營商環境優化工作總結

時間：2024-05-19 17:58:27 工作總結我要投稿

（熱）營商環境優化工作總結15篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如我們來制定一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的營商環境優化工作總結，歡迎閱讀與收藏。

（熱）營商環境優化工作總結15篇

營商環境優化工作總結1

　　近年來，我市深化改革、優化營商環境的工作取得了明顯成效，為促進經濟發展、提升產業競爭力奠定了堅實基礎。下面就全市優化營商環境工作開展情況作簡要總結：

　　一、政府服務更優

　　推動行政審批制度改革，全面實行行政許可事項“雙隨機、一公開”，化解了企業投訴、訴求原因，優化提升了政務服務環境，行政服務中心已成為各類業務辦理的“一站式”服務中心。

　　二、企業開辦更便捷

　　先后出臺支持各類企業發展的政策，全面普及“證照分離”改革，推進電子化企業登記，優化企業政策與制度，實現企業開辦流程全程在線，大大縮短了企業開辦時間。

　　三、減稅降費力度大

　　通過借鑒國際營商環境先進經驗，加大減稅降費力度，實施增值稅稅率下調、企業所得稅率優惠、個稅起征點提高等政策，全年為企業減輕稅費負擔上百億元。

　　四、知識產權保護更強

　　為切實扶持企業發展，推進知識產權保護，我市加大知識產權保護力度，不斷加強市場監管，加強侵權懲罰力度，抑制假冒偽劣產品，積極推動知識產權的保護。

　　五、金融服務更豐富

　　隨著區域經濟的`不斷發展，我市的金融服務也日見完善。銀行采取多渠道融資模式，為企業提供代理融資服務，創新信貸產品，拓展中小企業融資市場，為企業提供了更為多元化、綜合化的金融服務。

　　總之，優化營商環境格局的工作實踐中，我市營商環境持續優化，關鍵領域的改革舉措扎實推進，企業投資的積極性不斷提升，有力促進了市場秩序的健康發展，體現了" 務實創新、一體開放、協同共贏 " 的宗旨，為推進全市經濟發展、增強產業競爭力發揮了積極作用。

營商環境優化工作總結2

　　20xx年，全縣深化“放管服”改革優化營商環境工作深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，認真落實國家、省、市深化“放管服”改革優化營商環境決策部署，以人民為中心，以企業和群眾需求為導向，以全力實施“強省會”五年行動為工作主線，充分發揮縣經濟社會發展優勢和責任擔當，主動對標先進，著力打造“服務和效率高于周邊、成本和負擔低于周邊”的營商環境新高地，全縣營商環境評估指數全面提升，在全省營商環境評估中評估指數穩步提升，在全市營商環境評估中位列前排。

　　一、持續規范行政權力運行

　　（一）加強政府工作部門權責清單管理。修訂《縣政府工作部門權責清單管理辦法》，加強權責清單集中調整和動態管理，建立政府部門權責清單與政務服務事項清單、行政審批中介服務事項清單聯調機制，確保各類清單準確、完整、協調一致。

　　（二）加強行政審批中介服務事項及服務機構管理。編制《縣縣級行政審批中介服務事項清單（xxxx版）》并向社會公開。指導監督中介服務機構向社會公開行政審批中介服務的條件、流程、時限、收費標準，規范中介服務機構及從業人員執業行為，嚴格查處違規收費、變相漲價、出具虛假證明或報告等違法違規行為。健全完善中介服務信用評價、懲戒和淘汰機制。

　　（三）清理整治各類變相審批。開展變相審批、多頭審批、重復審批清理規范、督查抽檢和暗訪暗查工作，分類編制行政備案事項、登記注冊、年檢年報、指定認定等行政管理措施清單。

　　（四）清理整治行政審批隱形門檻。對行政審批中存在的隱形門檻、特殊環節、兜底條款開展專項清理整治，規范明晰政務服務事項辦理條件及材料清單，審批要件中不得包含“其他”“有關”等模糊性要求。

　　（五）清理整治濫用行政權力排除、限制競爭行為。對妨礙統一市場與公平競爭、對不同所有制市場主體實施歧視性的行業準入、資質標準、產業促進、政府采購、招投標、公用事業服務等政策措施進行全面清理，修改、廢止一批不利于公平競爭的政策措施。完善公平競爭審查投訴舉報的受理回應機制，及時糾正、排除限制競爭行為。

　　（六）深化行政執法規范化建設。嚴格落實國家進一步規范行政執法裁量權基準制度的指導意見。加強對全面推行“三項制度”的指導協調和督促檢查，加強行政執法協調監督，重點規范城市管理、交通運輸管理、應急管理、稅務等領域執法行為，降低對市場主體正常生產經營活動的影響。

　　（七）推動行政審批權力下放。有序推進鄉鎮和街道整合審批服務執法力量試點工作，按照依法下放、宜放則放原則，將點多面廣、基層管理迫切需要且能有效承接的行政審批、行政處罰等經濟社會管理權限賦予鄉鎮和街道，全面提升鄉（鎮、街道）社會治理能力和治理水平。

　　二、持續深化商事制度改革

　　（八）深化商事登記制度改革。按照省、市的部署著力推進“照后減證”和簡化審批，20xx年底前實現“證照分離”改革全覆蓋，對所有涉企經營許可事項實行　　（九）深化企業簡易注銷登記改革試點工作。持續實施市場主體注銷網上全流程辦理，推進部門間數據共享和業務協同，優化稅務注銷程序，實現在企業注銷同時并聯辦理社保、醫保、稅務、商務等市場主體注銷業務。

　　（十）推進工業產品許可證制度改革。貫徹落實國家關于壓減強制性認證事項的有關政策規定，加強強制性產品認證監管，按照國家市場監管總局部署，廣泛推行產品系族管理，解決重復檢驗檢測、重復審批認證等問題。

　　（十一）不斷優化藥店開設審批。按照省、市統一部署取消藥品零售企業籌建審批，清理對開辦藥店設定的間距限制等不合理條件，并同步加強事中事后監管。

　　（十二）引導企業進行企業標準自我聲明公開。按照省、市有關工作部署，發動企業積極參加企業標準“領跑者”評估工作，推動企業產品和服務質量提升。

　　三、持續深化工程建設項目審批制度改革

　　（十三）推行工程建設項目分類管理。按照工程建設項目類型、投資類別、規模大小、復雜程度、區域位置等制定分類標準，對工程建設項目進行分類管理，按類別優化審批流程、精簡審批環節，壓減審批時間，提升工程建設項目審批效率。按照省、市的安排部署，從立項到竣工驗收全流程審批時間:政府投資類房屋建筑工程項目不超過xx個工作日；帶方案出讓的社會投資項目不超過xx個工作日；小型社會投資項目不超過xx個工作日；一般社會投資工程項目不超過xx個工作日；既有建筑改造項目中基礎類不超過xx個工作日、完善類不超過xx個工作日、提升類不超過xx個工作日。

　　（十四）推動工程項目建設審批管理系統建設。加快推進縣工程建設項目審批管理系統和各成員單位自建審批系統、政務服務網站點全面互聯互通，實現信息一次填報、材料一次上傳、相關評審意見等過程信息和審批結果信息實時共享，有效杜絕工程建設項目審批“體外循環”。優化完善工程建設項目審批管理系統，增強系統穩定性、便利性。

　　（十五）規范工程項目建設領域中介服務管理。鼓勵社會投資項目業主通過中介網上服務大廳自主選取中介服務機構。不斷完善工程建設項目中介服務網上交易平臺功能，推動中介服務機構“零門檻、零限制”進駐，實現中介服務網上展示、服務委托、成果提交、監督評價等全過程管理。

　　（十六）加快推動實施區域評估。建立健全區域評估的事前指導協調、事中跟蹤督導、事后評估反饋等監管工作機制，按照市級工作部署，有序推行區域評估，區域評估結果向社會公開，并作為相關部門管理依據。

　　（十七）探索建立施工圖分類審查制度。將房屋建筑和市政工程分為特殊建設工程、低風險工程、一般工程三類，分別按照不同的方式進行施工圖設計文件審查，進一步縮小施工圖審查范圍，提高審圖效率，同步加強勘查設計行業的事中事后監管。

　　四、持續深化公共資源交易體制改革

　　（十八）提升政府采購效率。按照省、市的部署，配合市公共資源交易服務中心推進電子化政府采購平臺與財政業務工作銜接，督促采購人依法及時確定采購結果，嚴格按照采購文件確定的事項簽訂和履行合同。根據《省人民政府辦公廳關于印發省政府集中采購目錄及限額標準（20xx年版）的通知》（府辦發〔xxxx〕xx號）等相關規定，將xx萬元以下辦公設備、辦公用品等商品統一納入政府采購協議電子供貨平臺進行采購，致力于進一步提高政府采購效率，降低制度性交易成本。

　　五、持續推進市場提質增效

　　（十九）強化知識產權創造保護和運用。制定《縣關于強化知識產權保護的實施意見》，綜合運用法律、行政、經濟、技術、社會治理等手段強化知識產權保護。20xx年培育知識產權試點x家，每萬人發明專利擁有量x.xx件以上。探索建立知識產權糾紛仲裁、調解優先推薦機制。完善知識產權行政執法和司法聯動機制，推動知識產權行政執法案件、司法案件繁簡分流。加大知識產權侵權違法行為打擊力度，開展年度知識產權執法保護專項行動。建立知識產權保護信息溝通機制，及時發布風險預警提示，支持涉外企業建立涉外知識產權保護預警維權和風險防控機制。

　　（二十）推動知識產權質押融資。鼓勵銀行按照估值給予合理授信貸款，助力解決知識產權質押融資貸款門檻高、合作銀行少、授信額度低等問題。

　　（二十一）健全人才服務保障體系。按照《x市人才分類認定辦法（試行）》及《x市人才分類認定目錄》，探索建立體現行業人才特點、注重人才實績、分層次的人才評價機制和人才評價辦法。支持企業依據國家職業技能標準自主開展技能人才評定，加快形成知名企業、行業協會、人力資源服務機構積極參與的人才評價機制。深化服務專員制度，發揮“人才之家”作用，切實在子女入學、配偶就業、社會保險、醫療保障、落戶安居、待遇兌現等方面為人才提供服務。獲得企業發放職業技能相關證書的人才符合相關條件的，可享受職業培訓、職業技能鑒定補貼等政策。

　　（二十二）提高出口退稅時效性。積極運用信息化手段，將正常出口退稅業務平均辦理時間壓減至x個工作日以內，按照上級稅務部門部署要求開展無紙化單證備案。

　　（二十三）持續推進高質量利用外資。堅決執行《x市關于鼓勵利用外資的若干措施（試行）》和《縣外商投資服務管家制度》，完善外商投資全流程服務體系建設，健全外資企業投訴處理工作機制。

　　（二十四）引導金融更好服務實體經濟。加強x市政策性信用貸款風險補償資金池相關政策宣傳，積極為轄區企業對接爭取融資支持，推動在息金融機構加大向實體經濟信貸投放力度。鼓勵金融機構增加制造業貸款和中長期貸款投放，推動金融機構落實好普惠小微企業貸款延期還本付息政策，緩解企業資金接續難題。鼓勵金融機構大力發展保函業務，協助企業以保函替代現金繳納涉企保證金。鼓勵政策性融資擔保、再擔保機構與商業性融資擔保機構合作開展中小微企業融資擔保業務。

　　（二十五）提升破產處置效率。積極推動建立府院聯動機制，探索制定“無產可破”案件援助制度。推行破產審判專門化和破產案件繁簡分流，完善“執轉破”案件審查移送機制。按照省高級人民法院審限管理工作意見加強破產案件審限管控，縮減破產清算和破產重整時間。

　　（二十六）推進“執行難”問題解決。加快智慧法院建設，打通審判、執行系統壁壘，實現技術融合、信息共享。優化執行聯動機制，完善保全、救助、懸賞三位一體的保險機制，加強與銀行、住房公積金、房管、保險等部門信息共享，加大被執行財產線上查控力度。推行律師調查令制度，拓寬被執行人財產發現渠道。完善失信被執行人信用懲戒體系，保障勝訴當事人的合法勝訴權益。

　　六、持續推進政務服務改革

　　（二十七）加強政務服務能力建設。圍繞一體化政務服務能力建設（政務服務“好差評”）第三方評估導向和重點內容，制定縣提升政務服務能力建設工作方案，全面推進政務服務線上線下融合發展，提升縣政務服務能力和水平。

　　（二十八）推進政務服務標準化建設。持續推進實體政務大廳標準化建設提檔升級工程，不斷優化、提升和完善大廳服務功能。持續推進政務服務事項、辦事指南及審查要點標準化、精細化管理，重點開展辦事流程中實地勘驗、現場核查、技術審查、聽證論證等環節清理規范，明確特殊環節辦理時限。在縣政務服務中心啟動政務服務ISOxxxx質量管理體系認證工作。

　　（二十九）推進政務服務便利化建設。全面推進政務服務流程和服務方式系統性重塑，推進全縣市場監管、稅務、醫保、農業農村、教育、人社等領域政務服務事項全程網辦，全縣政務服務“零跑腿”全程網辦率達到xx%。加快推進政務服務“跨省通辦”，20xx年底前實現工業產品生產許可、就醫結算備案、社保卡申領、戶口遷移等xx項事項異地辦理，基本實現高頻政務服務事項“跨省通辦”。持續深化“全省通辦、一次辦成”改革，20xx年底前實現省內事項“全省通辦”。深化“一窗通辦”改革，除涉密和特別復雜事項外，“一窗通辦”分類受理事項比例達xx%，規范編制“一次辦”辦事指南，實現企業高頻事項（年度企業辦事頻次前xx%事項）“一件事一次辦”。大力實施流程優化再造工程，圍繞企業和群眾需求不斷擴展集成套餐服務范圍，20xx年底前實現縣級網上集成辦理套餐x個以上。建成縣政務大廳“xx小時自助服務區”。全面規范和優化幫辦代辦服務，建立完善幫辦代辦工作機制。加強對老年人、視障聽障采殘疾人等群體的引導和服務。

　　（三十）加快推進政務服務移動體系建設。落實全國一體化政務服務平臺移動端建設指引，依托省“貴人服務”平臺，積極推進覆蓋范圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸，推動實現更多政務服務事項“掌上辦”“指尖辦”。

　　（三十一）推進電子證照試點工作。推進電子證照工作。建立電子證照常態化管理機制，全面推動電子證照跨地區、跨部門、跨層級互認共享。根據x市電子印章、電子簽名管理辦法，推進電子印章、電子簽名在政務服務、公用事業服務領域的全面應用。20xx年底前全縣行政審批部門全部完成審批電子印章制作和應用工作。

　　（三十二）完善政務信息歸集、共享、交換和應用機制。大力實施政務服務數據融通攻堅工程，推動政務服務數據交換共享標準化建設，提升政務數據的歸集、共享交換和開放應用能力。推進政務服務、公共服務等面向社會的網站、APP、小程序集約化建設，建立政務服務數據交換共享責任制度和數據質量評估機制。

　　（三十三）配合推進政務服務便民熱線歸并優化工作。積極配合市委政法委完成20xx年xxxxx、xxxxx、xxxxx等xx條政務服務便民熱線歸并優化工作，完善熱線管理運行工作機制和保障措施。

　　（三十四）建立行政審批在線巡查監督機制。加強網上政務服務規范化、標準化和流程化建設，常態化開展網上政務服務在線巡查監督，對網廳信息錯漏、辦理事項顆粒化程度低、一次性告知不充分、網上信息更新不及時、辦理流程不規范等問題定期通報、限期整改。

　　（三十五）健全完善政務服務“好差評”機制。全面實施“好差評”制度，確保政務服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。建立評價數據收集、分析、調查核實、督促整改、評價結果考核應用的閉環管理機制。

　　（三十六）不斷優化不動產登記服務。提高不動產登記服務效率，擴大x日辦、x日辦、當場辦、即時辦業務類型比例，20xx年底前全面實現不動產抵押登記全程網上辦。持續推動費用減免，免收小微企業和個體工商戶登記費、郵寄費。拓寬繳費服務渠道，推出微信、支付寶、云閃付等方便快捷繳費方式。按照省、市的部署配合提升改造不動產登記系統，擴展完善數據庫結構和內容，確保適應不動產抵押權登記工作需求。健全不動產登記和土地權籍測繪投訴機制及土地糾紛相關信息公開制度。

　　（三十七）推動不動產登記服務集成。按照省、市的部署，推進公安、住建、民政、人社、稅務、市場監管等部門和水、電、氣等公用企業數據信息與不動產登記系統數據集成共享，實現房產交易、繳稅、登記并行辦理；推動不動產登記與水電氣訊開通或變更同步辦理，由不動產登記部門統一受理，同步推送至供水、供電、供氣、廣電網絡等公用服務單位并聯辦理相關業務。

　　（三十八）提升納稅服務質效。大力推廣稅（費）種綜合申報，依法簡并部分稅種征期，減少申報次數和時間，繳納稅費時間壓減至xx小時/年，嚴格執行減稅降費各項政策規定，進一步降低總稅費負擔率。優化社（醫）保繳納流程，20xx年xx月底前基本實現企業社保事項網上辦理，個人繳費事項掌上辦理。推動智慧辦稅建設，提高辦稅繳費體驗，擴大電子辦稅、多元化繳款、電子退庫覆蓋面，探索涉稅服務事項跨區域通辦。探索推行留抵退稅聯動辦，依托電子退稅信息，簡化辦理流程，提速退稅辦理時間。向新辦納稅人免費發放稅務UKEY，聯合市場監管部門，引導關注稅企互動平臺，納稅服務前端化。推廣增值稅電子發票及其他電子票據、憑證的廣泛使用。全面推行稅務證明事項告知承諾制。擴大將涉稅資料事前報送改為留存備查的范圍，減輕企業辦稅負擔。

　　（三十九）簡化稅費優惠政策適用程序。探索利用大數據等技術甄別符合條件的納稅人、繳費人，精準推送優惠政策信息。優化非稅收入退付管理服務，確保各項非稅優惠政策及時落實到位。

　　（四十）推進婚姻登記異地辦理改革。按照省、市的部署開展轄區內鄉（鎮、街道）結婚登記異地辦理試點工作。

　　七、持續提升公共服務質量

　　（四十一）持續優化公證服務。按照省、市的部署推進高頻公證服務事項“一網通辦”，逐步實現申請受理、身份認證、材料提交和繳費等環節全程網上辦。嚴格落實國家關于降低企業公證事項和公證事務收費辦法和標準。

　　（四十二）持續優化醫療服務。參保群眾可自主選擇使用社保卡（含電子社保卡）、醫保電子憑證就醫購藥。推進居民健康檔案及身份識別、電子病歷、診療信息、報告單結果等信息在不同醫院互通互認，并嚴格保護個人隱私，減少群眾重復辦卡，避免不必要的重復檢查。建立完善醫療衛生服務評價機制，為服務對象提供評價渠道，并將評價結果向社會公布。

　　（四十三）持續推進“互聯網+醫療健康”發展。鼓勵支持醫療機構對接互聯網平臺，推動互聯網醫療建設，提供常見病和慢性病復診、健康咨詢、遠程輔導診斷等服務。

　　（四十四）推進門診費用跨省直接結算。按照國家和省、市的部署，嚴格落實國家關于門診費用跨省直接結算政策，20xx年xx月底前實現門診費用跨省直接結算。推動實現醫保關系轉移接續線上辦理。清理醫x點機構不必要的申請條件和要求，縮短辦理時限，將更多符合條件的醫藥機構納入定點管理，并同步加強事中事后監管。

　　（四十五）簡化應屆高校畢業生就業手續。按照國家和省、市的部署，推動取消應屆高校畢業生報到證，加強教育、人力資源社會保障、公安等部門業務協同和就業信息共享，做好就業保障和服務。做好就業服務和保障，實現離校未就業畢業生求職意愿和用人單位崗位信息精準化、智能化匹配推送。對非公單位接收應屆高校畢業生，取消由所在地公共就業人才服務機構在就業協議書上簽章的環節。

　　（四十六）加大就業服務供給。嚴格按照“放管服”要求，規范職業資格認證工作。進一步加強對在我縣開展職業技能培訓工作的民辦培訓機構的管理，嚴禁培訓機構私設職業技能培訓門檻。依托流動人員人事檔案管理服務信息系統，扎實推進檔案管理服務信息化、標準化、便民化，提升檔案公共服務能力。

　　（四十七）擴大失業保險覆蓋范圍。按照國家和省、市的部署，積極推動城鄉各類用人單位全部納入失業保險覆蓋范圍。

　　（四十八）加強社會救助服務數據共享。加強低保對象、特困人員、臨時救助對象、殘疾人、教育救助對象、住房救助對象、醫療救助對象等數據共享和數據分析，變“人找政策”為“政策找人”。暢通困難群眾求助熱線，完善特殊困難殘疾人訪視制度，對符合條件的困難群眾及時開展救助。

　　（四十九）加快促進嬰幼兒照護服務發展。制定出臺縣促進x歲以下嬰幼兒照護服務發展實施方案，鼓勵通過市場化方式，采取公辦民營、民辦公助等多種方式，加快完善嬰幼兒服務設施，提升嬰幼兒照護服務水平。到20xx年，每個鄉（鎮、街道）至少建成x家具有示范效應的普惠性托育機構，托育服務體系基本建成。到20xx年，街道至少建成x家具有示范效應的普惠性托育機構，每千人口擁有x-x歲嬰幼兒托位數x.x個。

　　（五十）提高水電氣供給可及性。推進水電氣“一站式”集成服務，依托政務服務網實現水電氣報裝、查詢、繳費等業務全程網上辦理。實行“三零”服務的低壓非居民用戶用電報裝壓減為“業務受理”和“裝表接電”x個流程，合計辦理時間壓減至x個工作日以內，未實行“三零”服務的低壓非居民用電、高壓單電源、高壓雙電源用戶報裝業務合計辦理時間分別壓減至x個、xx個、xx個工作日。用水用氣報裝接入優化為“申請受理”和“驗收供應”x個環節，涉及外線施工的相關手續實行并聯辦理，審批時限壓縮至x個工作日以內。市場主體報裝水電氣需要在紅線外新增配套設施建設的，除法律法規和相關政策另有規定外，不得由用戶承擔建筑區劃紅線外發生的任何費用。

　　（五十一）提高水電氣供給可靠性。加強對水電氣服務單位供給可靠率的監督，主管部門要建立考核機制，督促供給單位提升供給可靠性和服務質量。20xx年底前，城鎮、農村地區年均停電時間壓減至x個、xx個小時以內。

　　（五十二）提升水電氣外線接入工程審批效率。用水、用電、用氣報裝外線接入工程實行“一窗受理”、并聯審批、聯合踏勘和限時辦結。對符合條件的低壓短距離接電工程和社會投資簡易低風險項目的用水接入、小型燃氣接入工程探索實行接入工程告知承諾制。

　　（五十三）提升改善供水服務。全面清理取消供水報裝接入中不合理收費，切實降低用戶接入工程費用。規范供水工程市場秩序，不得直接、間接或者變相指定客戶接水工程的設計、施工和設備材料供應企業，不得限制和排斥其他市場主體公平競爭。加強停復水管理，最大限度減少停水次數和時間。加快推行供水接入報裝“零上門、零材料、零收費”服務。

　　（五十四）提高公共服務標準化透明化水平。水電氣供給單位要向社會公開水電氣報裝及相關接入施工的服務標準、收費標準，免費提供工程造價標準咨詢服務。加強對水電氣供給項目廉政風險監督，建立完善事前、事中、事后監管機制，最大限度壓減權力尋租空間，有效防范腐敗風險。

　　八、持續推進社會誠信體系建設

　　（五十五）積極推進誠信政府建設。提升各級政府誠信行政水平和公務員誠信履職意識，將誠信政府建設作為優化營商環境的一項重要工作納入全縣綜合目標指標體系。對存在“新官不理舊賬”、政府承諾不兌現等情況的，要納入領導干部年度考核。

　　（五十六）依法依規推進社會信用體系建設。嚴格落實國家關于進一步規范公共信用信息納入范圍、失信懲戒和信用修復的有關意見。對市場主體提出異議的信息，信息提供和采集單位要在規定時限內核實并反饋結果，經核實有誤的信息，要立即予以更正或撤銷，并消除不良影響。

　　（五十七）推進涉企信用信息歸集共享。探索建立審批、監管、執法和信用信息互聯互通機制，實現部門間市場主體信息的實時傳遞和無障礙交換，實現違法線索互聯、監管標準互通、處理結果互認。推動稅務、公積金、社保和金融機構合作，將市場主體納稅、公積金繳納等信用轉化為融資信用，發揮信用信息在普惠金融體系中的重要作用。

　　（五十八）持續開展清欠工作。貫徹落實《保障中小企業款項支付條例》，保障中小企業合法權益，加強對政府部門、國有企業在建項目資金支付環節的監督，營造良好營商環境。

　　（五十九）推廣實施容缺審批制度。制定政務服務容缺審批管理辦法。調整規范容缺審批后補事項清單，提高清單含金量。建立容缺審批信用信息記錄、歸集、推送工作機制。

　　（六十）推行告知承諾制。全面推行證明事項告知承諾制，編制本級實行告知承諾制的證明事項目錄并向社會公開，明確告知承諾制的.事項范圍、適用對象，工作流程和監管措施。縱深推進“減證便民”行動。全面推行涉企經營許可事項告知承諾制，編制實行告知承諾制的涉企經營許可事項目錄并向社會公開，明確告知承諾制的事項范圍、適用對象，工作流程和監管措施。

　　九、持續加強事中事后監管

　　（六十一）持續推進“互聯網+監管”。大力實施“互聯網+監管”和基于信用體系建設的監管制度，加強部分重點監管領域數據匯集，強化運用“互聯網+監管”系統風險預警模型，形成風險預警線索推送、處置和反饋機制，提升監管智能化水平。

　　（六十二）推進“雙隨機、一公開”監管及部門聯合監管。繼續擴大“雙隨機、一公開”監管實施范圍，除特殊重點領域外，各部門涉企雙隨機檢查事項覆蓋率不低于xx%。建立與信用、風險掛鉤的“雙隨機、一公開”規范化、常態化、差異化新型監管機制，對信用較好、風險較低的市場主體，合理降低抽查比例和頻次。加快實施“雙隨機、一公開”監管平臺提升工程，持續完善“一單兩庫”，規范抽查行為、公示行為和后續監管。深入推進部門聯合監管，推動“進一次門、查多項事”切實落地。

　　（六十三）加大重點領域監管力度。對疫苗、藥品、特種設備等涉及公共安全、生命健康、特殊行業的重點領域實行重點監管。負責組織對國家免疫規劃制度的實施、預防接種環節接種單位及醫療衛生人員接種行為的常態化監管。

　　（六十四）積極推行包容審慎監管。嚴格落實國家對新產業新業態實行包容審慎監管的指導意見，按照省、市的部署探索開展包容審慎監管試點工作。

　　（六十五）加大對醫療機構規范整治力度。重點整治醫療保險經辦機構的違規支付醫保待遇、拖欠定點醫藥機構費用等問題。建立欺詐騙保問題線索移送機制，對欺詐騙保行為加強部門聯合排查。重點整治定點醫療機構及其他服務機構的不規范診療行為。

　　（六十六）加大對金融機構規范整治力度。按照國家和省、市的安排部署，配合上級監管部門清理規范中小企業融資中的不合理附加費用，整治銀行等金融機構強制搭售產品、超公示標準收費、收費與服務項目不符等違規行為。加強金融機構服務項目和收費公示，健全金融業違規收費投訴舉報機制。推動地方金融組織規范金融服務收費管理，確保不增加市場主體融資成本。

　　（六十七）加強行業協會、商會的規范管理工作。培育和發展各類行業協會、商會，充分發揮商協會在優化營商環境中的橋梁紐帶作用。嚴禁商協會干預市場主體加入或者退出，加強對商協會涉企收費行為監管，編制商協會涉企收費清單，開展涉企違規收費專項檢查，對違反涉企收費規定的行為加強聯合執法。

　　十、持續推進制度體系建設

　　（六十八）建立深化“放管服”改革優化營商環境協同聯動機制。堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，建立完善優化營商環境統籌推進機制，認真落實營商環境各項政策措施，抓好我縣優化營商環境工作，進一步凝聚共識，夯實責任，形成各部門齊抓共管、協同聯動的工作局面，不斷推動全縣營商環境優化提升。

　　（六十九）健全完善優化營商環境考核評價機制。配合做好x市優化營商環境平臺建設相關工作。按照省營商環境評估指標體系開展營商環境監測調度工作，以評促改，重點推動業務流程、辦事流程再造，結合我縣實際制定整改提升方案，力爭減材料、減時間、減成本，提高辦理質量，提升企業和群眾滿意度，不斷提升全縣營商環境水平。完善全縣優化營商環境工作考核，制定年度考核方案或考核細則，將優化營商環境工作納入全縣綜合目標考核。

　　（七十）建立營商環境投訴舉報問題調查處置機制。加強對營商環境的督促檢查，不定期對全縣各單位優化營商環境工作情況開展明察暗訪。暢通投訴和監督渠道，實行政府、企業、群眾三方共同監督機制，設置營商環境投訴熱線及處理辦法，接受社會監督舉報，認真查處投訴舉報問題，切實維護市場主體的合法權益。

　　（七十一）進一步完善財政資金直達機制。認真總結財政資金直達基層的經驗做法，充分用好直達資金監控系統，強化對直達資金預算下達和分配、預算執行以及監督反饋等全過程、全鏈條、全方位的常態化監控，確保資金落實到位、規范使用。

　　（七十二）完善政企溝通機制。建立完善以專家、學者、企業界人士、商協會參與的外部咨詢監督機制，持續聘請人大代表、政協委員、商協會代表、新聞媒體記者和社會各界人士擔任營商環境義務監督員，制定營商環境義務監督員工作管理辦法，完善義務監督員聘任、激勵和退出機制。

　　（七十三）探索建立涉企政策綜合協調審查機制。出臺全縣涉企政策綜合協調審查制度，開展涉企政策公平性、合法性和配套性審查，實現涉企政策與企業發展需要相協調，增強政策實施效果。

　　（七十四）完善惠企政策兌現機制。修訂完善縣招商引資優惠政策，制定縣安商優惠政策，建立招商引資、產業扶持政策等涉企政策庫，編制惠企政策清單，將政策兌現事項納入政務服務事項管理。對以政府換屆、相關責任人更替、當地政策調整等理由不兌現招商引資活動中依法作出承諾、簽訂合同約定的行為開展專項調查，對全縣營商環境造成重大不良影響的，要嚴格追責問責。用好縣“貴商易”民營經濟服務平臺，積極做好涉及企業，政策咨詢、政策建議、問題投訴等服務工作。

營商環境優化工作總結3

　　xx縣城市管理局黨組深入貫徹縣委縣政府改善營商環境建設工作部署，堅持為百姓服務、請百姓參與、讓百姓滿意的百姓城管理念，主動對標高質量發展要求，解放思想，大膽實踐，不斷創新，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發展，以新的舉措優化營商環境，全力打造改善營商環境新高地。

　　一、解放思想，強化服務意識

　　年初召開縣城管系統改善營商環境服務經濟發展大會，解放思想，讓全體干部職工深刻領會改進工作方法，提高服務水平，打造優質環境的重要性和必要性。成立優化營商環境服務工作領導小組，集中開展全縣城管系統親清營商系列行動。

　　堅持問題導向，在全縣城管系統開展服務對象大走訪活動。活動本著便民、高效、規范、廉潔的服務宗旨，力爭70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決。走訪中著力聽意見、找問題、晰差距、明思路。針對企業和群眾反映強烈的突出問題，能當場解決的當場給予解決，不能當場解決的，集中把問題清單匯總報送到局政務服務大廳辦理，根據職能和屬地原則進行分工，逐項分解到具體責任區和對口業務單位，拿出改進措施和期限，限期解決;對于不屬于城管職責范圍的，主動向縣政府報告，統一協調解決;確實無法解決的，上門做好解釋工作。

　　深化放管服改革。縣城管局服務窗口與辦理服務對象心往一處想，勁往一處使，營造政商親清互動、共謀發展的良好環境。一方面精簡程序，壓縮流程。在確保服務質量不變的前提下，把廣告設置、門頭審批、渣土處置審批等業務與廣大市民聯系較為密切的，進一步壓縮工作日。及時在政務信息公共平臺公布宣傳我局政策，真正做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。

　　打造三聲五心窗口。在接待服務對象時，堅持把服務對象的滿意作為服務的最高標準，用三聲五心營造良好的政務環境，三聲即來有迎聲、問有答聲、去有送聲，做到態度熱情、語言得體;五心即接待群眾熱心、聽取陳述專心、回答問題耐心、辦理業務細心、接受意見虛心，堅決杜絕冷、硬、橫、推現象的發生，讓服務對象高興而來，滿意而歸。

　　二、夯實基礎，深化作風建設

　　按照住建部開展的強基礎、轉作風、樹形象專項行動要求，縣城管局著力建設一支管理精細化、執法規范化、服務人性化的城管隊伍，更好地為城市發展和民生服務。

　　開展作風紀律整頓。近期舉行了縣城管系統作風紀律整頓暨隊列訓練和執法知識競賽活動，結合十九大學習和兩學一做教育活動，向作風要效率，向紀律要戰力，以作風紀律建設新成效新氣象助推城市管理工作新發展。

　　狠抓業務提升。定期組織法律法規、執法技能、隊容風紀培訓，開展崗位練兵、技能比武、案件點評、法律競賽、隊列會操等活動，全力提升城管隊伍法治思維、法律素養和依法辦案能力，立足文明執法、陽光執法、公正執法，嚴格執行自由裁量權標準，規范執法行為，改進執法方式，強化依法行政意識，杜絕執法方式簡單粗暴、執法不嚴、管理寬松等問題。

　　強化紀律約束。嚴查不作為、亂作為、慢作為、久拖不辦、推諉扯皮以及企業反映大的反面典型，推行六不準，即不準亂收費、不準亂攤派、不準亂檢查、不準強迫代理、不準刁難報復企業、不準向企業索拿卡要，涉企檢查必須做到入企檢查備案，不得私自打著單位的名義變相檢查。

　　三、完善機制，提升服務效率

　　堅持以人民為中心發展思想為引領，緊緊圍繞我縣四宜城市建設，圍繞抓重點、補短板、強弱項，以更高的站位、更高的標準服務經濟社會發展。一是行政審批事項實行一口受理、并聯審批、限時辦結制。凡企業和個人到縣城市管理局辦理的行政審批事項，不論涉及幾個科室，全部實行一口受理，即由一個科室牽頭負責,統一按規定時限辦結。二是簡化行政審批流程。重新梳理所有的審批事項，簡化流程，縮短辦結時限，各審批事項時限縮短至5個工作日。三是公開優化涉企收費清單和流程。對收費標準和文件一律公開公示，對收費程序進一步優化。四是城市管理執法實行721工作法。即70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的'問題用執法手段解決。五是規范行政執法行為。城市管理執法實行執法記錄儀全程記錄執法全過程制度，留有執法資料。六是改進工作作風。全體干部職工積極主動作為，為企業上門服務，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不過夜，馬上就辦。七是加強城市市容市貌整治。開展渣土車聯合執法、市容環境衛生大整治、露天燒烤大整治等工作，大力優化城市環境。八是打好大氣污染防治攻堅戰。加大工地、道路揚塵治理，堅決取締占道露天燒烤行為。面對越來越嚴峻的環保形勢，縣城管局將大氣污染防治工作列為重點工作，每周召開例會調度工作進展情況，將揚塵污染降到最低限度，打造宜居宜業的城市環境。

　　四、創新推進，力促城管工作上臺階

　　下步，xx縣城管局將繼續在縣委縣政府的堅強領導下，堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞縣領導關心和市民關注的問題，按照兩全兩無要求，堅持六化六執原則，深入開展兩學一做活動，深入開展黨的十九大學習活動，持續弘揚xx稻改精神，擼起袖子加油干，聚心聚力抓落實，力促城管工作再上新臺階，為建設宜業宜居宜游宜學新xx作出應有的貢獻。

　　一是改進作風，強化服務意識。召開城管系統改善營商環境服務經濟發展會議，學習相關文件精神，讓全體干部職工深刻領會提高服務水平、打造優質環境的重要性和必要性。

　　二是夯實基礎，深化作風建設。按照強基礎、轉作風、樹形象的要求，著力建設一支管理精細化、執法規范化、服務人性化的城管隊伍，更好地為城市發展和民生服務。深入開展文明執法、規范執法、公正執法宣傳教育活動，強化依法行政意識，杜絕執法方式簡單粗暴、執法不嚴、以罰代管等問題。

　　三是創新機制，優化人居環境。深入開展市容環境集中整治行動，給廣大市民和投資商創建干凈的生活環境、整潔的市容環境、優美的休閑環境。把優化營商環境的觀念、意識內化于心，外化于行，把創新之舉干實，把惠民之事做實，努力打造辦事效率高、服務質量佳的和諧城管。

營商環境優化工作總結4

　　為了營造有利于營商環境建設發展的社會環境和氛圍，全面推動風景局優化營商環境工作的深入開展，依照相關文件要求，風景局按照市委市政府統一部署，結合景區工作實際情況，認真貫徹實施《**省優化營商環境條例》精神，保證人民群眾的知情權、參與權和監督權，切實維護人民群眾的合法權益，結合景區工作實際，現將具體工作情況匯報如下：

　　一、上半年工作情況

　　風景局加強領導，精心組織，狠抓落實。按照相關文件要求，全面開展景區優化營商環境建設工作，創造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務意識和責任感，加強監督教育工作，提升全局對優化營商環境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機關工作水平，注重政務公開工作的針對性和實效性，保證群眾的知情權。及時向有關載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時獲取相關政務信息，認真落實營商環境建設要求，及時完成風景局營商環境工作開展推行。

　　認真準備5.15公開日活動及5月16日的優化營商環境宣傳周活動。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動公開機制、信息發布制度，規范公開程序，明確公開標準，積極準備活動宣傳內容及單位展臺、展板，推進營商環境建設及政務公開宣傳工作。風景局把景區相關情況做為本次政務公開及營商環境宣傳周活動的宣傳重點，于5月15日、16日兩天分別按照文件統一要求在XXX和工人文化宮門前，設置“真正解決群眾辦事難，打造發展環境最優景區”標語的大型展板及定點宣傳展臺，展臺上配設有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負責領導帶隊，組成4人小組參加活動。工作人員現場解答群眾疑問咨詢，在活動現場對廣大市民發放宣傳圖冊，講解景區具體情況，加強市民對鳳凰山景區情況了解，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，完善風景局工作機制，為加快我市經濟社會發展作出積極的貢獻。

　　風景局設立有經營科特地負責景區內經營工作的管理和監督。每年初，風景局經營科都會組織全體景區經營業戶召開專項會議，傳達景區整年經營工作的具體事項，并簽訂有正式合同及食品安全責任狀。保證景區內商品的安全、衛生。鳳凰山景區內一切經營網點均有合法營業執照，營業人員穿著統一服飾佩戴工作證件，一切商品全部實行明碼標價，并以公示板的體式格局公開公示，堅決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價、加價等問題。風景局制定有經營管理制度，實行經濟處罰模式，對違反規定呈現擾亂景區營商情況的經營業戶，視情況給予100—1000元不等的經濟處罰，情節惡劣造成嚴重影響的，一經發現，立刻取消其在景區內的經營資格。景區內索道、觀光車等營運公司，一切票價均按照物價局規定收取，不存在增加收費、胡亂收費、無故收費等情況，同時各項收費均按照物價部門要求，制作公開展現板向廣大游客公示，保護游客知情權，絕不欺客、宰客。

　　風景局帶領高度重視優化營商情況宣傳工作，認真落實相關文件要求，研究制定宣傳資料內容及制作展板。按照提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，深化和規劃機關工作的流程和程序，使我局的政務工作更加公開化、透明化、簡潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓大眾監督，讓百姓受益。并按便民原則，通過網站、報刊、數字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種體式格局為人民大眾提供服務，確切做好工作信息載體的建設。

　　二、下半年工作打算

　　**下半年，我局將繼續把優化營商環境建設工作做為構建和諧社會的重要內容，進一步提高認識、強化措施、加強領導、加大推動力度，建立健全優化營商環境工作組織機構體系。并自覺接受XXX、XXX、新聞輿論和社會公眾的監督，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，使我局優化營商環境工作取得新的成效。

　　為深入貫徹落實《**省優化營商環境條例》，加快建設人民滿意的服務型政府，區公共行政服務中心根據區委、區政府**年度工作總體目標，認真貫徹落實我區全面深化簡政放權、放管結合、優化服務改革的實施方案，堅持目標導向、問題導向，對標國際、對標上海，加快政府職能轉變，為實現我區營商環境東北最優區的戰略目標不懈努力，現將上半年工作開展落實情況總結如下：

　　一、工作中的主要做法和取得的成效（一）深化審批改革，推進“三集中三到位”，事項辦理提質增效1.大力推進“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的`行政審批服務平臺。改革是一場深刻的自我革命，觸及方方面面的利益。破解難題，消除阻力，需要勇氣，更需要智慧。中心把營商環境建設和便民利企的重點確定在應進必進、大廳之外無審批和“公開、透明、高效”目標上來，致力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務平臺。“兩辦”下發了《關于向普蘭店區公共行政服務中心選派行政審批辦公室工作人員的通知》（普委辦發[**]26號），對人員、事項進駐做出了明確規定，我們據此落實“三集中、三到位”原則，從源頭上確保了所有涉企事項全部進駐行政服務大廳；所有窗口工作人員必須符合硬性條件。在此基礎上，對大廳規范化管理提出了更高標準和和更嚴格要求。這個文件的出臺，開創了我區公共行政服務管理工作嶄新局面。截至目前，大廳進駐18個部門中，17家區直和垂管單位的一把手與本部門行政審批科負責人簽訂了授權委托書，進駐事項276項，基本實現了“應進必進”。其中，72項審批事項可以即時辦結，辦件即時辦結量達到75%，提前辦結率95%，上半年，大廳辦件件，無一例超時辦結。

　　2.優化流程、壓縮時限、全面提速，優化服務見真招。一切進廳辦理的審批事項，按照規定不需要采取現場核對的，全部即時辦結；一切的行政審批事項的承諾辦結時限全部壓縮在法定時限的30%以內,比大連市提出的目標提高了10個百分點。與此同時，首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等多項制度得到了全面有用貫徹，審批效率大幅度提升，事好辦、好辦事、辦事快局面正形成。區市場羈系局窗口不竭推進商事制度改革，實行注冊資本認繳制，放寬注冊資本登記條件和放寬住所（經營場所）登記條件，降低市場準入門檻。不竭推進“多證合一”登記制度改革和全程電子化登記工作，企業注冊在5證合一基礎上，已經實現了26證合一；開通了網上名稱預先核準，做到零見面審批（電子出照）。區XXX在與審批科負責人簽訂授權委托書的同時，率先啟用審批專用章，并特地召開會議部署工作，明白要求本部門相關業務科室環繞行政審批高效開展現場勘查，且把現場勘查時限同步壓縮到法定時限的30%以內。區衛計局12項不需現場勘驗的審批事項實現即時辦結、立等可取，并做呈現場勘查“最多去一次”的承諾。

　　（二）健全制度，強化管理，加強培訓，典型教育，工作作風轉變明顯見效1.完善管理制度，堅持用制度管人、管事、管權。重新修改和完善了《普蘭店區公共行政服務工作管理查核舉措》，經區當局常務會議審議通過并印發；中心根據《查核舉措》制定對進駐單元和工作人員的量化查核評分標準和配套10項管理制度，建立起1+2+10的管理體系，加強了制度管理運用力度，推行日巡查、日統計、季通報管理機制，形成了制度管人管事管權的良好局面。

　　2.建立制度，制定計劃，強化研究培訓。每月月末周五下午15時--17時為大廳工作人員理論研究時間。中心制定年度研究計劃，體系研究《**省優化營商情況條例》、《**省權責清單管理舉措》和上級的相關政策規定及專業知識，及時了解把握國家的大政方針和業務動態，提高工作人員為民服務本領。

　　3.深切開展“文明大講堂”系列培訓舉動。提高效率、強化服務、提升形象，有用解決好辦事的問題，人是最根本和最關鍵的因素。為了進一步增強中心窗口工作人員的政治素養、服務理念、職業道德素質，中心連續深切開展了“文明大講堂”系列講座，聘請專家教授對大廳工作人員進行市場經濟理論、公務文明禮儀知識和行政審批法令知識講座，豐富知識結構，拓展服務視野。同時，為了提高大廳窗口工作人員的心理調整本領，中心還增開了以“康樂工作、健康生活”為主題的心理健康大講堂舉動，為窗口工作人員保持健康心態，端正服務態度，提高服務水平打美意理基礎。4.深切開展“向120、110先進個人研究”等系列舉動。扎實推進學楷模、做標兵、立足本職崗亭爭先創優舉動，弘揚”120”“110”先進個人優良作風，評選“巾幗文明崗”“文明服務標兵”把研究先進與崗亭職責有機結合，盡職盡責，愛崗敬業，在本職崗亭上展現新作為，樹立大廳為民服務良好形象。開展“蓮城-廉誠”清廉自律承諾舉動。指導大家潔身自愛，親清有度。

　　（三）強化服務步伐，拓展體式格局方法，解決“辦事難”大有成效在加強辦事難專項整治、推進營商情況改良、打造營商情況東北最優區進程中，中心堅持秉承“處處是營商情況、人人是營商情況、事事是營商情況，營商情況無小事”的管理服務理念，一直聚焦創建“一流情況、一流隊伍、一流效率、一流作風、一流形象”的目標導向，嚴格按照區委、區當局關于開展辦事難專項整治方案部署要求和區委作風建設大會、區紀委廉政會議，全面深化行政審批制度改革，致力加強窗口隊伍建設管理，積極推進審批服務提質增效，真抓實管向“辦事難”宣戰，為提升審批服務效率、助推企經神社會發展做出了應有的貢獻。一是依托**省網上審批服務平臺，將每一個審批事項102個要素公開。二是解決“中阻塞”問題。在當局網站上公布了進大廳的審批科長姓名、德律風和工作分工。有用整合伙源，推動信息共享、數據共享。三是開設建設項目并聯審批專區、設立縱橫聯辦窗口，將一切的投資建設項目通縱橫同步、上下聯動、一窗受理、內部流轉、一窗出證。變企業跑路為窗口人員跑腿，在38個工作日基礎上進一步壓縮辦理時限。四是增設多證聯辦窗口。對四個單元留個事項實行“一窗受理、全程幫辦、內部流轉、限時辦結、統一發證”。五是開通了“雙休日”無休窗口，做到雙休日無差異對外辦公服務，落實了帶領帶班制度。六是開通查詢功用通過自助服務電腦和觸摸屏，實時發布進廳審批事項的辦事指南、辦事流程及樣書樣表，使辦事企業能第一時間把握申請資料填報標準和辦事流程，有用解決了辦事企業因對政策法規把握不清不明而導致審批效率不高的問題。七是開放停車場，免費對社會提供停車位。八是部門驅動創新。區國地稅窗口公布辦稅事項“最多跑一次”清單；區商務局、教文體局、XXX6項審批事項納入我區《首批實行“告知承諾”行政審批事項目錄》；區交通局推行“容缺受理”；區林水局為大連中耀木材交易市場提供定降服務；提速增效、又好又快的審批服務新舉措受到了社會各界的普遍好評。今年以來，企業和大眾多次來電、來信、贈予錦旗感謝。人民網、騰訊網、**日報、XXX和普蘭店發布等多家媒體先后十多次宣傳報道了我們的先進事跡和工作經歷。

　　（四）加大投入，升級改造，全面推進“互聯網+政務服務”提檔對標“互聯網+政務服務”發展方向，不斷推進行政審批和便民服務標準化、智能化、網絡化建設，中心加大軟硬件資金投入，有效解決網絡和技術方面難題。一是加大網絡設備硬件投入和進行審批平臺系統升級改造。依托大連市政務服務網，整合和再造審批流程，打破信息孤島，推進數據共享，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，同時，加大審批系統運營維護力度，保障網絡硬件系統夯實可靠、軟件系統安全穩定。完善觸摸查詢系統的便民服務功能,啟動內網審批系統預警提醒功能設計,確保審批事項錄入不超期、不超時。二是開通運行中心微信公眾號，打造中心文化活動宣傳主陣地。設計開通運行普蘭店區公共行政服務中心微信公眾號，共計發布文章22篇。主要功能為宣傳活動、國家政策法規、向群眾公布中心豐富多彩的工作動態和工作寫照，先進典型事例等宣傳功能。不斷擴大對外宣傳影響力。同時，探索并推行微信咨詢、投訴、評價、查詢等功能，真正為群眾提供全方位滿意服務。

營商環境優化工作總結5

　　今年以來，黨委、政府緊扣縣委、縣政府下達的營商工作任務，鄉村聯動推進營商工作，為企業發展、項目落地創造良好條件，現將今年以來的工作匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　1、成立了以鄉長為組長，各副職領導為副組長，鄉黨政辦、便民服務中心人員為成員的優化提升營商環境改革領導小組，并下設辦公室，由主管領導任辦公室主任，地點在鄉黨政辦。

　　2、每月召開一次領導小組專題會進行工作部署，在會上學習相關文件，要求各業務口就各自營商工作進行匯報，由鄉便民服務中心對“最多跑一次”及村民事務代辦工作進行通報，并就工作進行詳實、細致安排，及時對各類事項在鄉便民服務中心進行公示。

　　3、重點項目保障有力。我鄉成立以為組長的七人協調工作小組進行工作協調，保障了各項工程進度。

　　4、意見處理及時有效。開展企業走訪活動，對企業進行問題征詢，對發現、反映的問題進行登記，落實人員及時處理。對有意愿落戶的'企業項目進行專人包聯跟蹤，協調解決落戶過程中的政策問題、手續問題、土地問題等。

　　5、打擊各類影響營商的違法違規活動。通過各類媒介進行宣傳，以群眾反映、鄉村嚴查、企業舉報為主要方式對各類影響營商工作的行為進行打擊處理。

　　二、存在問題

　　1、營商意識淡薄。在安排執行營商工作過程中，存在輕視營商工作的現象，行動遲緩、走近企業進行調研不夠扎實、不夠深入，政策宣傳不到位。

　　2、業務不精。便民中心業務人員沒有經過專業培訓，造成業務不精，不能達到對企業辦事業務一口清，甚至造成多跑現象。

　　三、下一步工作

　　1、強化安排部署，落實人員責任對全鄉營商工作進行統籌安排，做到人人懂營商、人人做營商。聯系駐村部門落實責任、細化工作任務，明確工作時限。對營商工作進行承諾制，責任到人。

　　2、打造營商服務新模式。對入駐便民服務的業務人員進行系統培訓，達到政策、銜接“一口清”。便民服務大廳設立咨詢服務臺，實行值班人員負責制，對企業手續辦理簡捷化，建立“零障礙”服務全程協辦機制，督促協調檢查進駐業務口在中心大廳開展工作，并在便民服務中心設立意見箱，找準關鍵問題、關鍵環節，進行回訪。

　　3、加強業務學習，建立長效機制。

　　通過切實解決一批企業反映強烈的突出問題，讓企業有實實在在的歸屬感；另一方面，對照學習先進示范，讓企業辦理事項在我鎮程序簡單、跑辦次數少、辦結時限短。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成持續發力促進營商環境不斷改善的長效機制，形成各級干部主動服務、敢于擔當、善于擔當的良好風氣。

營商環境優化工作總結6

　　今年以來，為深入貫徹落實縣委、縣政府關于優化營商環境的決策部署，進一步優化我縣營商環境，XX市醫療保障局XX分局立足部門職能，加快推進“五型”政府示范建設、奮力打造“信得過”營商環境品牌，現將工作情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　1、加強組織領導，健全工作機制

　　為深入貫徹落實縣委、縣政府關于優化營商環境的決策部署，全面、客觀、公正地反映和評價醫療保障局營商環境建設工作情況，調動和激發加強營商環境建設的積極性，推動我縣營商環境的優化。我局召開了專題班子會，成立了由黨組書記任組長、由局長任常務副組長的的營商環境工作領導小組，出臺了實施方案，以服務企業需求為導向，以深化“放管服”改革為抓手，不斷提升站位，努力強化舉措，狠抓工作落實，推動“放管服”改革不斷深化，主動融入優化營商環境工作大局。

　　一是明確工作目標。

　　以更快更好更方便服務企業和群眾辦事創業為導向，圍繞放管服改革工作，推動服務理念、制度、作風、全方位和深層次變革，著力打造“便民、高效、務實”的服務模式，努力打造高效的醫療保障經辦業務辦事環境和優質的營商環境。

　　二是認真自查自糾，對照省市深化“放管服”改革優化營商環境工作部署和要求，積極開展自查自糾，深入查擺問題，明確整改方向。

　　三是強化工作措施。

　　迅速出臺了《XX市醫療保障局XX分局優化營商環境工作方案》，補短板、強弱項，責任到各科室。

　　四是狠抓工作落實，踐行“一線工作法”，主要負責人深入一線指導各項工作落實到位。

　　2、簡化經辦程序，落實惠民政策

　　XX分局按照市縣有關要求，以解決企業和群眾“辦事難”為工作重點，大力優化營商環境，切實加強服務窗口作風建設，辦事效率顯著提高，群眾滿意度明顯增強，較好地塑造了醫保便民為民的良好形象：

　　一是簡政便民，簡化經辦程序，全面梳理醫保經辦機構服務事項，圍繞有利于方便企業、群眾辦事，進一步轉變職能、理順關系、優化結構、提高效能，對工作流程進行全面規范和簡化。進一步整合內部資源，變“多科室”受理為“一窗辦

　　”受理，促進辦事環節進一步精簡，時間進一步壓縮，過程進一步便利，提高行政服務效能。

　　二是優化服務，落實惠民政策。

　　一是降低繳費基數標準。根據市里文件規定，今年，企業在職職工按市社平工資4418元申報繳費基數，最低繳費基數不得低于市社平工資的60%（即2651），由于受疫情影響，今年XX很多企業還未完全穩健復工復產，我局為緩解企業醫保費負擔，今年企業醫療、生育保險最低申報繳費基數仍維持2020年度的2540元不變，較大程度減輕了企業壓力。二是放寬企業業務辦理期限。我局考慮到我縣企業數量大、務工人員流動量大的特點，從企業考慮，實行人性化管理，把企業業務辦理期限截止每月25日放寬至截止每月31日，遇節假日順延，取消25日之后提交材料需兩個月后生效的限制。

　　三是提速增效，縮短辦事時限。

　　推進業務網上辦理。我局積極引導企業通過“XX市醫療保障局服務系統”和“XX醫保”公眾號網上申報業務辦理；積極引導企業通過稅務系統申報繳費，簽訂第三方代扣協議；推動異地就醫不見面備案審批，所有業務確保1個工作日內完成后臺審核工作。為更好地做好企業服務，我局征繳股還開通了兩個企業醫保政策咨詢微信群，為600多家企業經辦人答疑解惑。我局醫保經辦窗口實行延時錯時服務，做到周一至周五早上九點至下午五點半全天候服務，周末實行錯時服務，確保來人來電辦理業務有人受理。

　　四是構建平臺，暢通基層服務網絡。

　　為方便鄉鎮企業職工辦事，我局將醫保信息查詢修改、參保繳費、轉診轉院等事項延伸至各鄉鎮醫保所、衛生院，并定期、不定期組織經辦人員參加業務培訓，及時為其申請信息系統權限，配置專門設備。強化政策宣傳，引導鄉鎮企業職工就近辦理醫保業務，實現醫療保障“家門口”服務。

　　3、注重宣傳實效，營造良好氛圍

　　《實施方案》出臺后，我局第一時間召集全局干部職工召開營商環境評價宣傳工作調度會議，會上傳達了《營商環境企業滿意度自評價實施方案》文件精神，對我局營商環境工作進行了布置，要求各分管領導、各業務股室做好營商環境滿意度走訪宣傳工作。我局黨組書記徐海誠同志親自深入XX金利達電子有限公司等企業，宣傳我縣優化營商環境工作政策，并了解企業生產經營、惠企政策落實情況，認真聽取企業關于醫保保障工作的意見和意見。業務股室結合定點醫藥機構年度考核等工作走訪了31家定點藥店和91家定點醫院開展營商環境評價宣傳，并通過走訪掛點企業、網格商戶，兩定機構、微信群、微信公眾號等多種方式做好營商環境評價宣傳工作。同時，構建縣鄉村醫保經辦一體化，將醫保信息查詢修改、參保繳費、轉診轉院等事項延伸至各鄉鎮醫保所、衛生院，讓醫保政策深入人心，讓醫保服務溫暖貼心。

　　二、主要困難與問題

　　城鎮職工基本醫療保險政策是由國家、省、市醫保、財政、稅務部門聯合制定的，我局各項業務需嚴格按省、市相關文件政策開展，縣級無權制定具體優化營商環境的優惠政策。對于所有企業反映的'意見和建議，我局只能向上級部門反映，爭取上級部門制定政策時統籌考慮企業困難，助力縣域企業的發展。

　　三、下一步工作措施

　　一是廣泛宣傳發動，使每位干部進一步深化對優化營商環境工作重要意義的正確認識，能夠明確自身肩負的工作責任，能夠自覺樹立起為群眾和企業辦實事解難題的思想意識，不斷營造全員參與、同促共進的良好氛圍。

　　二是提高服務效能。

　　進一步簡化辦事程序、拓寬服務渠道、提高服務效能，全面提高群眾和企業對醫療保障工作的滿意度、獲得感。

營商環境優化工作總結7

　　近年來，我所在地區政府出臺了一系列優化營商環境的政策措施，我們積極響應，奮力推進，取得了一定的成效，現將工作總結如下：

　　一、優化服務質量

　　我們設立了投訴反饋中心，對企業反映的問題進行及時反饋和處理，增強了企業的滿意度和信任度。

　　二、縮短審批時間

　　我們審核政府部門的審批流程，提出了一些合理化建議，優化了審批流程，確保企業的申報和審批時間得到壓縮和優化。

　　三、壓縮行政成本

　　我們建立了財務管理中心，統一管理和審核企業的財務報表和資金流動情況，降低了企業的財務成本和壓力。

　　四、完善法律體系

　　我們牽頭組織了相關立法和規定的制定和修改，建立了健全的營商環境法律體系，為企業提供了更為穩定和可靠的法律保障。

　　五、加強宣傳和推廣

　　我們通過各種宣傳手段，廣泛宣傳政府的.優化營商環境措施和企業的積極參與，擴大了社會的影響力和知曉度。

　　總的看來，我所在地區在優化營商環境方面取得了一些成效，但仍存在一些問題，需要進一步加強。我們將積極響應政府政策，不斷完善和優化營商環境，為企業的發展提供更好的環境和服務。

營商環境優化工作總結8

　　優化營商環境工作是現代經濟發展的重要環節，也是我們公司長期以來一直積極推進的工作。經過一年的努力，我們在優化營商環境方面取得了一定成績，現將工作總結如下：

　　一、完善服務體系

　　我們通過建立會員制度和服務法規，建立全方位、高品質的服務體系，讓企業享受更加優質的服務，從而提高企業的滿意度和忠誠度。

　　二、提高效率，降低成本

　　我們嚴格規范了行政審批流程，推進了政務“一網通辦”，實現電子審批，優化了營商環境，簡化了審批程序，降低了企業運營成本。

　　三、構建信用機制

　　我們建設了企業誠信檔案，根據企業的信用狀況提供創新、融資等多方面的資訊服務，力求為企業提供更好的信用保障。

　　四、完善政策法規

　　我們密切與政府部門合作，積極提出建議和意見，推動相關政策的改革和完善，確保政策的穩定性和可持續性，滿足企業的多樣化需求。

　　五、強化宣傳推廣

　　我們通過多種媒體開拓宣傳渠道，在社會各界廣泛宣傳營商環境優化的重要性，擴大了政策的影響范圍，提升了企業的參與度和認知度。

　　總的來看，我們公司在優化營商環境方面，做出了一些有意義的嘗試和努力，同時也存在一些問題。我們將進一步優化服務，提高效率，持續不斷地推進優化營商環境工作，為企業的發展創造良好的環境和條件。營商環境的優化一直是國家和地方政府著眼長遠的發展戰略之一。優化營商環境不僅可以促進企業的創新創業和發展，還能促進就業增長、提高資源利用率和經濟增長。然而，當前國內營商環境還存在一些問題，如行政審批不透明、消費者權益保護不充分、勞動力市場存在歧視等，這些問題嚴重影響了企業和個人的創新和發展。

　　為此，政府出臺了一系列優化營商環境的政策，如縮短審批時間、簡化涉企行政手續、建立信用機制、完善稅收政策、加強消費者保護等。企業也需要積極響應政府號召，提升服務質量、誠信意識、創新意識等方面，提高企業在營商環境優化中的主動性和積極性。

　　優化服務質量是企業提高競爭力和滿意度的關鍵。在提升服務質量方面，企業可以注重企業文化建設，加強員工培訓和素質提升，建立健全的服務質量檢測體系，實現全程、全方位的服務。同時，企業還可以加大投入，提高企業基礎設施和服務設施的配套能力，優化營商環境。

　　壓縮審批時間是各級政府的.重要任務之一。企業可以通過推行信息化工具、優化流程、統一標準等手段，縮短相關手續辦理時間，降低辦事的成本和時間，實現更加快捷便利的服務。

　　建立信用機制是營商環境優化中的重要步驟之一。企業可以量化企業誠信度，嚴格執行誠信原則和承諾，提高企業的信用度和綜合實力。在信用機制的建設中，企業可以加強與政府、金融機構、供應商和客戶的合作，增強企業合作伙伴對企業信用度的認可度，從而提升企業信用風險防控能力，促進企業的發展。

　　完善政策法規是政府重視營商環境優化的實際舉措之一。企業可以對政策進行積極反饋和建議，對政府政策改善提出意見，從而推動相關政策的制定和完善。同時，企業可以關注政策變革，適時把握政策實施的契機，充分發掘營商環境優化的機遇和潛力。

　　加強宣傳和推廣是營商環境優化的重要手段之一。企業可以通過各種渠道宣傳優化營商環境的措施和重要性，提高大眾對營商環境優化的認可和支持。同時，企業還需要加強與政府、社區和媒體的溝通和合作，增強企業的聲音，使企業在營商環境優化中的參與感得到極大的提升。在未來的發展中，優化營商環境將為企業的創新和發展提供更為重要和關鍵的支持。企業需要認真對待優化營商環境的機會，積極響應政府的政策號召，不斷完善和提升服務質量，建立企業誠信體系，加強宣傳推廣，努力為營商環境的優化做出重要貢獻。

營商環境優化工作總結9

　　自開展優化營商環境工作以來，在市委、市政府的正確領導下，市司法局認真貫徹落實自治區、貴港市及我市有關優化營商環境文件及會議精神，結合部門實際，扎實開展優化營商環境建設工作，為我市營造的法治營商環境。現將具體工作總結如下：

　　一、推進情況

　　（一）注重作風整治，加強隊伍建設。深入推進全面從嚴治警“五查整頓專項行動”，在全市司法行政系統內開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設、工作程序、業務延伸、服務能力等四個方面的突出問題，并針對問題，制定了切實可行的整改措施。進一步解決理想信念、紀律作風、責任擔當等方面存在的突出問題，推動形成正風肅紀長效機制，努力建立一支信念堅定、敢于擔當、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍，提升群眾安全感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態環境。

　　（二）創新法制宣傳，助推優化營商。一是將優化營商環境納入“七五”普法內容，組織協調有關部門加大法治宣傳教育力度，努力營造良好的法治環境。二是積極推進法治進機關創建，充分發揮政府法律顧問和公職律師的優勢作用，健全領導干部學法用法機制，用良好的行政環境和法治環境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務所律師為全市26鄉鎮分管法制宣傳領導、依法治市成員單位分管領導授課，內容包括《監察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進“誰執法誰普法”責任制，圍繞工業園區建設、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環境的突出問題，開展“法律進企業、進園區”活動，深化法治園區、法治企業創建活動，提高各類市場主體的法治化建設水平。四是協調有關部門開展好環保專項法治宣傳，增強企業和群眾法治環保意識，促進企業綠色發展、低碳發展。截止目前，共印發各類宣傳資料8000多份，發放法律書籍4000多冊，接受宣傳教育的群眾達8000人次，開展各類法制宣傳活動6場次。

　　（三）拓寬服務方式，推動企業發展。一是組織律師為我市企業開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業務，盡量為企業融資公證開通“綠色通道”，目前XX市公證處還沒接到企業融資方面的'公證；四是降低法律援助門檻，擴大法律援助覆蓋面，對農民工討薪或企業糾紛開辟“綠色通道”，堅持優先受理、優先指派，截止目前，已辦理各類農民工討薪案115件。為我優化營商環境建設提供了良好法治保障。

　　二、“放、管、服”的成效

　　為貫徹落實好營商環境“加速度”要求，為我市營造良好的營商環境，根據本局實際，對照改進作風要求，我局及時梳理本單位在提高服務效率，降低成本方面的突出問題。

　　（一）服務窗口人員服務意識得到提高。加強對本單位服務窗口人員服務意識培訓，增強為民辦事的責任感，堅決杜絕“門難進、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。

　　（二）落實“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優化法律援助便民服務，制定細化辦事一次告知（限時辦結）清單，將審批依據、辦理形式、辦結時限、申請材料、審查方式及標準、辦理流程等與群眾密切相關的事項。法律援助辦結事項從原來法定的5個工作日，到現在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限，降低群眾維權成本。

　　（三）制定完善“一事通辦”事項八統一成果表。及時完善了XX市司法行政系統“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項統一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。

　　三、率先在工業園區成立法律服務站，無償提供法律服務。

　　今年7月份在XX市木樂工業園區內成立了法律服務工作站，并指派律師輪流值班，無償為園區內企業及員工解決各類法律問題，受到了企業及員工的高度贊揚，截止目前，共接受各類法律問題咨詢1354人次，為企業健康發展提供了強有力的法律保障。

　　四、法律保障主動出擊，切實解決企業實際困難。

　　一是組織律師開展法律服務面對面進企業活動，主動走訪相關企業，切實為他們解決在發展上遇到的法律糾紛，及時了解需求，有針對性開展服務活動，為項目落地XX提供法律保障。讓企業“走得進、穩得下、做得久”，不斷促進XX市經濟健康發展。

　　二是及時解決企業欠薪引發的職工討薪事件，切實維穩社會穩定，如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規模的員工討薪案，市司法局優先受理、優先指派律師參與，及時穩控，確保社會穩定，企業正常健康發展。

　　五、存在的困難

　　一是法律服務體系建設有待完善，目前，我市法律服務體系建設尚未成熟，運用互聯網+網上服務平臺進行法律服務還不到位，下一步，我局將補齊短板，不斷創新法律服務模式。二是服務意識有待提高，個別干部對營商環境建設的重要性認識不到位。

　　六、下一步工作思路

　　一是加大“法律惠民服務”的目的意義學習，引導律師和法律工作者領會好精神實質，增強服務社會意識；

　　二是落實好政府購買服務政策，加大資金投入力度，充足人手，積極開展優化營商環境工作；

　　三是協調各方，為開展服務創造好的社會環境。

營商環境優化工作總結10

　　(一)整頓內容。主要包含政策落實、項目落地、公司營運、園區承接、政府誠信、政務窗口服務，以及市場主體反應激烈、長久得不到解決的突出問題等七個方面。著力整頓對優化營商環境的`政策文件落實不到位、項目落地因素保障不給力、行政執法不規范、政府承諾不兌現、窗口做事不透明等問題，確實解決省級以上開發區和高新區招商政策不優惠、硬件設備不齊備、配套功能不完美、人材資本項目吸納能力衰、承接京津產業轉移和科技成就轉變能力不強等問題。

　　(二)方法步驟。主要采納了五個步驟，即動員議論、查擺問題、集中整頓、建章立制、總結穩固五個階段，以便集中時間、集中精力睜開整頓行動，保證實現“四個意識”顯然增強、做事效率顯然提高、要點難點顯然打破、基層民眾顯然得益，打造全縣公正高效的市場營商環境。

　　(三)正在睜開的8項要點工作。

　　1、打造政務服務新模式。一是以成立行政審批局為契機，增強做事大廳管理，提高中心標準化水平。鼎力推行規范服務、淺笑服務、主動服務和超前服務。進一步增強平時管理，明確專人，分時間段在大廳進行不中斷巡視，對中心大廳辦件狀況、卷宗歸檔、服務質量等進行督導檢查，保證服務精美、規范、高效。二是成立“零阻礙”服務全程協辦體制。在大廳建立咨詢服務臺，推行值班人員負責制。推行領導“周坐班”制和首席代表負責制，負責辦理好服務對象的投訴檢舉，敦促協調檢查進駐部門在中心大廳睜開工作，代表單位執行審批、服務類事項的辦理和管理。三是推行辦件回訪體制。對在中心大廳辦件人員進行回訪，并列入平時查核。四是增強查核評選。每個月睜開紅旗窗口、黨員示范崗和優異服務標準評選活動。經過選樹標桿，對標先進，在中心大廳創造了“比、學、趕、幫、超”的濃重氣氛。五是睜開現場評論活動。在進駐部門做事窗口安裝了電子評論系統，對辦件質量和服務態度不時進行評論，全面、主動接受公司監察和評論。在大廳重要地點建立了“民主評論填票處”和“民主評論投票箱”，對窗口單位的服務態度、

營商環境優化工作總結11

　　根據優化營商環境的相關工作要求，我局認真開展優化營商環境各項工作，現將工作落實情況報告如下：

　　一、積極動員，統一部署

　　進一步調整充實了局深化優化營商環境行動工作領小組，由局長張帆同志任組長，其他班子成員任副組長，局屬各單位負責人和各股室負責人為成員，領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責落實優化營商環境的各項相關工作，并按照工作要求，將工作責任細化到人，確保了工作有序、高效、順利推進。

　　二、工作開展情況

　　（一）繼續做好行政審批事項清理及規范工作

　　按照優化營商環境的工作要求，對審批事項實時動態調整并嚴格規定了審批內容，明確了審批條件，規范了審批程序，基本做到了減少環節、簡化手續、限時辦理和規范程序。并逐項公開審批流程，及時錄入行政審批管理平臺。

　　（二）進一步加強事中事后監管

　　始終堅持“誰審批、誰監管”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確監管主體，創新監管方式，把監管責任落到實處。進一步完善了行政審批責任追究辦法，繼續推行首問責制度、限時辦結制、服務承諾制、崗位責任制、一次性告知制等制度，加大責任追究力度，強化行政審批監督管理。由于我局建立了完善的監督機制，在行政審批中沒發現濫用權力、違規審批、“吃、拿、卡、要”的行為和投訴案件。

　　（三）大力推行“互聯網+政務服務”

　　我局按照省、市、區統一部署和要求，積極實踐“互聯網+政務服務”相關工作，結合近年來網上政務大廳建設實際，創新工作思維和工作理念，讓企業和群眾少跑腿、辦好事、不添堵，讓政務服務更方便、更便捷、更有效率。

　　1、切實做好一體化政務服務平臺建設工作。強化組織保障，建立了主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。

　　2、做好政務信息公開，及時將行政審批事項要素發布到xx區門戶網站上，辦事群眾可以通過門戶網站查看辦理該項行政許可事項需要提交的.申請材料，提高了單位窗口的辦事效率。

　　（四）切實優化政務服務

　　我局大力推動政務窗口服務延伸拓展，服務窗口不斷轉變工作作風，強化服務意識，加強業務學習，提高自身素質和工作質量，努力圍繞方便快捷化開展工作，服務效率明顯提升。并針對現行的業務辦理流程進行了重新梳理，優化部分流程，及時與局屬各單位、業務股室密切配合，做到信息互通、協調運轉，確保業務辦理流程中無脫節、無斷檔現象的發生。讓辦事群眾到交通窗口辦事感覺更方便更快捷。

　　三、下一步工作計劃

　　優化營商環境工作是一項全局性和長期性的系統工程，我們將繼續克服困難，迎難而上，嚴格執行優化營商環境各項措施和要求，積極推進各項工作的落地落實。

營商環境優化工作總結12

　　為了營造有利于營商環境建設發展的社會環境和氛圍，全面推動風景局優化營商環境工作的深入開展，依照相關文件要求，風景局按照市委市政府統一部署，結合景區工作實際情況，認真貫徹實施《xx省優化營商環境條例》精神，保證人民群眾的知情權、參與權和監督權，切實維護人民群眾的合法權益，結合景區工作實際，現將具體工作情況如下：

　　一、上半年工作情況

　　認真準備5.15公開日活動及5月16日的優化營商環境宣傳周活動。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動公開機制、信息發布制度，規范公開程序，明確公開標準，積極準備活動宣傳內容及單位展臺、展板，推進營商環境建設及政務公開宣傳工作。風景局把景區相關情況做為本次政務公開及營商環境宣傳周活動的宣傳重點，于5月15日、16日兩天分別按照文件統一要求在環保局和工人文化宮門前，設置“真正解決群眾辦事難，打造發展環境最優景區”標語的大型展板及定點宣傳展臺，展臺上配設有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負責領導帶隊，組成4人小組參加活動。工作人員現場解答群眾疑問咨詢，在活動現場對廣大市民發放宣傳圖冊，講解景區具體情況，加強市民對鳳凰山景區情況了解，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，完善風景局工作機制，為加快我市經濟社會發展作出積極的貢獻。

　　風景局設立有經營科專門負責景區內經營工作的管理和監督。每年初，風景局經營科都會組織全體景區經營業戶召開專項會議，傳達景區全年經營工作的具體事項，并簽訂有正式合同及食品安全責任狀。保證景區內商品的安全、衛生。鳳凰山景區內所有經營網點均有合法營業執照，營業人員穿著統一服飾佩戴工作證件，所有商品全部實行明碼標價，并以公示板的形式公開公示，堅決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價、加價等問題。風景局制定有經營管理制度，實行經濟處罰模式，對違反規定出現擾亂景區營商環境的經營業戶，視情況給予100—1000元不等的經濟處罰，情節惡劣造成嚴重影響的，一經發現，立刻取消其在景區內的經營資格。景區內索道、觀光車等營運公司，所有票價均按照物價局規定收取，不存在增加收費、胡亂收費、無故收費等情況，同時各項收費均按照物價部門要求，制作公開展示板向廣大游客公示，保護游客知情權，絕不欺客、宰客。

　　風景局領導高度重視優化營商環境宣傳工作，認真落實相關文件要求，研究制定宣傳內容及制作展板。按照提高效率、簡明清晰、方便辦事的'原則，深化和規劃機關工作的流程和程序，使我局的政務工作更加公開化、透明化、簡潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓群眾監督，讓百姓受益。并按便民原則，通過網站、報刊、數字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種方式為人民群眾提供服務，確切做好工作信息載體的建設。

　　二、下半年工作打算

　　xx下半年，我局將繼續把優化營商環境建設工作做為構建和諧社會的重要內容，進一步提高認識、強化措施、加強領導、加大推動力度，建

　　立健全優化營商環境工作組織機構體系。并自覺接受人大、政協、新聞輿論和社會公眾的監督，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，使我局優化營商環境工作取得新的成效。

營商環境優化工作總結13

　　近年來，全市著力優化營商環境，減輕企業負擔，提高市場活力和競爭力，加快實現高質量發展。以下是全市優化營商環境工作開展情況總結：

　　一、優化行政審批

　　改革行政審批制度，推行“雙隨機、一公開”制度，加強行政審批和監管，提高行政效率和公平性，減少企業的審批時間和環節數量。

　　二、減輕稅費負擔

　　全面實施減稅降費政策，包括增值稅率下調、企業所得稅率降低、個人所得稅起征點提高等，為企業減輕稅費負擔，激發了市場活力和企業創新活力。

　　三、優化企業登記服務

　　實施“一站式”企業登記制度，整合工商、稅務、社保等部門的權力，實現電子化、在線辦理，提高了企業登記的效率和便利性。

　　四、提高知識產權保護

　　加強知識產權保護工作，建立健全知識產權保護制度，加強市場監管和執法力度，切實防范知識產權侵權，維護市場秩序和創新環境。

　　五、優化金融服務

　　增加金融服務供給，推動金融機構優化服務，拓展融資渠道，創新融資產品，提高中小企業融資可得性，促進企業創新和競爭力。

　　經過多年的努力，全市優化營商環境工作取得了顯著成效，企業投資環境明顯好轉，市場活力不斷增強，產業結構不斷優化。未來，全市將繼續深入實施優化營商環境的'相關政策措施，促進企業健康發展和經濟快速發展。六、推動法治環境建設

　　加強法治建設，完善相關法律法規體系，加強市場監管力度，對違法行為實行更加嚴格的打擊，維護公正市場競爭。

　　七、推進科技創新

　　加大支持力度，培育科技企業，鼓勵企業進行創新研發項目，提高科技創新能力，推動經濟轉型升級和高質量發展。

　　八、促進外貿發展

　　積極擴大對外開放，推進貿易便利化，鼓勵企業拓展國際市場，在參與國際競爭中提高企業綜合實力。

　　九、加強人才服務

　　實施人才優先發展戰略，增強吸引人才的能力，為企業提供優秀的人才支持，推動人才與企業的深入合作和創新。

　　綜上所述，全市優化營商環境工作在政府服務、減稅降費、企業登記、知識產權保護、金融服務、法治環境建設、科技創新、外貿發展和人才服務等方面取得了顯著成效，大大提高了市場競爭力和經濟發展的速度和質量。在未來，全市將繼續深入推進優化營商環境的各項措施，為建設現代化經濟體系和推動高質量發展不斷努力。

營商環境優化工作總結14

　　縣委、縣政府召開全縣優化營商環境動員大會后，我校高度重視，把這次活動作為新的契機，按照總體部署，切合實際，精心組織，周密安排，強化問責，抓好落實。一年來，成效顯著。

　　一．強根固基抓黨建，統一思想干勁添。

　　黨支部定期召開全體黨員會議，學理論，明方向。統一思想，振奮精神，找差距，重落實。全校34名黨員分布到各部門、各年租，重點抓思想建設。積極的情緒定表揚，消極倦怠及時談話來思量。心相通，前行就像軌道上的車輛，運行的舒暢。

　　二．熱點問題普遍查，責任承諾不虛假。

　　教育的收費問題是社會的敏感熱點問題。其重點是家教、集體補課、一對一等補課現象。學校的各項收費公布于家長群，接受社會各界的監督。在校作息時間嚴格控制在法定的紅線，把法定的假期還給孩子。關于教師是否有償補課，所有教師親筆簽寫承諾書，張貼在辦公桌前，時刻提醒自己。同時，大廳內常年設有舉報箱和舉報電話。

　　三．利用媒體產生互動，辦學狀態透明化。

　　學校組建了宣傳隊，各部門各年租分別設有宣傳報道員。學校的大型活動、重要思想、管理理念以及學生們在校期間的表現、好人好事、缺點不足等通過xx在線、教育導報讓社會了解了一中。同時接受了監督，產生了交流與互動。

　　四．立德方能樹人，德育之花處處開放。

　　過去的一中，缺乏宣傳。如今，好事、實事及時報道。教師和學生的拾金不昧、帶病堅持工作的一線教師、沒有休息日的后勤人員、義務養花種花的老師、大型活動中的精誠合作等，通過報道，使校園呈現出健康向上的`濃厚氛圍。

　　五．改善辦學硬件，環境邁向現代化。

　　在縣級財政資金緊張的情況下投資624萬元修建了一流化體育場，為適應新課程改革需要修建新教學樓。教師的集體辦公室增加了隔斷，空間利用合理又安靜。補充了電腦，每位教師辦公隨手可用。

　　多功能階梯教室設備更加全面先進。校園全部硬化、綠化。食堂宿舍進一步更新了設備。

　　六．聘請專家助力高考，進行高考志愿填報專題講座

　　為進一步加強我校對高三畢業生升學和填報志愿的指導工作，切實做好考生服務工作，幫助更多的考生運用生涯規劃專業知識來認清職業方向、做好升學規劃，5月29日下午，xx一中聘請優志愿耿忠誠教授進行高考志愿填報大型公益講座。

　　七．心系貧困學生，校領導多方努力為貧困學生募集善款

　　在扶貧助困方面，我校領導一直積極努力，向社會各界愛心人士募集善款，幫助貧困學生完成學業。愛心人士姜憲革為xx一中貧困學生捐資10萬元，資助貧困學生。7月19日下午，xx縣總工會第三屆職工乒乓球賽勝利閉幕，全體參賽隊員所獲的21600元獎金全部捐給在高考中進入二本以上的貧困學生，用實際行動助困助學。

　　八．20xx年高考成績再創輝煌

　　20xx年高考已落下帷幕，錄取工作已基本結束，xx一中經過長期不懈的努力，終于盼來了可喜可賀的好成績！今年xx一中參加高考理科學生230人，過600分的7人，最高分641；本科（三表及以上）上線220人，上線率95。7%，二表上線172人，上線率74。8%，重本（一表）上線54人，上線率23。5%；文科學生142人，最高分562，本科（三表及以上）上線129人，上線率90。8%，二表上線42人，上線率29。5%，重本（一表）上線8人，上線率5。6%。從平均分、上線率和重本上線率等指標看，xx一中在全市高中的排名為第三，僅次于北安一中和嫩江高級中學。

　　錄取結果也令人欣喜。一中教師有著豐富的志愿填報經驗，在學校老師和家長的共同努力下，今年xx一中共372名考生，提前批錄取30人，一批次錄取52人，二批次錄取110人，三批次錄取88人。本科錄取280人，本科錄取率達到75。3%，考入985全國重點院校的5人，考入211全國重點院校的17人，其中華中科技1人，哈工大3人，東北師范1人，南京理工1人，吉大1人。

　　10月16日晚，xx縣實驗小學西校區召開教育教學階段性工作總結會，傳達學習了x市教育局關于印發《xx市中小學生體育藝術大賽實施方案（試行）》的通知和關于在全市開展“十萬好家長”評選活動的通知，通報學校第一次業務檢查情況，總結教師基本功訓練、青藍工程等相關工作，安排部署下一階段工作。副校長、西校區管委會主任方旭出席會議并講話。

　　會議要求，老師們要自覺、自律，嚴格遵守學校各項工作規定，嚴守工作紀律；教師值勤要“心到、眼到、行為到”，全身心做好值勤工作，確保學生安全萬無一失；要堅持寫好鋼筆字、粉筆字，練好教師通用基本功；青藍工程“師帶徒”示范課要上成優質課，讓青年教師可觀、可學，真正起到示范引領作用，讓青年教師快速成長起來；要認真反思、整改業務檢查中出席的問題，業務材料必須保質保量，力促教育教學質量再上新臺階。

營商環境優化工作總結15

　　按照市委、市當局優化提升營商情況的新任務、新要求，XXX、區當局堅持優化提升投資發展情況既是生產力又是競爭力的理念，工作緊扣“優化提升營商情況”這一主線，以降成本、優服務為方向，努力做強促進投資發展的“硬情況”，同時出力做優保障投資的“軟情況”，工作扎實有序推進，現將上半年工作總結如下：

　　一、工作舉措

　　1.“五合一”推進，全方位優化提升營商環境。

　　堅持以營商環境優化提升為目標，將“放管服”改革、電子政務平臺建設、政務公開標準化規范化試點、相對集中行政許可權改革試點四項工作與優化營商環境“五合一”推進，設立“五合一”工作秘書處，統籌安排五項工作，細化工作任務，強化監督檢查，及時協調解決五項工作遇到的困難和問題，全區上下形成合力，全方位推進營商環境持續優化。

　　2.健全完善工作機制。

　　區當局及工作部門多次組織召開全區優化營商情況工作推進會議，研究部署優化營商情況重點工作，動員全區上下統一思想，提高認識，夯實責任，切實做好優化營商情況各項工作。制定印發了《陳倉區深化“放管服”改革，全面開展“營商情況提升年”行動實施方案和優化提升營商情況10+3行動方案》，明白了工作目標、步伐和責任。成立了8個專項辦公室和4個工作組，把綜合素質高、服務意識強的`干部會合在工作一線，對具體行動方案再次進行細化分解，確保各項步伐落地生效。

　　3.優化企業開辦審批流程，壓縮辦結時限。

　　通過深化商事制度改革，最大限度打開創業“路障”，市場活力進一步釋放。一季度以來，全區新發展市場主體918戶，較去年同期增長68%，累計在冊市場主體達戶。一是積極推進全程電子化營業執照改革。去年8月，全市首張微信電子營業執照在我區成功頒發。全程電子化登記，實現了企業名稱申請與核準、市場主體申請、受理、核準、發照、公示等各個環節全程網上辦理，申請人足不出戶即可通過微信辦理登記注冊，把過去8小時服務延伸為24小時不間斷服務。二是全面普及“政銀通”業務。隨著商事制度改革深入開展，市場主體增長迅速，我區切實把準服務企業新路徑，充分利用銀行網點多、覆蓋面廣、“互聯網+”應用優

　　勢，與區內四大銀行聯手，簽署“政銀通”合作協議。群眾、企業可就近選擇銀行網點，由其免費進行網上登記申請，實現了“信息申報、登記審批、代理發照、開戶結算、綜合金融”的一站式服務。三是建立健全信息查閱機制。依法保障投資者、企業享有的咨詢、查閱、復制等獲取相關信用信息的權利，設置檔案查詢“三個一”時限，即書式檔案查詢1個小時內辦結，電子檔案查詢1刻鐘內辦結，機讀檔案查詢1分鐘內辦結。

　　4.持續推進行政審批制度改革。

　　聚焦行政審批體制創新，出力推動相對會合許可試點改革，一是規范行政許可事項。按照省市統一規范縣（區）行政許可項目的要求，印發《區審改辦關于調整完善行政許可事項匯總目錄和權責清單等有關問題的通知》（寶陳審改辦發〔**〕1號）文件，組織18個區級部門，嚴格依照法令法規規定，對照《陜西省市縣（區）行政許可通用目錄》，對所承擔的許可權開展修訂，為會合許可打好堅實基礎。二是規范行政許可中介服務。實行行政許可中介服務清單管理，嚴格依據法令法規設定，清理規范中介服務環節，印發《寶雞市陳倉區區級部門行政許可中介服務事項清單》，確定中介服務事項27項，并清理中介服務事項5項。三是探究行政審批體制創新。主動承擔省市相對會合行政許可改革試點任務，研究借鑒先進地域經歷，深切結合我區區情實際，研究制定《寶雞市陳倉區相對會合行政許可改革試點工作實施方案》，組建機構、充實人員，統籌推進改革試點相關事宜，出力構建審管星散的新機制，實現“一顆印章管審批”的會合審批。

　　5.加快推進“最多跑一次”改革，著力提升政務服務水平以群眾、企業辦事“最多跑一次”為目標，優化流程，改進服務，切實推進服務群眾新舉措。一是梳理公布事項清單。按照“全面梳理、分批公布”的工作思路，從與群眾和企業生產生活關系最密切的領域和事項入手，著力突破一批難點、打通一批堵點、去除一批痛點，實現“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。二是健全政務服務體系。加快建設區、鎮（街）政務服務大廳和村（社區）便民綜合服務站，構建“橫向整合、縱向到底、上下聯動、運行高效”的政務服務體系，集中辦理政府所有權力和公共服務事項，探索全程代辦、易地辦理等新模式，最終實現“辦千件事、進一扇門”。三是拓展服務方式。在“五證合一”改革中，開通電話熱線，提供全程指導服務，減少企業因程序不明而來回跑路的負擔；在健康證辦理中，充分調研、審慎論證，推出“誰體檢誰發證”，既落實責任，又讓群眾少跑路，極大縮短了發證時間。

　　二、工作成效

　　一是跑一次就解決問題。繼續梳理群眾企業辦事“最多跑一次”事項，第一批公開區級117項、鎮街23項“最多跑一次”清單，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事項，通過代辦、網絡、郵遞、上門等方式，持續改進群眾企業辦事體驗，服務對象表示滿意。

　　二是政務中心一窗式辦結。加快推進政務服務中心建設，高標準完成了政務大廳建設，6月20日區級部門進駐，實現“一窗式”集成受理，極大地方便企業和群眾辦事。目前區政務服務中心共進駐區級部門11個（發改、教育、民

　　政、市場監管、農業、林業、水利、住建、環保、國土、衛計），承擔辦理許可事項152項。同時，按照《陜西省簡化企業開辦和注銷程序行動方案》要求，在全市率先在區政務服務中心設置了印章刻制窗口，減少了中間環節，壓縮了刻制時間，提高了辦事效率。

　　三是干部登門服務解決難題。積極動員全區聯企干部主動作為，切實做好項目陪跑、手續陪辦等工作，先后為企業辦理實事、難事70多件，協助66個重點項目、18戶涉農企業對接融資需求，將30戶企業列入規模企業培育行列。持續清理規范涉企收費項目，加強對收費清單的動態管理，調整公布《陳倉區行政事業性收費、政府性基金和專項收入清單》，確定保留項目34項，嚴格執行“照單”收費，切實規范收費行為，減輕企業稅費負擔，企業很滿意。

　　三、下一步工作思路

　　下一步，我區將按照大方案及“10+3”行動方案，全面推進“營商情況提升年”舉動，以優化提升營商情況為手段，以創造良好的投資情況為目的，以縮短時間、簡化手續、提高服務質量為抓手，切實把優化營商情況放在推動經濟高質量發展和產業轉型晉級的重要位置來抓，進一步簡化各項審批流程，竭力為企業提供優質的服務。

　　一是抓好常規政務服務。按照時間表、線路圖穩步推進優化提升營商環境決策部署和“10+3”行動方案全面落實，建立健全計劃報告、督查考評、座談走訪、定期通報、信息報送、工作聯絡等制度，定期研究解決存在問題，點評工作進展，推動工作落實，著力構建營商環境建設長效機制。

　　二是積極為企業和投資者排憂解難。健全政企溝通機制，拓寬企業反饋、交流問題渠道，結合縣域營商環境監測評價，定期組織相關部門深入企業開展座談，了解企業實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，主動調整工作方向，積極幫助企業解決發展經營面臨的實際困難，努力營造穩定公平透明的營商環境。

【營商環境優化工作總結】相關文章：