宿管阿姨工作總結必備11篇

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的宿管阿姨工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

宿管阿姨工作總結1

　　宿管阿姨是學生宿舍管理中不可缺少的保障人員，在學生們平安、舒適安寧的生活環(huán)境中起著舉足輕重的作用。作為一名宿管阿姨，我的工作內容主要包括學生宿舍的日常管理、維護和維修等。

　　一、日常管理

　　日常管理是宿管阿姨非常重要的.工作，需要阿姨們重視每一個學生宿舍、學生在宿舍生活中的問題和困難，并及時給予解決。在日常管理工作中，我主要注意以下幾個方面：

　　1.保持環(huán)境衛(wèi)生

　　為了保證學生宿舍環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，在每一個學期開始和結束之前，我都會組織宿舍內的衛(wèi)生打掃工作。除此之外，每天都會巡查一遍學生宿舍，及時清理垃圾并保持宿舍干凈。

　　2.維護宿舍設施

　　學生宿舍內的家具、電器和衛(wèi)生間等設施是學生生活必須的工具，我會時時關注這些設施是否有故障或損壞，并及時維修更換，確保學生宿舍的所有設施齊全、完好。

　　3.錄入出入登記

　　為了保護學生宿舍的安全，我會對每一位來訪賓客進行登記，并在離開時進行確認。

　　二、維護

　　學生宿舍里面有時難免會出現(xiàn)一些問題和困難，因此，宿管阿姨們需要及時解決問題和維護宿舍的正常運行。

　　1.維修電器和家具

　　當宿舍中的電器和家具出現(xiàn)問題的時候，宿管阿姨們會及時進行檢查和修理。如學生宿舍的電視機、電吹風、微波爐等電器出現(xiàn)問題時，阿姨們會及時修理或更換，確保學生能夠正常使用。

　　2.處理突發(fā)事件

　　宿管阿姨們也需要隨時處理突發(fā)事件，例如學生突患疾病或失聯(lián)，或宿舍內出現(xiàn)火警等，阿姨們需要第一時間進行應急處理，并及時通知相關部門。

　　三、與學生溝通

　　作為宿管阿姨，與學生溝通和交流是非常重要的，阿姨們需要與學生建立良好的關系，了解學生們的需要和問題。

　　1. 提供生活服務

　　宿管阿姨除了負責宿舍的管理和維護工作外，也會為學生提供一些生活服務。例如，學生需要借用晾衣架、借用吸塵器等學生需要的工具，阿姨們會及時提供。

　　2.與學生建立良好關系

　　在日常工作中，宿管阿姨要與學生建立良好的關系，了解學生平時的生活和學習情況，與學生交談建立良好的溝通渠道。

　　總的來說，作為宿管阿姨工作需要細致、認真、耐心。只有不斷學習、不斷改進，才能讓學生宿舍管理工作不斷提高，為學生打造一個良好的學習和生活環(huán)境。

宿管阿姨工作總結2

　　宿管部是一個新成立的職能部門，工作性質相對單一，但管理難度不小。對于管什么、如何管沒有完全現(xiàn)成的經驗可依。為此，我們主要從如下幾方面進行了努力。

　　1、調整人事，科學分工。

　　以往宿舍管理員身兼保潔、管理兩項任務，在給管理帶來了許多方便的同時，也出現(xiàn)了一些弊端。主要是工作過程中職責不明，推委責任，缺乏主動性。因此，調整人員分工勢在必行。我們首先讓管理員、保潔員從中解放出來，制定了《于都五中宿管員工作崗位職責》《于都五中宿舍保潔員工作崗位職責》《宿管員一日工作流程表》等，明確分工，使他們各司其職，各盡其能，盡最大努力調動他們工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

　　對于宿管部辦公室內部，我們也自我明確了工作職責，進行了科學的分工協(xié)作，制定了《宿管部工作職責》《宿管部成員分工》。根據(jù)實際情況，謝曉堅干事主要負責公寓保潔員的管理與考核；公寓衛(wèi)生打掃情況的檢查與管理；每天宿舍檢查情況的通報；公寓安全管理；統(tǒng)計并上報公寓水電、財產的維護與維修；各年級學生寢室的安排與調整，保潔員假期的值班安排等；劉安平干事主要負責公寓宿管員的管理與考核；公寓學生及寢室長的管理；文明寢室的創(chuàng)建評比；公寓每天檢查情況的統(tǒng)計匯總；班主任考核；就寢紀律的管理；宿管員假期的值班安排等。

　　2、建章立制，制度管人。

　　為進一步規(guī)范宿舍安全、紀律、衛(wèi)生等方面的管理，宿管部制定了詳細的規(guī)章制度，從方方面面對學生在宿舍的一切活動進行有效的全程管理。主要有《于都五中學生公寓住宿管理規(guī)定暨文明寢室評比評分細則》《"文明寢室"評比制度》《于都五中學生晚就寢管理制度》等，這些制度，基本上涵蓋了學生宿舍管理的'各方面，為學生宿舍的科學管理提供了制度依據(jù)。

　　沒有考評的管理是沒有活力的管理，必然陷入干多干少一個樣，干好干壞一個樣的死棋之中。為激活管理潛能，我們主要從以下幾方面進行了工作考評。

　　我們制定了《于都五中宿舍管理人員工作考核細則》《于都五中宿舍保潔人員工作考核細則》，從他們工資中拿出100元錢作為考核獎，宿管部分管的干事每天進行定期和不定期的檢查評比，根據(jù)《考核細則》獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。這樣就極大地調動了全體宿管員、保潔員工作的積極性、主動性。在這個過程中，涌現(xiàn)了一批工作認真、表現(xiàn)出色的管理人員，如b棟的曾福建、c棟的何小紅、王小蘭、d棟的魏云桂等，他們都已成為宿舍管理或保潔的楷模。而對于一些工作認識不到位，表現(xiàn)較差，經教育仍無明顯效果的，我們則及時進行了調換，盤活了整個管理隊伍。

　　2、加強對班主任宿管常規(guī)的考核。

　　宿舍管理既是宿管部的工作職責，也是班級管理的常規(guī)工作之一，因此，班主任絕不能置身其外不管不顧，加強對班主任宿管工作的考核成為考核工作中的重中之重。

　　宿管員每天各時段都對宿舍的用膳、衛(wèi)生、就寢、安全情況進行檢查并登記，宿管部則及時公布，并以此為主要依據(jù)對班主任進行考核，每半月進行一次考核排名，每月進行一次考核獎罰。在這方面，我們借鑒了政教處、總務處對班主任的考核方案，每月提取班主任理論津貼的1/5用于考核，將考核排名居年級倒數(shù)第一和倒數(shù)第二的班主任該部分津貼用于獎勵排名前三位班級的班主任，從而真正讓班主任參與到公寓管理中來。

　　3、進行文明寢室和優(yōu)秀寢室長的評比評選。

　　從某個角度說，學生才是公寓的主人，管理是為了服務學生。但是，學生的生活與休息也要班主任和宿管員共同引導，并及時評價。為此，我們制定了《于都五中學生公寓住宿管理規(guī)定暨文明寢室評比評分細則》《"文明寢室"評比制度》，每月進行文明寢室和優(yōu)秀寢室長的評比評選。文明寢室評比納入班主任考評，優(yōu)秀寢室長則及時張榜表彰，借此廣樹典型，以點帶面，充分發(fā)揮其示范、輻射作用。

　　1、定期開會，及時總結。

　　為總結工作、布置任務，宿管部堅持了例會制度，定期召開宿管員、保潔員會，肯定優(yōu)點，指出不足，明確今后工作重點，提升宿管員、保潔員工作水平。另外，宿管部還要求宿管員經常深入寢室或召集寢室長到其房間，將寢室問題及時反饋給學生，讓他們做到心中有數(shù)。與此同時，宿管部也經常召開全校寢室長會，通報宿舍管理情況，表揚先進，鞭策后進，提高學生自我管理能力。

　　2、加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題。

　　除宿管員正常檢查外，宿管部辦公室同志也安排了值日，經常對宿舍進行巡查。

　　一是檢查保潔員、宿管員工作的執(zhí)行、落實情況；

　　二是檢查學生在宿舍的行為、紀律。每次檢查，我們都會發(fā)現(xiàn)些新情況、新問題。如有學生在宿舍打球、學生自行車堆放在樓道內、少數(shù)學生躲在宿舍不愿到教室上課、較多寢室內務整理較差等。這些情況，宿管部都高度重視，及時采取措施，在有關部門、年級的通力合作下，進行整改。

　　3、重視安全，警鐘長鳴。

　　我校住宿生多而且集中，宿舍安全，責任重大。我們主要從以下幾方面進行了安全防范。

　　一是防校內學生偷盜。我們要求學生離開宿舍要及時鎖門；上課期間宿管員要鎖好大門；學生有特殊情況進入要憑請假條、學生證并進行登記；中途宿管員加強巡查。

　　二是防外來人員混入。本學期，我校出現(xiàn)了幾起校內外人員相互勾結，在校內共同做案的案件。開學之初，d棟高二年級寢室出現(xiàn)了兩次重大偷盜事件。兩次事發(fā)深夜，案情嚴重，后來經公安機關查實，系我校開除學生所為。這兩個案例，讓我們提高了警惕。但由于宿舍管理人員少、管理面大，有時讓我們防不勝防。因此，我們要求學生自己多提高這方面警惕。

　　三是防火防電。尤其是秋冬季節(jié)，天干物燥，稍有不慎，可能就會引發(fā)火災。為此，我們專門印發(fā)通知，要求各年級各班加強學生防火防電教育，并且組織了全校班主任到寢室查學生私接電線、違規(guī)使用大功率用電器的情況，做到防患于未然。

　　4、狠抓衛(wèi)生，整頓內務。

　　宿舍管理作為學校教育的一個組成部分，也肩負著學生行為習慣養(yǎng)成教育的重任。培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣，既是學校教育的必然要求，也是宿舍管理的自身需要。我們對宿舍衛(wèi)生打掃、內務整理下發(fā)了專門的通知，做了統(tǒng)一的要求和布置，制定了詳細的檢查評比辦法和懲罰獎勵措施，納入班級評比中。

　　四、問題與不足。

　　1、宿管員、保潔員隊伍不太穩(wěn)定。

　　在工作過程中，有時因宿管員、保潔員自身原因，不能勝任工作，我們及時進行了調換。而新手要重新培訓上崗，不利于工作的完全銜接過渡。

　　2、財產破壞現(xiàn)象未有完全杜絕。

　　主要是有些空宿舍，年級組未有安排學生入住，學生撬鎖或踢開鐵門，將床板搬入其他寢室用作衛(wèi)生間門。

　　3、學生行為習慣仍然較差。

　　一是就寢紀律尚未有完全好轉，冷天還好，熱天則難以入安靜；

　　二是學生亂扔現(xiàn)象依然存在；

　　三是有些學生千方百計"打游擊"，將飯從側門、后門傳入寢室（c棟、d棟）；

　　四是部分班級部分寢室衛(wèi)生打掃、內務整理不到位。

　　4、安全隱患未有徹底消除。

　　c棟、d棟宿舍學生或外來人員可從多個地方爬墻攀管而入，危脅宿舍安全；班主任教育不到位，高年級學生（主要是高三年級）仍有使用熱得快現(xiàn)象，并且具備了一定反檢查能力，宿管部一時難以查實。

　　5、后勤保障尚不到位。

　　一是學生宿舍經常停水，影響了學生正常的生息秩序；

　　二是宿管員尤其是保潔員勞動工具添置滯后，影響了公寓衛(wèi)生保潔；

　　三是宿管部辦公室辦公設備一開始落實不了，如防盜網、電腦直到10月中下旬才到位等。

　　總之，通過全體師生的努力，本學期宿管工作服務于學校教育教學，較以往上了一個臺階，但也還存在較多問題，有待來年解決。

宿管阿姨工作總結3

　　今年在學校宿管的工作就結束了，管理著學校近千人的住宿，也是十分需要勇氣的。我是這群學生的宿管阿姨，發(fā)負責管理宿舍的各項工作。對此，把今年的工作進行如下匯報：

　　一、宿舍管理嚴格

　　作為他們的宿管阿姨，我在制度上很嚴格，學生晚歸是要登記的，不會私自放人進去，而是會嚴厲的批評的。畢竟很晚歸宿舍，是門禁規(guī)則的違反，更是一種危險的行為。我嚴格按照制度去管理這群學生，不允許學生有晚歸和爬墻出宿舍的情況。所以今年，我在門禁時間，也抓到好幾個學生因為晚歸和爬墻在出宿舍門的學生，全部都登記名字上報給領導，給予他們嚴厲通報批評，這樣的嚴格管理，也很大程度上讓學生意識到晚歸的嚴重性，為此在下半年的時候，這種情況就沒有再出現(xiàn)了。晚上我是要去宿舍查人的，我會到各個宿舍一一的進行點名，避免有人夜不歸宿，只要有查到有人在睡覺時間不在宿舍，會立馬打電話讓她回來，這也是為了她們的安全著想。

　　二、嚴禁宿舍出現(xiàn)大功率電器

　　這一年，我對于大功率的電器查到非常嚴，因為在去年就是因為有學生用電飯鍋和大功率的吹風機導致整棟樓斷電，甚至還出現(xiàn)一次小型的火災，因而學校下了指示，宿舍不得出現(xiàn)此類電器，所以我是很看重這件事情的。畢竟宿舍是一個空間小的`地方，一旦發(fā)生火災，會迅速的蔓延到其他宿舍，這是很危險生命安全的事情。按照指示，我在今年零零散散的繳收了一些大功率電器，在這樣的嚴查行為下，學生們也多少收斂了，基本上是沒有出現(xiàn)斷電的情況，比較好的保護了他們的人身和財產安全。

　　三、衛(wèi)生檢查工作

　　我是管理女生宿舍的，所以我很重視她們宿舍的衛(wèi)生情況，我有根據(jù)學校的指示，嚴格的規(guī)定了女生宿舍環(huán)境要很整潔，保持一定的寬敞，不然她們會亂擺放東西，就顯得宿舍很擁擠。每天早上和晚上我會去檢查，不合格的就會登記在本子上，然后在宿舍大門那用黑板寫出衛(wèi)生不合格的宿舍，并通知她們再次打掃整理干凈。如此也有效的改正了她們衛(wèi)生打掃不好的壞習慣，逐漸的各宿舍的衛(wèi)生都開始變得整潔起來。

　　對于這一年管理宿舍的工作，我覺得還有些不太好的方面，因而這些不足我都會努力在明年改正，把宿舍管理得更好。

宿管阿姨工作總結4

　　宿管工作是學校管理工作的重中之重，只有宿舍管好了，領導和老師們才能吃上一口安心飯，睡上一個放心覺。這幾年我校宿管工作，抓得實，抓得細，管得嚴，管得活，取得了很好的成績，具體我們做了以下幾方面的工作：

　　一、首先是領導思想重視，認識清楚工作。扎實把宿管工作當作學校的一次重要工作來抓，把宿管員當作一個教育工作者，學生管理者來看待，從競聘工作、培訓上崗、制度管理、組織督察，環(huán)環(huán)相扣，有力地保障了宿管工作的順利開展。

　　二、從源頭抓起，宿管員的“聘”“管”年年有新意，屆屆有提高。

　　過去我們也和多數(shù)學校一樣，從教工家屬選拔宿管員，因選擇面窄，容易落入論資排輩的窠臼，工作積極性不高，難于管理。從20xx年起，我們頂住壓力，發(fā)揮鲇魚效應，引入競爭機制，預留20%的名額引進校外下崗工人，參與競聘，搞活了一塘水，帶動了一班人，宿管員危機意識增強管理變得容易了，工作責任心得到了強化。

　　在管理上，過去選用后勤人員管理，限于工作能力和古今，經常吵吵鬧鬧，領導費心多，工作難推動。前兩年，我們把宿管工作改為政教處主管，總務處和年級協(xié)管，從前勤抽調專人管理，工作大有起色，各項管理。

　　規(guī)章制度。

　　得已健全、落實。今年我們更進一步，從宿管員中選拔責任心強，能力突出的同志，管理日常工作，工作方式從“給我沖”變成了“跟我來”，由于管理者也是參與者，心貼得更近，聯(lián)系更緊，各項工作抓得更實在，更細致，更完善了。宿管員和學校、宿管員與宿管員之間關系更融洽了。

　　三、自郭校長來后，抓衛(wèi)生工作是我校一大特色，老師們戲稱為“沒錢吃飯，有錢洗面”，衛(wèi)生工作是天天查周周抓，月月評比。

　　首先，每天早上宿管員要督學生室內衛(wèi)生要打掃，床鋪要整理，衛(wèi)生間要沖洗，物品要擺放整齊，并在宣傳欄公告，情況嚴重的一個電話到年級辦，學生停課也要馬上回來返工，搞了一兩次以后，形成了習慣就好辦了。其次，每天上午把公共場所、樓梯、過道、廁所、洗漱間衛(wèi)生，由宿管員全面細致地打掃一遍，學校管理人員作一次巡查紀錄，下午再做一次保潔工作，或對衛(wèi)生死角加以突擊一下，再次，每周六抽出一到兩節(jié)課，把宿舍、教室里里外外沖洗一遍，由相關處室進行檢查評比，最后一關，每月或節(jié)假日放假，天上要掃，墻上抹，地下要洗，床上桌上要整理，衛(wèi)生工作搞徹底，全體黨委成員行政放子親自檢查、評比，結果與工資掛鉤，幾個環(huán)節(jié)下來舍得、時間、精力、衛(wèi)生自然能搞得可以。

　　四、學生管理方面。

　　第一，學校從領導到學生，都叫宿管員為某某老師，不叫某某師傅，把宿管員當老師看待，樹立她們的威信，支持她們的工作，培養(yǎng)她們的責任心。每學期結合學校教育工作會議對她們進行培訓，使她們敢管、能管。

　　第二，要求宿管員熟悉情況，對所管理的學生要全面了解，給制好住宿圖，某棟住的是那個年級某層住的是那幾個班，某班住那幾個寢室，每個寢室室長是誰，每個床鋪住的是那個學生，每個學生對應的班主任電話、年級管理人員的電話，問題學生名單，位置都要心中有本帳，發(fā)現(xiàn)問題能按圖索驥，綱舉目張，馬上能落實到人、到班。由于社會不良風氣的腐蝕，留守學生比例大，問題學生不少，家庭疏于管教，社會上的一些不良風氣，如抽煙、喝酒、抹牌、賭博、外出上網等現(xiàn)象在學生中時有發(fā)生，宿管員白天加強巡視，晚上逐室清理，學生會加強配合，每個年級學生會有宿管部，每棟樓有樓長，每層有層長，每室有室長，每班有安全委員、宿管委員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。凡宿管員報上來的嚴重違紀的，報一起重視一起，處理一起。

　　第三，大事積極管，小事不放松，每天早上督促學生起床，一到早操時間立即鎖門，未出門的學生作遲到處理，由年級辦或班主任來領取。白天嚴防異姓同學竄門，對請假回寢室的學生需掛班主任的批條，方能放進，對來訪、送東西的家長、親友進行登記，晚上對歸寢情況及晚寢紀律進行督導。對學生突發(fā)疾病等情況及時協(xié)助處理，辛勤的耕耘，獲得豐厚的回報，寢室員對學生的關心，也獲得了學生和家長的支持、肯定。

　　五、我校宿管工作在學校領導重視、班主任的支持、學生的配合和宿管員的努力下取得了很好的成績，得到了學校比較一致的'肯定。

　　第一，幾年來我校宿管工作從未發(fā)生重大安全事故。

　　第二，衛(wèi)生工作一天也沒松懈，學生宿舍天天干凈、整潔。

　　第三，晚寢紀律較好，保證了學生充足的休息時間。

　　第四，宿管員與老師配合較好，樓棟之間既競爭，又協(xié)作，有一個健康向上的工作氛圍。

　　第五，保障工作及時到位，水電、床安全隱患發(fā)現(xiàn)問題立即上報，專人負責及時處理，從未年皮推誘現(xiàn)象。

　　六、存在的問題。

　　第一，由于學生發(fā)展較快，從中師的400多人發(fā)展到現(xiàn)在的5000多人，學生人數(shù)20xx年間翻了10倍，住房設備沒有翻10倍，學生住得比較擠，條件達不到辦學要求。

　　第二，由于設備老化，用水用電負荷集中，人數(shù)多，加上外部條件的限制，發(fā)生故障在所難免，一但出問題，小事也能造成很大的不便，弄得管理人員精神高度緊張。

　　第三，宿管員待遇不高，與新勞動法的要求還有一定的距離，但是工作強度特別大，每天工作十幾個小時，特別是有三棟樓，每棟只有一個宿管員，基本上只要不放月假，就一天接一天24小時連軸轉，學校領導也很關心很同情，但問題只能一步步、慢慢解決。

　　第四，管理工作是一個踢皮球的過程，施加的力度越大，反彈也就越大，學生宿舍的問題反映到年級班主任，大多數(shù)能及時處理，有時，班主任不在校內或正在上課，溝通起來有難度，次數(shù)多了也厭煩。

　　第五，留守學生、問題學生、心理有毛病的學生，工作難做，既要嚴格管理，又要人性化處理，對一般宿管員來說確實難度太大，超出了她們能力范圍。

　　第六，宿管員有統(tǒng)一要求，各年級有不同的安排，班主任各有個性，學生更是千差萬別，如何統(tǒng)一、協(xié)調，確實是一個值得深入探討的問題，也是現(xiàn)實中最難的一個問題，在這方面，我們將借鑒外圍經驗，深入研究，逐步提高管理效益。

宿管阿姨工作總結5

尊敬的后勤綜合辦公室主任：

　　您好！

　　我是xx大學本部公寓14幢樓的一名大四學生，冒昧來信打擾。“xxxxxx”這句話自我進入xx大學便熟知，我深信當學生遇到不公正的待遇，權利受到損害時，第一個能找的就是后勤。后勤一定是我們學生信得過，能做實事的部門。

　　我要投訴本部公寓14號樓。宿管阿姨：態(tài)度不好，濫用職權，區(qū)別對待。我將例舉幾件親歷親聞的事，同時我將保證以下內容絕非杜撰或夸大之詞。望能得到學校相關部門的核查落實，切實維護學生權益。

　　20xx年1月10日（周六）晚上，我在樓下用洗衣機洗衣服，眼看要到門禁時間，洗衣機卻還咕嚕咕嚕地轉著，顯示還有2分鐘，我心急火燎，強行把衣服取出，趕緊塞進桶里，奔回大樓，發(fā)現(xiàn)宿舍大門已經關閉了。我看了看時間23：01，心想，宿舍阿姨應該還沒睡下，趕緊用手指叩門，呼喚阿姨。過了一會兒，我看見阿姨從她的房間一頭走向另一頭，看了我這邊一眼，可是卻沒有理我。頓時，我有點不知所措。才反應過來，今天值班的是短頭發(fā)的阿姨，怪不得會是如此反應，我開始用手掌使勁敲門，卻始終沒有得到回應。我甚至覺得我今天要露宿戶外了，因為我的手機手電筒開著，很亮，而且在不停地敲門和叫阿姨，大廳又空曠又安靜，阿姨肯定能聽到，是真的不想理我罷了。幸虧，這時候，有一個同學從里邊開了門，我想她應該是來幫她晚歸的朋友留門的，看阿姨千呼萬喚不出來，便幫我開了門。對于這位同學，我實在是萬分感激。回到寢室后，看著自己因為拍玻璃門而火辣辣的手掌，想起阿姨一眼掃過置之不理的冷漠，我愈發(fā)難過、氣憤。宿管阿姨為何可以如此肆意地對待學生呢？盡管過了門禁時間，是我有錯在先，如果阿姨批評我，我當虛心受教。然而，與我們抬頭不見低頭見的阿姨，卻對晚到了一分鐘，站在門外不停呼喚她的我，視若無睹。我待她如長輩，豈料她對我卻沒有絲毫的惻隱之心。我從犯錯后的局促，轉為了憤怒。因此寫下了這封投訴信。然而摧毀我對阿姨的尊重，以至于投訴她的并非只有這一件事。曾經我和我身邊的朋友都有過類似的經歷，對她頗有意見，卻無處申訴。

　　住進14號樓的三年里，我?guī)缀醪粫�忘記帶鑰匙出門，恰巧有一次忘記了，而且室友都不在學校，因此我到阿姨處借寢室鑰匙，然而阿姨態(tài)度傲慢、不耐煩，質問我為什么不帶鑰匙出門，我回應她，是我不小心忘記了，我可以把學生卡給她看。然而阿姨依舊仍舊不依不撓、憤憤不平地說，你是小學生嗎，鑰匙也會忘記帶。我的室友有一次去借鑰匙，阿姨態(tài)度也很不好，盡管拿著學生卡卻依舊沒能借到。生活中難免有掉以輕心的時候，這個時候去找宿管阿姨尋求幫助，原本以為是雪中送炭，哪只卻是火上澆油。我們以謙卑的態(tài)度尋求幫助，卻遭受到冷言冷語，心中難以平靜。

　　據(jù)我本地的室友講，有一次，她經過宿管阿姨和做清潔的阿姨旁邊，聽到她們用方言講，學生都很壞等等。我室友在這種情況下更沒辦法主動跟阿姨打招呼，宿管阿姨就講，你看，她叫也不叫我一聲，沒有禮貌。

　　另外，宿管阿姨對同學區(qū)別對待，在她得知某同學是某學院主席和某同學當過兩年兵后，另眼相待，態(tài)度大有改觀，同學們本來應該享有的權利卻變成了特權。一邊是任你敲爛大門，“我”也不為所動；一邊是晚歸沒事，“我”來留門或者窗戶爬進。

　　對阿姨的總體評價并非一日、一事所至。終于決定寫這封投訴信，句句斟酌，實乃情之所至，有感而發(fā)。今年我大四了，還有半年就要畢業(yè)。對于宿管阿姨的'意見，我不想只是如此的打包成回憶帶走。我們的力量太弱小，我們的心靈又太敏感，常說寢室是我們的家，對一個坐三十幾個鐘頭火車來大學讀書的外地人來說更是如此。親歷者最有發(fā)言權，我以自己及身邊同學的親身經歷為例，望上級部門知曉這些狀況，能夠幫助學生維護權利。當學弟學妹們進來時，能有一個更舒心的環(huán)境。和宿管人員互相尊重，互相理解，而不是一邊倒的局勢。宿管工作本來瑣碎漫長，問題難免層出不窮。希望提高宿管職業(yè)素養(yǎng)，有耐心、情理不偏頗。另外希望建立監(jiān)督、考核機制，學生作為切身受益者，能有一個平臺發(fā)表意見。

宿管阿姨工作總結6

　　回顧即將過去一年，我們完成了學院交給我們的各項工作，為學校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，離校領導的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務實創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。

　　20xx年，是我們宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績的一年。在學院領導的支持下和學生處的領導下，各分院和有關部門的配合下，我們齊心協(xié)力以高度的責任感，努力完成學院交給我們的各項工作。下面就20xx年度工作作如下總結：

　　一、改革創(chuàng)新，優(yōu)化宿管員隊伍，堵住住宿漏洞。

　　1、改革創(chuàng)新，優(yōu)化宿管員隊伍建設。在學院領導和學生處領導的支持下，今年我們對宿管員隊伍進行了大膽的改革創(chuàng)新。取消了樓道長管理制度，由科室一對一的管理。宿管員由原來的31名，管理不到3000學生。經過改革，我們學校現(xiàn)在有3300多名學生，現(xiàn)在有24名宿管員進行管理。雖說他們管理的學生增加了，管理難度和工作量也大了，但他們的收入也多了，收入增加了他們的工作積極性也上去了，他們的責任心和管理水平也相應提高了。總的來說改革創(chuàng)新是為了更好的發(fā)展，只有創(chuàng)新才能提高管理水平，才能提高責任心，才能節(jié)約成本，經過改革每年為學校節(jié)約成本近8萬余元。當然了節(jié)約成本是一方面，提高管理水平才是我們改革的方向，最重要是為以后的宿管工作奠定了基礎。現(xiàn)在看來我們宿管改革是非常成功的，宿管員的管理水平、責任心和素質都有一個質的飛躍，比以前天地之差別。當然了，一個好的管理模式必須有一個好的制度跟上去。我們相應制定了《宿管員考核細則》，對違反細則其中一條的從200元浮動工資中扣除，連續(xù)三個月扣完200元的作辭退處理。我們不僅對他們進行愛崗敬業(yè)的教育，而且多次對他們進行業(yè)務培訓，以激發(fā)他們的工作熱情，發(fā)揮他們的主觀能動性，提高他們的管理水平和責任心。

　　2、改革創(chuàng)新，嚴格住宿管理。今年暑期開學我們要求宿管員在安排學生寢室的同時，并作好交費發(fā)票登記工作，住宿費交多少，學費交多少登記清楚，沒有交費的不安排寢室。不象往年在學期中間還要宿管員一個一個問：“學生住宿費交了沒有?發(fā)票讓我看看”。并且做起來難度很大，有的學生不配合，還說：“問一次，問一次，煩不煩啊!你們三聯(lián)管理這么落后，我有沒有交費你們可以到財務查啊!別再來煩我了”。今年暑期開學改變了這種情況，并且誰交費了沒有不用在問學生本人，查看一下登記就非常清楚了，不再做重復工作，堵住了住宿費不交的漏洞。

　　二、頭腦清醒，時刻繃緊安全管理這根弦。

　　宿舍安全工作是我們一直強調的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。今年初我們學校發(fā)生的3.28事件。事后，真對這一事件我們立即組織宿管員進行了認真反思，再次強調安全管理的重要性，要求宿管員做好學生的按撫工作，同時摸清每個學生的思想，把責任落實到人，把安全管理工作放到首位。

　　1、對于那些私拉電線或使用花錢，躺在床上吸煙，使用明火，使用大功率電器。我們進行不間斷的宣傳，并以教育引導為主，學生上課時要求宿管員進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，今年沒收大功率電器共計60余件，消除了安全隱患。另外，我們要求同學們要相互提醒，共同監(jiān)督。

　　2、建立了寢室安全檢查制度，每月二次對各寢室進行全面安全檢查，對檢查結果要求每月中旬和月底上報科室，并責任到人。主要檢查學生寢室的線路、設施設備、大功率電器、管制刀具等，力爭在源頭上消除安全事故發(fā)生。

　　3、工作制度化、規(guī)范化，要求宿管員不間斷的巡查樓層，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施解決，力爭做到學生寢室安全有序，無外來人員留宿現(xiàn)象。

　　4、抓好學生晚歸、不歸。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，宿管員總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。今年住宿率96%左右、晚歸率2%，不歸率1%。

　　5、我們要求宿管員時刻摸清學生的思想，每月要對所管理的學生進行思想排查，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學生及時上報科室，今年我們共排查出有心理和身體問題的學生15名，并及時通報給了各分院。

　　三、宿舍管理，堅持以服務為主。

　　宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為學生服務的工作。對于故意損壞公物的學生，除了批評教育還要追交賠款，收交的賠款有20xx余元。為了更好的服務學生，讓學生在學校感受到象家一樣溫暖，我們女生宿舍配備了針、錢、溫度計、創(chuàng)傷貼等。宿管員幫助學生縫補衣物，有的學生想改善口味，我們宿管員還從家里給他們帶吃的。他們大部分都是第一次離開父母，有些學生生活上不能自理，我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院，為方便學生，每個樓層都有微波爐。并利用黑板報做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。

　　四、服從大局，做好寢室衛(wèi)生和寢室調整工作。

　　每學期放假后寢室衛(wèi)生和寢室調整是我們宿管科要做的最辛苦工作。其工作相當累、相當臟。5百多個寢室需要逐一打掃，在調整之前，為了合理安排住宿、學生行李。首先，由科長作出寢室調整方案，再開宿管員動員大會，為了不作重復工作，大家討論方案是否可行，并對每一項工作都做了精心計劃，確保寢室調整工作不出現(xiàn)差錯，學生物品不丟失。我們買了三種顏色的布，并做成布條，按分院把顏色定好分給每位學生，讓學生寫好名子系在打好的包上。其后宿管員一一排查每一件行李是否符合要求，標簽是否系好，并對每位學生的行李做好登記，誰管理、誰負責到底。我們的宿管員大部分都是女的，但他們從不叫苦，不叫累，兢兢業(yè)業(yè)的.把工作完成好。寒假遇年關，天又特別冷，調整寢室搬運行李打掃衛(wèi)生時還下著大雪，暑假天熱到38度左右，其中的辛苦是可想而知。數(shù)據(jù)如下：

　　1.寒假我們共搬運行李750余只包裹，調整寢室120余間，打掃衛(wèi)生465間，包括265個洗漱間，擦洗柜子、桌子、凳子等寢室內設施設備。

　　2.暑假我們共搬運行李800余只包裹，調整寢室200余間，打掃衛(wèi)生465間，包括265個洗漱間，拆洗420臺電扇。擦洗窗戶465間，柜子、桌子、凳子等等。

　　3、檢查寢室設施需報修項目，及時報維修科修理。

　　五、做好“文明寢室”評比工作。

　　寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個文明的學習、生活和休息環(huán)境。我們每月不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“月文明寢室”通過校廣播站給予宣傳表揚，臟、亂、差的寢室要求宿管員督促整改，也作為考核宿管員管理工作的一項指標。經綜合評定上半學期評出文明寢室20個，下學期評出25個，給予了精神獎勵和一定的物質獎勵，通過長抓不懈寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。

　　六、20xx年工作中的不足。

　　在我們完成任務、取得成績的同時，應該看到工作中存在的不足。

　　1、男生寢室衛(wèi)生狀況難以令人滿意，賭博、玩電腦到深夜還存在;。

　　2、寢室失竊仍有發(fā)生;。

　　3、員工素質和管理水平有待進一步提高;。

　　4、安全管理工作還有待加強。

　　七、明年。

　　工作計劃。

　　1、加強自身的學習，提高自己管理水平;。

　　2、提高員工工作素質，培養(yǎng)員工管理能力;。

　　3、繼續(xù)開展文明寢室評比活動，培養(yǎng)學生集體榮譽感;。

　　4、對賭博、打麻將、打架、玩電腦到深夜的加強管理力度;。

　　5、制定新的措施把學生寢室衛(wèi)生搞好。

　　回顧即將過去一年，我們完成的了學院交給我們的各項工作，為學校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，離校領導的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務實創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。

宿管阿姨工作總結7

　　時間飛逝，轉眼間又到了這個學期的期末，這一年，我和幾位宿管老師一同負責管理女生宿舍樓，我們通力協(xié)作、配合默契，工作很開心。

　　宿舍安全工作是一直強調的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。

　　1、時刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　這一年來，我們不間斷的宣傳，并以教育引導為主，學生上課時我們進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。

　　2、抓好學生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。

　　3、我們要求自己時刻摸清學生的思想，每月要對所管理的學生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學生及時疏導、上報。

　　宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為學生服務的.工作。對于故意損壞公物的學生，除了批評教育還要追交賠款。

　　為了更好的服務學生，讓學生在學校感受到象家一樣溫暖，我們女生宿舍配備了針、錢、打氣筒等。宿管員幫助學生縫補衣物，有的學生想改善口味，我們宿管員還從家里給他們帶吃的。他們大部分都是第一次離開父母，有些學生生活上不能自理，我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。

　　寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個文明的學習、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改。，通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。

　　回顧即將過去一年，我們完成了學院交給我們的各項工作，為學校做出了一定貢獻。

　　但我們清醒地認識到，離校領導的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務實創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。

宿管阿姨工作總結8

　　作為一名校園宿舍的宿管阿姨，我在過去的一年里積極工作，誓為同學們提供一個溫馨、文明、和諧的生活環(huán)境。通過自己的努力，同學們的生活質量不斷提高，學習效率得到了進一步的提高。在這里，我想跟大家分享一下我的工作心得與體會。

　　首先，宿管阿姨要具備一定的管理能力和人際交往能力。宿舍管理需要注重各方面的`協(xié)調和合作，和同學們打好關系是非常必要的事情。在日常的工作中，我盡量利用每一個機會與同學們交流，了解他們的生活情況和困難，幫助他們解決實際問題，同時也思考如何更好地管理司空見慣的各種事務，帶動同學們共建公寓。

　　其次，宿管阿姨要有耐心和細心。做好一項工作需要仔細認真，每一個細節(jié)都不能放過，對于什么好習慣和壞習慣必須注意，付出很多心血，才能發(fā)現(xiàn)一些代表性人物，累積工作經歷，積累經驗的同時，還要耐心地向同學們講解宿舍生活中的一些文明細節(jié)和習慣，逐漸培養(yǎng)同學們的生活自理能力和文明意識。

　　第三，宿管阿姨要注重衛(wèi)生和安全。對于宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，我們一直都是做到了嚴格，以清潔、整潔的環(huán)境為基礎，為同學們提供一個良好的學習、生活氛圍。在安全方面，我們也一直保持警覺，加強巡視，排查安全隱藏，對宿舍房間的電器進行安全檢查，增強同學們的安全意識。

　　最后，宿管阿姨在工作中應該與同事保持聯(lián)系和互相支持。我們每天需要處理的事情很多，個人的力量是不足的，與同事相互配合，協(xié)力完成任務，才能更好地提高宿舍管理水平，并確立管理標準。

　　雖然宿管阿姨的工作不僅僅是做好上述這些內容，但如果以上這些工作能夠得到充分的執(zhí)行，我們可以更好地提高宿舍管理質量，推動宿舍文明的建設，營造一個舒適文明的生活環(huán)境，為同學們的學習和生活提供保障。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，與同事們一起，不斷提高管理工作的水平和質量，為同學們提供更好的服務。

宿管阿姨工作總結9

　　宿舍安全工作是一直強調的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。

　　1、時刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的宣傳，并以教育引導為主，學生上課時我們進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。

　　2、抓好學生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。

　　3、我們要求自己時刻摸清學生的思想，每月要對所管理的學生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學生及時疏導、上報。

　　二、宿舍管理服務方面。

　　宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為學生服務的工作。對于故意損壞公物的學生，除了批評教育還要追交賠款。

　　住校的學生大部分都是第一次離開父母，有些學生生活上不能自理，我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用。

　　黑板報。

　　做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的.表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。

　　三、宿舍衛(wèi)生方面。

　　寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個文明的學習、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改。，通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。

宿管阿姨工作總結10

　　常規(guī)工作回顧：

　　1.宿舍安全管理方面。

　　(1)時刻警惕私自插空調插座，使用明火和大功率電器現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的進行宣傳，并且在宿舍樓顯眼的位置張貼了告示。在同學上課時，我們會對宿舍進行排查，一旦發(fā)現(xiàn)違章電器立刻沒收，杜絕了安全隱患。同時積極請輔導員配合我們工作，告誡同學勿使用該類電器。

　　(2)在下雨等天氣時，宿舍樓大廳很濕滑，過往的同學一不小心可能就摔倒了，為了這種情況的發(fā)生，我們會及時使用拖把將地板弄干，防止發(fā)生同學受傷的.事件。

　　(3)抓好學生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度,做好查房記錄,對晚歸、不歸學生,總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系,查清去向,做好記錄,次日把晚歸、不歸信息送給各分院。

　　(4)經常與所管理的學生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)情況比較異常的同學及時疏導，上報。

　　2.宿舍管理服務方面。

　　(1)有同學宿舍里的設施不能使用，如水、電、窗、床、鎖等等，我們都會及時為同學們保修，使設備盡快恢復工作。

　　(2)為了更好的服務學生,讓學生在學校感受到像家一樣溫暖，我們這里也配備了針線，如果有同學需要縫補衣物，自己無從下手，我們也會幫助學生縫補。

　　(3)利用宿舍公示欄做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚，天氣變化預報、增添衣服各種通知。

　　3．宿舍衛(wèi)生方面。

　　(1)每周定時檢查宿舍衛(wèi)生，督促同學們保持宿舍衛(wèi)生。

　　二、日后的工作開展。

　　2、加大防火、防盜、防偷的宣傳力度。

　　3、把宿舍管理與宿舍文化相結合，提高同學們的素質修養(yǎng)。

宿管阿姨工作總結11

　　一、常規(guī)工作回顧：

　　1、宿舍安全管理方面。

　　（1）時刻警惕私自插空調插座，使用明火和大功率電器現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的進行宣傳，并且在宿舍樓顯眼的位置張貼了告示。在同學上課時，我們會對宿舍進行排查，一旦發(fā)現(xiàn)違章電器立刻沒收，杜絕了安全隱患。同時積極請輔導員配合我們工作，告誡同學勿使用該類電器。

　　（2）在下雨等天氣時，宿舍樓大廳很濕滑，過往的同學一不小心可能就摔倒了，為了這種情況的發(fā)生，我們會及時使用拖把將地板弄干，防止發(fā)生同學受傷的事件。

　　（3）抓好學生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。

　　（4）經常與所管理的學生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)情況比較異常的同學及時疏導，上報。

　　2、宿舍管理服務方面。

　　（1）有同學宿舍里的設施不能使用，如水、電、窗、床、鎖等等，我們都會及時為同學們保修，使設備盡快恢復工作。

　　（2）為了更好的.服務學生，讓學生在學校感受到像家一樣溫暖，我們這里也配備了針線，如果有同學需要縫補衣物，自己無從下手，我們也會幫助學生縫補。

　　（3）利用宿舍公示欄做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚，天氣變化預報、增添衣服各種通知。

　　3、宿舍衛(wèi)生方面。

　　（1）每周定時檢查宿舍衛(wèi)生，督促同學們保持宿舍衛(wèi)生。

　　二、日后的工作開展。

　　2、加大防火、防盜、防偷的宣傳力度。

　　3、把宿舍管理與宿舍文化相結合，提高同學們的素質修養(yǎng)。

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