煙草專賣管理員工作總結

時間：2024-03-21 17:00:45 工作總結我要投稿

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煙草專賣管理員工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的煙草專賣管理員工作總結，歡迎大家分享。

煙草專賣管理員工作總結

煙草專賣管理員工作總結1

　　煙草專賣管理員是煙草基層一線人員中一個重要組成部分，起著承接煙草局與零售客戶之間聯系的重任，是煙草形象窗口之一，信息暢通的維護者，兩個利益至上踐行者，擔負卷煙經營秩序穩定運行保駕護航的重任。在行業高速發展的今天，對人員的素質要求不斷提高，尤其是對崗位職責要求及自我規范意識的標準提高到了一個新的高度，我們專管員應該從做好法律宣傳、證件辦理、案件經營、日常監督四方面入手：

　�。ㄒ唬┚唧w職能

　　一、宣傳有關法律法規及相關政策，解答零售戶提出的有關問題，為零售戶服務方面。

　　二、受理片區內卷煙零售戶許可證的申辦、現場勘查、變更、停歇業，并督促片區內卷煙零售戶持證、亮證、定點經營。

　　三、引導、督促零售戶誠信守法經營。

　　四、對轄區內查獲的簡易案件進行處理，對一般案件進行調查，制作詢問筆錄。

　　五、收集、反饋“兩煙”生產經營違法、違規信息。

　　六、負責片區內“兩煙”生產經營的內部專賣管理監督日常監管工作。

　　七、完成上級領導交辦的其他工作。

　　（二）工作任務

　　一、利用走訪，著重加強有關煙草專賣法律法規及相關規章制度的宣傳，提高零售戶的法律意識，維護零售戶的合法權益不受侵害，使得零售戶都能通過學法、守法來提高自我維權意識。認真解答零售戶提出的有關問題，耐心做好解答與解釋工作，搞好與管理與服務之間的關系。

　　二、在規定的時限內，對零售戶有關煙草專賣行政許可證事項的申請進行嚴格把關，在股長的的安排下，認真做好勘查工作，實事求是地上報有關材料數據，為領導的決策提供真實的原始數據，加強煙草專賣許可證的宣傳，督促零售戶自覺持證、亮證、定點經營，對于零售戶其他原因導致店面搬遷、法人變更等及時做好解釋并辦理相關手續工作；

　　三、加強誠信管理的宣傳與指導，尤其是誠信管理辦法規定的各誠信管理內容，扣分依據及扣分標準，提高零售戶的知曉率，營造濃厚的誠信管理氛圍；

　　四、通過信息系統分析及三員的溝通反饋，加強信息收集與查處力度，對于查處的簡易案件及時進行教育與處理，對于一般案件認真做好前期的調查筆錄制作。對于信息反饋的`內容不僅要涉及違法違規經營，同時對于煙草專賣行政許可各操作過程或誠信經營過程中遇到的各種情況還可以及時做好與另外兩員的溝通反饋，確保信息共享。

　　五、加強與客戶經理及送貨員的交流與溝通，采取與客戶經理協同走訪市場的辦法加強市場走訪，同時還可以通過走訪，與客戶進行交談，對于日常經營過程中是否存在收購卷煙、代訂套訂等行為進行宣傳，調查摸底，并發動廣大零售戶共同做好監督，提高廣大零售戶及消費才意識，達到共同監督的目的。

　　六、在市場監管過程中，加強認真做好違規戶轉化教育指導，加強對違規戶的心理分析，找準切入點，確保違規轉化效果。

　　七、對于突發事件包括打假、不定時市場突擊檢查、舉報投訴處理、局制定的突發事件各應急預案認真應對，確保各項工作落實到位。

煙草專賣管理員工作總結2

　　在部門領導的正確帶領下，在各位同事的積極支持配合下，我在20xx年上半年專賣工作，取得了新進展。回顧總結,我主要做了以下幾方面工作：

　　在工作上，20xx年上半年度依托專賣管理信息系統，我建立好了經煙戶電子檔案。在專賣戶籍化管理和“三清四明”的基礎上，對轄區經煙戶的店面位置、卷煙柜臺、店內從業人員進行拍照留檔輸入電腦，存入電子檔案中，進行留檔備查，對以前辦證經煙戶的形象信息進行補正。并在日常專賣管理中，及時對經煙戶進行各類臺帳登記工作，使檔案永�；盍ΑＴ谑袌鰴z查期間，嚴格規范檢查，走訪經煙戶時以積極地服務態度對待客戶，細心觀察認真檢查零售戶存在的違規行為及時糾正，對于卷煙零售戶反映的在業務銷售方面的問題，及時地告知了客戶經理，做好了溝通工作。對許可證的換證工作一如既往。截止7月1日，我的管轄片區共予以延續8戶，歇業零售戶4戶。對每一本許可證的延續都進行了實地勘察，使換證工作做到了平穩規范。認真完成了上級交代的各項任務。

　　在學習上，積極參加法律、法規及業務技能培訓。上半年，為適應最新修訂的《煙草專賣行政處罰程序規定》實施后提出的新要求，我與大家一起參加了**市局組織的培訓，以及在所隊內部的交流學習。通過學習和考核，提高了我的整體業務素質，加強了我的辦案能力。對于個人平臺的應用，我通過參加局里組織的培訓以及所里內部的討論，大概的了解了個人平臺的操作應用，真正做到了過程有痕跡。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。

　　在活動中，我參與了野外拓展培訓，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了我與同事間的凝聚力，感受到了團結一致的氛圍，還提高了自身素質。

　　這半年，雖然都完成了自己的'應該要做的工作，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度。

　　下半年不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態度，杜絕出錯，把好每個關，另外還是繼續學習深造，提高素質建設。

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