年度工作總結

時間：2024-06-10 04:10:54 工作總結我要投稿

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【推薦】年度工作總結合集9篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。

【推薦】年度工作總結合集9篇

年度工作總結篇1

　　一年,認真學習貫徹黨的十六大精神,嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求,落實教育局、學校工作部署,以重實際,抓實事,求實效為教學工作的基原則,以培養學生創新精神和實踐能力為重點,以新課程改革為契機,深化課堂教學改革,認真落實課程計劃,落實教學常規,落實教學改革措施,大力推進素質教育,使所任班級教學質量有了大面積提高,現就將一年以工作情況總結如下:

　　一、認真學習,提高思想認識,樹立新的理念

　　1、堅持每周的政治學習和業務學習,緊緊圍繞學習新課程,構建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起。通過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰,又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

　　2、通過學習新的《課程標準》,使己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀,貫徹了民主教學的思想,構建了一種民主和諧平等擊查看資料原創網站的新型師生關系,使尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性,主性的培養與發揮,收到了良好的效果。

　　二、教學工作

　　教學工作是學校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年,在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時,我積極探索教育教學規律,充分運用學校現有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現在:

　　(一)發揮教師為主導的作用

　　1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。

　　2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點,突破難點。

　　3、堅持參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語課該怎么教和怎么講。

　　4、在作業批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。

　　(二)調動學生的積極性。

　　在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現形式,使他們形成己不同的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,通擊查看資料原創網站過各種游戲、比賽等教學手段,充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式,變“要我學”為“我要學”,極大地活躍了課堂氣氛,相應提高了課堂教學效率。

　　(三)做好后進生轉化工作

　　作為教師,應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面,對優生的優點是顯而易見的,對后進生則易于發現其缺點,尤其是在學習上后進的學生,往往得不到老師的肯定,而后進生轉化成功與否,直接影響著全班學生的整體成績。所以,一年,我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作:

　　1、用發展的觀點看學生。

　　應當縱向地看到:后進生的今天比他的昨天好,即使不然,也應相信他的明天會比今天好。

　　2、因勢利導,化消極因素為積極因素。

　　首先幫助后進生找到優、缺點,以發揚優點,克服缺點。其次以平常的心態對待:后進生也是孩子,厭惡、責罵只能適得其反,他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主,也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

　　3、真正做到曉之以理,動之以情。

　　首先做到“真誠”二字,即教師不應有絲毫虛偽與欺哄,一旦學生發現“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法,如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的'想法和指責等,信任他們,鼓勵他們由討論。最后做到“理解”二字,即通過學生的眼睛看事物。

　　因為做到了以上幾點,所以我在后進生轉化工作上,效果還是明顯的。

　　四、班主任工作

　　作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學生,對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求,高標準”的指導方針。

　　1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進行思想品德教育,衛生、紀律、安全等經常講,著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和明行為習慣等。

　　2、發揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,通過制定班級管理制度,對學生各方面做出了嚴格要求,班內形成了團結向上的優良班風。

　　3、經常與任課教師取得聯系,了解學生的學習情況,協同對學生進行學習目的教育,激發學習興趣,培養刻苦學習的意志,教會學習方法,學好各門功課,并掌握學生的課業負擔量。

　　4、關心學生身體健康,注意保護視力,指導開展豐擊查看資料原創網站富多彩的班級活動,積極參加學校組織的各項活動,搞好班級的經常性管理工作,對學生進行常規訓練,培養學生養成良好的學習、生活習慣。

　　5、經常與家長保持聯系,互通情況,取得家長的支持和配合,指導家長正確教育子女等。

　　通過以上工作,班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變,為今后的教育教學工作打好了基礎。

　　總之,一年,干了一些工作,也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學生學習兩極分化嚴重,行為習慣還不夠規范等,在今后的工作中,我一定要發揚優點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。

年度工作總結篇2

20xx年度農機人才工作總結區委組織部：

　　今年，我局認真貫徹區委關于加強人才工作的一系列部署，緊緊圍繞"人才強區"戰略，全面加強農機人才隊伍建設，形成了"選拔與培養并舉、管理與服務并重"的人才工作新局面，推進了我區農業機械化的全面發展，促進了濱海新區的開發開放，服務于社會主義新農村建設。下面將我局人才工作情況報告如下：

　　一、健全組織，加強對人才工作的領導。為確保對人才工作的正確領導，形成人才工作的合力,今年我局黨總支對人才工作非常重視，并及時成立了人才工作領導小組，由局黨總支書記XXX同志任組長，副局長XXX、黨總支委員XXX為成員。切實加強對農機系統人才工作的.統籌規劃、綜合協調和督促檢查。在此基礎上，局黨總支堅持不定期專項研究人才工作，聽取人才工作情況匯報，研究、解決人才培養、使用工作中存在的問題，確保人才工作各項任務落實到位。

　　二、啟動激勵機制，做到人盡其才、才盡其用。 20xx年10月，我局在機關范圍內大膽提拔使用中青年人才，充實領導崗位，加快農機隊伍專業化建設，局領導建議推薦兩名優秀人才擔任副處級領導，一名同志充實了局……

年度工作總結篇3

　　我在銀行任審計員工作一年來，在領導的帶領下，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責，在規定的職責范圍內獨立開展工作，按照審計員工作職責開展業務檢查，根據檢查內容下發整改通知書并監督落實整改情況，有效防范了各類事故的發生，確保了全行全年安全核算無事故、無案件。現將工作情況述職如下：

　　一、加強學習，不斷提高自身素質

　　按照審計員的“政治堅強、業務精通”的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，努力提高業務素質和工作水平。一年來，我能夠認真學習相關文件制度等有關規定，掌握了核算辦法和流程，增強了業務分析能力和解決問題的能力，提高了審計水平。在學習上嚴格要求自己，認真學習，在學中提高，在學習中進步，從實際需求增加自己學習的自覺性。通過學習，提高了自身的業務素質，掌握了先進理念，拓寬了視野，增強分析問題、檢查問題、解決問題的能力。

　　二、扎實做好本職工作

　　我作為員工，一年來，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化，使經營理念從過去的只注重量的擴張轉變到注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺，對我們銀行規范經營管理提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節的管理、精細化的管理。針對違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，內控部門是全行監督部門，深感自己責任重大和工作的重要性，我要扎扎實實做好檢查工作。

　　(一)、認真履行審計員工作職責，檢查了支行及網點各項規章制度執行和業務操作情況，及時發現和糾正了工作中出現的.問題并落實整改情況。對崗位輪換、離任審計、財務檢查、合規手冊撰寫等工作。

　　(二)、求真務實、盡職盡責，做好檢查工作。

　　認真履行審計員職責，做好審計工作。在檢查中認真仔細，精益求精，認真檢查每一項工作內容，做好紀錄，對發現的問題出整改意見，提高了網點的核算質量，增強了內控管理水平，防范了操作風險的發生。

　　三、回顧檢查自身存在問題

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況、新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是工作較累的時候，有過松弛思想，這是政治素質不高，也是自己世界觀、人生觀、價值觀不高的表現。

　　四、針對以上問題，今后的努力方向

　　一是加強理論學習，進一步提高自身素質，對前臺金融業務的熟悉不能取代提高個人素質更高層次的追求，必須通過學習增強分析問題、解決問題的能力。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

　　總之，在過去的一年工作中。雖然較好地完成了各項工作任務，但仍存在問題和不足之處，這些問題和不足之處在今后的實際工作中將得到逐步改善，并充分發揮審計員的職能作用，全面提升工作水平。

年度工作總結篇4

　　班中隊工作總結當今的少年兒童作為21世紀的主人，必將擔負起實現中華民族偉大復興的重任，這就需要他們不僅具有科學文化知識，同時也應具有良好的品質。也就是說作為21世紀的新主人，就應是德、智、體、美、勞等全面發展。針對這一點，一年來為了使四年1班的中隊工作更上一層樓，我們中隊開展了各種各樣的活動，現總結如下：

　　一、利用中隊活動對每位隊員進行思想道德教育。

　　長期以來，我很重視結合少年兒童的特點和興趣開展各種中隊活動，對每位隊員進行思想道德教育。如：為了培養學生的.好行為、好習慣，我結合《中國少年報》中的《做人與做事》專欄，開展以“做人要有好形象”為主題的一系列中隊活動。如：“敲門的禮節”、“怎樣與人相處”、“如何打電話”“如何接待客人”等等。通過這些活動，使學生懂得形象的重要，懂得什么才是語言美、行為美、心靈美。又如為了培養學生集體精神，告訴學生“眾人拾柴火焰高”的道理，利用上學期我校開展的秋季運動會；我中隊開展“人人爭為班集體盡一份力”的活動，不參賽的隊員個個爭為參賽的隊員做好后勤工作，如：買礦泉水，拿衣鞋等等。因此，在這次校運會中，我班奪得了團體賽第一名。

　　二、結合學校的要求，開展豐富多彩的中隊活動。

　　學校領導對少先隊工作給予極大關注，在大隊輔導員的領導下，我校的少先隊工作開展得轟轟烈烈，我們四年1班的中隊也不甘落后，積極響應。如：根據學校“流動紅旗評比”活動內容，我中隊開展了“比一比誰的衛生搞得最好”、“誰做值日最負責”等活動。又如：為了鼓勵我班隊員積極參加學校播音員選拔賽的要求，我中隊也開展了“課文朗讀比賽”“講故事比賽”。另外我中隊還開展了“人人爭做好隊員”的活動，許多隊員都爭著為學校捐花、捐書，為學校小花園的花草松土、澆水，為學校的圖書室整理書籍，縫補圖書，為街道打掃衛生等等。

　　三、利用“學習園地”發揮各隊員的特長

　　“學習園地”是同學同學們增長知識，開闊視野的知識營，同時也為了發揮各隊員的特長和愛好，在“園地”上展示他們的才華。我中隊開展了輪流出黑板的活動。每兩周出一版，每版由幾位隊員負責，自從開展這項活動，隊員們踴躍參加，有的設計排版，有的設計圖畫，有的畫花邊，有的抄寫。

　　總之，一年來，我中隊工作在各方面都取得了一定成績，被學校評為“優秀中隊”，但也有許多不足。不過我們四年1班的全體隊會在學校領導的大力支持下，在大隊輔導員的領導下，取得更好的成績的。

年度工作總結篇5

　　一、維護良好賓客關系妥善處理客人投訴

　　尊敬并尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應當是一種出自內心的敬重，行動只是其自然的流露。只有如此，才會想盡辦法去做好服務，即使是一些純屬個人的偏好或習慣，只要于尊重客人不利，也會認真地去改掉。只有做到了這一點，才會自然地尊重客人。對客人一直保持著謙敬的態度，也會由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個理念即①顧客理念：“一切以顧客為關注焦點”(這是ISO9000國際質量管理體系的八項管理原則的第一項，也是核心的一項原則)，也就是以服務好顧客為最終目的。②細節理念：細節決定成敗，酒店服務說到底就是細節服務，做好每一個工作細節，酒店管理系統、服務系統就會順暢運轉。③文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的、終身難忘的消費(住店、用餐)體驗，讓員工在和諧、健康的企業氛圍中工作和學習。通過妥善處理客人投訴，一方面發現整改自身問題起到教育培訓員工的作用;另一方面完善我們的服務為飯店吸引更多的回頭客。例如：中能國際公司及中鋁公司等客戶，對飯店的服務程序及安全管理規定不理解，曾多次投訴，現在均已成為我店的忠實客戶。

　　二、完善內部管理機制協調理順部門關系

　　大堂經理通過發現和解決服務質量方面的問題，對飯店的管理制度和各項操作規程進行檢驗，主要起到兩方面的作用①對不利于對客服務需要健全或完善的部分，提出整改意見和建議;②對飯店各部門因責任心執行力不到位而引發的問題，提出整改的建議并進行處罰考核。

　　為了飯店服務工作的正常運轉，大堂經理認真學習各部門運轉程序，當部門之間需配合的工作出現問題之時，大堂經理把握連個前提①一切以客人的滿意為出發點;②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時，因對該項管理政策理解不到位，而與客房遺留物品程序混淆，導致對客服務出現失誤。后經店領導提示、兩部門學習政策程序、大堂經理協調，兩部門達成共識，避免了類似問題的發生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業業做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。

　　三、堅持落實“四星標準”切實做好“六項檢查”

　　大堂經理負責服務質量良的監督和管理工作，衡量其服務質量良的標準就是，國家旅游局制定的星級訪查標準。四星級飯店星評項目檢查合格率應達到95%以上。為了實現這個目標，大堂經理應當扎扎實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務質量的`有效途徑。六項檢查即：項目三設施設備的檢查、項目四清潔衛生的檢查、項目五服務質量的檢查;培訓工作檢查、資產管理檢查、安全管理檢查。六項檢查匯總及與上年度對比情況匯總表詳見附表。

　　四、時刻關注服務質量精心檢查嚴格考核

　　作為飯店管理人員，應當做到“視客人為上帝，視質量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發展。大堂經理主管全飯店服務質量管理和考核工作，深知責任的重大也深感擔子的沉重。自己滿懷必勝的信心和高度的責任感、危機感，全心全意投入工作，為飯店作出了自己應有的貢獻和犧牲，其中有苦也有樂，有喜也有憂。時值歲末，看到全年經營管理任務即將完成，無比欣慰和激動，展望來年市場變化難測，任務依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務質量考核工作取得了一定的成效，這是飯店領導縱觀全區正確決策的結果，是全體員工共同努力的結果。

　　五、忠誠敬業恪盡職守完成領導交辦工作

　　作為飯店職業經理人，應當具備高尚的職業情操和頑強拼搏的精神。自己多年以來得益于飯店，管理水平不斷提升，理應愛崗敬業扎扎實實做好本職工作。近年來自己模范遵守各項規章制度，認真履行管理職責，嚴格進行質量考核，得到了領導的認可。在完成飯店經營管理各項指標的同時，按時完成領導交辦的其它工作。

　　六、尋找差距不斷提高開拓創新追求卓越

　　大堂工作的不足之處和應當努力的方向是：①管理知識的學習需加強。隨著酒店業的不斷發展，各種管理理念方法不斷出現，以及市場的變化、競爭的日益激烈，不學習提高就會落后。②對內對外溝通技能需提高。服務也是一種技能。與客人溝通一需要尊重;二需技巧，與內部人員溝通同理。應學習心理科學和管理科學知識，善于觀察、發現客人需求，以達到客人心悅誠服。對違紀員工的處罰應遵循《員工手冊》堅持原則公正嚴明，達到懲戒的目的。③為外賓服務質量需提高。英語會話水平不高，直接影響對客服務，大堂經理外語水平亟需提高。

　　大堂工作應當圍繞飯店的工作重心，本著服務于飯店、服務于客人、服務于員工的精神，需進一步提高管理水平，不斷提升服務質量，構建和維護良好的賓客關系，營造良好的服務氛圍，在總經理的帶領下，為全面完成濱河飯店的服務質量指標和經濟效益目標，做出自己應有的努力。

年度工作總結篇6

　　一、工作開展及個人認識

　　(一)以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為公司運轉的一個重要樞紐部門，是公司內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于現在辦公室人手少，工作量大，我和辦公室女將們共同協作、共同努力，在遇到不懂的地方及時向領導請教。在這半年的試用期內，遇到了幾次重要的會務活動并組織了幾次外出參觀考察，我都能夠積極配合做好文秘會務及后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　(二)加強學習，注重自身素質修養和提高

　　記得剛進公司的時候，領導問我意向去哪個部門，我遲疑了一會，實事求是的向領導匯報，進哪一個部門對我來說都是一個挑戰，選擇哪個部門都要重新學習、不斷積累。我選擇了辦公室，正是想利用這個中樞平臺多學習、多鍛煉。工作中，我不斷向領導請教，向以前工作的同事請教，取長補短，來增強服務意識和大局意識。同時，我常借助萬能的網絡，解決工作中的燃眉問題。

　　(三)堅持做事先做人，努力做好日常工作，周到細致為公司領導及各部門服務

　　為了做好日常工作，熱心為公司領導及各部門服務，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前五到十分鐘到達辦公室，做好上班前的'相關工作準備，每周日下午都加班準備周一的會務。

　　2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　5、制度建設方面，草擬了公司各項行政制度，并按照領導班子工作會議要求，不斷修改完善。在各項制度沒有制文頒布實施前，自覺的按照相關程序辦事，并以自身遵規循矩的工作作風來感染同事。雖然，到現在為止，部分的規章制度還沒有頒布實施，但是整個公司的運作依然井然有序。

　　(四)嚴格要求自己，時刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。因為剛走上社會不久，在為人處事、工作等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我能夠做到虛心向領導學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司的規章制度、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、存在的不足

　　辦公室文秘工作表面上看來中規中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰。文秘工作對行文的規范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。

　　(一)由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比較急的時候，容易處理不當。

　　(二)對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和計劃性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　(三)文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　三、今后努力的方向

　　(一)勤學習、提高業務水平

　　今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　(二)多思考、減少工作失誤

　　必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　(三)善主動、開創工作新局面

　　在今后的工作中，要在學習適應的基礎上，加強工作的主動性，積極主動地在自己的工作范圍內多為領導和辦公室工作進行一些開創性性的工作。

　　(四)慎保密、樹立良好工作習慣

　　加強保密意識，養成良好工作習慣。文秘工作直接涉及到公司和公司領導的相關事務，這需要養成對領導不亂說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。

　　綜合辦公室是個團結奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝公司領導對我的關懷和鼓勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助，在今后的工作中，我要努力調整自己的工作狀態和工作方法，以飽滿的精神狀態和扎實的工作作風，做好自己的本職工作，為公司的改革和發展多做貢獻。

年度工作總結篇7

　　隨著新的一年的到來，在這辭舊迎新的日子，我對本學期的機房管理工作總結如下：

　　今年機房管理提高要求，要同時管理多個機房和多個多媒體，我結合以前的管理經驗圓滿的完成了學校安排的管理任務：

　　一、配合實訓課做好機房上機的服務工作，保證機器的正常使用，做到了每天小檢查，一周大檢查，及時維護，實現了機器使用率100% 。

　　二、保障機房的衛生工作，每天一次衛生打掃，三天一次大的清理工作，做到機器和地面衛生的整潔化。

　　三、檢查機房的上機使用情況，完成了機器故障的排除工作，督導教師的上機規范工作。

　　四、督促檢查了教師記錄工作。

　　五、做好了機房安全防護工作，每天注意觀察安全隱患，及時排除，保證了安全零事故。

　　六、做好了物品保管和登記工作。按條例進行配合其他工作。

　　七、做好了專業課上課用機的指導工作，并搞好協調工作。

　　八、完成了向學生宣傳正確安全上機的`教導工作，降低了設備的非正常損耗。

　　九、完成11級學生的實訓工作，通過了全國一級MS考試和計算機中級。

　　十、完成了新生報到參觀工作。

　　十一、在本學期新建立了信息實訓基地。

　　成績只能代表過去，我將總結經驗，再接再厲，更高要求、更高標準的完成以后的工作安排。

年度工作總結篇8

　　20xx年，在黨工委、管委會的正確領導下，政務服務中心緊緊圍繞黨工委、管委會中心工作，加強三級政務服務平臺建設，全面推進政務服務改革，著力政務公開和效能提升，發揚“拓荒牛”精神，勇于創新、狠抓落實，努力營造遵循國際慣例的政務服務環境。現將20xx年工作情況總結如下。

　　一、20xx年主要工作

　　（一）審批服務事項加速推進

　　依據法治原則和省、市對事項精簡和流程優化的要求，牽頭對新區1087項行政審批及政務服務事項進行了逐一審查，內容涵蓋事項名稱、事項類型、設定依據、辦理時限、辦理流程、前置條件等方面。共取消86個單獨事項，合并38個事項，取消45個事項的前置條件104項，取消61個事項的78份申請材料，壓縮14個事項的辦理時限合計93天，調整15個事項的管理方式。本著方便企業群眾、利于監管服務的原則，下放169項審批服務事項到鎮（街道），61項服務事項到村（社區），并一律進入鎮（街道）政務服務中心和村（社區）便民服務中心辦理，實現“一個窗口”對外。通過清理下放，新區行政審批及政務服務事項名稱得到進一步規范，事項類型劃分更加明晰，設定依據更加明確，辦理流程更加優化，審批服務效率顯著提高。

　　（二）基層政務服務平臺建設日趨完善

　　推動二三級政務服務平臺改革創新、轉型升級，鎮（街道）政務服務中心和村（社區）便民服務中心服務質量進一步提升，出臺《鎮（街道）政務服務中心管理實施辦法》、《村（社區）便民服務中心標準化建設規范導則》，基層政務服務管理制度化建設進一步加強。

　　（三）“新風行動”效果顯著

　　從7月28日起開展為期2個月的“新風行動”，從業務新風、服務新風和環境新風三個方面拿出政務服務有效措施，從試行離柜業務、窗口優化工作、“找問題、提優化”活動等12個工作項目進行推進，著力打造以新區政務服務中心為標桿，通過“新風行動”進一步提升工作人員素養、優化業務辦理流程、改進服務方式、改善服務環境設施，形成新區政務服務環境“新風撲面”的新氣象。

　　（四）管委會公開電話初見成效

　　按照9月11日黨工委管委會辦公會第31次會議紀要精神，經過緊鑼密鼓地開展人員招聘培訓、場地改造、辦公設備安裝、宣傳推廣等前期籌備工作，完成了10月1日對外開通新區管委會公開電話“96099”的預定目標，全力打造365天24小時全天候受理、辦理群眾咨詢、反映、投訴和求助的平臺，初步達到有呼即應、轉辦快速、處理及時的效果。

　　（五）行政效能建設扎實開展

　　一是牽頭制定并組織實施行政效能“三項制度”。印發《天府新區關于嚴格落實“三項制度”的實施意見》，在新12個部門和事業單位及13個鎮（街道）設立了首問責任崗，拓展和暢通電話、網絡、信箱等投訴渠道3個，實現按時辦結率 100%，現場辦結率100%，辦事群眾評價率100%以上，評價滿意率達100%，承諾提速率66.8%等，涉及“三項制度”的投訴逐漸減少20xx年政務服務中心工作總結20xx年政務服務中心工作總結。二是強化政務審批服務電子監察。印發《XX市天府新區鎮（街道）政務審批服務效能評估暫行辦法》，將13個鎮（街道）政務審批服務每月進行綜合評估，政務審批服務效能得到全面提升，排名由最初的全市墊底提升到10月份位列全市第5位，圈層第一。

　　（六）周末延時服務便民利民

　　10月8日起開展周末延時服務，政務服務中心下大力氣暢通服務群眾“最后一公里”。結合群眾路線教育活動和“轉變作風、便民提效、新風撲面”工作要求，把“為群眾著想，讓群眾滿意”作為開展延時服務工作的根本要務，扎實推進政務服務工作，切實提升服務質效，做到讓群眾滿意。

　　二、存在問題和原因分析

　　一是新區在機構設置上的“大部制”優勢未得到充分體現，職能部門之間交叉審批、重復審批的問題仍比較突出，有的審批項目仍然需要跑多個部門，人為地增加了審批成本，降低了審批效率。有些部門往往只把注意力放在自身的管理流程上，缺乏與上級部門的溝通協調，取得上級部門的`支持不夠，以致很多下放事項的精簡優化無法達成統一的原則、標準和步驟，從而影響了行政審批制度改革的統一進程和整體效果。

　　二是政府信息公開工作隊伍不穩定，天府新區基層公開綜合服務監管平臺信息維護不及時等問題， 9月12日印發了《20xx年天府新區政務公開工作目標考核實施方案》，落實政務公開各項目標任務，將政務公開工作納入目標管理。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年，政務服務中心將以天府新區獲批國家級新區的重大契機，結合劉仆書記10月21日新區群教總結會講話精神和市委12屆3中全會精神，把推進“兩集中、兩到位”工作作為重點，深入探索行政審批改革工作，加快推進政務公開，讓政務服務大廳“能辦事、快辦事、辦實事”。重點從以下幾方面推進政務服務工作。

　　（一）深化行政審批和政務服務體制改革

　　在20xx年工作的基礎上，按照決策、執行、監督分離的原則，完善“審、管”分離、“審、批”分離的管理體制，啟動組建承擔集中審批職能的行政審批機構，建立健全政務服務中心內審運行機制，促進審批事項、審批權限、審批人員全面進駐政務服務中心，全面完成部門審批服務事項移交、下沉和交接工作，真正實現“一站式”審批。

　　（二）進一步優化二三級政務服務平臺建設

　　探索大廳化形態、大部制架構、大服務模式有效推進形式，力爭形成基層政務服務的亮點。總結推廣行政審批辦公室的先進經驗，推動各鎮（街）集中審批、公開服務，將現有審批人員整合進入政務服務中心，建立“接審辦”職能一體化的新型鎮（街）政務服務中心。同時，結合基層社會管理創新工作，突出村（社區）組織自治和服務功能，力爭將服務從村（社區）便民服務中心延伸至群眾家門口。

　　（三）以企業和群眾需求為導向，再造審批服務流程

　　根據企業注冊登記、投資建設、生產經營和申請破產等階段，梳理和公布涉及不同階段的審批、服務事項和扶持政策，不斷提高服務企業的便利化水平。根據公民出生、成長、死亡等階段，梳理和公布涉及不同階段的審批、服務事項和惠民政策，為公眾提供更加全面的政務服務指南。

　　（四）全力打造西部行政服務最優、行政效能最高、行政成本最低的法治型服務型政府

　　以法治型服務型政府建設為契機，形成具有天府新區特色的大部制架構、大服務模式、大廳化形態的政務服務體系20xx年政務服務中心工作總結工作總結

　　根據黨工委管委會關于全面深化改革決定的系列要求，擬制了《關于法治型服務型政府建設的實施意見》，以改革創新為動力，以制度建設為保障，以體制機制創新為著力點，以法治政府、服務政府、效能政府、陽光政府和數字政府建設為抓手，推動政府職能轉變。

　　（五）加快推進政務公開

　　強化權力制約、權力公開、權力監督，加強政務公開工作，推進決策公開、管理公開、服務公開、結果公開。上線政務網站，及時辦理省長公開電話、省長信箱、市長公開電話、市長信箱，做強管委會公開電話“96099”、微博、微信等服務平臺，真正做到問需于民、問計于民、問效于民渠道。完善管委會公開電話，建立健全公眾訴求處理外部運行機制，著力人員管理，加強常態化專業培訓。同時，著力軟件系統問題梳理和逐一改進，提升處理效率，加強宣傳溝通，讓熱線號碼家喻戶曉，具備較好的群眾基礎。

年度工作總結篇9

　　20xx年，我局統戰工作在縣委、縣政府XX縣統戰部的指導下，認真貫徹中央關于統戰工作的方針政策，圍繞水務中心工作，緊扣民主團結主題，突出重點，狠抓落實，積極完成各項任務，取得了明顯成效。現對一年來的統戰主要工作總結如下：

　　一、高度重視統戰工作

　　一是認真學習中央關于統一戰線工作的一系列方針政策，充分認識新世紀、新階段統一戰線的重要地位和作用，進一步增強做好我局統戰工作的責任感和使命感。二是為進一步加強對統戰工作的組織領導，我局及時調整充實了相關工作機構，根據工作需要調整和新成立了統戰工作領導小組，由局主要領導任組長，分管領導任副組長，由關各科室、局屬事業單位主要負責人為成員，辦公室負責統戰日常工作，把統戰工作納入重要議事日程，認真做到措施到位、工作和人員安排到位。三是加強對黨外人士以誠相待、交心談心、加強聯系黨外人士制度；支持民主黨派工作，及時向黨外人士離退休人士通報水利工作情況。

　　二、抓好黨外干部培養選撥工作

　　培養選撥黨外干部，是黨的干部工作的重要內容，也是統戰工作的重要組成部分。針對我局黨外干部的特點，局黨組認真貫徹尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的`方針，積極采取措施加以培養和使用，把一批德才兼備的優秀黨外干部選撥到后備干部隊伍中來。我局現有黨外班子成員2名，民盟成員2名。

　　三、充分發揮黨外人士工作的積極作用給水務工作增添了活力和動力，充分發揮他們的特殊優勢、技術特長，為水利規劃、項目實施將起到積極推進工作的作用。

　　四、積極穩妥地做好民族宗教工作，堅持貫徹“一國兩制”方針

　　一是在民族宗教工作方面，繼續貫徹落實省、市、縣民族宗教工作會議精神，加強對有關民族宗教政策執行情況進行檢查，強化有關政策的落實。堅持統戰理論學習、培訓，進一步落實了責任，明確了任務，確保了各項工作有條不紊的進行。促進宗教工作民主管理，維護宗教場所合法權益；二是堅持貫徹“一國兩制”方針，開展兩岸形勢和國際形勢宣傳教育工作；三是做好“十三.五”民族地區發展規劃課題研究；四是做好與統戰部工作對接；五是做好民族鄉供水、灌溉幫扶工作，解決他們的農田灌溉和供水問題；六是按時報送黨外人士信息；七是開展民族鄉供水管理培訓和小農水建設培訓；八是積極開展“擁軍擁屬工作。

　　這一年，我局抓好統一戰線的學習宣傳。在抓好統戰干部、統戰成員理論學習的同時，加強各級黨政領導干部對統一戰線理論政策的學習。促進各項工作的制度化、規范化和程序化，推動了全局統戰工作。

　　鄉鎮水務局年度統戰工作總結二

　　今年以來，執法局宣傳科按照局黨委的具體部署，緊緊圍繞我局工作進行詳細記錄、定期匯總，強化教育，創新機制，不斷加大新聞宣傳報道力度，為扎實推進我局信息化目標做出積極努力。

　　一、參與我局各項重大活動

　　按照局里部署，我科室投身每次局里組織的重大活動，如強遷行動、整頓市容市貌行動、市政服務行動、維持市場秩序行動等，用照片和視頻將每次活動記錄在案。在整頓市容行動中，時時進行錄像，不僅規范了執法人員的執法行為，還可將商販們不配合執法的行為做到有據可證。

　　二、定期匯報我局工作

　　我科室根據局里的行動將實施方案、各項安排、具體要求記錄在案，編輯成文稿，附有照片，每月向機關工委匯報，并被錄用登寫在機關工委簡報上，較好的宣傳了我局在改善市容市貌方面的成果，弘揚我局工作精神。

　　聯系實際，求真務實，切實做好理論武裝工作

　　三、高度重視理論學習研討工作，認真貫徹我局理論學習的安排意見，制定了學習計劃、學習制度，進一步規范局黨委中心組的理論學習。我科室人員將理論聯系實際、身體力行，以先進性教育活動為契機，結合發展實際和自己分管的工作，精心準備材料，進一步增強了黨員學習的自覺性。

　　四、探索創新新聞宣傳工作機制

　　積極探索新形勢下新聞宣傳工作路子，創新工作方式。在每個大隊都安排行動記錄員，將每次行動用視頻記錄，每日收集。平日里進行了業務寫作培訓，增強了報道員新聞采寫的能力。制定了《關于進一步加強宣傳信息工作的意見》、《關于加強對外宣傳工作的意見》等規定，制作宣傳單、通知單、條幅等對工作進行宣傳。我局工作在電視、報紙、機關簡報上均有發表，擴大了我局的對外形象和宣傳力度。

　　總之，宣傳科在各級領導和其他科室關心支持下，圍繞年度工作目標，強化落實，注重創新，認真本年度工作。在今后，我科室將為我局工作有效的開展做更大的努力。

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