試用期工作總結15篇(通用)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的試用期工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期工作總結1
本人于20xx年xx月xx日成為學院的試用員工，3個月試用期已滿，現申請轉為正式員工。我是今年x月份來到學院院，三個月的工作主要是負責會計電算化一班和二班的《審計學》和《管理會計》教學工作，現總結如下:
一、崗位工作職責及流程
崗位工作職責
1、在教研室主任的組織下開展教研工作，參與教研室的各項工作。
2、深入教學一線，完成規定的教學任務，關注、掌握教學動態。
3、格執行國家教育方針，按照學院要求抓好教學工作。配合院領導和班主任對學生品質、紀律、學習、生活、安全等各方面負責。
4、在日常教學工作時，嚴格要求學生遵守《學生手冊》上的各項規章制度。
5、以身立教，恪守師法，為人師表。關心和愛護學生，力爭差生轉優，優生更優。
6、教育學生明確學習目的，端正學習態度，養成良好的生活習慣，樹立正確的人生觀。
7、教育學生養成衛生習慣，教室、寢室及公共衛生堅持每天打掃，保持清潔。
8、嚴格對所帶班級學生上課進行考勤。
9、要求抽出一定的時間與學生交流，從而進一步了解學生的思想態
等各項況。
10、承擔相關課程主講及輔導工作。
11、認真負責的完成院安排的值班工作，即時開門，鎖門及檢查校園
的情況。
12、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位工作流程：
（一）每天：
l、早晨提前到二十分鐘左右做上午上課前的準備。
2.上課期間，做到知識點的細化，通俗化，達到教書育人的目的。
3、課間學生活動：關注學生課間活動情況，防止學生喧鬧、追逐、打鬧以及其他不良行為的發生，確保學生課間活動安全。
4、下午上課前：提前10—20分鐘到辦公室，檢查下午相關的教學內容，為下午的教學工作做準備
5、沒課程的時間主要用來備課和處理其他事務、
6、輪到值班日，早晨即時做好交接工作，中午巡視校園，中午放學檢查教學學區并關好相關教學設備，鎖好門窗，下午在一點半左右打開教室為下午教學做好準備，晚放學以后關好相關教學設備并鎖好門窗。
（二）每周：
1、參加每周工作例會匯報上周工作存在的問題及困難,聽取本周工作安排及要求。
2、認真做好一周的教學總結。
（三）每月：
月度工作總結計劃：對本月工作進行總結，下月工作進行整體規劃，以電子稿方式上報學管處。
二、試用期主要工作內容
首先是教學工作。我是從2月初開始擔任會電一班二班的《審計》及《管理會計》的教學工作，下面，就談談具體做法和體會：
1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
（1）課前準備：備好課。
①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。 ③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。學計劃，對學生學習情況了解，做到教學相長。
（2）課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的.毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
2、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，就要抓好學生的思想教育，讓學生在輕松的環境下接受新的知識。
3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
4、培養多種興趣愛好，到書店或者圖書管看書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
近三個月的工作與學習，我覺得自己成熟了許多，我已漸漸學會了如何將自己融入到學習和工作中。在此期間我也深深感受到了函院這個大家庭帶給我的快樂與溫暖，她教會了許許多多的東西，教我工作，教我學習，教我做人，使我懂得如何才能成為函院這個大家庭中合格的—員。
三、主要工作業績
1、按時按質按量完成上級領導布置的各項工作任務。
2、積極展開招生工作，加大招生宣傳.
3、參與南校區值班工作，為校區管理盡心盡力。
4、認真聽取老教師課程，現已經完成從聽到講的轉變。
5、完成了教務處和學管處布置的其他工作任務。
四、工作中存在的問題
三個月的工作，讓我認識到自己許多的不足，如工作經驗不足，工作方法欠缺等等。教學工作上都存在經驗不足的問題，對于教學上發生的突發事件處理上有很多缺陷。在以后的工作中，我將虛心請教領導及同事，不斷在實踐中學習和鍛煉，力爭做優秀教師
五、工作改進的建議
在以后的工作中，做好教學工作，從點滴開始，首先是聽繼續老教師的課程，從他們身上學習教學經驗和教學方法，改變自己的教學
觀念和教學方法；其次，在自己教學過程中不斷總結經驗，提高教學質量。從經驗中總結出方法，多和學生溝通，成為學生課下的朋友，課上的老師，和學生打成一片，才能實現學生的自我管理。另外，積極投入學校的招生工作，以“函院是我家”的心態認真開展招生工作，為學校的發展而努力。
看到學院的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和學院一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。在今后的工作中，我—定會懷著對工作高度的責任心，積極進取，認真學習，取長補短，和同事門精誠團結，用信心、品德、才華和勤奮與學院共度風雨，為學院美好的明天奮斗！
申請人：
試用期工作總結2
在20xx年xx月我榮幸的踏進了一個蒸蒸而上、朝氣蓬勃的企業——xx物流公司，帶著對將來的美妙憧憬和希望，成為了“xx”平凡而不平凡的一員。轉瞬3個月的試用期已滿，可以有轉正機會，這段時間給我的人生里程留下了寶貴而美妙的回憶。
一、對公司的初步相識
公司依托xx礦業發展第三方物流，對xx礦業物流進行了有效的整合，為xx礦業節約了物流成本，初步實現了xx礦業煤炭資源的優化配置。公司利用自身第三物流企業的核心競爭力使xx礦業沒了后顧之憂將更多的精力放在了生產經營上去，公司與xx礦業逐步實現了“強強聯合”、“共贏”的局面。
在試用期這段時間內公司在不斷的蓬勃發展，先后與xx化工、xx電廠簽訂了煤炭承運協議。作為公司的一員讓我內心無比的興奮以及更加堅決了以自己最大的努力為公司奮斗，同時也要不斷的發掘自己的潛力為公司付出的同時體現個人的人生價值。
邁入21世紀國際市場經濟競爭相當激烈、殘酷，提高企業核心競爭力成為企業在市場經濟中存活的唯一途徑。而xx物流公司正是抓住了這一點，公司的前景特別廣袤。作為一個新員工我認為公司的最近目標就是依托為xx礦業供應煤炭物流服務的模式對整個xx的煤炭物流進行有效整合，以實現xx煤炭業的優化配置，為社會主義市場經濟作出巨大的貢獻。
個人認為成為xx物流公司一員，是我人生的機遇，是我邁出最對的一步，我會不斷的努力讓自己成為公司的一名合格員工，不辜負公司對我的期望。
二、在工作中對公司的深化了解
（1）主動工作
在工作當中我始終堅持著這樣的一個原則“今日事，今日畢“因為我學的是物流專業，我知道物流行業特殊辛苦和物流行業每一件工作都是瞬息即逝的，時間對于物流行業更加重要，我們把握每一個瞬間，剛好的去解決問題，以最最快的速度最好的服務來提高自身企業的競爭力和為客戶服務，站穩物流市場的腳跟。
在試用期內我的工作主要負責xx化工和xx纖維的結算工作。在工作中我發覺結算工作是特別重要的，可以幫助我更快的去了解和深化理解公司。
（2）與同事團結不斷的相互學習剛進公司時，同事們對我就很不錯，對不懂，不了解的地方，他們都會一一的給我解答。因為我年輕，對一些難題也不懈努力的去探討，與同事們共同完成，試用期結束了，我也真正融入了這個大家庭。在公司蓬勃發展的.同時也離不開員工之間的團結努力，公司里員工們的團結向上讓我深受教化，更加激勵我不斷主動向上，沒有什么困難是能夠打到我們的。
（3）主動參與公司活動
在試用期的這段時間內，很感謝公司給我參與集體活動的機會，參與集體活動可以在驚慌的工作之余短暫放松心情，使我能更好的投入工作中；我抓住此次機會相識公司里大部分員工，與他們增進了感情，使以后能在工作中更有效的協作，有效率的完成工作。
三、在工作中的不足
因以前的工作習慣，總覺得完成領導交代的任務就行。來到這個公司看到全部的領導、員工都在不斷的努力，讓我感到很慚愧，我也在不斷的改正自己，不斷的在向老前輩們學習。作為年輕人應主動將一些苦活累活攬到自己身上，還要不斷的去鉆研。
四、今后的工作思路
（1）在保質保量地完成自己工作前提下，主動和同事一起共同分擔公司的工作。
（2）在工作中不叫苦、不叫累，主動去擔當一些比較苦、比較累的工作。
（3）在工作中不藏私，與同事們共同探討，協作有效地完成每一項工作，不能因個人緣由以及公司內部緣由影響公司的發展。
（4）在工作中不斷的努力提高自己，邊工作，邊學習努力適應公司不斷發展對學問的需求，恒久向前看一步為公司的發展供應一份綿薄之力。
試用期工作總結3
工作一個月以來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況總結如下：
在政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
工作學習方面：
嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證孕、產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過程中：
我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”；二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班；三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的`傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作一個月的總結，這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為醫院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監督和支持！
試用期工作總結4
一、工作內容
自進入茶樓試用期以來，我主要負責客戶接待、茶葉制作和餐飲服務等方面的工作。在客戶接待方面，我積極了解客戶需求，耐心解答客戶咨詢的問題，做到了客戶滿意度100%的工作目標。在茶葉制作方面，我學習掌握了制茶工藝，掌握了放茶、泡茶等技巧，確保了產品品質，得到了領導和客戶的認可。在餐飲服務方面，我始終堅持服務至上的理念，為客戶提供高質量的餐飲服務，也讓我學會了如何應對突發狀況。
二、工作感悟
通過這段試用期的工作，我深深體會到了工作的重要性。一個好的員工不是圍繞自己的需求轉圈，而是要圍繞客戶需求轉圈。我們不應該把自己看得太重，而是要把客戶看得更重。從客戶的角度出發，推動自己不斷提高，這才是做好本職工作的真正原因。而茶樓這個行業，對服務質量的要求更高，需要我們學習掌握一定的專業知識和技能，不斷提高自己的工作水平。
三、工作收獲
在這段試用期的工作中，我受益頗豐。首先，我領悟到了客戶至上的工作理念，認識到了服務的重要性。其次，我學會了掌握一定的專業技能，如茶藝技巧和餐飲服務操作技巧等，為自己在該行業的未來發展打下了堅實的基礎。更重要的是，我在這里結交了很多新朋友，拓展了自己的人際關系，這對我的職業生涯是極其有利的。
四、工作亮點
在這段試用期中，我有幾個亮點的表現。首先，我對工作認真負責，從不大意敷衍。其次，我熱情服務，積極為客戶解答疑難，使客戶感受到了我的專業和熱情。第三，我勇于擔當，敢于迎接挑戰，并不斷接受新的工作任務，不斷挑戰自己。
五、工作改進
在這段試用期的工作中，我也存在一些不足之處。比如，在初次接待客戶時，我有時會因緊張而失常，讓客戶產生困惑。此外，在工作中，我有時會著急沖動，造成了一定的工作質量問題。在未來的工作中，我會把這些問題放在心上，繼續不斷錘煉自己，爭取不斷進步。
六、工作建議
對于茶樓試用期的工作，我也有一些建議。首先，應該進一步加強員工的專業知識和技能培訓，提高員工的業務水平。其次，應該進一步完善茶樓的服務體系，提高服務質量，滿足更多客戶的`需求。同時，還可以增加一些活動促進茶樓的知名度和美譽度，吸引更多的客戶。
七、總結
通過這段試用期的工作，我收獲頗豐，體驗到了茶樓業的魅力。不斷提高自己的工作能力和素質，為未來的職業生涯做好準備，我相信茶業會是一個非常棒的行業，我也會繼續努力，為茶樓的經營作出更大的貢獻。
試用期工作總結5
日月如梭，踏入城橋中學從事教學工作已經快一年了。追憶往昔，一年前，帶著滿懷的憧憬與些許的不安，我踏入了城橋中學的大門，也是我剛剛畢業走入社會的第一步，在著一年里對于初出茅廬的我來說，這都是從不曾想到過的。在沒有充分的心理準備和完備的戰略計劃的情況下，我就懵懵懂懂地上路了。在這一年的時間里，我摸著石頭過河，不斷地探索和嘗試，付出了艱苦的努力，嘗到了酸甜苦辣百般滋味，當然也有了不少的經驗和收獲.在領導和同事們的指導與幫助下，我完全融入了這個大家庭中，較圓滿的完成了各項工作任務，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作學習打下了良好的基礎。現就見習期工作情況總結如下：
一、加強自身素質的培養與提高，從自身做起。
教師這個職業的特殊性決定了教師為人師表，言傳身教的必然性。在班級建設中，我首先從自身做起，要求學生崇尚的行為，自己首先為之，要求學生反對的行為，自己首先杜絕。由于與學生年齡差距不大，所以學生比較熱于與我談心，所以利用這一優勢，我能盡快地了解學生的要求和思想變化，并及時與班主任溝通，解決存在的問題。
保持心態、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面能力。
二、教學方面：
1、認真探索、精心設計，努力上好美術課。
上大學時的設想就是以后走藝術的道路，也設想以后畢業成為中學的美術老師，為此作過很多設計和設想。沒想到開學初學校就安排我擔任高一十二班的美術老師。當時我自己完全不了解他們的心理特點，也完全不懂得給高中生上課的基本方法和技巧，第一次給同學上課的時候，我幾乎有點招架不住，說難聽一點就是下課鈴一響便倉皇出逃，簡直狼狽不堪。另一方面，畫室的`布置比較特殊，不容易讓學生感覺到教室里嚴肅的環境和氣氛；并且，學生們雖然有興趣，但很難較長時間集中注意力，聽課的時候極容易分神。這對于剛參加工作的我來說就不知該如何應付了，后來通過我和學生溝通了解到，剛入高中的他們還是沒有意識到自己所面臨的任務，還是一片玩心.我就給他們做思想工作讓他們了解到高考的重要性，把他們的學習態度端正過來，使整個班級維持了良好的秩序，我相信有一個良好的學習氛圍同學們才能出好的成績，在上課的時候我積極給同學們做示范畫、并對每個學生手把手的進行輔導，同時積極與學生進行溝通，讓每個學生對美術都產生興趣，把課堂氣氛搞上去，讓大家都喜歡畫，成績就自然提上來了，這樣才能整個班級保持良好的成績.
2、及時總結經驗
每次上完課后，要及時的總結一下課堂教學的不足之處，多向經驗豐富的老教師請教，多和同事溝通，經常去聽前輩們的講課，自己要堅持寫教學感想，使自己在以后教學中思路更加清晰.
三、找出不足，認真工作，努力實現“質”的飛躍。
通過一年的見習，我付出了很多，也收獲了很多，我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正自己的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉教學方法，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為學校的發展做出自己的貢獻。
光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認為，為了體現自己的價值，為了證實自己的價值，那么，才不枉此生，謹以次此句作為結束語，“為了事業，我愿奮斗終身！”
試用期工作總結6
尊敬的出版社領導：
我在這份試用期的總結報告中，想與您分享一些我對于自己和公司表現的觀察和思考。首先，我希望感謝您讓我有機會在這家優秀的出版社實習，并對我的工作表現給予支持和指導。
在這段時間里，我主要參與了編輯、排版和出版幾個環節的工作。在編輯文章方面，我感到自己能夠比之前更精準地把握文章的核心內容并切合受眾需要。我學會了如何向作者提出建設性的修改意見，并利用目錄和標簽來提升文章可讀性。在排版方面，我深刻意識到排版的重要性，包括調整字體和樣式等細節，以及排列圖片和文字間距的技巧。我在這方面不斷學習和探索，在多次跟進和修改稿件中積累了對這方面的經驗。最后，在出版環節，我了解了出版社流程和標準，學會了如何根據預算和需求來安排印刷日期和發行量。
除此之外，我是一個善于協作的人，在和同事和作者的溝通中，我盡力避免語言上的障礙和誤解，并耐心地聽取他們的意見。我認真履行我工作中的職責，如遵循出版社的要求和規范、及時組織文件和資料、以及限期交稿等。
在這份報告中，我也希望提出一些改進的建議，希望能幫助出版社更好地發展：
首先，在未來，出版社可以更注重推廣和發掘我們出版的書籍和文章。我們可以通過自己的'官網，社交媒體和其他新媒體來展示我們的作品和價值，吸引讀者和新的合作者。
其次，我建議加強公司內部的溝通和協作。通過組織團隊建設和現有工作流程的改進來提高團隊的效率和作業質量。
最后，我希望出版社能夠注重員工的個人成長。可以通過定期的培訓和學術活動來提高員工的業務水平和知識面，在不斷學習和嘗試中，不斷提升我們網站的質量。
總之，我希望這份報告能夠幫助出版社了解我的工作表現和成長，并能為公司的發展貢獻我的力量。
試用期工作總結7
時間過的真快，從六月初到現在我已經在中醫館工作近三個月了。轉眼間我的工作試用期就要接近尾聲，這段寶貴的工作經歷對于我這個新手來說卻是一個嶄新的開始。在醫館中每天都帶給我不一樣的收獲，這當中充滿了歡喜和憂愁，歡喜的是和老師們相處融洽，從他們身上也看見了對工作勤勤懇懇的態度；憂愁的是自己還有很多方面有待提高，對于各種藥材的認識不足和自身專業素養存在不足。但是，在各位老師的帶教、關心和幫助下不斷提高并充實了自己，在這過程中學到了很多以前沒有接觸過的東西，更重要的是學會了如何做人的道理，我想這不僅是一份工作，更重要的是給我一個學習和鍛煉的機會。
作為一個應屆畢業生初次來到中醫館，醫館的整體裝飾優雅古典而舒心，寬敞明亮的一樓中藥房，簡樸舒心的二樓中醫診室，處處充滿了溫馨和濃濃的傳統文化氣息。這三個月以來，在各位老師的悉心關懷和耐心指導下，我很快完成了從學生到職員的轉變，也適應了醫館的工作環境和工作流程，同時也發現了自己的缺點和不足，比如：處理問題不夠仔細認真；工作期間出現的問題自己處理不當；工作流程不夠熟悉；對不經常使用的藥斗不夠熟悉；和老師們起沖突不及時反思；思考問題不嚴謹等一系列問題，對于這些不足我會在以后的日子里虛心向老師們請教，處理好自己的情緒，互幫互助，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高自己的工作技能，也希望老師們能指出我所存在的問題，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。這些天的'經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時能夠得心應手，會考慮的更加全面。
在醫館的這段時間里，我學到了很多也感悟到了很多，學會了如何為人處事，也敬佩巨老師一顆無私的愛心，情系百姓，心系患者，盡職盡責，把患者放在第一位的這種奉獻精神深深打動著我。看到醫館的快速發展，我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望實現自己的奮斗目標，體現自己的價值和醫館共同成長，我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為醫館獻上一份力量，一同與醫館創造美好的未來。
試用期工作總結8
光陰似箭，轉瞬間三個月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經歷，也是重要的財富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個團隊。
一個月的車間實習，使我了解到了關于人造石的基本知識，也看到了公司對產品品質的重視。從原材料檢驗入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級入庫，各步工序嚴格把關，以下一道工序檢驗上一道工序，將品質視為企業的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準的問題我會主動向同事請教，同事們也會不厭其煩的給我解答，是他們的關心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們設計師及拆圖員的失誤導致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調查結果報告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強烈的震撼。一連串說了幾個不好意思和對不起，說由于我們的失誤導致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴厲的處罰，并已制定了相關補救措施，希望能夠將客戶的損失降到最低。這幾句話感動了我，同樣也感動了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時間我一共處理了8單投訴，通過認真處理這些投訴，使我認識到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續改善不斷增強客戶滿意度。客戶對我們的產品和服務產生不滿而引起了抱怨，抱怨經過發酵才成為了投訴。客戶的不滿正是我們的不足之處，因為這些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產品的競爭力，影響了我們企業的發展和聲譽。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機會，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學會怎么樣妥善處理投訴，我會秉持“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風去處理投訴問題，查找原因，扎扎實實地提高工作質量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認真分析問題產生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實施的`后續跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務是我們要從投訴中找到此類問題產生的根本原因，例如生產設備方面，生產及加工工藝方面，品質檢驗方法及標準方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產品品質，增強產品競爭力。
然而現在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產品的加工設備、成型原理、檢驗標準還不完全掌握，一些深層次的知識更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時間還不長，沒有處理重大投訴和關鍵性投訴的經驗。所以在以后的工作中我要不斷學習，關于產品知識可以多向其它專業部門請教，對于投訴問題多與相關部門交流，專業性強的問題可以向相關專業人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發展。
試用期工作總結9
我從事收銀工作的時間不是太長，只有寒假短短一月時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(一)工作內容
作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：
1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。
2、打掃衛生，保持臺面整潔。
3、在各自收銀點管理好自己的現金安全，然后堅守自己的工作崗位。
4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應的服務。回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清晰，內容清楚準確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。(1)結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。(2)轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬。可以轉賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應注意一點就是前臺押金情況，押金不足時應提醒客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，一定要認真仔細，避免客人，超市以及自己不必要的損失。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。
6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。
(二)工作總結
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的'誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照超市規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
以上是個人在工作中的體會與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
試用期工作總結10
到醫院實習一個多月以來，收獲不少，對病房有了一個基本的了解，對“醫院”的概念也有了深刻的體會。
剛去實習的那幾天，自己覺得很苦，工作起來很盲目，不知該學什么，該做什么，怎么與老師合作，共同完成工作。幾個星期過去以后，一切都已習慣了。我很自然的融入到了我們的那個集體里，對我們科室所作的各項操作基本上可以自己獨立完成。但這個適應過程是漫長的，經驗是一點一滴積累的。
在技術領域，我總結出來的經驗是：積極主動的去向老師學習你不會的東西，并在最短的時間內，主動要求操作，使每一項技術達到最熟練。
在成長歷程中，我的.心理素質也得到了很大的提高。到一個陌生的環境中，首先要了解環境，熟悉環境，要把自己看成是這個集體中的一員，盡快將自己融入到新環境中。這樣，工作和學習起來都會比較得心應手。
這就是我實習一個月得初體驗。在以后的日子里我會加強自己的技術，處理好人際關系，對未來充滿信心。
試用期工作總結11
時間飛逝，轉眼間我到*******分公司已經有半年時間。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
工作初期（10月至12月）
這期間我在政企部，學習政企市場和大市場的業務知識與最新政策，熟悉公司各項管理制度和各項工作基本流程。處理一些常規的文案工作與系統操作。在業務學習方面，我不斷的總結經驗，積極與身邊的同事交換溝通，使自己能盡快進進角色，擔當起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經理培訓教材等業務書籍，并通過網絡來吸取自己所需要的知識，到達不斷積累自己的業務知識儲備。結合4季度政企市場業務指標的沖刺，4G進集團活動的開展，和老客戶經理一起做集團拜訪，現場活動，業務洽談，客戶反搶。逐漸理解到一位優秀的客戶經理的工作內容與目標，完成工作任務，服務好集團客戶，為公司創造利潤。
第二階段（1月到2月）
在此階段我接手31家集團單位的服務工作，在這二個月內我與每一位集團關鍵人進行接觸。摸清我網格區域內所有的集團情況并進行精心的梳理，針對性的公關。對于每家單位有哪些合作，與誰合作，為什么合作，誰是關鍵的負責人都要有詳細的了解。及時跟進各種客戶需求，爭取給每一位關鍵人留下印象，使得他們在有業務需求時能想到聯系我。同時對每個集團的業務需求給予最快的反饋。集團市場的工作主要是集團關鍵人的工作，為每一集團關鍵人做好服務將會有效的促進集團工作的'開展。同時利用1季度的4G進集團活動與集團成員話費優惠活動與區域內各個集團關鍵人建立良好地聯系與信任，為以后的工作做好準備。經過努力有1家集團新簽（眾升電力），反搶電信1條50M互聯網寬帶（合礦機械）。與口碑電子、中帝商貿、幸錦商貿、天天快遞（瑤海都市科技園辦公室）達成互聯網專線意向。對區域內正在建設的單位以及新搬遷的的單位負責人建立了聯系。
第三階段（3月至4月）
3月份我交流到磨店區域，負責校園總監的工作。三月初是春季校園活動的時候，在袁主任的指導和同事的幫助下圓滿的完成春季校園營銷活動。與負責的高校單位負責人建立穩定而又良好地聯系，維護好校園關系。處理涉外學院校園營業廳的各項業務，管理校園直銷團隊，進行校園營銷活動。對政企區域的集團單位進行集團客戶服務，開拓信息化項目。協助區域渠道經理管理代辦營業點。維護新華、新東方、萬通、涉外學院、經貿旅游
五所高校的關鍵人的關系，高校集團單位的特殊性不光要求與校方有良好地關系能積極應對激烈的競爭環境，也要維護好校園學生市場的良好氛圍，保持在校園市場的高占有率。同時要做好學生對中國移動的良好感知與反饋，使其能長期使用中國移動的服務。
在這期間有很多不足之處，對政策理解不夠透徹，不能靈活運用，不能貫徹政策的深層次的含義。對于競爭對手的各項信息部夠敏感，反應慢。在接下來的工作日子里，我會加強學習業務知識及業務操縱規范，我深信：業精于勤，我將本著對自己負責的原則，把工作做好、做細、做精!努力，努力，在努力！！！
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試用期工作總結12
成為合肥科技學院的一份子，是我夢寐以求的榮幸。在今年的春季去紫蓬山游玩的途中遠遠就看到了這一肥西最高的建筑合肥科技職業學院主樓，等到車輛漸漸接近這座大樓時，我便很清晰的看到了門口上的“合肥科技職業學院”。原來，這就是合肥科技職業學院啊，心中暗暗許下心愿：“如果我要能在這里上班就好了。”隨后經過一系列初試和復試終于在20xx年5月6日，我來合肥科技職業學院辦理入職手續，在學生處擔任輔導員崗位工作，試用期三個月豐富了我的知識和經驗，對我自己的人生以及職業都有很大的意義。因為接近期末加上處于試用期，我的工作任務不是很多，但我在工作中得到的收獲卻很多。現在就我在試用期間的工作總結如下：
一、試用期工作流程
1、每天的主要工作流程：
早晨上課前：每天早晨8:30開始上第一節課，針對男生晚起床現象，每天都會在8:10之前到達男生宿舍，督促起床和整理個人及宿舍衛生，之后到食堂催促學生上課。我自己趕在8:30之前打卡。
上午上課期間：第一節課在教室門口等候遲到教室人員，并給予相應處罰。每節課之間休息的十分鐘在教室點名，點名至下一節課開始為止（防止學生點名后離開）。
下午上課前：電話通知班長督促同學上課。
下午上課期間：到宿舍查看，是否有課同學滯留在宿舍，隨后到教室點名。晚上晚自習：同學生一起在教室上晚自習，偶爾適當觀看電影或者本周相應活動的練習。
晚上就寢：每天晚上9:00到各個宿舍查寢，查看宿舍衛生，同時口頭通告批評某個宿舍當天的上課到課情況和上課表現。偶爾夜里會蹲守宿舍門外，抓從樓上跳窗行為和晚歸的同學。
2、每周工作流程：
工作例會：這個是不定期的，但大部分都會在周一召開。
招開班會：每周每個班級都會至少召開一次班會，傳達學校的決策和安排，總結上周的上課以及衛生情況，批評和表揚部分同學并進行思想教育。
組織學生參加每周二和周四下午學院舉辦的各項活動。
抽出部分課余時間每周至少和三名學生談談心、聊聊天，并填寫班主任手冊。保持和家長溝通：針對表現不好的同學，適當和家長通話。請假以及表現優秀的同學也會及時和家長取得聯系。更新學生和家長通訊錄。
二、試用期工作內容和職責
1、幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；
2、教育學生養成良好的行為習慣，經常談心，引導學生養成良好的優良品格；
3、針對提前就業的同學進行相應的就業指導，樹立正確的就業觀念；
4、組織參加學院的各項活動，發揮班干的團隊核心作用，增強集體榮譽感；
5、參與每年一次的評優評選工作；
6、做學生的朋友，常常進入學生宿舍了解他們的日常行為習慣和心理變化；
7、協助保衛科做好學生違紀的處理工作；
8、按照學生日常綜合素質考核要求，做好日常學生管理工作；
9、開展了愛國、愛校、愛家教育班會；
10、對學生干部的指導與管理工作。
三、試用期業績
在我帶12級電商成教大專班和12級計算機應用大專班輔導員期間：班級的到課率：由原來的不足50%轉變到現在的80%100%；
宿舍衛生情況：原來的衛生差宿舍已經沒有一次不及格，其他宿舍一直維持之前的良好狀態；
期末宿舍調整情況：一切正常，秩序井然，全部由1號樓三層搬至2號樓二層；
活動成績：在4*100米接力賽中兩個班級一起取得大專班男生組第三名。經典誦讀比賽中獲得參與獎；
課余：在考前一段時間利用課余時間給班級部分學習成績較差的學生補習，使同學們考試能有所下筆；
暑期的招生情況：統招大專錄取三人，中專目前三人參觀，一人報名。
四、試用期存在的問題
沒有學習欲望。最突出的'問題就是學生的不上課情況嚴重，即使很多人到了課堂上也是不知老師所云，除了玩手機睡覺外也只有用耳機聽歌。這個問題一直是我最大的擔憂，這樣下去學生容易產生厭學情緒，自己會認為自己學不到東西，就不上課形成惡性循環。
集體意識不強。由于部分同學是春招的，加上宿舍分散很多同一個班級的同學互不認識，平時在一起的活動時間也極少更加生疏。心理脆弱。很小的事情就會說出：“不上學”的話出來，一直這樣下去很容易形成心理暗示，遇到大壓力的時候就會真的不上學。
不思進取。大部分不上課的同學都會在宿舍里打游戲、玩電腦、和朋友一起出去玩，沒有對未來的合理規劃，沒有學習意識，不喜歡參加任何活動，并且認為參加活動是很不好的事情。反而把大好的時間用于打游戲，去網吧上網。差距大。在同一個班級里年齡差距大、教育背景差距大。最小的17歲，最大的23歲，相差六歲在很多管理方面都要全方位兼顧；17歲還是個孩子很多思想和觀念都不成熟，而23歲的已經是成年人更多的希望能有足夠的自我空間，不希望老師干涉自己。教育背景有初中只上到初二的，還有高中畢業的，他們在說話的時候自己能夠接受的方式有很大區別。
五、試用期建議
1、建立起完善的學生管理制度，加強學生自我管理，選拔優秀的班干部，配合老師做好班級管理工作。
2、做好完善的通訊錄工作，尤其是在新生入學期間，后期學生很難會把真實的家長通訊信息給老師。使得很多時候班主任在關鍵時刻無法聯系家長。
3、加強思想教育、愛的教育。現在的學生很多時候只是一味的考慮自己的感受，不重視集體，很多時候是因為他們所處的環境讓他們認為很多人為他們做的努力是理所應當，開展更多的活動讓他們自己去親身體會父母、老師的不容易，體會同學之間來之不易的同學情。
4、加強溝通。杜絕學生不熟悉輔導員的情況，很多學生一個學期不知道輔導員的姓氏。建立良好的師生關系，這樣對學生的學習氛圍和老師的管理都有很大的幫助。
5、輔導員和授課老師抱團配合。班級管理不僅僅是輔導員的，在每節課的分鐘里是授課老師的“天地”，如果學生喜歡這個45分鐘，那么輔導員的工作也會變得很輕松。反之，如果學生僅僅是在45分鐘里睡覺、玩手機的，輔導員工作難度也就會加大。
6、抓好學風建設，積極開展形式多樣的活動，充分發揮學生的特長，為形成良好的學風做好準備工作。
7、建立心理咨詢室。針對青春期學生的一系列心理問題剖析，也可以開展心理班會，減少學生事故的發生頻率。
三個月試用期很快過去了，在這三個月里和同事相處融洽，和學生之間形成了良好的師生關系。我自身會把自己打扮的像個學生，使得我跟學生的距離拉近。同時，我跟學生聊天，談心時候的分寸把握也會讓同學們產生距離感。我一直把我的學生看成是我和我兒子一個級別，這樣的定位能夠讓我很好的把握老師和學生之間的那個度。我相信和學生相處的前景是非常美好的，這更加讓我喜歡這份工作，更會加倍珍惜。
試用期工作總結13
轉眼加入xx這個大家庭已經兩個多月的時間，在此期間按照公司新進員工的考核要求：
前兩周是公司流程政策、規章制度及部門業務相關流程的熟悉，通過兩周的學習，我能夠熟練掌握公司及部門的相關流程，并能夠按照公司規章制度嚴格要求自己，認真執行領導強調的各項工作要求。從負責HP主機維保業務角度，一切以安全生產為前提條件，降低公司運營風險為己任，認真執行每項業務流程，堅決摒棄偷懶走捷徑，耍滑省流程等習慣。
在專業知識學習的一個月時間里，接觸了HP9000UNIX操作系統，熟悉了HP小型機硬件結構，對HPUX操作系統環境和常用命令進行了每天不低于2小時的實機（實驗機）練習和堅持對當天所學內容做工作日記（除外出），并對接下來的學習工作做提前安排，加緊熟練HPUX操作系統，盡快使自己在工作中成長起來，能夠在項目中獨擋一面。工作中我盡快完成自身的定位和要求：
1、在PCServer方面，由于自身有幾年PCServer方面的工作經驗，故障排查和定位上都不會有問題；
2、在HP小型機方面，公司有高級工程師帶我參與項目，并講解HPUX方面的知識和經驗，完成了基礎和應用的積累；3、我也一直很清楚自己來xx公司的目標：公司業務在不斷擴展，需要更多的全面人才，我把自己的目標定位在項目經理上，首先要完成項目經理必須的技術積累和經驗積累，其次要拿到國家信息產業部組織的項目經理軟考考試，計劃一年時間左右完成；4、認真完成公司交給我的各項工作，如：xx、xx維保、xx和xxxxHPRP5430小機巡檢，獨自完成智能網設備的巡檢和維護服務，完成維保項目的季度巡檢報告，分析和整理20xxxx簽單維保項目xx維保設備的備件清單，整理20xxxx簽單項目的'設備清單巡查并完成機器信息及架位信息的統計。
待改進事項：
1、工作中需要更加仔細，多與同事見溝通，技術和流程方面有不懂的或者不是很明白的多向助理、高級工程師和項目經理詢問和請教，虛心接納老工程師給的建議和意見；
2、項目中，多站在公司的立場上考慮問題，要與周圍同事形成良好的配合，發揮團隊配合的優勢；
3、關注公司的發展，不斷提高自身的技術水平，滿足公司發展的需求。
試用期工作總結14
本人xxx，于20xx年xx月xx日進入xx工作，轉眼已經三個月了。這段時間里，在領導的關懷與同事的幫助下，我學到了很多東西，于人生發展大有裨益。對此，向各位領導和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業主滿意。總結如下：
一、勤奮學習，總結提高
剛進入公司，我就被委以重任，作為10、11區現場維修分管工程師。
面對著這么多的業主，第一次接觸服務類職業的我，對業務不甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業主復驗簽字、發布晨會，或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。
大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒；經常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業愛崗，熱情服務
剛到10、11區負責，正好是集中交付。
帶業主驗房時，我認真回答著業主提出的每一個問題，并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修；對完成的問題點通知業主復驗，在驗房單簽字。
大多業主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著業主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業主，然后派單給工人安排進入業主家維修，完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司cm網關閉問題點。
三、秉公辦事，真誠待人
有時候業主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現場勘察后便加以解釋，無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態度對之。
圣經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業主大多會被我們的`態度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己
每到業主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑，不再勉強，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。
五、情系業主，及時反饋
抱著“為業主著想，以業主為中心”的服務思想，每次維修后，我都致電詢問業主是否滿意，哪些需要改進提高。經常跟業主交流，也增進了彼此間的信任與了解。
有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛了。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經驗有限，但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢，努力成為一個優秀的人才，為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下，我將更有信心做好維修工作。
試用期工作總結15
我叫xx，于xx年xx月xx日進入公司，根據公司的需要，在物業部保安擔任保安主管一職，負責外判保安公司駐場保安員的現場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關的制度，規范，手冊；熟悉本崗位崗位職責；掌握園區保安崗位的分布；完善駐場保安管理；配合相關部門完成上級下達的各項工作任務。現根據實際工作按照熟悉，調整，完善，運行四個階段做一下匯總：
第一階段：熟悉階段首先，學習公司員工手冊，企業文化；
其次，了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求；
第三，了解近階段保安隊的工作重點；
第四，了解物業部保安工作流程；
第五，了解二裝現場的管理及相關要求；
第六，掌握物業部保安制定的相關管理方案，手冊；
第七，掌握園區現有保安崗位的分布；
第八，掌握園區整體結構及分布，對園區及周邊環境做了初步了解；
第二階段：調整階段。
首先，根據現階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任，保安隊長共同商榷解決方案。
其次，對保安隊現有的保安員進行了業務考評，根據考評結果同外判保安公司協調人員的`調配，已達到我部對駐場保安員的值崗標準。第三，為了培養保安員的相互提示意識，制定報崗制度及要求，并跟進保安隊的實際實施情況，根據實施的結果隨時進行了相關的調整。第四，根據園區的現狀，對園區保安的巡更路線進行了適當的調整，并根據調整方案，跟進落實情況，以便及時發現不足及時改進。
第五，對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關調整，并在工作中不斷完善。
第三階段：完善階段。
首先，將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整，并確定了相關的執行標準。其次，根據原有保安隊的運行資料，完善《保安運行手冊》，并跟進各崗保安員的落實情況，做到了問題隨時發現，隨時解決。
第三，確定園區各崗的崗責權限，崗位分布，巡更路線等工作。第四階段：運行階段“運行階段”介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況，根據實施結果，隨時對保安隊的管理實施更新，以便將保安隊的管理走在物業管理前列，達到“想業主之所想，及業主之所急”的服務意識。在四個階段的運行過程中，本人參與了部門針對重大節假日安全管理方案的制定，成保現場的管理，業戶的不滿投訴跟進，二裝施工現場管理的調整，施工車輛出入園區流程的整改，宅間路非機動車輛（含電瓶車，摩托車）的騎行標準的制定及團隊意識的體現（北京雨雪天氣時的積雪清掃工作）等。
在進入部門的這段時間，由于本人一絲不茍認真對待工作的態度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領導及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進，使得我從一個對公司一知半解的狀況延續到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧，融洽的工作氛圍及團結向上的企業文化，使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短。
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