【精品】年度工作總結(jié)模板集合七篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
一年忙碌的工作即將結(jié)束了，做好年終的工作總結(jié)是必須的，那么如何寫好年度工作總結(jié)呢?下面來看一篇軟件工程師年度工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助。
20xx年已過去，在過去的一年中，我擔(dān)任公司開發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著java項(xiàng)目的開發(fā)工作，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>
一、財(cái)政局項(xiàng)目，本人獨(dú)立負(fù)責(zé)開發(fā)會(huì)計(jì)處的三個(gè)子系統(tǒng)：
1、會(huì)計(jì)人員信用查詢系統(tǒng)。
2、代理記賬機(jī)構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。
3、會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上報(bào)備系統(tǒng)。
以上三個(gè)子系統(tǒng)上線后，方便了社會(huì)各界查驗(yàn)會(huì)計(jì)人員的.真實(shí)信息、方便了查詢合法的代理記賬機(jī)構(gòu)信息，以及方便了各單位對會(huì)計(jì)人員的報(bào)備。
二、餐飲行業(yè)項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)開發(fā)項(xiàng)目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺(tái)項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會(huì)員管理系統(tǒng)。
4、基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。
系統(tǒng)應(yīng)用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時(shí)有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時(shí)傳遞各項(xiàng)信息;會(huì)員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會(huì)員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項(xiàng)目，我參與了中國銀行廈門分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。
本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項(xiàng)目，正在負(fù)責(zé)和開發(fā)的是住房貨幣化補(bǔ)貼網(wǎng)上申報(bào)審核系統(tǒng)。
本項(xiàng)目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機(jī)交互平臺(tái)的效果。
總結(jié)不足：駐豪享來總部做項(xiàng)目時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項(xiàng)目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目中，進(jìn)一步提高項(xiàng)目的技術(shù)含量。
年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到XX年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的`要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人以公司的“十個(gè)一點(diǎn)”為服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，現(xiàn)對此期間的工作總結(jié)如下。
一、精誠團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，市場供電網(wǎng)改造順利完成。
1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經(jīng)過艱苦努力，于年初完成新增1000KVA廂式變壓器1臺(tái)；新建與改造10KV線路2、412千米，低壓工程新建與改造線路12、832千米，鋪設(shè)高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時(shí)完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施（屋面隔熱層、噴水降溫）建設(shè)，確保供電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。
2、由于市場發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時(shí)經(jīng)營戶申請安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線路的增設(shè)，安裝了167臺(tái)空調(diào)進(jìn)戶線。
3、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達(dá)到預(yù)想效果。
4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線路，電器設(shè)備故障及時(shí)處理。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
1、科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位，每天晨會(huì)王科長重復(fù)叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時(shí)排除設(shè)備故障并每一小時(shí)做好設(shè)備運(yùn)行記錄，確保各回路運(yùn)行可靠。
三、認(rèn)真開展檢查工作。
1、每天對市場的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。在市場日常維修派出870余次。
2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改。
3、配合管理一科、二科對店面戶內(nèi)電表箱、用電設(shè)備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設(shè)備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患。
4、每星期五定期對市場定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理疑難的及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、定期對市場內(nèi)給水管網(wǎng)檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修，杜絕市場內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對消防管道的壓力測試。
6、在每次臺(tái)風(fēng)來臨之前對市場內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設(shè)備，戶外廣告牌、電動(dòng)卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。
四、全力配合設(shè)備修試，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
1、為適應(yīng)市場發(fā)展的需求，中心投入巨資增設(shè)1000KVA廂式變壓器，6月9號(hào)正式投入使用，在使用的過程中對存在的缺陷（電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調(diào)整分流等）給予相應(yīng)的整改措施使其使用達(dá)到最佳性能。
2、結(jié)合市場用電低谷期機(jī)會(huì)，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設(shè)備進(jìn)行了輪換檢修、預(yù)試及消缺等工作。東西配電房設(shè)備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設(shè)備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。其中對3臺(tái)主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導(dǎo)電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關(guān)（600A）8組，主柜DW10斷路器（20xxA）1組，軸流風(fēng)機(jī)5臺(tái)，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時(shí)，對高壓房部分銹蝕設(shè)備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。
五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監(jiān)控檔案。
1、今年7月份在科室的指導(dǎo)下，水電組對整個(gè)市場的水、電表進(jìn)行徹底查看，更換壞表、死表198戶，要求對市場用電（水）大戶每月抄度一次，并對每戶的電表的容量、表號(hào)、每次的抄度錄入檔案。
2、每月對市場的'13處總水表，東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。
3、做好供電設(shè)備維修、年檢報(bào)表。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項(xiàng)目，更換設(shè)備材料的型號(hào)、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報(bào)單及物品進(jìn)出庫存放表，對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。
六、存在的不足
1、需加強(qiáng)安全意識(shí)（特別是自身安全）。
2、加強(qiáng)本職工作的責(zé)任心。
3、加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。新來的成員對配電房操作規(guī)程不夠熟練，對市場場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護(hù)中經(jīng)驗(yàn)不足。
4、加強(qiáng)常用工具及材料的管理。
以上是電工組全年的工作總結(jié)，即將迎來新的一年里，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發(fā)展中不段的完善自已，為市場發(fā)展作出一些貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年度，街道兩新辦在區(qū)社工委和街道工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各樓宇工作站、物業(yè)單位，各兩新黨支部的積極配合和大力支持下，我們以”創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為主線，積極搭建平臺(tái)、開展活動(dòng)、促進(jìn)交流。樓宇黨建不斷加強(qiáng)，非公黨建不斷深化，學(xué)習(xí)交流活動(dòng)不斷推進(jìn)。
主要做法：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。區(qū)、街領(lǐng)導(dǎo)都非常重視樓宇黨建，區(qū)社工委領(lǐng)導(dǎo)多次到街道進(jìn)行調(diào)研、了解情況、指導(dǎo)工作。街道領(lǐng)導(dǎo)就社會(huì)領(lǐng)域黨建工作多次召開會(huì)議研討，積極探索并組織進(jìn)行了專題調(diào)研。兩新黨建經(jīng)費(fèi)給予充分保障。
二、思路明確。一年來，我們按照“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上臺(tái)階、出特點(diǎn)”總體思路，建立了工作臺(tái)帳和電子檔案。確立了“創(chuàng)新的思維，服務(wù)的意識(shí)，合作的團(tuán)隊(duì)，樂觀的精神”工作態(tài)度；以“組織建起來、活動(dòng)搞起來、作用顯出來”為目的，本著“有利于黨的建設(shè)，有利于黨員管理，有利于企業(yè)發(fā)展”的原則，立足一個(gè)“活”字，體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，開展好形式多樣、務(wù)求實(shí)效的`組織活動(dòng)。積極搭建各種溝通交流平臺(tái),進(jìn)一步促進(jìn)了兩新組織和樓宇黨建工作的開展。
三、成效顯著。堅(jiān)持以服務(wù)促黨建，以黨建促發(fā)展的工作理念。目前，在商務(wù)樓宇成立黨支部19家；在40個(gè)樓宇單位建立了黨建圖書角；加強(qiáng)黨建陣地建設(shè)，為12個(gè)商務(wù)樓宇工作站配置了必備的黨員電教設(shè)備和黨務(wù)及專業(yè)圖書；開通了樓宇黨建網(wǎng)上博客，并設(shè)置了樓宇風(fēng)采、黨員之家等七個(gè)欄目，將樓宇工作站、黨組織開展活動(dòng)情況信息及時(shí)上傳，形成互動(dòng)。同時(shí)，還通過《今融雜志》等渠道，加大了對非公黨建工作的宣傳力度，形成了良好的導(dǎo)向機(jī)制；組織各支部200多名黨員到李大釗故居接受黨的傳統(tǒng)教育；舉辦積極分子培訓(xùn)班，為地區(qū)單位及兩新組織培訓(xùn)入黨積極分子40多名；從兩新組織優(yōu)秀員工中發(fā)展黨員4名；組織樓宇單位、非公黨支部積極參加區(qū)社工委開設(shè)的百家講壇；組織開展紅色之旅、黨建工作論壇及龍舟賽等活動(dòng)，積極了解宣揚(yáng)樓宇文化，印制了樓宇文化圖冊，加強(qiáng)文化交流，收集并裝裱近100幅內(nèi)容健康向上的書畫作品，舉辦了“展非公風(fēng)采翰墨之韻”書畫作品展等。
一年來，各樓宇工作站、黨支部結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，把黨的活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，在黨組織中積極開展“五好示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)；黨員中廣泛開展“凝聚力工程”、“黨員先鋒崗及黨員志愿者”等活動(dòng)。有的樓宇工作站還創(chuàng)辦了樓宇網(wǎng)站，樓宇期刊，開展與困難學(xué)生家庭結(jié)對，愛心捐助等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員立足崗位講奉獻(xiàn)，在急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)面前，沖鋒在前。
20xx年主要工作
今年是建黨90周年，我們以“培育共同理想，構(gòu)建和諧樓宇，促進(jìn)非公發(fā)展，提高企業(yè)效益，共創(chuàng)美好生活”作為非公黨建工作主要目標(biāo)，牢固樹立服務(wù)理念，發(fā)揮黨組織和黨員兩個(gè)作用。圍繞黨建目標(biāo)，積極開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、崗位奉獻(xiàn)、文化交流、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)，把握好各方利益需求與黨建工作的結(jié)合點(diǎn)，把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大力量，使企業(yè)黨建工作有肥沃的土壤、廣闊舞臺(tái)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型樓宇黨組織建設(shè)。以“4+1模式”推進(jìn)兩新學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。即：周內(nèi)一學(xué)習(xí)、月讀一本書、季開一座談、年作一總結(jié)和網(wǎng)上博客學(xué)習(xí)交流。使學(xué)習(xí)常態(tài)化、成效化、互動(dòng)化、制度化、便捷化。
二是繼續(xù)加強(qiáng)黨建陣地建設(shè)。繼續(xù)為樓宇工作站配置必備的黨建電教設(shè)備，主要配置電視、dvd及圖書角、宣傳欄。
三是加強(qiáng)入黨積極分子培養(yǎng)發(fā)展力度。上半年舉辦一期入黨積極分子培訓(xùn)班，成熟發(fā)展一批企業(yè)優(yōu)秀人才加入黨組織，增加黨組織活力。
四是開展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)。以唱紅歌，有獎(jiǎng)?wù)魑摹嫛z影等多種形式慶祝黨的生日。
五是加強(qiáng)樓宇中心站建設(shè)。擬打造二至三個(gè)精品工作站及服務(wù)站。
六是加強(qiáng)黨組織建設(shè)。組織好支部書記、黨務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、紅色之旅活動(dòng)，構(gòu)建“紅色人脈網(wǎng)絡(luò)”，激發(fā)企業(yè)和黨員的社會(huì)責(zé)任感，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。搭建黨組織、黨員、員工發(fā)揮作用的平臺(tái)。為促進(jìn)樓宇和諧健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友對兩新辦工作的支持和配合，祝大家新春快樂，身體健康。
年度工作總結(jié) 篇5
快樂的時(shí)光總是短暫的,彈指間，我在宣傳部的工作也快兩年的時(shí)間了,其實(shí)很短,但是足以讓我深深地愛上這個(gè)快樂的團(tuán)隊(duì),這個(gè)溫暖的大家庭，愛上宣傳部的工作。這一年帶給我的東西有很多:快樂、感動(dòng)、溫暖、自信、歷練、成長??這些讓我埋下了對宣傳部難以割舍的情結(jié). 回想去年初進(jìn)本校,大家都懷著對宣傳部的一份熱忱參加了宣傳部干事的競選很榮幸得到了部長及其他評(píng)委的青睞進(jìn)了宣傳部，并于14年擔(dān)任副部長一職。我知道進(jìn)入宣傳部工作是給我的大學(xué)生活增添更艷麗的色彩,我也很樂意能有這樣一個(gè)發(fā)展我寫作，畫畫這個(gè)興趣愛好、培養(yǎng)辦事能力、豐富大學(xué)生活的平臺(tái)，所以我對宣傳部的工作始終充滿熱情。
在學(xué)院團(tuán)委和學(xué)生會(huì)大力支持下，宣傳部的工作得到了有條不紊地開展，在這一年的工作中累積了經(jīng)驗(yàn)，吸取了教訓(xùn)。下面是我對這一年來宣傳部工作的總結(jié)及感想。
回顧這一年來的工作，我看到了宣傳部的成長。我們剛進(jìn)入宣傳部就已經(jīng)接到團(tuán)委安排下來的任務(wù)，也就是學(xué)生會(huì)招新板報(bào)的制作，對于初掌宣傳部工作的我們來說一切都還很部成熟，但是在貊留偉部長的悉心安排與指點(diǎn)下，我們很開心地完成了進(jìn)宣傳部以來的`第一次任務(wù)，或許海報(bào)的質(zhì)量和效率不是很到位，但是重要的是我們有認(rèn)真的工作態(tài)度，這讓我們堅(jiān)定地走好以后的路。
在上學(xué)期，我院開展了迎新杯籃球賽等活動(dòng)，宣傳部都在這些活動(dòng)中起到了很好的宣傳作用。對于這些學(xué)院得標(biāo)志性活動(dòng)，上頭任務(wù)一下達(dá)，我們就積極做準(zhǔn)備工作。宣傳的主要形式是海報(bào)制作，我們提前收集素材進(jìn)行自我創(chuàng)作，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容不同而注意海報(bào)色彩的表達(dá)，盡量做到吸引人的眼球，基本達(dá)到宣傳效果。在迎新杯的開幕式場地，我宣傳部積極協(xié)同其他部門作場地布置工作，使開幕式順利進(jìn)行。學(xué)院的周末文化廣場，我們也同樣配合工作，制作了相關(guān)宣傳海報(bào)。其他活動(dòng)中，我們都積極參與與配合，其工作的效率也慢慢提升，我在工作以外的時(shí)間都很注意素材的收集，注重相互溝通交流與學(xué)習(xí)，以達(dá)到共同提升的目的，最終更好地為宣傳部出力，為學(xué)生會(huì)服務(wù)。
通過對上期工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我們對宣傳部工作的知悉程度進(jìn)一步加深，更了解工作的一些細(xì)節(jié)問題。在這一學(xué)期，我們更注重內(nèi)部凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，創(chuàng)建積極快樂的工作團(tuán)隊(duì)，更注重內(nèi)部人員工作能力的提升，包括繪畫寫字，工作的獨(dú)立性及組織策劃能力，注重宣傳工作的效率及質(zhì)量的提高。
在本期宣傳部策劃的大型活動(dòng)“漢字聽寫大賽”中,宣傳部積極履行職責(zé),我們積極地做好賽事策劃，人員報(bào)名統(tǒng)籌，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，前期宣傳工作等,其主題宣傳海報(bào)色彩鮮明,并對海報(bào)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),讓人對活動(dòng)的主題一目了然,獲得了好評(píng).同時(shí)對以海報(bào)形式告知大家活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容。 根據(jù)“漢字聽寫大賽”的開展進(jìn)程我們的工作也是一步步跟進(jìn)，負(fù)責(zé)會(huì)場布置，工作更加細(xì)致，更加到位。在管理學(xué)院大型團(tuán)日活動(dòng)“感恩節(jié)活動(dòng)”中，我們的工作內(nèi)容范圍涉及更廣，接觸到以前從未做過的工作，除了進(jìn)行海報(bào)宣傳以外，還進(jìn)行了大量座談會(huì)準(zhǔn)備工作，活動(dòng)需要，我們負(fù)責(zé)照片收集，PPT制作、場地安排、節(jié)目整理、人員安排等等。制作難度大，工作量大，通過好幾個(gè)工作日，我們終于如期完成任務(wù)，看到我們漂亮的工作成果，不禁感嘆：不怕做不到，就怕想不到！我們做到了。感恩節(jié)活動(dòng)分為室內(nèi)和室外，在室外活動(dòng)場地，我們積極配合14級(jí)全體同學(xué)等進(jìn)行活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施，和學(xué)校教職工、門衛(wèi)叔叔、快遞師傅等進(jìn)行交流，讓他們參與到我們的活動(dòng)中來，這讓我們的溝通與表達(dá)能力得到鍛煉，讓室外活動(dòng)進(jìn)行得很火熱。
宣傳部的工作主要包括大小海報(bào)、展板、橫幅、活動(dòng)會(huì)場的布置、標(biāo)志性道具的制作、黑板報(bào)的辦理等宣傳工作。其工作量大，工作次數(shù)多，這是這樣才讓我們積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，更明確了宣傳部的辦事程序和規(guī)則，在細(xì)節(jié)問題的處理上也更加到位。在工作中既分工又合作；在海報(bào)的質(zhì)量上、效率上得到了很大的提高；在于其他部門的配合工作中相互交流相互學(xué)習(xí)。我們的成績是有目共睹的,大家見證了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌和實(shí)力。在這里我們培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，提升了自己的能力，得到了鍛煉，交到了朋友。宣傳部的成績是大家共同努力的結(jié)果，部長注重增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，注重與干事的溝通，注重培養(yǎng)干事能力。每周例會(huì)對之前工作進(jìn)行總結(jié)及對之后工作的安排，有利于團(tuán)隊(duì)的健康成長。而我們也是盡自己所能，認(rèn)真完成每一次工作，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大家團(tuán)結(jié)互助，快樂地工作。
在宣傳部的工作中也不乏有缺陷，由于內(nèi)部成員都是非專業(yè)的，在繪畫等技巧的處理上還有不足；干事的培訓(xùn)較少，自助設(shè)計(jì)較少，還不夠獨(dú)當(dāng)一面；有時(shí)工作任務(wù)下達(dá)倉促，影響宣傳海報(bào)的制作質(zhì)量，但從根本上講，還是說明我們的能力還需要進(jìn)一步提高；有時(shí)人員的分配不夠恰當(dāng)，造成人力的浪費(fèi)。相信在宣傳部不斷總結(jié)不斷改進(jìn)之后，會(huì)更加優(yōu)秀。
對于我自己，通過這一年的鍛煉，讓我成長了很多，宣傳部的工作讓我感到充實(shí)，讓我從中得到了很多體會(huì)。成功是屬于有準(zhǔn)備的人。在宣傳部的工作中的成功舉辦離不開宣傳部的宣傳準(zhǔn)備工作，而我們向要達(dá)到好的宣傳效果也離不開前期的積極準(zhǔn)備。成功不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，是付出很多努力的結(jié)果；認(rèn)真對待每一件事的態(tài)度很重要。我們難免會(huì)遇到一些繁瑣令人煩躁的事，這就是考驗(yàn)我們責(zé)任心的時(shí)候了，要讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)有生命力，對就要保持對工作的熱情，不能敷衍塞責(zé)。一定程度上態(tài)度決定成敗；要懂得享受工作，這樣哪怕我們疲憊了也是快樂的，其間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。享受工作這一點(diǎn)我們做得很好。在與大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作中我學(xué)到了很多東西，工作能力得到培養(yǎng)，包括自信力、協(xié)作能力、承擔(dān)責(zé)任的能力以及發(fā)展?jié)摿Ψ矫妫傊芤娣藴\。
因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我感到驕傲與自豪！在這里我們不斷展示自我、提升自我、團(tuán)結(jié)、和諧、默契。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在希爾頓酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣ｘｘｘ品牌、不斷擴(kuò)大希爾頓酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、經(jīng)營情況
20xx年希爾頓酒店主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)ｘｘｘ萬元，發(fā)生成本費(fèi)用ｘｘｘ萬元，盈利ｘｘｘ萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。客房部實(shí)現(xiàn)收入ｘｘｘ萬元，月均收入ｘｘｘ萬元。其中：客房收入ｘｘｘ萬元，占客房收入的ｘｘ%；客房部20xx年初有客房ｘｘ間，5月份對希爾頓酒店客房進(jìn)行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入ｘｘｘ萬元，月平均收入ｘｘｘ萬元。其中：主餐收入ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入（1月—12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入（1月—12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協(xié)議單位（1月—12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%。
二、管理情況
（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。希爾頓酒店3月份聘請ｘｘｘ賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對希爾頓酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為希爾頓酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。
（二）引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬希爾頓酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使希爾頓酒店對外工作得到有力提升。
（三）內(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
（四）順利完成三星級(jí)希爾頓酒店市級(jí)評(píng)定工作。20xx年希爾頓酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使希爾頓酒店基本達(dá)到三星級(jí)希爾頓酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。
三、其他方面
（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
（二）提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使ｘｘ服務(wù)成為對外競爭的著力點(diǎn)。
（三）優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買，通過較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
（四）提高員工待遇，增加員工福利。20xx年人均工資較前一年增加ｘｘｘ元左右；采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的'方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
（五）開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是希爾頓酒店永恒的主題，本年度希爾頓酒店組織開展希爾頓酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
（一）經(jīng)營方面。客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識(shí)不濃厚；各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。
（二）管理方面。團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達(dá)工作不到位。
（三）員工隊(duì)伍建設(shè)。人員流動(dòng)性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。
五、20xx年工作目標(biāo)
（一）狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定希爾頓酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，1*年希爾頓酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。
（二）經(jīng)營創(chuàng)收。20xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。
（三）提高服務(wù)。以三星級(jí)希爾頓酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
（四）深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講希爾頓酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。
（五）開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費(fèi)收取；基于目前希爾頓酒店各項(xiàng)開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。
（六）提高待遇。落實(shí)希爾頓酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動(dòng)合同并購買保險(xiǎn)事宜；在希爾頓酒店業(yè)績增長的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的20xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！
年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已在宏瑞工作兩年了。20xx年備件倉庫的基本情況如下：全年月末平均總庫存在44.2萬左右。全年消耗171萬（進(jìn)貨價(jià)）的備件，平均每月消耗14.25萬。全年采購172萬的備件，平均每月采購14.33萬。年周轉(zhuǎn)率3.88次。在工作中存在不少問題：
1，倉庫人手不夠，特別是下半年，保修員保修的事情也比較多，倉庫一個(gè)人有點(diǎn)忙不過來，只能進(jìn)行日常的進(jìn)貨，出貨工作，沒辦法抽出身去整理倉庫內(nèi)部。
2庫存帳實(shí)基本一致，但少量備件擺放有些凌亂，需要整理。
3，庫存結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，一些老車型和市場保有量少的'車型的備件儲(chǔ)備量需要減少。為了更好的做好明年的備件工作，做好備件倉庫的分管流程，使倉庫采購流程，庫存管理流程，出庫流程有制度可依，有序進(jìn)行行。特做一個(gè)20xx年的工作計(jì)劃，確立下一年的備件工作目標(biāo)：
1．建立和完善倉庫管理制度，加強(qiáng)對倉庫進(jìn)貨，出庫和內(nèi)部管理的力度，使備件工作更加有序進(jìn)行。
2．合理的應(yīng)用訂單，對于奇瑞公司每個(gè)月的三次正常訂單，兩次火急訂單合理利用。根據(jù)倉庫庫存周轉(zhuǎn)率和季節(jié)性變化等因素訂購備件。依據(jù)進(jìn)站車輛的車型，車次，做好有效的配件儲(chǔ)存，盡量減少庫存積壓，并提高庫存的周轉(zhuǎn)率，努力滿足內(nèi)部需求
3．一季度抽盤一次，對于貴重物品不定期盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。
4．盡量減少倉庫里的呆滯件，加強(qiáng)呆滯件以及養(yǎng)護(hù)品的推銷。
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