煙草營銷工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的煙草營銷工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

煙草營銷工作總結1

　　今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

　　幾項主要經濟指標完成情況

　　1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%;

　　2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。 3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

　　回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的.考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確�！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

　　以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

　　持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

　　不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

煙草營銷工作總結2

　　一，工作中存在好的方面。

　　1，珍惜崗位，積極工作。

　　今年以來我時刻嚴格要求自己，遵守單位各項規定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時按點的完成自己的工作，保證自己的工作標準不下滑，認真的做好每一件事。我參加單位組織活動積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認認真真完成自己的工作，認認真真處理好每一筆業務。

　　2，努力學習，不斷提高個人素質

　　煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也不斷發生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力個素質的首要標準。自己不斷的對《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣法》進行深入的學習;不斷的對“編碼”和執勤用語要求進行背記;不斷的對自己的普通話和如何保持良好的服務態度進行訓練，自己的業務能力和個人素質得到了明顯的提升。

　　3，老實做人，踏實做事，密切協調完成工作圓滿我自參加工作以來，始終堅持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請教多請示，團結同志的理念;工作中我努力做到不講條件，服從領導，與商戶發生矛盾時，我做到了堅持原則有耐心。踏踏實實的干好自己的本職工作，扎扎實實的干好領導交給我的工作，并且在單位工作時，就業務方面我一直名列前茅，有時會在自己完成任務的同時我還主動幫助那些業務不熟的同事完成任務，大局意識強，同時也片面的提高了單位的'工作效率，完成工作圓滿。

　　二，存在不足

　　自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。

　　1，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責任心。

　　2，偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現象發生，特別是在與用戶溝通過程，自己會出現不耐煩的情緒，從而影響服務態度。

　　三，下步工作

　　1，一如既往的扎實工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時，加強思想建設，樹立大局意識，為單位建設增磚呀轉添瓦。

　　2，樹立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭當先進個人，爭創先進業績。

　　3，加強服務態度的鍛煉，堅持原則，牢固樹立為單位負責，為客戶負責的思想，進一步提高自己的工作成績和業務能力，為明年工作奠定堅實基礎。

煙草營銷工作總結3

　　xx年上半年，市中區局(營銷部)在市局(公司)黨委的正確領導下，堅持以科學發展觀統領全局，認真貫徹落實市局(公司)工作會議的指示精神，緊緊圍繞營銷部年初制定的工作目標，全體員工緊密團結，以打造市場為載體，以創建優秀縣局單位為契機，奮力拼搏，扎實有效開展工作，各項工作取得了新的突破和進展，現將上半年工作情況作如下匯報。

　　一團結奮進，較好完成上半年目標任務。

　　半年來，營銷部全體人員緊密地團結在臺兒莊分局周圍，扎扎實實工作，勤勤懇懇做事，立足于煙草營銷與服務的主責，調整市場結構，全力保增長，大力培育重點骨干品牌，加強網絡建設和市場分析調控，保持了銷量穩定增長和效益平穩提升。1―6月份，xx營銷部累計完成銷量x箱，比去年同期的xxx箱增加了xx3箱，同比增長2.13%;累計實現單箱值xx.74元，同比去年的xxx元增加了xxx元，同比增長9.93%，;累計實現毛利xxx萬元，同比去年同期的xx萬元增加xxx萬元，同比增長xx%。在銷售結構上，魯產的一二三類煙累計銷售xx箱，比去年同期的x3箱增加了xx箱，占銷售總量的xx%;重點品牌煙總計銷售xx箱，比去年同期的x3箱增加了xx箱，占銷售總量的xx%。截至6月30日，全區共有零售客戶xx戶;電子結算戶xxx戶，其中城鎮電結戶xx戶，農村電結戶xxx戶，城鎮電結率達到了95%，農村電結率達到了72%，累計電結成功率按金額計算達到了70%�？傮w來看，銷售總額完成全年計劃的67%，毛利完成全年計劃的56%。二圍繞客戶，努力提高營銷能力與服務質量。

　　1加強宣傳推介，努力提高重點和魯牌一二三類煙的上柜率。上半年，我們認真落實了省局(公司)工作會議精神大會和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業基本方針和戰略任務，加強了宣傳和推介工作，充分挖掘重點客戶的銷售潛力，極力向客戶推薦魯產品牌、重點品牌，取得了顯著成效。目前魯產的xxx、xxx、xxx等市場占有率逐步提高，被越來越多的消費者接受;重點品牌xxx、xxx等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動了品牌培育工作。 2維護客戶市場，開展拜訪活動。

　　為了確保首季開門紅活動的順利實施，我們積極開展客戶大拜訪活動，營銷科科長、客戶經理、市場經理等全體出動，對重點客戶和重點區域做了細致的調查研究，認真收集客戶信息并加以匯總分類分析，及時對系統信息予以調整，確保了零售客戶資料的'準確性和客戶群投放貨源工作的順利開展，為各項卷煙經營指標的順利實現奠定了堅實的基礎。

　　3加大工作力度，積極做好電子結算工作。

　　努力在提升電子結算率和電結成功率是上半年工作的一大重點。一大力宣傳宣傳市局(公司)電結獎勵政策，使客戶知曉電算業務的積極意義;二制定了嚴格的電結獎懲措施，通過獎優罰劣，進一步提高了客戶經理宣傳電結工作的積極性和主動性;三繼續加強了與市中郵政儲蓄銀行的溝通與協調，為農村零售客戶電結業務的辦理提供了極大方便，有力地促進了我區各項電子結算指標的提升。

　　4規范經營，努力提升客戶盈利水平。按照市局(公司)統一部署和安排，我們轄區500戶經營規模比較好的零售客戶進行了集中培訓，通過培訓，進一步提高了廣大零售客戶的經營理念和經營能力，加深了客我之間的相互了解，鞏固了批零聯盟基礎，為以后的合作奠定了更加堅實的基礎。同時，認真開展全員簽訂規范經營書，切實做好規范經營工作，努力提高客戶的盈利水平。三提升素質，推動優秀縣局建設。

　　圍繞推動優秀縣局建設和銷售工作，我們做了大量工作。

　　1統一思想，提高執行力。我科室以會議、座談的形式認真學習市局和省局的相關文件，組織人員認真學習了市局的首季開門紅大會精神、省局(公司)工作會議精神大會和李總的講話精神、棗莊煙草20xx年工作會議精神等，緊緊圍繞“卷煙上水平”的行業基本方針和戰略任務，進一步把思想和認識統一到市局(公司)黨委的指示精神上來，提高了執行力，為落實各項政策奠定良好的思想基礎。

　　2培訓交流，提升素質。為進一步提高營銷人員營銷水平和服務客戶的能力，我們積極組織人員參加市局集體培訓，同時開展內部培訓，以經驗交流會、集體開會學習、對轄區優秀線路進行現場觀摩學習等形式，引導到營銷人員學習先進，查找自身不足，努力提高自身服務水平和服務技巧。

　　3精細管理，嚴格考核。為推動優秀縣局建設，科室實行精細化管理，將工作任務目標細致分解到各條路線，確保卷煙銷售任務全面完成;同時，對客戶經理、網建人員、送貨員等加大了監督考核的力度，嚴格內部控制，嚴禁拆包等違規現象的出現，有力地推動了營銷業務健康開展。

　　四目前工作中存在的問題

　　1部分地區，尤其是農村地區的零售小戶，由于路途遙遠，單人經營，時間受限，對電子結算業務的積極性不高。 2魯牌一二三類卷煙上柜率還有待于進一步提高，重點品牌煙的上柜率需要進一步提高。主要原因是部分銷售點周圍居民消費水平較低。

　　3部分線路客戶經理不能及時對零售客戶的卷煙經營進行有效的指導，服務水平有待以進一步提高。

　　五半年經營打算及工作措施

　　下半年銷售形勢依然嚴峻，要圓滿完成目標任務還需要再接再厲，克服困難，努力做好以下工作。

　　1緊緊抓住市局的戰略部署和指示精神不放，嚴格貫徹執行市局對下半年及全年卷煙經營工作的安排部署，努力克服各種不利因素，穩步推進卷煙經營工作。

　　2緊緊抓住打造品牌市場不放，加強宣傳推介，加大魯產一二三類和全國重點品牌的培育，提高品牌上柜率和動銷率;轉變工作方式，大力培育品牌、提升結構，提高經濟運行質量。

　　3緊緊抓住電子結算業務不放，加快農村零售客戶結算賬戶的更換工作，力爭以最短的時間實現電子結算工作達標。

　　4緊緊抓住自身建設不放，強化內部管理與控制，加強教育培訓，嚴格考核，嚴肅監管，認真落實各項制度，不斷提高團隊素質和科室管理水平，打造一支服務優良、作風正派的高素質高績效營銷隊伍，認真做好優秀縣局營銷部基礎工作。

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