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保安部年度工作總結

時間:2023-12-08 08:22:18 工作總結 我要投稿

保安部年度工作總結(優秀)

  總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編幫大家整理的保安部年度工作總結,希望能夠幫助到大家。

保安部年度工作總結(優秀)

保安部年度工作總結1

  20xx年我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了全年的各項任務。

  20xx年,我部門根據實際情況,認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各部門安保工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。一年來,我部始終以“預防為主,防消結合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內強管理,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,有力地維護了酒店的各項運行秩序,確保了酒店的平安,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。團結協作,任勞任怨,克服各種艱難險阻,探索性的不斷發展,不斷總結經驗教訓,扎實工作,開拓創新,圍繞公司安全經營目標,以強化安全責任落實為核心,以提升安全生產標準化達標水平為主線,以加強防火、交通、相關方安全管理為重點,以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎,持續完善安全生產標準化運行體系,深入細致地開展安全經營檢查,不斷提升安全工作管理水平。公司截止目前未發生任何安全事故,從根本上維護了公司和賓客的生命、財產安全。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,我們一年來的工作有許多好的方面,但也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,繼往開來,結合公司20xx年的安全經營的實際情況,具體工作匯報如下:

  一、各項考核指標全面完成

  20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓許多課時。真正起到了保駕護航的作用。

  酒店保安是酒店的形象,是門面,是為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到來店客人第一感覺。為了保證我們的服務質量,我們要求隊員要做到客人、領導車輛來去時,能主動、熱情、優質、快迅地服務;指揮車輛服務、指路服務;還要求隊員不斷學習,培養對企業的敬業精神,不斷填充自己的,塑造自己的氣質,只有這樣服務質量才能做得更完美。

  酒店安保工作是一項十分復雜,是對我們隊員及極具考驗的工作。來酒店的客人有政府機關領導、有大戶豪商、有普通市民、也有素質低劣、品質敗壞的人員進出,給安全保衛工作帶來了很大的難度,也賦予了我們工作的艱巨。有的客人來時東倒西歪、爛醉如泥、惡語傷人,我們是服務行業,為了酒店的聲譽,只有忍辱負重。一年以來,我們服從安排、聽從指揮、敬業守職的工作;部門始終倡導“主動熱情、微笑服務、顧客至上、文明禮貌”的精神,樹立我們酒店的形象。

  二、建立健全了績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工最大的工作積極性和創造性

  實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的績效獎金與員工個人的工作表現直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。

  今年夏天遇到了連續的高溫天氣,一度達到39度,創歷史高溫記錄,冬天最冷溫度達到4度。我部門人員,又都處于第一線,炎熱或寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線,體現了我部員工吃苦耐勞的崇高思想。員工吃苦耐勞的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。

  三、強化管理,不斷進行了學習和培訓,力求優質服務

  現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強。

  由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,是酒店的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓客人再多跑路,對客人的意見及時反饋。我們把服務做為對客工作中的主要內容,部門也多次召開例會,共同探討,講授經驗,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

  著力培養、建立一支紀律嚴明、訓練有素、服從領導、執行命令、忠于職守、堅守崗位、廉潔奉公、文明執勤、辦事公道、竭誠為顧客服務、形象高于一切的高素質的安保隊伍,配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,學習使員工產生歸屬感、認同感,讓員工知道如何對客服務,如何樹立新形象。再通過多種學習方式改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使隊員融入我們“XX團隊”,大家的素質和專業技能都有了一定的提高。

  由于保安部人員大都來自本地,大部分出自農村,存在思想素質、政治素質、文化素質、業務素質不高;思想不單純、意氣用事,遇到問題不能冷靜、理智的處理;工作漂浮,搞個人主義,嚴重影響了保安部隊伍的形象。由于隊伍成員不穩定,人員流動大,無法開展業務素質教育和體能培訓。所以對保安人員進行了崗位業務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感。為提高服務質量,做到有章可循,規矩而不亂。經常用先進事跡教育人;用法律制度約束人;用傳統的品質道德感化人;堅持以人為本,從嚴治隊,堅決制止一切不良行為,杜絕違紀違規現象發生;讓隊員懂得自我約束、自我反省,更要懂得自我管理、自我教育、自我監督;力爭創建一支高素質,嚴要求,精業務的安全隊伍。對于那些工作無力,表現不佳,責任心不強的采取批評教育為主,嚴重的采取警告、罰款或辭退。我們根據每個人的德、能、勤、績,取人之長、容人之短。采取公開、公平、公正的原則任聘上崗,量才使用。目前,隊伍人員基本穩定。

  由于我們是酒店保衛工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,全年重點抓了三項工作。

  一是抓隊伍建設:一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,就要堅持“兩手抓”:一手抓人員的調配,一手抓素質的提高。強調敬業和服從相結合,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要進行保安業務素質的訓練,傳授相關方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求,隊員的業務素質及值勤能力都有不斷提高。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執行力和戰斗力,能出色完成各項任務的隊伍。

  二是抓制度建設:工作規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。全年對值勤姿態、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行半軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。充分展示軍人的素質和風彩。把酒店的形象和品牌對外加以提升!

  三是抓思想建設:我們在工作中,把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前會、月度例會上插入思想教育,以會代訓,與隊員個別談心、交心等多種形式靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的'變多了,消極應付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀的變少了。

  四、努力做好了酒店的治安和消防工作,加強了消防設施、設備的保養

  安全工作是企業的生存之本,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。

  我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。我們都能合理圓滿的解決。

  一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢查。與消防工程公司保持密切聯系,做好消控中心人員專業操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好消防設備,并愛護、保養好設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;定期對滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。

  我部門還多次迎接各級政府、地方公安、消防大檢查,積極參加消防會議,起到了監督和互相學習的作用。

  1、治安安全

  安全是酒店經營最基本的保證,與酒店的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動對于酒店重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保酒店安全,部門制定了一系列工作計劃和安全、突發事件應急處理方案、疏散應急預案。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,在總經辦的指導下,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。一方面我們從內部培訓入手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與公安部門保持緊密聯系,隨時應對突發事件,對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開。在維持酒店秩序方面,部門先從門口車輛停放開始,規范員工執勤動作,有效地保證了前門、車場車輛停車入位,有序進出,為酒店的經營營造了良好的外部環境。再通過監控,在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,確保讓犯罪分子無可乘之機,并積極配合和協助公安人員辦案,大大改善了內部安全環境,這使酒店的安全秩序有了明顯提高。

  2、消防安全

  消防安全是酒店工作的重中之重,是保安部的首要任務,安全責任重于泰山。酒店領導對消防工作非常重視,它關系到酒店的興衰。我部對消防安全工作從未松懈,我們始終貫徹“預防為主,防消結合”的方針。

  政府消防部門也對酒店的消防安全極為重視,并定期對酒店的消防工作進行檢查指導。我部常組織相關人員對酒店進行了全面徹底的檢查、維修、增加、清理,并定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養,使消防設施設備長期處于良好狀態,保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產安全。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著“預防為主”的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在10月份對全店的滅火器材進行了年檢,對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設備每月要試運行一次,發現問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內讓設備恢復運行,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態。努力做好賓館的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養。部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。

  對每一個隊員進行了消防安全知識的教育、消防知識講座,及安全保衛的案例分析,還要求每個隊員熟記“四懂四會”、“四法十二知”、銘記消防工作的原則;即懂火災危害性、懂自救方法、懂滅火方法;會報警、會滅火器的使用方法、會組織人員疏散、會撲救初期火災;初期火災的滅火方法有抑制法、窒息法、冷卻法、隔離法;知道溫感、煙感、手動報警器、噴淋系統、排煙閥、送風閥、消火栓、消防水帶、自動報警系統、防火門和滅火器的位置及使用方法,提高其業務素質、安全意識和服務意識,造就一支隊伍精、素質高、會管理的安全隊伍。

  五、日常工作與節能降耗

  1、日常工作作為酒店的一個職能部門,在酒店我們還承擔著一些日常工作。

  團隊協作,因保安部全是男員工,無形中酒店的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安人員能夠以酒店大局為重,發揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影,都充分體現了“XX團隊”團結的力量。

  保安部承擔著禮賓車的使用與保養、維修、清洗工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

  2、節能降耗

  (1)部門在人員編制方面,做到精兵簡政,不多一名人員,不為酒店增加多余支出。

  (2)教育部門人員日常做到人走燈滅,為酒店節約一度電,一滴水。

  (3)堅持當班人員在崗或日常巡查中,發現有浪費現象要立即制止并上報。

  (4)部門堅持對觀光車與巡邏車的日常維護與修理,大的維修才產生費用,也為酒店節約盡心盡力。

保安部年度工作總結2

  上半年已經結束了,現對上半年工作總結如下。

  一、主要工作業績

  1、確保了小區上半年無安全管理事故。

  保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。

  2、季節性和階段性工作得到有效落實。

  針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。

  3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

  保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。

  4、保安管理工作順利開展。

  根據公司發展需要,我部在x月x日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安管理工作,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的x人增加到x人,確保了現場保安管理工作的順利開展。

  5、在做好本職工作的同時,努力發揮“管理員”職能。

  保安部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況。

  同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

  6、管理制度的調整和修改完善。

  為適應管理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

  二、主要存在的不足和問題

  1、x月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的.損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

  2、作為安防管理部門,在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實,保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。

  3、智能化系統的實際應用效果。

  一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態,二期的智能化系統特別是可視對講門禁系統未能如實得到使用,小區仍處于依靠人防管理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。

  4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

  二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經多次維修整改,但仍未得到切實的解決。

  三、下半年工作思路

  1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。

  2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。

  3、積極配合公司行政管理工作,實行績效管理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。

  4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破。

  5、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。

  6、實行小區出入車輛收費,逐步完善小區停車場及車輛管理。

  7、加強小區消防安全管理工作,確保小區消防安全。

  8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用管理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區處于安全有序狀態。

  9、發揮部門人員及工作特性優勢,對小區實行全方位監管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發揮與突破。

保安部年度工作總結3

  時光飛逝,日月如梭,豬年悄然離去,鼠年將至。在期待中,以xx發展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤"xx豪廷",是以精致的構造、英倫風尚力作,通過全體隊員與各職能部門的精心打造,親情服務,再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中,迎來了新的一年。回顧過去的20xx年,保安部是在公司領導的正確指引下,開展工作。協同各職能部門,努力實現"創造優質生活空間"為典范,在日常安全防范、服務中以創造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛任務(無事故發生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結:

  一、樓盤開發、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務:

  1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現有從業人員24人,是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。

  2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展。

  3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。

  二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作,創造經濟價值:

  1、樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。

  2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。

  3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。

  4、控制好樣板房參觀人員走后,規范照明燈具的開關時間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。

  5、監管好樣板房的安全隱患,發現問題及時上報確,并協助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。

  三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:

  在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車輛停放有序,分區域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。

  四、業主收樓前,保安部前期準備工作:

  xx豪廷作為xx發展的精品之作,對業主的各項售后管理服務承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創,高品位,為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現完善的"英式管家服務"落到實處,做好以下工作:

  1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區域管家、提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。

  2、配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備,以規范保障安全工作落實。

  3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。

  3.1工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。

  3.2對保安員新培訓科目,參訓簽到,未培訓補訓,并進行階段理論考核,書面記錄,不合格者,再培訓,直到合格為止,來保障保安員到崗位后應知應會。

  3.3編制小區各值班崗位人員,并組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運作。

  3.4加強崗位安全防范應急措施培訓工作,針對交樓后二次裝修現場管理,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區域巡查配合保障安全。

  四、交樓后保安日常工作運作及管理:

  1、前期的各項培訓,貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開、公平、合理化引導隊員,使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規范化進行。禮貌待人,說話和氣,微笑服務,主動幫助業主、客戶排憂解難,要熱情、耐心、周到,處理違章時要具備文明禮貌、講事實,不發生爭吵,以禮待人、及時有效的控制事件擴大化,但不失原則的處理,不因失責或處理不當而發生意外。

  2、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專業服務形象。

  3、加強全體保安員經常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽感,樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念,統一思想和認識、達到共識,保障各項工作的順利完成,以質量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍,培養他們頑強奮斗、積極向上的'心態,端正思想,在工作中要有主人翁的工作責任感,做到令行禁止。工作中出現問題,有書面的請示、匯報、回執,培養團隊精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協助,保持隊伍持久穩定和內部和諧,防止保安員在上崗期間監守自盜,惡劣事件發生。

  五、加強各崗位職責指引,保障安全防范落實到位,杜絕事故發生,制定監管辦法。

  小區以分區隔離監管,成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護,各區域有巡邏保安24小時巡查。

  1、加強大門崗人員出入的規范管理(制定允許業主、訪客專用通道)。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地,去向何處。要與被訪人聯系,同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進入小區,禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設專運通道)特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢,無閑人逗留,禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。

  2、加強車場出入通道的管理,目前車場基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據前次道閘被撞事件發生,肇事車已經賠償。為杜絕類似事件發生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發生,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,預防車輛被盜事件發生。對停放的自行車、摩托車發放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘,由值班員現場監管,確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規定,規劃了停車位,設有減速帶,車場內有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌,來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入,編制、報批了停車收費標準及實施方案,并對部分車輛實施了收費,收費率達100%。通過保安現場監管,車場內巡邏,無車輛被偷或被損壞事件發生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員,并進行教育和處理。

  3、對裝修、各類施工人員的證件管理,為了加強小區人員出入的有序管理,指定專用通道,管理處根據施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,辦理臨時出入證,門崗保安員根據管理處簽發的有效證件,嚴格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動情況。工作時限監管施工人員。出小區將副本退還本人,對攜帶的物品嚴格檢查,在檢查中三對照,證件核對,私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發的有效實物放行條,禁止衣冠不整人員進入小區內,對違規施工人員,根據違紀情況作出相應的處罰,扣件,要求及時對違紀事例整改,嚴重違紀人員要注銷證件,態度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類施工人員,當值保安員要對待小區注意事項,區域有保安巡查監管,保障人員自我約束。

  4、規范指定外圍裝修材料的存放點,由專人負責監管。凡進入小區的材料,沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運,為確保裝修材料進入車場運送的有效控制,由門崗保安員通知車場巡查,跟進監管,存放在材料中轉點,防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員現場指揮材料分批運送電梯至施工單位。

  5、電梯由專人負責,并進行全程跟進監管,避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染,硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監管未發現因 不嚴,導致電梯被損。

  6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位,超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管,做好防范措施,防止碰撞欄桿、劃損公共設施,在巡查施工單位,協助檢查,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內設立臨時衛生間,吸煙區,易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作,或使用裝修無關的電器,生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區留宿,無審批證明不得超時施工,加強公共區域的秩序維護和管理。通過巡查發現非本部出現的問題,如衛生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理,通過區域巡查,共查出三宗違紀事件:消防器材被盜,在單位內隨地大便等,并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈,由于體積小,分布較分散,在實施監管過程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過請示批準,已采取了補救措施,對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管,注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時簽到點,便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,出公差勤務達27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。

  在過去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協助和認可,涌現出以xx、xxx等優秀隊員,保安隊所取得的成績主要有以下幾方面:

  1、加強隊伍的經常性思想工作,以個別談心、樹典型,先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。

  2、建立建主崗位責任制,進一步細化指引,現場模擬演示在日常工作體現服務,先進帶后進,開展比學趕幫。

  3、編制崗位細化到人,設定在崗位工作中跟進檢查落實,如按時簽到,門崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。來保障制度的落實。

  4、明確崗位工作職責,抓紀律松懈、工作責任心不強,以倪德仁等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。

  5、對新入職隊員的培訓,抽查考核,合格上崗,便于進一步監管落實到位。

  6、制定保安員服務質量考核辦法,獎罰細則,樹正氣,從而提升隊伍工作能力。

  7、當然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現在個別隊員工作責任心不強,紀律觀念淡薄,團隊意識欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導,但是作用不大,喜歡亂講,不實事求是,工作能力差,團結觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團隊協助工作,依賴性強,導致同事間產生內部矛盾。

  8、個別隊員工作意識差,只求過得去,過得硬,導致在某些工作崗位出現監管脫節。

  9、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節有待提高,儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決,主要表現在同樣的問題反復強調。

  10、夜班值班有個別隊員精神不振,巡查簽到不及時。

  11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。

  六、新一年工作計劃:

  新的一年里,xx豪廷保安部在公司領導的指引下,團結全體隊員,以安全防范為重點,規范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題。要看到現在提升英倫式管家服務,主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點,更要著眼于步,配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質,對于我們保安部門更要用親情的服務理念,提升服務形象,用更專業的工作技能,急業主所急,想業主所想,對待業主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業態度,使業主滿意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。

  以下是我們今后工作中所需完成及執行的:

  1、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

  2、加強各類培訓,在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。

  3、提升服務禮儀,真正體現出發自于內心的施與受。

  4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。

  5、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。

  6、加強小區各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態。

  7、加強各現場的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發生。

  8、加強二次裝修人員施工現場、材料運送的管理,維護小區內各區域設施的完整,防止破壞,努力完成公司下達和各種任務。

  9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入小區。

  10、加強車場車輛的停放管理,維護現場秩序,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,預防車輛被盜事件發生,協助公司做好車輛停泊收費工作。

  11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好小區的消防防火安全教育宣傳。

保安部年度工作總結4

  大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年來具體工作情況總結

  一、內部治安工作

  1.人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要,本年度有4名內保調至世寧大廈保安部,先后又有內保8人入職。現保安部人員共計15人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

  2.保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。

  3.20xx年度,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的.不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。

  4.20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。

  5.全面完善大廈內及停車場108個監控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。

  6.保安部在“非典”期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

  7.保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。

  8.完成20xx年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。

  9.20xx年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

  10.本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。

  11.本年度共登記撿拾物品55起,其中認領30起,25起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。

  12.本年度保安部在巡視中發現推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

  13.本年度共協助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業而召開的慶典活動,共出動保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

  14.本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

  15.本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建筑垃圾224車。

  16.保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。

  17.本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。

  二、消防管理工作

  1.消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。

  2.本年度消防主機報警統計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。

  3.本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,并對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

  4.完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。

保安部年度工作總結5

  新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為xx大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。

  20xx年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年,我部門根據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。

  總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結如下:

  一、各項考核指標全面完成

  20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

  二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工的工作積極性和創造性

  實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的.需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。

  三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務

  現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。

  由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

  我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,總公司工會開展多項文體娛樂活動,如在東寶山舉行的登山活動,消防安全演練。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間10多小時,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了總公司機關所交給的任務。

保安部年度工作總結6

  在過去的xx年里,在公司上級部門的領導下,作為物業公司安全部門的一員,以小區內的人、財、物安全為己任,以業主第一、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為了在新的一年里做得更好,在xx的工作經驗總結如下:

  1、遵守規則,講究禮貌。

  遵守規章制度和紀律是合格員工的基本要求,也是一切工作順利開展的前提。所以我們在工作中以遵守規章制度為榮,以實際行動互相監督遵守。在服務行業,禮貌禮儀是服務水平的體現。勤打招呼,敬禮,態度熱情,行為規范。

  2、服從上級領導。

  作為公司的一員,只有服從領導,顧全大局,集體團隊才能發揮出最大的能量。

  3.迎接挑戰,履行職責。

  年初以來,在上級的信任和支持下,我被分配到了安保部,這對我來說是一個新的挑戰。為了適應新的工作要求,在熟悉工作職責和要求的同時,要虛心咨詢部門和工長,在實踐中保持理解。工作方法從認真說教變成了靈活變通,交心談心,關懷備至。對工作中的問題和錯誤不隱瞞、不及時報告、不及時處理、不糾正、不糾正,不分析原因,不改進工作。同時,執行上級部門的所有工作指令。比如停車場管理要及時檢查發現問題車身劃痕,特別是新的.痕跡,開窗戶等,并及時通知業主或。以及其他處理方式,讓業主感覺小區的保安負責,到位。在上級部門的監督下,在領班和值班人員的幫助和支持下,工作能夠順利進行,職責能夠得到很好的履行。

  4.正確樹立服務意識。

  目前,社會上有些人對安全從業人員有一些偏見,給他們的工作帶來了一些麻煩。因此,保安人員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識,做好社區安全的本職工作,才能做好本職工作。

  5.不斷學習進步,提高業務水平。

  部門:日常會議是對存在問題、解決方案、案例分析的直接有效的研究;物業管理從業人員的培訓學習之一,就是進一步認識到:掌握、理解、適用相關法律法規,是提供有效服務的保障;利用業余時間在網上了解和學習物業管理。多方面學習充實自己,提高工作能力。

  我的工作還有很多不足,比如溝通協調能力不足,需要加強執行力。

  xx年來,我們將在“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念和“用心管理、用心服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下,繼續為社區安全防范而努力。

保安部年度工作總結7

  春節將至,轉眼的功夫一年又走到了盡頭,在過去的一年里,感謝公司各級領導給以及鼓勵,同時也感謝保安部全體成員,對我工作的大力配合,是你們辛苦付出、時刻保持努力奮進的思想,和永不服輸的態度,才不負公司所托,圓滿的完成了20xx年安防工作。為此,我現將20xx年度工作做如下總結:

  一、嚴格要求,以身作則。

  作為保安部部門經理,我從不敢有任何懈怠,自來到公司到現在都一直本著以公司為家,認真學習,恪盡職守,頑強拼搏。在工作中,我時常注意部門內工作細節,存在異常,及各種可能發生的情況,每在周例會上對此情況都會認真詳細給隊員解說,讓他們更深的去了解安防工作我們沒有注意到的問題,而且出現的這些問題又該怎么解決,也一直在提醒我的隊員們,我時刻和別人要想的不一樣,是因為我們的工作性質不一樣,我們得時刻保持高度警惕,必須把“萬一”牢記心間,并隨時掛在嘴邊,并有針對性的解決這個“萬一”。“萬一”兩字看似很簡單,其實在它后邊可能隱藏著一個很大的定時炸彈——安全隱患,所以我們必須得考慮到萬一出現任何一種突發狀況,給我們的正常工作帶來的困擾,這也就是在工作當中我們思想上和一般員工不一樣的重要要素之一。

  二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍的綜合素質。

  一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保障,為此,本人很注重保安的綜合素質,凡是新入職的隊員都要經過多方面的考察審核,才可以加入到我們的隊列當中。隊伍的建設不能只看表面,最重要的還是隊員的思想品質,我們通過引導、更多的是解釋讓每個隊員能夠明確的認識到自己,認識到作為一名合格的保安肩負的責任,以及在崗位上的重要性。另外,我們不斷提高隊伍的綜合素質,嚴格管理,且不斷的落實各項規章制度,并根據公司實際制定出的部門各崗位職責,保安員值班流程,保安獎懲制度、消防應急預案、緊急消防隊啟動預案,進行全員進行學習,同時以授課的方式把消防基本技能知識授予保安部全員及車間員工,時而每季度都會做一次消防演練,切實的讓大家感受到發生火情時的氛圍,更多的是學習在緊急狀況下安全逃生或安全施救。本部以制度來管理,以章程規范隊員,嚴格執行公司命令。在獎懲方面更是有過必罰、獎罰分明的任性話管理模式。

  三、改革創新,力保部門正常運轉。

  由于國家經濟的卓越發展,社會群體對保安行業的輕蔑,從去年至今在保安招聘方面十分困難,即使有加入我部隊員,存在過渡期的人員多之而多,造成了流失率大大增長,和人員緊缺情況,管理困難,為此本部在管理上慎之又慎,盡量帶動隊員的積極性,安撫隊員浮躁心情。針對保安招聘問題,我與中心總監、人事經理多次交談,也制定了新的班次值班計劃,在努力完成當中還是出現了應聘人員少,多數可能是因為還達不到自己想要的待遇,本答應來上班的,卻遲遲未來,所以在值班上,我部時刻備戰,不敢有半點松懈,加大個人巡防區域,保證公司及部門秩序正常運轉。

  四、加強隊員的服務意識,禮貌用語等的培訓,不斷提高保安服務質量。

  保安服務已成為企業、單位、大中小型活動必不可少的一部分,無形中保安服務質量是體現一個企業、單位、或活動的檔次和文化。為此我做了詳細的接待流程文本,提及了對話時的禮貌用語,對此我專門給隊員講解,讓隊員端正自己的態度,認清自己的.位置,尊重領導,友愛員工,對待客人更是要以飽滿的精神笑臉迎送。所有隊員在執行中都在努力學習,也有所改觀,但這遠遠不夠,作為保安經理我有不可推卸的責任。

  五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。

  1、堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻要求隊員嚴格自律,加強對公司各區域的巡邏力度,認真排查安全隱患,全年定期消防檢查共24次,范文寫作很大程度上確保公司安全。

  2、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步的完善公司消防設施,每月開展消防教育課程培訓,不斷地增強隊員和員工的消防安全意識及消防技能業務,是隊員能夠熟練的掌握消防設備的操作方法,并能獨立思索、正確判斷,并高效完成公司消防工作。

  回顧這一年來的工作,自己還有好多不足待于改進,確實感受到工作上的嚴峻考驗和挑戰。我深知,只有不斷地加強學習,充實自己,不斷的提高自己的業務和技能水平,才能做好保安經理崗位工作。我堅信,在公司領導的關愛和指導下,我會帶領我的團隊不辱使命,盡心盡責的完成公司安防工作,并切實有效的開展本部工作,為我們而努力,為公司而貢獻。

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