老年科工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的老年科工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一年來，中醫(yī)科全體護理人員在醫(yī)院總黨支、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院文件精神，始終堅持以病人為中心，以提高護理質(zhì)量為核心，以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)為突破口，落實醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動。經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，無護理差錯事故及病人投訴事件發(fā)生，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

　　一、加強素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以實際行動做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程的各項工作。

　　1、加強護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護理隊伍整體素質(zhì)，促進護理業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上除年初護理部及科室安排的三基訓(xùn)練考核外，還根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動的具體要求，制訂基礎(chǔ)護理和生活護理的培訓(xùn)計劃，并按計劃具體組織培訓(xùn)實施，采用晨會提問、床前交接班提問、經(jīng)驗交流模擬演練，每周專病專護專題講座一次，重點突出專科特色，以點帶面，培養(yǎng)護士的應(yīng)急思維、判斷交流和解決實際問題的能力，培養(yǎng)團隊精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。

　　2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)的對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先責(zé)任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人和家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間，規(guī)章制度及主管醫(yī)生、護士，物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三是提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服到口，服后再走”，為新入院病人修剪指甲，為年老體弱者剃胡須，洗臉，洗腳，為生活自理者做好健康宣教，協(xié)助指導(dǎo)做好生活護理，把親情化服務(wù)納入工作之中，用愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。

　　二、嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，努力提高科室護理工作質(zhì)量

　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，依據(jù)護理制訂的考核細(xì)則，科室實行三級護理管理責(zé)任制，即護士長---高年資護士---護士的管理模式，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期的抽查、互查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中科室充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到日有計劃、周有安排、日有重點、月有小結(jié)。

　　在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，加強檢查，確保落實，科室每月護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行詳細(xì)的原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制訂切實可行的改進措施，及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在安全管理和消毒隔離方面，科室嚴(yán)格制度，嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，從事故的萌芽前有預(yù)見性的做起，全年安全達(dá)標(biāo)，消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。

　　三、加強思想教育，營造“務(wù)實高效、團結(jié)奮進”的工作氛圍

　　在思想教育形式上，充分發(fā)揮科室護理人員的能動性，工作中實行責(zé)任制，做到了任務(wù)明確，責(zé)任到人，“千金重?fù)?dān)大家挑，人人肩頭有指標(biāo)”。面對病人的恐慌，我們用微笑提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況，我們用耐心去感化;對搶救危重病人，我們用嫻熟的技術(shù)鎮(zhèn)定的態(tài)度去對待，大家的努力得到了認(rèn)可。按照行風(fēng)評議標(biāo)準(zhǔn)，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛過硬的護理技能，良好的休養(yǎng)環(huán)境，贏得了患者及家屬的信賴與配合，營造了和諧的醫(yī)護患關(guān)系。

　　四、抓質(zhì)量、促效益，圓滿完成了年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)

　　今年公休假，法定節(jié)假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護理人員持續(xù)少12人，今年比去年病人數(shù)明顯增多，床位經(jīng)常爆滿，護理人員緊張，一段時間大家付班連夜班連著上，誰都沒有叫苦，齊心協(xié)力，共同努力，有時犧牲休息時間，加班加點，克服困難，在大家的努力下，全年無差錯事故、投訴及院內(nèi)交叉感染發(fā)生，褥瘡發(fā)生率為零，病人滿意度達(dá)95%以上，111月份科室經(jīng)濟收入，收住病人717人，出院病人692人，ⅰ級護理病人416人，搶救危重病人45人，圓滿完成了工作任務(wù)。

　　20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動將在我科全面推行，面對20xx年，我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒的看到存在的不足，在管理意識上要大膽創(chuàng)新，持之以恒。在規(guī)范化服務(wù)方面，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面有時還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，科研技術(shù)上滯后。

　　針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將分析原因，制訂出切實可行的整改措施，逐個解決，使中醫(yī)科的護理工作再上一個新臺階。

　　五、明年的工作思路

　　1、發(fā)展中醫(yī)護理。以提高中醫(yī)護理技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)護理特色和優(yōu)勢為主線，注重中醫(yī)藥技術(shù)在護理工作中的作用，要根據(jù)中醫(yī)護理防重于治，注重養(yǎng)生的思想，發(fā)揮中醫(yī)護理在老年病、慢性病的防治和養(yǎng)生健康中的作用，突出中醫(yī)整體觀和辯證施護，加強中西醫(yī)護理技術(shù)的有機結(jié)合，促進中醫(yī)護理的可持續(xù)發(fā)展。

　　2、強化服務(wù)，提高質(zhì)量。護理事業(yè)的發(fā)展最終體現(xiàn)于保障人民群眾生命安全，減輕痛苦，維護和促進人民群眾健康的工作中。因此，明年的工作必須“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”。突出“以病人為本”，圍繞質(zhì)量安全、人文關(guān)懷為主線，加強護理服務(wù)。

　　3、針對住院病人基礎(chǔ)護理、特級護理和一線護理力量不足，服務(wù)不到位等長期存在的問題，明年將全面扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，有“如家”的感覺。