美容院員工工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的美容院員工工作總結，希望能夠幫助到大家。

美容院員工工作總結1

　　20xx年已經只剩下最后的一個多月，在此，我將我進漢密爾頓美容醫院五個月的工作進行總結。

　　工作成果：

　　今年的六月初我進入公司，任職于網絡部seo一職。在開頭的兩周中，對公司的環境和企業文化等進行了熟悉，也對當時公司的老官網進行了分析和評估。由于當時的官網flash和圖片占得比較多，網站文章展示的新聞中心也最多只能展示四篇文章，經過分析確定下了以做外鏈和友情鏈接為主的優化方法。在思索出一套合適的方法后，經過接近一個月的工作，在七月中旬時，官網收錄和關鍵詞排名都取得很大的進步。官網收錄由最開始的86篇上升到270多篇，主要關鍵詞：成都美容醫院，成都美容等到了百度首頁，其余關鍵詞也升到了百度前三頁的位置。

　　在看到官網經過優化，效果逐步顯現后，我加大了文章的原創更新，和內鏈建設，更新文章由原來的每天四篇，上升到每天六篇。交換友情鏈接，做外鏈也更加多，“成都美容醫院”“成都整形醫院”“成都整形美容”“成都整形”“成都美容”等主關鍵詞都進入百度首頁前三。在本月初，官網的主關鍵詞也升到谷歌的首頁。目前由于成都美容行業的競爭越來越大，越來越多的醫院都在做免費的SEO網站推廣，所以有時候我院關鍵詞時降時升。

　　抗衰老網方面，由于抗衰老網的域名之前一直沒有落實下來，所以就暫且把做好的抗衰老網站掛在了old.schmed.cn這個官網的二級域名上面。在截至10月底，百度收錄了抗衰老網370多篇文章，但是訪客一直很少。分析原因，可能是由于現在抗衰老暫時還不是焦點吧。抗衰老網的關鍵詞，比如：“中國抗衰老網”“中國女性抗衰老網”“女性抗衰老網”“女性美容抗衰老”等均獲得較好的排名情況。在十一月初，抗

　　衰老網的域名批下來了，后來就把抗衰老網站放在了新域名：上面，在換了域名的一周多之內，百度對抗衰老網的文章收錄直線下降，新網站一直沒有被百度收錄。最后在王槐的配合下，給官網和抗衰老網盡心了url標準化修改，做了301定向和404錯誤頁面。抗衰老網在過后的一周之內就被百度收錄，從最開始的只收錄首頁，到現在收錄文章接近60篇，百度快照更是每天更新，這不能不說是網絡部同事們一起辛苦的結果。

　　除了在網站收錄方面，其他時間我在瀏覽一些其他美容醫院的網站，分析他們的網站的長處，對照我們網站，看到我們的不足。也在了解一些美容常識，為以后更好的工作作準備。工作之余，我在學習代碼整合，網絡服務器知識，讓自己的知識儲備豐富起來，不光為公司能夠更好的工作，也能讓自己以后的.工作道路更加暢通。

　　工作不足：

　　有成果肯定也有不足。現在我就把我這五個月工作中的一些問題作下總結：

　　第一、不善于溝通，發現問題，沒有及時和同事商量，尋求解決之道。

　　在今年八月初，由于百度大更新，服務器不穩定，當時官網的關鍵詞下降得非常厲害。

　　當自己發現這一問題后，愧疚難當，沒有和同事商量解決之道。現在我明白了，團隊是最好戰斗力的，一個人的力量永遠比不上團隊作戰，或許同事們在網站優化方面懂得不多，但是能夠給予我心理上的支持，也不會讓壞的情緒影響自己，從而不能及時的去解決問題。

　　第二、工作效率有待提高。

　　這個問題一直沒有有效地解決，主要原因是自己每天沒有很好的安排時間，以至于每天都感覺在做事情，但是每天快下班的時候，都感覺時間不夠用，弄到手忙腳亂。以后我會把重要的事情寫在筆記本上，每天來就把重要的事情先解決掉，然后一件件事情按照安排去做。

　　第三、素質不全面，策劃能力需要提高。

　　由于以前沒有接觸到策劃方面的事情，在策劃和文字表達上面都存在一定的問題。在以后會注意學習這方面的知識。

　　明年工作計劃：

　　明年的工作主要有兩個重點方向：

　　一，新官網的長尾關鍵詞建設；

　　二，抗衰老網流量問題。

　　新官網現在的主關鍵詞排名已完成一期目標，只需要后期的繼續維護，明年的主要重點將是放在長尾關鍵詞建設中。經過長尾關鍵詞建設，網站有了一個大的流量支柱，可以更加精確的引來我們醫院的目標客戶。

　　抗衰老網的流量問題一直是我們網絡部急需解決的問題，我明年將繼續保持抗衰老網文章的每天更新，持續優化抗衰網的主關鍵詞，爭取全上百度首頁，多做長尾關鍵詞，定位需要抗衰老的人群，為抗衰老網拉來更多的流量，進而為網絡部增加業績。

　　最后，要感謝網絡部的主管在工作方面對我的幫助，也要感謝網絡部兩位同事對我工作的支持和配合。還有管網絡服務器的王槐，也感謝他對我工作的配合。

美容院員工工作總結2

　　一、和員工溝通意見

　　向員工征求意見，如何才能讓他們干得更好，以及他們事業進一步發展還需要什么。有助于營造雙方之間的默契，也達成了雙向溝通。

　　二、制定工作計劃

　　花些時間仔細考慮怎么做好工作，同員工一起制定工作計劃，這樣今后就可以按這些目標的完成情況評價員工。

　　三、考核表格的設計

　　表格本身只是一種工具，要學會接受表格，設計出表格以適應考核工作，繞過表格做出最佳考核。

　　四、隨時記下員工的成就和失誤

　　事情單獨考慮起來都是相對容易忘記的'，所以一年中隨時記下員工的小成就和小失誤，這樣，在考核時間到來時，你就會胸有成竹，具體事件就不容易駁倒了。

　　五、充分發揮員工潛能

　　在一年中經常向員工反饋他們的工作情況非常重要。這項工作到底要做到哪種程度取決于員工的需要。但無論如何，要力圖做到你在必要時所做的指導既要有建設性，又不妨礙員工。

美容院員工工作總結3

　　律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！

　　作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　一、回首前半年

　　1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

　　2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

　　不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

　　不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

　　每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理（冰冰經理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

　　二、展望20xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

　　1、首先給自己定下年度目標

　　（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

　　（2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節。

　　2、學習

　　（1）參加公司的'各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

　　（2）學會感恩，學習別人的優點，學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！

　　（3）學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。

　　來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

美容院員工工作總結4

　　20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

　　一、主要工作情況

　　回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的`學習和努力，我成為了x美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識美容行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

　　3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

　　3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。

　　四、今后努力方向

　　展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務

美容院員工工作總結5

　　xx年上半年已經過去了，在這半年里，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

　　雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業技術，以提高為顧客服務的質量。

　　在接下來xx年下半年的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現在還年輕，需要更好的`奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！

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