保安公司人防工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的保安公司人防工作總結，希望能夠幫助到大家。

保安公司人防工作總結1

　　XX年，是人防保安發展最快一年，特別是公司新的班子到位后，以人為本，大力發展人防保安。公司保安從業人員從300余人，發展到570人，人防派駐服務客戶達142家，充分發揮了為全市機關企事業和民營企業“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領導班子正確領導下，認真貫徹公司有關規定和決策，堅持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹人防”的服務宗旨。全年，協助公安機關擒獲各類違法犯罪分子116名，收繳各種管制刀具41把，制止違法、平息斗毆事件1317起，為公安機關提供破案線索358條，為客戶發現和消除各類不隱患處，截獲多裝、私運貨物出門281次，挽回損失余元，為金融系統押運3850人次，拾金不昧506次，收到客戶表揚信600份，承擔各類臨時安全治安防范保衛任務69次，共出動人數達3271人次，因公受傷25人。通過全體人防保安從業人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，營業不斷提升，今年人防部服務費營業收入為元，比去年遞增%，實現了社會效益和經濟效益雙豐收，為我市的經濟發展和社會穩定作出了貢獻。回顧XX年，我們的和做法是：

　　一、大力人防保安業務，為公司創造良好的社會效益和經濟效益。

　　圍繞為我市經濟建設服務的出發點，人防部大力拓展保安員派駐業務，組建四個中隊，中隊長實行上崗制，選拔政治業務及能力較佳的保安隊員擔任中隊長，著力為客戶提供優質的安全防范服務。

1、隊伍發展壯大是硬。

　　今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領導班子于10月份專門正式設立人力資源部，政治業務及身體素質較優秀退伍軍人和社會充實到人防保安隊伍中，為發展壯大隊伍打下良好基礎。人力資源部在短短三個月內，共招保安學員300多人，通過嚴格目測、政審、體檢合格后，錄用了一批素質較佳學員，組織安排了四期班，訓出合格保安員207人，滿足了人防業務發展需要。同時，今年是人防部大發展的一年，隨著“瑞安保安”形象提高和社會安全防范需求的增加，人防部抓住時機，擴大業務范圍。例如，安陽中隊增設了國稅局，新興信用社、南大超市等崗點，將原有41個崗點，迅速增加到63個，保安隊員達到188人；莘塍中隊在11月份正式成立后，僅在二個月內先后簽訂11家客戶，從原有21個崗點，發展到32個，保安人員從44人發展到62人；塘下中隊增加12個崗點，保安人員從28人發展到71人；娛樂場所中隊從原來12家發展到21家，保安人員從

　　40人發展到106人。目前，人防保安業務市場，基本上占領了全市較繁榮各個鄉鎮，崗點遍布、金融、機關、企事業單位及民營企業，為加強全市企事業單位內部治安防范、安全，協助公安機關維護社會治安穩定起著積極的作用。

2、明確職責，規范機構設置。

　　由于人防業務市場的擴大，服務崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領導班子對人防部管理機構進行科學合理調整，根據地域及工作特殊性，設置四個中隊（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統一管理，明確中隊工作職責，有利于人防部發展。人防部及時積極配合公司領導正確決策，明確中隊長職責，使他們盡快進入角色，現四個中隊工作均已基本進行正常運轉，人防業務市場進一步擴大。

3、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。

　　今年，公司在市公安局黨委重視和關懷下，精選二位素質高、學歷高、能力強干警調任公司組建新的領導班子。為我公司“與時俱進、創一流保安”奠定了良好基礎。下半年，新的領導班子到位后，實事求是，對公司實行重大改革，調整、整頓好中層隊伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機，緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務，協助公安機關維護社會治安這個中心任務，加強隊伍教育，培養隊員的敬業，教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務，把為客戶提供優質的安全防范服務、加強內部保衛放在首位，切實履行好自己的職責。人力資源部正式成立后，堅持從實際出發，以“嚴格管理，保證上崗質量；開拓領域，培養優秀人才”為目標，按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針，不斷改進內容和教學，從端正學員入手，加強政治思想教育，引導學員樹立正確的觀、從業觀，培養學員“學保安、干保安、保安”的熱情，加強保安理論與保安的結合，強化技能，努力提高學員的綜合素質，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業單位拆除違章建筑已經都離不開保安，在下半年承擔多次拆違保衛工作任務中，派出大批保安人員動作迅速、敬業愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的上做出了不平凡的業績，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。

　　二、大力加強保安隊伍建設，提高隊伍力。

　　高素質的保安隊伍對于人防業務發展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正、素質優良、業務熟練、嚴明、服務周到、形象良好、過硬的.保安隊伍。

1、思想政治工作是保證線。

　　今年以來，由于人防業務市場不斷擴大，人防新進保安員較多，要求人力資源部把好進人關的同時，針對目前隊員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實際，客戶的要求又越來越高，人防部及時采取一些。特別要求中隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育，從行動上關心、愛護他們，使保安員從打工者的心態轉變成主人翁的角色，增強他們的職業榮譽感，回報社會，為客戶提供優質服務。如四個中隊長經常召集休息隊員，通過多層次的，端正有些保安員的思想認識，工作態度和服務意識，經過一段的教育，人防保安隊員的綜合素質得到了較大的提高，客戶投訴率明顯降低。

2、加強督察處理力度。

　　依照公司各項規章制度，要求督察組加大崗點檢查力度，強化隊伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進保安員全面素質提高。今年，共出動督查225人次，當場糾正不規范的保安執勤行為60人次，發放各類宣傳及通知600多份，同時，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執勤良好的精神風貌。這樣，減少了違法違紀問題發生，受到客戶領導好評，不斷加強了保安隊伍正規化建設，努力提高保安隊伍整體戰斗力。

3、搞好文化、娛樂建設，增強保安隊伍凝聚力。

　　公司充分認識到企業文化、娛樂對于公司發展的重要性，專門聘請人力，集中精神，結合公司實際，創辦了“瑞安保安”內部刊物，及時報道保安服務業的，和先進事跡，我市保安工作的、經驗、做法，溝通行業信息，活躍企業文化，穩定保安隊伍，提高隊員素質。人防部及時落實好公司內部刊物、文件發放工作，使每個崗點都能了解公司工作實際情況。例如，今年9月26日公司舉辦“卡拉OK大獎賽”人防部獲一等獎2名，二等獎2名，三等獎7名。占總獲獎數75%。

　　三、狠抓保安服務質量，以質量贏取市場。

　　樹立市場經濟觀念，始終把社會效益放在首位，依法開展安全防范活動，居安思危，抓緊利用入世保護期間的有限時間，發展壯大自身，以服務質量搶占市場份額。以市場為導向，最大限度地滿足社會對安全防范方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立群眾利益，客戶利益至上的觀念，全心全意為轄區廠企單位的安全服務，參與公平、公正、公開的競爭，促進保安服務經營平和質量的加強提高，大力拓寬保安服務市場，主動承擔各類大型商貿文體活動的安全保衛，以高質量的服務贏得客戶和市場，形成規模經營并創造相應的經濟效益，盡快把我市保安服務做大做強，著力打響“瑞安保安”的形象。

保安公司人防工作總結2

　　XX年，是公司人防保安業務發展最快一年，特別是下半年公司新的領導班子到位后，堅持以人為本，大力發展人防保安市場。公司保安從業人員從上半年300余人，發展到570人，人防派駐服務客戶達142家，充分發揮了為全市機關企事業單位和民營企業“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領導班子正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，堅持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹人防品牌”的服務宗旨。全年，協助公安機關擒獲各類違法犯罪分子116名，收繳各種管制刀具41把，制止違法活動、平息斗毆事件1317起，為公安機關提供破案線索358條，為客戶發現和消除各類不安全隱患13118處，截獲多裝、私運貨物出門281次，挽回經濟損失512700余元，為金融系統押運3850人次，拾金不昧506次，收到客戶表揚信600份，承擔各類臨時社會安全治安防范保衛任務69次，共出動人數達3271人次，因公受傷25人。通過全體人防保安從業人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，營業收入不斷提升，今年人防部服務費營業收入為4719316.92元，比去年遞增13.8%，實現了社會效益和經濟效益雙豐收，為我市的經濟發展和社會穩定作出了貢獻。回顧XX年，我們的體會和做法是：

　　一、大力拓展人防保安業務，為公司創造良好的社會效益和經濟效益。

　　圍繞為我市經濟建設服務的出發點，人防部大力拓展保安員派駐業務，組建四個中隊，中隊長實行競爭上崗制，選拔政治業務及能力較佳的優秀保安隊員擔任中隊長，著力為客戶提供優質的安全防范服務。

　　1、隊伍發展壯大是硬道理。

　　今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領導班子于10月份專門正式設立人力資源部，招聘政治業務及身體素質較優秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中，為發展壯大隊伍打下良好基礎。人力資源部在短短三個月內，共招保安學員300多人，通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格后，錄用了一批素質較佳學員，成功組織安排了四期培訓班，訓出合格保安員207人，滿足了人防業務發展需要。同時，今年是人防部大發展的一年，隨著“瑞安保安”形象提高和社會安全防范需求的增加，人防部抓住時機，擴大業務范圍。例如，安陽中隊增設了國稅局，新興信用社、南大超市等崗點，將原有41個崗點，迅速增加到63個，保安隊員達到188人；莘塍中隊在11月份正式成立后，僅在二個月內先后簽訂11家客戶合同，從原有21個崗點，發展到32個，保安人員從44人發展到62人；塘下中隊增加12個崗點，保安人員從28人發展到71人；娛樂場所中隊從原來12家發展到21家，保安人員從40人發展到106人。目前，人防保安業務市場，基本上占領了全市較繁榮各個鄉鎮，崗點遍布學校、金融、機關、企事業單位及民營企業，為加強全市企事業單位內部治安防范、安全管理，協助公安機關維護社會治安穩定起著積極的作用。

　　2、明確工作職責，規范機構設置。

　　由于人防業務市場的擴大，服務崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領導班子對人防部管理機構進行科學合理調整，根據地域及工作特殊性，設置四個中隊（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統一管理，明確中隊工作職責，有利于人防部健康發展。人防部及時積極配合公司領導正確決策，明確中隊長職責，使他們盡快進入角色，現四個中隊工作均已基本進行正常運轉，人防業務市場進一步擴大。

　　3、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。

　　今年，公司在市公安局黨委重視和關懷下，精選二位素質高、學歷高、能力強干警調任公司組建新的領導班子。為我公司“與時俱進、創一流保安”奠定了良好基礎。下半年，新的領導班子到位后，解放思想，實事求是，對公司實行重大改革，調整、整頓好中層隊伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機，緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務，協助公安機關維護社會治安這個中心任務，加強隊伍職業道德教育，培養隊員的敬業精神，教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務，把為客戶提供優質的安全防范服務、加強內部保衛放在首位，切實履行好自己的職責。人力資源部正式成立后，堅持從實際出發，以“嚴格管理，保證上崗質量；開拓領域，培養優秀人才”為目標，按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針，不斷改進教學內容和教學方法，從端正學員認識入手，加強政治思想教育，引導學員樹立正確的人生觀、從業觀，培養學員“學保安、干保安、愛保安”的熱情，加強保安理論與保安實踐的結合，強化技能訓練，努力提高學員的綜合素質，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業單位拆除違章建筑已經都離不開保安，在下半年承擔多次拆違保衛工作任務中，派出大批保安人員動作迅速、敬業愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。

　　二、大力加強保安隊伍建設，提高隊伍戰斗力。

　　高素質的保安隊伍對于人防業務發展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。

　　1、思想政治工作是保證線。

　　今年以來，由于人防業務市場不斷擴大，人防新進保安員較多，要求人力資源部把好進人關的同時，針對目前隊員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實際經驗，客戶的要求又越來越高，人防部及時采取一些措施。特別要求中隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育，從行動上關心、愛護他們，使保安員從打工者的心態轉變成主人翁的角色，增強他們的職業榮譽感，回報社會，為客戶提供優質服務。如四個中隊長經常召集休息隊員，通過多層次的說話，端正有些保安員的思想認識，工作態度和服務意識，經過一段時間的教育，人防保安隊員的綜合素質得到了較大的`提高，客戶投訴率明顯降低。

　　2、加強督察處理力度。

　　依照公司各項規章制度，要求督察組加大崗點檢查力度，強化隊伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進保安員全面素質提高。今年，共出動督查225人次，當場糾正不規范的保安執勤行為60人次，發放各類宣

　　傳資料及通知600多份，同時，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執勤良好的精神風貌。這樣，減少了違法違紀問題發生，受到客戶領導好評，不斷加強了保安隊伍正規化建設，努力提高保安隊伍整體戰斗力。

　　3、搞好文化、娛樂建設，增強保安隊伍凝聚力。

　　公司充分認識到企業文化、娛樂對于公司發展的重要性，專門聘請人力，集中精神，結合公司實際，創辦了“瑞安保安”內部刊物，及時報道保安服務業的新聞，先進人物和先進事跡，介紹我市保安工作的情況、經驗、做法，溝通行業信息，活躍企業文化生活，穩定保安隊伍，提高隊員素質。人防部及時落實好公司內部刊物、文件發放工作，使每個崗點都能了解公司工作實際情況。例如，今年9月26日公司舉辦“國慶卡拉OK大獎賽”人防部獲一等獎2名，二等獎2名，三等獎7名。占總獲獎數75%。

　　三、狠抓保安服務質量，以質量贏取市場。

　　樹立市場經濟觀念，始終把社會效益放在首位，依法開展安全防范活動，居安思危，抓緊利用入世保護期間的有限時間，發展壯大自身，以服務質量搶占市場份額。以市場為導向，最大限度地滿足社會對安全防范方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立群眾利益，客戶利益至上的觀念，全心全意為轄區廠企單位的安全服務，參與公平、公正、公開的競爭，促進保安服務經營水平和質量的加強提高，大力拓寬保安服務市場，主動承擔各類大型商貿文體活動的安全保衛，以高質量的服務贏得客戶和市場，形成規模經營并創造相應的經濟效益，盡快把我市保安服務做大做強，著力打響“瑞安保安”的形象。

　　1、強化服務意識是生命線。

　　服務意識是干好保安工作的前提和思想基礎，是否具有較強服務意識是衡量保安人員工作優劣的標準。人防部對增強全體保安員服務意識觀念，一直堅持不懈地作為一項重要任務來抓，通過一系列管理措施，怎樣發揮出保安員主動服務，熱情服務，使客戶滿意，經常在人防隊長會議上進行摸索、研究、探討。通過各個中隊共同努力，涌現出許多愛崗敬業，忠于職守的保安人員。例如，安陽中隊保安員李學生、戴旭東、黃宏格等人，于12月2日上午正在執勤他們發現該廠車棚著火，奮勇救火，確保了客戶財產安全，受到客戶單位敬佩。塘下中隊保安員王維定，于11月14日在力邦企業公司上班時，現場抓獲盜竊者，為客戶挽回經濟損失幾十萬元。場所中隊于12月5日晚上八點四十五分在金碧輝煌執勤保安人員，得到社會青年帶兇器進入包廂的信息后，分隊長黃河旦馬上帶領隊員搜查出5把刀具，據了解有兩班社會青年準備晚上進行斗毆，后來進一步調查出當事人，送交派出所處理，制止了一場斗毆事件；莘塍中隊保安員周金曼，于12月31日在華濱塑料包裝廠執勤時，發現該廠停車場老伯掉進排污井中，周金曼飛奔過去救出老伯……等等這些好人好事，體現出保安員有較強工作責任心及服務意識，得到全社會、客戶的肯定和贊揚，為公司樹立了良好的形象。

　　2、開展文明、優質崗點競賽活動。

　　為切實加強保安員的文明、優質服務意識，提高服務質量和瑞安保安形象，經公司研究決定，于11月30日—12月31日人防部對各崗點開展了“文明、優質”崗點競賽活動。各個中隊積極推薦具有窗口含義的崗點參加“文明、優質”服務競賽，中隊長都親自到各崗點發放《文明執勤點參賽辦法》，督促每個崗點、每位保安員積極學習、認真對照，做好自查自糾工作，動員廣大崗點和全體保安員學先進、趕先進、樹典型。同時，對后進崗點實施有針對性的“紅燈”警示教育管理，幫助分析原因、尋找差距、制訂措施、克服困難、限期整改。經過一段時期的教育，每個中隊保安員的綜合素質、服務質量得到了極大的提高，受到客戶單位一致好評。競賽結果，安陽中隊的移動公司崗點獲一等獎，瑞安中學崗點獲二等獎，場所中隊國際大酒店崗點獲三等獎。

　　四、存在問題。

　　一年來，我們雖然取得了一定成績，但離上級要求還差一定距離，存在著一些不足之處：直派保安員數量偏低，部分保安人員素質不高，客戶時有投訴。少數保安隊員工作責任心不強，服務意識差，被客戶退崗，受到公司批評、警告、辭退、終止合同的達41人。

　　五、XX年工作要點：

　　1、進一步擴大隊伍，拓寬人防業務市場。努力使明年人防保安從業人員達1000人，人力資源部加大宣傳力度，招聘高素質保安員，充實到人防部。

　　2、進一步加強常規管理，實行逐級管理，提高工作效率。

　　3、進一步提高保安隊伍總體素質，強化培訓學習，增強保安員服務意識。

　　4、進一步加強督查力度，全面推進文明優質崗點競賽活動，提高全體保安人員的執勤規范行為。

　　5、進一步樹立“瑞安保安”品牌，加強宣傳力度，提高公司知名度。

　　公司人防部

　　XX年十二月三十一日

保安公司人防工作總結3

　20xx年，我辦在市委、市政府和市人武部的正確領導下，在上級人防主管部門的指導和幫助下，認真貫徹“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀，以人防法律、法規為依據，以做好軍事斗爭準備為準繩，齊心協力，大膽開拓，扎實工作，人防各項工作取得了明顯成效。全年收繳易地建設費400萬元，四項費用100多萬元。投資460萬元，重建蓋州市人防指揮所。新建防空地下室 平方米。現將20xx年工作情況總結如下：

　一、20xx年主要工作回顧

　（一）強化易地建設費和“四項費用”的收繳和使用管理

　　今年，隨著國家房地產調控政策的實施，我市房地產建設勢頭明顯放緩，這給我們人防易地建設費征收工作帶來了極大地困難，影響了政府財源收入。對此，我們不等不靠，自挖潛力，多措并舉做好易地建設費和“四項費用”的收繳工作。

1、在爭取領導支持上下功夫。開展人防工作特別是做好易地建設費和“四項費用”收繳離不開領導的支持。為此，我們多次就人防各項工作情況，向市委王書記、相書記、市政府趙市長、分管李市長、人武部孫部長專題匯報，聽取領導意見，為我們開展工作指明了方向。今年，為強化人防在城市建設中的基礎地位，20xx年8月30日，按照政府會議紀要精神，我辦正式納入城市規劃委員會，成為蓋州市城市規劃委員會成員單位之一。鑒于人防辦人員編制不足問題，20xx年9月21日，經市機構機構編制委員會批準，正式成立了蓋州市人防工程建設監督站，該站為我辦管理的事業單位，主要職責是負責人防工程建設的監督檢查和有關行政執法工作，人員編制11名。目前該站正在籌建之中。

2、在協調相關部門關系上下功夫。做好人防費用收繳工作，離不開相關部門的支持和配合。為此，我們積極協調建委、法院、工商、衛生、運管等部門關系，建委方面，我們針對往年建筑工程審批監管不到位，易地建設費收取困難的問題，我們和建委達成共識，即凡是建筑工程開工，必須由我們人防部門審核后，建委相關部門才能發給施工許可，準許其開工。這樣就保證了我們對新建工程易地建設費收繳的主動權。法院方面，針對往年我們執法不到位，個別建筑企業拖欠人防費的問題，法院領導明確表示，將對往年拖欠人防費的建筑單位采取法律手段追繳人防費，對新開工建筑單位不依法繳納人防費的一律實行法律強制執行。工商、衛生、運管方面，凡屬企業員工、個體工商業戶、司機等人員負擔的人防四項費用，由工商、衛生、運管部門在年檢時統一代征，解決了往年社會人員人防四項費用征收不到位的問題，經統計，通過工商、衛生、運管等部門代征四項費用萬元。

3、在宣傳上下功夫。對于人防費用的收繳，有些單位和企業了解不多，認識不足，存在一定的盲區。為此，我們一方面采取入戶走訪，宣傳政策的方式，現場辦公，逐一收繳人防費用。兩年來，我們先后30多次深入100多個建筑企業和機關、事業單位，宣傳政策，收繳人防費用。另一方面，我們采取社會輿論宣傳的辦法，擴大我們人防工作的影響力，為人防費用收繳打好基礎。我們專門在營口日報蓋州專版上先后刊登人防法規政策宣傳資料10多篇，著重介紹人防知識和法規政策，讓廣大市民真正認識了解人防。

4、在收繳手段上下功夫。今年，我們針對房地產開發商開發面積大，一次性交納人防費困難，加之市委市政府關于優化招商環境的精神，我們在收繳易地建設費上采取了分批、分步驟收繳的辦法，即在建筑工程開工之初先收一部分，待建設工程全部完工后，再全部收繳完畢。這樣既緩解了開發商的壓力，優化了我市招商環境，也保證了易地建設費全額收繳。在加強人防費用收繳的同時，我們注重易地建設費的使用管理，認真執行《人民防空財務管理規定》和有關規章制度，及時與財政部門核對人防行政事業性收費繳存、回撥、結存等情況，避免出現人防經費被擠占、挪用、截留、平調等問題。

（二）做好人防基礎建設工作

1、加強防空地下室建設和管理。在建設方面。經我們協調努力，奕豐房地產開發公司在我市雙臺鎮搞房地產開發項目，建防空地下室2476平方米，為我市新區建設防空設施開了好頭。目前，該工程已通過省人防辦審批，正在建設中。遠大集團在雙臺鎮投資建設的思拉堡溫泉小鎮項目中，已在建防空地下室平方米，填補歷史空白。在管理方面。按照城市規劃的`要求，強化執法建設，要一手抓數量質量的提升，一手抓維護管理的落實，努力做到防空地下室“應建盡建、以建為主、以收促建”，在確保蓋州老城區人防工程建設的同時，我們加強對北海、仙人島、雙臺等三個新城區人防工程的檢查指導力度，確保人防工程建設與城市建設發展同步，不留死角。

2、全面抓好指揮通信基礎設施建設。重新調整防空警報布局，在城市居民聚集區增設防空警報鳴放，增加了警報覆蓋面。完成對警報器控制設備進行升級，實現警報器控制遠程化、自動化。今年，我市遭遇兩百年一遇的特大水災，我們人防辦按照市委、市政府主要領導的要求，及時鳴響防空警報10多次，起到了良好的防范警示作用，在危急時刻展現了我們人防人的風采，證明了我們人防工作的價值。

3、重建市人防指揮所。蓋州市人防指揮所始建于1971年，指揮所口部管理房設備設施因年久失修，損害嚴重，目前已無法使用。年初，經我們人防辦領導班子研究決定，開展人防指揮所加固改造工程。經省辦批準，該項工程共投資460萬元，對原人防指揮所主體口部和地面管理房等進行加固維修和翻建。目前，該項工程已經市委、市政府領導同意，施工進展良好，預計年底完工。

（三）以人為本，強化機關作風建設

　　今年以來，我辦始終貫徹人防法律、法規要求，嚴格行政執法，依法按章辦事，為了增強工作透明度，防止出現以權謀私、暗箱操作的腐敗現象，著重針對容易滋生腐敗問題的環節健全了各項制度。主要做法有：

1、增強服務意識。結合蓋州“重大項目推進年”活動，我們人防執法、收費在營造良好服務態度和簡化審批程序上下功夫，為我市經濟建設服務，打造了人防人良好的環境形象。

2、嚴格落實“五個不準”的規定。工作中，我辦嚴格執行“五個不準”的規定，做到：不準隨意對人防工程易地建設費進行減交、免交和緩交；不準向建設單位介紹人防工程；不準向建設單位指定人防防護設備；不準在結建審批中“吃、拿、卡、要”；不準單人到工地去執法檢查；有效防止各種腐敗現象的發生，確保人防工程的質量。

3、全面推進“準軍事化”機關建設。按照“政治堅定、業務精湛、紀律嚴明、作風過硬、廉政高效”的總體要求，切實加強組織領導，狠抓規章制度建設，推進人防機關“準軍事化”建設和黨風廉政建設。機關建設取得了顯著成果，轉變了工作作風，端正了服務態度，強化了服務意識，提升了綜合素質，增強了履行職責的能力。

公司人防部

　　XX年十二月三十一日

保安公司人防工作總結4

　　一年來在行政服務中心的正確領導和人防辦公室的的支持下,以及其他部門的積極配合下,人防窗口的審批工作取得了一定的成績現總結報告如下：

　　一、充分提高認識，注重窗口形象

　　一年來，我們積極響應市委、市政府的號召，進一步深化窗口工作改革，深刻認識到人防窗口是深入推進人防依法行政，轉變人防機關職能，建設法治人防，責任人防，服務人防的重要載體，是人防機關聯系建設單位的橋梁，為此，我們充分發揮主觀能動性，鞏固人防與建設單位的良好關系，維護人防建設的優質環境，為窗口工作的深入推進出謀劃策，并都能自覺地從點滴做起，從小事做起，主動約束自己，注重個人形象，注重窗口形象，注重人防形象，注重政府形象。

　　二、主動提速提效、加強效能建設

　　積極按照市委、市政府組織的要求，結合人防審批實際，完成了審批的“流程再造”工作，將人防行政審批的七個子項目的承諾件中的兩項改為即辦件，將承諾時限由5天縮短為3天，將申報材料減少了四分之一，審批環節壓縮到最簡的環節，另將人防工程的質量監督和竣工驗收的非行政審批項目納入中心窗口服務，為辦件提速提供了實質性的保障。主動服務是提速的'基礎。根據人防行政審批的特點，對個別復雜的工程項目，做到咨詢有詳解、來訪有跟蹤、跟蹤有指

　　導、指導依法合理，做好申報前的服務工作，以便建設單位在工程建設中走捷徑，同時也大大提高了我們的辦事效率，是一舉兩得的好事。辦件能力是提速的關鍵之一。平時能夠自覺用點滴時間加強業務學習，理論與實踐相結合，不斷提高自己，尤其是夏麗同志在業務工作熟練的基礎上，精益求精，反復研究操作程序，辦件是快、準、好從無差錯，提高了辦事效率。不斷總結為提效加速。辦件程序不是一陳不變的，申報資料不是完美無缺的，隨著事業的不斷的發展，社會文明程度的不斷提高，人們的履行法律的義務的自覺性也在不斷增強，需要我們在實際工作不斷地總結經驗，不斷地改善工作環境，以提高辦事效率。人防窗口經常征求建設單位意見，對“申報表”內容了進行修改；請求中心領導指導，完善與規劃、建委等部門的協作程序；在“六查六看”的活動中，我們針對工作狀態、各項制度的落實、工作效率、服務態度、依法行政和貫徹市委、市政府的決定等方面進行了全方位的自查，對存在的問題是立即改正。通過不斷的總結使我們的效能建設更上一層樓。

　　三、端正態度、優質服務

　　利用人防“窗口”平臺，每天派人“坐班”，接待人防工作咨詢服務，在“窗口”設立服務熱線，向社會各界公開服務投訴電話，收集群眾反映的熱點難點問題，實行動態管理，認真對待處理接到的各類投訴電話，隨接隨辦，及時調查，限期辦理，及時回復，給企業和群眾一個滿意的答復。工作中，“窗口”人員嚴格遵守首問責任制和“一次性告知制”，努力提高服務質量和工作效率。今年以來，先后受理即辦件、承諾件80余件，受理服務件50余件，辦結率100%，做到了無投訴、無逾期件。接受電話、書面、口頭有關政策、法規等咨詢服務200余人次，做到了件件有著落，事事有回音。

　　四、遵章守紀、服從管理

　　窗口工作的同志都能自覺尊重中心領導，遵守中心的各項管理規定，不遲到，不早退，堅持請銷假制度；無溜崗、竄崗閑聊、玩游戲、上等現象；自覺學習業務知識，每周都能按排一定的時間學習人防專業、法律法規和自動化和信息化辦公知識；團結其他窗口的同事，與之和諧相處，相互尊重、相互支持、相互幫助，共同進步。

　　五、下年的打算

　　堅持以效能建設為契機，深化人防窗口工作的改革；嚴格審批制度，鞏固人防建設的成果，開拓人防審批的新方法、新途徑；配合建設主管部門搞好民用建筑建設服務一條龍的工作；自覺遵守中心的各種規定，主動配合中心管理，爭優創先；加強業務學習和積極參加業務培訓，提高窗口工作人員的綜合能力。