加油站站長工作總結2篇(經典)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以促使我們思考,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的加油站站長工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
加油站站長工作總結1
20xx年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發卡330張,現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經營工作
今年我站憑著xxx質優量足的品牌形象,并在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節,站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發放“春耕惠農”的宣傳單,并根據實際情況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業余時間也不忘宣傳油品,發動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優惠政策,提高發卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經營的是危險化學品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實“七想、七不干”、《現場九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的.安全慣,保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數質量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,增強計量管理,明確計量員責職,發覺問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品消耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1.站內經營策略不明確不靈活,未能充分發揮地理優勢,未能完成經營指標。
2.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5.站內衛生清掃不夠及時,存在衛生死角。
五、下一步工作計劃
在剩下的一個月里積極聯系客戶販賣成品油、發放ic卡、販賣非油品,努力完成經營指標,增強站內的管理和監督工作,內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求,及時清算衛生改良站容站貌,增強數質量管理和安全管理,團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站站長工作總結2
時光流逝,歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了,我通過自己不斷地研究以及經過公司多次的培訓不斷的成長,從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業務及管理應用積累了一些經驗,就如何做一個稱職的站長,我也有自己的感悟、體會。
還記得在一次培訓中,省公司的一位處長說過:加油站雖小,但五臟俱全,資產規模大,諸位切不可掉以輕心。確實如此,自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調動員工的積極性,怎么做才能超過競爭對手,怎么做才能拉近加油站與客戶的關系。總之如何使我站最佳運營我總結為三個“如何”。
一、如何把員工真正凝聚到一起施展出最大能量。 xxx、xxx說“團隊協作是企業勝利的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的協作時代,僅憑個人能力要想取得勝利是不大概的。而我作為站長就是如何率領好這個團隊。在工作生活方面,我們之間雖有職位上的差異,但人格上卻都是平等的。在員工面前,只是一個領頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意的地方。在平時與員工們多溝通交流,因為員工們的積極性施展得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個人的心情和了解工作中的情況,為準
確反饋信息、調解管理方式提供了詳確的依據。在布置工作任務時就會游刃有余,使各項工作更好的落實。
二、如何提升加油站銷量。販賣量是一個企業的命脈。而加油站作為xxx的窗口單元,銷量的好壞間接影響著我們企業的興衰。所以我們必需想方設法來提高我站的銷量。
1、保證環境、衛生和服務質量。建立衛生責任制,設立明確的尺度和賞罰制度。建立三級檢查機制:責任員工自查,帶班長逐項檢查,站長進行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查,抽查可以隨機進行。建立員工服務測分制,與顧客互動起來,由帶班長執行站長監督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調查,深入研究本地油品市場客戶特點,對市場做出理性分析。安定已有客戶,善于發覺新客戶、大客戶。和客戶群經常進行溝通交流,增進了解、促進友情、牢固協作。按照客戶的需要不竭的調解販賣偏向。比方:xxx的一支施工隊用油量相當大,因為我經常與其隊長交流溝通,得知施工隊提前需要-20號柴油,可關于其他客戶來講還用不著-20號柴油。因為其用量還沒有達到專門為其調油量,我給隊長提議讓他帶其他施工隊的'也來我站加油,我們就可專門為他們一個罐提前變為-20號。最終協議達成,使我站銷量增加百分之二十。
3、充分施展xxx的品牌上風。積極發展非油品業務,由加油員向顧客推銷非油品,以我站的油品業務來帶動客戶來便利店消費。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全安全組織,加強班組安全管理。各個班組要設立安全員,負責督促、檢查站內的安全管理措施,要建立嚴格的安全崗位責任制。做好消防安全設施的日常維護保養工作,并完成安全方面的日常記錄,建立完善安全臺帳。在規范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上,要加強加油站安全管理措施的宣傳,嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業。要經常開展各種形式的安全檢查,并對查出的問題要分類排隊,落實責任,限期整改。
總之,加油站易燃、易爆的高危特點決定了我們必須高度重視加油站的安全建設和安全管理,否則,再好的經濟效益,都是徒勞無益的。因此加油站要時刻遵循《防火防爆十大禁令》,把安全防火工作始終放在首位。
作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的研究和完善。在工作上我數十年如一日,早已把加油站的明天作為自己的事業來做,為我們企業明日的輝煌而努力。
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