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物業員工轉正工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的物業員工轉正工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業員工轉正工作總結1
回憶試用期的工作，已經告一段落。可以說是圓滿完成了對物業各項費用的收取，也對業主服務到達了一個中意的標準。但是工作中也存在了許多的缺乏，在試用期里我從客服接待，業主回訪，處理和協調各種問題中學習到了許多的'學問。也很大程度上認識到了自身的缺乏之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成果。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，仔細反思找出問題所在。在下一階段里使工作更加規范，業主更加中意。
一、重要工作任務完成狀況及分析
1、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，準時反饋、回訪業主。
2、信息公布工作本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約30多次。運用短信群發發送通知累計54000條，做到通知擬發準時、詳盡，表述清楚、用詞精確，同時主動協作通知內容做好相關解釋工作。
3、業主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程修理中意率96%。
4、入戶服務意見調查工作我工作人員在完成日常工作的同時，主動走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業治理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區物業治理的服務質量及服務水平。
5、建立健全業主檔案工作已完善及更新業主檔案并持續補充整理業主電子檔案。
二、工作中存在的缺乏、發覺的問題及遇到的困難
1、由于我均未經過專業的物業治理培訓，關于物業方面的學問仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠準時；
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳，水電費預交費用缺乏。
4、客服工作壓力大，員工身體素養及自我心理調整能力需不斷提高。
5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的治理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
三、日后工作的努力方向及工作設想
我在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并根據目標、預算和工作打算準時做好各項工作。
1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；
2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；
3、強化部門工作紀律治理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、精確。
物業員工轉正工作總結2
在這段時間里，我主要的工作是安全保衛，通過鍛煉，我熟識了公司保安的整個操作流程。
一、自我審視
我于20xx年xx月xx日成為xx公司的試用保安，到今日已經快1個月了。在這段時間里，我自認能夠完全勝任工作，現申請轉正。作為一名新人員，初來公司，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結向上的公司文化，讓我很快完成了這一轉變。
在這段時間里，我主要的工作是安全保衛，通過鍛煉，我熟識了公司保安的.整個操作流程。在工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更大的奉獻。
二、自身的問題
當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝公司的領導和同事對我的入職指引和關懷，感謝大家對我工作中出現的失誤的提示和指正。
經過這1個月，我如今已經能夠獨立處理本職工作，當然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增添，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。這是我的第一份正式工作，這段時間以來我學到了許多，感悟了許多；看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和自豪，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，表達自己的人生價值，和公司一起成長。
三、轉正申請
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理1想的機會。我會用虛心的看法和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來！
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