月度工作總結

時間：2023-07-29 17:51:28 工作總結我要投稿

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月度工作總結[大全15篇]

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的月度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

月度工作總結[大全15篇]

月度工作總結1

　　提綱：

　　展開分析

　　一、收入分析

　　1、數據分析：

　　收入明細綜述（概要說明5月經營管理工作的主要成果結果）

　　實際預算增減比例預算累計實際累計年進度合計

　　2、文字說明

　　二、成本分析

　　1、數據分析：

　　成本明細實際預算增減比例預算累計實際累計年進度合計

　　2、文字說明

　　三、費用分析

　　1、數據分析：

　　費用明細工資社保誤餐辦公費加油費交通費差旅費招待費維修費水電費房租折舊利息其他實際預算增減比例預算累計實際累計年進度合計

　　2、文字說明

　　四、財務狀況分析

　　資金流入銷售收入其他收入利息收入銀行借款其他借款流入合計成本支出費用支出利息支出購買資產支付欠款其他開支流出合計資金流出資金結余分析說明

　　五、經營管理中存在的問題

　　六、改善措施及合理化建議

　　成都國晶能源有限公司20xx年6月13日

　　Ps：本報告由各經營單位總經理完成，在月度總結會上用電腦匯報。以上提綱為參考模版，數據表為固定格式，文字說明應簡明扼要。

月度工作總結2

　　x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此

　　對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的`根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任

月度工作總結3

　　本月人事培訓部主要就以下幾個方面展開工作:

　　一、人事管理

　　1.進行員工入職統計。截止20xx年X月X日止，共入職XX人，其中:總經理辦公室XX人，財務部XX人，營銷部XX人，房務部XX人，餐飲部XX人，工程部XX人，保安部XX人，人事培訓部XX人。

　　2.根據上級的指示及項目工程的進度做了X年X月至X年X月的工作進度報告。

　　3.為了招聘工作的順利進行，人事培訓部做了專題的人員招聘計劃及費用預算，根據工作計劃部分工作已在實施中。

　　4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓部設計樂了人員到位預算表，并得到領導的同意發至各部門做好前期開業的人力資源計劃。截止X年X月X日止，各部門報來的計劃共XX人，相比X年X月的開業的項目人員需求，人員數額尚大，考慮需進行適當的.調整。

　　二、人員籌備與招聘

　　1.根據上級指示，收集了前期招聘求職資料共XX份，根據專業分類分發至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部XX份，房務部XX份，營銷部XX份，工程部XX份，財務部XX份，保安部XX份，人事培訓部XX份，文員XX份。

　　2.為了滿足前期籌備工作需要，從XX份文員求職資料中挑選XX名通知面試，面試較滿意的XX人，考慮到酒店用人起點較高些，因此錄用了學歷較高的同濟大學研究生(其余兩位一為中專，一為大學本科)，作為酒店籌備工作的文員。

　　3.通知面試，其中:

　　營銷部:營銷人員共面試XX人，營銷部初選滿意XX人，其中銷售經理XX人，銷售主任XX人，其他兩位尚未定職。

　　工程部:初步確認XX人，值班工程師XX人，鍋爐工XX人，維修工XX人。

　　保安部:面試了XX人，初選滿意的XX人。

　　4.為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓部對總公司愿網上招聘的內容進行樂專業性的調整。

　　5.由于X及X地區的人力資源較少，較難滿足溫泉營業時的人力需求，因此人事培訓部與保安部一同向全國各地部分職業學校、大中專院校發聯系函共30封，有復函合作意向的共XX所。根據溫泉前期開業的計劃，基本上可以滿足對基礎員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。

　　三、員工工資與福利

　　人事培訓部根據溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標準方案及計劃，并做了前期開業的預算。

　　四、其他

　　1.做了人事培訓部開業所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。

　　2.申領、分發、保管籌備期辦公用品。

　　目前尚未完成的事項有:

　　1.根據人事培訓部的工作計劃，X月底驗收員工宿舍及飯堂，由于工程尚未完工，尚未驗收。

　　2.招聘基層員工的線路，地點尚未最后確認，在X年元月確定。

　　下月工作要點:

　　1.完成上月未完成的工作。

　　2.完成人事培訓部崗位職責。

　　3.完成人事管理部分規則的擬定(員工手冊及相關制度)。

　　4.其他事項按人事培訓部工作計劃進行。

月度工作總結4

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xxxx萬元，純利潤xxxx萬元。其中：打字復印xxxx萬元，網校xxxx萬元，計算機xxxx萬元，電腦耗材及配件xxxx萬元，其他：xxxx萬元，人員工資xxxx萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤xxxx萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在xxxx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxxx萬元；其余網絡工程部分xxxx萬元；新業務部分xxxx萬元；電腦部分xxxx萬元，人員工資xxxx—xxxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxxx萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦xx變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的'有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把xxxx公司建成平谷地xx計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內容：

　　（1）愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。

　　（2）崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。

　　（3）崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：

　　1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

　　2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

　　3、培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和xxxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理。其工作職責就是開拓市場和xxxx公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大xx，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxxx形象的事情。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把xxxx建成在平谷地xx規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。

月度工作總結5

　　昨天下午收到公司的通知，終于到了寫年度工作總結報告了，以下是我的工作總結：

　　5月份來公司，到現在已過半年，這半年中，在公司部門領導和同事的帶領下，完成了一個個的項目，工作總結主要有以下幾個方面：

　　1、專業知識、工作能力和具體工作

　　這半年里，我的工作崗位是文案策劃，主要是負責方案前期的創意構思、文案構思，與設計人員一起完成方案的創作。在這半年的項目執行中，我一直摸索著創意的方法，影視廣告的表現形式，同時努力的學習文案的創作方式，各品牌的廣告策略，與部門的同事們一起執行方案。

　　主要執行了影視廣告：有愛鄉親廣告、小毛蟲廣告、馬得靂鞋業廣告、千之雅成人紙尿布廣告、美圖秀秀廣告、淘帝童裝、米拉熊童裝廣告

　　專題片主要有：涵興記豆腐乳宣傳片、諾奇男裝宣傳片、雅特力油畫宣傳片、森寶公司專題片、嘉華專題片、廈門衛星定位公司專題片、海普銳公司專題片、廈大EMBA專題片

　　2、工作中的不足：

　　在工作中有發現自己的知識積累較少，在構思方案時會有局限性，創意思維不夠開拓，方法有待提高，接下去，自己也會在這方面改進，多閱讀、多看影片，

　　積累各方面的知識，開拓自己的思維，擴大眼界，提高專業水平

　　總結半年來的工作，省視了自己的工作情況，對于明年的工作將會更努力的完成。

　　工作總結的很簡單，其實應該要長點的，應該要分析工作中的`一些要點，可是，不太適合讓主管看到，哈哈，對于這份工作，我知道自己的積累確實不夠，對于文案創意的專業者來說，必須要寫出和大眾不一樣的東西，換句話說就是要有獨一性，要有自己獨特的風格，對于現在的自己，不滿意，總感覺一不小心就會被淘汰，最近看李欣頻的書，看到她寫的文案，倒吸一口氣，發現自己的差距竟如此之大，或許，畢業到現在都還沒真正努力過吧，接下去，努力看書，看電影，豐富知識，為自己加油，微笑一下，為生活奮斗，繼續上路。

月度工作總結6

　　2月份：萬事開頭難

　　成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產品了，呵呵)：

　　S(優勢)：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.

　　W(劣勢)：無工作經驗，專業是藥學，無市場營銷知識.

　　O(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰經驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區域位于公司總部，只要做得好就會有發展.

　　T(威脅)：這個區域的市場供貨渠道亂，價格不穩定，為終端工作帶來更大的困難.

　　成績：開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害.

　　3月份：干一行愛一行

　　經過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了，只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產品的優勢."皇天不負有心人"，終于在后來的一次拜訪中發現其中一個"頑固分子"開始經營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話："你會成功的'，因為你已經把工作和情感連在了一起."

　　成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.

　　4月份：有了自信就成功了一半

　　拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

　　開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢?

　　由于我們的產品在本地來說是該領域的No.1，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產品有兩個規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動購買的產品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率;2、我們的產品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥.

　　成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的150%以上，全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.

　　5月份：失敗，一個新的起點

　　在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創高峰時，突然發現我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現在終端這么多貨.沒辦法，只有老老實實繼續做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.

　　成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧.

　　6月份：去做，而不是去討論

　　由于6月份的銷量統計還沒出來，經理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分，我開始做重點產出，目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經驗，再加上終端的存貨基本已經銷出去了，我卻有信心完成.

　　就在其他人都在抱怨指標太高，無法完成時，我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務，然后再根據月底的完成情況，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店，最后再適當的壓了點貨，就這樣，指標完成了.

　　成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績.

　　7月份：OTC三要素，缺一不可

　　在完成了上個月的任務后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經開始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.

　　成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續兩月完成任務的人.而且，公司的一個一直銷不動的新產品我也創下了一個銷售新高.

　　8月份：適應一切的變化，使自己變得更強

　　在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現呢?

　　后來自己想了想，能教我的，他都已經教了，剩下的，也都該由我自己去領悟了.而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始，就是我發揮的時候了.

　　成績：主打產品基本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

月度工作總結7

　　一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業務素質和解決問題的能力還不夠，以

　　后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。

　　我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？

　　關鍵是一個思想觀念認識的問題。

　　二、認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的.人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習加強提高工作能力。這個月我的主要工作任務是（1）負責開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團發電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、良好的執行能力。

　　四、不足和需改進方面。我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于高速發展時期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為，好的激勵機制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制，調動員工的積極性，使員工素質不斷提高，業務不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業能夠健康、快速發展。

月度工作總結8

　　轉眼間、2月份匆匆走過。回想在這個月里，春節、元宵節一個個接踵而來，多數時間還是沉浸在節日的歡樂氣氛中。本來今年的二月就比較短，加上收到各種因素的影響，在工作上的精力還是不夠集中，有得也有失，有喜也有悲。

　　回顧過去，由于制度的更改和調整。我主要的工作就是拜訪客戶，回訪公司的老客戶，在不斷的的輪回探索中，在大家的穿插搜尋中，一條條的大魚、小魚落網，是值得慶幸的！在這個基礎上，我們做到了讓客戶滿意、讓客戶心里暖暖的，給客戶留下美好的一面，為我們的更好發展做出好的鋪墊。在維護老客戶的基礎上，繼續追尋新的客戶。給自己的生存做好伏筆。我將辦公室的工作暫停，開始我的業務生涯。

　　展望陽春三月、在這個草長鶯飛的季節，我們播種了一粒又一粒的種子，看著他們在茁壯成長，我們露出了欣喜的笑容。一年之計在于春、一日之計在與晨。其實這句話早已不能適應當今的社會，有多少的朋友，早在留戀清晨的時候，在昨晚就被悄悄的超越，我們現在的工作又何嘗不是這樣，必須也一定要在今晚就預計好明天的安排。不能再等到早上起來還不知道該做什么?因為早上起來根本就沒有時間去安排。我也是沒有選擇的余地。一日之計在于昨夜。這句說的多好啊！典型的將現在的生活體現的淋漓盡致！今天的出行，可真是讓我大開眼界，在客戶給我介紹朋友認識的時候，帶我去他們的公司逐個拜訪。沒有哪家公司沒有兩臺龍門銑，我真有的納悶，這個地方是做什么的.?怎么會有這么多的這個玩意?要是早在N年前，我就認識這個客戶，如今的我，日子過的將是多么的精彩！嘿嘿嘿！好好的和客戶談談心。爭取在不久的將來，這批客戶再次買設備的時候，我們都是兄弟相稱！今年的行業形勢這么的瘋狂，我們不努力拿出點實力，還等到什么時候?機會對每個人都有好多，我們只有不斷的去挖掘，去探索！相信我！我會做的跟好！

月度工作總結9

　　轉眼間，新學期又過去一個月了，時光的飛逝讓人慨嘆歲月的無情，想留駐時光，可歲月已經在我們的慨嘆中悄然離去。教學工作剛剛開始，可又到了該寫總結的時候了，想說點什么，卻又不知道該說些什么。

　　總體說來，我所接的五年級比我一年前四年級剛接的時候有了很的進步。首先從紀律上來說，以前上課總是亂哄哄的，亂成一團，一堂課要維持多次紀律，才勉強把課上下來。針對這種現象，我與他們談心、訂保證、訂目標，并在班里采用比賽的方式，讓他們認識到遵守紀律的重要性，以及紀律不好的破壞性有多。經過一段時間的努力，在我的管教下，在班長的帶頭下，在同學們的互相監督下，同學們的紀律在很程度上有了很好的改善。上課再也聽不到亂哄哄的聲音了，同學們都舒規矩矩地坐著，認真聽老師講課，即使有問題也是舉手發言，甚至有個別同學沒有認真聽講，別的同學還舉手檢舉揭發，同學們就害怕被當眾點名批評，所以上課都是認認真真地聽講，再也沒有人胡亂說話了。

　　其次，從學習上來說，同學們也比以前變得愛學習了。以前，學習上不會、不懂的有許多人，還有很多同學根本就不做家庭作業，有的作業即使做了，也都是抄的`。針對這種現象，我總是苦口婆心地給他們講學習的重要性，以及你們到校上學、上課的意義、目的，糾正他們的學習態度，使他們對學習有一個正確的認識，認識到學習的重要性。在學習上，我還采用比賽、競爭的方法來調動他們學習的積極性。另外，我還采用優帶差、中等生互相彌補檢查的方法，來增進他們學習的興趣，使他們在學習上能夠做到真正積極、主動地學習。

　　在本月的工作中，我認為學生們的學習自覺性還應該提高，如何提高學生學習的自覺性，這將是一項長期的、艱巨的、重要的工作，如果能把學生們都培養成自覺、認真的學生，那班主任老師的工作將真正得到解放和輕松。

月度工作總結10

　　本月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自我的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自我的工作推動的更出色，今日借此契機，將這個月來工藝二班的工作情景從以下幾個方面作一下小結：

　　一、工作作風不嚴謹，在管理上疏于放松

　　剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很簡便的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現了自我在班組推行九大模塊不夢想，更談不上推進，這些職責只能是班長的職責，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了一系列的不正常現象。

　　二、工藝指標的執行

　　我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執行，在工藝指標上執行最好的是我班主操——，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優勢，沒有為班組爭到榮譽。

　　三、巡回檢查

　　在這方面，在那里要提出表揚的是，我班巡回工在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的`發生。

　　四、區域職責制

　　我班在區域職責制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚的是我班出渣工在上班期間，他能主動的維護自我的衛生區域，在一次，他能主動的將自我區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，—主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工他是一個做事比較踏實的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自我的區域衛生，受到了—主任的表揚，為班組爭得了榮譽。

　　五、隱患治理方面

　　我班能及時的發現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現堵管現象，發現泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行維護。

月度工作總結11

　　在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現在我就對自己的工作做一下總結。

　　我于X月進入市場部，主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

　　在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的`操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。

　　因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，相信我會做的比原來更好。

　　銷售部：XXX

　　X月X月X日

　　對于月底工作總結，還有什么要注意的，月底工作總結如何才能寫得好，如果有相關需求，可以上時間財富網向廣大的威客朋友發布任務，征集創意、收集點子，進行問卷調查等，相信一定可以得到滿意的解決方案。

月度工作總結12

　　12月份的生產任務不是很緊，開線不多，質檢站的工作量也相對較少，在人員比較富于的情況下工作主要以學習為主。因此，上旬主要是學習彩涂覆膜線的生產工藝及相關檢驗知識，中旬以出差處理質量異議及學習覆膜板檢驗為主，下旬主要是根據公司推行“三化”管理要求對自己科室進行規程流程的全面梳理、現將一個月來的工作做以下總結：

　　1、根據市場反饋的板面發黑、氧化問題，對生產線鈍化工藝進行調整，同時使用兩組鈍化輥保證鈍化的均勻性；另外，涂鍍廠將鈍化配液做集中配置處理，保證鈍化液的各項參數符合技術要求（鉻酸點、嚴格控制鈍化烘干溫度等）、經過實踐證明，通過整改調整后，鋼板的鈍化效果有明顯的改善，鉻層的均勻一致性得到了有效的保證，大大減少了因鈍化問題造成的質量問題。

　　2、覆膜線知識的學習、由于覆膜線的生產及檢驗知識對我們來說是一個嶄新的知識領域，以前沒有深入系統的'學習，借著這次覆膜線安排生產任務的時間，將覆膜線的生產知識及專家講課內容結合實際問題深入系統的學習了一遍，出去在合肥做家電板的各大生產廠參觀學習后，使我們真正明白了覆膜線產品的質量該怎樣做，怎樣才能保證其質量達到最好的要求、目前覆膜線正進行設備改造中，期待能早日生產出優質的覆膜板產品、

　　3、確認產品邊浪質量異議真實情況、涂鍍廠、質檢站安排相關人員通過現場開卷查看，確認我們的產品確實存在一部分的問題，但邊浪的問題在現場并沒有前期客戶反饋的視頻中那樣明顯、另外就是南京的劃傷問題，經過現場的查看檢驗，經過分析得出：由于厚板的卷頭確實有存在凹凸不平的現象，在加上本身鋼卷層間留有一定的間隙，在長途的運輸過程中極有可能產生層間摩擦而造成輕擦傷現象，此現象根據板面凹凸不平的程度而定，有的輕微，有的比較嚴重，使之最終用戶就會認為是生產時就產生的質量缺陷，針對上述問題，已結合生產方進行整改，質檢對此方面需要加強控制、

　　4、公司推行精細化三化管理，按貫標的要求系統完善的梳理規程流程，整理適用于本科室的各項規章流程內容，針對目前質檢站的實際情況，已經初步的整理出質檢站相關規程內容、

　　5、根據公司領導安排，質檢站實行四班三倒制，各方面的工作已經在本月末做好安排、具體實施的情況有待于下個月匯報、

　　6、針對三車間鍍鋅線質檢人員看板面不好看的情況，下個月將結合涂鍍廠、大修廠拿出可行的具體實施方案、

　　下月工作計劃：

　　1、完成三車間關于檢驗平臺的實際方案、

　　2、質檢站四班三倒日常工作管理、盡快理順、

　　3、不開線的情況安排各班主管對其班組人員進行相關知識培訓，另外安排喻杰對其各班輪流進行理論培訓、

　　4、準備下月中旬質檢站人員的實際操作考試內容、

月度工作總結13

　　一、通過6月份日常工作和學習積累的一點認識。

　　從這個月參加的公司各個階層的會議中進一步的學習到制定個人階段性工作計劃及將其執行到位的重要性，也認識到制作工作計劃一定要注重細節，一定要周密、詳細、準確，并嚴格執行自己制定的工作計劃，按照計劃保質保量完成工作，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。

　　二、認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　關于新出爐的公司規章制度，一定會認真學習，嚴格執行，遵守公司制度是愛崗敬業的基礎，愛崗敬業是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的.時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月用滿腔熱情積極認真地完成好了每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。面對工作，我們要有一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、特別是做一個有執行力的人，對個人制定的工作計劃和對公司規章制度的嚴格執行是對個人在職業道路上的成長有非常重大的幫助，個人執行力決定個人的成敗。渴望成長與突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習加強提高工作能力。

　　6月份我的主要工作是（1）完成復核總包安裝工程量及其書面匯報工作；（2）提交了關于800KVA箱變結算成控部的意見；（3）配合完成了幕墻深化設計招標工作。（4）完成了領導臨時交辦的所有任務。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的成控部工作人員應當具有良好的語言表達能力、有效的對外溝通能力、良好的執行能力以及迅速正確的處理問題的能力。四、不足和需改進方面。

　　來到公司才近兩個月，對個人的工作崗位職責才初步了解，對個人該完成的工作還沒

　　有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和個人工作的進一步熟悉，我也希望領導今后能考慮帶我外出考察相關單位。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習專業知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的專業水平。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的公司發展貢獻自己的力量。

月度工作總結14

　　一。了解顧客

　　在網上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。

　　顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。

　　首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產品的性質也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊！這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。

　　網上買東西不像現實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務行業，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的'追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內容，這樣才能使銷售做的更好。

　　二。了解商品

　　做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發現商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。

　　三．售后服務

　　這也很重要，要做好質量的把關，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。

　　把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。

　　對于經常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優惠或者免郵之類的，因為這樣可以帶動產生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務，讓他們真正感覺到上帝的待遇。

　　做好網店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學習善于總結，這樣才能讓工作更加順利流暢。

　　只是簡短的做了一下這兩個月的總結，以后還要再接再厲，加油哈！

月度工作總結15

　　尊敬的各位領導同事們

　　大家好：

　　近幾年來，本人在工作中嚴格要求自己，嚴格遵守條令條例和各項規章制度，積極參加各項學習任務，不斷提高自身的思想政治水平和業務技能。現將工作學習情況簡要述職如下：

　　一、近年來工作表現情況

　　（一）認真學習知識，提高意識

　　近幾年來，我認真學習各種知識來不斷充實自己，積極參加單位組織的各項安全行車教育學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，自覺用先進的理論來武裝頭腦，做到有理想，有信念、政治可靠、立場堅定。同時，我還主動學習關于提高服務水平的各項知識，努力將所學知識與實際工作融會貫通，不斷提高自身的服務意識和服務水平。

　　（二）認真履行職責，立足崗位

　　1、安全駕駛。以高度的`責任感和安全感主動做好本職工作。熟練掌握自己所駕車輛的性能，在開車途中精力保持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，并嚴格遵守交通規則，保證安全行車。

　　2、愛護車輛。及時進行車輛保養，發現問題及時處理，時刻保持車況良好。對車輛的維修，能自己修的盡量不去修理廠，能小修的盡量不大修，維修前向領導請示匯報，并到指定修理廠進行維修。講質量、比價格，盡量降低公司修車費用，

　　3、做好服務。時刻保持車輛干凈整潔，為乘車者營造舒適親切的乘車環境。始終做到隨叫隨到從；服從辦公室調動，從未私自出車；隨時做好準備，接到任務立即出發，決不讓人等車。

　　（三）加強團結協作，服從管理

　　作為煙草的一名員工，我樹立了牢固的服務意識，不怕臟、不怕累，不拈輕怕重，吃苦耐勞，兢兢業業干工作。我在做好司機本職工作的同時，服從管理，樂于助人，能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，不折不扣的貫徹落實好各項規章

　　制度，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。