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銷售工作總結

時間:2023-07-28 13:52:59 工作總結 我要投稿

銷售工作總結14篇[集合]

  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編收集整理的銷售工作總結,歡迎閱讀與收藏。

銷售工作總結14篇[集合]

  銷售工作總結 篇1

  我認真回顧了一下20xx年這一年的工作情況,并對20xx年的工作做了一下規劃。

  一年來由于回校完成畢業設計。所以到目前累加起來共工作了近七個月。這七個月對我來說收獲非常大。畢業以后有幸來到XX工作,我覺得我的起點很高,所以壓力也很大,特別是從學校畢業回來以后,本來就都比我優秀同事現在大家工作上的成長又突飛猛進,我當時十分著急,想一下子趕上大家,但又不知從何入手,在X總耐心細致的指導下,一點點找到奮斗的目標,努力的方向。

  一.關于這半年多的工作總結如下:

  工作的核心主要有以下兩點:一、找到銷售目標;二、銷售自己的產品。關于找目標客戶來說,從一開始隨便找個網站去刷,到每天上來先瀏覽哪個網站;大概什么時間瀏覽什么網站;以及要時刻關注哪些網站都有了一定的模式。通過早來晚走,每周六堅持加班,定期去寫字樓陌拜客戶,平時多關注新聞、廣告報紙等媒介。客戶質量有了一點起色,但還差的太多,引用X總的話,就是要堅持,不能淺嘗輒止。

  在與客戶溝通方面。經過半年堅持不懈的努力,大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說什么到現在目標客戶選好后,快速的做出判斷,找到與客戶聯系的關鍵點,快速思考出銷售方案,對于客戶分類,需求分析,應對方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問之余,對于引導客戶對產品的選擇也有了一定的提高。業績也有了一定的提高。但對于實際銷售的相關內容需要在工作中不斷總結,不斷完善。這一項永遠都沒有最好只有更好。

  此外,每天堅持寫日工作計劃與總結,不斷總結自己的不足之處,及時向領導請教,在領導的幫助和指導下,工作有了一定的提高。每天根據總結的內容及與領導的溝通制定下一步的工作計劃。對每天的工作內容定額定時,以此來提高工作的效率及工作的積極性。

  二.關于明年的工作計劃:

  1.工作的五大目標:

  第一個目標:實現電話從量到質的跨躍,努力提升電話技巧。

  第二個目標:減小意向客戶的丟單率。

  第三個目標:努力完成公司的業績要求,完成公司要求的業績指標之余還要爭取有所突破。

  第四個目標:每個單子要簽的漂亮。例如提高客戶的意向簽單金額等。

  第五個目標:KPI考核爭取最高分。

  2.關于工作細節方面需重點加強內容:

  (1)有質量客戶當面拜訪量要增加。

  (2)約見意向客戶的數量要增加。

  (3)工作計劃與總結要堅持寫。每個月要寫月工作計劃,然后把月目標量化,分成周目標,再分成日目標。這樣每一天的工作完成好了,每周的目標完成好了,每個月的`任務就有了相應的保證,這樣工作起來就有信心了。

  (4)不斷提升自己的學習能力,虛心向其它同事請教,多讀些對工作有幫助的書籍與相關文獻,不段完善自我。

  3.提高自身綜合素質:

  (1)不斷完善整理出的幾套XX公司對于不同客戶的簡介(word及PPT)。

  (2)通過半年工作中對于同行業其它網站和報紙資料的收集,寫出XX公司與其它幾個網站在報價,服務等方面的優劣勢情況的分析報告(PPT)。

  (3)XXX公司關于各項活動:包括XX,XX,XX,XX等資料的總結。

  (4)各大同行業網站,各類尋找客戶途徑的總結。

  通過此類內容的學習與總結以此來提高自己的綜合素質,彌補自己專業上的弱勢。

  總之,我在目前的工作上雖然比不上大家,但我想只要我堅持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作,總有一天我會趕超他們。相信XX公司一定會越來越棒。業績一定會蒸蒸日上。

  銷售工作總結 篇2

  在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態度都特別好,但是業務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。

  一、上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些,但是推介有限,同時有的產品如溫陽通絡飲,xxx店種類有限,不能滿足個性化的需求。

  二、新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。

  三、我們的銷售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學習和引導。

  四、在xx號x老師來xx講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了xxxx多的銷售,總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。

  作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說:

  一是要有一個專業的管理者;

  二是要有良好的.專業知識做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。

  用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點:

  1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

  3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

  五、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;

  其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  六、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

  現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一月開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx店。

  銷售工作總結 篇3

  20xx年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:

  一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。

  承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。

  1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。

  2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。

  3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。

  4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。

  二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。

  隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的`客服管理平臺運用、落實到位。

  1、建立健全服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。

  2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

  3、以中心支公司為中心,專、并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

  4、在20xx年6月之前完成17營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

  三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。

  根據20xx年中支保費收入1717萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入1717萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

  1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。

  2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

  在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。

  銷售工作總結 篇4

  回首20xx年的銷售工作歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。

  總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。作為一名銷售員,我將個人銷售工作總結如下,敬請各位領導指點。

  在進行工作總結前,我首先對公司的品牌推廣提出一些個人見解;

  理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將""品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己""品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

  隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

  1、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的.降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在20年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;

  2、西歐地區:意大利和德國市場在20年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的LPR,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;

  3、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);

  4、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;

  5、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;

  6、中東市場:20年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

  7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。

  以上是我的銷售工作總結,在以后的工作中,我制定一份良好的工作計劃,爭取將銷售工作做到更好。

  銷售工作總結 篇5

  入職的一個多月時間里,生活緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解電工和照明這個行業,了解公司,了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的,這樣的平臺,就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我,他們是我的老師,通過學習他們的經驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!

  這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發揮,自己去展現自己的才能,剛剛進公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個銷售流程,現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能進可能地進行分析,幾天過后,我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務,自己本來就是個耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

  在這一個多月工作中成績還是有少許的,相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商,接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,以及完善和著手家裝公司的合作,大商匯仍有待開發一二家分銷,還有華洋家具廣場等,接下來今后的工作任重而道遠,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

  (1)必須養成學習的習慣;

  銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!

  (2)必須具有責任感和職業道德

  業務員的誘惑有很多,剛進公司就犯了嚴重的'錯誤,為了個人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產品,承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎,給于我改過從新的機會,人要想在行業中有沉淀,就必須熱愛自己所在的行業工作,必須誠實守信并奉行職業道德,所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。

  (3)善于總結與自我總結

  現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

  人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認真做事,誠信做人。

  其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益,有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長!

  銷售工作總結 篇6

  咱網銷售工作感想作為一個準大一學生,之前的一段時間還在浸沒游戲當中,但是內心的那顆熱血之心卻命令我改變自己,的確,改變自己是一件疼苦的事情,由原來的晚睡晚起,到現在跑去×,銷售,初涉銷售工作,令我感慨,茫茫社會大海,你不過是一個一滴水,甚至連一個波浪也不是,只不過是一滴水,一個水分子,以一人之力為大事,不是不可能,而是很難,所以你必須倚靠集體的力量,將自己的一份努力投入到對集體的工作中,不斷奮斗,慢慢向上攀爬。進入咱網,開始為公司做事之后,深感銷售是門學問,唯有不斷打滾,不斷碰壁,才能夠不斷進步。

  總的來說,我的推銷群體是學生(熟人)和商家(淘寶拍拍),一般來說,問同學開不開網店,一開始別人還是很有興趣的,然后,我就要開始慢慢介紹了,由于商城鋪位是個比較抽象的東西,所以要慢慢的形象化解釋,要將公司的b2c2c的模式闡釋清楚,所以這是第一個工作難點,要讓客戶理解這個產品。而后就是費用的`問題,由于現在還沒得到正式的內部批準,我還是一個半×人員,對于外界大都是360幣一年的說法,于是呼前面一打串的解釋,引導出收費問題之后,同學的開店熱情馬上被澆滅,畢竟金錢的東西一說明了,感覺就是特別敏感,盡管我一直都說這個價格是非常的優惠的了。

  而后收入55分成,部分客戶也提出了質疑,認為應收入大部分歸入她們,之后就要糾結,所以有一定的難度。可能對360zan沒有一個完全徹底的認識和培訓,于是一些進一步的手續步驟顯得生疏,難以迅速的接下對方的問題,從而導致客戶的不耐煩,進而難以繼續交流。還有一類客戶就是商家之類的,這一類客戶是異常的難搞,全部咨詢的人,發送了15個人以上,大都表現出不感興趣和不耐煩,要不草草的應付敷衍了事,要不直接的怒言相對,對于這種情形,之后我做出了思考和分析:

  1、易于被歸為騙子。由于現在網絡平臺的虛擬性,而且大多銷售騙局的出現,我相信對于這類客戶,被推銷產品的話,我絕對不是第一個人,他們肯定也是被纏過很多詞,每個人無可避免的都有謹慎和厭惡之情,在這個網絡背景下,是一個不利的因素。

  2、對于360zan平臺的信譽問題。由于缺乏一定的知名度和聲譽,大多數客戶都是第一次聽聞了咱網,所以對咱網的這個項目的確實性存在疑慮,他們覺得網站頁面效果可以臆造出來,開商城是假,索騙錢財是真,他們的這種想法應該不是個別,我覺得應該要在有一定威信力的查詢網站支撐下,首先令客戶信服項目的真實誠信度

  銷售工作總結 篇7

  加入這個大家庭已經差不多快有x月了,和各位家人相處的這段時間里,發現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發現自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。

  現將這x月的具體工作情況總結如下:

  在此,我深刻的體會到了xx這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度,共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰,也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同,只是在細節上稍有區別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了xx這個大家庭里,并且認真的做自己的`本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發展,把工作當事業對待,做出自己最大的貢獻。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。

  x月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品,細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。

  在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性,一是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產品知識,以做到更專業。二是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。

  要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的。更精彩。

  銷售工作總結 篇8

  轉眼20xx年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。

  一、上半年完成的工作

  1、銷售指標的完成情況

  上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,比去年同期增長xx%,回款率為x%;低檔x占總銷售額的xx%,比去年同期降低x個百分點;中檔x占總銷售額的xx%,比去年同期增加xx個百分點;高檔x占總銷售額的xx%,比去年同期增加x個百分點。

  2、市場管理、市場維護

  根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

  通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

  3、市場開發情況

  上半年開發商超x家,x店x家,終端_家。新開發的x家商超是成縣規模最大的xx購物廣場,所上產品為x系列的全部產品;x家x店是分別是x店和x店,其中x店所上產品為xx的四星、五星、十八年,x店所上產品為xx系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區x家,鄉鎮x家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是x系列產品。

  4、品牌宣傳、推廣

  為了提高消費者對“xx”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的'門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個,其中xx門市部及餐館門頭xx個,其它形式的廣告牌x個。

  5、銷售數據管理

  根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。

  二、下半年工作打算

  盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保xx萬元銷售任務的完成,并向xx萬元奮斗。

  努力學習,提高業務水平,抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

  銷售工作總結 篇9

  一、認真學習,提高自身素質

  隨著科技的迅猛發展,各行各業之間的競爭異常激烈。異常是近幾年來,全球金融風暴愈演愈烈,整個經濟環境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發展的制約,我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子,要認真做好自我的本職工作。這就需要進一步提升自我的思想素質和業務本事,所以,我注重加強日常的學習積累。

  一是在思想上與我們公司堅持一致,堅定夢想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。

  二是重點學習公司的各項規章制度及相關物流行業的法律知識。做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎。經過學習,我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業務知識與技能,增強了履行崗位職責的本事和水平,做到與時俱進,增強大局觀,合規合法,能較好地結合實際情景加以貫徹執行,完成上級布置的各項工作任務,取得良好成績。

  二、樹立服務意識,做好本職工作

  作為捷安公司的一名業務員,我深知要做好這項工作,就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣,客戶滿意了,才能促進公司的業務發展。為此,我在工作中努力做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好各項物流服務工作。

  著重做好三方面工作:

  一是擺正位置,認真做好物流服務工作,消除自我思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范自我的行為,認真做好資料收集、聯系廠方和客戶的工作,制定詳細的工作計劃,做好運輸安排。

  二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。

  三是努力學習新業務知識,掌握做好物流工作必備的.知識與技能,異常是營銷產品和溝通方面的知識,為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。經過上述努力,我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。

  我的綜合分析本事、協調辦事本事方面都有了較大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。

  三、今年的工作業績

  我作為公司的業務員,主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸等事項。一年來,我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一向把如何提高業務平臺,擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩健”的經營思想,轉變自身工作觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作,積極拓寬業務渠道。

  每一天認真的搜集各方資料,積極打電話聯系工廠負責人,做好相關的運輸準備。另一方面,積極與客戶溝通協調,了解他們的需求,為他們供給高效、便捷、優質的物流服務。

  并且在牢牢穩住老客戶的基礎上,積極開發新客戶。我們業務員一如既往的為老客戶供給滿意的物流服務,并且還在深化服務資料上下足功夫,加大與客戶的聯系,主動征求他們的意見,不斷加深與客戶的感情,及時了解掌握客戶的動態。這樣,不斷加強開發新客戶,拓寬新業務面。

  經過不斷的努力,今年我的工作業績明顯比去年有較大的提升。月最高業績有突破35萬,年營業額在295萬左右。今年共新進13個客戶,其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止,我們完成了公司年度目標1700萬的84%。

  四、工作中存在的不足

  孔子曰:吾日三省吾身。經過學習和實踐鍛煉,自我的工作本事有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,經過對這一年來工作的總結,我深知自我在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:

  一是在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創新意識不夠;

  二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠;

  三是有時在工作方法上不注意細節,工作方式上不講究策略,易產生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;

  四是工作經驗有待豐富,同同事的溝通協調不夠,靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

  五、今后的打算

  天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規劃貴在付之行動,形式代表不了實質,說到不如做到。今后,我要繼續加強學習,掌握做好物流工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自我,做到愛崗敬業、盡職盡責。積極加強溝通協作,努力做好連接客戶和公司的紐帶,積極擴大業務面,爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

  以上是我一年來的工作總結,不到之處,敬請各位領導和同事提出寶貴意見和提議,以便我不斷改善工作,做出更好成績。

  銷售工作總結 篇10

  春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體人員在xx的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20xx年的情況做如下匯報:

  一、銷售情況

  20xx年共銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較20xx年增長45%。

  二、營銷

  為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把[網—找文章,到網]更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經理。期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。

  三、信息報表

  報表是一項周而復始重復循環的,崗位重要,關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項,20xx年5月任命xx為信息報表員,進行對xx公司的報表,在期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。

  四、檔案管理

  20xx年為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報xx公司等,期間xx按照公司規定,圓滿完成了公司交代的任務。

  以上是對20xx年各項做了簡要。

  最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我師,在學習后本人結合以往經驗,取長補短,現對于20xx年的計劃做如下安排:

  1、詳細了解學習了xx公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

  2、協調與xx公司各部門的,爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。

  3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。

  4、銷售人員的.培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

  5、增設和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現行銷的突破發展,使我們的銷售更上一層樓。

  6、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用化。

  7、根據xx公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。

  8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。

  9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

  銷售工作總結 篇11

  總之要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短,具體來說,還要做好以下幾方面的工作。

  一、銷售計劃

  銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。我們公司老板會給一個這個月的銷售目標,當然完成就會有獎勵的。

  二、接待顧客時該注意的問題

  店員形象問題必須注意,儀表,舉止,語言等當面。所以必須想盡方法處理好,例如常用的服務語言:您好,歡迎光臨,請稍等,讓您久等了,真抱歉。謝謝。歡迎下次光臨等語言,同時關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到你與他同在。

  三、團隊戰斗力

  發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個專柜或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。同事之間要學會更好的一起工作。

  本次實習,共持續了一個月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學的工商管理專業門戶有點不大對,但我還是有很多的感悟。

  (一)我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現在就出去工作,也是可以的',我有這方面的經驗了。剩下的時間,我就要繼續努力學習,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,為以后找一份更好的工作。

  (二)從我的專業角度去看,現在的很多中小企業存在很多管理問題,最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率,但更多地會成為公司發展的瓶頸。

  (三)經過這么長時間的了解,我又一次加深了對杭州這座城市的印象。實踐已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!還有一點在這次寒假的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工時一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

  銷售工作總結 篇12

  進廠三個月來,從一開始對產品的不熟悉,到對現有產品的具體分類,應用場合,再到實際的產品配單,產品性能、功能的認知等,在一定程度上得到了全面了解。對于現在在公司工作的我來說,怎么去適應這個行業,適應這個公司。面臨的困難還是存在,現在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態匯報如下:

  一、努力加強產品知識學習

  為了能盡快加入安防行業的銷售工作,對產品的功能學習及產品在實際應用場所的學習是必不可少的。

  通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經理的虛心培養。現對產品的認知度有了極大的提高。

  后續將更加努力的學習,做到能對每款產品功能的真正了解。

  二、加強與客戶溝通的協調能力

  實際工作中,也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題,公司也在加強對我們新人的培養力度。

  銷售部經理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養,在以后與客戶不斷的交談中,自己的溝通能力也一定會越來越圓滑,做到在維護公司利益的同時也能穩住現有的客戶源,保證產品市場的開發與拓展。

  三、產品的演講能力有待加強

  一個好的品牌,一款好的產品,在做品牌推廣或產品介紹時,在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的,在這一點上我個人真還有待加強,試從以下幾個方面著手:其一、了解產品,只有全面的了解產品,才能把產品的優勢特點展現出來;其二,加強語言功底,練習發音,控制語速;其三,進行各種產品的'演講練習。

  四、總結與收獲

  細節決定成敗,一個品牌的推廣與服務意識的樹立,需要行內人的認可。那這就要提升公司內部人員的品牌意識。

  一個企業能不能在這個行業內生存起決于員工的素質、工作能力。在以后的工作中我將以百分百的業務水平來對待我們的客戶,以創新的精神來發掘不是問題的問題,在穩定老客戶的同時又能開發新的客戶。

  銷售工作總結 篇13

  X年就快結束,回首X年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,可以說,X年是酒店推進行業改革、項目啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度工作情況總結如下:

  一、工作方面

  經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,X年對于酒店來說經歷了很多。

  二、思想方面

  總結了一年的工作下來,在這一年的.工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

  三、不足之處

  總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

  四、下一步的打算

  在今后的工作中要不斷創新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!

  我相信:在上級的正確領導下,X酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

  銷售工作總結 篇14

  一、本周個人業績完成情況。

  1周實際完成:開戶數3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產49萬、新增手續費500元。

  二、本周工作中的不足和建議:

  1:對比蘭威而言我在銀行網點營銷的整體業務素質不是很高,急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓,聽從領導的指導教育,同時可以適當的在向其他好的同事學習學習,學習他們作的好的一些方法,總結歸類把好的用上來。

  2:與湖北分公司整體工作和產品銜接不夠,有很多項的業務不能全面展開,緊緊是營銷股票,基金,金理財,金天利,金牛眼,金色陽光的金智慧,兩融業務,還有很多的業務都沒有跟隨上比如,金色陽光的幾個產品是不同的,還有港股,B股,三板,約定式購回,期貨,股指期貨,新三板上市等等的業務,這些都能開發出我的客戶資源來,大大降低工作的難度,對這些業務來說都是擔高業績增加收入的。

  3:對自己的工作管理環節混亂,對客戶長期性工作跟進不足,電話短信延續性差,實在不行的時候可以采取某些正當手段執行客戶發展工作,最終要保證客戶信息電話,家庭地址,資金情況的精確度和準確度,提高效率。

  三、學習與培訓

  1、參加營銷中心江北區會議及培訓。

  2、參加區域會議。

  四、下周工作計劃與目標

  這個周的業績不是很理想,沒有完成自己當時定下的目標,要反思一下自己的方法是不是對的',當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下,下周要學習蘭威,他一個周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的,我也要利用好我的資源把自己的業績搞上去,業績可以說明一切,蘭威的成功反映在他的業績上這說明一個客戶經理作的好他的業績就一定會好,業績好也就是說他的方法一定是對的,這樣的方法他已經找到了,并分享

  給了我們,我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。

  五、下周重點工作

  1、加強新業務知識和專業知識的學習

  2、繼續抓好區域個人營銷競賽。

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