行政年終工作總結錦集15篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的行政年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

行政年終工作總結1

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學習、工作情況總結：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展;

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎;

　　(3)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的`去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政文員工作

　　1、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待客戶及外訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作，制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作，根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作，將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作，查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作，制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、快遞工作，做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作。

　　20xx年就要結束了，我將以最好的姿態去迎接20xx，繼續奮斗，創造佳績。

行政年終工作總結2

　　今年2月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。

　　在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策�，F將20xx年個人工作總結如下：

　　一、人事管理方面

　　1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度

　　初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

　　2、歸檔人事檔案

　　我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xx公司各位領導及辦事員備查使用。

　　3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

　　由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。

　　社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。

　　為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。

　　如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

　　4、招聘新員工

　　根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。

　　我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　二、行政工作方面

　　1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

　　和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。

　　這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高�，F在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

　　2、為公司領導辦理出國簽證

　　領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。

　　在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。

　　在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

　　3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

　　我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。

　　也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和xx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的.時候。

　　4、其他行政工作

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”、要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

　　以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好20xx年工作計劃，最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。

行政年終工作總結3

　　在過去的一年里，在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高�，F將一年來的的思想工作情況作工作總結如下：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作能力和具體工作

　　我是XX月份來到XX工作，擔任XX行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了XX的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的.工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　�。�1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

　�。�2）做好了各類信件的收發工作，XX年底協助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤XX、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

　　（3）協助好辦公室主任做好XX的財務工作。財務工作是XX的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習了XX各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。XX的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行XX公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（6）認真、按時、高效率地做好XX領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了XX工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　四、工作質量成績、效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為XX及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XX的發展做出更大更多的貢獻。

行政年終工作總結4

　　感覺時間過得好快，有時候安靜下來問問自己，xx年個人的收獲，還是會覺得有些蒼白無力，不管是關于生活和工作，離年初訂的目標還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞，但在xx總和xx的支持和信任下，相對而言較好完成了xx年度各項工作，對公司各部門工作開展和公司發展提供了有力支撐和保障，但也存在一些不足之處，現總結報告如下：

　�。�1）招募入職情況。

　　基本完成招聘任務，新入職人數14人。人員招募比例較大，多為離職人員的崗位補缺。特別在春節前后、夏季等二段用工高峰期，通過努力加之兩個招聘平臺的投入使用，保證了用工計劃

　�。�2）離職情況。

　　全年平均離職率非常高，已達到67%，且各月并不均衡，其中業務離職10人，采購7人。公司入職一年以上的關鍵人才流失率達到33%，雖然部分員工是因個人因素離職，但是較高的離職率造成企業全年招聘，不僅浪費了企業招聘、培養人才的時間、機會成本，還造成在職員工的工作態度下降，對企業的認同度降低。離職原因大致分析，主要是公司發展與個人規劃、以及新入職員工對企業的不適應造成。

　�。�3）培訓情況。

　　與往年對比，xx年的培訓情況逐漸呈系統化和專業化方面發展。但主要是產品培訓，種類相對單一，針對員工需求的職業化、素養、心態、業務開拓等能力培訓都有待開發和完善。

　　（4）薪酬福利。

　　xx年福利與往前對比，有明顯好轉。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及臺球桌、夏季花茶、咖啡的配套設施到位，為員工的歸屬感提供支持。相對而言，戶外活動頻率比較少，如果能增進全員參與、帶有競爭力的活動，將會進一步提升員工積極性和部門配合度。

　　（5）企業文化。

　　企業文化建設主要是照片墻的陳列和展示。相對而言，有一定局限性，如能新增員工自我創意墻，也許能增進企業人性化管理。

　�。�6）固定資產管理。

　　xx年全年固定資產基本配套到位，為各部門的工作提供便利。外貿部主要新增臺式電腦9臺，QC用筆記本2臺，冰箱、打印機各一臺。

　　通過總結發現，企業在培訓與離職方面存在的不足比較明顯，為了改善現有局面，有以下想法和建議：

　　1、啟動內、外部培訓機制，建立一個相對完善和具體的培訓流程。內部培訓的'主題結合企業和不同階層員工的需求做出相應的計劃。可嘗試先講一些開放式的課題，提升大家對培訓的熱衷度，并進一步探討什么樣的培訓方式對能達到效益最大化。通過內部培訓，逐步引導大家去勇敢的表述自己，提升其表述能力和感染力。另一方面，企業為小部分優質人才提供有助于提升個人專業能力和素養的外部培訓機會，這對于員工的忠誠度、綜合能力和被需要程度得到提升。

　　2、完善企業人才機制，建立優質人才庫。

　　優質人才的補充，對企業的發展起到非常重要的作用，通過人才庫的建立，對于一些在面試中表現優秀，但因為薪資、家庭、住宿和企業招聘名額限制的問題而暫時不能錄用的員工，放入企業優質人才庫中，將其資料保存半年左右時間，

　　當企業遇到急需崗位人員需求時，優先考慮這些已經面試過的員工。這樣隨著企業的發展壯大，將會進一步滿足企業的人才需求。

　　3、啟動保留談話機制。

　　xx年居高不下的離職率對企業是一個非常大的挑戰。新進員工的不穩定，核心員工的流失，對企業損失巨大。在《積極心理學與人力資源管理》培訓講座中，講師建議企業要啟動保留談話機制。意思是員工在易發生離職的時間節點，根據員工性格和職位，部門主管、人事部負責人或者企業負責人，主動與員工談話，引導員工就近段工作做個總結，以及接下來的工作計劃和順利程度，以此了解員工的心理動態。這期間，可以問員工對現階段的工作是否滿意，經后什么事情會造成離職？以及接下來希望企業在哪些方面給予什么支持？……對關鍵員工的重視，就是在一次次溝通中，公司好做出積極的回應和改善。否則當一個員工做出離職決定，在做談話和挽留，效果會大打折扣。

　　4、建立完善的組織架構圖，各部門分工明確，各主管賦予更多權利并承擔相應的工作和職責。

　　這樣逐步完善，慢慢的開始建立完善的崗位說明書，啟動績效考核機制。完善績效考核機制，讓績效考核成為員工自主工作、積極開闊的利劍�？冃Э己酥�于企業，是一把雙刃劍，如果能建立行之有效的考核方案，不流于形式而真正適合企業的需求，它將為企業的發展帶來非常積極的推動作用。由于企業發展的多元性和內部結構的復雜性，加之個人沒有績效考核的經驗，希望企業能夠結合已有經驗，做進一步嘗試；或能夠參加一些績效建立管理的培訓，或引進一些咨詢管理公司的績效方案。

　　5、開始進行離職原因調查。

　　真實的了解員工離職心聲，才能更好的留住優秀人才。這里我已根據企業實際情況并結合部分企業離職原因分析，做出了一份離職原因調查表。

行政年終工作總結5

　　一、行政工作

　　日常行政工作

　　檔案管理

　　公文收發

　　會議紀要督辦與落實

　　后勤保障

　　截止目前，共擬寫會議紀要7份，收發各種公文共計57份，完善了檔案文件電子臺賬并且對歸檔公文進行了梳理和學習，參加單位各種形式的培訓共計5次。同時，較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達，部門會議的安排工作，發放節日福利，各種文件、制度的上報與修訂，上報考勤與工資，辦公用品的維護，保持辦公環境整潔有序，確保辦公有條不紊等內外部協調工作.

　　同時，較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達，包括部門會議的安排工作，發放節日福利，各種文件、制度的上報與修訂，部門員工工資及崗位津貼的制定與發放工作，部門員工的.考勤（出差、請假）相關備案及核銷工作。另外，完善辦公用品的維護，保持辦公環境整潔有序，確保辦公有條不紊等內外部協調工作。

　　二、回款工作

　　內部回款簽字

　　票據傳遞

　　開具發票

　　銀行辦理各種現金轉賬業務。

　　四個月來，累計參與內部回款100828.68元。經手開具發票 298767.73 元。

　　三、信息管理工作

　　在擔任行政主管的同時，出于領導的信任和同事的支持，我兼任了果蔬物流有限公司的信息管理員。信息管理員是集團公司數字化神經系統的主要支撐。擔任信息管理員以來，共參加相關培訓四次，從OA協同辦公系統賬號權限的變更，企業郵箱的申請與使用，上報組織架構圖和公司內部電子設備匯總，企業內部即時通訊軟件的配置與培訓使用，金蝶EAS系統的配置與培訓使用，我都很好的完成了自己的工作。

　　存在的問題及反思

　　問題：

　　思路不寬

　　主觀能動性有待加強

　　怎么做？

　　加強學習

　　用心

　　多溝通，多交流

　　克服惰性

行政年終工作總結6

　　行政財務年終工作總結導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《行政財務年終工作總結》的內容，具體內容：國家機關行政財務管理是國家財務管理體系的重要組成部分。今天我給大家整理了，希望對大家有所幫助。一20xx年一年以來，在區委、區政府的正確領導下，通過各核算單位的通力...國家機關行政財務管理是國家財務管理體系的重要組成部分。今天我給大家整理了，希望對大家有所幫助。

　　一20xx年一年以來，在區委、區政府的正確領導下，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力，集中核算的區直機關行政事業單位達172家，實際核算包括各單位工會賬在內的336套賬，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉賬支票、電匯單等共22,306張，拒付假的發票和不規范票據1,057單(同比降低55%)，拒付金額13,362,032元(同比降低70%)，嚴把支出關，嚴肅了收支兩條線等相關財經紀律，為區直行政事業單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。

　　一、與xx年的賬務順利承接

　　(一)完成xx年度部門決算工作xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊，任務重，為保證部門決算的內容涵蓋單位的全部收支，數據真實，內容完整，我們克服了重重困難，及時、圓滿地完成了這項工作。

　　(二)應用新的會計科目、報表體系

　　今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類的改革工作，對我們行政事業單位財務管理產生重要影響，全新的"功能分類""經濟分類"等內容,對原有的功能分類和經濟分類進行了重大調整。在應用過程中,我們采取學習與討論相結合的多種形式,讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會計做賬方法，規范了新科目的運用。

　　(三)逐步取消手工輔助賬一是取消財政專戶的手工賬。從今年起，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中，在"應繳財政專戶款"下設明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。

　　二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實現了"雙重復式支出核算"功能，對任何一筆項目經費支出，可以進行細化的功能核算、經濟核算,可以直接在基本賬務上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個會計期末的項目資金的結余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關管理部門的需要。

　　二、注重統一規范，強化核算實效，完善監督職能一是完善工資的統發工作。

　　強化"工資直達"，防止各種變向的錢款濫發，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業經費支出的目的。目前全區72家單位，納入中心工資系統管理的有137家共計12149人(在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長休和其他人員58人)，上半年發放工資總額為54,530萬元。區城管辦下屬的7家

　　和區文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人，離退休502人，臨聘501人)，采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋"已存"章的方式進行管理，上半年發放工資總額2492萬元。行政單位會計工作總結二是統一固定資產賬務管理，配合財政局資產清查，對盤盈盤虧的固定資產，做好相應的`賬務調整工作，減少國有資產的鋪張浪費。

　　三是強化基建、修繕賬務管理，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務共2筆12.8萬元。

　　四是統一內部稽核程序，統一培訓工作�；�核工作是我區會計集中核算的一個亮點，遵照《區行政事業單位會計核算中心會計稽核工作細則》(核[xx]5號)，以往在社保、銀行、財政局等機構中才存在的相關內設稽核或監督部門，在我區會計集中核算中較早引入，今年引來福田區等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發現和解決問題，明確要求所有工作人員"一把尺子量到底"，徹底杜絕核銷"人情帳"，促進中心核算業務的更加規范和完善，配合審計工作實現"財政支出到哪里，績效追蹤就到哪里。"五是以制度說話，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎上，完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監督力度，提高資金使用效益。

　　六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室(b館)，已搬遷會計憑證、報表、賬薄等共3,102冊，為區審計局、法院、檢察院、教育部門和清產核資等提供了便利的查、借利用。

　　七是重視新軟件建設，快速搭建新軟件環境，根據業務特殊性自行研制方案，共同開發，避免被動，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專線光纖，準備讓所有街道辦事處統一啟用新軟件進行集中會計核算，完備了《使用責任書》等法律程序，所有區屬財務數據可以統一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環境。

　　三、強化一支勤政、廉潔、高效、務實、作風過硬的高素質

　　會計隊伍中心內設1室5科，現有干部職工53名，其中黨員28名，會計師25名，高級會計師有2名。按照特區干部好作風建設的相關要求，今年以來尤其重視干部職工的作風建設，認真貫徹反腐倡廉的相關制度和規定，樹造了打鐵自身硬的基本素質，受到了區紀委重視與好評。

　　一是中心領導班子能夠以身作則，嚴守財經法規制度，扎實工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。

　　二是按照"特區黨員好干部作風建設"活動的要求，擬定活動方案，組織安排干部職工認真學習，參加公務員1+6文件知識測試、無償獻血活動、直屬機關羽毛球比賽等活動，收效顯著。

　　三是嚴格要求大家。以格式化、規范化、量化考核等方式，嚴格責任考核，建立和明確了"一人一崗一關口"的目標責任體系，身體力行，支持陽光工程行動。

　　四是堅持"規范第一，服務至上，效率保障"的工作宗旨，倡導"軟服務"，軟化矛盾，用心服務，加強與各核算單位之間聯系，協調解決核算單位的實際問題，爭取到核算單位的理解和支持。

　　五是強化會計核算培訓，力求打造一支業務精干的會計核算隊伍。上半共組織了4次合計400多人次的會計業務培訓，業務素質大大提高。

　　六是積極開展駐(掛)點社區工作，努力為掛點社區辦實事、好事，支援駐(掛)點的蓮塘街道辦兩個社區共計3萬元社區建設資金，受到了社區干事和群眾的一致好評。

　　二第一項工作財務工作：

　　今年財務工作與往年銜接工作有所不同，由于去年我人員分流的人事制度改革，核定預算工作直到今年7月份完成，還有去年醫療制度延續到今年3月份才正式出臺國家醫療補助的暫行辦法，這給醫療交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫療交繳工作順利完成。下面從四個方面總結一下全年財務工作。

　　1、建立人員數據庫工作。

　　財政為控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統發管理系統，建立人員數據庫是最基礎性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數據處理、減人下冊數據上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調整和人員變動時再做數據上報和信息收集。

　　2、銀行帳戶重新審批工作。

　　為清理多余帳戶避免設立帳外帳，規范統一管理預算內和預算外資金，我財政根據《天津市市級行政事業單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經完成，在銀行保留了財政要求應該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設、變更、撤消帳戶。

　　3、預算單位清產核資工作。

　　清產核資工作是一項定期審核固定資產的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業務。這次清產核資工作正適合摸清我委固定資產"家底"，以免國有資產的流失，全面清查各類財產和債務，并核實人員狀況、收入渠道、支出結構等情況進行自查，按規定沒有清查出任何問題，為深化財務預算制度改革和加強我委財產監管工作奠定基礎。

　　4、財務年終決算工作。

　　每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務年終決算以后，都對增收節支、帳務處理積累一些經驗，同時又發現存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務分析幫助很大，對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。

　　第二項工作人事勞資工作：

　　今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現已完成建立數據庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎。搞好本委工作人員年終考核總結上報，同時做好工資微調事宜。

　　搞好勞資工作，積極配合勞動做好勞動用工合同簽定工作，并參加了勞動保障資格培訓，并撰寫了《在WTO視角的中國社會保險》培訓，年底及時將用工情況進行年檢。

　　另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務。

　　以上是我全年的，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，還沒有在業務工作充分體現，今后我要在這方面多學習，提高微機操作水平。努力學習業務知識，提高自身素質，為明年我委創建全國科技工作先進市，而努力工作。

　　20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

　　一、在學習上，注重提升個人修養1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、在思想上，認真履行廉政建設作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及風廉政工總結等文字材料的撰寫。

　　三、在工作上，扎實做好本職工作一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在財務戰線上，本人始終以敬業、作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了全體職工的好評。

　　作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

行政年終工作總結7

　　今年7月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

　　20xx年工作總結如下:

　　一、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度

　　初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

　　二、歸檔人事檔案

　　我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的`作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

　　三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

　　由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

　　四、招聘新員工

　　根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫鹨粋�月前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

行政年終工作總結8

　　在過去的20xx年一年里，國家進一步采取了遏制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產不同程度的下降。，但也不可避免的受到全國性大環境的沖擊，普遍出現銷售不容樂觀的困難局面，尤其內地二三線以下城市為甚，雖然政府及各開發商絞盡腦汁，以推出各種補貼等利好政策來力求穩定房價，房地產市場仍然呈現持幣觀望、成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年，全體同仁通過進一步認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，了大多數工作任務，極力達到年初工作目標計劃�，F將公司一年來的工作總結如下：

　　一、20xx年主要工作情況：

　　（一）經濟指標完成情況：

　　全年施工建筑面積 平方米，竣工面積 平方米，完成建設投資 萬元，實現銷售約 萬元。

　�。ǘ�）項目推進方面：

　　1、四期工程除23#樓基礎施工70%外，其余已全面建設竣工并已交房；

　　2、四期工程的安裝工程、室外工程、配套工程、亮化工程完成并投入使用；

　　3、二期工程農民工保證金已全部返還；三、四期墻改基金返還到位；

　　4、完成三期工程規劃驗收、竣工備案、房產證辦理；人防三期遺留問題處理完畢；

　　5、四期工程竣工備案工作基本結束；

　　6、順利完成四期交房工作；

　　7、項目商鋪在市場低迷情況下，轉變思路，迅速變現；

　　8、完成銀行貸款8000萬元；

　　9、自己組建銷售團隊，靈活把握銷售市場。

　�。ㄈ�）企業管理方面

　　1、全年資金回收 萬元，其中支出 萬元；

　　2、物業公司收入 萬元，支出 萬元，虧損 萬元，同比上年減少虧損 萬元；

　　3、按年初計劃完成人員精簡工作；

　　4、全體人員齊心努力，翻閱大量資料，溝通多方部門，會同律師，成功反訴了歷經4個月之久的“侵權”一案。

　　（四）存在的問題反思：

　　20xx年，歷經無數艱苦，對照年初工作計劃，仍有兩個工作進展相對緩慢：

　　一是銷售收入未達到目標。究其原因，主要是：國家大環境不利影響；年中仍有不安定分子唆使客戶聚眾鬧事；產品外觀和使用功能已經落后于市場；工程尾期尤其進入秋冬季以來外部環境和氛圍減弱。

　　二是困擾四期工程的工作。盡管從項目開始一直未得到解決，但經過反復與政府、村民等溝通協調，在20xx年底得到了一些進展。

　　20xx年，我們認真剖析在行政管理、薪酬體系，制度建設等方面所存在的問題的漏洞，經過梳理，針對主要問題及時采取措施加以整改。制定了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配、保險福利和獎勵方案，并根據項目和各方面需要，有目的性的.精簡崗位，減少開支。但仍發生一起人員意外傷害事故，由于淡薄的法律觀念，導致賠付方式的模糊，造成公司一定損失。

　　以上問題必須在今后引起高度重視，并在工作中切實加以改進，籍以保障公司的利益。

　　二、20xx年工作計劃

　　20xx年，房地產市場的低迷因素仍舊會抑制銷售市場，我們應根據現狀，因地制宜，積極應對，能否在新的一年里迎難而上，實現公司逆襲式的發展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，特提出20xx年工作計劃如下：

　　預計，20xx年，23#樓投資約需 萬元，施工面積 平方米，竣工面積 平方米。目前，除未23#樓35套外，剩余可銷售住宅房屋103 套合計 平方米、商鋪50套合計 平方米，計劃20xx年完成消化60%庫存（含23#樓）的銷售任務。

　　做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及店鋪招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。對于底商和幼兒園（未定用途），考慮市場原因，結合人脈關系，推行租售并舉，迅速去化空置房源，合理盤活資產，加快資金流動速度，計劃將剩余商鋪全面出租，打造出利于出售的氛圍。

　　重點完成“ ”這一難題，使整個項目開發建設在20xx年內全部結束，認真與施工企業進行項目決算，做好全面工程質量檢修工作。完成遺留工程的全部手續辦理和驗收交付。

　　對于新項目的開發計劃，必須十分慎重，審時度勢，加大對政府工作協調力

　　度，必要時可以轉變開發思路，切實保護資金的安全投入。

　　進一步完善公司規章制度，加大各項制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，認真建立對于銷售人員和物業人員的保障保險，減少更多意外風險和麻煩。

　　總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成公司下達的全年各項工作任務。

行政年終工作總結9

　　工作中的不足

　　采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　20xx年工作計劃

　　提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

　　在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的`同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!

行政年終工作總結10

　　去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據xx的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：

　　一、日常工作目標管理的完成情況：

　　(一)房屋管理

　　房屋管理是物業管理的重要內容之一。

　　為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為xx%。

　　(二)公共設施、設備的管理

　　為了保證小區廣大住戶的`正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作x次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

　　(三)綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為xx%。

　　(四)環境衛生的管理

　　環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

　　(五)小區安全防范工作

　　小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。

　　為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、心得體會考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

　　二、今年完成的重點工作

　　(一)業主入住前期物業管理工作。

　　(1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況;

　　進駐xx后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

　　(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;

　　在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計x項，并提出合理化建議xx項，開發商采納x項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

　　(3)搞好保安員前期的培訓工作;

　　保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，熱門思想匯報我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

　　(4)配合開發商的售樓工作;

　　為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的.疑問，制作了二塊xxxx宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

　　(5)搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作;

　　為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計xx項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主xx戶，辦理裝修手續戶。

　　(二)加強管理服務工作，提高服務質量;

　　(1)樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

　　進駐xx后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如xx業主老公是x員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

　　(2)搞好維修服務工作

　　維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

　　為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴xx起，完成xx起，及時完成x起，完成率為xx，及時率為xx%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現后，為讓業主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。

　　(3)加強小區裝修管理工作

　　小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工xx起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

　　(4)認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

　　業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

　　(三)努力提高管理水平，促進物業管理上檔次;

　　(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

　　管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓x次，技能考核x次。

　　(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;

　　我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

　　(四)搞好對外協調管理工作;

　　搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與xx局聯系，并圓滿完成環衛開辦;申請門牌、委托合同、個人簡歷服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

　　三、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;

　　第二，與業主的溝通不夠，了解不足。

　　第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使xx早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為xx物業公司的發展添磚加瓦。

行政年終工作總結11

　　xx年，集團領導指出了新的經營戰略方針，物業公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時間內，新舊工作理念的撞擊在公司內部形成了較大波動，大多數員工面臨著新的考驗。

　　在公司領導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門密切協作并行之有效的達到了預期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學習的過程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。

　　為總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上新臺階，現將xx年度工作總結和xx年度展望匯報如下：

　　一、xx年工作總結

　　（一）以人為本，優化創新，尋求人力資源管理新突破

　　1、人力資源戰略管理

　　行政人事部結合公司的發展規劃和領導經營管理思想，在xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即招聘與配置、勞動關系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。

　　2、《員工手冊》修訂

　　xx年5月和8月行政人事部根據即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執行而沒有文字說明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規范。

　　3、組織優化

　　xx年下半年，行政人事部在公司領導的支持下，積極參與各部門的組織規劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調整上，敢于站在科學管理的角度上，提出優化意見，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內耗。

　　4、員工招聘和入職管理

　　A、招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

　�。ˋ1）年離職率=年離職員工總數÷（本年初員工總數+年入職員工總數）×100%

　　42%=51÷（48+75）×100%

　　（A2）年到崗率=年在崗人數（本年到崗人數）÷年入職職工總數×100%

　　53%=40÷75×100%

　　xx年，公司的發展還處于初創期和上升期的中間階段，人員流動較大，本年度離職率高達42%，為招聘工作帶來了難度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業中介建立聯系，免費注冊3家招聘網站，與3所院校建立了招聘關系，同時建立《招聘與配置管理流程》，嚴把面試關，為本公司員工整體素質的提高和進一步提升企業形象打下了基礎。

　　在此基礎上，行政人事部盡可能節約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。

　　5、員工入職與轉正

　　xx年，行政人事部對新近員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，減少勞動關系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內員工進行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。

　　6、薪酬和福利管理

　　（1）xx年8月，行政人事部根據企業現狀并經過周密詳細的薪酬調查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設計，并根據當時現狀，制定《加班管理制度》和調整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結算方式進行了統一。

　　之后，擬定《薪酬調整計劃》和《薪酬調查報告》，經董事長審核批準，對各崗位的薪酬進行了調整，為企業的人員穩定和有效激發員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風險，起到了重要作用。

　�。�2）公司遵守國家規定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對新進員工現行參保流程進行了梳理，既延長了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節省了社保開支。

　�。ǘ�）規范管理，優化制度，完善企業行政體系

　　1、制度管理

　　行政人事部根據根據原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛生管理制度》等制度，同時對制度實行情況進行了管控，發現違規行為，嚴格執行處罰規定，使散漫的行為得到了規范。

　　2、加強考勤管理，規范員工行為

　　行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規范行為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續也進一步規范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

　　3、檔案管理

　　檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

　　4、加強資產管理

　　公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，自xx年5月，行政人事部對公司資產進行了重新盤點，再次確認工作臺帳，按照誰使用誰負責的原則，定期檢查核實，使公司賬目清晰，管理有序。

　　二、xx年度工作展望

　　根據xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展xx年工作。

　�。ㄒ唬┐罱�架構，優化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃

　　1、根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，確定和區分每個部門，確定各部門的.崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。

　　2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。

　　通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。

　�。ǘ�）豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展

　　1、完成日常人力資源招聘與配置

　　行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的貯備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，為公司成為行業領軍企業做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業生的招聘和選拔，培育企業所需人才。

　　（三）努力搭建合理薪酬體系

　　1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。

　　行政人事部本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對膠原蛋白行業和食品行業薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

　　2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。

　　薪酬是短期內員工的物質需求的體現，在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的，而員工的福利則是企業對雇員的長期承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。

　　xx年，計劃對公司福利政策進行一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業精神。

　�。�1）企業設立福利項目：節假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。

　　（2）計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。

　�。ㄋ模┐竽憞L試，合理優化，助推企業績效管理

　　1、計劃對公司人員實行績效考核

　　績效考核的啟動將是xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。

　　因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據公司xx年度的發展情況而定。

　　（五）搭建內訓機制，完善培訓體系

　　1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。對員工的培訓與開發投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

　�。�1）行政人事部將在xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定xx年度培訓計劃。

　�。�2）開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學

　　外部培訓主要是挑選員工到專業培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果。

　�。�3）計劃培訓內容根據培訓需求和公司發展要求及員工發展要求而定。

　�。�六）規范管理，加強行政服務

　　1、對公司名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待，xx年，將進一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。

　　2、加強后勤服務，營造良好生活環境、

　　（七）以人為本，提升企業文化品質

　　1、做好企業文化的規劃工作

　　創辦內部刊物，做好企業精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從多面加強員工對企業文化和團隊精神的理解。

　　2、關心員工，做好行政服務的細節工作

　　行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

行政年終工作總結12

　　一年來，我堅決擁護黨的領導，堅決擁護改革開放。在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持高度一致。認真深入學習實踐科學發展觀活動，通過個人自學、集中學習，交流和討論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國家法律和法規，不做違法的事情。遵守社會公德，保持優良的傳統。堅持老老實實做人，踏踏實實做事。親近作風正派的同志，遠離心術不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護團結，不拉幫結派。做好自己的本職工作，完成領導交代的任務。

　　x年個人工作總結報告如下：

　　1、x辦公室的工作。

　　在x隊部的領導下，做好x日常事務，做好個人工作計劃，上傳下達。負責接聽電話、傳真、文件的收發、建檔、保管工作。編寫船隊的日常值班、節日值班表。負責服裝的登記、發放。做好的培訓和考核工作。做好與上級機關的協調工作。做好辦公室的清潔衛生。聽從領導的.安排參加日常的值班與執法工作。做好領導交代的其他任務。

　　2、x艇的輪機工作。

　　在接到出航命令時，我認真做好各項準備工作，檢查各項指標。航行值班中仔細觀察主機的狀態，查看冷卻水的溫度，潤滑油的壓力。并協助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務。在日常保養中，我按照安全守則與操作規則進行操作。認真檢查全船的機電設備，定期的進行檢測與維護，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機備件的申購、保管。做好機艙的清潔衛生。使船艇各種設備處于良好狀態，做好隨時出航的準備。

　　展望x年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個強健的身體才能更好的工作，做好x年個人工作計劃。積極參加各種培訓，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養成記筆記的習慣。在會議上敢于發言，提出自己的不同意見。

行政年終工作總結13

　　時間就像指間的細沙，在指縫間肆意流落。轉身之間，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個人都很積極努力，工作效率高。我從一個如初生嬰兒般舉足無措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現的問題。我逐步地了解到公司的各項規章制度及工作審批流程，并體會到了一個大公司辦事的嚴謹和周密。在這里每一位同事都擁有著對于本職工作的執著與熱情成為了我學習的榜樣，而領導們的精明能干更讓我了解到了一個成功人士應該具備怎樣的素質與修養。正是每個人這樣兢兢業業的`努力下，我們才能成長的更快，公司才能向著陽光的方向發展。

　　一、這一年里，工作如下

　　1、參與和執行20xx年公司年會協助人事部門同事做好人事工作借調到物業部門協助物業客服和管家處理日常工作。

　　2、包括業主入住登記、回答業主的問題、業主報修門窗。

　　3、將業主信息統計、分類和歸檔。跟隨物業管家巡樓發現問題，解決問題。

　　4、走訪各個樓盤進行市場調查，將調查信息和資料做總結和歸檔。詳細分析各個樓盤的優劣勢，便于公司做出有利于公司銷售的銷售策劃。

　　5、在阜新房產交易大廳幫助公司業主辦理預告抵押手續，陪同公司業主撤銷網上備案。在預告抵押手續辦理過程中出現的問題進行及時發現并解決。將每天房產大廳辦理預告抵押數據進行統計，報給銷售內勤。所以工作如下：

　　二、自我成長和提高

　　雖然我來到公司只有一年，但在這一年里我學到了很多令我終身受益的東西，我的工作能力也在這短短一年里得到了很大的提高。以前遇到問題就獨自在那里絞盡腦汁地思索怎樣去處理，現在每當我遇到問題時有豐富經驗的領導和同事都會積極熱情的來幫助我，我很感激，也很感動，這里不僅有工作，更有感情；他們不僅僅是同事，更是朋友。

　　20xx年展望20xx年，對于公司和我個人而言都是一個新的契機、新的開始。我會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中。新年新氣象，我將爭取在新的一年中努力完善自己的不足之處，培養更多良好的習慣。對外，處理好與各政府機關部門的聯絡溝通工作，確保公司的各種手續能夠及時順利的取得。對內，積極配合各相關部門的工作。及時有效為x部催促客戶提交資料確保融資部能夠按時將資料提交給銀行，保證項目回款。與中原公司對接，了解并掌握每個客戶的按揭信息及動態。以便及時催促客戶進行下一步工作，為財務提供準確的合同信息報表。新的一年，我會以更加積極奮進的精神來回報公司。

行政年終工作總結14

　　行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用.行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成.經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.

　　20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻.為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內部的培訓管理工作.

　　二、行政事務工作方面

　　1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進.

　　2.搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習.

　　3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.

　　三、公司管理運作方面

　�、表槕�市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通

　　⒉逐步完善公司監督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情.基于這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度.

　�、臣訌妶F隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象.

　　4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產,減少安全事故發生.

　　5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責.要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任.

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經驗.

　　五、工作中存在的不足:

　　過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績.盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

　　1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠.

　　3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象.

　　4、對公司其他專業業務學習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作

　　計劃

　　中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的'每一件事情!

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去.非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督.

　　工作計劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者.要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:

　　1.搞好新廠的基礎建設和規劃布局.

　　2完善公司制度,向實現管理規范化進軍.

　　成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度.隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.

　　3加強培訓力度,完善培訓機制.

　　企業的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責.需根據實際情況制定培訓計劃,進行ISO體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.

　　4 協助部門工作,加強團隊建設.

　　繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.

　　其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.謝謝大家！

行政年終工作總結15

　　20xx年是繼20xx年后的又一個房地產政策年，也是歷年來步轉變觀念，認真分析當前形勢，克服各種不利因素，齊心協力、扎實工作，基本完成了年初的各項目標計劃，主要工作如下:

　　一、20xx年主要做了以下幾個方面的工作

　　(一)、確立項目

　　集團公司在今年年初在位于xx區政府xx路東、xx大道北購得土地十畝，投資金額1200多萬元，用于房地產開發，根據項目的確立在當地工商部門注冊登記了xx房地產開發有限公司，同時在建設部門注冊辦理了房地產開發資質(暫定三級)。

　　(二)、組建機構

　　在今年的工作中，我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善，并及時組織全體員工集中學習，提高員工在工作中的管理水平，使企業的整個管理有所提高。

　　房地產公司根據需要，組建了公司人員機構，招聘各類技術人員四名，為公司長期發展儲備人才，招聘大學生兩名。為完善各部門的職責，組建財務部、工程技術部、預算部，各部門在經理的領導下，部門分工明確，各負其責，為公司的發展打下良好的基礎。

　　(三)、項目推進方面

　　經過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產品功能定位。

　　(1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作，于20xx年4月25日開始――20xx年5月6日結束。共計清運雜土3萬5千多方。

　　(2)20xx年5月7日于xx堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料，為我們的產品設計打下了良好的基礎。

　　(3)宗地內原污水管道的遷移工作，由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯系溝通，同意我們的遷移方案。于20xx年8月28日于xx市工程公司簽訂了施工合同，共計遷移100MM管道80米，40MM管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。

　　(4)用電手續及審批工作，我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解，xx路的公網線路對我們很有利，抓住這個機遇，我們和供電部門及時聯系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。

　　(5)設計。為是我們設計的產品高水準、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設計隊伍，通過聽取各方意見和建意確定此項目由xx設計院設計。

　　(6)前期策劃，控規調整及產品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證，在設計、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規劃方案設計新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由xx設計院已完成設計并通過了方案的.審批。

　　(7)完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證，辦理了項目環評手續，發改委立項批復等。

　　(8)監理。監理是施工的一項重要環節，我們對此項工作非常重視慎重選擇，通過篩選于xx世監理有限公司簽訂了合同。

　　(9)招標。此項工作直接關系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經過與3家招標代理公司考察對比，最終先定由咨詢事務所簽訂了合同。

　　(10)施工單位的確定，經過多次考察討證，確保項目高標準、高質量，創房地產公司形象。我們先后考察了8家施工企業，通過篩選最終確定該項目由xx航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按計劃在施工中。

　　二、工作中存在的問題

　　按照集團公司年初工作計劃，項目總體推進比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：

　　(1)國家實行宏觀調控，建設部門的機構改革，政策性文件出臺是領導在戰略上調整放慢了進度。

　　(2)宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實際運行工作中幾經周折，影響了項目整體推進時間。

　　(3)在項目產品及產品定位上反復推敲花費了時間。

　　(4)由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進度。

　　盡管項目整體推進有所滯后，但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先，我們的項目產品和功能定位準確。根據xx房地產市場形勢，房價在升高狀態，市場需求比較活躍，將更利于項目的建設和銷售。其次通過努力，增大了項目規模，。項目通過控規調整，建設規模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米，潛在經濟效益可觀。同時項目通過協調和利用政策，還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎。

　　三、積極開展營銷工作

　　新的一年里我們我們必須集中精力，將項目做為公司的形象工程進行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，是企業品牌及公司形象能得到較大提升。

　　(1)首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。

　　(2)是要積極組織強有力的營銷班子。

　　(3)加強項目施工過程中各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進。

　　(4)加強和做好市場調研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

　　(5)房地產公司應該抓住機遇，搞好銷售及資金回籠工作。

　　(6)通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調配及新項目的運作，實現資金回籠達到百分之――。

　　四、解放思想開拓進取

　　在新的一年里我們要解放思想，開拓進取、加快發展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實現繁榮興旺，就必須保持開拓創新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發展眼光，與時俱進。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩腳步必須有縱橫發展的戰略思想，就是說我們房地產公司要想得到長足發展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

　　總之。在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，過去一年里存在的問題是激勵我們發展的動力，認清形勢嚴峻性，掌握好市場的發展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當前形勢看，我們公司上下齊心協力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今后的發展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領導下，抓住開發主線，發展多種經營、加大改革力度、提高建筑質量、內部強化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時俱進、努力拼搏、扎實工作，為打造xx品牌，為xx的經濟建設美化城市，服務社會做出積極的貢獻。