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試用期工作總結

時間:2023-07-15 17:40:43 工作總結 我要投稿

試用期工作總結

  總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如立即行動起來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的試用期工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

試用期工作總結

試用期工作總結1

  回首20xx年試用期的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xx物業工作已幾個月了了。在我看來,這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今后的路還很漫長。

  回顧當初來xx物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。

  很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。

  下面是我這幾個月來的主要工作內容:

  1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤并更新;

  2、對業主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業主信息登記表上;

  3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

  4、對于業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維修,跟蹤及反饋;

  5、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產物業、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;

  6、資料錄入和文檔編排工作。對物業的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;

  在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的`阻礙和困難,幸運的是在物業領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰,性格也逐步沉淀下來。在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是物業的形象。

  在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。

  工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。

  在20xx年這全新的幾個月里,我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:

  1、自覺遵守物業的各項管理制度;

  2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

  3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習PHoToSHoP 、coreldraw軟件的操作等;

  4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;

  5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上物業前進的步伐。

  很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊,xx的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰自我、超越自我,與物業一起取得更大的進步!

  轉正申請與試用期轉正工作總結

  本人通過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業務接口關系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務,因此在此提出轉正申請,請各位領導予以批示,非常感謝!

  附件一:試用期工作總結

  1、 在前任主管的協助及指導下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發貨等工作,據此基本了解了物流業務流程及接口關系;

  2、 從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發貨任務,并完成了庫房資產的交接清點(含設備、輔料、工具等),以及學語文XX年1&2、3期的盤點;

  3、 從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值1‰);

  4、 在歷史業務流程基礎上,同時在不影響交付質量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的調整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率;

  5、 在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業務的不良影響,降低了儲運與市場環節之間反復確認的工作量;同時對單據核對方式進行優化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。

  附件二:后續工作策略

  1、 流程方面:建立并逐步優化儲運環節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業務流程,實現相關業務操作的標準化、規范化、制度化,做到有據可依;

  2、 人員方面:通過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明,并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業務的影響;

  3、 物料方面:通過更加合理地安排發貨計劃,平衡到貨、包裝、發貨等之間的步調,減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;

  4、 設備方面:建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實,提高打包機、叉車等設備工具的可用率,避免影響正常業務開展;

  5、 成本方面:通過歷史數據分析對比,合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃,提高臨時人員及設備的利用率,減少發貨時間,從而降低人工成本。

  p.s.相關措施的目標值將在分析歷史數據后制定詳細工作計劃時進行體現。

  試用期轉正工作總結-電網新人轉正申請

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  試用期轉正">-電網新人轉正申請

  結束了四年豐富多彩的大學生活,我憧憬著能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業。經過努力,終于圓了自己的夢我獲得了xx電網賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網公司,榮幸成為xx供電局的一名新員工。

  七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點,在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅強意志。

  xx十天的培訓結束,我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20xxx年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓,使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

  近兩個月的培訓結束了,我分配到馬場坪供電所見習上班,從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當我耐心向所里面的同事請教時,他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂于助人,我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。

  上班到現在已經快兩個月,恰逢收費高峰期,每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多,有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班,實話說累肯定是有一點,但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口,不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務,要做到服務永無止境!

  范文-超市人員轉正申請

  -話務員個人年中總結

  范文-醫生年中總結

  會計試用期工作總結及轉正申請20xx

  會計作為工作當中一個重要的部門,掌管著公司經濟的輸入與支出,會計試用期是為了讓員工更好的認識自己的工作,同時也是公司檢驗員工是否符合工位的一種形式,在過去的這段試用期中,作為會計又有哪些收獲呢?下面是由小編為大家整理的“會計試用期工作總結及轉正申請20xx”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

試用期工作總結2

  隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來,我們又該對20xx年的工作總結了,20xx年是我到xx的第一年,其實也就半年時間,在公司這半年里我接手了xx品質部的所有質量工作,有改進也的遺憾,工作并未能如期盼的那樣做好做全面,但也在這半年時間里在公司上級的領導下配合著開展了品質部的質量工作,以下幾點是我在公司經歷過的歷程和總結。

  1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產品的共用

  材料多給予我質量部門的的來料檢驗工作量非常大,由于人員配套不齊,責任重大,一不小心就有可能收到供應商送來的'不良物料,極有可能造成訂單交期的廷誤,在工程部與本部門的人員積極配合下,20xx年雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成,但亦做到不從質量部門放過一種不合格物料。

  2、制程質量控制,由于產品種類多單量小跟蹤工作量也非常在

  在監督生產對產品作業的同時,本部人員也在大量的收集各種在制程中出現的質量問題數據并出《糾正預防措施單》進行改善,也積極地配合著生產與工程開展各種產品的生產與改進工作,并將各過程記錄跟蹤。

  3、本部的流程與iso體系標準化作業,由于上任品管并未對本部

  門的一些程序文件、作業文件、不良程序記錄表、作業指導書、物料承認書資料歸類整理,給我接手后的工作中帶來了極大不便,雖然20xx年的時間已經成為過去,但我們已對此類隱患問題著手

  解決,雖然進度和收效不是很大,但給予了我們接下來的工作很大的幫助,給品質部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去,20xx已經成為過去,我們總結了以往經驗,并在20xx年訂下了以下目標。

  5、在20xx年品質部圍繞著以下幾點開展新歷程

  (1)、來料檢驗加嚴把關,將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審,并對供應商發出《品質異常聯絡單》要求改進,并對其所供料重新打樣確認承認,我品質部門做好相關質量記錄與監督控制工作,保證每種材料質量在我司的可控范圍內,并能隨時由品質部對供應商來料加強管控。

  (2)、加強對生產的制造制程監督,實施對每個客戶的每種產品從材料的發放到生產到出貨的全程跟蹤監控與把關,保證好每種產品的不良率不超標、制程不出錯,以做到沒不良沒客訴為目標。并將每種產品制造的質量過程全程記錄,對發生不良品超標或質量異常及時對相關部門發出《糾正預防措施單》進行跟蹤改良,狠抓生產現場標準化作業,以保生產順暢產品保質。

  (3)逐一落實各項體系文件的執行,針對主要客戶對其產品的生產,要求標準化作業及過程監督以及質量記錄完善必須說到做到,這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產品交由我們生產,所以我們必須做到說、寫、做一致。

  (4)堅持iso體系的本質精神和基礎,建立更加全面的品檢流程和

  制度,品質人員的標準化作業指導,保證所有產品的質量,以做到產品質量〈三不:不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標,這樣才能讓我們led照明產品在此照明界立足和開拓。

  20xx年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標,即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施,將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅,鵬程萬里。

試用期工作總結3

  時光荏苒,一轉眼我已經加入北大青鳥這個團隊近半年了,回首自己和大家一起走過的日子,感覺無論是心態,還是工作方法都有不同程度的轉變。還記得入司的第二天就參加了企業文化培訓,為期四天的培訓迅速讓我對公司的文化、產品和組織架構有了初步的認識,與此同時也開始協助開展Q3激勵活動的宣傳工作。Q3激勵活動的組織與宣傳工作對我來說,是轉折性改變的影響,我真正意識到“在工作中學習”的道理,從不會使用軟件做圖、不懂視頻剪輯、不會制作電子相冊和電子刊物,我一步步自學、跟其他老師請教,到如今能夠獨立設計簡單的海報、創作形式多樣的宣傳片、制作讓人肯定的電子刊物,我不能不說,是這樣的工作崗位,這樣的工作機會給予了我成長的`動力和機遇。除了在工作中主動學習提升自我,那老師的諄諄教導、田老師的悉心指導、陳老師的工作建議、焦老師的熱心幫助和祁老師的全力配合都給了我很大的幫助。剛進入工作崗位的我,不免毛躁、弄不清方向,眼光只是在事情本身,不懂得反思,甚至看不到工作之外的東西,經過那老師一番深切的談話,讓我反思了很久,我開始思考如何摒棄個性更適應工作環境、開始更全面地看待我的工作內容。就在我以為自己轉變合格、事事已盡心盡力的同時,又是那老師一番貼心的長談,讓我又進一步轉變,開始學會獨立思考,不做老師們笑稱的“十萬個為什么”,開始看一些專業性的書,慢慢了解自己所從事的行業,無論是做培訓師、培訓組織者,還是企業文化宣傳與推廣,都應該具備這個專業所需的知識。老師們都說我的變化很大,我自己倒是覺得心態上變化最大,我感謝身邊的老師們,也感謝和喜歡我現在所從事的工作,也許有過累,也許有過迷茫,但只

試用期工作總結4

  本人從20xx年12月2日進入xx燃氣(集團)營業服務分公司至今已有11個月。期間學習到許多寶貴的工作經驗體會到作為杭燃員工的必備的良好的工作品質。同時鞏固了所學的專業技術知識。

  剛到xx燃氣(集團)實習期間正逢限供抄表工作如火如荼,為了響應公司打好抄表攻堅戰的號召,收集工商用戶的每日用氣量數據信息。全分公司上至領導下至普通員工大家都全心全意的投入到了限供抄表的緊張工作當中。大家都發揚了不怕苦不怕累連續作戰的良好工作作風。通過這次限供抄表我增加了對工商用戶資料信息,還有燃氣表具的基本知識以及燃氣設施的日常維護知識。對于我今后的工作起到了很大的幫助。最主要的是使我認識到了整個杭燃集體良好的工作態度一絲不茍,百折不饒的工作作風。此后我參加了分公司春節期間的調價抄表工作有了以前的經驗對我順利完成這次春節調價抄表任務起到了良好作用。通過這些日常的抄表工作,我熟悉了工商抄表的流程和作業規范。對燃氣表具的結構。管道的敷設。表具計量的業務知識方面有了直觀的認識。

  此后我一直在工商服務科實習。20xx年1月18日開始主要負責新工商用戶驗收點火和拆遷改工程踏勘,通氣驗收工作的下達協調工作。工商用戶資料檔案的建立。工商用戶停氣通知的下達和告知。燃氣協會燃氣培訓工作的落實工作。以及科室辦公室的日常工作。完成日常抄表和工作車輛的聯系工作,完成領導交辦的各項任務。通過這些日常工作我對于新工商用戶的點火驗收流程有了全面的認識,并且不斷了自己的理論知識。特別對老用戶的拆遷改工作也有了全面的了解。通過停氣通知的下達工作我培養了嚴謹仔細的工作態度加強了和用戶溝通的協調能力。在這期間公司領導,科室領導,還有各個崗位的老同志老前輩給予我很大的支持和幫助。他們毫無保留的在工作上耐心指教。同時領導對我的工作情況甚至生活上也給予很大的關注和幫助。使我真切感受到杭燃人的高昂工作熱情和企業風采。我覺得自己能在這樣一個團結緊密的工作團隊里成長是件多么幸運的事。

  現階段我的工作主要還是協助科室領導做好力所能及的工作,運用所學的專業知識,處理好辦公室的日常工作。比如日常文件和資料報表的完成和上交。同時負責對班組的'管理監督工作。完成每月燃氣費的賬目催繳督促還有增補單的制定與審核。處理好工商用戶的更名,過戶,托收等工作。做好上階段工作的移交工作把自己的業務知識傳授給新近員工使他們盡快的走上工作崗位。盡快的熟悉新工商用戶的驗收點火工作,走出去實際的觀摩和參加驗收工作。理論和實踐相結合在實際工作中提高業務水平。

  總結以上的實習工作,我感覺光有理論上的認識是遠遠夠的。應該更多的參與現場的驗收通氣,應該在這些工作中學習經驗。對灶具,燃氣表具,管道以及整個工商用戶的點火驗收過程深入細致的了解。重點學習燃氣方面的專業知識。這也是我現階段非常缺乏的專業知識。同時應該運用自己所學的專業知識把先進的管理理念運用到工商用戶和科室的日常管理工作中。此外在我擔任單位的管理工作工作中我發現很多老的管理機制還有待遇改善,工作效率只有在先進的管理理念和管理體制之下才可以發揮作用。

  在以后的工作中我將在公司領導和科室領導以及各位前輩的帶領下更努力的工作和學習。不斷提升自己的業務水平提高自身素質。充分利用營業服務分公司給我的良好的工作和學習環境取得更大的進步。請領導和同事們幫助和監督!同時感謝在我實習期前給我幫助的同事和領導以及川大學習中心的老師,我會更好的努力在下一階段的工作中取得更好成績。

試用期工作總結5

親愛的公司領導:

  20xx年,臨近年末,作為大學畢業實習生入職已經兩個多月了。在這兩個多月里,我學到了很多關于房地產的知識,還學到了很多以前沒有提到的東西。在公司領導和同事們的細心照顧和指導下,通過自己的不懈努力,適應了公司的生活和工作環境。在這個過程中,我想分三個階段總結我這段時間的工作。

  (一)20xx試用期摘要

  1、初期階段(11月23日至12月23日)。

  在此期間,因為大學畢業,不會做很多剛進入這個領域的工作,所以上教科書實際上是一些理論知識,與實際工作完全不相符。剛開始幾天,我不知道我該做什么。上班第二天叫我應用word辦公文件做關于土地的工作,我不能和本在一起,我很緊張,所以我請教了。不久將應用一些簡單的word辦公軟件,開始更深入的學習。我正在慢慢接觸成都市的土地供應和土地交易整理工作,同時還在追蹤一些大的項目優惠政策。之后著手政策統計工作,安徽省六安市商品房預售統計、六安土地市場統計、六安月報工作等。

  當然,在這段時間里,我做錯事的概率也很高。特別是

  些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,做事也不細心,或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里,因為很多地方不懂當自己做錯了的時候,也不知道出錯的原因,出錯的地方,每次把寫的文件報告交上去時,同事給我指出很多錯誤,比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方,比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關注,沒有認真記錄,比如在寫月報的時候圖片格式應該怎么放。很多很多細節上的問題我都做得不好,同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中,記住下一次不要再有同樣的錯誤出現。

  2、初長階段(12月23日—1月23日)。

  在這期間,經過了前一個月的認真學習,經過公司同事的耐心教導,我基本掌握了一些簡單的word辦公軟件的應用,同時也掌握了自己的工作流程和工作性質,在我的本上我列出來了每天要做的事情,每周要完成的工作,同時也熟悉了自己的工作時間流程,知道自己在某個時間段應該做什么樣的工作,知道在這一周時間里我應該把那些工作完成,而且要認真的完成,認真學習房地產基礎知識,認真貫徹落實領導安排下來的工作任務和工作計劃。工作的同時我逐漸發現了自己的幾大問題,工作效率不能提高,寫東西的時候不能很快的完成,雖然在每次應當交報告的時候我按時交上去了,但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離,我想應該提早一天就完成的工作,每次臨近上交的時候才能完成,這一點以后要改正。完成的質量也有待提高,每次交上去的工作報告同事都會指出一些細節上的問題,所以在以后的慢慢學習與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改,有錯就認,不懂要問,不會多做。

  3、漸階段(1月23日—至今)。

  經過兩個多月的工作學習,我為自己是本公司的一員而感到榮幸,盡管是實習階段的也好。在剛來公司的前幾天里,因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事,因為剛進入社會工作在人際關系方面自己也沒得準,不敢多打擾同事的工作,慢慢的熟悉了這里的工作環境開始發現這里的每個同事都是那么的熱心幫助人,耐心教導我,讓我從一個剛畢業的學生很快的熟悉工作上的事,讓我知道我應該做什么樣的工作,不會的我應該怎樣做,不懂就多問同事,在這里工作這么久我心情很愉快,領導們都很關心我,領導們都沒有當領導的架子和同事們都保持一個融洽的'工作環境,而這讓我在工作上沒有緊張的心里。“不懂就要問,不要悶在心里”,這是一位同事告訴我的,他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流,多向他們匯報工作的困難程度,很多工作經驗上的問題可以多向他們請教,這讓我很感動,我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導,對我問問題的耐心,使我很快的能適應和熟悉這份工作。

  (二)20xx年工作計劃

  在過去忙忙碌碌的20xx年我們迎來嶄新的20xx年,20xx年對我來說是一個學習的一年,是人生又一個起點,從今年開始我也正式的步入社會,迎來自己人生的另一個開端,在這一年中我對自己的工作計劃有如下安排:

  1、堅持學習,提高能力

  對于一個剛畢業的學生來說,沒有比學習更重要的事情了,在未來的一年里我要堅持學習,堅持學習房地產基本知識,深入了解房地產專業工作,要做到多看,多想,多做,多問來提高自己的學習以及工作能力。全面提高自己的實踐能力,使自己能充分勝任這份工作。

  2、履行職責,盡心盡力

  堅持履行工作上的職責責,堅持做好領導下達每一項工作,在日常工作中一定要保質保量的完成自己分內的事情,領導下達的工作任務要無條件的答應,不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在,每項工作都要盡心盡力的完成,要把公司的利益放在第一位,為公司某更大的福利。

  3、遵章守紀,自我約束

  堅決遵守公司規定,遵守公司員工守則,做到不遲到不早退,尊重公司領導一切安排,和同事搞好關系。自我約束要做到不該問的事不要問,不該管的事不要管,要多做事少說話,一切以公司的利益為主。

  4、放松心情,愉快工作

  在工作中不要給自己太大的壓力,只要認真準時的完成工作任務,認真處理好自己份內的事,認真聽從公司領導安排,把自己手頭上的工作做到“今日事,今日畢”,在空閑時間多學習專業知識,近一步加深和鞏固。多學習別人怎么做,多請教同事,放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年,新的工作狀態,新的事物放在我面前,我一定會做得更好,更細心,更完美。

試用期工作總結6

  一、工程概況

  二、監理組織機構,監理人員和投入的監理設施

  三、監理合同履行的情況。

  1、根據合同約定,結合工程實際情況,詳細寫好三控三管一協調的內容。主要寫質量控制,進度控制,安全管理。

  2、質量控制主要寫采用的手段、方法及控制的成效。寫明整個工程主要控制點,關鍵部位關鍵工序所采取的控(推薦打開范文網:)制手段。主要手段就是旁站,平行檢查,工地巡視。還要寫對關鍵部位關鍵工序采取的事前控制、事中控制和事后控制。寫明在整個工程中出現的主要質量問題,我們監理人員又是怎樣處理的,寫明處理經過。關于質量問題的監理通知的份數。還要寫關于主要材料的'進出場檢查,對材料的整體評價。

  3、進度控制,對照合同看是否是提前還是拖后,寫明原因。分析原因的時候要寫明確甲方的原因還是施工方的原因,甲方的原因要寫的含蓄一點,模糊一點。施工方的原因要寫明確。明確我們監理人員對進度控制采取的措施,出現的效果。

  4、安全管理,主要從用電安全,人員的安全防護,對施工單位提出的安全方案的簽署以及安全方面的監理措施。整個工程安全效果的評價以及我們監理人員對安全管理采取的措施。

  5、投資控制,主要寫嚴格按照施工合同規定撥付進度款,主要工程量簽證單要寫明白。

  6、合同管理和信息管理,主要針對工程資料的編寫、整理、裝訂。

  四、監理工作成效

  主要寫工程質量、進度、投資是否達到施工合同的約定。

  五、施工過程中出現的問題及處理情況和建議

  寫質量和進度兩方面的問題,寫的要詳細一點。

  六、工程的影像資料和照片

試用期工作總結7

  這個學期結束了。在這個學期里,教師為我們的學習付出了許多心血,我們也為自我的學習灑下了許多辛勤的汗水。這次期末考試,我的每門功課,都取得了比較好的成績。

  評價這個學期的學習,我想,主要有以下幾個方面:第一,能夠做到上課認真聽講,不與同學交頭接耳,不做小動作,自覺遵守課堂紀律。對教師布置的課堂作業,能夠當堂完成。對不懂的問題,主動和同學商量,或者向教師請教。第二,為了改善學習方法,我給自我訂了一個學習計劃:(1)做好課前預習。也就是要擠出時間,把教師還沒有講過的資料先看一遍。尤其是語文課,要先把生字認會,把課文讀熟。對課文要能分清層次,說出段意,理解課文資料。(2)上課要進取發言。對于沒有聽懂的問題,要舉手提問。(3)每一天的家庭作業,做完后先讓家長檢查一遍,把做錯了的和不會做的,讓家長講一講,把以前做錯了的題目,經常拿出來看一看,復習復習。(4)要多讀一些課外書。每一天中午吃完飯,看半個小時課外書。每一天晚上做完作業,只要有時間,再看幾篇作文。第三,課外學習不放松。能夠利用星期天和節假日,去學習作文、奧數,按時完成教師布置的作業。

  每一天一回家,我就先完成教師布置的作業,然后完成媽媽布置的作業,做完作業,再練練書法,看一些課外書。雖然我每一天這樣刻苦學習,但在期中考試時,我的語文成績卻不很夢想。期中考試后,在教師和爸爸、媽媽的.幫忙下,我對自我的語文學習進行了認真評價,從中悟出了不少好的學習方法。首先,我懂得了4年級和3年級的學習是有區別的。一,進入4年級,每學習一篇課文后,不但要掌握它的生字、生詞,還要背熟課文、理解意思。要體會文章中句子的描述,到底好在哪里為什么要這樣寫我能不能寫出來三,要懂得句子的修辭方法,是比喻句,擬人句,還是排比句對于一些描述人物、景色的好句子,要能把它理解。其次,我懂得了4年級的學習,不能只是把教師布置的作業做完,要多讀一些課外書和輔導書。期中考試時,有的書上沒有學過的成語,我就不會做,這是一個很大的教訓。所以,我讓媽媽給我買了成語詞典和4年級用的《成語詞典》就這樣,我改善了學習方法,擴充了學習的資料。

試用期工作總結8

  安全生產是永恒的主題,是一切工作的基礎。

  如何安全管理措施到位何完善安全生理規章制度并有效實施,如何將安全工作的重點放在一線,將安全生產的關口前移,是當前亟待我們認真研究和解決的問題。

  在實際工作中,我們發現,一些安全生產管理存在“中間梗阻”的現象,以會議貫徹會議,以文件貫徹文件,檢查不落實,考核不過硬,使各項安全生產管理規定形同虛設。

  “安全第一、預防為主”的方針雖然早已家喻戶曉,但實際上是喊得多、落實得少,叫得響、行動遲緩。

  安全工作不是一朝一夕的事情,也不是一個人的能力所能解決的,它受到多種因素的制約。

  只有加強生產過程監督,下大力規范現場安全措施,加強對人員違章現場處理,不斷規范現場作業行為,推行標準化作業,將安全工作真正從事后分析轉移到過程監督中,實現安全管理關口前移,才是扭轉不安全局面的有效措施。

  在此,我就如何做好安全生產工作談幾點意見和看法。

  一、加強對安全生產工作的領導是實現安全生產的根本保證要搞好安全生產工作,必須加強對安全生產工作的領導。

  安全工作管理既強調管到底,又強調理到位。

  調理到位就是要理出頭序,理順關系;就是要不斷完善安全工作行為準則,檢查制度和標準,考核獎懲辦法。

  管到底,就是要使“安全第一,預防為主”的方針深入人心,要嚴抓細管,剛性考核,絕不姑息任何違章行為。

  始終堅持把安全生產擺在重要位置,不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系,以全面落實安全生產責任制為核心,以完善安全生產法規、制度和責任制為基礎,以落實反事故措施、反違章、推行標準化工作為原則,做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實,使安全生產管理的基礎工作進一步加強。

  二、安全管理制度化,安全措施規范化,作業行為標準化是安全生產管理的`基本要求“不以規矩,不成方圓”,沒有合理而規范的管理制度和安全措施,沒有統一標準的行業要求,何以能做好安全生產工作,所以不斷完善、細化安全管理制度,制定具體的實施細則和辦法,完善安全管理規章制度是我們做好安全生產工作的最基本要求。

  我們有些企業領導,只重效益,不重安全,我們安監檢查人員在檢查過程中發現企業連基本的安全制度也沒有,更提不到安全措施和安全教育工作了,在事故發生后才追悔莫及,才體會到安全生產管理工作的重要性,因此,在我們的安全生產工作中,企業必須制定出合理完善規范的安全生產工作制度和措施,而且要堅持做到貫徹落實,保障這些安全生產工作制度得以執行和落實。

  有了有效的制度,我們的安全生產工作才可能規范開展,收到應有效果,使安全管理制度化,安全措施規范化。

  三、做好安全生產宣傳,抓安全生產教育,提升全民安全意識是前提條件安全生產與百姓日常生活緊密相關,做好安全生產工作,做好安全生產宣傳,抓安全教育,提升全民安全意識是前提,全民安全意識的提高,企業職工自我保護能力的增強這些是抓好安全生產工作的基礎,使職工真正做到從“要我安全”到“我要安全”本質改變。

  充分利用每年一次的安全生產活動月契機,抓好安全生產宣傳工作,使安全生產工作家喻戶曉、人人皆知,提升全民的安全意識,使安全生產工作深入人心,做到人人重安全,人人懂安全。

  四、安全生產工作重在管理監督到位,安全管理監督是確保安全生產的重要環節安全工作重在管理監督到位,這是確保安全生產的重要環節。

  作為安監工作的監察工作者要根據生產不斷發展的需求,及時發現和消除隱患,及時糾正和查處違章,實現安全監督由事后監督向事前監督、過程監督的轉變,積極將安全隱患消滅在萌芽狀態。

  如何做好縣區安全生產監管工作,我認為主要要做好以下幾點工作:

  一、要抓好隊伍建設,創新工作方法,全力提升安全生產監督水平。

  要加強安全生產監管隊伍建設,努力提高新形勢下的安全監管水平,要逐步建立完善起行之效的安全生產監管體制。

  依照有關法律法規,提高執法人員協作配合、公正嚴格的執法能力,利用各種方式組織安全生產監管部門積極參加培訓學習,充分發揮街道社區的組織、協調作用。

  二、創新安全監管工作思路,堅持依法保安全。

  安全工作本身就是一項社會系統工程,是人類文明進步和社會發展的必然,尤其是社會時入快速發展期,其安全問題更加凸顯,所以必須加大政府監管力度,強化行業監管職能,突出企業責任體系,建立健全安全工作責任制度,不斷完善安全生產法律、法規體系,樹立依法行政、依法治安、依法保安的法制意識,使安全監管工作走向法制化、規范化的管理軌道。

  三、深化安全專項整治,確保治理實效。

  抓好重點行業和領域的安全整治在相當一段長的時間內仍是一項艱巨工作。

  我們安監部門應樹立打持久戰的思想,突出重點,認真實施,不斷鞏固。

  煤礦方面要強力推行整合關閉工作,提高安全辦礦、規模辦礦,查處無證非法生產,堅決制止超設計能力、超通風能力突擊生產行為,落實現場管理到位,制度建設,執行到位,非煤礦山要從嚴格打擊非法生產,突出抓好安全隱患排查治理,危險化學品方面要深化重點危化品道路交通運輸安全整治,防范交通事故引發的泄露、爆炸和污染事故,堅決取締關閉不符合安全生產條件的經營單位,督促危險品生產企業制訂落實各項技術防范措施,制定應急救援預案等各行業各類企業的安全專項整治,實實在在取得實效。

試用期工作總結9

  1、20xx年工作總結:

  主要反映釀酒公司突出的工作成績、主要的成功做法、業績特色亮點、經驗教訓回顧等。

  結合全年計劃對未完成的工作要說明原因。

  產量(瓶酒/大曲/特釀);消耗(水/電/煤);技改投入(車間改造/倉庫改造等),要有實際準確數據.

  2、20xx年工作計劃:主要包括釀酒公司的工作任務、工作思路、工作目標(本站向您推薦、工作重點、工作措施等。工作內容、工作方法、工作要求要注重實效,具有針對性和可操作性。要做到文字精煉、內容豐富、條理清楚、層次分明、數據準確、切實可行。

  3、工作中面臨的困難和問題:結合全年工作任務,針對可能存在的困難和問題,查找本部門的弱點和不足,提出解決的措施。

  4、對公司發展的意見和建議:各部門除做好本部門工作計劃外,應圍繞公司中心工作,理清工作思路,提出服務銷售、服務生產、提高公司管理水平、推動公司平穩較快發展的`措施意見;為順利完成公司、部門各項工作目標,建議公司采取哪些措施、加強和改進哪些方面的工作等等。

  以數據和實際工作為主,不用考慮文章修飾,重點是作為隋總大會講話的總結和計劃的素材資料使用,不宣讀不公開.不要復雜,簡明扼要就可以.

試用期工作總結10

  加入貴公司已經兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經驗,但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。

  兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

  這兩個月的工作總結主要有以下幾項:

  1、專業知識、工作能力和具體工作。

  公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的`工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

  在這兩個月中,我本著把工作做的更好的目標,積極的完成了以下本職工作:

  (1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;

  (2)工作區域的衛生管理及執行;

  (3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;

  (4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

  (5)協助好行政經理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

  (6)每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;

  (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

  (8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;

  (9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

試用期工作總結11

  時間總是轉瞬即逝,在前臺工作的兩個多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。

  一、日常工作內容:

  1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;

  2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;

  3、通訊錄更新,鑒于公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,便于及時得到正確信息;

  4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;

  5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;

  6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修;

  7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;

  8、領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;

  9、公司文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;

  10、會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

  11、每天登記溫度,按規定開啟空調并做好記錄;

  12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。

  二、存在的問題:

  做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。

  三、對自己的建議:

  1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。

  2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。

  3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;

  4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋

  5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的`遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

  以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

試用期工作總結12

  一、基本情況介紹

  XXX,X,學歷:XXX,于20xx年xx月xx日加入公司,擔任質控部SQE一職,20xx年xx月xx日正式負責XXX材料供應商的品質改善工作。

  二、主要工作匯報

  三個月以來,在部門領導及同事的關懷、指導和幫助下,本人開始逐步了解公司各項運作,不斷加深企業文化的理解和認同,總體上能夠按照領導的要求完成各項工作任務。

  1、負責供應商所供原料的質量,供應商材料缺陷(進料/制程/客訴),SQE要求其在時限內改善。經統計6月材料異常:14批,7月材料異常:11批,8月材料異常:10批,總體呈下降趨勢。

  2、參與新供應商開發與審核。6月~8月共參與了7家新供應商現場考評,經輔導,7家供應商全部考評合格;

  3、負責追蹤供應商改善及實施效果,必要時現場審查。6月~8月共對4家供應商進行了現場審查動作,平均不符合項5項,經供應商改善后合格;

  4、每月對供應商質量狀況進行評分,并對不達標的供應商提出發送要求。7月起,每月選取最差供應商和優秀供應商,向其高層發出月度質量通報。

  三、工作中存在的問題及改善措施

  目前,我在供應商管理過程,主要發現了以下幾個問題點,并擬定了初步的改善方案:

  1、大部分代理商提出批次材料不良0.3%的標準,超出0.3%IC原廠同意分析,如未超出則不同意分析。目前我們的做法是,依產線每個訂單的生產數和不良數計算不良率,當超出產線要求時,向代理商提出不良品分析要求;

  2、在處理IC不良品的過程中,代理商同樣提到0.3%標準,目前正在與供應鏈工程師討論:當 產線批次不良率

  3、個人對塑膠方面的生產流程和管控要點不熟悉,目前正在向負責塑膠的SQE學習塑膠知識。

  四、下一步工作思路、工作計劃

  下一步的工作思路主要是在集團聚焦增效的背景下,以降低供應商材料不良為目標,逐步走出救火員的角色。主要工作計劃如下:

  1、跟進重點:每月對交易量大的供應商和材料不良排名前5的供應商,向供應商高層發出月度品質通報,讓供應商高層了解其供貨材料品質,促使供應商重視;

  2、預防措施:在月度供應商品質通報的同時,統計同類材料上月出現的問題點,將其發給相關供應商,讓其加以重視,可初步減少同類異常的發生;

  3、現場稽查:對發生重復性問題的`供應商,制定現場稽查計劃,到其現場確認其對策是否符合SMART原則。

  五、個人能力剖析

  在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足。我知道,試用期工作表現也許不能讓領導感到滿意,主要有:

  1、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;

  2、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

  但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好,努力學習,克服自身的不足,在專業和非專業知識上不懂的問題虛心向領導以及周圍的同事學習請教。在擴充自己的知識面的同時,不斷提高業務能力,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。保證讓領導滿意。

  “千里之堤,毀于蟻穴。”本人作為公司的一名質控管理人員;在任何時候都要堅持質量原則,堅持質量標準,視品質改良為己任,確保產品合格率持續上升,促使產品和服務持續滿足顧客的要求。積極協助上級領導開展部門工作,完成上司安排的任務。用自己認真細致的工作,確保企業的質量生命長青。

  在此,我提出轉正申請;懇請公司給予我繼續工作、鍛煉自己、實現理想的機會,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情把工作做到更好。為公司創造價值,展望美好的未來。

試用期工作總結13

  第一個“xxx”是多長一顆腦袋。多思考,多鉆研,多想產品的需求,多站在消費者角度思考,他們想要的產品應該是什么模樣的;多站在代理商的角度思考,他們的利益點在哪,要讓如何激勵他的銷售積極性和推廣欲望;多站在上司的角度思考,他需要你如何把工作完成,完成到什么程度。多站在同事的角度思考,他們需要怎么配合才能提高彼此的效率和合作親和度。

  第二個“xxx”是多長一只眼睛是指我們應該眼觀六路耳聽八方,多多留意一些身邊的`事。我認為對發生在身邊的事的觀察,也是一種經驗和閱歷的積累,同時也是開拓思路和眼界的一條捷徑。當我對產品、市場不熟悉的時候,要多看多瀏覽其他同類產品的信息,多觀察產品的功能點和吸引點,自家產品的吸引點和不足。當我剛到公司的時候,對公司的流程不熟悉的時候,多看公司的管理程序、多觀察同事是怎么處理事情的,逐漸的掌握要點。當我剛開始接觸客戶的時候,不了解怎么跟客戶很好打交道,多觀察同事是如何跟客戶溝通,迅速消除陌生感,商業談判。

  第三個“xxx”是多長一張嘴巴。人常道,路在嘴邊,作為一個初來公司的新人,什么都不懂,什么都不會,所以“問”在能否快速適應和掌握工作中起到了決定性的作用,但是每個問題都是經過思考才問出的,經過自己嘗試、觀察依然無法解決,需要其他人援助,問出來的。

  最后最重要的最關鍵的是積極的心態!有積極心態的人才能抗壓,才能在逆境中找到克服困難的法門。遇到工作的難題,可能一時間無法完全解決,皺著眉頭,苦著臉對事情的解決是沒有任何幫助的,所以事情壓力越大就越要加油,面帶微笑,跟同事溝通才能彼此愉悅,xxx的人會散發一股負能量,負能量越多,事情就越趨向你所想的負面發展。積極的心態,能讓人處事不驚,不慌不亂,保持思路清晰,問題才能迎刃而解。在成長的路上,沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。進了公司以來,覺得自己進步很多,我相信通過工作的磨礪和鍛煉,可以做得更好。希望能和公司一直共同成長。

試用期工作總結14

  剛剛畢業的我在這試用期的三個月內自認為表現優秀,無違紀懶散推脫等不良工作作風,在工作上能夠嚴格要求自我,不怕困難,踏實肯干。回顧這三個月,我經歷了人事上的變動,工作上的挑戰,感情上的波動,生活上的艱辛。下方淺談一下我在這三個月的不一樣感受及現象:

  感一:無助應對陪伴我一年的同事們紛紛離去,心里面有了很大的波動,此后獨自一人應對所有困難,沒有背后那踏實可靠的后盾了。

  感二:現實有人說夢想很豐滿現實很骨感,作為當代的應屆畢生來說,我做的很不錯,但當和其他的更優秀的人相比我顯得更為卑微和渺小,一個人在外打拼,畢竟已經畢業不好再向家里伸手要錢,所有的衣食住行,當然還有平時的.交際娛樂等全部壓在一個人的肩膀上。現實就是這樣我們務必要學會堅強的適應和保護好自我。

  感三:同舟共濟在那里我感到了團隊的力量,她是那樣的堅不可摧,牢牢的系在每一個中海人的心扉,在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫忙大家一齊分擔壓力和任務,這一點讓我很感動。感四:退一步海闊天空作為客服人員,有些時候會遭到客戶的惡語相逼,想一想都是些沒素質的人,我何必因為別人的行為而影響了自我正常的心態。感五:穩中求細有些時候因為被一大幫的人圍攻可能就慌了手腳,必須要淡定,一個一個來,不要在忙亂中出錯!爭取在工作中穩中求細。

試用期工作總結15

  1、情況回顧

  不知不覺來民生已有三個多月了,這三個多月來我對柜臺一些基本的業務操作已經有了認識和了解,并且也在積極地練技能,加強業務理論知識的學習,爭取在最短的時間內達到平均水平,以提高以后工作中的效率。

  2、經驗體會

  作為一名民生銀行的柜員,應該首先知道自己工作的重要性,對于一個銀行柜員能否做到合規操作,是對于銀行的發展起著至關重要的作用,它能直接反映出一個銀行的企業文化和綜合質量。

  成為一名遵紀守法合規經營的民生人,我們需要首先做到自我約束,作為柜員,一定要時刻保持自我約束,做事情要合規,明白柜員操作的重要性。合規操作對于每一位柜員來說都不僅僅是口頭上的說說而已,而是要求我們切實落實到工作中去。在這個風險無時不在的行業中,無規矩不成方圓。要使民生銀行能夠健康、持續、快速的發展,作為一名柜員更要堅守規章制度,熟悉業務的'流程,做到遵紀守法、從我做起,合規操作、人人有責。

  3、今后打算

  雖然作為一名普通的前臺柜員,我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務。在接下來的工作中,我不僅要努力提高自己的業務技能水平,要更加重視理論的學習,自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,構筑牢固理論只

  是結構,不斷提升自身的整體綜合素質。新的一年里,我會更加虛心學習業務知識,提高自身溝通水平,培養和諧的人際關系,同事之間友好相處,客戶之間禮成相待。

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