個人試用期工作總結(精)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的個人試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

個人試用期工作總結1

　　從應聘成為前臺員工到現在已經一個多月的時間了，能夠成為xx物業的前臺人員讓我對此感到很慶幸，我也深知做好這份工作的重要性并牢記領導的教誨，平時能夠兢兢業業地做好前臺工作，而且即便是工作之余的時間也會加強這方面的學習，勤于思考并對不擅長的領域能夠虛心向同事請教，我能夠清晰地感覺到現階段自己在工作能力方面得到了很大提升，現對這一個多月的物業前臺工作簡要總結如下。

　　認真做好信息傳達工作并做好相應的記錄，我在收到傳單或郵箱信息的時候會及時通知相關部門人員，這樣的話能夠讓物業在運營過程中不會出現疏忽之處，畢竟部分重要的信息對物業發展十分重要，即便我在十分忙碌的時候也會對這部分信息進行記錄，而且我在下班前會將記錄好的信息反饋給部門領導，根據領導的指示從而對后續的工作做好準備，這種謀定后動的工作方式讓我在試用期間取得不少進展，而且我也會對工作效率的提升進行思考從而改進現有的工作方式。

　　注重服務水平的提升并接待好來訪的業主或客戶，對了維護物業形象導致我在平時工作中很重視自身的'服務性，作為前臺人員的我本就應該在工作中注重自身形象，通過良好服務的展現讓客戶或業主感到滿意，除了外在形象以外我還很注重內在品質的提升，即改善工作質量從而幫助業主或客戶解決疑慮，每當接到投訴以后都會及時進行處理并將進度告知給業主，這樣的話也能讓業主感受到被物業工作人員的關心，重視業主的意見并做好本職工作是我現階段的努力方向。

　　雖然能較好地完成本職工作卻也存在不少需要改正的壞習慣，主要是沒有具體任務的時候會感到枯燥乏味，這種狀況的出現說明我對前臺工作的熱愛程度還不夠，而且這樣的工作態度很容易在以后出現不必要的疏忽，所以我得強化自律性并了解如何調整自身狀態，保持對前臺工作的熱忱從而積極做好相應的工作，對于前臺工作中的疑慮應當及時向同事請教從而將其解決，對我而言通過對前臺工作的重視能夠讓我在xx物業取得更多進展。

　　職場上的奮斗對于自身的發展十分重要，我會繼續牢記物業領導的教誨并做好前臺工作，為xx物業的發展而努力是我在前臺工作中需要做到的。

個人試用期工作總結2

　　時間真快，在太陽旋轉間，就過了三個月了，試用期轉眼就要結束了，我很高興能夠在公司工作，在工作期間我學到了很多，以下是我的工作總結。

　　首先心態的轉變，我通過面試來到了公司，面對新的環境還是非常的不適應，內心非常的忐忑，看到公司的領導，同時總是抱有戒心，不敢表露出真實的自己，把自己裹得嚴嚴實實的，總保持觀望狀態。工作過程遇到問題，總是在那里自己獨自解決，不愿向同事請教。

　　同事的關懷幫助讓我慢慢打開了心扉，走進了這個群體。不在感到拘束，把公司當成了自己的家。

　　開始上班的第一天我得到了同事們的熱烈歡迎，讓我對這份工作有了信心，也愿意一直做下去我的'工作主要是做網頁設計之類的，需要運用到多個軟件才能完成。很多軟件都沒用過在同事的幫助下逐漸的掌握了這些，似得工作越來越輕重。

　　雖然是試用期但在工作的時候還是要做到端正認真，細心。一但有一個代碼錯誤整個網頁都勿忘運行或者出現差錯，我有一次以為一個div寫錯了，網頁擺放的位置變成了，由原來的的居中變成了向著旁邊靠，找了半天都發現不了，密密麻麻的代碼如同螞蟻一樣讓人看得眼睛發花同頭腦發脹。原本一個小時能夠解決的變成了5個小時左右才能解決。浪費了大量的時間精力，工作認真是必不可少的。

　　在工作過程中我遵守公司的相關的規定，按時上班下班，按時打卡，公司交付的任務也是及時完成，在自己的崗位上做到了，公司所要求的。

　　試用期間我適應公司后還不斷的向同事們學習請教，工作遇到問題也不會回避，二是會努力的去學習，去改正，把自己沒有學過的軟件工具，通過網上教程自己摸索掌握然后把用到的知識融入到自己的生身上，運用的工作上。

　　用百分之百的工作熱情，投入工作中，細心的學習，細心的工作。使我在工作過程中體會到了工作的快樂，融入到了工作中去。

　　在工作過程中存在很多問題：專業技術不熟練，上班時工作不夠認真，在工作中容易犯困。

　　這些問題影響到我的工作。為此做出了以后的工作計劃，多學，多練，多思考，工作是對完成的任務進行合理的檢查，注意休息。只有不斷的學習糾正才能邁入更好的明天。

個人試用期工作總結3

　　加入xx公司已經三個多月了，在公司和財務處的領導及同事們的熱心幫助和指導下，我已初步了解了公司的財務方面的一些基本知識與基本操作，經過這一段時間的學習使我更一步加深了對理論知識的認識，更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現在開始刻苦實踐，虛心學習。以下是我對三個月試用期的一個小結。

　　1.實習主要內容

　　1）辦理各銀行轉賬、存款、提現、銀行承兌匯票到期承兌等。

　　2）負責各銀行現金支票、轉賬支票的購買、保管以及支票的簽發。

　　3）電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。

　　4）登記銀行日記手工賬，并及時與銀行對賬

　　2.實習所失

　　回顧三個月的出納工作，讓我感覺到了我的.很多不足之處，將實踐想的過于簡單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產生了許多不必要的麻煩，總結如下：

　　1）開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，終于把支票內容寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影現象都會被銀行退票，從而耽誤工作。

　　2）電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經常將日期與附件張數忘記改寫。

　　3）登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。

　　3.實習所得

　　1）嚴格按照財務制度的要求，辦理銀行收付款業務，以及支票的填寫、簽發，認識到了財務工作的嚴格性、規范性。

　　2）學習并操作用友會計軟件系統，將書本與實踐有效的結合起來。

　　3）根據記賬憑證登記明細賬，并學會了編制發生額及余額表。

　　4）學會了如何與同事們友好相處，及時完成領導交給的其他任務。

　　4.對公司的認識

　　對于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6S、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關懷。

　　要作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求：

　　4.1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

　　4.2、出納人員要恪守良好的職業道德。

　　4.3、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

　　4.4、很好的溝通能力。而我對于這些要求做的還遠遠不夠好。

　　在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1）、在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　2）、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細致的態度認真對待每一項工作。

　　以上是我對三個月試用以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值和目標。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

個人試用期工作總結4

　　尊敬的各位領導：

　　20xx年XX月XX日，我正式成為XXX公司的一名職員，到現在已經XX個月了。在領導和同事們的關懷和指導協助下，我比較順利地完成了自己職責范圍內的工作。在工作中逐漸學會了多留心、多思考、多學習、多總結的工作方法，虛心向領導和資深前輩請教、與同事們溝通，了解公司各項規章制度及業務現狀。加強學習以彌補自己業務上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深前輩詢問、學習，提高自己的業務水平�，F將本人在個月試用期內的工作情況總結如下：

　　一、試用期工作總結

　�。ㄒ唬┬姓�管理方面

　　1、熟悉了公司的基本規章制度，了解了公司的組織架構和職能權限。

　　2、在工作中做到嚴于律己，不遲到，不早退，不無故曠工。

　　3、對分配的任務能夠做到加班加點，按時完成，不拖沓。

　　4、利用工作之余不斷學習與公司業務緊密相關的知識。

　�。ǘ�）業務工作方面

　　1、首先熟悉公司的相關業務資料和項目內容，在XXX的指導下完成了。

　　2、參加公司項目考察報告等會議，并撰寫會議紀要。

　　3、利用Access數據庫軟件制作公司通訊簿，對名片進行統一管理，已經投入使用。

　　4、在領導和同事的指導下，參與項目的調研和跟進工作，協助完成整理工作；隨后將所有有關該項目的資料進行規整、制作、排版，最終打印裝訂成冊，歸檔備用。

　　5、制作公司宣傳畫冊，初步小樣完成。和商議后，根據他們提出的意見和建議，畫冊有待進一步精加工。

　　6、參與的相關項目資料包括：

　　（1）項目；

　�。�2）項目；

　　（3）項目文件及工程量清單；以及地材價格的整理；

　�。�4）項目招標文件；

　　（三）協助管理方面

　　1、協助制作各類文件模板，做好會議簽到，與客戶會談記錄，公司會議紀要等工作，使公司管理規范化。

　　2、配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作，通過多家比對，選定性價比較高的印刷廠進行長期合作。

　　3、在領導和同事項目考察期間，能積極配合完成考察商談所需的資料。

　　二、待改進事項

　　1、由于缺乏專業知識且經驗不足，在翻譯外文資料的有時不能非常準確深刻的理解；在日后的工作中，需不斷加強專業知識的學習。

　　2、在翻譯、分析資料時，方法有欠妥當，缺乏宏觀把握資料內容的意識，有時過于糾結于細節，反而造成耗時低效的狀況；因此工作思路需要轉變，多動腦、多思考、多總結，善于提取和分析核心內容，同時不斷提高自身的.語言表達能力。

　　3、由于目前接觸的資料以英語為主，所以在語言方面還需不斷學習，增強理解能力，提高閱讀效率；同時逐步接觸了解相關內容及商務工作的流程，提高自己的業務能力。

　　三、下階段工作目標與計劃

　　1、對語言進行深入學習、扎實工作，著手考取和專業相關的證書，增強語言能力。

　　2、繼續對收到的各種項目信息進行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。

　　3、協助同事做好文件登記、收發、擬寫、打印、歸檔等工作。

　　4、配合領導、同事開展工作，跟進項目進展狀況，完成各項工作。

　　總之，在這個月的工作和生活中，本人真實體會到公司輕松愉快的工作氛圍，良好的人文和學習環境，注重進取和創新的工作團隊。在這種氛圍下，我也堅信，在未來的工作中，本人會以更加負責和主動的心態，將分內的事做得更為精細和到位。

　　以上是本人試用期工作報告，在此，期望領導審核并批準我成為公司的正式一員。

個人試用期工作總結5

　　首先感謝您們給我到公司工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和激動。我一定會珍惜這來之不易的機會，在今后的工作中，好好表現自己，全身心地投入到公司的工作中去，為公司明天的發展，貢獻自己全部的力量。

　　我是20xx年XX月XX日進入公司的，至今已有X個多月的時間了。這X個多月來，是我人生的重大轉折。非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在工作上迅速入手。

　　雖然X個月時間不算長，但我已經深深被公司良好的企業文化氛圍所吸引。公司的領導注重人性化管理，工作環境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

　　根據公司的需要，接下來開始做關于流程模塊的'工作�？偨YX個多月來的工作：

　　20xx/XX/XX—20xx/XX/XX剛開始的半個月時間，主要是熟悉工作環境，融入bs開發團隊，試著開發一個模塊(獎金管理)并完成。在學長手把手的教導，如何代碼不規范，變量名不規范，模塊的業務邏輯怎樣，功能如何實現，讓我在工作初始收獲不少。

　　20xx/XX/XX—20xx/XX/XX要就是模塊的開發——獎金管理、出差管理、角色管理的開發。過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，模塊的開發也越來越得心應手。

　　20xx/XX/XX—20xx/XX/XX這一個月應該是技術方面收獲的一個月，新年來，組長讓我協助他整理后臺，將近一個多星期的學習，對后臺類的結構有了更一步認識以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設計，確實很精彩。

　　20xx/XX/XX—20xx/XX/XX職位管理，員工待遇，標準待遇模塊的開發。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的的優勢：處理的數據量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點：封裝后的對象里各個字段不會排序(debug時會有影響)。反復測試、完善后開始使用。

　　20xx/XX/XX—至今公司搬遷后，由于eli服務連不上無法做開發。主要的工作就是協助組長寫開發文檔。

　　工作之余，我也會為自己充電，閱覽一些技術網站和看電子書(《重構—改善代碼的既有結構》《java王者歸來》。)。努力提高自己的綜合素質，努力成為公司所需要的合格人才。

　　我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所屬的工作負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的專業素質，我深信我本人一定能做到這些。

　　我本人工作認真，注重團隊的合作協調，責任感強。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。

　　基于以上所述，我申請轉試用，希望早日得到領導的認同，以便更積極深入地開展工作。

個人試用期工作總結6

　　我于20xx年xx月xx日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結束，在這2個月的時間里，領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。

　　初到門店，覺得藥店營業員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統。

　　醫保系統及POS機系統的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。

　　其次，就是藥學知識、公司優勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客服務，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。

　　最后，作為一名合格的營業員，要有好的服務態度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價格合理的藥物。

　　在這2個月的試用期里，公司領導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業務知識，提高了自己的'業務水平，但同時，我也發現自身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己的藥學知識服務顧客，用公司的的行為準則終生學習、不斷創新、持續改進來約束并提高自己。

個人試用期工作總結7

　　很榮幸我于20xx年xx月xx日成為公司倉儲部的試用員工，到今天已近2個月，在崗試用期間，我在倉儲部學習工作。這是我平生以來第一次接觸化工企業的工作，和我以前所做的企業的倉儲工作也有一定的差異;但是在領導和同事的指導和幫助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個倉儲工作的操作流程。

　　一、倉管小結

　　在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地做好領導布置的每一項任務，主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

　　初入職時，我對本公司的化學物品的`儲存與保管工作有些陌生、倉儲操作流程與我以前那些公司的在一些細節上也有一些差異等，經過這近兩個月來領導和同事的耐心指導和幫助下，我現在已經能夠獨立完成我的本職工作，完成化學物品的收、管、發工作、能夠獨立完成易制毒物品的收、管、發工作及臺賬和報表的制作，對本公司的安全管理工作也有了一定的了解，能夠整理好本人的工作范圍內的各種單據和資料。

　　當然我還有很多不足，需要領導和同事的指導與幫助，在工作方法、工作能力和處理問題的經驗等方面有待進一步提高和改善，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己能力。我堅信“沒有最好，只有更好”，在以后的工作中我也會以此為自己的信念來工作，以便更好地為xx的發展出一份力。

　　二、不足之處

　　安全管理知識了解不夠全面、安全管理方面的工作還做得不夠到位、在處理問題和溝通方面有待進一步提高等 ，這許許多多的不足之處只能在以后的工作中遇到不懂的問題和困難虛心向同事和領導學習請教，通過不斷地學習來提高自己的能力。

　　三、工作建議

　　1、生產部門有計劃地領料、指定專人領料，以免有重復領料和不間斷領料的現象發生，以便倉管員有計劃性地開展工作。

　　2、現今，生產的制水工作是在溶劑倉庫完成，這樣存在安全隱患，建議生產制水工作移至車間。

　　3、建一防曬防雨的溶劑空桶放置場所，以免因溶劑空桶放置時間過久而生銹給公司帶來的不必要的損失。

個人試用期工作總結8

　　不知不覺間，我來到xxx幼兒園也已經有很長的時間了�；仡欉@段試用期的工作時間，我作為一名試用期的幼兒園教師的，有幸得到了xx園長的認可，并在xxx班負責協助xxx班主任的教導工作。

　　這幾個月來，仔細的反省下來，與其說是我在協助xxx班主任的工作，倒不如說是我在工作中受到了xxx老師的指點！通過學習和了解xxx老師的工作，我在幼師工作方面的知識有了狠多的進步和提升。

　　如今，試用期也即將告一段落，我現對自己這幾個月來的工作情況總結如下：

　　一、學習情況

　　為了能更好的適應這份工作，我在工作中積極的強化自身能力，并通過與xxx班主任的學習、了解來在教學前做足準備，好讓自己能順利的融入到xxx的班級中來。

　　事實證明，我在工作中的準備是非常有效的，通過提前對班級的了解以及在日常與xxx班主任的學習，我在班級的融入中非常的.順利，xxx班的幼兒不僅很好的接受了我這名新老師，并且，在教學中，通過對幼兒們行為的觀察和學習，我更進一步的提升了自己的管理能力。

　　二、準備方面

　　作為一名新教師，我也在工作中慢慢養成了及時備課的習慣。并且，通過其他老師的指點，我在備課方面也有了很大的進步。現在的備課上，我不僅能計劃的更加詳細，透徹，更能根據班級的情況，及時的對自身的備課方案作出調整。

　　此外，在活動和節日的準備中，我還學會了不少的手工技巧，能更好的參與進幼兒園的活動準備中來。

　　三、個人情況的分析

　　在這次的試用期工作中，我通過融入到xxx這個大集體，讓自身在工作中有了很大的進步和收獲。尤其是在思想上，通過這些天的所見所感，我在思想上深刻的了解到師德師風的重要性！尤其是作為一名幼兒教師，我們的一舉一動都在影響著幼兒，為此，在工作中更應該加強自身的管理，提升自我要求，讓自身能從思想到行為，都能成為學生的表率，能更好的教導學生！

　　回顧這段試用期的工作，我很感謝大家的幫助，但我也會在今后的工作中繼續積極努力，讓自己能在幼兒教育的道路上更好的前進！

　　此次的工作真的令我收獲極大，我會在今后更加努力的投身到教育的事業當中！

個人試用期工作總結9

　　一晃而過，轉眼三個月的試用期已悄然逝去，這是我從人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我的機會，同時我也非常珍惜這個的機會，盡管我的崗位和角度發生了些許變化，而且對pe也是初次接觸，但在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在此方面爭取了一定的進步，我也會以的精神狀態去面對每天的，作為公司的一員，也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的，人是在不斷總結和反省中提煉和進步的，在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結：

　　一、萌芽階段

　　第一天上班是激動并難以忘懷的.，主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環境、友善的同事，特別是上司也是那么的平易近人，為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會，全身心的投入到和學習中。第一個月，作為陌生的我主要對公司的分布及產品型號、結構、原理進行了了解和熟悉；

　　公司主要由

　�、伲核苣z部的塑膠件（自制件）及外來五金件（來料的加工件）通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、pu隔板等半成品件，再通過四樓的精裝后，包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱；

　�、冢菏煜ぱb配、包裝流程：主要是五樓的唧膠件（褒身、褒蓋、pu隔板等）、加工拉的加工件（機芯、pcb板、內燈、風扇、導線等）和塑膠部的網面等通過工序組裝后，再經過包裝線的包裝工序組成成品（詳略）。

　　二、成長階段

　　經過第一個月的熟悉了解后，使我更進一步的了解裝配、包裝的流程，在此基礎上發現一些在裝配過程中或品質上等出現的一些異常問題，如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領導和同事的指導下分析并解決了此問題，同時也在領導和同事的指點下陸續作出了994、125等型號的作業指導書，使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉，同時也加深了對作業指導書的認識和了解。

　　三、成熟階段

　　通過前兩個月在領導和同事的關懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛，使我對pe有了更深一步的了解，作為pe的一員一定要善于發現問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題，與此同時也使我對信息聯絡處理單、工程更改聯絡單進行了熟悉，并隨時對生產流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。

　　三個月來，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定的距離，在今后的和學習中，我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習；同時也將進一步加強學習、扎實，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。

個人試用期工作總結10

　　半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。

　　淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。

　　再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。

　　首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

　　在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。

　　在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非�？简炓粋�人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學

　　習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄：(略)

　　其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發貨這一整個環節。售中包括檢查貨物，發貨，物流跟進等。檢查貨物時本人一直堅持認真細心對待，否則顧客收到瑕疵貨物時造成糾紛，給雙方帶來不必要的損失和麻煩。其次到發貨，本人在半個月的'工作中，在這一環節中犯了不少錯誤，具體在錯發快遞公司，錯發顏，還有少發數上。這些都是個人的疏忽造成的。

　　由于是第一次接觸這樣的問題，本人沒有做到采取適當的去補救，給公司還有領導造成了不必要的麻煩和經濟上的損失，本人深表歉意。通過經歷這些問題，本人學會了在錯誤犯下后，在保證公司利益的前提下，必須去積極想辦法盡量補救，把損失降到最低，而不是束手無策坐以待斃。同時本人也總結到可以通過以下方法去避免此類錯誤的再次發生：

　　1、在工作中必須保持高度認真專心的態度，做事不分心。

　　2、發貨時首先查看有無備注內容。

　　3、查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對應文字屬性描述的內容

　　4、在發貨與物流頁面確認買家有沒有留言等

　　5、在發貨頁面第一步信息欄內再次確認客人拍下的寶貝數量顏色。

　　留言等信息，最后確認打包發貨。通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關錯誤的發生。

　　在售后環節中，主要是對客戶的維護，處理相關糾紛和退換貨等問題。在退貨中，如何與客戶做好溝通，充分照顧親們的感受，讓親們心平氣和的和我們談，把問題解決，并且杜絕有損我們公司形象的事情的發生，又要做到如何維護公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄：

　　其它方面的工作，比如售前的店鋪相關推廣，每日定期郵件發送，每日銷售數據的匯總統計，售中發貨后給客戶及時發送沃發貨

　　提示，物流跟進，解決客戶咨詢的相關問題等等，在此不一一列舉。通過這次階段性的工作總結，讓自己更加清楚自己工作的職責，吸取經驗教訓，為今后更好的工作提供參考，以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力，不斷取得進步。同時有哪里需要批評指出的地方也希望領導能幫助提出，本人一定會謙虛改過。

個人試用期工作總結11

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的一段經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。進入公司后的三個月時間里，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步�，F在總結一下自己在試用期這段時間里的收獲和不足，希望能夠對自己的今后的工作起到鞭策和激勵的作用。

　　一、主要工作

　　1、辦公平臺改造

　　辦公平臺項目我主要負責考勤管理和消息管理模塊的改造，這是我參加工作以來的第一個項目，感受良多。我負責的功能模塊要實現每日考勤、休假申請，休假管理、考勤管理，工作日管理，消息發送和收取，論壇等功能。

　　2、中國移動門戶網站統一認證與單點登錄省級改造方案

　　在這個項目中我主要負責SMAL格式請求和響應報文的生成與解析，這個項目的開發是我對dom4j技術更加熟悉，同時也學到了mina框架和socket編程技術。

　　3、BI日志改造

　　這個項目主要是編程實現日志數據抽取，根據輸入日期查詢數據庫相關數據表，將抽取的日志數據生成數據文件和校驗文件并數據文件和校驗文件上傳到服務器。這個項目我主要負責增加操作類別和對操作類別翻譯并生成到校驗文件上傳到服務器。

　　4、開發雙機應用源碼對比程序

　　這個項目主要是實現上線部署過程中的有關雙機WEB應用代碼核查工作，防止部署時少傳或傳錯文件，輸出核查日志文件。這個項目中我主要負責雙機程序文件的比對和日志文件的生成，這個項目使我學到了很多新的程序設計思路和實現方法。

　　二、收獲

　　1、溝通和交流的重要

　　在試用期這段時間里自己最大的收獲是體會到交流和溝通的重要性，剛進公司參加辦公平臺開發那段時間里，自己對溝通認識不夠深刻，對功能模塊的開發只是按照功能需求進行開發，有些地方還會想當然的進行開發，等把程序開發出來才發現自己開發出來的功能跟實際需求存在偏差，或者與其他的功能接口不能對接，使得程序不能正常的運行。辦公平臺的開發使我認識到溝通和交流非常重要，在項目的開發過程中需要不斷的與同事或客戶進行溝通交流，只有這樣開發出來的程序才能少出BUG，才能按照需求正常運行，才能與整個系統很好的融合。

　　2、工作要認真負責

　　試用期這段時間里，雖然自己感覺在開發過程中很認真，但是開發出來的程序還是有好多地方是由于自己不夠認真而導致的程序運行異常，比如像空指針異常等。通過這段時間的工作自己感覺到工作要認真再認真，盡量減少疏忽大意而導致的程序異常，只有這樣才能提高工作效率。

　　3、新知識，新思路

　　這段時間里面自己學習了iBATIS，mina框架，socket開發和很多新的程序開發和架構思路，對自己的工作起到了很大作用，讓我的程序開發有了更高的認識。

　　4、激情

　　一個人只有熱愛自己的工作對自己的工作充滿激情才能全身心的.投入到工作當中，才能在工作中找到快樂，才能不受工作外的其他事情干擾。在試用期有段時間里，自己由于家中的一些事情影響到了工作的心情，后來在肖老師的開導下，自己有了改觀，心情也得到了很好的調節，非常感謝肖老師。在以后的工作我會更加努力，更加投入。

　　三、不足

　　經過這段時間的工作和學習，自己學到很多，也改進了許多但還是存在著很多不足之處。

　　1、溝通交流還是不夠;

　　2、技術還不夠熟練;

　　在今后的工作中一定更加努力，增加溝通和交流，提高團隊合作意識，不斷的學習，爭取更大的進步。

　　最后感謝領導和同事這段時間以來對我的幫助和指導，希望我的試用期能夠合格通過，在即將到來的　　進入深圳市比亞迪汽車股份有限公司已經足足三個月了。在這三個月的試用期里，我對CNC調機有了更深入的了解和學習。

　　首先，對零件的認識，以及熟悉圖紙，明白工件的加工工藝，到如何進行調機都有了比較深入的學習和實踐。在學校里學習的大多都是一些理論知識而已，而在貴公司，我更多的學習到了加工零件的具體步驟，也真正自己動手操作起那些昂貴的數控機床。從面試到站在CNC調機員的崗位上，我是經過了不少等待，以及失業后的心里掙扎。因此，我要好好珍惜現在的工作。在以后的工作上，要更加努力學習知識，去充實自己的大腦。

　　其次，我對貴公司的工作環境表示特別滿意，無論是車間的規劃，還是物料的擺放，和分類等，都是明確開來。數控的一些設備參數，貴公司都請來廠家為我們進行專業的培訓，并給我們發放培訓資料，還進行過現場培訓。這一點，讓我覺得貴公司對員工的工作要求很高，也因為這樣，員工也學到了不少技能。在貴公司的這三個月里，我也了解了不少貴公司的企業文化，以及貴公司的崛起和對未來的展望。

　　再次，貴公司提倡：“造物先造人”的口號，在人與人的相處過程中，都以和諧為善的原則進行發展。我平時言語并不多，但在貴公司的三個月時間里，我的語言表達能力也有了顯著提高。數控是一門很高深莫測的學問。所以，在以后的工作上，我要更加努力虛心學習。

　　通過這三個月的學習，我的數控方面知識速度提高很快，對加工工藝、識圖、檢測。..都有了深入的了解。

　　最后，我會服從貴公司的工作安排。之外，我也要對其它方面的學習進行加強。千里之行始于足下，我深信：只要不斷努力學習，終會成就美好未來。

個人試用期工作總結12

　　11月份一個收獲的季節，在**這個新欣向榮、朝氣蓬勃的大家庭里和大家相處了已有3個多月了。**是我第一個為之效勞的公司，從學校踏入社會，最初的陌生與不安已經消失，我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業業地職員。感謝公司給了我這個機會，是**--給了我實現夢想的舞臺。

　　在這段時間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人'海納百川'的胸襟，感受到了**人'不經歷風雨，怎能見彩虹'的豪氣，也體會到了榮陽人的執著和堅定。在對**人肅然起敬的同時，也為我有機會成為榮陽大家庭里的一份子而驚喜萬分。

　　從剛開始進入公司工作，在領導及同事的.關懷、支持與幫助下，認真學習結構設計的相關專業知識，不斷提高自己的專業水平，積累經驗。特別是對于結構設計的理論知識，由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月的工作和學習對結構設計的認識逐步提高，理論結合實際使得設計方面的知識更加全面。在此期間，通過不斷的學習實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本著**企業'創品牌名企，鑄百年基業'的企業口號，積極響應、倡導'態度說明一切，細節左右成敗'的企業精神，為**的發展多做貢獻。

　　通過近幾個月的工作學習，使我認識到自己在設計工作上的經驗還很欠缺，所以在今后的工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向領導同事學習。不斷的積累經驗，積極提高自身的各項專業素質及專業水平。

　　帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

個人試用期工作總結13

　　歲月流逝，轉眼間20xx年已經落下帷幕。我于20xx年初進入房地產公司以來，已經一年時間了�；仡欉@一年，在公司領導、部門領導和各位同事大力的支持與幫助下，我的思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的成績，對此我表示衷心的謝意。

　　為了今后能更好的工作，我總結經驗、積極進取，現將20xx年的工作情況總結如下：

　　我在公司就職已有三年，從20x年初進入房地產公司，崗位是：資料員，主要負責工程類合同的起草校正、審核、簽訂以及合同的管理，此外，還負責工程資料的管理，工作中，我學到了很多知識以及為人處事的道理。在本部門領導的培養下我逐漸養成良好的工作作風和工作習慣，盡職盡責的完成本職工作，為公司的發展做出自己的貢獻。

　　這一年，在工作上我有很多收獲，主要有：

　　①雖然我的本專業是工程類的，但文字水平一般，在合同的審批過程中，看到領導們對合同的修改，我也逐漸體會到合同語言的嚴謹性以及起草合同所要注意的事項。同時參與了合同的洽談，更是受益匪淺。所以，在這個過程中，我慢慢積累、琢磨，虛心請教，學到了很多工程類合同方面的知識；

　�、陬A算合約部，就會接觸到預算。在我們部長的精心培養下，我不僅學習預算軟件，而且還參與核對結算，去施工現場實踐，使我對預算有了更進一步的了解；

　　③在配合各部門的工作當中，我慢慢對房地產有了深層次的了解，這也是我以前所欠缺的；

　　④在思想上，找到了很多處理問題的方式方法，學會了如何去面對，如何去解決。

　　在收獲的同時，我也知道自己還有很多不足，比如說：分析問題太主觀臆斷，這就需要我不斷的磨練。所以，在公司為我創造的這個工作平臺上我一定會好好學習、認真工作。感謝公司和各領導以及同事的同時，更應該為公司創造應有的價值。

　　總之，對我來說上一年的工作是充實的，但是我能認識到自己的不足，在今后的`工作中我會更加注意自己的不足并且不斷去改進，完善自己，更好的完成領導安排的任務，更積極的為公司貢獻我自己的一份微薄之力。萬里之行，始于足下，在不斷的學習和成長中更要實事求是、腳踏實地的努力工作。

　　20xx年即將到來，今后我會更加努力、愛崗敬業、規范道德標準，本著認真、虛心、嚴謹、負責的工作態度，做好自己的本職工作，貢獻自己的力量，為公司未來的發展錦上添花。

個人試用期工作總結14

　　入職快三個月了。經過三個月的培訓和磨合，在領導和同事的指導和幫助下，對自己的工作有了必要的了解。經過三個月的工作學習，我的綜合素質有所提高。回顧過去三個月的工作過程，我可以總結如下：

　　一、工作經驗和成長：

　　1、努力學習工作知識。剛入職的時候，對這份工作充滿了迷茫和期待。我對整個工作材料都不了解，很期待能盡快加入工作團隊。領導開始教我們最基礎的資料和整個工作流程，然后開始付諸實踐，學習產品知識和行業知識，再給銀行客戶進行產品培訓，然后中秋節一系列的展覽。展覽結束后，我和銀行和解了。經過這段時間的工作，我對貴金屬行業有了必要的`了解。

　　2、能夠完成上級交辦的任務，如銀行客戶的產品培訓、巡展等。認真遵守公司的規章制度，嚴格按照員工手冊自律。

　　3、用心工作，一定能把工作做好。把銀行客戶遇到的問題作為自身問題來解決，盡量解決銀行客戶遇到的問題，熱情耐心的幫助他們。

　　4、態度和責任，在什么崗位上應該承擔什么樣的責任，用正確的態度，才能用正確的方法，找到正確的方向，取得正確的結果。具體來說，我對工作的態度是，既然承擔了責任，就要努力完成。

　　5、在領導的指導下，在同事的幫助下，我在不斷改進，讓事情變得有序和規范，這也是一種態度，也是一種責任。

　　6、在日常工作中，一定要腳踏實地，認真踏實地做事，不馬虎小事情，不敷衍多事情，真正把每一件事都當作一件工作來對待。這樣才能有好的工作效果。

　　二、工作中還存在很多不足，以后還要努力改進。我希望領導和同事監督和指導我：

　　1、不斷加強學習，學習更多貴金屬專業知識，向周圍同事學習，積累工作經驗，逐步提高自身知識水平和業務技能。從工作中總結，提高效率和工作技能。

　　2、三個月后，雖然在思維和工作上有了必要的提升，但與其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中，我不僅要發揚自己的長處，還要客觀地處理自己的不足，這些不足需要進一步的改進和完善，比如粗心、急躁、研究不全面，應對突發事件和協調的能力需要進一步提高�？朔�年輕氣盛的急躁情緒，腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，努力提高和完善自己，彌補實踐中的不足。

　　3、要吃苦耐勞，不知疲倦。領導的安排是完全服從的，是不折不扣的執行。一如既往，每天做好工作；作為初學者，總是向同事請教工作經驗。不斷提高自己的專業水平和綜合素質。經過三個月的試用期，我認為我可以積極主動、熟練地做好自己的工作，積極全面地配合公司的要求，與同事合作協調好。在今后的工作中，我將繼續提高自己的專業水平和綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量。

個人試用期工作總結15

　　轉眼間，我來某某企業已有三個月了。通過三個月的試用期工作，自己學到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經理的關心、幫助與培養，感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。

　　（一）個人主要有以下幾點認識和體會：

　　1、通過三個月的歷練，自身的組織協調能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例，剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題，才發現并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間，調節好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。

　　2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預收賬款/新車預收款/新車”“貸：主營業務收入/新車收入/東風日產/（某某車型），應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”，然后結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預收賬款”而不做“預付賬款”，是做“銷項稅”而不是“進項稅”。

　　3、入職培訓對一個新員工來說非常重要。由于我來某某企業的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會，開機動車發票看似很簡單的工作，業代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業代檢查的疏忽，出現問題的還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之后，首先自己在開票時一點要認真，其次要求業代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的`出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。

　　4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養費是785元，顧客是刷卡消費的，我當時不知為何幫顧客刷了455元，事后發現少收了330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人，款項我是順利的追回了。我當時給陶經理打電話的時候生怕他責備我，相反他并沒有責怪我，而是對我說了一些鼓勵的話，經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。

　　5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經理給我歷練的機會。沒有主管的信任，沒有這么多歷練的機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責地去做。

　　6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表能得到很好的執行，是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。這也是企業的核心價值觀之一。

　　7、某某企業是一所大學校。工作中學習無止境、創新無止境。在某某企業九年的發展歷程中，形成了一整套完備的系統，各項工作流程非常清楚，大到管理制度、企業文化，小到每一項工作、每一個流程，都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲，推陳出新，激發大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創新上下功夫。

　　（二）未來的發展愿景

　　1、繼續學習，積累經驗，為服務某某企業、服務同事打下堅實基礎。

　　2、配合經理，服從管理，向同事學習，各方面爭做同事的楷模。

　　3、立足本職，扎實工作，為某某企業的發展壯大貢獻自己的一份力。

　　4、專注重復，挑戰自我，力求創新。

　　今天，我由一名新人成長為一名正式的某某企業員工，再次感謝陶經理對我的關心、幫助、培養，感謝各位同事對我工作的幫助與指導！

　　明天，有經理的培養和栽培，有同事們的支持和配合，我將遵循“規范自我行為，養成良好習慣；認同企業文化，融入公司環境；積極主動學習，培養敬業精神；樹立正確目標，堅定服務決心”的方向繼續努力。