護士工作總結（合集6篇）

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的護士工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

護士工作總結1

　　在許多人眼里，我們是天使。有甜美的笑，有溫柔的眼神。有一顆善良的心。但也有少數(shù)人不理解護士這一職業(yè)，不了解護理的真正內(nèi)涵。認為護士充其量只是高級保姆。所以他們就缺少了一點尊重，缺少了一份理解。我不否認在護士隊伍中也確實存在有缺乏專業(yè)操守的個別現(xiàn)象。但絕大部分護士是盡職盡責的。她們在用自己的平凡書寫著自己的故事，營造著屬于自己的美麗。春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。“天使”是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對

　　護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠；似深秋的'一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨；寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。在骨科，非常感謝科護士長對我的循循教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。骨科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規(guī)范化服務，密切護患關系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們骨科每個人的分工不同，但目的都是為了骨科這個家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會的和諧與發(fā)展。

　　今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革，需要我們每一個醫(yī)務工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。我們醫(yī)務人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護士工作總結2

　　本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了護理計劃%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對次，并有記錄。

　　(2)護理操作時要求三查七對。

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語句。

　　2、分別于月份、月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的`禮儀培訓。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果均在xx%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問次，內(nèi)容為基礎理論知識。

　　四、加強了院內(nèi)感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

　　2、月份在病區(qū)開展整體護理模式病房，病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　六、存在問題

　　1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護士工作總結3

　　上半年，在醫(yī)院領導的正確指導和關心下，護理部扎實開展各項工作，在一手抓管理，一手抓服務質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續(xù)倡導以“病人為中心，以提高服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務。現(xiàn)總結如下：

　　一、強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度

　　1、建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。將標準細化，責任明確化，質(zhì)控檢查量化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，并在護士長會議中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。

　　2、使用質(zhì)量持續(xù)改進工具持續(xù)改進護理質(zhì)量，提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進行PDCA的循環(huán)，真正達到持續(xù)改進。

　　3、嚴格核心制度的落實。護理部重在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理不良事件上報制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月考查等形式，使護理人員真正了解核心制度的內(nèi)涵，從根本上認識到核心制度的.重要性，懂得如何按照核心開展工作。

　　4、強化護士長的管理意識。要求護士長必須要有日工作安排、周工作計劃及月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗在護士長會議上提出，與大家共同分享

　　5、護理質(zhì)量達標情況：

　　基礎護理合格率100%；特護、一級護理合格率100%；搶救物品管理合格率100%；消毒隔離合格率100%；護理文書書寫合格率98.5%；護理工作滿意度97.2%護理人員技術操作合格率100%；護理人員考試合格率100%；1常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；一人一針一管一滅執(zhí)行率100%；護理事故發(fā)生率0；年褥瘡發(fā)生率0。

　　二、開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提升患者滿意度

　　1、夯實基礎護理，簡化服務流程，改革護理工作模式，要求各病區(qū)必須工作安排具體化，責任到人，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實處。病房實施責任制分工方式，每名責任護士均負責一定數(shù)量的患者，整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。結合護士分層管理，分配不同病情輕重、護理難度和技術要求的患者給責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

　　2、全院積極開展溫馨周到的護理服務。為住院患者24小時提供熱水，便民電話，全院開展了多說一句話服務，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務滿度調(diào)查，滿意率達97.2﹪。

　　3、改善住院環(huán)境，規(guī)范服務標識，在全面提升服務能力和水平上創(chuàng)先爭優(yōu)。加大院內(nèi)外美化投入，保持公共區(qū)域間的清潔衛(wèi)生；設立禁煙標識，鞏固無煙醫(yī)院成果；增加便民電話和飲水器具，統(tǒng)一更換院內(nèi)醒目標識；調(diào)整病房格局，更新患者儲物柜，創(chuàng)造良好住院環(huán)境。

　　4、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對“希望早上查房、打針盡量早一點”、“希望開水房能24小時提供開水”、“加強衛(wèi)生工作”、“建議護士在有空的情況下，多到病房了解患兒的各方面是否有需要”、“建議有條件情況下能經(jīng)常更換床單，讓病人睡得舒服點”、“經(jīng)常檢查下開水瓶是否保溫，讓病人飲到暖開水”等問題，及時與護士長、后勤科聯(lián)系，取得協(xié)助后，結合實際情況妥善處理。

　　5、為更好地開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各科室制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護士共同學習護士禮儀規(guī)范，指點說話方式及技巧，要求護士長牟護士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導。

　　三、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

　　1、上半年年共招聘護理中專學歷人員1人、大專4人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉,重點加強2

　　基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

　　2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，上半年年選派新生兒科、產(chǎn)房、康復科共6名護士外出進修學習；有30余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

　　3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學歷價值轉化為工作價值。

　　4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，上半年共組織護理業(yè)務學習6次，內(nèi)容為基礎理論知識，急救知識及技能，護患溝通技巧和專科知識。先后在門診部、婦科、產(chǎn)科、兒科分別進行了青霉素過敏性休克、異位妊娠破裂出血性休克、產(chǎn)后大出血、高熱驚厥搶救演練。組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、新生兒窒息復蘇等護理技能培訓，在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平。開展分層級培訓，要求各科室按照分層培訓登記簿開展層級培訓，提高了全院護理人員的整體理論和技術水平，進行了進一步提升護理服務品質(zhì)。

　　5、樹立典型，表彰先進，充分發(fā)揮榜樣的力量

　　為了更好激勵臨床一線護士愛崗敬業(yè)，鉆研技術，弘揚南丁格爾精神，評選表彰了一批優(yōu)秀護士，她們是覃秋燕、羅妙蘭、覃艷梅、甘鳳、侯麗穎、梁春妮、農(nóng)惠松、梁顯萍、秦春芳、梁柱梅。評選擇表彰了婦科、產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務先進病區(qū)。

　　四、加強護理安全管理

　　1、加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向，使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。

　　2、加強專業(yè)素質(zhì)培訓，提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務大查房等，以切實提高專業(yè)知識。

　　3、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施，記錄規(guī)范。

　　4、落實護理風險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。

　　5、做好醫(yī)院感染管理控制工作；做好急救藥柜的管理；護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護理技術操作，有臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及并發(fā)癥預防措施及處理流程。

　　五、開展優(yōu)秀品管圈活動成果評比活動

　　自開展品管圈活動以來，我院品管圈活動不斷深化，從第一階段護理部帶領的關愛圈發(fā)展到目前第二階段全院性的8個品管圈。

　　5月12日晚上，舉辦了優(yōu)秀品管圈成果匯報。經(jīng)過前期的品管圈成果評比，共選出4個品管圈參加優(yōu)秀成果匯報。評比匯報中，各個圈表達自如，邏輯性嚴密，新生兒科“寶貝圈”研究的“提高動脈采血成功率”課題，確立了“食指解剖定位法”，對于新生兒、小兒以及動脈搏不明顯患者的動脈采血具有非常重要的意義；“關愛圈”研究的“降低病區(qū)鈴聲呼叫率”課題在兒科推行得非常順利，增強了護士主動服務意識，加強了護患溝通，提高了住院病人的滿意度。

　　精彩的匯報不僅表現(xiàn)了我院應用品管圈的能力，也展示了我院護理人員的多才多藝，得到院領導及同事的一致好評。

　　六、教學、科研工作

　　（一）上半年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士3人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。

　　（二）在臨床護理工作中善于總結經(jīng)驗，立足創(chuàng)新，全院撰寫護理論文2篇，發(fā)表省級2篇。

護士工作總結4

　　轉眼，在一站式工作已有大半年時間了，這期間的經(jīng)歷讓我感觸頗深，真是嘗盡各種滋味。剛到這個崗位時，朋友、同事總是半開玩笑半羨慕說地：現(xiàn)在工作不用上夜班了，多幸福啊！聽了這樣的話我們總是一笑而過。其實只有服務于一站的工作人員才體會到其中的不容易，也讓我明白了無論在哪個部門上班，只要你是一個醫(yī)務工作者，你的宗旨就只有一個：那就是一切以病人為中心！

　　在第一站服務的我們會遇到各種各樣的人，有時候難免會遇到一些不理解我們工作的，更有些會對著我們發(fā)脾氣，而這種情況下，我們只能更加耐心細致的跟病人解釋，加強與病人的溝通，理解患者及其家屬的心情，不能因為病人的情緒影響到我們自己的情緒，堅持一切以病人為中心，病體恤他們的心情，盡一切力量為病人服務，為病人提供更優(yōu)質(zhì)更好的服務。

　　在別人的眼里，我們穿著漂亮的制服站在吧臺上，幫病人導醫(yī)導診，簡單而又輕松。其實不然，這個崗位的工作要求我們事無巨細，要求我們細心、熱情、體貼，尤其是年老體弱、重癥病人或是產(chǎn)婦來醫(yī)院就診，要主動提供相關服務，照顧提前就診，還要為病人提供檢驗報告單郵寄服務；不僅如此，我們確保候診大廳有開水供應，提供筆、輪椅、一次性紙杯、老花眼鏡、報紙，健康小知識宣傳單等物品；主動陪同困難病人掛號、交費、取藥等；免費提供電話咨詢、預約掛號，接待投訴，醫(yī)保審批，失物招領等等。我們用心服務著每一位患者，樓上樓下一天要跑無數(shù)次，上一天班下來小腿又脹又痛，甚至有的同事已經(jīng)靜脈曲張了，還有一個懷孕的同事每天都堅持跟我們一樣幾小時幾個小時的站，從來不再患者面前流露出一點不愉快。即使有時候身體不適，大家還是堅持著，沒請過一天假，仍然面帶微笑的接待每一位患者。

　　作為揚州最大規(guī)模最具實力的綜合醫(yī)院，門診量非常大，平均每天2500人左右，也就意味著我們要回答這么多患者及家屬的各種問題。而醫(yī)院的24小時電話咨詢熱線也總是鈴聲不斷，我們要提供電話預約掛號，如有專家停換診，還要立即通知患者，不容半點失誤。假如我們在預約的'過程中記錯病人留的電話一個數(shù)字，就會通知不到，那病人來了就會有意見，特別是外地的患者，更會對他們造成不便，耽誤治病，影響心情。同樣的，醫(yī)保咨詢患者也很多，由于醫(yī)保政策不斷的更新，所以我們要跟病人解釋好，對于自己不太清楚不明確的問題，千萬不能隨便回答病人總之，我們的工作真的是事無巨細，服務更是要耐心謹慎！

　　就拿前天碰到的一個患者來說吧。一位有些年紀的老奶奶來看中醫(yī)科，拿中藥時與我們發(fā)生分歧：因中藥數(shù)量很多，發(fā)票大小有限，顯示不了那么多的中藥名稱，但總價格錢已收費了，那個患者不明白，只認發(fā)票說話，我們隨即就到收費處打印她當時交費的清單，這樣就一目了然了。可是這位老奶奶情緒有些激動，聽不進我們的講解，還是在堅持著自己的想法，當時我們心里也很著急，但我們知道一定要耐心細心，于是安排了兩個工作人員更加細致更加穩(wěn)妥地加強溝通，一定要讓老奶奶理解，不能讓她對醫(yī)院的工作有任何的質(zhì)疑，最后在其他部門的協(xié)助下讓這位患者安心放心的回家去了。

　　我很高興能服務于醫(yī)院的窗口部門，為患者帶來親切的服務，讓他們感受到溫暖，同時也為醫(yī)院做好形象工作，樹立醫(yī)院的良好專業(yè)形象。我們要的是以一顆溫暖體貼的心，把眼睛放在自己的工作崗位上，努力、稱職，做好自己，服務大眾！

護士工作總結5

　　擔任護士長已6年有余，我將結合過去與前半年的工作內(nèi)容做一份護士長工作總結。現(xiàn)在各類新型疾病的產(chǎn)生，使大家越來越認識到衛(wèi)生的重要性，今年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革重要的一年，在院長重視及直接領導下，全體護理人員本著“一切為病人，以病人為中心”的服務宗旨，完成了上半年年護理計劃90%以上，現(xiàn)將xxxx年上半年護士長工作總結如下：

　　一、提高護士長自身管理水平

　　1.對護理質(zhì)量進行每月檢查，及時反饋，要求大家做好護理工作計劃及總結，不斷提高護士長的管理水平。

　　2.堅持例會制度，內(nèi)容為：安排本周工作重點，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，并學習護士長管理相關資料。

　　3.組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面。

　　二、認真落實各項規(guī)章制度

　　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1.預防了并發(fā)癥的發(fā)生，堅持床頭交接班制度及晨間護理。

　　2.堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　3.堅持了查對制度：護理操作時要求三查七對。

　　4.護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的'不良現(xiàn)象。

　　三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

　　1.11月初，對全院護士分組進行了護理技術操作考核：急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　2.與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3.堅持了護理業(yè)務查房。

　　4.對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　5.加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　1.做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　2.繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　3.繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　4.每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　通過這次護士長工作總結，對未來的工作我們會更加有條不紊的進行，盡心盡力的為病人服務。

護士工作總結6

　　一年快要過去了，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們骨科護理隊伍以此為契機，以醫(yī)院“持續(xù)質(zhì)量改進年”為主題，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，在護理部的統(tǒng)一部署下，我們首先從思想上統(tǒng)一了認識，現(xiàn)將我科護理工作總結如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度，扎實穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務

　　1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。

　　2、落實了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等。

　　3、認真落實骨科、手外科護理常規(guī)及十大安全目標，專科護理安全指引，做好護理質(zhì)量持續(xù)改進與提高，加強護理風險管理，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務，得到了病人的稱贊。

　　4、開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，以“三好一滿意”即服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、病人滿意為目標,實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，做到把護士還給病人。開展人性化服務、微笑服務、主動服務，注重人文關懷，多方面開展便民服務，想方設法為傷病員排憂解難，真正營造了“一切以病人為中心”的良好氛圍。

　　二、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

　　1、以三甲醫(yī)院為標準對科室護理人員進行各方面知識、專科理論、專科技能、并組織理論、操作考試。

　　2、參加醫(yī)院組織業(yè)務學習，以提高專業(yè)知識。

　　3、落實護理查房制度，科室每周執(zhí)行三級護理查房1-2次，對護理診斷、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識，以達到提高護士業(yè)務素質(zhì)的目的。

　　4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　5、實行分級培訓，對各不同年資的護士執(zhí)行不同的培訓計劃。

　　三、抓好質(zhì)量管理。

　　1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

　　2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。

　　3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。制定可行的應知應會考核計劃，每月嚴格按計劃進行考核，做到人人過關，充分調(diào)動每一位護士的能動性、主動性。

　　4、護士長、質(zhì)控小組成員每天質(zhì)控新入病人、重點病人、危重病人護理記錄，針對環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時與當事人溝通，及時糾正整改，規(guī)范護理文書書寫。

　　5、每個質(zhì)控員建立質(zhì)控檢查登記本，每周對自己分管的區(qū)域進行一次系統(tǒng)的檢查，對每個模塊分別做出跟蹤檢查和督促，切實落實持續(xù)質(zhì)量改進，發(fā)現(xiàn)問題，追根溯源，制訂并落實整改措施，大大提高了各項護理質(zhì)量。

　　6、每月組織召開質(zhì)控員會議，全面進行整改，提高護理質(zhì)量，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率(如壓瘡、靜脈炎、管道的滑脫等)。

　　四、整理好護理流程和告知。

　　1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。

　　2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。結合專科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的`入院教育、住院護理、出院指導等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質(zhì)量。

　　五、護理安全管理

　　1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，科室成立以護士長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理等質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結。

　　2、每月至少二次接受護理部下科室嚴格檢查、每周院總值班護士長晚間質(zhì)量檢查，沒有規(guī)矩不成方圓，在護理部高密度的檢查監(jiān)督的大環(huán)境下，使每一個護士養(yǎng)成了良好的工作慎獨精神。針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　3、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理

　　重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日，這些時段工作人員少、護士易出錯、患者易產(chǎn)生不滿情緒，重點環(huán)節(jié)是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

　　4、加強制度建設，保障患者安全：

　　①根據(jù)患者安全目標，進一步完善各項患者安全制度與規(guī)范。

　　②監(jiān)督各項護理安全制度的落實。

　　③加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理。

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

　　6、推行彈性排班，完善績效考核。為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預案”調(diào)整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。

　　六、充分立足崗位練兵，營造學術氛圍，培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊

　　響應護理部的倡導，開展全員練兵活動，從護士長至每一位護士人人參與，在人員少、任務重、時間緊的情況下，護士們不怕累、不怕苦，利用業(yè)余時間，加班加點參加訓練，在最終的考核中，取得優(yōu)異成績。

　　帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯�這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務活動為契機，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。

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