年終工作總結

時間：2024-07-08 16:55:09 工作總結我要投稿

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精選年終工作總結集合5篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的年終工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

精選年終工作總結集合5篇

　　年終工作總結篇1

　　一、經濟高速高效運轉

　　今年以來，經貿經濟繼續呈現出快速度發展的良好發展態勢。*-*月份全區入統經貿企業預計完成產值億元，同比增長%;銷售收入萬元，同比增長%;增加值萬元，同比增長%;利稅萬元。預計全年完成產值億元，同比增長%;銷售收入萬元，同比增長%;增加值萬元，同比增長%;利稅萬元。

　　二、以項目為推進發展的載體，加快了工業結構的優化升級

　　堅持把擴大投資增上項目作為促進經貿經濟發展的重要增長點，強力推進項目和投資活動。*年我區確定了*項重點投資項目,總投資億元,主要有*線等項目。這些項目達產達效后，可年增銷售收入*億元，利稅*億元，在我區現有經濟總量的基礎上，可實現翻番增長。全系統*-*月份完成技改投資萬元，完工項目項，重點有漢*項目等。大規模不間斷的技改投入，使工業結構進一步優化，骨干企業規模不斷壯大。*鋼廠形成燒結、煉鐵、連鑄、成型一條龍的鋼鐵企業，達到年產鐵*萬噸、鋼*萬噸、材*萬噸的規模，成為全市百強工業企業;

　　三、投資引力不斷增強，開放工作成效顯著

　　一是加強投資環境建設，增強投資引力。出臺了招商引資優惠政策、招商引資獎勵政策、出口創匯的'獎勵政策及優化發展環境若干意見,它標志著我區體制改革后經濟發展已經與周邊區域經濟相接軌，標志著我區著力建設投資洼地、收益高地經濟區的政策平臺的初步搭建。在硬環境建設上，建設工業園區，規劃啟動“三點一線”經濟開發帶，工業園區建設將構筑我區經貿經濟加快發展的新平臺。通過軟硬環境建設，*投資環境得到進一步優化。二是以項目為核心，提高利用內資與外資的質量和水平。按照“一個結合”、“五個圍繞”的思路，切實推進我區的招商引資活動，“一個結合”即堅持自主謀劃項目與吸引客商自帶項目進區相結合，進一步拓展招商引資領域，提高引資實效;“五圍繞”即圍繞*五優勢抓招商、圍繞主導產業抓招商、圍繞產權改革抓招商、圍繞基礎設施抓招商、圍繞園區建設抓招商。同時，創新招商方式，積極組織參加**、**、**等系列招商引資活動，目前正與美國、韓國等客商進行洽談接觸。到*月底，引進省外資金萬元，引進外資*萬美元。三是積極開拓國外市場，提高經濟外向度。一方面傳統*外向型企業積極挖掘潛力，擴大出口;另一方面鼓勵各類型企業申辦自營出口權，開辟國外市場。*-*月份，全系統完成出口創匯萬美元。

　　四、國有企業改革穩步推進，民營經濟發展日趨活躍

　　自*年以來，企業改制工作按照“*”的工作思路，即搞好一個結合，把握三個環節、采取四種形式、實現五元目標的思路，積極穩妥推進。今年以來，完成了*公司的破產工作。到目前為止，原家國有經貿企業有家已完成改制，剩余*等*家企業的資產評估、改制成本測算、改制方案的起草等前期準備工作已經完成，*的企業改制工作即將結束，從而實現工作重點的轉移。國有企業產權制度改革釋放了企業活力，為民營經濟發展拓展了廣闊的空間。同時，管區通過優化民營企業的發展環境，強化對民營企業的服務與指導，實施促進民營經濟發展的政策措施，引導民營企業調整結構、提升檔次、加大投入、壯大規模等舉措，大力發展民營經濟。到*月底，全區民營企業達到*家，個體工商戶*家，經貿系統非國有經濟完成增加值、稅金分別占全系統總量的%和%，民營經濟已成為管區經濟的主體力量，成為管區稅收的主要來源。

　　年終工作總結篇2

　　時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

　　一、培訓工作情況：

　　20xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。

　　二、培訓工作分析：

　　1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將為什么培訓和培訓什么融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣的消極局面，導致培訓工作的被動性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

　　4、作為部門的培訓副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

　　四、除了分管的培訓工作外

　　還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

　　五、由于本身經驗尚淺

　　對于一些突發事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

　　六、要檢討的是部門各種規章制度

　　那都是*子的耳朵擺設，我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說正規。

　　對來年的展望：

　　1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

　　2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的`任務。

　　3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

　　4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。

　　正如毛澤東所說雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!

　　年終工作總結篇3

　　年終歲尾，回首我一年工作中師德的執行情況，滿足之余又有幾分失落，現總結如下：

　　一、正人先正己。

　　無論是課上還是課下，我都嚴格要求自己，以良好的師德風范面對學生，為學生樹立學習的榜樣。如課上我要求學生要用心傾聽別人的發言，我自己就會認真對待每一名學生的發言，尤其是對于學困生我還要進行及時有效的評價，以激發他們的進取心。課下我要求學生整理好自己的學具，我自己的桌面就不會亂七八糟，每次用完的物品我都要及時歸位。

　　二、利用傳統文化對學生進行教育。

　　作為“學習傳統文化，培養人文精神”課題組的成員，在教學中我將傳統文化有機地引入美術教學之中，使學生在古人意味深長的話語中得到啟示，受到教育。如教學《美術中的比例知識》一課時，學生要用彩紙剪瓶子，為了防止他們浪費紙張，布置學習任務時我強調要做到明朝朱柏廬所說的“一粥一飯，當思來之不易；半絲半縷，恒念物力維艱”。學生實踐時有學生把書頁粘在一起了，對于他這種不愛護書籍的表現，我用《弟子規》中的“雖有急，卷束齊。有缺壞，就補之”進行教育，反問他：“古人尚且愛護書籍，難道我們這些后人就做不到嗎？更何況是新書，怎么就能隨意破壞呢？”

　　三、人無完人，金無足赤。

　　面對特別淘氣、不聽話的'學生，有時我也會有情緒失控的時候，但過后我會認真與學生溝通，努力彌補自己的失誤。

　　古人有云：“有麝自然香，何必當風立。”只要我能夠做到師德高尚、師風純正、師業精良，就一定會得到學生的愛戴和家長的認可。

　　年終工作總結篇4

　　20xx年隨著國家政策與經濟形式的影響，酒店行業面臨著越來越嚴峻的考驗，行業間的競爭也日趨白熱化，在這半年中，我們管家部在集團公司的正確指引下，在酒店領導的關心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，我們及時求變，適應市場需求，取得了不錯的成績。下面對半年來的工作總結如下：

　　一、建立健全部門例會制度，落實工作

　　定期進行部門員工大會和部門管理人員會議，加強了整個部門人員的溝通和合作。管家部每個月進行一次員工大會，整個部門的員工一起坐下來對上個月的工作進行總結，對下個月的工作進行安排計劃，對出現的問題進行報告，對公司新的規定及對部門的要求進行傳達。另外每周五進行管家部管理人員例會，各管理人員對自己所負責的區域在每周發現的問題進行報告，部門經理對所有問題進行記錄并安排落實。

　　二、嚴格落實查房制度，確保產品品質

　　酒店因地域原因，外來人口少，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓，首先是從老員工的心態入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發現了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現象的惡化，得到了好轉。

　　衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現半點馬虎，客房一如既往的堅持三級查房制度，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。上半年本酒店客房出租率和續住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“搶房”的狀態之下，而且期長期以來，樓層一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調整，如：安排PA班組人員補充；延時員工上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、外聘小時工、管理人員搶房等，更加提高了團結協作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

　　三、緊抓員工培訓工作，切實提高部門人員實操水平

　　加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。由多方面的原因造成房務部客房員工流動相當大，且新招的員工多，業務不熟悉，在管理上造成相當困難也很大程度抑制了服務質量與提升。針對這一問題我們對員工進行了全面的制度培訓，從儀容儀表到禮節禮貌，從進門規范到清掃質量，從理論到實踐，不厭其煩、反復施教直到她們能獨立操作上崗。部門根據實際情況制定了內訓計劃，新員工入職時進行入職培訓，從基本知識、工作流程、標準要求、禮儀規范待方面進行逐項培訓，然后根據每個員工掌握情況安排上崗，安排業務技能過硬的老員工帶，使得新員工能更快、更好的進入角色，同時加大對老員工的培訓力度，每個月根據當前員工狀態、出現的問題等各方面制定培訓計劃，有針對性的進行培訓，使員工在不斷提升的同時將所學知識學以致用。

　　在日常工作中，將出現的問題在班前例會上進行點評，及時加以分析和糾正。通過各項培訓工作，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，并以集團技術比武為鍥機，開展部門技能大比武活動，使員工能形成勤奮、嚴謹、爭先、關愛的良好工作氛圍。使得員工的自身素質和業務技能得到提高，精神面貌煥然一新，也使得部門各項工作能夠有條不紊的開展，各項接待工作也能做得有聲有色。除此之外，我們對房務中心更是加大了培訓力度，因為房務中心是飯店的中樞，一個電話一個細節都能反映酒店的形象與服務質量。我們從電話的接聽、客衣服務、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務都進行了一對一的強化培訓并且跟蹤監督，強調其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。

　　四、從點滴做起，開源節流，降本增效

　　降本節支、壓縮費用使我們客房部一直都貫徹落實的一項工作。從人員的合理安排到易耗品的請購與發放都嚴格控制確保不必要的支出同時今年我們要求員工在打掃房間時及時關閉空調照明等確保不必要的浪費加強棉制品的報廢程序和更換程序節約支出同時也培養了員工的經濟環保節約意識。為此，部門制定設備、用品管理制度，明確規定部門員工的具體職責，做到合理使用。如客房將客人用過的高檔浴液等未使用完的回收送到房務中心再次進行處理重新利用；夏天試行空調客到再開，平時將遮光窗簾拉攏以降低房間溫度等各個方面進行節約；調整樓層燈光，適當關閉部分射燈。同時，部門還制定了嚴格的用電、用水、用氣制度，不分時段巡查，檢查各區域的設施設備是否正常，杜絕浪費。

　　洗衣房在保證工作質量、不影響對客服務的.前提下，盡最大的努力降低成本，在熨燙布草工序上，我們采用集中熨燙的方法，這樣盡量減少蒸汽使用的時間，并制定和落實蒸汽關停簽字制度，減少鍋爐房蒸汽鍋爐燃燒時間，達到節約使用天然氣的目的，為酒店工程部門節能降耗出一份力。在洗滌客衣的時候，我們也采用先分類，后按照衣服顏色、布料不同再集中洗滌，這樣也可以節約水、電、氣以及洗滌劑的耗用。其次，在洗滌劑的使用上按照規定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取先分類、再集中洗滌的方法，將當天所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗滌，這樣就避免了在不滿載的情況下啟動機器，很大程度上節約了大量的水、電、汽，節約一滴水、節省一度電的節約意識在洗衣房員工的意識中逐漸的形成。

　　五、建立設備維修檔案，跟蹤客房維修狀況，保證設備設施完好有效

　　設施和設備的維護和保養是提高酒店效益和長遠發展的基礎。所以設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做“點”清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。在房間整體保養和維護上，我們每天都對設施和設備進行檢查發現問題及時報修并進行驗收，并擬定專門的報修臺賬備查。上半年完成了空調和外墻清洗，正在進行的還有幾項重要的維護保養就是大理石的打磨拋光和家具掉漆部位進行修復，這些工作的完成在一定程度上保證了酒店的正常運營。

　　六、推進落實部門績效考核，努力營造良好工作氛圍

　　考核的落實與督導，領班是重要的執行層。今年，管家部在部門和酒店的指導下，對部門所屬崗位進行了工作內容細化和量化，并擬定了相關工資考核方案。

　　該方案的形成，不僅是針對員工工資檔級的評定而產生，更是為了憑借該考核結果，可以對員工的工作情況、工作質量等形成一個綜合性的客觀評價，而且這種評價能夠對部門的管理工作起到指導性作用。對于考核，部門領班、主管是重要考核執行層，直接關系到考核結果的準確與否。部門在來年的工作中，將加強對考核過程的關注，了解考核執行過程、進展情況、員工意見和出現的問題等。并且在考核前，將考核方案的思路、要求和目的與領班、主管進行深入溝通，加深執行層對考核方案和過程的理解，使其在執行過程中能夠充分把握考核重點，減少執行過程出現的偏差，使考核結果公平、公正、公開。只有這樣，考核才能真正起到作用，用考核總結出結果，并把結果變成工作實效，對部門管理工作形成指導。

　　七、豐富客房產品，想方設法增加營收

　　部門也積極開動腦筋，集思廣益，豐富mini吧產品，適應賓客需求，對房間的迷你吧酒水進行調整，根據酒店客源情況調整了迷你吧加放的樓層，并增加了部分迷你吧售賣物品的品種，在保證為賓客提供此項服務的同時也較好的控制了迷你吧成本。

　　八、存在不足：

　　1、細致衛生需加強

　　2、設備維護保養需進一步加強，按照工作計劃，今年的維護保養計劃雖然各區域都在執行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，電話杯具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉、等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設備設施種類繁多，由于工程遺留原因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛生間地面去污等保養工作未做到位，將在下半年繼續跟進此項工作

　　3、員工隊伍素質還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業務技能熟練的員工，部門隊伍沒有形成梯次建設。

　　4、綠植養護不足

　　5、對客服務缺乏溝通的能力，特別中、夜班人員在與客人溝通時語言不夠婉轉，經常會由于語言使用的不當引起客人的投訴。

　　6、員工整體的安全意識、消防意識不夠強一定要加強這個方面的改善。

　　7、樓層人員缺少。

　　九、下半年工作計劃：

　　1、加強培訓力度，提升服務質量與產品品質

　　2、加強設備設施維修保養，確保完好有效

　　3、培育部門工作作風，形成良好的工作氛圍，保障人員穩定

　　4、集思廣益，豐富產品，增添營收

　　5、注重核心人員的培養，落實接班人計劃

　　6、配合做好酒店五星評定工作

　　通過總結和計劃，我們不僅看到了存在的問題，也看到了我們工作新的方向。面對過去，歷數經驗與教訓，就是希望能夠在酒店管理班子的帶領和指導下，以嶄新的面貌去迎接新的挑戰，并通過自身的努力，進一步提高部門管理、服務水平，穩定部門員工隊伍，提升部門服務品質，與酒店一起，共同成長、進步。

　　年終工作總結篇5

　　根據縣局關于《中小學幼兒園安全隱患排查治理專項行動》通知精神，我校安全領導小組立即組織全體教師，認真學習通知精神，嚴格對照文件精神及要求于20xx年11月4日上午由安全領導小組全體成員參加，對學校建筑設施、體育設施、計算機房、多媒體室、鍋爐房、各辦公室和學校周邊用房、幼兒休息室、幼兒活動室、校園圍墻等處進行了認真細致的排查，現將此次安全檢查情況總結如下：

　　一、本次安全隱患排查的總體情況

　　學校安全領導小組對全校安全工作做了一次拉網式大檢查，并對檢查情況作了認真總結，指出了存在的問題，對存在安全隱患的地方提出了限期整改意見。因此本次安全隱患排查中，除鍋爐房煙囪拉線老化存在嚴重的安全隱患外，其它總體情況較好。

　　二、存在的問題和不足之處

　　盡管本次安全檢查總體情況較好，這是全校教師共同努力取得的成果，但也有個別地方還存在不足之處和漏洞，還存有安全隱患，需要整改確保萬無一失。

　　1、教室、功能室個別插頭、電扇開關等存在松動。

　　2、學生上學，放學路途不遵守交通規則的安全教育；校園內上課，下課秩序以及課間活動；中午和晚放學在校逗留的紀律教育。

　　3、講究衛生，不食用無證攤點的飲料，食品，不亂吃零食，不亂丟垃圾的習慣養成教育。

　　4、幼兒園在學校園里，家長接送要進入校園，存在著安全隱患。

　　三、整改措施

　　1、以這次安全檢查工作為契機，進一步推動學校安全管理工作，既要切實消除當前存在的安全隱患，又要落實治本之策，加強制度建設，完善長效機制。

　　2、全體教職工切實把安全工作擺在學校工作的首位，正確處理其與教育教學的關系，結合學校和個人實際情況各司其職，各負其責，密切配合，確保校園平安。

　　3、大力宣傳安全工作的重要性和必要性，營造良好的輿論氛圍和工作環境，充分利用班會、給家長的`一封信、宣傳材料等普及安全知識，使廣大師生都能明確校園安全管理中對自己的要求以及相關的法律責任。