內(nèi)勤工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的內(nèi)勤工作總結(jié)，歡迎大家分享。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇1
一年的時間很快過去了，在一年里，我在*領(lǐng)導(dǎo)、**領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的'學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我擔(dān)任******，負(fù)責(zé)*****相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間。com內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為****做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為***的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇2
作為新進(jìn)入倉儲公司的內(nèi)勤崗位員工，我在試用期的這三個月中經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，同時也收獲了不少的成長。在這篇工作總結(jié)中，我將分享我在試用期工作中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會。
一、工作內(nèi)容
在試用期中，我的工作主要涉及到以下幾個方面：
1. 進(jìn)貨管理
我需要根據(jù)倉庫的庫存情況，以及預(yù)計(jì)的銷售數(shù)量，制定進(jìn)貨計(jì)劃，并跟進(jìn)供應(yīng)商的交貨時間。同時，我還需要對進(jìn)貨的物品進(jìn)行驗(yàn)收并進(jìn)行記錄，確保進(jìn)貨的數(shù)量和品質(zhì)都是符合要求的。
2. 出貨管理
出貨管理是倉儲內(nèi)勤的重要任務(wù)之一。我需要根據(jù)客戶的需求和訂單量，制定出貨計(jì)劃，并確保出貨的數(shù)量和品質(zhì)符合要求。同時，我還需要為出貨物品制定相應(yīng)的出貨單據(jù)，做好出貨記錄和跟蹤，以及與物流公司的協(xié)調(diào)工作。
3. 庫存管理
庫存管理是倉儲內(nèi)勤的關(guān)鍵工作之一。我需要時刻掌握倉庫的庫存情況，進(jìn)行物品盤點(diǎn)，以確保庫存數(shù)量和品質(zhì)符合要求。同時，我還需要運(yùn)用倉儲管理系統(tǒng)，進(jìn)行物品分類、分區(qū)，做好物品標(biāo)識和揀選等工作。
4. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
統(tǒng)計(jì)報(bào)表是倉儲內(nèi)勤的重要工作之一。我需要根據(jù)公司的要求，制定相關(guān)的.統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并定期對報(bào)表進(jìn)行匯總和分析，以便對倉庫的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)控和評估。同時，我還需要將報(bào)表遞交給主管，以供公司決策和運(yùn)營管理之用。
二、工作體會
在試用期的工作中，我有了一些自己的體會和心得。
1. 必須注重細(xì)節(jié)
在倉儲內(nèi)勤的工作中，精細(xì)和仔細(xì)是非常關(guān)鍵的。每一個環(huán)節(jié)都必須做到精益求精，絲毫不可掉以輕心。只有重視細(xì)節(jié)，在日常的工作中才能讓工作效率提高，保證工作的質(zhì)量。
2. 要善于溝通
在倉儲內(nèi)勤的工作中，溝通能力也是非常重要的。工作中需要與庫存管理人員、出貨人員、財(cái)務(wù)人員等各個部門進(jìn)行合作及溝通。所以，作為內(nèi)勤人員需要具備良好的溝通技巧、表達(dá)能力和協(xié)調(diào)管理能力。
3. 需要具備一定的管理能力
在試用期中，我發(fā)現(xiàn)倉儲內(nèi)勤對于管理能力的要求很高。管理是倉儲內(nèi)勤的重要工作內(nèi)容，只有具備一定的管理能力，才能在工作中更好地協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，提高工作的效率和質(zhì)量。
4. 要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步
在倉儲內(nèi)勤的工作中，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。除了掌握基本的文化素質(zhì)和專業(yè)技能，還需要關(guān)注最新的行業(yè)發(fā)展動態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，才能讓自己更好地適應(yīng)公司和行業(yè)的要求。
三、結(jié)語
試用期的工作經(jīng)歷，讓我對倉儲內(nèi)勤的工作更加了解和熟悉。在這段時間里，我從實(shí)踐中不斷積累了經(jīng)驗(yàn)，感受到了工作的樂趣，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。希望在今后的工作中，能夠不斷提高自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇3
回望剛剛結(jié)束的這一年，我深刻地體會到了自己在燃?xì)鈨?nèi)勤崗位上的成長和角色定位。在這個行業(yè)里，內(nèi)勤人員是一個非常重要的崗位，他們是連接運(yùn)營和客戶之間的紐帶，負(fù)責(zé)著各類工作的順暢開展。作為燃?xì)鈨?nèi)勤人員，我一直秉承著“精益求精、追求卓越”的工作態(tài)度，不斷提升自身綜合素質(zhì)，努力做好每一項(xiàng)工作。在此，我對自己這一年的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，以期在來年工作中更上一層樓。
職業(yè)素養(yǎng)：自我提升提高工作效率
在燃?xì)夤镜膷徫簧希覀儾粌H需要具備專業(yè)的技能和知識，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，以更加高效地完成自己的工作。今年，我注重自我提升，在工作中注重態(tài)度端正、語言文明，并認(rèn)真閱讀公司的制度和規(guī)章制度，提高了職業(yè)素養(yǎng)。同時，我也進(jìn)一步提升了自己的外語水平，將英語與燃?xì)庑袠I(yè)相結(jié)合，加強(qiáng)對國際燃?xì)饧夹g(shù)的了解，這對于未來的職業(yè)發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。
工作能力：勇于擔(dān)當(dāng)，主動作為
在燃?xì)夤镜膬?nèi)勤崗位上，我們需要具備獨(dú)立思考的能力，并且要保持敏捷、反應(yīng)迅速的狀態(tài)，爭取迅速解決問題。我的工作中，我付出了很多心血，最大限度地發(fā)揮自己的工作潛力。我在業(yè)務(wù)處理方面，不斷提高自己的處理效率，針對性制定方案，解決各種突發(fā)問題。在客戶服務(wù)方面，我更是主動傾聽客戶的需求，對待每一個客戶都采取了更加貼心、周到的服務(wù)方式。
工作態(tài)度：以積極的態(tài)度推動工作
在工作中，態(tài)度是非常重要的。我的工作中，時刻保持著以積極的態(tài)度投入愛崗敬業(yè)，努力提高自身的.工作卓越度。無論是繁重的工作還是特殊的任務(wù)，在工作中堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)自己的團(tuán)隊(duì)精神，不斷完善自己的工作方法和工作思路。
最后，我希望在未來的工作中能夠加以總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，鞏固自己的專業(yè)知識，繼續(xù)提升自我，不放棄任何機(jī)會，勇敢拓荒前行，滿懷信心地迎接前方的工作挑戰(zhàn)，用實(shí)際行動，將我們的燃?xì)夤窘ㄔO(shè)得越來越好！
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇4
在工作中，內(nèi)勤分揀打包工作是非常重要的一項(xiàng)工作。作為一名負(fù)責(zé)任的內(nèi)勤分揀打包工作人員，我深深認(rèn)識到自己的使命和責(zé)任，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提升工作水平。下面，我將根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)內(nèi)勤分揀打包工作的主要內(nèi)容和注意事項(xiàng)。
一、內(nèi)勤分揀工作
1、準(zhǔn)確性
內(nèi)勤分揀工作是內(nèi)勤工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，也是最為重要的一項(xiàng)。因?yàn)樗苯雨P(guān)系到商品分發(fā)的準(zhǔn)確性，要求員工對商品的種類、數(shù)量等方面都要進(jìn)行精確判別。為此，在日常工作中，一定要加強(qiáng)對商品性質(zhì)的了解，積極學(xué)習(xí)商品知識，并根據(jù)商品特點(diǎn)制定相應(yīng)的分揀方案，將商品分揀到相應(yīng)的區(qū)域。
2、速度與效率
除了準(zhǔn)確性以外，內(nèi)勤分揀工作還要求員工具備一定的.速度和效率。要盡可能地以快速、高效為核心工作原則，分揀出所需的商品，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，以保證工作順利進(jìn)行。提高分揀工作效率的關(guān)鍵點(diǎn)在于分區(qū)合理，分揀方法合理有效，根據(jù)產(chǎn)品的放置情況和送貨時間確定分揀的先后順序。
3、細(xì)心認(rèn)真
內(nèi)勤分揀工作雖然相對比較簡單，但是工作的細(xì)致程度要求很高。必須隨時注意商品的質(zhì)量狀況，及時發(fā)現(xiàn)損壞、變形、變質(zhì)、過期等情況，及時上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，要時刻維持工作流水線的順暢運(yùn)作。
二、內(nèi)勤打包工作
1、質(zhì)量把控
在內(nèi)勤打包工作中，對商品的質(zhì)量把控是重中之重。所有包裝的商品必須符合物流運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，不允許損壞、內(nèi)外脫落、變形、變質(zhì)、過期等情況出現(xiàn)。為此，在打包時要認(rèn)真檢查每件商品的質(zhì)量和包裝，保證商品在運(yùn)輸過程中不受損失，避免因?yàn)榇虬e誤導(dǎo)致運(yùn)輸中的損壞，浪費(fèi)公司資源。
2、合理布局
內(nèi)勤打包工作中的布局和分揀工作有著緊密的關(guān)系，布局合理可以減少員工的運(yùn)動路程，提高效率和準(zhǔn)確性。要求員工在打包時嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行包裝，合理布局商品的位置，規(guī)范包裝的尺寸，以保證整包貨物質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)。
3、責(zé)任心強(qiáng)
內(nèi)勤打包工作要求員工要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。必須對每件商品嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行包裝，保證在分揀成功后，商品的質(zhì)量得到有效的保障和盡可能的增值。同時，在運(yùn)輸過程中，必須應(yīng)對各種應(yīng)急情況并及時上報(bào)處理，保證客戶服務(wù)的質(zhì)量和效益，為公司積累更多口碑和信譽(yù)度。
綜上所述，內(nèi)勤分揀打包工作是企業(yè)物流管理中不可缺少的一項(xiàng)工作，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都會影響整個供應(yīng)鏈的流程。我會繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化內(nèi)勤分揀打包工作流程，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行力，堅(jiān)持工作中的紀(jì)律和規(guī)范，為企業(yè)物流服務(wù)的高效安全做出積極的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇5
1、整理銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售計(jì)劃和預(yù)算；
2、整理、維護(hù)所在區(qū)域銷售數(shù)據(jù)，制作相關(guān)須定期更新的'報(bào)告；
3、帶給銷售促銷活動、市場活動和其他銷售項(xiàng)目的支持?jǐn)?shù)據(jù)；
4、組織、協(xié)調(diào)有關(guān)政策/流程/系統(tǒng)運(yùn)作的輔導(dǎo)、銷售培訓(xùn)等；
5、根據(jù)公司銷售管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計(jì)核算、管理、服務(wù)。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
7、根據(jù)公司的銷售政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時登記明細(xì)賬目。
8、后勤資料收集工作。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇6
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去了。回顧這一年，我作為一名燃?xì)鈨?nèi)勤，一直在積極進(jìn)取，不斷深化自己的專業(yè)知識，提高自己的工作能力和技能。今天我就來梳理一下這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和體會，做一個個人年度總結(jié)，來一起回顧一下這充滿收獲和忙碌的一年吧。
一、工作內(nèi)容
20xx年我所從事的燃?xì)鈨?nèi)勤工作主要包括以下三方面：
1. 營業(yè)廳管理
作為一名內(nèi)勤，我主要負(fù)責(zé)營業(yè)廳管理工作。這些工作包括營業(yè)廳日常巡查和衛(wèi)生保潔，客戶來訪咨詢服務(wù)，收取燃?xì)赓M(fèi)等。我每天都會認(rèn)真地安排好工作日程，確保工作的高效性和順暢性。
2. 客戶服務(wù)
燃?xì)鈨?nèi)勤的主要職責(zé)之一就是為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此，我不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能，學(xué)會傾聽用戶的需求和反思，盡力為客戶提供便捷、高效的服務(wù)，得到了客戶的好評和信任。
3. 資產(chǎn)管理
燃?xì)鈨?nèi)勤還有資產(chǎn)管理的職責(zé)，我們必須做好內(nèi)部管理，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的安全。我會經(jīng)常對內(nèi)部設(shè)施、資產(chǎn)、儀器設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù)，同時指導(dǎo)工作人員按要求歸檔存放好各種重要的文件資料，做好不間斷的備份工作，確保數(shù)據(jù)的安全性。
二、工作收獲
在這一年的工作中，我不僅掌握了更專業(yè)的技能，也收獲了喜悅、感動和成長。
1. 掌握了專業(yè)技能
在了解展柜展示、收銀、商場布置和點(diǎn)位調(diào)整方面，我有了更深入的全局理解和操作技巧。在處理突發(fā)情況的能力上也有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對方案，比如整頓客戶的.投訴問題時，我知道了應(yīng)該怎樣避免類似的問題發(fā)生，也更加靈活地解決問題，避免了誤解和不必要的麻煩。
2. 個人成長和提升
在一年的工作過程中，我也對自己有了更多的期望和要求。做事前思量，做事中審究，做事后總結(jié)，正是在高標(biāo)準(zhǔn)的舞臺上讓我有了更大的成長和提升。通過這次的工作，我的口才、表達(dá)能力等方面得到了鍛煉和提升，也更了解如何處理人際聯(lián)系和溝通問題，處理復(fù)雜項(xiàng)目時也能夠有頭有尾地推進(jìn)。
三、不足和改進(jìn)
雖然我在工作上有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在一些不足和需要改進(jìn)的方面。比如：在個人時間的規(guī)劃和時間管理方面，我還需要進(jìn)一步優(yōu)化，做到有條不紊地處理好各項(xiàng)任務(wù)；在客戶溝通方面，我需要更加細(xì)心、耐心和仔細(xì)認(rèn)真，更明確和具體地回答客戶的問題和要求。
結(jié)語
總之，回顧這一年，我感覺非常有收獲，從工作中也受到了許多教育的啟發(fā)。雖然存在不足和短處，但我相信通過不斷的自我反省和調(diào)整，可以逐漸克服這些問題并提高自己的工作水平。20xx年的努力不僅是過去的一份勞績，更是對未來的一個承諾和期許。相信在20xx年，我會更加專業(yè)和高效地完成自己的工作，迎來一個更加輝煌的明天。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇7
作為一名內(nèi)勤人員，在業(yè)務(wù)工作中我們往往扮演著“幕后英雄”的角色。我們不僅要協(xié)助業(yè)務(wù)員完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還要處理各類雜務(wù)事項(xiàng)，同時做好與公司內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。近期我對我的工作進(jìn)行了一次總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)，綜合內(nèi)勤工作的底線是做好日常管理，而當(dāng)日常工作落實(shí)到位時，我們便可追求更高的效率和更有價值的結(jié)果。
一、 日常管理
1. 協(xié)助主管完成各項(xiàng)日常事務(wù)，負(fù)責(zé)文檔管理、信息統(tǒng)計(jì)與報(bào)告撰寫，辦理文件的打印、歸檔及傳遞。
我在這方面的效率還可以，但不應(yīng)該滿足于表面工作，還需不斷學(xué)習(xí)提高，提高自己的效率和日常管理水平。例如: 自己收到快遞后要及時上報(bào)，防止快遞延誤; 有些文檔或文件需要妥善保管，這樣在以后查閱時能夠快速查找和使用。
2. 掌握并不斷積累公司內(nèi)部管理流程和規(guī)章制度，了解公司各部門的運(yùn)作流程，及時關(guān)閉運(yùn)營翻譯項(xiàng)目，完善整個項(xiàng)目流程。
對于規(guī)范公司內(nèi)部管理流程和規(guī)章制度，要求更高的技能和經(jīng)驗(yàn)，需要有明確的規(guī)劃步驟。首先應(yīng)該積極去了解公司的規(guī)章制度，其次應(yīng)該熟悉公司各部門的運(yùn)作流程，最后要協(xié)調(diào)各部門之間的流程，將運(yùn)營翻譯項(xiàng)目與整個項(xiàng)目流程結(jié)合起來，從而使項(xiàng)目更流暢地運(yùn)行，更加高效。
3. 維護(hù)公司客戶群體，及時反饋客戶反饋建議，協(xié)調(diào)處理客戶疑問，提高客戶滿意度。
作為一個內(nèi)勤工作人員，我們需要樹立"客戶為中心"的服務(wù)理念，高效、快速、周到地處理客戶提出的疑問和建議，并及時反饋給不同部門，尋求更加優(yōu)質(zhì)的解決方案。我們也需協(xié)調(diào)處理客戶之間的關(guān)系。隨著客戶對我們業(yè)務(wù)越來越了解，客戶的要求也越來越高，我們需要提高和維護(hù)客戶的信任度和滿意度，制定完善的工作計(jì)劃和流程，確保服務(wù)客戶的效率。
二、 提高內(nèi)勤工作效率
1. 加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)，建立互動流程，提高工作效率。
作為內(nèi)勤人員之間的工作效率及協(xié)調(diào)管理能力是很重要的，多與各部門合作，及時溝通，學(xué)習(xí)工作方法，提高內(nèi)部協(xié)作水平，將其推向一個高效的方向。例如, 當(dāng)上海的業(yè)務(wù)員需要幫助時，我需要及時為其解決問題。
2. 改善與上海翻譯公司的人員之間的溝通，了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展和情況，及時的反饋工作情況。
對于內(nèi)勤人員，及時了解所負(fù)責(zé)的運(yùn)營翻譯項(xiàng)目的最新進(jìn)展和情況，能夠有效地提高項(xiàng)目的進(jìn)度，減少工作時間，提高整個項(xiàng)目流程的'協(xié)調(diào)性和工作的準(zhǔn)確性。例如: 我們與上海翻譯公司的人員之間需要有水平溝通，及時了解項(xiàng)目的征文情況，盡量提高工作效率。
三、 學(xué)習(xí)和提高
1. 優(yōu)化個人能力素質(zhì)，學(xué)習(xí)國際貿(mào)易法、商務(wù)禮儀等方面的知識。
雖然我們的工作是作為內(nèi)勤人員，但我們也需要不斷的學(xué)習(xí)提高自己的知識和能力，例如國際貿(mào)易法、商務(wù)禮儀等方面的知識，這將有助于我們更快速地完成工作，并促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
2. 參加公司企業(yè)文化活動，親近公司，為公司帶來更多的價值。
公司文化活動是一個提高內(nèi)勤人員吸納新技能和知識的關(guān)鍵所在, 參加公司文化活動能增加交流、了解公司新政策、建立良好的工作關(guān)系和增加自己在公司的認(rèn)同感。
結(jié)論: 綜上所述，綜合內(nèi)勤工作的日常管理與方法步驟相結(jié)合，努力提高自己的能力素質(zhì)和內(nèi)部協(xié)同合作水平，堅(jiān)持秉承”誠信、專業(yè)、價值”的理念，才能順利完成預(yù)期目標(biāo)。預(yù)期接下來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更多的價值。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇8
我于20xx年xx月有幸來到新疆星特維工程技術(shù)服務(wù)有限公司擔(dān)任銷售內(nèi)勤一職。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在星特維這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也透過不少深刻的教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。現(xiàn)將任職來的工作狀況匯報(bào)如下：
良好的工作作風(fēng)是出色完成工作的基礎(chǔ)。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報(bào)工作狀況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識、全局意識，善于圍繞當(dāng)前時期各項(xiàng)中心工作，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把推薦提得準(zhǔn)確，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化和員工管理制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識，同時，堅(jiān)持理論實(shí)踐相結(jié)合，從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行我的職責(zé)，不遲到，不早退，不曠工，踏實(shí)工作，工作期間始終以“真誠、細(xì)致、耐心、專業(yè)”為準(zhǔn)則，聯(lián)系工作實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的工作潛力和思想認(rèn)識都有了很大提高。銷售內(nèi)勤對我來說是一個全新的'工作領(lǐng)域，平時整理客戶信息和報(bào)表，接聽客戶咨詢電話，接待來訪客戶，我清醒地認(rèn)識到只有強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，才能避免疏漏和差錯，提高工作效率。同時，公司人本著“用心、主動、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念以及他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神讓我久久感動，這對邁出校園走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的。
二個月的時間轉(zhuǎn)瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻：初到公司，無論從業(yè)務(wù)潛力，還是從思想上都存在許多的不足，每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是在很多方面得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫忙，所以在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。因此，加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)化，更好的適應(yīng)工作環(huán)境是我今后就應(yīng)努力的方向。
工作專業(yè)知識匱乏。工作之初，自己對工程機(jī)械專業(yè)方面的知識了解甚少，不能夠很好的應(yīng)對工作的需要，因而給自己的工作帶來了不必要的麻煩。今后就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展和統(tǒng)籌規(guī)劃要做到心中有數(shù)。只有踏實(shí)敬業(yè)、實(shí)事求是，才能做好銷售經(jīng)理的好助手，大家的好同事。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入工作中，為今后工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
其次，再接再厲鍛煉自己的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，提高工作效率，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，進(jìn)一步完善完善自我，以便更好地完成自己的本職工作。
總之，作為公司的一員，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為客戶帶給滿意的服務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧公司、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇9
時間匆匆而過，一年的辛勤工作已經(jīng)接近尾聲。回首過去的一年，作為燃?xì)鈨?nèi)勤，我心中充滿了感慨與成就。在這一年里，我在工作中不斷挑戰(zhàn)自我、提升技能，獲得了一定的成就，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，有了更深層次的思考和拓展。今天，我想以此季總結(jié)的形式，與大家分享我的這一年。
一、工作總結(jié)
作為燃?xì)鈨?nèi)勤，我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的管理與客戶服務(wù)，工作的具體內(nèi)容包括日常事務(wù)管理、證照管理、收費(fèi)管理等。在這一年里，我因?yàn)楣ぷ鞯淖兓枰臃e極地與客戶溝通，提供專業(yè)的服務(wù)，在此過程中，我也充分鍛煉了自己的語言表達(dá)能力和溝通能力。
在日常事務(wù)管理方面，我深入了解了公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理流程，學(xué)會了如何高效地協(xié)調(diào)各個部門的工作，更好地滿足客戶的需求。同時，我也不斷地優(yōu)化流程，提高工作效率，起到了事半功倍的效果。
在證照管理方面，我認(rèn)真維護(hù)了公司的各項(xiàng)準(zhǔn)證，保證了公司工作的正常展開，同時也學(xué)會了如何處理復(fù)雜的證照申請流程，順利地解決了一系列難題。
在收費(fèi)管理方面，我精通了各項(xiàng)收費(fèi)政策，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，有效地維護(hù)了公司的財(cái)務(wù)安全和客戶的權(quán)益。
綜上所述，這一年來，我在工作總結(jié)方面積極進(jìn)取，努力完成公司交代的各項(xiàng)工作，取得了不少成績。
二、個人成長
在這一年里，我不斷反思自己的不足，并努力彌補(bǔ)。讓我感到欣喜的是，我在一定程度上提升了自我素養(yǎng)和職業(yè)技能。
首先，我懂得了用交流打破溝通壁壘。在工作中，為了提供更好的服務(wù)，我不斷嘗試各種溝通方式，讀懂了客戶的.需求和反饋，建立了良好的客戶關(guān)系，獲得了客戶的信任和好評。
其次，我學(xué)會了如何在繁忙的工作中鍛煉自我管理能力。在這一年里，因?yàn)楣ぷ鞯木o張，我需要更好地分配時間，有條不紊地完成各項(xiàng)任務(wù)。我積極采用時間管理和工作計(jì)劃的方法，使得自己的時間利用更加合理，從而事半功倍，提高了工作的效率。
最后，通過對工作的反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，并積極通過學(xué)習(xí)，提升自我。比如，在客戶服務(wù)方面，我發(fā)現(xiàn)自己的語言表達(dá)能力還需要進(jìn)一步提高，為此我經(jīng)常閱讀職業(yè)書籍，積極練習(xí)口語表達(dá)，提升了質(zhì)量和水平。
三、未來展望
未來一年，我想進(jìn)一步完善技能水平，同時也期望能挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。具體地，我將致力于：
一、繼續(xù)提高溝通能力，學(xué)習(xí)并運(yùn)用交流技巧，建立更加良好的客戶關(guān)系；
二、不斷擴(kuò)充知識面，開闊視野，提升自我專業(yè)素養(yǎng)；
三、更全面地掌握各項(xiàng)政策，提高業(yè)務(wù)熟練度，為公司和客戶帶來最大的利益；
四、不斷挑戰(zhàn)自我，爭取最大的成就。
作為一名燃?xì)鈨?nèi)勤，我希望通過自身的努力，為公司和客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望來年的工作中，我能不斷學(xué)習(xí)、提升自我，助力公司的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價值的最大化。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇10
作為一名行政內(nèi)勤文員，我的工作主要圍繞著文件的處理、檔案的管理、公告的發(fā)布以及各類報(bào)表的制作等方面展開。每一天都會有大量的工作任務(wù)需要處理，需要我在高效率的同時確保每一項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，這對我的工作能力和工作態(tài)度提出了很高的要求。
一、文件處理
文件是單位內(nèi)部運(yùn)行和對外合作的重要工具，我的工作主要圍繞著文件的處理展開。每一份文件都需要經(jīng)過我的仔細(xì)評估、審批和歸檔。在處理文件時，我不僅需要懂得各種文件文書的寫法和格式，還需要了解各種法律法規(guī)的要求和單位文化的規(guī)定。
每一個文件都需要注重文字的精簡和規(guī)范，表格的完整和準(zhǔn)確，簽名的嚴(yán)謹(jǐn)和完備等，可以更好地保證文件的質(zhì)量和效果。在處理特別重要的文件時，我還需要將文件征求更高層領(lǐng)導(dǎo)的意見和批注，確保在沒有漏洞的情況下向外界發(fā)出。
二、檔案管理
檔案管理是一個非常重要的工作環(huán)節(jié)，我作為一名行政內(nèi)勤文員，不僅要維護(hù)單位的各類檔案，還要將各種檔案進(jìn)行整理、歸類、蓋章和存儲。這需要我具有極強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度，避免任何錯誤發(fā)生。
在管理檔案時，我不僅要遵循相關(guān)法律法規(guī)的要求，還需要借助現(xiàn)代化的.管理方法，如電子文檔管理軟件和信息化系統(tǒng)等，將檔案的管理和保管工作最大化的簡化和實(shí)踐化。
三、公告的發(fā)布
單位內(nèi)部或?qū)ν庑麄鞫夹枰娴陌l(fā)布，公告是單位的一種重要宣傳方式。在單位內(nèi)部，公告可以幫助員工了解單位最新情況和工作動態(tài)；對外宣傳，公告可以促進(jìn)與合作伙伴的溝通和信任，增加企業(yè)形象和口碑。作為一名行政內(nèi)勤文員，我主要負(fù)責(zé)公告的搜集、編寫和發(fā)布工作。
在公告的發(fā)布時，我會結(jié)合各種宣傳工具和平臺進(jìn)行發(fā)布，比如單位官網(wǎng)、微信公眾號、內(nèi)部郵件等。在發(fā)布公告時，我還需要關(guān)注公告的內(nèi)容和形式的準(zhǔn)確性、完備性和規(guī)范性，避免其中存在任何不當(dāng)之處。
四、各類報(bào)表的制作
作為行政內(nèi)勤文員還需要制作各類報(bào)表，如工資報(bào)表、費(fèi)用報(bào)表等。在制作報(bào)表時，我需要關(guān)注報(bào)表的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，確保每一個數(shù)據(jù)都是清晰明確的，避免在處理數(shù)據(jù)時出現(xiàn)任何問題。
在制作報(bào)表時，我還需要注意報(bào)表的格式和編排，保證報(bào)表的整體美觀。制作報(bào)表還需要我掌握相關(guān)辦公軟件的使用技巧，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
總之，作為一名行政內(nèi)勤文員，我需要具備扎實(shí)的辦公技能和專業(yè)知識，以及較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度。只有這樣，才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為單位的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇11
一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費(fèi)用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流，隨時持續(xù)與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。
(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并帶給信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);
(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的'登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選取;
(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選取，發(fā)貨時限的選取，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)
開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單資料相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內(nèi)部管理
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話資料，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選取公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)
四、對外招商
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;
2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，透過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略帶給信息。
銷售人員薪酬考核管理及辦法
為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵、競爭性與經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度務(wù)必能給銷售人員足夠的激勵，能調(diào)動銷售部所有員工的積極性，為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)用心地、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績，也為自我贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇12
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年、在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求、使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一、為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查、住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄、維修電話24小時有人接聽、達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運(yùn)行的管理要求。
3、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的'重點(diǎn)工作
1、搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)、在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理。
2、認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針、因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，并及時上報(bào)公司，公司及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
三、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)內(nèi)勤管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為本小區(qū)早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
內(nèi)勤工作總結(jié) 篇13
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報(bào)山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的.丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在**年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
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