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項目經理個人工作總結

時間:2024-09-23 17:49:14 工作總結 我要投稿

項目經理個人工作總結(14篇)

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家整理的項目經理個人工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

項目經理個人工作總結(14篇)

  項目經理個人工作總結 篇1

  時光荏苒,20xx年很快過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報:

  (一)20xx年全年工作內容

  20xx年我負責施工的內容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程,其中XX市政工程合同內包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮,20xx年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1.2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運約4500m3,截至目前累計完成產值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。

  (二)全年各項工作完成情況

  (1)工程質量完成情況

  A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今,我作為項目經理,立即開始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點要求,建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始,一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程,重點控制施工中各個環節,只有加強對施工中各個環節的質量控制,才能防止各種質量通病的發生,確保整體工程施工質量達到優良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線,灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中,我要求堅決落實預防措施內容,作到揚長避短,提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間,我們認真進行了落實。迄今為止,未發現質量通病。整個工程的施工,經過項目的認真控制,全部施工內容符合自檢要求,主體質量較好,達到了預期的質量目標。

  B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后,由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內,協調一直不到位,致使工程至12月14日機械進場施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。

  (2)工程生產及進度控制

  紡四路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。并且根據施工進度要求,與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其具體進度、生產做出詳細的具體要求。在生產過程中,我根據實際情況,通過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看,與原合同工期相比有滯后,但還是達到了甲方要求的進度。為20xx年春季施工減輕了工作量,以確保整個工程能夠順利完成按時交付。

  (3)安全管理

  施工進場的準備期間,我組織項目部對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點,在施工過程中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:

  ①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

  ②加強安全檢查和巡視,及時發現問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。

  ③施工中,定期進行現場臨時用電檢查,及時發現安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間,未發生安全隱患,達到預期安全生產目標的要求。

  (4)材料、降本和人工費的管理

  材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,我要求大家堅持限額領料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量,并且及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料,耗損材料按照預算量進行考核,每分項進行統計,發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。

  (5)全年工作存在的不足

  ①工程質量:施工期間,工程質量控制較嚴,工程質量總體較好。但也存在著不足。為創建優質工程,我仍需加大努力,提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。

  ②施工進度:從總體來講,進度基本上達到了業主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進行對比,進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。

  (三)20xx年工作計劃

  在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。

  ①繼續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作:

  紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將繼續抓好施工生產進度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個項目的如期交付使用。

  ②加強業務知識學習,繼續提高管理水平:

  隨著時代的前進、新技術的運用,必須進行專業技術知識的再教育。所以,在新的一年中,我將繼續努力加強學習專業知識,我相信只要努力,就會有結果。另一方面,積極學習他人的先進之處,作到揚長避短,進一步提高思想認識,開拓視野。

  ③進一步作好施工管理工作:

  20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務未來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的'組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我將繼續在項目管理中作好限額領料制度,并且進一步細化,定期與工程預算量進行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實際特點,進行優化和改進,形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。

  ④及時辦理變更、簽證,督促工程資料與現場同步,做好工程進度編制,準確及時申報和班組勞務結算審核。

  不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

  項目經理個人工作總結 篇2

  在過去的一年,本人嚴格遵守國家法律法規,遵守公司的各項規章制度,敢于承當責任,和項目部的全體同事在公司領導的大力支持與指導下,依據項目施工重點的不斷轉移,針對監理工程師和業主的思維習慣和處事作風,我們的工作、管理思路也在不斷地調整與適應;經過全體同事共同努力與公司各職能部門的大力協作和支持下,我們完成了xx改造工程項目合同內的全部施工內容,為了更好的迎接明年的工作,現將今年工作總結如下。

  一、全年工作完成狀況

  1、目前項目合同金額xx萬元經審計確認后圖紙內暫估金額xx萬元的工程量已全部完成;

  2、已簽認洽商xx項,工程量確認單xx項估計金額有xx余萬元、正在施工的估計xx余萬元;

  3、工程回款金額為xx萬余元;廢舊物資處理費用xx余萬元;機電安裝協作費xx萬元;食堂收入xx萬余元。

  二、嚴格執行公司管理規章制度及行業規范標準

  作為一名項目經理,理解執行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以,我項目部的每項施工和程序都嚴格執行公司的管理制度和行業規范在進行,主要在勞務用工、機械租賃、材料選購等方面,都在公司制度規定的框架內進行,工程質量標準更要在規范內進行施工,從宏觀上來說,全國統一質量標準應當是行業的最低標準,我們必需也應當百分之百到達,但在實際施工中,一些環節還是由于種種緣由消失了問題,帶來的教訓也足以使我更加重視質量對企業生存的意義。

  三、項目整體掌握與應變力量

  項目整體掌握的應變是項目經理每天都要考慮的實際問題。我們項目外部環境冗雜,由于我們項目部入場較早,如建委、設計、監理、街道辦事處各管理機構甲方都交由我單位進行負責、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部加上現場xx個專業施工單位等方方面面的打交道,項目部發出與回復工作聯系單就有xx余份;每一個環節、每一個詳情都可能確定項目的成敗,所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求,特殊是外部能否準時溝通協調,在公司利益最大化的前提下,到達滿足的效果是最重要的。

  在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力協作下,通過項目部每一項工程行之有效的管理措施,通過老實可信、保質保量的實力與力量的`呈現,為公司及項目部贏得了認可,獵取效益。但一個人的精力究竟有限,處理外部關系的時候,忽視了內部一些人員溝通溝通,產生了一些誤會,本人也將在今后聽工作與生活中努力改正這些缺乏。

  四、仔細做好每一件事

  我們項咳嗽弊源觴x調到xxx以后,人員又經過多次調整,項目管理人員就只剩下我和xx等人還負責著其他項目部的各項試驗工作,在xx請假后項目部就剩下xx人,要負責項目總包管理與協調,負責整個項目平安管理與防護,加上自有項目的施工管理與協調,涉及的施工隊伍及施工項目多而量小,包含的項目有墻體撤除、外幕墻撤除、負一層地面撤除、屋頂屋面撤除、一至四層頂板施工、室內主體結構墻洞封堵,地面洞口封堵等,本項目本來就是撤除改造項目,在加上原合同清單量和項不全,各施工項都要辦理洽商和工程量確認,在我們結束總包管理之后,各專業施工單位間續入場,現場施工互相推委、扯皮的事更是每天都有發生,由于以上緣由加上本人自身管理閱歷及施工閱歷缺少,每個施工程序的進行都請教。

  五、自覺服務于項目

  作為一名項目經理,我深刻熟悉到廉潔和勤勞務的重要性,常懷律己之心,增添自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該做的事情不做,自覺抵抗不正之風,堅持講真話、辦實事、求實效,不斷提高拒腐防變的力量。工作中堅持以身作則,不搞特別化,不講排場,樹立服務意識,始終把項目部要服務于各勞務施工隊伍作為工作中的重點,把服務于項目作為自己的價值取向和行為規范。

  六、存在的缺乏

  一年來,雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了肯定的努力,取得了肯定的成效,但與領導的要求和期望相比還存在一些問題和差距,政治理論學習還不夠自覺,業務水平還需不斷提高;在工作方法、增添責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫,早日成為一名合格的項目管理者。

  以上是我在20xx年的主要工作。在新的一年里,我將正視困難,團結同事,改良缺乏,使項目的管理工作再上一個新的臺階。

  項目經理個人工作總結 篇3

  我于x年xx月xx日進入x集團置業公司,并于x月x日進駐x百貨大樓項目工地擔當項目經理,至今已三個月有余。在這3個月的工作中,項目部在集團置業公司的大力支持、指導下,克服了諸多困難,走到今日,極為不易。目前工地正處于打樁階段,現已完成樁基施工任務的46%,下一步的施工任務雖然異樣艱難,但還是有信念有實力完成各階段工期目標。下面我將x年x個月以來的工作狀況及下一年的工作安排做以下匯報:

  一、前期施工打算階段

  x百貨大樓工程作為x縣的招商引資項目,只要有利于工程施工進度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開工之前還必需完成以下工作,才能順當開工。

  1、地下室限制邊線放樣。

  2、建筑物放線。

  3、規劃部門進行驗線工作。

  4、將測繪部門供應的水準點、坐標限制點提交總包單位。

  5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

  6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

  7、規劃部門供應本項目周邊市政管線圖紙。

  8、幫助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

  9、開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。

  二、施工階段

  打樁施工前,場地內基坑土方已開挖約兩米五深,由于當時沒有施工圖紙,大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,須要土方開挖單位的協作將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不協作我司的'工作支配,與我方保持對立心情,甚至發展到來工地鬧事,工地工作一度無法開展。經過我方耐性細致、不厭其煩地努力去溝通,同時了解到當地其他工地的土方開挖單價,最終通過嘉獎的方式才與土方開挖單位達成協議。

  基坑土方開挖兩米五后,給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口,施工場地三通一平不具備條件,將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷,主動組織當地施工單位進行場地內塘渣回填,確保了打樁施工對場地的須要。

  萬事開頭難,進場三個星期,也未見總包支配樁機進場。總包未收到我方供應的樁基正式施工圖,不便組織機械進場也是事實,但我方于十月十五日供應樁基施工藍圖后,總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難,前前后后找了十幾家單位,都不情愿承接此項業務,直到十月二十二日才接連進了幾臺樁架。十月二十九日起先裙樓及塔樓的試樁施工,裙樓試樁勝利,但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必需入巖一點五米,而返循環鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到卵石粒徑接近四十厘米),極易堵管。后來,經設計單位同意后,將塔樓返循環成孔工藝改為沖擊成孔工藝,總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔,但北側表面約三米土層為流砂土,沖錘在提升時,重錘、流砂土、護筒一起被拉上來,成孔特別困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,在塔樓的南側起先試樁施工,十一月十四日起先試樁,十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限,只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力,詢問各方專家后提出建議先降水再支配打樁施工。總包先后進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,均未達到須要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工,并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,下一步將實行深井降水,然后支配打樁施工。

  裙樓樁基施工任務已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百零一一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%.

  三、x年工作安排支配

  樁基施工進度已經滯后,下階段主要工作是圍繞土方開挖來支配工作,以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作支配

  1、x年xx月xx日進場起先挖土。

  2、打樁(包括圍護樁)施工x年x月底前全部完成,但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于x年xx月xx日前全部完成,地下室底板于x年x月初起先施工,x月x日完成。

  3、x年x月底前完成±0.000以下砼結構。

  4、x年x月底以前完成裙樓砼結構。

  5、x年年底前塔樓結頂。

  6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

  四、當前須要協調的其它工作

  1、全套施工藍圖供應及施工圖審查審批。

  2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

  3、甲供、甲定品牌材料確定。

  五、在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作

  1、接著抓好x百貨大樓工程項目管理工作:x年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等,時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將接著抓好工程進度限制,確保工程根據預期要求全部完成,保證整個工程的如期交付運用。

  2、加強業務學問學習,接著提高管理水平:隨著時代的前進、新技術的運用,必需進行專業技術學問及管理學問的學習,提升自己的管理協調實力。不斷提升下屬員工的專業技能,保證能有效限制現場施工質量及進度。

  3、進一步作好現場管理工作:x年的工作中,我負責的工程盡管有肯定的成果,但是仍舊存在許多不足,須要接著總結和完善。只有很好的總結過去,才能更好的服務將來。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員親密協作,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度,發覺問題,即時與施工單位溝通,確保周進度、月進度、年進度安排按時完成。三是成本限制管理。雖然按定額與施工單位進行結算,施工單位并不會主動考慮工程成本,甚至成本投入越多對施工單位越有利,但作為甲方現場管理人員,應當屬于施工方擔當的費用,決不另外簽證,一切按定額進行結算。

  總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,探討和改進項目管理方法,為公司的發展作出貢獻。

  項目經理個人工作總結 篇4

  20xx年初以來,在公司的領導和同事們的支持幫助下,我較好地完成了全年的工作任務,先后擔任了程宇廣場酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長青安防公司裝修工程、龍南書店裝修工程的監理及宏偉園區裝修工程的項目經理,現將工作情況簡要總結如下。

  ⒈加強學習,提高了自身素質。作為裝飾行業的一名新兵,我深知,自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此,我在日常工作中注重了對與裝飾行業有關的知識的學習,先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時,我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習,做到不懂就問、點滴積累、循序漸進,逐步地提高了自己的'理論和業務水平,現在已基本能適應工作的要求。

  ⒉廣泛宣傳,樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢,每到一處工地,我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢,盡量使他們能對公司有一個全面的了解,同時取得他們的信任,建立長期的聯系,有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間,我從嚴格自律做起,要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象,提醒他們,每個人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過一系列工作,維護了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。

  ⒊完善制度,強化了施工管理。沒有規矩,不成方圓,針對宏偉園區工地制度不完善,管理比較松散的實際,我經過細致的調查研究,先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》,規范了工地秩序。打鐵還需自身硬,我始終堅持要求別人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班時間提前來到工地,先全面檢查一遍,針對發現的問題,在早會上做出及時妥善的安排和處理,為下一步工作提供了時間和空間,從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員,我都進行表揚和獎勵,對不符合規范,且屢教不改的,堅決予以懲罰,拒絕任何人說情,從而促使工人養成了良好的工作習慣,自覺遵守各項規章,提高工作標準,全面完成自己的工作任務。

  ⒋深入協調,推進了工作進程。在剛剛進入宏偉園區工地時,很多事務和關系都不理順,給工作帶來了很大的難度。我首先從協調同甲方關系入手,全面開展了協調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符,且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題,我多次反復與設計部進行協商,在我的真誠感動下,他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更,再報甲方審批,又經過對甲方的細致工作,設計部終于在變更的圖紙上簽字,使新的圖紙得以實施。甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多,要求必須按預算價格進行采購,后經多方積極協調,甲方做出了很大讓步,為公司贏得了差額利潤;一開始監理方對我們要求很嚴,規定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗,電工等特別工種要有上崗證,并且要我方提供分包資質。面對這些問題,我始終以不影響工程進度和質量為宗旨,經過努力協調,這些問題都迎刃而解,避免了很多不必要的麻煩,而且與監理方增進了感情,給予了我們很多支持,如:主動幫我們策劃水、電的改動,哪些地方可以減料、減工,哪些地方變更對我方有利等等,還幫助我們作內業資料。使我們節約了資金近萬元,如電纜橋架按設計減少了,寬度減少了,封閉門上亮槽鋼減少一半,外立面橫向灰條減少一半,原定的對實木門改為放火門。

  雖然在工作中做出了一定成績,但同時也發現了一些問題。一是公司管理制度不健全,尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權限不清,造成了一些推諉扯皮現象;三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖,延誤了工作;四是公司在承擔大型工程時,前期計劃不全面,對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細,考慮還不周全,工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況,我有如下建議:一是建立健全公司的管理制度和章程,分清工作人員的崗位責任,真正做到出現問題時有章可循;二是對待大型工程,一定要分析可能出現的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案,對癥下藥,保證公司立于不敗之地;三是健全項目組管理人員,工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮,這些人可以兼職,但必須要稱職,雖然表面上成本增加了,但工程質量提高了,公司就有了信譽,安全保證了,公司就有了最大的效益。

  項目經理個人工作總結 篇5

  二零零一一年度,本人在公司領導的大力支持下,在公司各科室的大力支持下,完成了陽光佳日收尾工作并完成了竣工驗收;經過一年多的努力,使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗,其中主要業績如下:

  一、優化組織施工方案,提高科學管理水平。

  在施工管理中,始終把科學管理,優化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學的態度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

  二、嚴格質量管理,爭創名牌工程

  “質量第一”是企業永恒的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業信譽,來滿足業主需求,為美化市容多創精品。我所堅持的措施有:

  1、落實質保措施,提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接

  記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創優質,使他們進一步做好了質量監控預案,并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監控無空白點。

  2、重點部位,重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位,如:防水和模板工程。我堅持設專人把關,并做好監控管理,發現問題及時解決。

  3、嚴格規范,提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收,把住每一道工序,要把市優的標準落實到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產品為市優標準,使產品一次成優,杜絕二次維修。

  4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責,項目經理要對全工程創優達標負責,從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。

  通過自己在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。

  三、合理安排工序,加快施工速度

  作為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:

  1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排,嚴格控制施工管理節奏,確保施工進度,按照計劃去落實。

  2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,并根據工程進展情況,提前做好生產要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。

  3、加強工程插入度,落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關鍵,多年的施工經驗告訴我,無論是立體交叉作業,還是橫向混合式作業,不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統一協調,統一指揮、合理安排、見縫插針。

  四、嚴細成本管理,提高工程效益

  效益是項目發展立足的根基,沒有了效益,項目管理將走不很遠。

  工作中,首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,責任心強,具有主人翁意識的優秀員工充實到成本的管理崗位;同時,按照公司的成本管理辦法,制定了項目成本管理工作流程,通過流程的制約作用規范員工的行為。

  施工中,每一單項施工前,項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費,嚴格加強及時的'預算和實際用量的及時對比,及時發現問題,解決問題。

  加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作,既避免了變更傳遞過程的失誤,又實現了結算過程的全程跟蹤。

  五、安全與現場文明施工管理

  安全是企業的效益;安全是職工的生命!

  人員方面,公司按照建筑面積配備安全員的規定,在裕升國際花園配備兩位專職安全員,使人員配備方面滿足項目的要求。

  措施方面,項目部針對分項工程的實際,制定有針對性的安全交底,在工種進場前對其進行安全交底,施工過程中進行巡視,確保按交底內容施工,發現有違規、違章操作的進行及時糾正,并隨時召開各工作班組長會議,對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析,并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。

  目部每周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進行專項安全教育。

  安全及現場文明經濟投入方面,在日常施工操作過程中,為保證安全生產,確保施工人員的生命安全,項目部在資金相當緊張的情況下,按規范設置、全新配制。項目部不惜成本,對外架用架管進行刷黃漆,僅此一項花費人工一萬余元;立網一掛全新;安全通道,防護棚,統一按照規范加工制作,投入兩萬余元;投入七萬余元搭建標準化二層彩鋼板臨設,改善了辦公環境,提升了企業形象。

  在公司的指導和幫助下,裕升國際花園8#樓通過了省級安全文明工地的驗收,并得到了領導的好評。

  項目經理個人工作總結 篇6

  xx年是我到我們xx高等級公路建設總公司工作的第一年,我雖然剛進入公司半年,對公司的管理體制以及職責要求還不是很了解,但是半年的工作過程中,我深深體會到了公司管理體制發揮的作用以及對我個人的幫助,現我將我這半年的工作總結報告如下:

  我叫xx,在xx高速a1標項目經理部工作。

  一、工作方面:

  時間荏苒,轉眼間我到xx高速a1標項目經理部工作5個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關照。領導們對工作的踏實、認真,深深震撼了我,讓我懂得了何謂"寶劍鋒從磨礪出"。在對領導肅然起敬的同時,也為我的毛躁和急功近利感到慚愧。xx年已經遠去,我們又迎來了嶄新的一年,回首xx年我離開學校踏出了人生轉折的第一步,7月20日我帶著滿腔熱情來到了我夢寐以求的xx高等級公路建設總公司第四工程公司,來到公司見到了很多新的面孔,看到他們兢兢業業的工作,讓我感到了前所未有的壓力,在公司度過了愉快的一個月。

  xx年8月15日我接到了領導的命令,告訴我馬上出發去往xx高速a1標實習,于8月17日我和我的同學王巍踏上了開往江西省贛州市的列車,xx年8月19日中午我到達了目的地,中午一切安頓妥當,下午開始投入工作中,高經理在晚上給我們新來的開了個會,我、苗壯、王巍給我們分配了具體工作,苗壯負責計量工作,我和王巍負責內業資料,統一聽從工程科長劉丹丹的指揮,高經理在會上說‘內業資料這一塊比較乏味,但工作就是工作不是你想干什么就干什么,一定要耐得住寂寞,風雨過后才有彩虹’。

  在這5個月的時間里,我從一個剛從學校的毛頭小子變成了一個沉著冷靜,做事負責任,敢于擔責任的人。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,我自己的努力下,已經能勝任一些工作,現將這段時間工作總結如下:

  1、通過學習和日常工作積累使我對資料整理和簽認工作已經能夠自己獨立完成。

  2、收集各工區計量所用的資料,按類別整理好放入文件盒內。

  3、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這五個月的時間里,我遵守公司的各項規章制度,努力做好本職業工作,認真地完成好領導交與的每一項任務,認真履行職責,平時工作中不斷提升自己的團隊合作精神,和業務素質。

  4、認真學習崗位職能知識,勤學勤問。

  初出學校的我,對工作的認識是狹隘的。有很多工作是之前完全沒有接觸過的,需要我去不斷地學習與磨練,同時也要快速的適應項目部的工作方式和工作節奏。自己不懂的問提和拿不準的事情,一定要的勤學、勤問,盡快的了解掌握相關的知識和標準。

  5、認真聽取指導改進不足。

  "紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行"初讀此句時了解的不過是它的字面意思,然而就在這補償的實習后我不僅真正的明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。雖然來到項目部近六個月,但對整個工程的了解還不透徹,到施工現場的機會不多,對各項的分工工作還沒有形成系統的、完整的認識。隨著對項目部和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多指派我更多的工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。"業精于勤而荒于嬉",在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。

  二、思想方面:

  回顧半年來的工作,通過各級黨組織和全體干部職工的辛勤努力,公司黨建暨思想政治工作取得了新的成績,主要表現在:各級領導班子更加團結、高效和具有戰斗力,共產黨員的先鋒模范帶頭作用得到不斷體現,各級基層黨組織更加堅強有力,企業思想政治工作產生了明顯成效,廣大干部職工的凝聚力和戰斗力不斷增強,公司精神文明建設呈現出新的局面。主要表現在深化干部人事制度改革,人才隊伍建設取得了新的進展。更新觀念,進一步深化干部人事制度改革,加快構筑我xx公路人才高地,積極推進人才資源開發工作,努力開創人才輩出、人盡其才的良好局面。

  1、完善措施引人才。為了適應激烈的人才競爭需要,進一步規范公司高層人才招聘工作,保證高層次人才的招聘質量。各二級公司也相應出臺了一系列人才引進優惠政策,增強了企業對各類專業人才的吸引力。公司根據"xx"人才需求預測和年度人才需求計劃,在對人才資源供給的途徑與可行性做出分析的基礎上,運用人才招聘技術,參加各類人才市場招聘,積極做好人才引進工作,確保人才招聘質量。一年來,經過精心策劃,人才引進工作取得了可喜的.收獲。

  2、加大培訓育人才。公司黨委結合創建學習型企業活動的要求,不斷加大員工培訓工作的力度,實行關鍵人才加速培養,優秀人才優先培養。

  三、xx年工作計劃,完成工作計劃的具體措施:

  一、立足本崗,履行崗位職責,不斷突破、創新。

  立足于本崗,獨立完成領導下達的各項任務和工作,堅持有時間就學習,學到不懂得的地方就問的原則,對于工程內業員的工作要求我總結如下六點:

  1、施工技術資料嚴格受控。

  2、施工測量記錄要圖示詳盡。

  3、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性。

  4、施工記錄內容要詳細具體。

  5、施工試驗記錄要及時、齊全。

  6、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。

  二、履行崗位職責,體現人生價值觀。

  1、要保持講政治顧大局的清醒頭腦。

  2、要保持學以致用的優良學風。

  3、要保持奮發有為的精神狀態。

  4、要保持求真務實的工作作風。

  5、要保持清正廉潔的自律意識。

  三、做好"傳""幫""帶"工作,努力為公司培養出合格的專門人才

  在"學習型"組織正被企業逐步接受的今天,如何讓員工勝任新的職位就成為企業必須正視的課題。公司明確提出:"項目施工管理的同時要搞好‘傳、幫、帶’工作,為下一步的發展培養合格人才"。作為我個人觀點,我認為應該做到如下幾點:

  首先,各級專業人員在工作中要愛護新人、幫助新人、扶持新人,做到有目的地"傳",有針對地"幫",有重點地"帶"。本著"多理解、少埋怨,多幫助、少指責"的原則,多教工作方法、處事方法,多教工程專業技術。其次,制定通過個別談話、經驗交流、集中培訓等方式,從理論上做好"傳、幫、帶"的宣傳工作。再站到一個相對更高、更廣的環境中,重新審視分析年輕工程技術人員的狀況,努力為公司培養出合格的專門人才。

  四、團結協作,團隊精神興偉業

  中國有句古話,"千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用"。意思是說,如果一千個人同心同德,就可以發揮超過一千人的力量,可是,如果一萬個人離心離德,恐怕連一個人的力量也比不上了!這,就是團隊的力量!這,就是我們需要的團隊精神!今天,隨著市場規則的日益規范和市場競爭的日益激烈,企業要想在競爭中占據一席之地,靠什么?靠企業家的個人英雄主義?靠少數人的單打獨斗?不!那已經是夕陽挽歌、風光不再了!因為我們所從事的工作,是只有通過團結協作才能完成好的工作!因為現在的市場競爭,是團隊協作能力的綜合競爭!翻看當代企業的榮辱興衰,我們不難發現:

  一千個不成功的企業可能有一千個不成功的理由,但是一千個成功的企業,必然會有一個重要的成功因素,那就是上下同欲、精誠合作的團隊精神!可以說,團隊精神已經成為企業核心競爭力必不可少的重要組成部分!今天,大浪淘沙中的中xx公路,已經站在風口浪尖之上。面對機遇和挑戰,我們有理由追問,我們應該記住些什么,我們應該發揚什么?我們不能忘記,兩年前,近400多名熱血青年,滿懷渴望和憧憬,投入市場的洪流;我們不能忘記,在過去的1500多個日日夜夜,有多少平地高樓起,有多少荒郊變城市,有多少天塹變通途,有多少高。峽出平湖!我們更不能忘記,全公司400多名員工,有多少人為了中xx公路的改革與發展披荊斬棘、殫精竭慮,度過了一個又一個不眠之夜;有多少人披星戴月、日夜兼程,奮戰在施工第一線、輾轉于各地市場;又有多少個家庭天各一方、兩地相思,將親情溶解在為職工富足、企業發展的拼搏和奉獻之中!這就是我們的團隊精神,是xx公路人團結協作的戰斗力,是xx公路人上下同欲的凝聚力!小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發驚濤駭浪!從年產值幾千萬到近幾個億,從偏安一隅到遍地開花,從名不見經傳到名揚四海,xx公路的每一個進步,都凝結著全體員工的智慧和汗水!xx公路的每一次成功,都顯示了xx公路人團隊精神的力量!危難之時挑起重任的新班子,面對巨大壓力、困難重重,他們堅信"山高自有客行路,水深自有渡船人"!不管環境多么惡劣,不管條件多么艱苦,不管前進的道路多么曲折,xx人一定會走出困境,迎接曙光。戰斗中,他們把困難當作試金石,把壓力化作牢不可破的團隊凝聚力,帶領400多名員工,經過一年的負重爬坡,扭轉了公司生產經營困難的局面,很快步入了正軌,正常生產經營。盡管發展的道路并不平坦,還有很多困難和問題亟待解決,但前進的腳步決不能停歇!班子整體功能發揮好,團結協作強,風氣正,工作有深度、有力度、見成效。這是一支敢啃硬骨頭的團隊!團隊精神興偉業!

  四、對工程管理、質量管理、成本管理、材料管理、設備管理、人員管理等企業發展提出合理化建議:

  作為一名工程內業人員以下僅為我個人想法和觀點,從我從事內業工作半年我感覺到內業比較乏味,但也需要穩定的人員來進行這項工作,所以我覺得我們xx公路應該在招生方面應該考慮考慮女生,一可以解決內業人員經常調換不穩定的局面,二可以提高工作效率,對加快工程進度也能起到很大的作用,三可以解決很多男同志的婚姻問題,由于我們這個行業的特殊性,我們現在很大一部分年輕人為找對象發愁,這很大程度上影響到工作心態狀態,從而工作效率大大下降。

  項目經理個人工作總結 篇7

  進入xx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變,感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。

  一、總結過去這一年來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:

  1個人工作方面:

  (1)在20xx年8月我被任命為業務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實際真實情況沒有認真了解,對小區的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。

  (2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

  2、業務部內部管理上的疏漏

  (1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。

  雖然在前期,對到崗的業務代表進行了系統的'培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

  (2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足

  我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。

  (3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。

  通過十多年的品牌沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

  3、客服中心

  (1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入

  前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

  (2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降

  培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

  二、20xx年的工作計劃

  在xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐,并通過和專業老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下:

  1、注重企業人才建設,增強企業競爭力

  業務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業務部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數余名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用

  制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。

  2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識

  為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。

  3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式

  根據公司及王總xx“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。

  4、落實教育培訓工作

  在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

  項目經理個人工作總結 篇8

  時光荏苒,自xxxx年8月我以項目經理的崗位加入公司開展工作以來,轉眼已經三個月了,再回首,心中充滿感恩!這三個月我能夠以全新的姿態和飽滿的熱情投入到工作中,完全是依托于公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化、高瞻遠矚的戰略規劃和領導孜孜不倦的教誨。

  公司建設伊始,從項目管控的視角來看是才剛啟程,但是我擁有了最好的起點和最好的平臺。全域成都醫聯工程項目既是我市衛生健康事業重大工程項目,需要確保順利推進,又是我們公司成立的重大基石和依托。從項目經理的角度講,沒有項目,就沒有項目經理,我必須要配合公司領導,梳理項目關鍵時間節點,定時定點配合公司內部、配合集團、配合市衛健委、市發改委、網絡理政辦、天府產業研究院等外部部門,密切準備好近期項目可研報告和技術方案設計工作,梳理相關的產品體系和材料。

  在全域成都醫聯工程項目正式啟動招標前,我還重點擔任兩大任務,第一大任務是醫共體公共服務平臺899.5萬的項目投資立項,完成立項全流程。包括七件套方案:項目的可行性研究方案、財務前評表、建設技術方案、專家論證、法律意見書、相關部門和領導請示報告、立項上會申請表。

  第二大任務是落實公司需要有自我造血能力的要求,幫助市場和銷售線梳理今年銷售利潤目標對應的項目任務,分解指標,承擔部分關鍵項目的售前支持。同時圍繞業務線需求展開產品支撐和培訓支撐。

  兩大任務中,既有抽象的工作內容,又有具體的成果產出和推進,過程中既有時間緊任務重的壓力又有各部門審議溝通環節的困難,還有對自身能力和知識儲備不斷拓寬的要求,每一步困難的產生,都有領導及時的指正和幫助,確保順利進入下一步環節。

  印象深刻,899.5萬醫共體公共服務平臺的立項是我司第一個重大項目立項,涉及到公司內各部門的協同工作,還需要與大數據公司投資部、財務部、醫投公司董事、技術專家、法務專家等各部門展開交流應答和方案優化。整個過程從更全面的視角突破了我原有項目經理只管項目交付的瓶頸,讓我學習到需要用財務指標、市場風險、投資利潤、建設運營、綜合審計、技術實現等多維度綜合全盤衡量一個項目的成敗和優先級任務。項目立項的落地不僅能確保研發人員的前期投入有項目歸口,同時也幫助我為參與醫聯工程項目做好知識儲備和經驗鋪墊。

  在市場支撐層面,我主導了關鍵重點項目的支撐。首先是醫共體平臺建設方案標準化、產品模塊和功能清單、商務套餐設計、客戶交流演示PPT全套;其次支持了汶川縣人民醫院醫共體全托管項目、青白江區人民醫院和什邡市人民醫院醫共體項目的現場演示、交流、答辯工作。此外有簡陽市人民醫院災備項目參數支持、德陽腫瘤醫院互聯網醫院平臺建設技術方案和PPT支持、三區三州鄉村醫生遠程培訓能力提升工程建設方案支持、綿陽市梓潼縣區域醫療云平臺建設方案支持等工作。

  除上述兩大重點負責的任務外,我還參展了xxxx中國醫院信息網絡大會、CHIMA會議,配合了公司產品手冊的'設計、公司及產品體系標準化PPT制作。針對大健康體系各個專題應用、全域成都醫聯工程項目涉及的子產品進行了梳理,形成產品體系、供應商、交付能力儲備知識庫。

  借此機會,我想感激公司提供了我這樣大氣磅礴積極向上的工作平臺和環境,感激我有這樣兢兢業業平易近人的領導,感謝我遇見團結高效積極創新的團隊。這三個月來我學到了很多感悟了很多,看到公司迅速的發展,我深深地感到驕傲和自豪,迫切希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。我希望珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。

  在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。

  項目經理個人工作總結 篇9

  一、個人工作總結

  20xx年悄然而逝,回想過去的一年,有成績也有不足。

  我于20xx年xx月xx日進入內蒙古XX房地產有限公司,并于3月x日進駐XXXXXX住宅工地任項目經理,至今一年已經過去了,在公司的大力支持指導下,克服了許多困難,走到今天,極為不易,本小區一期建筑面積約7萬平方米,造型多、體量大,施工管理范圍廣,目前一期主體工程全部結束,下一步的施工任務雖然異常艱巨,但我還是有信心、有能力完成各階段工期目標。

  XX是XXXXXX高端住宅小區,工程開工以后,我們嚴格控制施工質量,從基礎開始一步一個腳印的進行,模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀感的質量,我要求全體管理人員及各施工班組,嚴格控制關鍵工序,關鍵部位施工質量,整個主體施工過程中,經過項目部的認真控制,施工全部內容符合設計要求,達到了預期的質量目標。

  XX開工以來,我按照公司要求制定3個月完成主體封頂,可惜的是由于惡劣反常天氣影響以及商品砼不及時,以及勞務隊資金實力不強,未能在計劃下完成,但也基本接近目標工期,安全管理,施工進場準備階段,我組織項目部按內蒙古自治區安全要求,根據機械及材料使用情況,組織布置與安裝。施工過程中,我始終堅持,“質量第一、安全至上”的原則,把確保項目部全體職工及勞務人員的生命安全作為自己的第一要務。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此我從以下幾個方面加強管理:

  1、加強安全技術交底工作,通過進場,上崗時項目部全

  體管理人員對入場職工進行崗前教育,來加強職工的安全意識。

  2、加強檢查和巡視及時發現問題、及時整改、杜絕了安全隱患,

  同時對現場的臨電及全部設備由項目部統一進行檢查,合格后方可使用,要求勞務班組自有的設備定期的維修、保養和檢查及時發現安全隱患,及時進行更換。整個施工期間未發生過一起重大安全事故,保證了廣大職工和勞動人員的生命安全,達到了預期安全目標的要求。

  二、項目部整體工作總結

  一年來工作有收獲,有進步,也有不足和缺點,在綜合管理上還不到位存在漏洞,在項目沒有合同沒有單價的特殊情況下,如何控制成本的和還需進一步研究。

  生產計劃完成情況和工程具體形像:甲方、監理方相對滿意,但我們認為總體進度不盡人意,比預期進度還存在一定差距,主要是:氣候、材料、設計深度不足,造成的同時也存在勞務班組自身人力、設備、資金等問題,但只要條件具備,項目部還是能晝夜不停組織施工。例如全部樓座從基礎開挖到出±0.000僅僅用時1個月,但在主體施工階段,勞務隊周轉材料、人員不足時沒有采取較好措施,這多少有些遺憾,勞務班組也是各種理由,比如資金不到位等,施工管理起來難度較大。

  在質量上,項目部控制的比較好,發揮了相關人員的作用,各負其責,主體結構觀感質量受到了業主的好評,但在質量上墊屋混凝土被局部壓碎情況,未及時控制,也存在不是關鍵部位質量就不嚴格把關的問題。在全員今后的工作中,質量意識上還有待進一步提高。應該說,我們還是把安全工作擺在了頭條位置。把安全生產始終貫穿到整個施工過程中,公司領導也對安全工作高度重視,相關管理人員具備了管生產必須管安全的思想,使安全工作真正的落實到了實處,安全資料齊全,安全防護基本到位有效,在分包隊伍多又交叉施工用電高峰時做了大量的用電管理工作,一年來我項目部沒發生任何安全事故,但也存在生活區分包宿舍用電管理不細不嚴,有私拉亂接現象,施工現場個別部位安全防護跟的不及時,也存在無證上崗問題,這些問題的存在,應引起我們今后工作中足夠的認識,真正做到防微杜漸,安全第一。

  成本管理在無清單單價的特殊情況下,如何控制成本是擺在我們項目部的一個新課題,在材料上實行分包,工長提量對比,雖然我們在成本管理上作了一些工作,取得了較好的效果,但在管理上仍然不細,在材料使用杜絕浪費上仍有潛力可挖,成本是企業的生命,我們繼續提高全體員工成本意識,加強各項管理工作,為公司爭取更大的利潤空間。

  技術管理上,在圖到馬上施工、方案化整為零的情況下,滿足了施工需要,資料做到了與施工同步,在施工面積大、測量任務重的情況下也沒有影響施工正常進行。食堂在領導的大力支持下,達到了職工滿意,我們生活的越來越好。

  一年來的工作實踐,非常高興的看到,我們項目部每一個員工都有了進步,均能在崗位上發揮作用,越來越團結,精神面貌有了很大的改觀,能嚴格要求自己、遵守紀律。有的員工在工作崗位上不辭辛苦、任勞任怨、不計時間、不計報酬、整天守在現場崗位上,有的天天晚上加班趕業務,不怕工作多繁雜,不管分內外都努力做好,所有的`一切讓人欣慰,讓人感動。記得剛進場,有的人看到我們年輕人居多,曾言語流露出對我們持懷疑態度,通過一年的實踐成果已證明了我們的實力,我們現在可以驕傲地說,我們能行!但在我們的項目部也存在個別不和諧音符,也有的員工份外工作不愛管,也有的對自己要求不嚴格,我希望你們克服各自的不足,成為完全合格的土建人,一名好管理員。

  三、明年工作展望

  20xx年,我們又迎來新的一年,我們面臨的任務更加艱巨,我們一定要加強勞動組織,協調好各分包單位,克服以包代管思想,做到忙而不亂,做到周保月、月保年的生產計劃。明年安全工作難度大于今年,分包隊務多、施工人員雜、工期緊、任務重、交叉立體作業多、施工用電范圍大,安全生產更加艱巨但我們必須樹立安全第一的思想,預防為主,常抓不懈,確保安全生產。

  四、對公司的發展建議:

  我希望公司能夠在樓盤選型及市場定位方面多調查、多對比、多分析、不盲目、不倉促、真正做到戰無不勝、攻無不克。我愿為XXXX地產發展壯大添磚加瓦!忠心的祝愿公司的領導及家人在新的一年里幸福美滿!

  項目經理個人工作總結 篇10

  本年度在公司領導的帶領和關心下,在同事的幫忙和配合下,使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來,并升職為工程部經理,過去的一年中透過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程,在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了必須的認識,我從項目經理轉到工程部經理后,在公司領導的指導下,不斷改善工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務。

  一、強化形象,提高自身素質

  為做好項目經理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和群眾利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標,如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等,以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。

  二、強化職能,做好服務工作

  工作中,我注重把自己融入于部門員工中,作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務工作,在部門職員需要幫忙時要主動的幫忙其解決問題,以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質量和水平直接影響司令的暢通,撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明,細化到各個細部節點的分解流程;二是嚴格辦會,工程部從無到有,從成立到部門制度初具雛形,到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度,有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。

  一年來的工作雖然取得了必須的成績,但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問題時站的.高度還不夠,距離做一個合格的部門主管還有必須距離,管理上嚴肅性還不足,部門建設工作的嚴密性還欠缺,在今后工作中,我必須認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  入門階段:年初接手了xx項目的收尾工作,施工現場要與十三家裝飾單位配合,作為一個剛剛入行的新手,還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導:“火線入黨,在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下,在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫忙和配合下,順利的完成了收尾工作,并順利的透過驗收。透過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“xx”“xx”等項目的競標工作。

  試煉階段:在領導的信任下,獨立操作了新鳳城—銀座公寓的櫥柜項目,期間雖然由于施工經驗及現場管理經驗不足,遇到了種種困難,但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下,順利地完成了項目,并收回項目款。在施工過程中與甲方代表持續了良好的合作關系。

  成長階段:xx項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案,主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領導的協調下透過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題,保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關系,在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道,隨時掌握是否有新的合作機會。

  現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。xx項目配合開發人員與總包方及甲方設計師協商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。

  回顧一年的工作有成績也有缺點,在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業精神,學習專業知識,工作要做得更加細致,多思考多看書勤用腦,不斷提高自己現場管理潛力,并在工作中虛心請教,多了解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個經手的項目,讓自己成為一個貼合公司形象的合格的項目經理。

  項目經理個人工作總結 篇11

  在集團公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下及光華建設工程監理公司的共同努力,仁和旺邸住宅小區工程得以順利進行。本人在天一仁和房地產集團有限公司項目經理工作過程中,嚴格遵守法律法規,遵守公司的各項規章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,有認真負責的精神,有一定的組織協調能力,能理論聯系實際的開展工作,與同志協作共事,一心為公司,較好地完成了20xx年上半年度年度工作目標。現將有關今年上半年仁和旺邸住宅小區工程項目管理工作匯報如下:

  一、工程進度完成情況:

  1#樓自去年十月份基礎施工以來到八月底已施工到主體結構封頂,共計已施工工期為10個月,占總工期的50%(總工期為20個月);2#樓自去年十月份基礎施工以來到八月底已施工到主體結構九層封頂,共計已施工工期為10個月,占總工期的50%(總工期為20個月)。3、4、5#樓自去年三月底基礎開工以來到八月底已施工到裝飾、地面工程,共計已施工工期為17個月,占總工期的85%(總工期為20個月,包括總體);6、7、10、11#樓自去年三月底基礎開工以來到八月底土建部分、安裝部分施工已基本結束進入驗收前的整改階段,工程共計已施工工期為17個月,占總工期的92%(總工期為18個月,包括總體)。8、9、網點樓自去年三月底基礎開工以來到六月底通過竣工驗收,工程共計已施工工期為15個月,占總工期的100%(總工期為15個月,包括總體)根據施工總進度計劃,網點、3--11#樓工程均無無超期、脫期現象。1#、2#樓工期明顯滯后。

  二、項目投資情況:

  1--11#樓根據施工圖預算,工程造價預算為10832萬元,到今年八月底已完成施工投資審核為5532萬元,占總造價的 51 %;到今年八月底已付款5424萬元,占總造價的48%。

  三、項目施工過程控制管理情況

  在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策,對

  各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中,嚴格按設計要求、驗收規范、規定,監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。

  (一)、項目組織管理情況:

  根據仁和旺邸工程特點,編制了仁和旺邸工程項目管理手冊:首先明確項目組織管理體系、項目部主要工作職責,確定項目管理的目的任務,制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、現場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下,使得仁和旺邸工程得以順利進行,通過每月的集團公司月報會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關決定;通過每周項目工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

  (二)、工程質量控制情況:

  質量管理上,項目部著重抓了三個環節:確立質量目標、確定質量預控方案;產品形成的過程控制;驗收控制。

  1、確定質量預控方案。公司提出“做負責任企業”質量目標,項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如:項目負責人牽頭,按專業分解質量責任目標:土建工程師負責結構工程;水電設備工程師負責管線。在工程開工前,對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求,協助其完善施工工藝、措施的.制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現場為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等并確定最終的預控方案。

  2、產品形成的過程控制。目前建筑產品主要還是由手工完成,因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程,將直接影響質量目標是否能實現,影響項目品牌與企業品牌。

  在過程控制上,我們主要通過以下幾個管理方式來實現:首先,發揮監理在質量管理上的職能,對監理充分授權、有效監督。充分調動建立積極性,嚴格按照監理合同上明確的權力與義務,監督基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業標準執行質量管理。 其次,嚴把原材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇。項目部對進場材料質量、數量、規格驗收,并監督現場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合規范要求。(重點控制鋼筋、商品砼、水泥、給排水管材等)一、通過監理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監督;二、項目部對現場材料巡查,對可疑材料,先停用封存,再取樣檢查,排除疑點方可使用;在規范之外,做獨立檢驗;四、對確定的不合格材料,采取封存,限定時間在監理人員監督下清理出場。

  再者,項目部對總分包單位加強質量管理。事實上,各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,而產品的質量差異,主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上,主要抓其質保體系建設,發揮質保體系在質量管理上的作用,以及加強與總分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短,從思想上重視質量管理。項目部在日常的管理中重點工作是質量巡查,質量跟蹤,并結合施工的階段,組織一些有針對性的質量管理活動,有效利用工程周例會制度,講問題、提問題、解決問題。

  3、產品的驗收控制中,針對不同的施工階段,不同的系統采取了相應的驗收方式方法,在主體施工階段,進行的主要是工序驗收,這部分直接關系到住宅產品的結構安全,而且,對工序的過程進行旁站監理,做到對主體質量形成過程了然于胸。

  (三)、工程進度控制情況

  主體施工階段的進度管理較為單純,目前根據施工總進度計劃制定分階段進度計劃,明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施,然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發現有偏差出現,應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最主要是各分項工程和配套、室外綠化、景觀工程開工后的施工布置進場時間、工序交叉等。其最終目的是確保工程項目按預定的時間交付或提前交付使用。

  項目經理個人工作總結 篇12

慢慢求學路,悠悠歲月長!

  項目經理個人年終工作總結報告范文:從20xx年3月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷指導下,在同事們的互相關愛工作配合下,在工作實踐學習中這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的個人年終工作總結報告。

  項目經理個人年終工作總結報告(范文)

  時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從20xx年3月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的個人年終工作總結報告。

  我是20xx年3月份有幸被XX公司錄用項目經理一職的,就職后因新的'環境新的項目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作,至今已有十個多月了。

  這一年來,從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂,到現在領悟了部分儀器的操作,這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域,到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴格的教導下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋梁檢測行業的認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺,所以在工作方面領導們更是仁義至極,對我的尺度放寬,讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。

  后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務,例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,還有金融街旁月壇橋的檢測工作,還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋,到后來的建安橋、衛星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。

  我和其他項目經理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測的工作。

  雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免,有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發生口角上的沖突,給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,事后讓我也是受益匪淺。因為對專業知識知曉的少之又少,對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導,領導們的不計前嫌,給與了我不小的信心與動力。

  在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作,加強學習,盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評,在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識,使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。

  截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。

  不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

  項目經理個人工作總結 篇13

  緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結經驗、完善不足,本人就本年度的工作總結如下:

  1、解決電腦故障

  及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

  2、進行系統更新

  及時地對系統補丁進行更新,防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。項目機房系統更新,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。硬件的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。電話交換機部屬置,電話線調整,電話錄音設備的安裝調試。

  3、加強設備維護

  為了的節約成本,并針對學校所有計算機設置系統自動休眠,有效地節省了相當一部分資源。加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近xx多臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。

  4、工作不足

  近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:因為簡單的問題重復出現重復解決,可能到位不及時。自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。

  5、明年規劃

  明年在繼續完善公司網絡的.同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱,和ip實現遠程管理,維護。提升工作效率。領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。在硬件條件允許的情況下安裝,網絡流量檢測軟件,對局域網進行監測,及時發現網絡故障和排錯,使網絡快速高效的運行。

  (1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。

  雖然在前期,對到崗的業務代表進行了系統的培訓,但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位,導致業務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

  (2)業務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足

  我們的業務量沒有大的發展,體現我們業務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。

  (3)工作細節控制不足,導致綜合效益不高。

  通過十多年的品牌沉淀,企業治理日益完善,企業文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業務單子,但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

  3、客服中心

  (1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入

  前臺禮儀接待不夠專業,沒有對公司企業文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

  (2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降

  培養一個老客戶的忠誠度,是一個企業長久發展的法寶,開發一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

  二、20xx年的工作計劃

  在20xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐,并通過和專業老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下:

  1、注重企業人才建設,增強企業競爭力

  業務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業務部員工手冊》,初步形成業務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數余名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業競爭力。業務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用

  制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。

  2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識

  為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務,做好每一個細節使客戶充分滿意。

  3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式

  根據公司及王總xx“藍海戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務,轉換經營機制,優化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。

  4、落實教育培訓工作

  在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

  項目經理個人工作總結 篇14

  一、項目進度完成情況:

  ctw10000預處理系統項目,從20xx年01月開始進行需求調研,二月份正式開工,20xx年03月由我和同事兩人前往武漢進行現場開發和實施。3月15日項目開發、調試完畢,正式上線試運行。4月16日,項目試運行一個月,xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了初驗。11月16日,該項目穩定運行達到半年,xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了終驗。在項目初驗和終驗的運行期間,我堅持每周對系統服務器和系統功能進行檢查,發現問題及時向客戶反映。

  集團客戶網絡資源呈現系統項目,從20xx年07月正式開始進行需求,八月份項目組成員全部進場開發,該項目的存在有不少的技術難點,但是項目組成員加班加點,經過努力終于解決了所有的難題。項目于20xx年10月開發完畢,正式上線試運行。試運行一個月后,客戶組織驗收小組對項目進行驗收,項目于20xx年12月09日通過初驗。

  兩個項目在開發和實施過程中嚴格按照項目進度計劃進行,都能按既定的時間完成了驗收任務。

  二、項目施工過程控制管理情況

  由于信息技術研發中心今年繼續實行項目責任承包制度,這對我們項目經理既是一種機遇又是一種挑戰。我在項目管理過程中,主要負責對項目組織、風險、時間、質量、資源的管理。

  (一)、組織管理情況:

  1、在項目實施過程中,我嚴格按照公司印發的《軟件開發項目管理辦法》執行。

  2、項目的開發人員都是服從公司的安排,為了凝聚團隊合作精神,我們定期進行團隊建設活動。要了解每個項目成員的特性和特長,給以分配適當適量的任務。鼓勵項目組成員鉆研新技術和創新思想。

  3、在項目的開發階段,我們嚴格執行每周周例會制度,周例會邀請客戶參加,向客戶匯報本周的工作情況和下周的工作任務,在會議上項目成員會提出自己存在的問題和困難,項目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的辦法。

  (二)、質量管理情況:

  1、軟件項目的質量根本是源代碼,我們在項目實施過程中,項目經理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發現問題要及時指出的修天。

  2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議,項目組成員之間互相介紹各自開發模塊的功能,以增強同事之間的對系統的全面了解。

  3、程序員提交代碼之前必須進行嚴格的單元測試,并且提交正歸開發文檔、設計文檔、測試報告和操作說明等。

  (三)、時間管理情況:

  在時間管理方面,我嚴格按照項目進度計劃進行項目開發和實施,當然,計劃趕不上變化,會按照實際情況進行項目工期的調整等,每一次調整都會匯領導和客戶溝通和匯報,得到確認之后再繼續。

  (四)、其他管理情況:

  1、svn版本庫管理,公司的`svn為項目管理起到一個非常重要的作用。在項目的實驗過程中,我嚴格的按照svn的要求對文檔進行歸類和匯總,做到材料歸類情況,快速查詢。

  2、在開發過程中要求程序人員有模塊化的思想,就是把開發的功能都當成一個全新的獨立的模塊,可以輕易的從本項目移植到別的項目中,并要求具有通用、易用性。在東莞移動集團客戶呈現系統中,我們開發了不少獨立的通用模塊,例如:網頁代碼生成器、統一數據采集平臺、統一web service數據訪問接口、動態報表模塊。這些模塊和工具都有效了節省了項目和未來項目的開發投入。

  3、定時向公司領導匯報項目進度,并向公司領導和同事介紹項目的開展情況、業務情況和市場情況。借此希望領導在與客戶的交流過程中能把我們的好項目、好產品給推銷出去。

  4、東莞項目是在東莞駐地進行開發,東莞駐地由我負責管理,除了管理同事的日常生活,還要管理辦公室的清潔衛生、防火安全等。

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