【推薦】安保年終工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,因此,讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家收集的安保年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心歷年工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的教育工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的力爭,為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。總的來看,我們半年來的工作有許多好各方面的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中會,揚長敝短,特對今年工作做一個簡單的工作總結:
一、各項考核評價指標全面完成
20xx年在各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在傷亡事故一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門需要進行消防安全培訓達20多課時。純粹起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮首屈一指員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性
采取績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門負責人結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的實例。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)甚為人才市場競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的醫(yī)務人員,才能而使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門負責人在留住優(yōu)秀人員的同時,加大了對全體員工近萬名的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和邏輯學實踐培訓。平均每個每個月利用業(yè)余時間的專業(yè)培訓達到9個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步進行規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養(yǎng)
安全工作是跨國企業(yè)的生存之本,在安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實搞好做好每項安全防范工作。歡送我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和彼此間的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的進一步提高提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的。
1、員工還不能米制完全按照國家標準進行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。
2、我們的管理人員比率還有待于提高。
3、我們的電源還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控積極作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了20xx年一年以來的工作,切實感受到了更為嚴峻的更加工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的輔導下,緊緊圍繞酒店的酒店年內(nèi)中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
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