辦公室內勤工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的辦公室內勤工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　辦公室內勤工作總結 篇1

　　辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。下面是對于辦公室后勤在工作的總結。

　　一、工作回顧

　　1、強化自身建設，規范內務管理，促進辦公室內勤部工作規范有序運轉。

　　首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。接著不斷加強自身隊伍建設，做好辦公室內勤工作，務必要有較高的政治理論素質和分析解決問題的潛力。全體辦公室內勤人員通過各種途徑認真學習，使政治理論水平、業務素質和工作潛力不斷得到提高；然后是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。全辦公室內勤人員無論是干部、普通員工都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。

　　2、對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策帶給信息服務。

　　圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇，有力推進各項工作的開展；對內以合理化推薦征集、研究審批和認定為重點，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了建設性意見和推薦。在管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的.改善辦法和措施，貼合客觀實際，可操作性強，通過合理化推薦實施后的效益認定，公司下一步工作將會起到積極的促進作用。

　　3、“兩個結合”，進一步強化了服務意識，提高了服務水平堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓，在內勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在為干部員工帶給優良的工作環境和生活環境，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作；二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。全面做好檔案管理工作，對設備資料及與施工單位、監理外來文件分類管理，為員工查閱帶給方便；全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規范了管理程序；對外高質量、高水平的做好對外接待工作。

　　二、工作思路

　　我們辦公室內勤部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

　　1、做公司部室的好榜樣，進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。

　　2、進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃潛力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

　　3、進一步提高以文輔政的潛力，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

　　4、要積極推行目標管理，進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。

　　5、要努力做好各項內勤服務工作，確保公司全年工作目標的實現。

　　總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但仍存在一些不足，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強；二是信息調研有待進一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，為把我們辦公室內勤部工作不斷推向新水平而努力奮斗！

　　辦公室內勤工作總結 篇2

　　彈指一揮間，來到委局工作已有一年多的時間了，在領導、同志們的關心、支持、幫助、指導下，我認真、勤奮、踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身組織協調能力、辦文辦會能力、溝通表達能力、邏輯思維能力、文字寫作能力等各方面能力都有較大提升，為做好辦公室工作打下了良好的基礎一年多來，我始終懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，因為在工作中不僅學到了與紀檢工作相關的知識、技能、方法，還學習到了如何為人處世，怎樣做一名組織信任、領導放心、人民滿意的紀檢干部，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。又是年底了，對一年來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導和同志們批評指正。

　　一、腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作復雜、人少事多、任務較重的部門。作為辦公室內勤工作人員，肩負著領導助手的重任，同時也要協助領導保障機關正常運轉，不論在工作安排還是在處理問題時，我都經過慎重考慮，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。一是熟悉各項業務，勝任工作。在工作之余，通過積極向領導、同事請教和學習各類工作資料，逐漸增進自己對業務工作的了解，使自己能夠做好工作。二是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到“五不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播。三是注重形象。辦公室是委局機關的窗口，因此無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。四是勤于動筆，增強了文字功底。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和同事們提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各類綜合性材料10份，信息19篇。

　　二、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的`侵蝕。

　　三、存在問題

　　通過一年來的工作，雖然取得了一些成績，但我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距�？傊�，一年來，通過努力學習和不斷實踐，收獲很大。在辦公室工作期間，有時工作中覺得自己有一定的工作經驗，或是由自己的判斷來處理事情，出現了不少的問題，給領導和同志們添了不少麻煩，雖然最后在領導的幫助下都解決了問題，但還是反應出自己工作能力欠缺、處理方法不當等問題。

　　在以后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。

　　辦公室內勤工作總結 篇3

尊敬的公司各級領導和同仁：

　　大家新年好 ！

　　辦公室內勤年終工作總結：時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作業績，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下， 分隊的各項工作及業務開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，20xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的`大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現20xx年新的戰略目標，現把20xx年的工作整理、總結如下：

　　工作回顧。

　　20xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛點區域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事 消防 業務技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作， 始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作，同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。

　　在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友。老鄉介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。

　　強化隊伍，定期組織附近護衛點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。

　　星期一下午18點——19點訓練軍事技能（立正。稍息。停止間轉法。敬禮等）。

　　星期三下午18點——19點消防技能演練（滅火器使用。水袋使用。理論知識）。

　　星期五下午18點——19點學習公司制度（公司制度�？蛻粢幎�。法律法規等）。

　　通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，

　　讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。

　　20xx年7月25日早上5：40左右，x護衛點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯堂人員開的，所以就沒有查實，導致事件發生。事情發生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發生。

　　20xx年10月28日x護衛點因工廠倒閉撤點。

　　辦公室內勤工作總結 篇4

　　我于xx年02月份任職銷售內勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作，現將上半年的工作總結如下：

　　一、日常工作

　　內勤工作是一項綜合協調，綜合服務的工作，具有協調左右，聯系內外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。內勤位輕責重，既要完成事務管理，文書處理，綜合情況，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領導臨時交辦的工作。作為銷售內勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時，還考驗著我個人的交際能力。

　　文件的整理、合同的簽署、回款進度、出庫數據出具等等都是有益于業務員的，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落。

　　二、工作態度

　　去年年度總結大會時，徐總在表彰優秀員工張建偉時，總結到了五勤，通過工作的實踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內勤崗位職責。

　　一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。

　　二是手勤，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數據，都要根據需要分別記錄。

　　三是嘴勤，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細節逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。 四是腿勤，要與相關部門多聯系，互相交流情況，互相支持配合好各項工作。

　　五是腦勤，對各類業務報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結。

　　總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內勤工作。

　　在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將我5月份的工作總結成如下幾點：

　　一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況： 此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。 二、辦公室日常工作總結：

　　作為湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的.交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場變化資料的收集，為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。

　　三、今后努力的方向：

　　一個月來，本著愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環節的協調做的不夠完善；今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

　　第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。

　　第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手！

　　第三，用心、細心、耐心、虛心。

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。

　　辦公室內勤工作總結 篇5

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我們部門在領導及同事們的關心與幫助下，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了各項內勤工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　我們內勤部的全體員工能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作能力和具體工作。

　　為了搞好工作，我們辦公室內勤部的員工們不怕麻煩，虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了辦公室內勤的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面。

　　我們都非常熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　四、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的`新局面，為__公司做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我們將繼續認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我們辦公室后勤部的發展做出更大更多的貢獻。

　　辦公室內勤工作總結 篇6

　　今年以來，區級機關后勤管理服務中心在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全區中心工作和中心年初目標任務，深入開展“三型”機關建設活動，努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動，發揚“甘于平凡、樂于奉獻、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”(服務零距離、設備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標準化、精細化、特色化、品牌化)為工作標準，開拓創新，務實進取，在機關后勤管理、服務、保障方面取得了一定的成績，現將一年來工作完成情況總結如下。

　　一、抓管理，明責任，重點目標任務順利實施

　　1、完成電梯改造工程。自今年xx月xx日，電梯改造項目通過區政府審批后，中心嚴格按區政府批示意見，本著勤儉節約的原則，同時滿足正常使用功能，加緊細化改造方案，先后完成了x號樓電梯單一采購法論證、電梯施工單位招標及電梯改造設備采購等相關前期準備工作。x號樓檔案局的x臺貨梯改造于x月x號正式開始施工，一樓大廳的其余x臺電梯于x月x日啟動施工。整個工程時間緊，要求高，任務重，中心認真按原定方案步步推進，國慶假期，從中心領導到科室相關人員分班現場跟蹤督促進度和質量。x月x日x臺電梯全部完成安裝調試工作。x月x日，xx特種設備檢驗院對改造后的x臺電梯進行監督檢驗，電梯各項技術指標和性能符合國家標準，一次通過了技術監督局的驗收，領取了電梯安全使用證。

　　2、推進消防設施改造。xx市武進城區xx賓館xxxx年投入使用，使用十多年后消防設施日益陳舊，根據新的消防要求，xx賓館消防整改工程被列入xxxx年區政府督辦項目之一。為全面落實好該項任務，中心本著實事求是，因地制宜，盡可能符合消防規定的原則，于x月x日，和武進消防大隊專題商討了初步設計方案，x月x日，召集武進消防大隊、武進建筑設計院、xx賓館等單位對方案作了進一步論證。x月x日，消防整改工程正式啟動。至x月初，已完成總工程量的x%，賓館一至六層已順利通過消防試壓，預計整個工程將于x月中旬完工。

　　3、完成強電改造工程。行政中心配電間自xxxx年投入使用至xxxx年，已整整運轉了x個年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。xxxx年x月份，行政中心配電設備改造的請示通過區政府審批，機關服務中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著手做好各配電間的招投標以及施工方案制訂、實施工作。通過充分的前期準備，于xxxx年xx月xx日正式啟動配電間改造工程，至xxxx年x月中旬為止，歷時半年時間，利用節假日和雙休日時間，有計劃地對行政中心的高壓配電間、xx、xx、xx和xx共五個配電間的配電設備進行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源利用率。

　　4、完成區xx青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假xx青少年活動中心暑期培訓班的正常招生，自今年x月中旬裝潢方案審批通過以來，中心認真按時間進度表有序推進工程裝潢改造。x月xx日下午，中心召集相關人員召開了現場會議，共同查看工程進展情況和施工細節，一一明確施工時間要求、質量標準和配合節點，推進工程進度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負責人多次到現場查看裝潢施工情況，對施工工期、質量及銜接問題等關鍵環節作進一步強調，整個裝潢工程于x月x日全部完工。

　　二、重服務，勤履責，機關事務管理水平不斷提高。

　　1、有序推進辦公用房清理工作。x月xx—xx日，由機關后勤服務中心及區委辦、區政府辦、區紀委同志組成的聯合督查組xx名同志分成兩組，對全區各鎮(開發區、街道)、區級機關各部門的辦公用房清理情況進行了實地督查。每家單位抽查x名正職、x名副職及x個科室辦公用房使用情況進行實地丈量，登記造冊，座談聽取清房情況匯報。全區共抽查xx家黨政機關，x間辦公用房。從督查情況看出，大多數單位都嚴格執行政策實行了調整。督查組對抽查中發現的個別調整不到位的單位提出了限期整改意見，我中心對行政中心內騰退的辦公用房提出了集中調整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業單位或部門(安排了區征收辦、區文化局下屬文化執法大隊等x家機關部門或下屬單位進駐辦公)。實現了集聚辦公，并且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實效。下半年，中心還起草了《區級黨政機關辦公用房管理暫行辦法》，xx月x日，已由兩辦正式下發，為進一步規范和加強我區區級黨政機關辦公用房管理打下了良好基礎。

　　2、公共機構節能管理工作穩步推進。中心一方面認真做好全區公共機構節能管理工作，分期為全區各公共機構做好人員培訓和業務指導工作，另一方面不斷加強行政中心節能管理工作，將宣傳教育與設備節能同步推進。

　　一是開展能源緊缺體驗活動。x月x日，“全國低碳日”當天，積極組織區公共機構開展各種能源緊缺體驗活動。xx鎮舉行公共機構綠色出行宣傳活動暨綠色低碳出行小分隊成立儀式；人社局通過oa辦公系統和qq群向工作人員發送節能環保公益短信，積極倡導低碳出行；區僑辦僑聯號召大家少開一小時空調，少開一天燈，少開一天車，大力弘揚節能意識；規劃局利用電子顯示屏宣傳節能宣傳周主題標語，向單位人員發送節能公益短信；西太湖科技產業園管委會開展“綠色微公益、低碳不低調”環保宣傳暨愛心行動。

　　二是做好節能創建單位創建工作指導。xx月x日下午，我中心特邀請xx市市級機關事務管理局節能處處長xx等來我區xx鎮檢查指導公共機構節能示范單位創建工作情況。對照《xxxx年xx省公共機構節能示范單位創建評價驗收細則》，對xx鎮的創建臺賬資料及創建工作提出了部分整改意見，使創建單位進一步明確了創建目標和要求，為順利通過省級考核驗收作好了充分的'準備。

　　三是認真開展節能技改探索和實踐。在行政中心x號樓電空調改造中，同步安裝了智能化節能控制系統，統一控制和設置各辦公室溫度，避免了冬季過高、夏季過低溫度設置，杜絕了無人空調長時間運轉造成的浪費現象。在空調開閉過程中，值班人員認真按室外氣溫及時調節中央空調開啟溫度，今年比去年同期節約用氣x立方米，約合人民幣x萬余元。

　　1、加強行政中心及區政府周邊道路的車輛管理。

　　一是加強行政中心大院停車秩序管理。我中心在x月x日至x月x日，組織相關人員用一個月的時間對行政中心大院內的停車秩序進行了整頓。對車位外亂停車現象，采用電話溝通提醒、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序。

　　二是加強車輛出入管理。前后門崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查，并告知其將車停在車位內，如發現亂停，則按違章停車處理。

　　三是加強對區政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題，與區公安局共同協商，通過增設紅綠燈、周邊停車廣場設置護欄、編制印發xxxx多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。

　　2、加強xx物業延伸管理服務。為了加強xx物業的后勤延伸管理工作，今年以來，中心多方出擊，保證xx物業的正常有序運轉。

　　一是制訂《xx物業管理辦法》，xx物業是中心提供的延伸服務，為搞好該物業的后勤服務工作，中心自去年接管以來，認真制訂完善相關管理制度，明確工作職責，為xx入駐單位提供更加優質、安全、全面的服務。

　　二是加強安保工作。xx是對外開放的大型娛樂(xx大劇院)和活動(青少年活動中心)場所，外來人員多而雜，為確保區域安全，x月x日，中心房管科組織專門人員對xx、xx區公共部位的窗、門鎖等部位進行了安全防護改造，加裝窗戶限位塊x塊，更換通開鎖x把，以適應xx兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。

　　三是加強安全停車管理。xx全面開放后，周末有x千人次學生和家長到xx青少年活動中心，安全及停車問題很快呈現出來，中心加強安保力量，及時疏導地面停車，保證安全活動秩序。

　　3、優化會務、食堂、郵政等服務水平

　　會務、食堂、郵政服務一直以來是機關后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來，中心根據年初機關部門座談會議意見，傾聽一線員工建議，探討優化解決方案。會務服務精益求精。

　　一是補充新鮮血液。針對會務上出現的第一批部分服務人員隨年齡增長自動退出服務崗位及人員相對流動性大的現狀，為保障會務中心的會務服務水平，今年x月，中心通過xx旅游學校和武進教師進修學校老師的推薦，在兩個學校的校園網站公開招考，從中擇優錄取了三位新人。

　　二是進一步規范日常操作。日常會務中，會務人員充分利用會議間隙，練形體，練走臺，練規范操作，相互觀察整改，相互提高。x月x日下午，中心邀請xx旅游學校的禮儀培訓師對會務組全體人員進行文明禮儀培訓。今年x—x月份，共提供各類會議服務x次，其中四套班子會議服務x次。重大會議服務x次，收繳會務費x萬元。

　　食堂供應穩中求優。針對機關食堂排隊長的現象，今年x月份，中心由分管領導組織相關人員深入調查研究，認真落實整改措施：

　　一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機關食堂就餐卡進行了逐一核對和清理，調整就餐時間，使排長隊現象明顯好轉。

　　二是加強員工培訓考核。機關食堂分別組織員工進行菜肴制作和售賣計價技能訓練，提高廚藝和售賣窗口員工計價的準確率、速度，并定期進行考核。根據考核結果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性。

　　三是進行設備改造。今年x月上旬，利用節假日及雙休日時間，對機關食堂配電間、抽油煙機系統、爐灶設備等進行分步改造。通過多項措施的落實，為機關干部職工提供了更加優質的就餐服務。今年x—x月份，共接待就餐人員x萬人次，推出新菜x個。郵政收發高效精準。郵政窗口繼承發揚明星窗口的工作作風，快中求準，細中求優，不厭其煩地為機關干部提供優質便捷的郵政服務。今年x—x月份，共收發報刊雜志x萬份，寄發信件x萬件，營業性快件x萬元。

　　4、加強設施設備日常維保

　　為確保各配電間的安全供電，今年以來，中心加強對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時發現隱患及時上報維修。平時定期做好水電表的抄算和數據比對工作，發現問題及時查找原因，做到心中有數。x—x月份共安全供水x萬多噸，供電x萬度。中心在加強日常設施設備巡查的同時盡力做好日常維保。x—x月份，共更換各類水咀、龍頭x只，角閥x只，排水器具x件；整修排水泵x臺、開水器x臺；系統維護衛生感應器x只，更新感應電池x節；檢修更換各類故障燈具x只；敷設各類管線x余米；檢修各類故障閥門x只、風機盤管x臺；系統整修空調軟接x余根，更換密封墊圈x余只；新裝電話xx門、移機xx門、敷設電信管線x多米。更換門鎖x把、鉸鏈x只，維修行政中心屋頂防水x平方米。

　　5、創優機關辦公環境

　　一是加強行政中心大院綠化養護管理。為保持優美的綠化環境，今年x—xx月份，共對行政中心xx、x萬平方米草坪修剪xx多次，更新色塊栽種金邊黃楊x萬多株，補種紅花繼木xx棵，對香樟行道樹進行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。

　　二是提升辦公區域衛生質量。為提升衛生保潔質量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業務培訓，開展現場衛生保潔作業比賽，提高保潔員對衛生保潔標準的認識。x—xx月份，對機關大院各辦公樓衛生間、茶水間滅蟲除臭共xx次。定期做好x號樓大理石墻面和x—xx樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護城河的垃圾打撈，保證河面無漂浮物，及時清理垃圾及糞池，為機關干部營造一個干凈、整潔的工作環境。

　　三、重學習，強根本，黨的群眾路線活動成效明顯

　　第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，中心在區委活動辦的統一部署和區委第三督導組的具體指導幫助下，緊密結合機關后勤實際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實踐活動從全中心的整體工作中突出出來，加強領導，嚴格標準，統籌安排，推動活動有力有序開展，中心領導班子、x個基層在職黨支部的xx名黨員干部全部參加教育實踐活動，通過x個多月的學習教育，達到了預期目標，取得了較好的效果。

　　1、在學習教育中，黨員干部宗旨意識、群眾觀念明顯增強。在教育實踐活動期間，中心黨委累計集中學習時間在xx小時以上，x個在職黨支部集中學習時間均在x個半天以上。通過學習，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風黨紀和道德品行教育，強化了全心全意為人民服務的宗旨意識和群眾觀念。

　　2、在問題排查中，“四風”突出問題得到了有效整改。堅持聚焦“四風”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學習方式單一、流于形式的問題，x月，中心分批組織全體干部職工赴上海復旦大學進行后勤現代化科學管理及實用新技能的專題學習培訓，通過采取課堂學習、理論探討與實際案例相結合的形式，有效拓展后勤人員的新視野，全面提升后勤隊伍的素質能力。在反對官僚主義方面，對內部管理工作檢查督辦、績效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規范，工作流程進一步規范，工作效率進一步提升，整體服務水平進一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風方面，認真貫徹中央“八項規定”、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和省市區委相關規定，注重加強“三公經費”管理，加強公務接待管理，嚴格遵守和執行公務接待標準和日常接待規定，嚴格辦理財務報銷手續，從嚴控制差旅、會議和活動費開支；切實加強公務用車管理，嚴格落實公務用車使用登記制度、回單位停放制度和節假日封存制度。

　　3、在作風轉變中，后勤服務保障工作更加到位。在解決“四風”問題的同時，結合我中心職能，把事關社會群眾辦事、機關干部辦公等切身利益的焦點、難點問題，從后勤保障、后勤管理、后勤服務等方面著手，在確保機關高效安全運轉上下功夫，在加強大院規范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利、讓機關辦公更加舒心。

　　4、在生動實踐中，志愿服務活動精彩呈現�；顒悠陂g，為密切與基層群眾的聯系，圍繞“鄰里守望”志愿服務主題，中心全體黨員志愿者弘揚“義務、奉獻”的志愿服務精神，積極開展助殘幫困、愛幼助學、文明共建等有意義的志愿服務活動。以實際行動踐行黨的群眾路線，進一步拉近了與基層群眾的關系，也提升了黨員志愿者隊伍的戰斗力和凝聚力。

　　四、嚴督查，強考核，廉潔勤政自覺性不斷提高

　　今年以來，中心加強學習教育，開展廉政談話，組織專題活動，增強了廉政意識；強化領導責任，堅持定期分析，履行“一崗雙責”，健全了廉政機制；推行作風建設，完善長效機制，改進服務方式，增強了服務效能；認真履行職責，加強重點部位和薄弱環節工作，廉潔勤政自覺性不斷提高。

　　一是完善黨風廉政建設和懲防體系構建工作組織領導與責任分工。認真貫徹中央關于改進工作作風密切聯系群眾的“八項規定”，推進和完善懲治和預防腐敗體系構建工作，進一步明確了中心xxxx年度黨風廉政建設和懲防體系構建組織領導與責任分工。

　　二是簽訂黨風廉政責任書。年初，中心繼續做好黨風廉政建設責任書的簽訂工作。進一步強化和完善了黨風廉政建設責任體系，明確工作職責和要求。

　　三是抓好黨風廉政基礎建設。在工程管理、招標中引入監理、財務審價、專業審計等中介組織，加強監督檢查的力度。自行組織了對機關食堂的財務審計，加強內部監管。

　　辦公室內勤工作總結 篇7

　　一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力；抓服務，任勞任怨；促協調，顧全大局；督落實，盡職盡責；在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了必須的成績，較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、后勤保障的作用，個性是在綜合信息、稅收宣傳、調查研究等方面做了超多工作，取得了全市年度目標考核第一名的好成績。

　　回顧一年來，我們主要做了以于六個方面的工作：

　　一、材料綜合工作

　　材料綜合及時有效，成為參政議政的重要工具。一年來，辦公室草擬領導講話22份，各類匯報材料11份以及綜合性和單項工作總結6份，保證了年初總結表彰會、全市禮貌建立現場會等重要會議的順利召開，保證了各項重大工作及時貫徹落實到基層，起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。

　　二、公文處理

　　工作為保證機關公文處理高質、安全、及時，用心實施新的公文處理辦法，認真執行公文處理的有關規定，進一步規范公文處理流程，嚴格把好收文、發文關。

　　三、信息編報工作

　　一年來，我們充分利用辦公室聯系上下、溝通左右、匯集八方的職能優勢，憑借縱貫系統上下、反映靈敏的信息網絡，及時準確地編報和反饋各類稅收信息，當好領導的'耳目'，服務領導決策。全年共編發57期《信息專報》，被省局采用8篇（條），市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣（市）級前茅。

　　四、稅收宣傳工作

　　稅收宣傳取得實效，成為展示國稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中均取得了較好成績，發揮了稅收宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環境的效能。據統計，一年來，全系統在省級以上媒體發表各類稅收新聞稿件65篇。'稅收宣傳月'活動期間，全系統共推出了豐富多彩的宣傳項目，開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動，如組織演講比賽、送電影下鄉、開展走訪納稅戶等活動，均收到良好的宣傳效果。

　　五、稅收調研工作

　　稅收調研有的放矢，成為服務領導決策的重要渠道。一年來，我們抓住國稅事業發展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對性地開展稅收調研，及時為局領導決策帶給前瞻性的服務，真正'參到'點子上，'謀'在關鍵處，推動了地稅實踐險的發展。全年在省級以上報刊發表調研文章5篇，在省局獲獎6篇。圓滿完成了市局布置的依法治稅調研課題，撰寫的論文《依法治稅的國際比較與借鑒》在省局專題研討會上交流。

　　六、運轉保障工作

　　為了把保障工作落實到位，我們按照'工作要細，落實要快，督辦要勤'的要求，確保上下聯系暢通，保障局機關辦文、辦公等日常性工作的正常運作。一年來，我們針對辦公室外來辦事的人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，協調各方，耐心解答，及時處理，從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情；在督導把關上，加強公文制發環節的管理，嚴格審核把關，并嚴格執行機關財務管理制度，把好審核關，提高了機關經費的支出效益；在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作狀況的內外溝通，問題處理的左右協調，充分發揮了辦公室的服務保障職能。

　　總之，占一年來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為全局順利完成各項任務作出了應有的貢獻。

　　分析總結一年來的工作，我們深感有以下幾方面體會：

　　第一，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是關鍵。局領導無論在思想上，還是在行動上都給予了高度重視、支持和關心。局領導經常親自過問和指導辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報、出題目、提要求、交任務、壓擔子。同時，為了讓辦公室有關人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務全局，讓有關人員參加局務會、局長辦公會，閱讀重要文件，及時掌握上級有關精神和方針政策，充分了解領導決策思路和意圖。

　　第二，要搞好辦公室工作，加強職責考核是動力。我們重點建立和完善了辦公室工作職責機制和工作績效考核機制，在規范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，透過制定切實可行的檢查考核方案，對辦公室工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，構成制約和激勵機制，做到獎優罰劣、賞罰分明。

　　第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的.有效開展，離不開一套完善的工作制度和規章。我們按照改革后辦公室的各種工作職責，建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規可依，促進了辦公室工作的規范化，保證了辦公室工作的高效運轉。

　　第四，要搞好辦公室工作，完善基礎設施投入是保障。縣局領導對辦公室的正常經費開支都優先保證�？h局撥出專項經費，為辦公室購置了新的油印機、復印機和檔案密集架。年末，為搞好與縣政府辦公室微機聯網，更新了部分辦公設備，以適應辦公室工作的發展需要。

　　在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，如管理機制不夠活，工作效率不夠高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進一步理清工作思路，堅持參與政務、管理事務、搞好服務等三項宗旨，履行參謀部、信息部、宣傳部、服務部四項職能，發揮好參謀作用、助手作用、協調作用、把關作用、督辦作用等五種作用，用心高效地參政管事、承上啟下、聯系左右、溝通內外，服務領導決策，保證機關運轉，督導工作落實，為全面完成20xx年地稅各項工作任務作出新的貢獻。

　　辦公室內勤工作總結 篇8

　　辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。

　　一、處理好大局和小局的矛盾。

　　辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　二、處理好主動和被動的矛盾。

　　辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

　　三、處理好政務和事務的矛盾。

　　政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的'其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

　　四、處理好“過”與“不及”的矛盾。

　　為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

　　辦公室內勤工作總結 篇9

　　貿易以及辦公室內勤個人

　　在工作期間，主要負責貿易以及辦公室內勤等工作。在貿易這一塊，主要是罐頭出口業務，還打仗了魷魚筒的來料加工業務。通過這幾筆業務的熬煉，增強了我與客戶樹立互通關系，并學習罐頭出口及來料加工的相關流程和國際貿易知識。通過對車間提供的罐頭技巧工藝的翻譯，初步了解了罐頭的制作流程。之后，通過介入出口業務，使我對國際貿易出口流程有了初步認識，依據這筆業務的'經驗我梳理了國際貿易流程圖。在梳理流程圖的流程中，使我對國際貿易的癥結步驟有了系統性的了解，這使我可以在往后的工作中可以或許更順暢的與相關部門交代，也能贊助我查缺補漏，各項工作都能有條不紊的實施開展。

　　通過與外方的業務溝通，使我控制了許多國際貿易會商間的溝通技術, 也積攢了很多水產品貿易的詞匯；通過罐頭出口，讓我對出口貿易流程有了初步的認識，也激發了我進一步學習的動力。最深刻的體會是在與外賓核對和確認單據的歷程中，要重復核查核對癥結信息，檢驗細心、耐心和責任心，這是做好這項工作需要條件。

　　在熟悉外貿業務的同時，我還兼管了辦公室的內勤工作。每月核對車間及冷庫藏費，做本錢表，記錄原料及制品的庫存及收支庫環境等。這些工作觀似平實，但對我感知企業文化和職能規范有很鴻文用。

　　對付往后的工作，我梳理了幾條工作想法：

　　1．增強與客戶溝通才能，實時控制市場動態，掘客潛在市場客戶，并逐步將客戶范圍擴展到其他國家。

　　2．增強對進出口貿易的學習。通過接下來的磷蝦罐頭出口，我可以加深對其流程的學習。

　　3．尋找得當的工作措施和工作技術。所謂熟能生巧，只有多做多練能力更快控制業務。首先我要做的是多學習，勤問。主動向領導和同事請教。勤做工作筆記，把不懂的地方，或必要注意的地方，記下來。再有便是賡續總結，將積累的工作經驗轉換成流程圖，業務，工作心得等形式，做到查缺補漏、持續改進賡續進步。

　　辦公室內勤工作總結 篇10

　　辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、催促檢查和效勞保障大家工作安全的作用。內勤那么是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。下面是對于辦公室后勤在20xx年工作的總結。

　　一、工作回憶

　　1、強化自身建設，標準內務管理，促進辦公室內勤部工作標準有序運轉。

　　首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。接著

　　不斷加強自身隊伍建設，做好辦公室內勤工作，務必要有較高的政治理論素質和分析解決問題的潛力。全體辦公室內勤人員透過各種途徑認真學習，使政治理論水平、業務素質和工作潛力不斷得到提高；然后是樹立高度的效勞意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。全辦公室內勤人員無論是干部、普通員工都能顧全大局、服從大局、效勞大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司效勞工作奠定了根底。

　　2、對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策帶給信息效勞。

　　圍繞公司中心工作，加強了對內對外的'調查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸〞為突破口，高度關注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇，有力推進各項工作的開展；對內以合理化推薦征集、研究審批和認定為重點，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了建設性意見和推薦。在管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改善方法和措施，貼合客觀實際，可操作性強，透過合理化推薦實施后的效益認定，公司下一步工作將會起到用心的促進作用。

　　3、“兩個結合〞，進一步強化了效勞意識，提高了效勞水平

　　堅持把提高效勞水平作為一項經常性的工作來抓，在內勤保障效勞方面堅持做到“兩個結合〞：一是全面效勞與重點效勞相結合。在為干部員工帶給優良的工作環境和生活環境，搞好全面效勞的根底上，重點保證對公司領導的效勞，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作；二是對內效勞與對外接待相結合。對內效勞員工，不斷改善效勞質量、提高效勞水平。全面做好檔案管理工作，對設備資料及與施工單位、監理外來文件分類管理，為員工查閱帶給方便；全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步標準了管理程序；對外高質量、高水平的做好對外接待工作。

　　二、20xx年工作思路

　　20xx年我們辦公室內勤部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高〞的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

　　1、做公司部室的好典范，進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善效勞態度，提高效勞質量。

　　2、進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作籌劃意識、提高籌劃潛力，對于關系公司開展和穩定的重要問題用心思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

　　3、進一步提高以文輔政的潛力，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

　　4、要用心推行目標管理，進一步標準、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。

　　5、要努力做好各項內勤效勞工作，確保公司全年工作目標的實現。

　　總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但仍存在一些缺乏，主要表現在：一是內部管理有待進一步加強；二是信息調研有待進一步提高；三是辦公室人員全局觀念、效勞意識、效勞水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，為把我們辦公室內勤部工作不斷推向新水平而努力奮斗！

　　辦公室內勤工作總結 篇11

　　今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就年的工作情況總結

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

　　今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的`心去為大家服務。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　一年來，我主要完成了一下工作

　　文書工作嚴要求

　　1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文 份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

　　辦公室內勤工作總結 篇12

　　在這一年中，通過各位指導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了指導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進展總結與歸納，如有不妥之處請指導批評指正。

　　一、20xx年工作總結

　　1、加強學習，努力進步自身素質。

　　堅持把加強學習作為進步自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作理論當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的進步，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的缺乏并積極補正，重點加強了電腦操作、 機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完本錢職工作打下了堅實根底。

　　2、恪盡職守，認真做好本職工作。

　　一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成指導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，根本完成了工作任務，盡量做到讓指導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成指導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的缺乏，如打字速度慢、做事過于拘束等，我已經努力克制并已初見效果，希望指導和同志們審查。

　　3、嚴于律己，不斷加強作風建立。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記指導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重認真，向指導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的'事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習指導為人處事的方法，以指導為典范，做一個既能為指導效勞解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但距指導和同志們的要求還有不少差距，工作經歷尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克制缺乏，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負指導和同志們對我的期望。

　　二、20xx年的工作思路

　　1、進一步起強化學習意識。在進步才能上下功夫，把學習作為武裝和進步自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，勤于考慮的良好習慣。在工作中擅長總結，不斷進步。根據形勢的開展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和才能，要知道：天下事有難易乎?為之，那么難者亦易矣;不為，那么易者亦難矣。

　　2、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和指導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

　　3、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝慎重的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀慎重，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。

　　言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。一年來的工作生活，我已經根本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望指導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有過失，望指導和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝指導對我的賞識，二是感謝指導對我的栽培，希望指導和同志們給予更多的時機，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。

　　辦公室內勤工作總結 篇13

　　又一個月過去了，這已經是我接內勤工作的第6個月了，整整半年的時間，過的真的很快。在此期間，我非常感謝領導和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學習的地方。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內勤工作，但是我不這么認為，我反而覺得內勤工作很重要。這是一個效勞崗位，是為大家庭中的每一個人效勞的。因此，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

　　首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表，我很頭痛，確實不太理解其中的各項之間的關系，但是現在我已經很明了了，但在填寫數據的時候，我都很謹慎，小心，因為我知道，這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售能力的一個強有力依據，所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準確無誤，既讓領導對各部門的業務人員的能力水平有個了解，也讓領導對目前的銷售進度有了解，同時領導還可以根據這些報表發現現在市場的一些動亂，以便來及時改變營銷策略。

　　然后是日常工作總結。作為一名銷售內勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程掌控，同時也要增強自我協調工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時間去面對突發的事情。把工作做到前面是經理每次開會都會跟我說

　　的話，我也慢慢的.學會了，也體會到了其中無窮的好處�，F在我每天早上來了，都會把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會節省出不少事件。如果有剩下時間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會把事情記錄下來，第二天把根本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有方案。

　　最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的缺乏和缺陷。

　　首先，要加強自身的學習，多了解單位的整個運作流程，就算系統我不懂，單位的共享里面有SAP系統的培訓視頻，有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學習醫藥專業的知識及專業英語，我不能丟下我的英語，這是我的強項，我會盡量抽出時間去學習，去練習。另外，還要做到和其他各個部門良好的溝通，做領導的好助手!最后，用我們經理的話說。所有的事情就是四個字，勤能補拙。

　　有一句話說得好，時間就像海綿里的水，只要你擠總會有的。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤的同時，做一名合格的翻譯，不辜負自己，也不辜負領導對我的期望!

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