紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)1

　　今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級(jí)紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

　　一、認(rèn)真做好信訪接待工作

　　我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪*件，電話舉報(bào)*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)*件，其中來(lái)信*件，來(lái)訪*件，電話舉報(bào)*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

　　二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

　　今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[**]*號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“兩會(huì)”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[**]*號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見(jiàn)〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度。根據(jù)上級(jí)信訪會(huì)議精神,每天下午*點(diǎn)及時(shí)與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給市紀(jì)委，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個(gè)老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒(méi)有發(fā)生新的越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

　　三、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量

　　一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過(guò)苗頭排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題*起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三期,上報(bào)信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡(jiǎn)報(bào)》采用*條,編發(fā)《信訪簡(jiǎn)報(bào)》*期，《下訪工作隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)》*期。

　　四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

　　一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的`信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查的主動(dòng)外，還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實(shí)率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來(lái)直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實(shí)率為*%。

　　五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作

　　根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說(shuō)明情況，限期改正，并對(duì)*名鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。

　　六、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定

　　今年，為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個(gè)鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)后，我們以留盆、老君廟為試點(diǎn)，對(duì)全縣*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例例會(huì)時(shí)間，對(duì)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時(shí)信訪工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)在軟件及硬件方面存在問(wèn)題及不完善

　　的地方，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

　　鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。三是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)2

　　20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委按照縣紀(jì)委的部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委五次全會(huì)精神，細(xì)抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成縣紀(jì)委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、規(guī)范和完善信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，提高信訪工作人員業(yè)務(wù)水平

　　鎮(zhèn)紀(jì)委在建立和完善鎮(zhèn)信訪各項(xiàng)工作制度的同時(shí)，抓好村、組信訪制度建設(shè)。以北樓村、甘棠村的信訪工作制度為示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，明確了各村（社區(qū)）對(duì)信訪工作要制定有《信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》、《信訪工作責(zé)任制》、《處理群眾信訪基本程序和方法》。《接待群眾來(lái)訪制度》、《信訪排查制度》等，各項(xiàng)制度明確開展信訪業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀(jì)律和信訪工作人員的任務(wù)。通過(guò)抓制度版權(quán)所有建設(shè)、和完善了鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)信訪工作人員工作責(zé)任感，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　二、發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用，及時(shí)處理群眾的來(lái)信來(lái)訪

　　鎮(zhèn)紀(jì)委充分發(fā)揮職能部門的作用，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)等項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真做好信訪工作有關(guān)統(tǒng)計(jì)，填報(bào)工作。落實(shí)工作責(zé)任制，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分別成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加了對(duì)工作的責(zé)任心，對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，做到熱情接待，查清事實(shí)，按照有關(guān)程序及時(shí)處理，給群眾滿意答復(fù)，鎮(zhèn)村（社區(qū)）信訪人員對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，做到件件有落實(shí)，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，縣紀(jì)委轉(zhuǎn)辦我鎮(zhèn)信訪件1件、辦結(jié)1件，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）共收到群眾的來(lái)信來(lái)訪131件，辦結(jié)131件、辦結(jié)處理率達(dá)100。同時(shí)，深入基層搜集、挖掘、篩選信訪信息和案源線索，并形成專題情況分析向鎮(zhèn)黨委和縣紀(jì)委反饋。20xx年，向縣紀(jì)委提供信訪信息1條。

　　三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　完成縣紀(jì)委下達(dá)的業(yè)務(wù)知識(shí)、各種雜志、書刊的征訂任務(wù)，為學(xué)習(xí)教育提供理論知識(shí)源泉。20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委以會(huì)代培形式集中鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，除了集中組織學(xué)習(xí)外，還印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料供信訪工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。通過(guò)抓學(xué)習(xí)教育，信訪人員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。

　　四、存在問(wèn)題及20xx年工作重點(diǎn)

　　20xx年，雖然我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，但還存在不足：

　　1、由于今年自己負(fù)責(zé)的工作較多，有時(shí)未能按時(shí)上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表；

　　2、搜集、挖掘信訪信息的力度薄弱，向縣紀(jì)委提供的信訪信息較少；版權(quán)所有

　　3、自辦的`信訪案件還沒(méi)有。

　　20xx年工作重點(diǎn)

　　1、根據(jù)縣紀(jì)委的部署，繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)；

　　2、按時(shí)按要求完成縣紀(jì)委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　3、加強(qiáng)對(duì)信訪信息的收集和案源線索的挖掘力度，力爭(zhēng)年內(nèi)能完成自辦案件1件以上。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)3

　　一年來(lái)，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的 “熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，不斷拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告，及時(shí)化解矛盾，為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

　　一、抓紀(jì)檢組織隊(duì)伍建設(shè)，確保信訪舉報(bào)工作化解力度。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多元化等特點(diǎn)，為化解信訪矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證政令暢通，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，我們建立了鎮(zhèn)、村、組信訪三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，10個(gè)行政村分別成立了紀(jì)檢監(jiān)督小組和監(jiān)督委員會(huì)，參與農(nóng)村各項(xiàng)事務(wù)的監(jiān)督工作，并聘請(qǐng)10名懂政策、有思想的退休工作人員為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，解決了農(nóng)村紀(jì)檢工作無(wú)人抓的問(wèn)題。為規(guī)范紀(jì)檢干部隊(duì)伍的行為，鎮(zhèn)紀(jì)委還制定了《西陌鎮(zhèn)紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)制度》、《工作例會(huì)制度》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，規(guī)范了紀(jì)檢有關(guān)工作程序，使各項(xiàng)工作有章可循。鎮(zhèn)紀(jì)委全體人員對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪輪流值班接待，還定于每月15號(hào)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，并寫有學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高履職能力，增強(qiáng)化解矛盾的能力。

　　二、認(rèn)真做好信訪接待，以群眾滿意為目標(biāo)。

　　我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的'思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。今年全鎮(zhèn)共受理群眾信訪舉報(bào)25 起，其中來(lái)信5起，來(lái)訪8起，電話舉報(bào)12起，受理農(nóng)廉網(wǎng)投訴19起。陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)投訴平臺(tái)作為一個(gè)新的舉報(bào)渠道，對(duì)每一起投訴案件，鎮(zhèn)紀(jì)委都能視投訴內(nèi)容，組織人員，認(rèn)真受理，做到件件有落實(shí)，事事有回音，投訴人滿意，被投訴人在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下糾錯(cuò)、為民，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，同時(shí)使一些帶有苗頭性矛盾得到及時(shí)化解。

　　三、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

　　在接待信訪舉報(bào)工作中，我們以穩(wěn)定為前提，對(duì)來(lái)信來(lái)訪分類受理。能及時(shí)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，需要約談的約定時(shí)間，需轉(zhuǎn)辦案件的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示嚴(yán)肅查辦。全年鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件1起，核實(shí)案件2起，取消預(yù)備黨員資格1人，追回違紀(jì)資金10860元，并全部上繳財(cái)政。對(duì)歷史性遺留難以解決的信訪舉報(bào)案件，會(huì)同相關(guān)站所、包村干部、村干部及雙方當(dāng)事人，以調(diào)解為主化解矛盾。對(duì)信訪舉報(bào)的熱點(diǎn)，立即上報(bào)鎮(zhèn)黨委政府，力爭(zhēng)把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

　　回顧一年來(lái)的工作，還存在許多不足：一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是經(jīng)驗(yàn)少，力量弱，解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠;三是紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。今后，鎮(zhèn)紀(jì)委將進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好信訪接待，搞好穩(wěn)定工作，提高辦案能力，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)4

　　今年，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局按照市紀(jì)委和區(qū)信訪辦關(guān)于信訪工作的總體部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，不斷創(chuàng)新，標(biāo)本兼治，扎實(shí)工作，圓滿完成了本年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作任務(wù)。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)管理更加有力

　　區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，周密部署，精心組織，狠抓落實(shí)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了區(qū)委副書記、區(qū)紀(jì)委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)參加，信訪工作人員具體承辦的信訪舉報(bào)工作格局。二是強(qiáng)化目標(biāo)管理。把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入了全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)行了目標(biāo)管理，考核結(jié)果與各單位目標(biāo)獎(jiǎng)懲掛鉤。三是嚴(yán)格責(zé)任追究。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織必須認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，切實(shí)按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作程序，扎實(shí)開展信訪舉報(bào)工作，解決信訪問(wèn)題。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的單位和個(gè)人，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

　　二、工作制度完善，信訪工作更加規(guī)范

　　進(jìn)一步完善了信訪舉報(bào)工作制度，不斷規(guī)范信訪舉報(bào)工作程序，促進(jìn)信訪舉報(bào)工作有序開展。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周星期四為委局領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)的.姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)在公示欄中進(jìn)行公告，方便群眾來(lái)訪。委局領(lǐng)導(dǎo)全年共接待群眾來(lái)訪60余人(次)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)閱批信件制度。委局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每一封群眾來(lái)信均提出辦理要求，全年閱批信訪件106件，閱批率為100%。三是實(shí)行信訪問(wèn)題月排查制度。對(duì)信訪突出問(wèn)題或群體性信訪事件每月進(jìn)行排查，凡信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問(wèn)題，及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示。全年共報(bào)送信訪舉報(bào)排查情況12次。四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“一個(gè)案子、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的要求，委局領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了8件信訪案件。五是實(shí)行信訪約訪制度。發(fā)揮組織協(xié)調(diào)功能，召集相關(guān)單位，約訪當(dāng)事人員，現(xiàn)場(chǎng)解決信訪問(wèn)題。全年通過(guò)約訪機(jī)制，解決傅某某到中紀(jì)委上訪等信訪疑難問(wèn)題5個(gè)。信訪約訪工作經(jīng)驗(yàn)在全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會(huì)上進(jìn)行了交流。六是探索信訪約談視聽證據(jù)化。創(chuàng)新工作方法，實(shí)施信訪約談視聽證據(jù)化，對(duì)辦信全過(guò)程進(jìn)行錄音錄像，確保辦信公開、公平、公正，避免約談中議定事項(xiàng)在執(zhí)行中發(fā)生變化。如，采取信訪約談視聽證據(jù)化，成功解決了信訪人付某勞動(dòng)糾紛信訪案件。

　　三、履職盡責(zé)到位，工作成效更加明顯

　　按照上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步強(qiáng)化履職盡責(zé)，認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)(訪)件，切實(shí)做到件件有回音，事事有著落，扎實(shí)解決信訪問(wèn)題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對(duì)每一位來(lái)訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來(lái)訪登記快、呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快，全年接待初訪70余次，接待群眾90余人。二是認(rèn)真辦理信訪舉報(bào)件。本年度受理群眾信訪舉報(bào)106件(次)，其中，屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)81件(次)，辦結(jié)率達(dá)100%，做到了件件有回音，事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件。自立信訪案件8件，均按期、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)，辦結(jié)率為100%。對(duì)每一件信訪案件進(jìn)行初核，初核率達(dá)100%。截止目前，提供案件線索10條，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失43萬(wàn)元。四是認(rèn)真實(shí)施信訪監(jiān)督。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪監(jiān)督。

　　通過(guò)個(gè)別談話、發(fā)《信訪通知書》和《信訪監(jiān)督建議書》等形式，強(qiáng)化了對(duì)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，全年發(fā)《信訪通知書》2份。為區(qū)委提供干部任免有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)意見(jiàn)20余條，為區(qū)委、區(qū)政府表彰先進(jìn)單位和個(gè)人提供信訪意見(jiàn)30余條。五是加強(qiáng)信訪督查督辦工作。采取書面、電話、現(xiàn)場(chǎng)督查督辦方式，扎實(shí)解決信訪問(wèn)題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)我區(qū)良好的投資軟環(huán)境。如，在全省首次通過(guò)信訪督查，啟動(dòng)法院再審程序，維護(hù)了信訪人鋼架結(jié)構(gòu)有限公司合法權(quán)益，為其挽回經(jīng)濟(jì)損失485萬(wàn)元。

　　區(qū)紀(jì)委收到該公司錦旗一面，該信息被省紀(jì)委采用。六是整合信訪力量，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。如，區(qū)監(jiān)察局參加處置“8.20”事件(8月20日發(fā)生企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部200余人在省委門前聚集事件)，被區(qū)信訪聯(lián)席辦通報(bào)表?yè)P(yáng)，有力地維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定。七是認(rèn)真落實(shí)信訪綜合工作。認(rèn)真撰寫信訪舉報(bào)季度分析、年度分析和專題分析，全年共編發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察信訪分析》4期;按時(shí)上報(bào)信訪月報(bào)、季報(bào)、年度報(bào)表及市紀(jì)委《轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況反饋表》，做到了上報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤;按時(shí)上報(bào)年度信訪工作要點(diǎn)和工作報(bào)告工作報(bào)告工作報(bào)告工作報(bào)告;高度重視信訪舉報(bào)的信息調(diào)研工作，向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送紀(jì)檢監(jiān)察信息調(diào)研材料16篇，先后被中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委采用12篇。

　　區(qū)紀(jì)委收到該公司錦旗一面，該信息被省紀(jì)委采用。六是整合信訪力量，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。如，區(qū)監(jiān)察局參加處置“8.20”事件(8月20日發(fā)生企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部200余人在省委門前聚集事件)，被區(qū)信訪聯(lián)席辦通報(bào)表?yè)P(yáng)，有力地維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定。七是認(rèn)真落實(shí)信訪綜合工作。認(rèn)真撰寫信訪舉報(bào)季度分析、年度分析和專題分析，全年共編發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察信訪分析》4期;按時(shí)上報(bào)信訪月報(bào)、季報(bào)、年度報(bào)表及市紀(jì)委《轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況反饋表》，做到了上報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤;按時(shí)上報(bào)年度信訪工作要點(diǎn)和工作報(bào)告工作報(bào)告工作報(bào)告工作報(bào)告;高度重視信訪舉報(bào)信息調(diào)研工作，向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送紀(jì)檢監(jiān)察信息調(diào)研材料16篇，先后被中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委采用12篇。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)5

　　今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級(jí)紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

　　一、認(rèn)真做好信訪接待工作

　　我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)x件，其中來(lái)信x件，來(lái)訪x件，電話舉報(bào)x件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)x件，其中來(lái)信x件，來(lái)訪x件，電話舉報(bào)x件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

　　二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

　　今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了xx年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[xx]x號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“2會(huì)”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[xx]x號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見(jiàn)〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告制度。根據(jù)上級(jí)信訪會(huì)議精神,每天下午x點(diǎn)及時(shí)與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給市紀(jì)委，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個(gè)老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒(méi)有發(fā)生新的越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

　　三、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量

　　一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過(guò)苗頭排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題x起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三期,上報(bào)信訪信息x條，被市紀(jì)委《信訪簡(jiǎn)報(bào)》采用x條,編發(fā)《信訪簡(jiǎn)報(bào)》x期，《下訪工作隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)》x期。

　　四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度

　　一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取案件調(diào)查的`主動(dòng)外，還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件x起，全部按期結(jié)案，查實(shí)率為x%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來(lái)直查快辦信訪案件x起，結(jié)案x起，查實(shí)率為x%。

　　五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作

　　根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的x名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說(shuō)明情況，限期改正，并對(duì)x名鄉(xiāng)科級(jí)干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。

　　六、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進(jìn)基層穩(wěn)定

　　今年，為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，x月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個(gè)鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)后，我們以留盆、老君廟為試點(diǎn)，對(duì)全縣x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年xx月xx日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會(huì)時(shí)間，對(duì)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時(shí)信訪工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)在軟件及硬件方面存在問(wèn)題及不完善的地方，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)排查不力造成越級(jí)到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。三是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問(wèn)題的能力，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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