公司銷售工作總結

時間：2024-10-03 11:41:20 工作總結我要投稿

公司銷售工作總結【推薦】

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的公司銷售工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司銷售工作總結【推薦】

公司銷售工作總結1

　　又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了！

　　華南區，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產品都有市場，只在珠三角地區，就有10多種本地光電品牌，質量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數的市場份額，很難！有時候對于經銷商來說，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的'辦法基本上沒有！說到人員，年初華南區走了幾人，由上年的7個人，只剩下3個人，這叫什么事情，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當回事，市場也不會眷顧我們！此時，匆匆的我上陣了，公司信任我，大家好像有些放心了。

　　但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場，就是能守住現在的客戶不丟，已經謝天謝地了！按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳，守住陣地，確保老客戶不丟，否者不僅是經濟損失，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作，強調手下兵將們，先守好，在考慮進攻，相信大家也認為我這樣做是對的！半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩定，一直懸著的心算也就放下一多半了。

公司銷售工作總結2

　　時光荏苒，轉眼間20xx年度工作已接近尾聲了�；厥走@一年的時間里，在xx制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，現將20xx年度的個人工作總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。

　　1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作

　　由于剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過一年的學習，對產品有了很深的了解。

　　實踐才是檢驗理論的唯一標準，20xx年初去xx市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在xx市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現。

　　平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。

　　2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣

　　xxx系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

　　3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

　　20xx年，xx公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于xx月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的'問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

　　其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

公司銷售工作總結3

　　20xx年個人工作總結是我來居尚這個大家庭工作的第一天，很榮幸的，我被分到電銷組，這個新成立的部門，也是有無限可能的部門。主要工作職責是負責撥打電話把客戶邀約到店面并進行商務洽談，在領導和同事的共同幫助下，我逐漸的成長起來。

　　現在，20xx年的工作已接近尾聲，在對前期的工作自我考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查�？陀^的評價自己的每一項工作和現實變現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項能力，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

　　一、主要工作任務和業務完成情況

　　1、完成情況綜述：

　　2、未完成情況分析并說明：趙帥：丹軒坊小區，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求，導致沒有達到二次邀約�？蛻舳藮|易日盛。王向陽（王素娜）：嘉天smart小區，現已簽單，但主要在后面會所及辦公樓的項目，但前期嘉天項目的工地進程及服務跟不上，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個項目必須嚴格管控。

　　賀凡：金地8號地小區，面積298平米，洽談結果非常好，當天晚上莫名其妙不裝�？蛻舳琐谓苎b飾公司。

　　張曉東：金地8號地小區，面積204平米，第一次洽談情況較好，二次見面參觀樣板間不太滿意，對自己的戶型結構不滿意，不打算住那個房子了。

　　王震豪：金地8號地小區，面積350平米，第一次洽談情況良好，現正在進行二次邀約。

　　二、總結20xx年的工作得失

　　1、工作中的收獲工作效率的提高，在公司工作以來，公司一直執行電話銷售時間與工作時間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多；加強了團隊中及部門與部門間的溝通，團隊中的每個人都互相幫助互相總結與學習，使自己在公司的成長很快，部門與部門間的合作也越來越有默契；自身素質及能力的提高，通過經常性的部門培訓及對客戶的現場洽談，讓自己的談判能力得到長足進步。

　　2、工作中存在的不足雖然在近三個月的成長中進步了很多，但還是存在很多不足。例如，和同事溝通時，有時候太情緒化；洽談客戶時，技巧掌握不夠；處理問題時，頭腦不夠靈活。等等。

　　3、對自己的幾點建議及自我督促

　　a、加強自訓力度，對公司及本行業所有知識進行提升培訓，梳理思緒，把所學的知識進行系統化的`整理和轉化，從而從基礎上為自己樹立信心，另一方面，加強公司企業文化培訓，使自己對公司有信心，對自己的前景發展有信心；

　　b、小區開發方面，采取多種渠道同時

　　開發，電話營銷、工地營銷相結合，同時加強和二手房中介合作，采取利益引誘，及時消化信息客戶，并大膽應用微信營銷的方式邀約和開發客戶，多開辟新的營銷渠道；

　　c、對轄區內各半年內和近期要交房小區進行調，了解詳細情況，及時跟蹤，以便及時購買電話單進行撥打或確定開發方式及開發方案；

　　d、把自己當成一個專業的電話營銷人員，總結提煉最有效的話術，進行實踐。

　　三、20xx年的工作規劃

　　20xx年工作重點：自身培訓，積極調整每個階段的狀態，提高團隊凝聚力，使自己能持續的鼓足干勁、積極沖刺，創造良好業績；給自己樹立標桿人物，進行良性競爭，沖刺優秀員工。業績開發，重視每個小區撥打電話前的準備工作，包括小區地址、樓盤情況、戶型采集、話術提煉等，轉入短信營銷為主、電話營銷為輔的工作重點，針對每個小區制定相應的營銷計劃和電話撥打方案；

　　1、自身培訓方面培訓方式：公司培訓和部門內部培訓相結合。

　　培訓內容：公司企業文化、專業知識、客戶方法技巧

　　A電話邀約的流程與技巧；電話跟蹤的流程與技巧。

　　實地洽談客戶時的語氣、語調、語速及洽談技巧。C合作營銷——如何與物業及二手房中介打好關系。

　　D小區現場開發客戶的方法技巧以及注意事項，樣板間的講解。

　　2、業績開發方面（20xx年計劃總表）

公司銷售工作總結4

　　各位職工代表、股東代表：

　　受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。

　　一、XX年上半年銷售工作報告回顧

　　XX年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力；產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84% ，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機20xx

　　臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ；同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高；憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧，各區域通過上半年的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規范，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

　　縱觀上半年銷售工作報告情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。

　　分析上半年任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創造性地開展銷售工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場；三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多；就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過后的'原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億；二是農機產品短時間內的連續價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場；三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

　　總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

　　1、銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩步完善而合理。

　　XX年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度。

　　考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核，通過對業績的考核累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

　　2、嚴格規范市場運作，嚴謹銷售工作報告作風，強化業務

　　員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

　　針對05年個別市場出現的不規范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控；在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度；對不規范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度；配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。

　　XX年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

　　3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。

公司銷售工作總結5

　　時光荏苒，歲月如梭。伴隨著時光繁忙的腳步，20xx年已經悄然結束，20xx年的鐘聲已經敲響，我們已然步入了新一年度，繁忙而又充實的工作生活即將開始。在這歲末年初之際，回首過去這一年來的點點滴滴，我在上級領導的正確指導下，在同事們的幫助與支持下，我基本完成了公司所下達安排的銷售任務，并且在技術上和工作中都得到了一定的提高和進步。

　　回顧這一年來的收獲，讓我以后的工作在健康的道路上穩扎穩打，繼續在公司領導的帶領下奮進；這一年的壓力與挫折，也讓我感受到自身的不足，感受到學習與努力的重要性。根據上級領導要求，將我在20xx年度的具體工作內容總結如下：

　　一、個人工作體會

　　20xx年對于我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過�；仡�20xx年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對于一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。

　　在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發。有段時間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數而導致客戶心里不平衡而產生了取消合作的心理，也使得我不再繼續強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大！我反反復復的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。后來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上，我反復思考，總結自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個人的銷售業績的到提高。

　　二、銷售工作業績

　　在20xx年度，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務，取得了良好的銷售業績，并充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定，獲得了些許榮譽。但是從具體的月度銷售業績情況來看，我在上一年度4月份以及5月份的工作業績情況并不理想，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散，沒有積極進行銷售任務，感覺自身工作沒有指定的任務壓力，因此工作態度并不積極，并且在當年5月份，我請了16天的休假，從而導致了銷售任務的延期，在休假過后我也并沒有調整好心態，從而使得任務進度跟不上整體步伐。對此，我深深認識到自身的問題，并對自身情況進行了反復反思，在20xx年度我將竭盡全力，力爭完滿的完成每月的銷售任務。

　　三、工作內容情況

　　一年來，我堅持做好與已經購買益盟操盤手軟件的用戶做好售后服務，盡可能的對用戶在使用軟件的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，并努力做好QQ遠程處理工作。在現場課程進行接待時盡可能的充分發揮自己工作的熱情，輔助用戶使用軟件進行分析手中的股票，爭取在服務基礎上讓用戶穩定在每年軟件到期進行續費。此外，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務，通過自身的不懈努力和耐心溝通，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發，為保障我湖南益盟操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應有貢獻。

　　四、自身不足以及未來計劃

　　我從廣東來到湖南長沙益盟操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的'各項工作任務，做到熱情服務，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業分析能力和業務水平，以保證我未來年度工作的良好成效。

　　五、公司管理建議

　　為了更好做好未來的銷售任務以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業績。我結合自身XX年來的工作經驗，對公司提出以下建議。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規則很具體很明細，哲恒好的促進了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務都不一樣，補齊不完善遺漏的制度,保證落實制度,而不只是口說而已。并加以公示擺明，時效執行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。

公司銷售工作總結6

　　轉瞬即逝，我來xx分公司已經三個月了，在這段時間里由于鋼材市場的原因，現貨銷售業績很不樂觀，但我在銷售業務方面卻得到了很大的收獲，這與領導、師傅以及同事們的幫助是分不開的。

　　我是學軋鋼專業的，畢業后一直在鋼廠的生產一線從事生產技術工作，來到xx分公司從事銷售工作，對我來說就是進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一周時間里，我基本了解了分公司的基本概況及銷售經營狀況。

　　我現在在建材組從事建材銷售業務，每天的工作都很充實并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學習情況。

　　一、學習銷售業務及操作系統的操作

　　1、經銷商報價：此項工作就是每天在xx之前，向xx建材市場及主要經銷商詢問當天的銷售價格;

　　2、做價格申請：以經銷商報價及我的鋼鐵網前一天的銷售價格為依據合理確定我公司當天的銷售限價，通過操作系統做銷售價格申請，等待公司總部核定后進行銷售;

　　3、操作系統采購管理業務學習：

　　a)下采購訂單：根據當期采購計劃合理的下采購訂單;

　　b)做采購入庫：通過操作系統看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來，進行入庫;

　　c)做入庫審核：通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核;

　　d)做采購結算;

　　e)做采購結算審核;

　　4、操作系統銷售管理業務學習：

　　a)新建銷售訂單做銷售合同，同時打印銷售合同;

　　b)做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字，拿到財務出納處蓋出庫章，之后客戶拿出庫單去倉庫提貨;

　　c)客戶將貨物提走后，取回執的出庫單做出庫審核，核對出庫數量及金額;

　　d)做銷售結算，做完銷售結算后將出庫單返還給財務備案;

　　5、根據當天操作系統的銷售明細，制作分公司的銷售短信，并于下班前報給鋼材事業部;

　　6、做特殊銷售申請、臨時采購計劃及采購合同;

　　7、學習做三方貿易的業務流程。

　　二、學習分公司承接的相關數據報表的填報及統計分析材料

　　1)北材南銷推進表。

　　2)周經營報表。

　　3)減值測算。

　　4)毛利測算表。

　　5)當月資金計劃調整。

　　6)冬儲調研。

　　7)當月/次月利潤預測和資金計劃。

　　三、客戶走訪

　　共計走訪客戶xx家，其中包括xx家新客戶。從走訪結果來看，受市場影響客戶整體采購意愿不強，部分客戶現在主要在代售xx、xx、xx的鋼材，對我家建材的'采購量較少。原因分析如下：xx及xx等鋼材的生產成本較低，鋼材價格較低導致市場份額在逐步增加，但產品質量及售后服務不如我家;再者由于公司運營困難資金緊張，導致各分公司在低庫存運行，產品品種規格不全，部分客戶有采購意愿但是沒有現貨導致最終無法交易。

　　從客戶性質來看，客戶以經銷商為主，直供戶比例較低，一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。

　　在這三個月的銷售學習中，我從兩方面介紹一下自己的體會。主觀方面：我認為要深入了解自己所銷售的產品，熟悉自己的銷售業務及工作流程;在銷售過程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客戶網絡;對銷售的后續服務工作一定要跟上，快速反應并在盡可能短的時間內處理銷售異議問題，在客戶的心目中樹立良好的售后服務形象進而打造公司的品牌效應�？陀^方面：快速把握準確分析本行業的市場行情，及時的了解競爭對手的基本動向等。我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在今后的銷售工作中走得更穩。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺，我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務態度及嫻熟精湛的銷售藝術投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任，希望通過我的努力能給公司創造更多的經濟效益。

公司銷售工作總結7

　　一、總體目標完成情況：

　　1：1*年銷售完成情況：

　　2：1*年與1*年1季度銷售數據對比：

　　3：20xx年第一季度新產品及新客戶開發情況

　　二、20xx年第一季度分析總結

　　（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。同時，我部門業務人員也制定了自己的銷售計劃，充分發揮自主性以完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

　�。ǘ�、今年第一季度汽車行業依然處于低潮期，市場對質量、價格等問題反映強烈。根據市場，我公司主要有以下幾個方面的問題：

　　1、質量問題偏多。

　　20xx年第一季度，收到客戶質量反饋并解決的質量異議有10起。其中槽鎖圈類質量異議為1起，無內胎配件類有2起，擋圈類產品有7起。質量異議主要集中在產品外觀，開口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起，不合格率明顯上升，裂紋圈數量不能得到有效控制。

　　我公司在行業內一直以質量取勝，現在我公司產品質量問題頻出，在行業競爭的優勢相應減弱。同時，也加大了業務人員的工作強度，質量賠償及差旅費用也逐漸增加。

　　2、競爭比較激烈，其他企業價格對比差異。

　　在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的'情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了占有市場，特別是唐山、中興等供應商打價格戰，造成了我公司創利方面的壓力。

　　3、內部生產運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

　　4、欠款問題嚴重。現在我公司欠款戶數量增加，欠款后，業務人員追款不及時。另外，對于欠款常戶，沒有相應的政策。

　　三、市場分析

　　1、擋圈市場：

　　由于前期各生產廠家沒有備貨，第一季度我公司擋圈出現供不應求局面。第二季度隨著各地的工程項目陸續開工，擋圈市場會穩重有升。

　　目前，各廠家對擋圈市場比較看好。由于無內胎鋼圈能更符合市場的利益要求，所以隨著無內胎產品的大量投入，擋圈中的20系列將會受到影響。

　　2、槽鎖圈市場槽鎖圈比去年同期有所下降，下降比率達25%。目前，由于受主機廠和庫存壓力的影響，第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀。四、對20xx年第二季度工作的計劃

　　我部門第二季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好第二季度的銷售工作計劃任務。

　　1、資金回擾

　　針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完善回款政策，使之有相對的獎懲措施。

　　2、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息

　　隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作，使得銷售部通過市場

　　調查、業務洽談、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

　　3、提高銷售部人員自身的工作素質提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，銷售部人員將加強自己的工作能力和專業素質：

　　（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；

　�。�2）不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；

　�。�3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；

　　（4）做好售前、售中、售后服務。

公司銷售工作總結8

　　轉眼今年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對以往的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算

　　抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的`知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

　　對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他xx品牌產品的銷售情況以及整個xx市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

　　1、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

　　年，勝達武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規劃，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。

　　3、自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年x月x日，20xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下。

　　4、在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學習到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發現問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。

公司銷售工作總結9

　　從八月中旬加入公司以來，對公司的了解，以及都安保行業的了解都比以前更加深入了。此次公司組織人員參展北京的展會，推出安保網，同時學習行業信息，了解發展前景。認識到自己的不足，以及公司所需要改進的地方都有很多。

　　中國安保網作為一個整合性的資源平臺出現在此次展會上，點擊率比平時相對有上升，排名有提前，推出安保網也有成功的一面，至少讓很多人都了解和知道有中國安保網這樣一個行業平臺的存在，行業內人員了解需求促使他們關注安保網，此次也是安保網很好的推出去的機會。

　　我們的不足：

　　1、網站的新聞更新慢，沒有原創。

　　2、網站的新聞雖然都是行業內的，但大多數都是無關緊要了，不能抓住客戶需求。

　　3、網站粘貼的新聞使用度不高。

　　4、不管是新聞還是其他版塊都沒有獨家的觀點剖析

　　5、不能突出亮點，把安保網很好的`展示出來，只有一個模糊的概念：（整合安防和保安的行業平臺）

　　6、人員沒有有效利用，采編，新聞，采訪，沒有做到一人多用。導致新聞上傳延誤，照片編輯不到位。

　　7、行業發展前景觀點不夠突出。

　　8、工作人員工作不夠團結，各抒己見，思想沒有統一，所有員工沒有全力以赴

　　9、各個細節問題，領導沒有重視，員工沒有經驗。？（入會介紹、企業新聞、廣告具體介紹）

　　10、沒有進一步了解客戶需求，領導包括員工自以為是，都沒有深入到行業內來規劃以后的發展。

　　我們需要改進：要揚長避短，在學習別人長處的基礎上創新充實自己。從別人的短處看到自己的不足點，發現并改正。全面了解客戶需求，根據行業發展制定新的發展方向，并統一思想。前期把360全景作為亮點，來推中國安保網，但是網站前期要養精蓄銳，充實自己內容，功底扎實，穩步漸進。

　　合理利用手中的資源，以及安保網目前具有的優勢，團結互助，共同發展，不斷開拓創新，引領行業發展，真正做到行業內第一門戶網站。

公司銷售工作總結10

　　××××年初隨著從打造品牌、建設通路的工作思路出發，在一年時間里，從開始非常有干勁的工作環境里，以很多的業務員與經銷商在沒有工作激情的情況下離開為結束，這個過程經歷了兩次的大促銷，“五一”節的二送一，十一月份的一送一。而這種大促銷面臨的結果卻是品牌知名度不段的下降。××××年牛奶行業的競爭非常激烈，在很多物價上漲的情況下，然牛奶的價格卻在不斷的下跌，牛奶行業面臨一輪洗牌的危機。在如此嚴峻的市場環境里，通過全體業務員與經銷商的努力，福州八縣的市場基礎穩定，相信新的一年里，能夠更好的配合公司新的銷售政策，完成公司新的銷售指標。

　　一、年長富乳品市場的背景

　　年初伊利、蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的銷量卻遠在我們之上，但從二月份開始我們提出建設通路、樹立品牌。無論有多大的'困難，在每個城市的重要商超以及重要奶點都要做到與伊利、蒙牛有相當的陳列面，以強化終端的鋪市與陳列為主。就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面。就是因為有這樣的決心做品牌，經過二、三兩個月份的在有陳列但沒有銷售的情況下，我們對終端的支持依然，樹立了終端對公司的信任，在消費者心中也樹立了品牌。

　　因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡”的活動，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動。雖然我們有很多的不足這處，比如有獎卡與沒獎卡沒有放平均等。但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因為經過了這一輪的品牌與通路的建設，使業務員經銷商、終端都對我們長富報著極大的信心。但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度“一件送六盒”。而這一波的促銷活動應該是把市場推向了高潮，如果這時能夠停止不再加大促銷力度，而根據市場情況再調整促銷力度，那么我們就能實現“今年把長富做到福建第一品牌”的愿望。

　　“五一”推出的“買二送一”，消化了公司五月份之前所有的庫存，但由于市場的原因，積壓了公司以后生產的更多的庫存，周而復始，不良循環，使公司陷入了更大的困境。十月份公司改革，執行新的銷售政策，極大的打激了業務員及經銷商的積極性，使更多的業務員及經銷商選擇離開了我們。公司有人戲言，十一月份的這一波“買一送一”活動是長富公司最后的晚餐。這是我們不愿意看到的結果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設長富品牌之路出發的銷售政策。

　　二、年度福州八縣終端鋪市與陳列情況

　　決勝終端，誰擁有終端誰就是最后的勝利者，在我們牛奶行業里，商超與奶店是最有影響力的終端，在二、三月份我們的工作重點就是先攻下商超與奶店，商超除了全品項進貨外，還得要求生動化的陳列。奶店可根據實際情況進貨，但也要求有生動化的陳列。事實證明，公司這步棋走得很好，商超與牛奶專賣店不僅能產量(占總量的百分之六十)，而且能提升公司的品牌形象。到至今很多的商超我們的陳列面還保持著，無論是促銷期還是原價貨，這都是我們主要出貨量的根椐地。

　　三、年度福州八縣經銷商與業務員的情況

　　在年初我們對經銷商經過了一輪又一輪的評估、考核，留下來的或新換的經銷商都是比較合適我們公司發展的經銷商，都具有以下幾個方面的優點：

　�、笔钱數貙嵙狄粩刀慕涗N商;

　�、簿哂泄芾砟芰εc網絡;

　　⒊有配送能力;

　　⒋容易溝通，有行銷能力;

　�、稻哂袕娏业暮献饕庠傅�。

　　產品在終端上銷售如何，與當地的經銷商起著至關重要的作用，由于公司改革的原因，有些經銷商因為不符合公司的發展，現決定放棄經銷權，目前連江、與閩候的經銷尚在確定

　　中，其余各地經銷商的積極性也不高。現福州八縣的業務員只留下五名(包括莆田)，積極也不高。

　　四、對年工作的一些建議

　　××××年由于奶源問題引出的庫存壓力，導至必須大力度促銷，市場價格不穩定，品牌知名度不段的下降，經銷商與業務員沒有積極性，還有老調重彈的倒貨問題。××××年，在新的一年里，因為沒了奶源壓力，希望公司注重品牌建設，還是從終端做起，強化鋪市與陳列，讓經銷商與業務員重新樹立信心，事情是人做出來的，希望公司應注重以人為本。我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好，希望××××年長富真正能成為福建的第一品牌。

公司銷售工作總結11

　　首先我先總結一下xx年我看到的關于公司一些方面的不夠，都是我的個人見地，稍顯幼稚，若有不當之處請包容。

　　1、經銷商為盈利影響我司銷售。

　　2、價格差在終端零點對付銷售的影響。

　　3、廣告劣勢。

　　我在工作中漸漸了解到經銷商為了贏取高額利潤而扣留政策，直接放棄二批直做三批，而經銷商本身又沒有才能全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，工作做得少反而錢賺得多了，然則我們的終端市場都喪失了，經銷商用我司的利益換來了本身的經濟收入，而且公司覺得這種環境還不是少數!這也是有時候二批空倉而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產品的緊張原因，若不加以矯正，我司的市場占有率將無法獲得晉升(甚至降低)，影響我們的競爭優勢。所以我們必須認真查詢訪問，一旦發明這樣的環境急速采取步伐、重新扶植二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執行可明確奉告他，我們本身將開放的開戶二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會斟酌照顧其利益。

　　訂定合理的價差策略，調動各級經銷商的銷售積極性，目前我們的主流產品在花費者這塊知名度對照高，像純清水、奶飲料均是第一品牌，但比年旺銷已造成各級經銷商的價差不敷、丟失積極性而影響了銷售，導致其他公司的產品有隱隱趕超我們的趨勢。打個比方像我司1-5元這類的產品為我們業務員操作的產品來說，在于終端零點給予他們來說最多都只有1元的利潤，這樣的產品如果不是旺銷產品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?為了本身的利益那么他們的選擇可見而知。因此個人感覺必須看重價差理順價差，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性。

　　個人感覺這一點康師傅公司在于他們的康水銷售上處置懲罰得異常好，有相當充分的彈性，如果我們有新品出來的時候如果也是這樣的一種策略，我們業務員有信心在短短數月內消滅本區內同類競品。給予價格上一部分的彈性，固然這一說法可能會讓公司領導感覺我們是貶價銷售損失了本身的利益，其實不然：我們可以采取開票價不變(甚至進步)方法以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列步伐。這樣新老產品共同起來以一種以多帶少、以老帶新的方法在終端進行銷售，給予零點必然的價差不只能進步他們的積極性更能進步我們的銷量而帶來利益，最終就能調動經銷商、二批商的積極性。

　　相對付我們的第一競爭公司康師傅來說，廣告鼓吹不到位，造制品牌根基降低，新品拓展不開，老品銷售降低的`場所場面，老本吃光，往后就更難辦了。當然這個對付我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業務員的討論范圍了。不過廣告對付銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響，像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現我司產品的載體上我們相對付第一競爭者都處于下風。

　　接下來總結下客歲里本身的不夠：

　　首先是工作態度，每天都只是想著完成公司的任務，沒有本身個人的突破，工作積極性沒有開動起來。

　　然后是工作措施，有些時候可以采取許多措施避免一些不需要的麻煩，甚至可以進步本身的工作效率轉變一些結果。惋惜由于經驗的原因在其時沒有想到過后才醒悟過來，我相信在以后的工作傍邊同類型的事情我將會處置懲罰得更好。

公司銷售工作總結12

　　自從進入公司，不知不覺中，一個月的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。以下就是這個月的工作心得體會。

　　進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后可再發揮自身的優勢：不斷總結和改進，提高素質。

　　在這一個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作。

　　因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

　　在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：

　　我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。

　　閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的`客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。

　　接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。

　　我今后的努力方向：

　　一、落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

　　二、明確任務，主動積極

　　積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、經營和諧的伙伴關系，提高團隊精神和力量

　　由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

　　感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。

公司銷售工作總結13

　　2月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，銷售人員月度工作總結及下月工作計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年2月1號來到XX酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的`難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握，工作總結《銷售人員月度工作總結及下月工作計劃》。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

公司銷售工作總結14

　　回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20xx年工作總結：

　　一、具體工作總結

　　客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

　　1、抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶。

　　2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效。

　　3、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。

　　4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

　　二、自身培訓與學習情況

　　在省分行的高度重視下，今年xx份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質。

　　在工作中，作為銀行的`職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力。

　　三、存在的不足

　　盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。

　　四、不足之處

　　1、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護。

　　2、營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力。

　　3、業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。

　　五、來年工作打算

　　1、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務。

　　2、不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平。

　　3、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

　　4、結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

公司銷售工作總結15

　　時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入學習，掌握技巧。加強管理，改進服務。大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　一、主要工作回顧

　　我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉鎮醫院開發兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉鎮醫院開發是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：

　�。ㄒ唬╀N售回款

　　20xx年電話招商部分共完成**件（目標***件），***元，鄉鎮醫院部分完成**件（計劃**件），收款**元。共計回款**元（目標****元），超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年30%。電話招商全年回款客戶340個，成功開發新客戶223個。

　�。ǘ┛蛻羧旱慕�

　　在20xx年的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發223個新客戶，成交貼牌客戶**個，在談貼牌客戶**個，年進貨過萬元的客戶***個，單次拿貨***件以上的客戶***個，建立了初步客戶群。

　�。ㄈ﹫F隊建設

　　人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創造著越來越多的市場價值。

　　（四）營銷體系初步形成

　　根據營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續服務等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。根據以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規律，進行舉一反三，持續完善業務流程。

　�。ㄎ澹┡嘤柟ぷ鳌ｄN售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部開展了不間斷的職業技能培訓工作，與**招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業務人員的銷售能力得到大幅度的提升。

　　二、存在的問題及解決思路

　　問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發展和持續前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。

　　問題有四：

　　1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

　　2、溝通不夠深入。

　　銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的`反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

　　銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

　　個別業務員的自身素質較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

　　以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能提高產品的銷量，才能提升企業形象和產品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務，重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。

　�。ǘ�、電話銷售部分銷售業績總量過****件，年銷售額過**萬。鄉鎮醫院部分銷售突破**件，年銷售額過**萬，銷售總回款***萬。

　�。ㄈ�、管理方面，以實用為原則，完善監督考核措施，創造輕松、規范、快樂的銷售環境。

　　1、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

　　完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　2、提高人員的素質、業務能力。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。具體：

　�。�1）、加強銷售隊伍的目標管理

　　①服務流程標準化

　�、谌粘９ぷ鞅砀窕�

　�、蹤z查工作規律化

　�、茕N售指標細分化

　　⑤晨會、培訓例會化