公關工作總結

時間：2024-09-15 10:40:50 工作總結我要投稿

公關工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的公關工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

公關工作總結

公關工作總結1

　　搏宇協會公關部全體新老成員在這半學年的工作中積極認真，團結友愛，能夠圓滿完成部門的各個任務，不僅可以出色完成分配自己的工作，還能協助部長或者其他兄弟姐妹圓滿完成工作。我敢說，在公關部，沒有人沒有得到心理和能力上的提升。

　　首先，在原有老成員的基礎上我們通過納新有一次為部門注入了新鮮血液，經過初試和復試嚴格地篩選公關部招納進了6名出色的新成員。進來之后，大家沒有任何生疏的感覺很快就融入了團隊中，之后在納新當月我們部新老成員加上校外負責人共17人在老食堂三樓進行了聚餐，大家一見如故，其樂融融。聚餐一直到餐廳打烊。

　　簡單的融合之后大家便投入到了新的工作中，在校園活動部主辦的各種活動中都可以看到公關部的影子，在短暫的休整后公關部迎來了六周年的主辦。在全部門的配合下，我們克服種種困難，從主持人的選拔到節目的確定到兄弟社團的邀請再到地點的選定和布置場地公關部成員無一不是隨叫隨到，努力認真完成工作計劃，終于在5月13號晚成功舉行了搏宇協會六周年聯歡晚會并取得圓滿結局，其中本部副部李楊的節目《無厘頭》受到了廣大觀眾的一致好評。在這里著重提一下，辦下六周年活動不是公關部一個部門就可以辦下來的，在這里還要感謝其他部門兄弟姐妹的大力協助呀。

　　即便是這樣，我們也有做的不足之處甚至可以說是差勁必須接受批評的地方，那就是康師傅印象館的參訪活動，在這里我不推卸責任，作為公關部部長，沒有將宣傳工作做到位導致參訪活動不能連續進行我愿意接受批評并承擔主要責任，并且保證下半學年一定努力加大宣傳力度，將參訪活動原本的風采找回來。

　　另外還有一些活動我部也積極參與到了其中，例如：籃球比賽、乒乓球大賽等等，這里只是提到了其中較重大的活動。在以后的.工作中，我們將以嶄新的面貌面對新一輪的挑戰，在做好本職工作的同時也將努力開辟新的與校外單位合作的道路，繼續拓展公關部的新的天地。

公關工作總結2

　　時光匆匆而過，轉瞬間，半年的大學生活又要和我們揮手告別了。臨近期末，回首這半年的時光，我們物電學院學生會院部活動相對較多，但我們部門舉辦的活動卻相對較少。

　　本學期物電學院學生會公關策劃部在院團總支、院學生會主席團的關心支持下，以及廣大同學的鼎力協助下，經過所有公關策劃部成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學期初期制定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現就我部本學期的工作總結基本如下：

　　一、主要活動

　　在開學初期，我部并沒進行招新工作，但公關策劃部的成員進行了相應的調整。

　　我部于本學期第四周舉辦了校學生會“就業禮儀公關大賽”的初賽，此次活動圓滿成功，并派出了三名優秀選手參加校級“就業公關禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級第三名的好成績。

　　我部于本學期第五周舉行了“關于開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。此次活動也在各個成員的努力下和廣大同學的積極配合下順利完成。

　　本學期我部開展的'活動相對較少，但每個成員都在認真完成任務，毫不松懈。除了努力完成本部門分內的工作外，本部門成員還積極協助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協會共同舉辦的家電下鄉活動，體育部舉辦的籃球比賽等活動。另外，本部門還積極與其他學院建立良好的關系，例如：參加了體育學院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動。

　　二、活動總結

　　通過本學期舉辦的兩個活動，就存在的問題，現進行如下的總結：

　　這學期的活動，可能是由于活動的內容不夠吸引人，又或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調動起大家的積極性，參加比賽的同學相對較少。在今后舉辦比賽時，我們會努力抓住活動的亮點，并多舉辦一些有特色的活動來彌補自己的不足。

　　另一方面，我認為，有些時候，身為舉辦方的我們，都沒能清楚地認識到我們所舉辦的活動的意義所在，因此沒能在宣傳時向同學們清晰地傳達比賽的旨意，這是我們的不足之處，仍需我們不斷摸索和完善。

　　三、展望未來

　　本學期學生會的工作將要告一段落了，回顧學生會幾個月以來的工作歷程，我深深地體會到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領導的指導，離不開全體院學生會成員兢兢業業的工作，更離不開廣大同學對我們工作的理解與幫助。

　　在這里，我代表本屆學生會公關策劃部全體成員對于本部門工作給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長期關心并細心指導我們工作的老師致以崇高的敬意!向為院學生會工作付出辛勤汗水的全體學生干部及熱情參與院學生會工作的全體同學表示衷心的感謝!

　　在未來的工作中，本著為全院同學服務的遵旨，我們會更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部特色的活動，豐富同學們的課余文化生活，為我院學生會的發展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學院學生會能夠越辦越好!

公關工作總結3

　　時光荏苒,一轉眼來到富業大酒店工作已經是第五個年頭了,從最初的娛樂部到20××年6月份調到餐廳部,餐廳部工作11個月,再20××年5月份調到現在的公關部,這一路是富業大酒店給了我歷練充實提高的機會,所以首先我由衷的感謝企業的創造者曾總蔡總及執行總經理葉總,一直以來也受到三位的關心和提攜,對我的影響和教導猶如良師,給了我許多工作及生活的啟迪,感謝三位!也正是因為有能夠在言談舉止潛移默化之中影響員工思想的幾位領導人,使我對富業一直保持著一份歸屬感和使命感,

　　自07年4月份入職富業酒店就就一直從事注重跟客戶的交流合作，積累了一定的客戶資源，今年5月份應酒店的工作需調入公關部，主要負責協調酒店三個主要的營業部門(餐廳部,娛樂部,桑拿部)的內務工作,并兼任營銷部對外的接待工作及結賬工作,在這期間,營銷工作在配合餐廳接待了酒席共292桌,散客169桌,協助娛樂部大約接待了總金額20多萬,協助桑拿接待總金額大約15萬左右;客房接待開房總數大約間,回款總額:元,我感受很多,.收獲很多。

　　逐漸成長起來，使我深刻的體會到公關部有關的是一個企業的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料。一個酒店必須要以公關銷售為龍頭，以服務質量為先決條件，才能得以生存。

　　經過在公關部半年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。酒店開業以來選擇性鑒定了一大批消費協議客戶,結合目前的協議客戶來我酒店消費情況較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。

　　在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。另外在營銷部工作的一年讓我感覺旅行社在為酒店創造經濟效益中將有很大的發展空間，把我酒店全面的推向旅游市場，提高酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。終上所述，我的工作計劃分為三點：

　　一、公關銷售部的主要工作以提高散客入住率的.基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，我們存在的優勢是接待大型會議可以享受獨處的環境，旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的

　　二、今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　三;協調好三個營業部門的正常營運工作,盡量互相配合開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源在旅游淡季的時候，加強餐飲.康樂部門的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。

　　最后我相信部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，公關部今年的工作能夠再上新的臺階。

公關工作總結4

　　從參加公關部的面試到現在已經將近3個月了，在這3個月中，在新聞部的學習和工作就是我人生的五味瓶，有時酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。

　　公關部的工作有點累，要在規定的時間內上傳新聞稿。記得剛投入公關部的工作時，心里面非常的有壓力。因為自己習慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔心總歸是多余的，經過一段時間的學習我的獨立性加強了。

　　本學期我寫過一些新聞稿，創意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的新聞稿。還有一篇學校領導開會的新聞，再就是前不久采訪創業企業入駐學校的新聞稿。我也體會到了一些作為記者應具備的素質。當然還過創企答辯會的照片，不過因為相機的緣故和自己許多拍照的套路沒掌握的原因，照片沒有拍好。

　　作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的`印象中，采訪一個人總感覺是很正式的，就想電視里一樣，但時間操作中，我發現我們完全可以更輕松一點，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過程中，雙方都是放松的狀態，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。

　　慢慢的，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習慣，我的意志也越加堅定了。雖然部門里工作，和同學保持良好的協作關系是非常重要，不過我想我在部門中和其他同學的協作還是非常欠缺的。同樣的，協助其他部門工作，熟悉實踐園工作活動的流程也是非常重要的。

　　公關部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點一線。在新聞部學的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化為有形，才知道當初的選擇不枉此生。四個詞可以概括工作——認真、條理、嚴謹、堅忍（堅強忍耐），做到了這四點，然后持續下去，讓它成為自己的一種習慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長期朝著這方面努力。我嚴謹過，也松懈過，我不想過波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價值。

公關工作總結5

　　20xx上半年來，我公共關系部在領導下，認真完成了團委學生會交給的各項工作，大家團結一致，認真完成團委學生會的各項任務，回首這個學期，我們的收獲是頗豐的。現做公關助理半年工作總結如下：

　　公關是我一直追求的職業，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業。在今后的工作學習中我會不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關的學生變成一名資深的專業公關人士，再逐漸成長為一名專業的公關職業經理人。

　　在接下來的項目中，我會做到認真、細致、高效做好自身工作，同時增加全局意識。提高策劃能力與應變能力，全面成長的同時突出自身優勢。

　　“三人行，必有我師”，公司每一位同事都是我學習的對象，加強與公司內部各職能部門之間的交流和溝通，虛心向各位同事學習。同時加強專業理論知識的學習，多研究成功案例。

　　其次就是最大限度地保持創新力和想象力，做事踏實，不怕波折;做到聰明地、有準備地選擇,打厚基礎，學會果斷的處事方法。總之我會以滿腔的熱情去迎接以后工作中的各種挑戰。

　　項目組內溝通：更好、更高效的工作;部門間工作溝通：能夠與媒介部、監測部、設計部等公司其他職能部門之間的有效溝通，提高工作質量、效率，以達到項目成果的最大化。而且與客戶的有效溝通在整個工作中顯得尤為重要，它是一切工作開展的基礎。

　　對客戶的需求，客戶所在的市場大環境、活動性質與傳播模式、以及競爭對手近期動態的有著正確的理解，同時也更需要對于受眾的需求變化有超前的洞察與理解。

　　能夠在對客戶信息洞悉，對客戶所在行業了解的基礎上將自己心中的想法用文字或者用語言充分的表達出來，并博得認同。

　　能夠通過新穎的創意，最大程度的去吸引目標受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產品的內涵，使品牌或者產品的傳播效果最大化。

　　“光說不練假把式”，“實踐出真知”，很多事情往往說起來容易做起來難，只有親自動手去做了，才能詳細的了解具體操作的每一步。雖然這個過程比較辛苦也許還會沒有成就感，但我相信“厚積薄發”的道理，只有具備了堅實的基礎，才能在以后的工作中考慮的更加全面、透徹，公關亦是如此。從親身實踐中得到的經驗才是百分百屬于自己的，從實踐中得到的教訓也是最刻骨銘心的。重視自己的每一項工作，并認真、細致、高效的完成它。

　　針對公司的危機，有大概以下幾種：產品、品牌、企業運營，如果涉及上市公司的，財務股權交易等等都有可能成為危機公關。

　　現在直接進入，公關危機是如何產生的，產生后將如何應該，呵呵，似乎與邏輯與思路有點關系了。

　　公關危機，以防為主

　　經常說，以防為主，對危機公關有足夠重視的企業，都會有兩套預防系統，一是媒體關系預警，二是輿論監測預警。兩者的區別在于，前者知道哪些負面要出，后者第一時間發現負面新聞。

　　如何理解媒體關系預警?其實，這個也很簡單，就是利用自己的媒體關系網絡，在負面新聞出刊之前或者媒體想調查之前得到信息，進而采取有利的措施去處理。NB點的公關公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負面的新聞轉變為中立客觀乃至正面的新聞報道。當然，也有些媒體不買賬，或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關系預警系統，就不是我這里要自我檢驗的了。

　　在工作中，確實遇到了媒體預警的情況，去年，某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應對準備。當天晚上，我們就做好了應對機制，等該報道一出來，馬上跟進澄清，并與媒體做好溝通，很快，負面新聞被淡化。

　　更NB的是一家公關公司，準備出某英語培訓機構的負面，被公關公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。

　　說到輿論監測，算是第二道防線，一是有些企業未必有能力去維護一個強大的媒體關系網絡，二是就是可以維系，也不可能是每一個都照顧到。所以，需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。

　　大型企業一般都會有一系列的輿論監測機制。有錢點的就買套監測系統，沒錢的話就又公關代理公司人工監測，再窮的話就有自己企劃部或者公關部的人來負責，窮的響當當的話，那就算了。

　　這種監測是發現危機于萌芽狀態，但無論怎么說，這負面新聞已經暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問題不大，但如果是經由主流媒體發出，那這危機就算是形成了。

　　就目前的范圍來說，媒體監測范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術監測的就不說了，如果利用人工檢測的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。

　　如何設計一個合理的監測模板，也是一個頭痛的事情。

　　危機處理階段，迅速定性

　　之前講到兩種預警方式，無論是那一種，既然知道要危機或者已經發生了危機，就得馬上處理。

　　如果是媒體預警的話，有三種可能：1、接觸到關于該品牌不好的信息，向企業了解情況;2、要出一篇負面的報告，但還沒有出刊;3、一定要出刊。

　　前面兩個還能將負面扼殺在未出看之前。這關鍵要看企業與媒體的關系，或者代理公關公司與媒體的關系。當然，前提是真的沒有問題，或者問題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業不二的選擇。

　　在媒體預警這一塊，也涉及定性的問題。可能是媒體真心給你信息，也有媒體暗示交易。無論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會讓企業明白“給錢”。

　　無論是負面還是正面，記住，不要輕易放過任何一個可以對外傳播的新聞點。

　　如何應對?

　　在不能撤稿，也來不及溝通的情況下，或者已經出刊的情況下，企業應該如何應對?

　　1、迅速組建危機處理小組，評估這次負面新聞可能對企業造成多大的影響，是處于品質問題還是運營又或者財務及其他規行為問題，隨著媒體的'深入挖掘，是否會有更大的危機?

　　2、確認這次負面新聞出刊是媒體自行采編，抑或是媒體要錢還是競爭對手攻擊;

　　3、對危機進行定性，確定危機等級，并商定處理方案;

　　4、最短的時間厘清外界目前關心的問題，以及判斷可能出現的情況。有條件的召開新聞發布會，一次性澄清問題，沒有條件的，給媒體發新聞通稿;

　　5、研究接下來媒體可能關注的重點與未來輿論趨勢。

　　6、記得，別隨意承諾某種行為。很多企業在遇到危機公關都會馬上跳起來說誹謗誣陷什么，然后又要起訴又要控告等等

　　前一段時間處理的一個危機事件就是客戶在接受記者采訪時說要起訴對方，但在后來并沒有去起訴，也沒有針對不起訴進行說明，于是，記者有開始發揮想象力，你不起訴了，是不是有貓膩?

　　稍微明白公關的人都清楚，這公關危機究竟的是第一反應，至于怎樣行動就另當別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認。

　　但也有些企業會選擇沉默。比如本身就有些問題的，在再次面臨媒體的責難時，只要涉及的負面不太嚴重，客戶都會采取沉默的方式。一方面，讓負面自然淡化，另一方面就是避免以企業的回應再次引起媒體的關注，并繼續深挖，結果不堪設想。如果要舉個例子的話，表哥，天價煙等應該算吧。

　　無論是媒體收錢還是競爭對手攻擊，一定要有證據。

　　如果在一兩天之內還是沒能很好回答媒體質疑的問題怎么辦?想辦法不讓新聞進一步擴散進而引起對產品或品牌的恐慌。當然，還做好任何一個監測，隨時了解輿情動態。

　　危機公關期間的媒體監測又和平時的媒體監測不一樣，一般來說，會實行x小時匯報制，根據不同的危機等級，我所接觸到的都是3-4小時一份最新的監測報告分析。也別小看這份監測，這可是做策劃決定的依據。在監測的時候，不僅僅要羅列數據，還要懂得分析，做好媒體質疑的應答及判斷明天可能出現的輿情，并提出應該意見。因為沒有比監測的人更了解整個事情的動態。

　　監測的范圍有四大引擎的新聞及網頁信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內容，另外，微博搜索是必須的。夠時間的話，各大論壇的站內搜索也要關注一下。

　　百度指數的趨勢變化同樣要關注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。

　　一份重點突出，數據詳實，分析有理有據的監測報告才是項目組最想看到的。

　　監測的內容有最新轉載情況、最新報道、輿論動態、媒體態度、文章觀點、媒體疑問、專家人物、政府態度、網友評論等多種，并在監測報告中用關鍵詞的方式體現。

　　新聞發布會

　　究竟要怎么看新聞發布會，要開一個怎么樣的新聞發布會?

　　要不要看新聞發布會，這得看對危機的定位分析。如果很多問題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話，又或者有部分媒體存在誤解，這種方式適合于召開新聞發布會。當然，這新聞發布會一定要盡早開，避免媒體在報道中發揮可質疑的想象空間。

　　那要開一個怎么樣的新聞發布會?

　　四個字：不卑不吭

　　媒體參加新聞發布會，只是想獲得他們想要的信息，而不是看表演看感情戲。去年的達芬奇家居就是一個很慘痛的教訓，他們的女老板在發布會哭了，如果把問題澄清了再哭，這一點都沒有，關鍵是她沒有澄清問題，一個勁兒的在說自己創業如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來這發布會不僅僅沒有獲得正面的效果，反而又成了另一個聲討的來源。

　　記者多多少少有寫新聞情節，他們更愿意獲得是有價值的新聞。

　　有些客戶，公司或產品有些問題，不敢召開新聞發布會，害怕負面被進一步的擴大。其實，新聞發布會，不一定就要對外傳播，只要解釋完記者的疑問，效果基本達到。關于這一點，很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日，只是，沒有擊中重點而已。

　　如果始終不回應的話，記者通常會說：截止出刊為止，尚未接到該公司的任何回復。碰上較真的記者，對公司而言絕對不是一件好事情。

　　危機公關期間的工作狀態

　　曾經說過不喜歡處理公關危機，因為一遇到公關危機項目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態。從新聞監測到相關轉知識的學習了解，再到危機分析評估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。

　　而且還有頻繁的客戶對接，上層意見的轉達，每一個都是小心翼翼提心吊膽。

　　當然，我一直是一個小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。

　　結語：寫得糊里糊涂的，也不想做去調整和修改，這些日記式的總結，還是適合自己看。畢竟，一個菜鳥的經驗只適合還不是菜鳥的人。

　　危機公關的真諦在于降低損失并反客為主，趁機做宣傳。不過，公關求不了惡品牌，這是我們要堅持的底線。

公關工作總結6

　　公關部是一個對外聯系、對內協調的外交部門。在校學生會中，公關部以交際廣、聯系大為工作特點。對外聯系擴大校學生會及學校的影響力，提高學校的知名度。為我校學生的涉外活動提供一個良好的環境。聯系學生會所舉辦的活動的贊助，使我校的學生活動順利開展，保證我校的活動能夠高質量的舉行。努力加強學生會與外界的聯系，樹立校學生會的良好的形象。因此，發展、規范和完善公關部，對提高試驗學院的知名度和我校學生的涉外活動有著深遠意義。

　　一、公關部內部工作總結

　　1、本學期公關部發揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關系,為我校的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。

　　2、公關部對外代表著學生會乃至學校的形象 ,本學期公關部在搞各項活動的過程中在校內外樹立誠實守信、精練能干的形象。

　　二、公關部拉贊助的工作總結

　　公關部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，公關部工作做得好壞與否，對整個學生會的工作會產生重大影響。公關部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協調的部門，這就決定了公關部的工作離不開各個部門的配合與支持，同時，公關部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉起來。

　　1、公關部的工作是長期性，持續性的。本學期我們密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。

　　2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業界作宣傳，開拓其發展領域以此來贏得企業商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。

　　3、增進與學生會各個部門的聯系與交流，共同舉辦一些大型活動，擴大活動影響力。

　　4.針對公關部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系，將每次活動的策劃書，合作方資料，聯系方式，總結等整理好上傳到信息庫，標明日期和活動名稱。這是一個任重而道遠的.工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門有重要的意義。

　　三、公關部公益慈善活動的總結

　　本學期公關部與北京電視臺，北京各大高校、各大社區攜手舉辦送“春”行動。活動旨在讓偏遠貧困地區的孩子們也同樣能感受到體育運動給他們帶來的快樂，同時也將一份份關切的心帶到他們身邊。此次活動共籌集書包36個，筆記本194個，圖書126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個，毽子16個，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根。活動的成功舉辦，是當代大學生愛心的體現，是大家共同努力的結果，每位懷著善心同學的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動的同學們，是你們的愛心，構建了這個美好的社會。

　　公關部于4月舉辦了一場愛心慈善晚會，晚會以聯誼的形式促進了校內外學生的溝通與交流，加強北京工業大學實驗學院與其他高校大學生團體的聯系，活動充分發揮我部連結廣大學生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業大學實驗學院在社會的認可度和影響力。

　　四、有關公關部下學期的規劃

　　展望未來公關部的發展，我希望公關部可以更加專業，工作成體系，也寄望我院公關部可以與外校學生團體加強溝通。相信公關部在這樣一群優秀部員的共同努力下，將會越來越專業，越來越溫馨。

公關工作總結7

　　20xx年9月，天津商業大學迎來了新的學年。而TUC-FIU合作學院也開始了一個新的起點。

　　在xx屆學生軍訓期間，FIU學院的學生會開始了招新活動。其中以大家應試公關部的熱度最高。經過部長、三位副部長以及大二、大三各位干事的層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關部工作本身具有一定特殊性，相對其他部門較難，它需要充足的時間、充沛的'精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的第一次例會上，部長向新干事明確提出了公關部的紀律，公關部一貫是一個很團結、能吃苦、有戰斗力的團隊。部長和三位副部從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養新干事的工作能力，讓他們對公關工作有足夠的認識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部溝通交流。此次例會不僅僅是新干事與老成員的見面會，也是為接下來學院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會”安排公關任務。大家在部長的安排下分成三組，分別為接下來的活動拉取贊助。

　　20xx年9月22日，公關部總結“迎新籃球賽”所拉贊助明細如下：

　　1、“中國聯通”贊助價值500獎品

　　2、“快樂外灘”贊助代購卷200元

　　3、“快樂外灘”贊助VIP貴賓卡5張其中所得“中國聯通”贊助500元獎品包括，（計：籃球2個，足球2個，護肘4副，護腕6副，毽子5個，帽子4個，跳繩5個，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）。“迎新籃球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個學院的強大。

　　20xx年10月15日，本部為即將到來的宿舍文化節積極行動。此次行動同上次一樣收獲頗豐，明細如下：

　　1、“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品

　　2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會員卡

　　3、“南區青吧”贊助價值100元

　　4、“校園聯通”贊助價值400元生活用品

　　其中“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡潔車線筆記本12本及書簽，便捷記事本等若干。“中國聯通”贊助價值400元生活用品包括：臉盆6個，卷紙6個，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個和其他生活小用品若干。經過這兩次的鍛煉，新生們都在公關能力方面得到了很大的提高，同時也為學院做出了應有貢獻。今后我部人員會再接再厲，再創佳績！

公關工作總結8

　　一、部門建設

　　1.招新工作

　　（1）今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和招新標準，為招新工作提供了指南。

　　（2）與院學生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設咨詢點。

　　（3）以老師、部長、副部和委員們等為評委，經過初次面試、復試和一個月實習期以及多次討論后，最終篩選得XXX人成為公關部正式理事。并在后期進行了公關、贊助、文書、禮儀等知識培訓。

　　2.完善制度

　　（1）完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作

　　方向，確定理事工作重點。

　　（2）每月更新或確認一次公關部成員通訊錄。

　　（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結合大家寫得好的'部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。

　　（4）根據不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。

　　3.聯誼游玩

　　（1）素質拓展活動：院學生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質拓展游戲活動。

　　（2）每次大型活動完后聚餐或唱K。

　　二、部門主要工作

　　（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉取：

　　包括：院運會，校運會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。

　　（2）協助兄弟部門與兄弟院校活動：

　　a.院慶、校慶、校運會皆與本部對接。

　　b.大型晚會協助兄弟部門執行活動與活動結束的清場。

　　c.負責與本部學生會，與其余三個獨立院校：XX學院、XX學院、以及XX學院師園學院等學生會溝通聯系。互邀參加大型活動。

　　（3）其他常規活動：

　　素質拓展活動，辯論賽、紅五月系列活動（包括籃球賽、放風箏比賽、演講比賽等），學雷鋒活動、學生會氣排球比賽等等

　　三、工作反省

　　以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。

　　（1）部門凝聚力不夠，溝通聯誼不夠。存在小組主義。

　　（2）工作流程不夠系統，分工不清晰不明確。

　　（3）疏于對理事的監督和考核。

　　（4）與兄弟和兄弟部門聯系不夠密切，溝通不足。

　　四．工作展望

　　在新的一年中，公關部將在下列幾個方面開展工作：

　　1.招新時期加強力度宣傳部門，做好榜樣，加強吸引力，完善招新系統，提高評委審查能力，力求招到更優秀更合適的新理事。

　　2.完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄，并建立歷史贊助庫。

　　3.收集學生會各部門本學期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準備。

　　4.加強部門建設，加強內部溝通聯誼，提高部門理事凝聚力。

　　6.公關部群的建立（包括學院群和高校群），組織各個學院的公關系統的部門進行一次聚會。聯系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內容包括活動內容和贊助情況等等。

　　7.加強部門內部理事培訓，包括成員的危機公關能力，口頭表達和隨機應變能力等，力求把部門的每一個成員都培養成精英。

公關工作總結9

　　1更正與改善

　　上學期由于我沒有處理好學習與工作的關系，并且對學生會的工作缺乏熱情，使得作出的成績極少，對部門和學生會的貢獻也很少。這是我要作出檢討的。這個學年，我想在這幾個方面有所改變。

　　1〉工作熱情與態度

　　2〉做事效率

　　3〉待人處世和說話技巧

　　4〉團隊合作能力

　　我希望我的熱情能彌補我經驗的缺乏，，活動贊助策劃積極參加，不因此而怯場等，我希望高效率的做事方式能減少錯誤的發生。我希望盡力為共同的事努力，做事大膽心細，表達流利清晰，和干事、部長們融洽和諧。我非常希望融入到這個先進的集體中去！

　　2展望與目標

　　一五年是激情的'年，校園內外活動與機遇不停，奧運所派生的活動接踵而至，而需要公共關系部的地方也越來越多，我希望我的努力能使大家放心

　　1〉學會學習，學習學生會工作流程，熟悉部門架構和職能分配

　　2〉學會待人處世，知禮貌，懂禮儀，學會怎樣對外交涉，如拉贊助、接待、

　　3〉學會工作，學會按時或提前把任務辦好

　　4〉學會反思，反思自己，改善撥正，同時為部門著想。

　　5〉以上幾點是我的希望與總結，也是我前進的動力，公關部，同心同德，一起共渡。

公關工作總結10

　　光陰似箭，轉瞬之間，這個學期就要結束了。總結這個學期的工作情況，本學期新一屆成員加入，本部門都能在短時間內迅速接手工作，并在學校老師的正確領導下順利開展工作，發揚團結協作精神，積極、負責地完成好學校分配的各項任務，執行團委學生會下達的各項指令，并有所創新，在上一屆工作的基礎上，增加制定了一系列的規章制度，使學生干部能更高標準地要求自己，更出色地完成相關工作。

　　本部門也常召開了內部會議，進行了新、舊干部的交流，并在校團委的指示下，制定了新一輪的工作計劃、部門規則等一系列制度。出臺了團委會議細則、成員通訊細則等。積極配合全校性的儀表儀容及衛生工作檢查。嚴抓部門成員儀表儀容。

　　新學年伊始經過層層篩選之后，確立了新一屆正式成員，在一段時間的鍛煉后，他們工作能力有了很大提高，我們在工作上對他們進行嚴格的培訓和指導，在學習和生活上給予他門幫助，使他們很快適應了學生會工作，并在同學中樹立了良好的團委干部形象。他們在團委活動中積極探索創新，一絲不茍，在班里和同學友好相處，積極配合班主任工作。在各方面都嚴格要求自己，起到表率帶頭作用。

　　回顧和總結一年來的工作歷程，我們深深感到，團委組織舉辦的每一項活動，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容著學校各級領導的關愛和鼓勵;無不凝結著團委每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風雨同舟、給我們悉心指導的'團委老師，離不開給予我們真誠理解與大力支持的同學，同時也離不開學校各職能部門對我們工作的關懷及支持。

　　當然有喜悅亦有憂。我們以年輕的熱情和信心努力工作，成功是我們工作的動力，不可否認，我們還有很多不足有待完善，需要總結出一些經驗教訓為下一任期工作之借鑒: 各部門合作不夠，溝通少。校團委作為一個有機整體，要求內部既要獨立又要有機結合，每個部門有每個部門的職責，同時每個部門都要積極協作其他部門的工作，學生會的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春，百花齊放春滿圓”，下學期我們將加強部門交流與合作，使學生會活動能夠更加順利地開展。

　　雖然在過去的一年中，我們經歷過彩虹但也經歷了風雨，可是我們任然堅信：在學校領導的關懷下、學校各職能部門的支持下，校團委的指導下、全體學生會成員的共同努力下，在未來的日子里，團委一定能夠做得更加出色，贏得大家的信任，真正成為“同學之家、師生之橋、干部之校”。

公關工作總結11

　　歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。2018年，在領導的正確領導、關懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰了自己，為今后工作能走的更遠、更穩積累了豐富的社會經驗。總體來說還不錯，最終完成了年初既定的任務指標，順利收官。

　　這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領導巨大的壓力，也有來自部分運營商人員的阻力，經過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實現了目標。全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實現回款527.79萬元，實現利潤289萬元。

　　與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節點370余萬合同在內部審批流程已經過半的情況下，由于移動公司網絡部主管人員調整，boss系統升級及奧運封網而緊急叫停，對公司上半年的經營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運會全面結束后，已經進入了18月份，通過重要公關，千方百計開展業務，重點運作政府入地、第二節點路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計簽訂合同493萬元，累計開票493萬元，累計回款234萬元，為完成全年任務指標打下堅實基礎。

　　聯通公司今年的合作要從政府的強制入地說起，3月份開始由政府下發的入地文件一經下達，在廣電撤桿入地配合下，聯通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調銷售單價成為了必然，在與運維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強硬態度下(不簽合同不允許穿纜)，經過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調8000元/公里，引上價格上調20元/米，整體管道均價上調了18%以上，順利的簽下了18年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續起草了《xx市一環本地網光纜線路遷改工程》的項目立項，在經過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實現管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點項目，而春雨橋、南關大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費用進行轉嫁，與聯通公司的談判也是煞費苦心。在主管人員的百般刁難下，經過兩三次的概預算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯通公司即將與網通公司合并重組并壓縮投資停止立項的背景下，利用政府強制入地，基站建設，資源優化及大客戶項目為主導，緊抓重點人員，千方百計公關運作，功夫不負有心人，成功的抓住了最后的合作機會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現已全部解決。

　　網通公司一直是xx市合作的老大難問題，18年也不例外。借建設南路南關大橋的遷改機會，累計簽訂了合同13萬余元，并實現了XX年合同遺留的回款問題。

　　電信公司由于政府的強制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價格，從上到下也進行了若干次的談判。由于電信公司的.寬帶接入業務較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運營商交上了朋友。在與xx市經理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個弱者，但xx市市場是個有潛力的市場，市公司領導愿意大力扶持遵化的業務發展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報著一絲希望，在雙節走訪過程中，與市公司領導進行了初步交流，市公司領導對此事表示了認可，并愿意一起來運作。經過初步統計，可以購買的管道達到了150萬元。由于行業重組過程中，聯通公司的拆分涉及到了資產的拆分，管道資產也相應的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經過層層把關，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實現合同160余萬元。

　　廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯通和電信公司的入地工作，實現了全面帶動的大好局面。最終廣電實現合同180余萬元。

　　鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。18年重點運作往年合同余款的回款工作，在與網絡部部長建立了良好的私人關系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。

公關工作總結12

　　春華秋實，在這個收獲季節里,我們公關實踐部在《廣東醫青年》雜志社這顆蒼天大樹的呵護下茁壯成長，走過了平凡而又特殊的一個學期。在這個學期了，感謝全社上下對本部門多方的幫助和支持，也特別感謝社長團對公關實踐部的關心和指導。

　　勤能補拙，努力見證奇跡。我們始終堅持文化陣地是我們部門的旗幟，思索是我們部門的航標,觀察與激情是我們部門的生命之泉,挑戰是我們部門的力量之源,勤快堅毅是我們部門的運作根基，盡情盡責是我們部門的前進力量，服從與執行是我們部門的依托，一次成品是我們部門的辦事原則，膽大心細是我們的行為準則……

　　在這個學期里，實踐部發生了較大的變化，也在朝著良好的勢頭發展。首先,我們新添了六名充滿活力與激情的10級新成員,并對全體干事做了較好的培訓和進行了多次實踐鍛煉,讓每位新成員都熟悉了我們的部門工作,同時以干部的標準去要求每個干事去做好每件事.此外,我們部門繞著雜志社的工作重心,除了完成部門的常規工作外還與全社一起完成了雜志社幾個具有突破性的活動.

　　我們的常規工作有:

　　1. 招新與培訓:在新生到來之際,我們部門與全社成員一起去探訪了新生,并送上了第二十一期雜志和向新生介紹了我們學校的大致情況以及我們雜志社,這次探訪意義重大,一方面讓新生感受到學長們對他們的關心,另一方面也讓他們更多的了解學校的概況,同時也為我們接下來的招新作好了宣傳準備.9月25日我們在一二飯門口進行了招新攤位宣傳活動,9月26日我們進行了我們招新的面試與筆試,我們也進行了第二輪面試和全社與各部門的培訓.

　　2. 發放雜志：本學期向團委林老師申請、通過陳書記批準了《廣東醫青年》雜志發放總計劃，并發放了第21、22期雜志和針對各項雜志發放后進行抽樣調查雜志的發放情況、收集廣大讀者的意見建議，及時向社長團進行反饋。雜志社的發放從本學期開始，我們是每個宿舍一本（包括研究生宿舍），每位輔導員一本，每間辦公室一本。從而在硬件上我們比以前一個班才四本雜志已有了一個質的突破，再者，我們也盡力貼近讀者，反應讀者心聲，所以很有必要對每期雜志發放后進行調查了解相關情況，同時我們部門也會將此項工作堅持下去，從軟件方面去宣傳我們的雜志，讓更多的人了解我們雜志社，讓更多的人關注我們的團務工作。

　　3. 拉贊助：本學期因新創活動較多，部門人力有限，而且我們處于被動狀態，拉贊助的工作被活動牽著鼻子走，此外因每個活動從第籌備到開展的間隔時間都較短，因此在拉贊助方面的時限也受到了較大的限制。所以本學期只與一個商家取得協助合作。就是大嶺山社區服務惠民門診部。此外，我們也針對“十大文學”的征文比賽，二十二期雜志的醫學之窗，第二屆傳媒交流大會活動等外出聯系了多家贊助，如有：東華醫院,大嶺山輝豪鞋店,華潤超市,天和百貨,大潤發超市,長盛歌劇院,真功夫,茂光眼鏡,寶島眼鏡，大嶺山醫院,創意生活城東莞特產、興和百貨、唯美發屋,堅記大排檔,移動,港飲之都,微微新娘,oppo手機，火山湖電影院，天源電腦城，國志電腦城，恒源電腦城，深大電腦城等。由于種種原因，我們很多贊助都失敗了，但我們部門相信，我們永不言敗，我們依然有一顆顆充滿激情與勇于接受持挑戰，戰勝困難的心，同時我們也不斷的總結經驗教訓，積蓄力量，為我們雜志社和長遠發展而努力奮斗。

　　4. 社內聯誼活動：本學期實踐部負責組織了社內全體人員一起到東莞水濂山爬山,這次聯誼更深一步的加強了部長間，干事間，以及部門與部門之間的相互了解,交流了我們的工作心得,增強了情誼.

　　5. 部門內生活:我們除了以上常規工作外,部門還有每個月的例會和不定期的重要項目討論會議,不斷的交流拉贊助等工作心得,總結經驗教訓,對全部門成員進行培訓,從而不斷的提高我們的工作技能.在工作之余,我們也時常聚在一起交流談心,分享學生生活中的樂趣,如我們和采編部、辦公室一起去銀柜唱k聯誼；和文編不一起到一飯四樓打邊爐；有時一起吃宵夜,一起吃飯.從無形中加強了各部門成員間的情誼,更有利于我們工作的開展,充分發揮的團隊的合作精神.此外,我們也完成了我們具有部門特色的辦公室部門宣傳欄的布置.

　　6. 實踐部也積極配合其他部門的工作，服從上級的安排，盡心盡責的把各項工作做好，與其他部門一起努力把雜志社創建成一個校級優秀組織。

　　我們的創新活動有:

　　1. 11月21日廣東醫學院第一屆校園十大文學之星文學創作大賽：《廣東醫青年》雜志社（東莞校區）成立于XX年，五周年來臨之際，雜志社特舉行文學創作大賽，讓愛好文學的青年們共同角逐、較量，選出廣東醫學院的“文學之星”。本次活動將分初選與決賽兩個階段進行，初賽由同學投稿進行初評，決賽將采取現場作文的形式，需選手在規定時間內完成規定主題的作品進行評審。結果產生以后，舉行頒獎儀式與文學論壇。“以誠摯表達感受，寓深思于文字”根據這個主題思想，吸引了一批熱愛文學的青年。通過這次活動，激發同學們的文學創作熱情，表達出同學們豐富的校園生活，讓同學們思考生活，書寫生活。激發同學們的.想象力，給同學們發揮自己創造力的舞臺。提高同學們的文學素養，增進大學生對文學的興趣。最關鍵的是，它是為了慶祝我校《廣東醫青年》雜志社成立五周年。

　　2. 12月13日廣東醫學院第二屆學生傳媒組織交流聯誼活動：本活動一改第一次傳媒聯誼的方式，特意邀請了現任《文化周末》雜志社主筆：李立和總編助理：許達亮先生作為活動嘉賓，第一次把訪談和講座有機地結合起來。在聯系各二級學院方面主要由新老干事負責，同時我們也邀請了東莞理工學院的大學生報社前來參加了我們的交流聯誼活動，本次活動的完成效果較好。通過此次活動，我們各學生傳媒組織間加深了了解，加強了相互間的聯系，為校園文化的發展與宣傳增添了元素。

　　總的來說，《廣東醫青年》雜志社這個學期改觀了很多，舉辦了兩個較好的活動，載著我們每個社內成員的職責走上了正軌，朝著“宣傳校園文化，弘揚大學生精神”的方向發展。我們實踐部也乘著雜志社發展的東風，在一次次的挑戰中成長。我們喜歡去解決一個個困難的那種感覺，高興于大家一起去完成一個個活動,溫馨于大家一起促膝談心的一幕幕，熱衷奔波于一個個贊助商之間。

　　實踐路上，我們總會遇到這樣或那樣的挫折，一次次的遭受著失敗，但只要我們不放棄，就會有希望，失敗也是一種收獲，這是實踐部這半年來拉贊助的真實寫照。總結分析這個學期實踐進度慢的原因主要是我們這個學期的活動較多，開展的時間間隔也較短，使得我們實踐工作有種被牽鼻子走的感覺，此外，也有不少大型的贊助商早已計劃好了他們的宣傳經費的開支，使得我們難以得到贊助。我們將會吸取這個教訓，在這個學期內把我們下個學期的工梳理好，計劃好，以便順利的開展我們的實踐工作。在部門運轉方面，總體情況一般。還有挺多做得不好的地方，換屆后很多工作得從頭開始。如新成員對策劃書的書寫不規范，拉贊助鍛煉的次數比較少，有時找理由推脫負責等問題的出現，說明在部門管理方面還得下功夫。針對部門管理方面，本部門也借鑒了一下其他部門的管理方法，制定了針對實踐部的管理方案各評估標準，也對部門成員進行了較深入的培訓，共同討論擬定了適用于本部門拉贊助的臺詞。

　　在這半年里，實踐部經歷了不少風雨，也對自己有了一個較清楚的認識，我們的優點是有拼勁，但我們也很清楚我們的起點和實力。從這個學期的活動中，我們總結經驗教訓，努力為我們下個學期的計劃做準備。放假期間把我們布置的任務完成，以便于更好地迎接下年的挑戰，順利開展下年的工作.

　　本部門下學期的大體工作計劃:.

　　舉行一次全社分組表演大賽

　　舉行一次全社考核，增加大家對雜志社的了解程度

　　籌備雜志社六周年慶（穿插社微設計和訪談型主持人大賽）.

　　舉行全社聯誼（新老干部交接晚會）

　　常規拉贊助工作,雜志的贊助，訪談的贊助，六周年慶的贊助.

　　爭取能堅持開展每學期兩期的訪談活動.

　　其實贊助商無所不在，只要我們平時細心留意，與我們的相關項目結合起來，就有可能接到贊助。以下是師兄對拉贊助的一些看法：

　　1. 注重個人和團隊形象：我們要時刻記住我們外出拉贊助是代表廣東醫學院，我們有我們做事的原則，拉贊助是爭取雙贏，而不是求人給錢。其實我們拉贊助也是向社會宣傳學校的過程，所以這點很重要。

　　2. 我們要早早的做好準備，最好能在這個學期把下個學期的工作給規劃好，找好贊助商，以便他們在新的一年的宣傳經費預算時考慮是否贊助我們的活動。這樣可以大大提高我們的成功率。

　　3. 拉贊助前要有目標，有準備，先從多方去了解對方。盡量去搜集對我們有利的信息。

　　4. 最好直接找負責人，不能找到的也要向店員之類的人留個號碼，請他們幫我們向上級反映一下。

　　5. 去初次交談時最好帶上策劃書，可以讓對方沒有那么多思考的時間，我們也盡量的解說下。

　　6. 去拉贊助一般去三個人，之前最好分工好，給人介紹，給人回答問題，給你作下記錄，這樣不會亂。

　　7. 要在不意愿的商家身上下功夫

　　8. 策劃書要全面考慮雙方的利益。

　　9. 當遇到有些較難解決的問題時，最好組內開會討論解決。

　　10. 要主動的與贊助商聯系，當然禮貌禮儀是不用說的了。

　　11. 要充分考慮在拉贊助的整個過程中可能遇到的問題并想好相應的對策。

　　過去已成為歷史，實踐部會吸取經驗教訓，會負責好部門各項工作，尤其是在培養下一屆干部方面作重點，同時也會使整個部門更加融洽，更加團結一致，把每件事都做好。另一方面也要虛心向其他部門學習，力爭做一個優秀的部門。

公關工作總結13

　　光陰荏苒，轉眼間，我已經在咱社團公關部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門乃至其他人身上學不到的優秀品質，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開，但是咱們之間的感情永遠不變，到什么時候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關部永遠是一家人，即便說我們人不能在一起，但我相信我們的心一定會為彼此守候！可能我們以后會各奔東西，在這里，我所希望的是：你們能常回家看看！

　　好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來的工作總結，我這一年，可以分為兩個階段，從時間上說，包括上下兩個學期的兩種態度，大一上學期的我，來社團的目的純粹就是娛樂，從沒想過，積累些經驗，學習點東西，更沒有為公關部，我們的這個家，作出一份子應有的貢獻，浪費了寶貴的大學時間，而在娛樂方面我也沒有得到實質性的快樂，大學公關部工作總結。對此，我很是后悔。但是上學期我在娛樂中收獲的是集體責任感，目睹了公關部的團結，體會到公關部熱情，從部長到干事，真是很令人感動，我更是倍受感染，我相信這必定是個有前途的部門！我期待下學期的驚喜！

　　來到大一下學期，我本想還保有上學期的態度，本著娛樂為主，樂觀做人的態度對待公關部中的工作及有關公關的生活，這是，是闖哥，一語驚醒夢中人，他讓我認識到，該是努力學習，積極求發展的時候了，于是，我端正了態度，開始了不同以往的公關生活，這才開始了我所向往的真正的公關生活，通過和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱點，并試圖在工作中加以改進，這里主要要修正的是我性格上的弱點，態度上的缺陷，有點傲慢，在這半年，我著實有了不少收斂，但還需要進一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個真正的公關人！

　　說過了思想上的提高，現在，讓我回顧一下工作中的成長，上學期呢，我們主要是參加社團內部以及各協會舉辦的精彩活動，包括社團籃球賽，風采禮儀大賽等等，工作總結《大學公關部工作總結》。在這些活動中，我體會到了真正的快樂，加深了對學校及社團的了解，也同時留下了許多美好的回憶。活動中我付出了，成長了。轉到下學期，隨著各種活動的.增加，咱們公關部的工作重心也從活動偏向了贊助，曾經多次例會進行了贊助方面的培訓，我的贊助能力，也確實有了一定提高，學習到了一些寶貴的經驗，終于在機遇來到之時，適度把握，為社團生日獻上了蛋糕一個，雖然在社團生日那天我沒有全然體會到蛋糕的甜美，但我的心里確是蜜一樣的甜著！

　　再說說出活動吧，說實話，我有時確實惰性強著呢，但每次活動，只要我能去，我就力求做到最好，西裝背后是汗水，但我仍然為我的辛苦快樂著，因為我愛社團，我愛公關！感情的凝聚是我工作的動力，也同樣是我能堅持到今天的原因。我已不用說這屆公關部有多好，但只要我們能有這份熱情，公關部還會擁有更燦爛的明天！

　　收獲方面這一點必不可少，那就是友情，在公關部，我收獲到了真正的友誼，它是那么的美好，這可能是我人生中不可或缺的收獲，無論在學習還是在生活方面，我們會相互支持，相互幫助，無論走到哪里，他們將是我一生寶貴的財富。“朋友今生一起走，那些日子不再有，一句話，一輩子，一生情，一杯酒！”

　　最后容我對哥哥姐姐們再說上幾句話。

　　闖哥，你真的教會我很多，我已無法言語。不管以后怎樣，你永遠是我闖哥，雷打不動！下個生日咱們一起過！

　　欣姐，你聰明，睿智，美麗大方，哈哈，雖說有點胖吧，但也著實可愛，我喜歡。不要追求一般女生俗不可耐的眼光，咱要與眾不同，對不？有事你只要喊一聲，我隨叫隨到！

　　源姐，你嘛，可愛端莊，平易近人，就是有點傻，哈哈，不過現在很好呢，你終于找到了屬于自己的幸福，在這里送上我最誠摯的祝福！至于待遇和地位嘛，一概同上！

　　還是那句話，我愛你們！我愛咱們公關。

公關工作總結14

　　公關部月總結又結束了一個月，回顧這個月的點點滴滴，我們部門感覺收獲頗豐。在這一個月中，我們“公關人”，繼續團結協作，內完成了這個月各項任務和活動，我們公關部在這個月內完成了各項任務和活動。對內關心干事，熟悉公關業務，積極進行部門思想作風以及學風建設；對外我們拓展與外界的聯系，真正做到了公關人，自信過人的態勢。，堅持在團委學生會的領導下，協助各兄弟部門開展活動，積極開展部門自我教育、自我管理工作。盡力做好分內工作，做到盡力而為，但是在工作中也存在不少問題，總結了很多的經驗教訓。

　　下面進行一下四月的工作總體回顧：

　　（1）在過去的時間里，我們公關部始終堅持立足本分工作，在細微處見真章，按質按量

　　完成上級交代的任務。

　　（2）全方位鍛煉部門干事，分工協作，統籌兼顧，為干事安排系列任務，無論是書面技巧，還是社會實踐方面。深化干事對本部門的章程，工作的認識。

　　（3）在本月中，我們部門雖然沒有較多的贊助活動，但是我們在本月里積極學習別的部門、協會，舉辦活動的流程、思路、宣傳手段，進而進一步壯大部門的實力和部門的工作能力。

　　（4）經過多次的部門活動，公關部已然成為一個既充滿活力，又不失紀律性的優秀集體。

　　無論工作還是學習，無論例會還是活動，無論出游還是聚餐，我們總是有說有笑，親密無間，精誠合作，一路同行。

　　在肯定自身的成績同時，我們也清楚的看到自身存在的不足，下面談談這個月的經驗收獲：

　　（1）在活動過程中出現的各種突發事件等，應該要有兩手準備的方案，以防萬一。

　　（2）提高人員安排的合理性和組織的協調性，總覽全局，把握重點，節省更多的人力物力。

　　（3）在對商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過多，使得自身方面就承擔了更多的壓力。

　　（4）與其他系同類部門加強聯系，協調工作，擴大自身影響力。

　　（5）科學判斷形勢，關注學院發展的'新態勢。

　　這些所面臨的問題，將成為我們下一個工作期重點解決的方面。我部認真總結、理清思路，已制定初步工作計劃，力爭再創佳績

　　（1）加強部門與外界的聯系，加大與各兄弟部門的交流、合作，相互學習，共同進步。

　　（2）積極配合團委學生會的各項活動的開展，切實服務同學。

　　成績屬于過去，奮斗成就未來，我們將一如既往的做好本職工作，以全新的姿態展現我們的品牌和特色，自強不息，開拓創新，穩中求進，精益求精，用心做好每一項工作，創一流學生會部門。我們會在今后不斷改進，不斷努力，力圖為學生會的發展做出更大的貢獻。

公關工作總結15

　　一、工作總結

　　內容需包括：XXX年工作內容及表現、個人對工作/公司的貢獻、犯過什么錯誤/過失、有何欠缺及如何改善、對下一年工作的計劃和想法。

　　（一）、XXX年工作總結

　　不知不覺中XXX年即將結束，回首XXX年，這一年中，我過得很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，現將XXX年度的工作總結如下：

　　1. 本年度主要工作總結：

　　本人于XXX年報道入職。由于是新人入職工作，所以到了公司后就先熟悉公司的各項規章制度，熟悉我們的工作環境，熟悉我會接觸到的媒體，以及各項匯報規程和規范。

　　入職后主要的工作內容是文案編輯與活動策劃方面，大致工作內容如下（A-G）： A.每周進行公司官方微信推文編輯，確認無誤后進行發布； B.酷通廣告機后臺檢查及更新；

　　C.4-7月協助另一位公關策劃進行公關活動； D.參與及跟進5月店慶活動、7月明星見面會； E.定期影城內廣告位及相關宣傳檢查及更新；

　　F.8月起自主策劃活動，上報、尋找贊助商并執行，活動后進行總結反饋； G.不定期與相關媒體進行溝通，合作活動等。 2. 工作亮點：

　　在策劃與實施公關活動的過程中，我了解到影城相關的電影更新、周邊宣傳資料等是不可或缺的，可實現傳播資源整合，能提升公關活動的價值與效果。因此，我策劃活動前會查找相關影訊及同行間的相關活動作為參考，以達到活動效應的最大化。

　　在工作中我能夠遵守公司各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高；在公關活動過程中，嚴格按照公司相關規定進行；遇到問題積極與上級討論；積極尋找活動贊助商。活動后詳細總結反饋，下一次活動去粗取精，以免造成不必要的失誤。

　　在生活上，和同事友愛互助和睦相處；通過這段時間與老員工在一起工作，讓我感受到了他們的活力、認真、努力、負責。我看到每一個員工都倍加珍惜，百倍努力，加強學習，不斷提得高自己的專業技術水平和工作能力；每一個員工都以飽滿的熱情投入到了工作中去，這讓我看到了每個人都很務實、每個人都肯干、每個人都堅持不懈。這個團隊積極認真、不怕吃苦、有問題能夠集思廣益，共同去解決處理好遇到問題，特別有凝聚力。

　　3. 工作中的不足、問題和建議：

　　首先，自己工作本身有公關活動宣傳，還有臨時突發事情處理等情況。在剛剛開始工作時對于活動開展，以自身經驗來做并未考慮部門之間的協調，所以準備的時間并不充分，這直接造成了活動開展時時間緊迫的問題。雖然活動的效果達到了預期，但是其實可以做得更好；所以之后應該學會嚴密的時間管理，逐漸能夠應付各類情況。

　　其次，作為公關策劃，我未能充分發掘其余工作人員的主觀能動性。也是由于時間緊迫的問題，很多事情在安排給營運部后溝通不到位導致未能理解策劃人員的思維，最后經常要自己去再協助或監督對方做一遍。實作為活動策劃人員，我除了完成人員安排，宣傳板、場地的借用等內容外，還得與贊助商及上級進一步進行活動的協商，填補一系列機動性上的漏洞。雖然不能要求每人按時完成任務，但是對于鼓動活動人員的積極性方面，我做得還遠遠不夠。接下來應該充分利用身邊各人優勢，讓各人做合適自己的工作，達到事半功倍。

　　最后，公關關鍵的工作是與媒體的對接，實現品牌的宣傳，樹立品牌形象；這一點由于另外一位公關策劃的存在，就被我在工作中忽略了，成了我并不注重的工作內容，這點我應該自我反省，在之后的工作中積極的與媒體溝通，對接。發掘更多本地媒體對于公司本身的作用，發掘更多的新式媒體、合作方式，從各方面來提升公司的品牌形象。

　　通過近一年的公關工作，我也發掘了自身可取的方面，主要突出在與人溝通交往方面，一種另一層面上的“公關”。在尋找贊助商的時候，我需要與不同的商家打交道，雖然自己對商家都熟悉，但是真正交涉起來，不管是各方面的限制，還是活動內容的質疑，我都給出了理想的答復，最終讓商家愿意贊助我們的活動。然而，就在活動前因一家合作商家臨時取消攢足出現危機，合同不可能達成的時候，我在談的另一家同意了與我們的合作，活動最終得到了贊助。

　　4. 學習和成長：

　　社會上對公關活動的認識存在著很多誤區，加之部分媒體的錯誤引導，更加深了我們這種錯誤認知的蔓延。例如，公關活動是否等同于促銷活動，相信絕大多數人都會在兩者間畫上一個等號。但實際上，兩者的目的、重心、手段不同。在本年度公關的工作過程中，我對公關的開展內容與形式有了新的體會，以下我將作具體解釋：

　　其一，公關活動的目標是提高美譽度，提升親和力，而促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。畢業前我平時在校園中看到聯通、移動、電信的遮陽篷，大

　　概很自然地會認為是在賣號或者是在充話費贈手機，而這就是為了提升企業業績而開展的促銷活動。工作后實際接觸公關的活動卻與此有著本質的區別，不對產品做任何宣傳與叫賣，反而免費送出若干贈品，這是為了提升企業的品牌美譽度，加深消費者對其的認知，提升親和力。

　　其二，公關活動的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費者。正如以上所說，促銷活動是針對消費者開展的，完全以消費者與自身的利益為營銷中心而進行。而我們的公關活動卻會考慮到相關的文化環境，媒體宣傳方面，并專門涉及電影文化進行活動。

　　其三，對于不同的公眾，公關活動使用的.公關手段也不一樣。以嘉興地區電影院為例，對于促銷活動來說，其采取的方式無非是消費送禮，而我們公關活動則不一樣，我們針對不同顧客采取的不同活動卻不一定會對另一社會群眾產生吸引力。

　　（二）、XXX年工作計劃

　　總的來說，公關的工作期間，我在知識儲備和思想方面都得到了提升。公共關系是一門高深的學問，學好不易，在現實生活應用妥當更為不易。課堂學習及工作學習一定程度上結束了，但“公關”還得繼續，挑戰就在不遠的前方，現將XXX年度的工作計劃和個人學習成長計劃總結如下：

　　1. XXX年度工作計劃：第一，思想上

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的帶領培養和同事們積極幫助下，始終要勤奮學習，積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念；

　　第二，工作和學習上

　　目前整個公關部工作交由我在執行溝通，這是一項復雜而又系統的工作，其中主要就是需要溝通，與上級溝通、與同事之間溝通、與合作商合作媒體溝通、設計上的溝通等。通過上一年的工作，我感受到了自己在工作中有很多的不足。為了提高自身的專業素養，我一定會更加的努力勤奮。首先，工作中遇到的問題一定要善于記錄總結，遇到疑難問題一定要著重分析上報，及時處理并和同事進行分享；其次，要積極不倦的向公司里的“老人”、媒體了解相關活動，參與進去，更好的抓住時間，掌握主動權；最后，學而不思則罔，思而不學則殆，因此要時刻提醒自己對新事物善于研究。

　　每天完成自身常規工作、每月完成部門工作外，多尋找一些本地知名企業進行合作洽談及對本地宣傳推廣方式發掘。對于文字方面有時需要花時間修改，這說明了我在語言組織上有一定的缺陷，之后在工作中需要強化這一方面的技能。另外對于pS我沒有任何基礎，對此在新的一年里，增強對pS的使用。利用空閑時間練習設計各類宣傳和海報，以便當設計不在或者沒空時候，自己能夠完成自身工作需要。

　　第三，生活上

　　我們的工作、生活環境比較特殊，周圍的同事都是來自同一的地域，所以在生活上、處理問題上難免會有一些分歧。在以后的工作中，為了我自己做得更好，我會嚴格要求自己：誠實信用，真誠待人,時間觀念加強，保持良好的生活習慣和正派作風，與同事和睦相處、相親相愛、互幫互助、求同存異。爭取讓我們這個大“家庭”更加溫馨。

　　二、自我評分并對評分作出合理解釋（滿分為100分）

　　自我評分：

　　一百分滿分，60及格，70一般，80好，90優秀

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