質量管理工作總結

時間：2024-09-05 13:28:58 工作總結我要投稿

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【精】質量管理工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的質量管理工作總結，歡迎閱讀與收藏。

【精】質量管理工作總結

質量管理工作總結1

　　在各級領導的帶領和幫助下，在全體科室員工的共同努力下，按照公司的質量方針目標及質量計劃完成了全年的技術改造及產品質量檢驗的各項任務。現將工作情況匯報如下：

　　一、積極提高員工業務能力

　　我們科室現有檢驗員41人，技術工藝、質量管理、計量人員5人共計46人94%的人員是五月份以后進廠的新工。工作沒有經驗，而且四條生產線工作任務繁重，面臨此情況，新工培訓、現場輔導把好產品質量關是我們的首要任務。在此我科對檢驗員進行了三次全面系統的業務能力培訓，提高了檢驗員的業務能力。在工藝技術文件修訂后，我科及時下發到各工序，并由經驗豐富的在崗人員依據技術文件現場指導帶幫新工熟悉業務。

　　二、建立健全工藝技術文件

　　公司新建伊始沒有任何工藝技術文件，為此我科室從年初開始即著手編制工藝技術文件，結合我公司實際情況及API質量管理體系要求編制出適合我公司的一套完整的工藝技術文件。同時配合API認證工作我科室加班加點多次修改修訂工藝技術文件，修訂后的技術文件在API現場審核過程中也受到審核專家的肯定。

　　三、完善計量器具的管理

　　工欲善其事，必先利其器，計量器具與產品質量有著直接的聯系。通過一年的努力工作完善了各種與產品質量息息相關的計量器具的配備工作。同時根據API要求增加了白光照度計、紫光照度計、覆膜測厚儀、超聲波測厚儀、深度千分尺等關鍵計量器具。并對所用的主要檢測儀器進行了校準檢定。對使用過程中損壞的儀器儀表進行了及時的修復配置。一名計量員出色的完成了各種計量器具的校驗建賬及管理工作，確保證了四條生產線產品的各項參數測量的準確性。使產品質量能夠滿足內控標準并符合API標準要求。

　　四、嚴把外購產品進廠檢驗關

　　1、原材料檢驗中發現湖北中石特種鋼鐵有限公司所供5?"管材中50%的管子存在管頭彎曲現象無法加工。對此質量異議問題經與供方積極協商后一次性賠付我方30萬元，使問題妥善解決。

　　2、在外購接箍的檢驗中，對上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?"接箍，共計3195只接箍不符合我公司檢驗規范及API標準要求。拒收了這三批接箍，供應科積極配合進行退貨處理。

　　五、嚴把過程檢驗質量關

　　一年來在過程檢驗中對出現的不合格品嚴把質量關。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過程中國共產黨下料114只，其中不合格44只，廢品率達38.6%。事發后我科室及其重視配合車間對該操作工進行了批評教育及罰款處理。

　　六、收集市場信息聽取用戶意見

　　我科室通過收集市場信息反饋，對用戶提出的合理化意見及建議積極響應。對于用戶反映的表面質量問題（接箍、管體噴漆不均、色環涂漆不規范）我們積極采取了糾正預防措施。

　　七、工藝技術改進

　　我公司生產線屬于整線引進，難免有些地方與我公司實際不符，為此我們吸取用戶意見分析后主要做了以下改進：

　　1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料；

　　2、對三條管體生產線的接箍涂漆進行了技術改造由劉煥章負責加裝滾動輪架，現已投入使用，使用效果良好；

　　3、對三條管體生產線進行了除銹改造。完成了除銹機的設計、加工、安裝、調試工作。除銹效果良好，保證了產品的涂漆及外觀質量。

　　八、努力做好API認證工作

　　在整個API認證過程中我科室工作量占60%，為此我科人員深知自己責任重大從上到下團結一致努力工作。在工藝文件編制、質量記錄、工藝完善、磷化及磁粉探傷過程確認、不合格品控制等方面做了大量細致的工作。同時在技術質量工作方面上指導其他部門的工作。在API專家現場審核過程中多次受到專家的肯定。

　　一年來通過全體科員的`共同努力有力的保證了公司質量方針及質量目標的實現。從3月份試生產到目前正常生產通過不斷的改進和提高。目前公司的工藝技術文件齊全、工藝裝備基本完善、各項管理文件能夠相適應。形成了一套完整合理的技術質量管理體系。在各級領導的大力支持下、在各職能部門的協作下、在全體員工的努力下順利完成了API認證審核工作。這也是對我科一年來工作最好的總結和肯定。我科全體人員將在新的一年里團結奮進。在公司領導的帶領下，發揮智慧和才干，干好本職工作為公司的發展在再新的輝煌！

質量管理工作總結2

　　一、召開三屆八次常務理事會

　　今年五月上旬省南協召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協領導班子和中國質協章程修改及更名情況，質量管理協會上半年工作總結。會議全面總結了省質協20xx年工作，確定了20xx年工作要點。因機構改革，由原常務理事單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，并對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會議的一致通過。

　　二、開展優質服務月活動

　　省質協用戶委員會根據全國用戶委員會的統一部署，在全省組織開展了“優質服務月”活動。全省各市地、各行業的廣大工商企業緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質量呼喚”的主題，結合本地區、本部門、本企業的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務活動。省質協參與了由工商局、質量技術監督局、省消協、省紡織局、省藥品監督管理等單位共同組織的'安徽省紀念3.15大型現場紀念活動，并在有關報紙刊登了省質協的投訴舉報電話。

　　三、做好優秀QC小組推薦工作

　　省經貿委、省質協、省總工會、團省委、省科協今年繼續組織了20xx年度安徽省優秀質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優秀企業和優秀推進者的推薦、表彰工作。今年質量管理小組活動的主題是：QC小組——創新、發展、開發人的潛能。全省廣大企業通過層層召開成果發布會和經驗交流會進行選拔，6月底完成了申報工作。全省申報數達150余個QC小組成果。目前正在組織國家級QC小組診斷師進行評審。

　　四、組織省質量管理獎的申報及評審工作

　　為引導和激勵企業采用先進、科學的質量管理模式，加強企業質量管理，提高企業綜合競爭力，今年繼續開展省質量管理獎的申報及評審工作。到6月底，各市經貿委、各行業從90余個自愿申報的企業中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業共同推薦申報的企業有54家（含復評），涉及到14個行業13個市。目前正在組織評審員進行資料審查，并在全國范圍內開展用戶評價。

　　開展“一滿意活動”推薦工作。根據全國用戶委員會的要求，省質協用戶委員會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品為“全國用戶滿意產品”、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售后服務為“全國用戶滿意服務”。

質量管理工作總結3

　　20xx年教學質量與評估部在學院黨政班子正確領導下，經全體職工的共同努力，較好的完成了預期的工作任務。

　　一、為了進一步調動我院教職工參與科研工作的積極性，提升學院科研工作整體水平，20xx年評定20項xx學院教改項目和9項思政項目。

　　二、認真落實《xx大學xx學院本科生課堂教學質量評價實施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統一檢查教學秩序的度，對出勤率，教師授課情況每周通報；學院督導本著嚴謹、客觀、公正的態度，綜合學生對教師的評價、各學院對教師的評價和教學督導對教師掌握的情況，對教師教學出勤，教學質量，教學秩序評價，對學生反映較大的分別進行談話和聯合聽課，對促進教學質量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學院的所有教學環節，增加對實驗實踐教學環節的監督。

　　三、部署每學期期中教學檢查工作。教學檢查是評價教學活動，了解教學情況，發現教學中存在的問題的重要環節。每學期的期中教學檢查工作務實高效，廣泛宣傳，發動各有關部門和各個管理層面，對教師在講課上存在的問題及時糾正，幫助提高，讓學生滿意；

　　四、加強教學信息員工作，盡快的確定各班級信息員，并培訓完成開展工作。學生反映的問題有的還很尖銳。對此，我們非常重視，做到了及時聽課，核實學生意見，及時與任課教師溝通情況，提出改進意見，要求教師及時改進教學。并做到了向學生和輔導員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護了學院的.穩定。

　　網上評教信息做到了每周下載一次，使督導及時掌握情況，遇到問題及時予以處理。反饋信息，整理出來報送學院領導和校本部有關院系，使院領導和職能部門及時掌握學生動態。使各院能及時了解情況，督促有關教師改進教學工作，收效較好。

　　五、認真完成學院轉型申請試點申請書的起草工作，認真完成年度教學質量報告，及時準確的上報省教育廳。

　　六、協助院長定期召開教學工作會議，3次/學期，及時當面交流教學工作，定期召開學生座談會，2次/學期，聽取學生對教學工作意見建議。

　　七、在學院大力支持下，開展教學研討活動，召開教學研討會2次，面向全院教師介紹先進的教學方法。開展xx講壇近30講。

　　八、嚴格監考督察制度，對考試試卷質量及時檢查。

　　十一、教學質量與評估部的教學計劃調整工作順利進行，每學期都及時將下學期教學計劃整理后及時下發給教務部，編排下學期課程表。

　　今年教學質量與評估部注重精神文明建設，全體同志均做到了文明上崗，耐心細致的回答學生問題，主動幫助學生解決困難，受到學生歡迎。內部團結和諧，互相關心，互相幫助，是一個和諧的集體。

質量管理工作總結4

　　在這即將逝去的XX上半年里，我的感悟是：“一份耕壇一份收獲”。用辛勤的汗水換來扎實的技術，用努力的付出換來美好的生活。作為一名技術人員的我，時刻謹記我的工作使命，努力用專業知識為公司服務，在工作中不斷地提高自己，鍛煉自己，在這一年里，我一直不斷的學習，來補充自己的不足，我深知要達到新時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題

　　一、年初至今，我一直在學習狀態工作著，許多專業知識淡薄，導致了工作上出現了不少問題;

　　二、工作思路條理不清，導致了我工作效率沒有達到理想的高度。

　　三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

　　四、忽略了團隊協作，沒有經常與各級領導、各個部門人員之間溝通;

　　五、工作思路上也缺乏一些創新意識。

　　以上幾點是我個人存在的最主要的問題，技術員作為單位的一個主要職能崗位之一，“高效，準確”是我技術人員應盡的職責。在提高企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，工作才能得到提高!

　　查找自身的不足才能進步。作為一名技術人員，我要實現自已的人身價值，企事業的興衰直接關系到個人的榮辱，為實現共同的目標。

　　我要付出百分之百的努力。

　　在思想覺悟方面，我一直要求自己要有努力學習的精神、創新的精神、精益求精的精神、永不滿足的精神、顧全大局的精神。我們要把這幾種精神貫穿于具體的工作中中去。

　　對于即將到來的`下半年而言，我要不斷地加強學習，完善自我，把自身融入到工作中去，重點放在加強專業知識與拓展提高這幾方面，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報

　　一、提高自身工作能力;

　　掌握新工作軟件“oa自動化辦公”軟件，補充建筑專業知識，與自身專業相結合，完善工作體制，加強自我修養，進一步加強xsteel建模軟件的應用性學習，為今后工作打下夯實的基礎。

　　二、針對流程節點，對工作認真負責。

　　從今年的工作流程節點中學習不少關于對工作責任制方面的知識，所以，加強對工作責任的概念是今后工作的重點，在今年許多工作中，都沒有真正的認清自己工作重點是哪里，沒有把全部的精力放在工作重點上，造成了工作總量流失。

　　三、加強團隊合作，充分發揮自身工作能力

　　作為技術部的一名技術工作人員，不僅要有嚴謹的工作作風和認真細致的工作態度，還要充分發揮團隊的合作精神，通過團隊合作把自身工作能力發揮到最大。

　　五、隨時進行工作記錄，做好整體全面的工作思路;

　　古人云：“兵馬未動糧草先行”，做好整體的工作思路，可有效地

　　認清工作重點和編排工作順序，可以實現有序的工作進程，做到事半功倍。

　　以上工作就是我對今年上半年的工作總結和對明年的工作展望，“光說不練假把式“，我要付諸與行動，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

質量管理工作總結5

　　我們公司的產品以出口為主，這使我們在生產經營中不僅可以學到兄弟廠家抓管理，提高產品質量的先進經驗，在業務交往中我們也看到了歐美發達國家對產品質量的態度。在這種環境下，對提高產品質量我們也逐步形成了自己的認識和做法。

　　一、從法律的角度看待質量問題

　　在國內供貨商業務交往中，對產品質量出現的問題我們通常是從管理上找原因，從經濟的角度尋求解決辦法，可以通過協商，退貨，補償的方法給予解決。和歐美工業發達國家業務交往，對產品質量問題不僅要承擔經濟責任，還要承擔法律責任和企業信譽上的損失。因此我們是從遵守法律，維護公司信譽的角度出發來管理產品質量的。例如我們生產的床上用品有六十多個品種近四百種規格，上千種包括條形碼、法律標識、注意標識，在內的各種標識，這些標識用錯一枚就會引發法律訟訴。因此在質量教育中我們始終把提高法律意識作為一項重要內容，讓員工認識到既使理論上允許的誤差在實踐中也是不允許的。為了確保產品質量，在組織結構上，我們公司實行產品部門化。建立了旅游用品分公司、家紡制品分公司，在產品部門內細分職能部門，使生產某一種產品的所有活動完全置于同一個部門內，力求做到職能集中，資源共享。為了避免生產管理和質量管理兩張皮，甚至相沖突，我們實行分公司總經理直接兼任品管科科長，使生產管理和質量管理一體化，廠長是質量的第一責任人。廠長對質量所承擔的責任再細分到車間主任、班組長和操作者。從組織結構和行政職能上為產品質量提供了必要保障，增強了質量管理的力度，確保各項規章制度和工藝紀律等得到充分執行。今年三月份分公司發出商品51289箱合計54萬件，分公司發出商品35萬件，總公司平均日產量3萬件，在生產任務十分繁忙的情況下出口包裝的差錯率仍然為零。與此同時一些廠家卻因品種、規格、數量等方面的誤差受到外商的警告、索賠甚至罰款。-

　　二、既要堅持制度也要以人為本

　　在質量管理中，我們需要不斷地完善制度。但是質量活動是靠人去做的，人的因素在產品形成過程中發揮著重要作用。所以在質量管理過程中我們又堅持以人為本，通過提高管理者和操作者的質量意識來保證制度的落實，通過提高質量意識解決一些靠制度無法解決的問題。由于國內生產條件局限，布在染色中普通存在色差。對布的色差判斷主要是靠目測，目測的結果因人而異，具有很大的主觀性。配色相對一致又是產品質量至關重要的方面。雖然我們采取四人判斷一票否決的辦法，判斷色差的出發點還必須站在用戶的角度，這種換位思考的方法主要還是靠職工要有高度的質量意識。在執行標準中也同樣存在人的因素。我國推行標準化有二十年了，強制執行標準計量單位也近十五年了，貫徹標準化為企業組織生產，企業之間相互協作創造了條件。但是在來樣加工中我們經常接觸到不同的計量單位，如英寸、盎斯等，實行非標準計量單位為生產組織和質量管理帶來一定的困難。不僅需要職工有高度的責任感，還需要提高職工的文化水平。才能不斷地調整自己去適應顧戶的`不同需要。我們從班組長培訓入手，來提高員工的整體素質，不僅依靠專業人員的業務指導，還依靠班組長在生產組織和質量管理中的骨干作用，使公司對客戶的各種需求有較強的適應性。

　　三、努力縮小對產品質量的認識差別

　　對于產品質量的內涵，生產廠家和用戶之間由于各自的利益不同，往往在認識上存在一定的差別，對同一個問題會產生不同的解釋。只有縮小這種差別，實現“雙贏”才能和客戶建立長久的合作關系。我們不主張犧牲自己的利益來滿足客戶要求。主要做法是從客戶的利益出發，利用我們的業務、技術條件向客戶提供有價值的參考意見，盡可能地為客戶提供更多方便，對客戶長遠利益負責這幾方面贏得客戶信任。例如在產品包裝上，如何更美觀，更直觀，對此我們有比較豐富的經驗。在這方面我們曾多次向客商提出建議都被客戶所采納并受到客戶贊賞。去年國內一家代理商定購一批出口產品，他所提供的包裝要求存在明顯缺陷，我們向他提出建議，這家代理商唯外商是從不予采納，對此我們履行一定確認手續后才為他提供產品。事后外商提出了異議，由于事先做的合情合理，我們既維護了自己的合法利益，又贏得了客戶的信任。

　　由于我們按照質量管理的一般要求做好基礎工作，又結合自身的特點實行質量管理，初我們公司順利通過了iso9000認證，目前正在爭創名牌和國家名牌。不論是狹義的質量管理還是廣義的質量管理都是一個系統工程，不僅需要宏觀管理，還需要微觀管理。我是從我們公司自身特點出發，從客觀的角度談一點我們的做法與大家商榷。

質量管理工作總結6

　　20xx年，**公司質量管理工作在各級領導的精心指導和關心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質量工作精神，繼續把科技創新，全員降本增效作為推動企業可持續發展的原動力，全力推進各種先進技術、設備的改革和創新，保證產品質量的同時降低生產成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進管理，當好穩定和發展企業動力的推進器。回顧一年，**公司質量管理工作總結及亮點如下：

　　一、組織開展質量宣傳、教育活動

　　為促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認真組織全司學習《質量發展綱要（20xx－202x）》，通過分公司LED宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關注質量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網絡答題的方式參加“實施質量興市戰略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數比例超過了全司人數的50%，使質量知識和質量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及。

　　二、實施質量興企重要決策

　　公司圍繞著解決生產實際問題，建立科技創新創效、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術創新工作。用新技術、新設備改善產品質量、降低生產成本。20xx年，**公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產當中，并對生產起到良好作用。

　　同時，我們積極組織職工知識產權方面的.培訓。尤其是專利方面，組織公司知識產權工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業老師的培訓，學習專利相關知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細致的了解，對專利各個細節有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現場指導，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20xx年，公司申請了2項專利，分別是**和**。

　　三、將質量工作切實落實到細節、崗位

　　為保證質量工作能夠切實落實到廣大職工方面，**分公司圍繞今年質量工作重點組織，開展了相關工作：

　　1、積極開展QC小組活動。20xx年**分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進行了經驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設定目標，解決了生產工作中急需解決的問題，對生產起到良好推進作用。其中，******更是為公司創造了良好經濟效益。

　　2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產工藝要求、是否遵照操作規程進行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去。

　　3、實施獎勵制度

　　按照****專利管理辦法對專利已授權的專利發明人（設計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發明人（設計人）物質獎勵，有效提高員工的創新熱情，也為今后質量工作有效開展提供了強勁動力。

　　四、存在的問題，明年努力方向。

　　20xx年質量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20xx年我們工作的重點。

　　1、對質量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質量管理工作了解不夠全面，一些細節還沒掌握，尤其是知識產權，對其申報流程、管理辦法以及如何轉化為經濟效益等了解不足。20xx年，重點學習質量管理工作中的細節、分支和一些先進成功的管理方法。

　　2、就圍繞生產中的重點、難點問題開展技術攻關。20xx年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉化實際成果。20xx年，我們將應對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關，積極推進科研項目的實施。

質量管理工作總結7

　　一、20xx年工作總結

　　工作崗位是運營質量管理崗，經縣分領導研究，對我主要工作做了一些調整。主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶維護工作。

　　（一）集團中心內勤工作

　　強調客戶經理月重點工作，1部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規范等。同時做會議記錄、培訓記錄。

　　時間緊缺，2日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促。為了能按時上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。

　　3其它工作：

　　次月統計完成量，1協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表。協助主管打分進行考評。

　　重要內容告知主管，2協助主管閱MSS系統文件。并組織部門員工學習。

　　集團用戶按月錄入大客戶系統。3系統新建集團名稱。

　　4集團零次戶、欠費派單。

　　季度及臨時性活動方案、總結。5月度、半年、年度工作總結。

　　6V網發展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

　　費用到期寬帶和數固業務欠費派單，7數固業務欠費方案制定。督促客戶經理通知用戶按時續費及清收欠費。

　　8客戶經理聯產費用核算制表。

　　9集團保有費用報賬、發放制表。

　　很重視縣分績效考核，總之。集團中心一些考核指標，都會慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。

　　（二）高端用戶維護工作

　　并按時發放對應的會員卡，1每月10號前分配系統新增個人高端200戶左右。縣分VIP用戶持卡率10月達到87%超目標值7%名列市分第一。

　　欠費、離網分析，2每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態保有。同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。

　　派單給客戶經理。3導出每月拍照會員、高端零次戶。

　　派單給客戶經理，4聯系下發符合兌換積分用戶明細。督促通知用戶兌換。

　　5雙節”高端慰問活動方案制定、總結。

　　按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，6市分統一安排下。組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

　　7處理高端用戶投訴。

　　二、20xx年工作計劃

　　能夠自覺遵守勞動紀律，平時。不遲到早退，團結同志，有協作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了領導、同事給與我很多幫助與關愛，客戶給與我鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯通事業，也敢于向自己的弱項發起挑戰。

　　在年更加努力地進行業務學習，且不斷的'向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業務水平和素質上升到一個更高的層面。

質量管理工作總結8

　　20xx年度，我站仍然圍繞國家監測技術規范要求及《xx省日常環境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監測工作質量為目的，以國家、省環境監測質量保證的相關技術規定和要求為依據，對監測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監測數據準確有效起到了一定的作用。現將本年度的工作情況總結如下：

　　一、鞏固實驗室認可、資質認定成果

　　年初，我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，對本年度監督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規程，確保我站的監測工作按照ISO/IEC17025認可準則持續有效運行。

　　二、業務學習培訓，提高全員的業務素質

　　根據本年度制定的業務學習計劃和xx市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環境監測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規等方面的學習，同時組織全站人員繼續學習ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，通過加強監測人員的業務學習，業務素質都有明顯的提高。

　　在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監測培訓》、《污染源自動監控系統比對監測實際應用》和《水、土壤、空氣中揮發性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監測工作能力，拓寬監測領域打下了基礎。

　　三、參加能力驗證、比對和技能競賽等活動

　　本年度，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度xx省環境監測中心組織的水質中揮發酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及xx市環境監測系統監測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監測技能競賽中榮獲團體第一名，xxx獲理論競賽第三名和監測技能競賽優秀選手。

　　四、嚴把質量控制關，提高監測工作質量

　　為繼續加強現場監測和污染源監測兩方面工作的規范化，使現場采樣工作的'質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環境監測質控樣要求的具體規定，繼續對現場采樣、污染源監測實施相應的質控措施，通過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監測工作質量得到有效控制。

　　全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個；室內平行樣2327個；加標回收樣1911個；標準樣品9個；全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均達到省相關質控要求。

　　五、加大監督力度，做好日常質量管理工作

　　根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監督檢查，從現場采樣到實驗室分析再到監測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環節的質量是否得到有效控制，是否按規定要求操作進行全過程的質量監督檢查。

　　通過定期和不定期的質量監督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監督檢查力度，保證了監測工作各環節的質量。

　　六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行

　　根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢；對出現故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修；對儀器設備的日常維護、保養工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。

質量管理工作總結9

　　幾經周轉，我的第一個月工作實習將在質量管理處進行，這是我大學畢業的第一個工作月，也是人生中一個嶄新的開始。經過這一個月的工作和學習，我作了一下幾點總結：

　　一、通過8月份在質量管理處的日常工作和學習積累豐富了我的認知

　　剛進公司對公司業務、生產等一系列都不是很了解，特別是對模塑行業幾乎一無所知，都不知道各個崗位到底是干什么的。通過一個月的親身體會，對模塑行業和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環境，了解生產流程，認真學習各種專業和行業知識技術，為在以后的日常工作中打好堅實的基礎。而對于一個制造業企業來說，質量又是至關重要的一個環節所以我很榮幸能夠到質量管理處進行我的第一個實習周期。二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責。深知一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成對工作和生活的有序進行竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據工作分工，我的主要工作任務是（1）對一體機產品的尺寸測量；（2）對一體機產品的變形度檢測；（3）以及協同其他人員完成工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的質量管理人員應當具有良好的判斷能力、靈活的處理問題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測方法。雖然到來了近一個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。單隨著對公司和工作的`進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　四、工作中存在的不足，工作改正的方向

　　1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

　　2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括信息的傳達，現場不符合的指正與確認等。

　　3、一些相關工作的處理方法和經驗欠缺，需要對其進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善。

　　最后衷心感謝各位領導和同事的關注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。

質量管理工作總結10

　　20xx年度，我站仍然圍繞國家監測技術規范要求及《江蘇省日常環境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監測工作質量為目的，以國家、省環境監測質量保證的相關技術規定和要求為依據，對監測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監測數據準確有效起到了一定的作用。

　　現將本年度的質量管理工作總結如下：

　　一、鞏固實驗室認可、資質認定成果

　　20xx年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，對本年度監督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規程，確保我站的監測工作按照ISO/IEC17025認可準則持續有效運行。

　　二、組織業務學習崗位培訓，提高全員的業務素質

　　根據本年度制定的業務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環境監測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規等方面的學習，同時組織全站人員繼續學習ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，通過加強監測人員的業務學習，業務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監測培訓》、《污染源自動監控系統比對監測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監測工作能力，拓寬監測領域打下了基礎。

　　積極參加上級部門組織的能力驗證、比對和技能競賽等活動本年度，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度江蘇省環境監測中心組織的水質中揮發酚、總氮的`實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環境監測系統監測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監測技能競賽優秀選手。

　　嚴把質量控制關，提高監測工作質量

　　為繼續加強現場監測和污染源監測兩方面工作的規范化，使現場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環境監測質控樣要求的具體規定，繼續對現場采樣、污染源監測實施相應的質控措施，通過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個；室內平行樣2327個；加標回收樣1911個；標準樣品9個；全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均達到省相關質控要求。

　　加大監督檢查力度，做好實驗室日常質量管理工作

　　根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監督檢查，從現場采樣到實驗室分析再到監測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環節的質量是否得到有效控制，是否按規定要求操作進行全過程的質量監督檢查，通過定期和不定期的質量監督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監督檢查力度，保證了監測工作各環節的質量。

　　加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行

　　總之，20xx年我站環境監測質量管理工作在上年度的基礎上持續穩步的開展，但仍然在不同的方面存在著不同程度的問題，還有許多需努力改進和提高的方面。如：（1）個別人員的質量意識還有待進一步加強；（2）監測人員的業務素質、業務水平和儀器操作技能有待更進一步提高；（3）污染源現場監測工作需進一步規范化；（4）監督員的監督力度仍需進一步加強；（5）監測領域和監測范圍仍需進一步拓展；（6）應急監測能力和質量保證還需進一步提高。鑒于仍然存在的問題和努力的方向，我站在今后的質量管理工作中，將針對這些存在的問題開展有效的質量監督管理工作，使我站的監測工作質量得到更進一步提高。

質量管理工作總結11

　　嘉宏大廈辦公樓項目自20xx年5月進場以來，在公司領導的關心及各部門的幫助和指導下，本項目部一切從無到有，建立起來，全體員工團結協作，克服了項目工程建設中的各種困難，以積極的姿態投入到嘉宏大廈工程的施工生產中，按照業主計劃要求，順利推進工程，完成各項施工任務。

　　1、工程進度完成情況：從5月份進場開始組建項目部，按業主要求報建前完成了嘉宏大廈加建地下室結構施工，并在業主樁基施工期間完成了辦公區的二次搭建及工人生活區的搭建;在月5日業主土方沒有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在月27日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。

　　2、工程進度施工過程控制總結。從月5日嘉宏集團正式發開工令給本項目，項目部完全按照業主要求節點進度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務單，并在施工任務單中把工作量及相應配備的作業人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時又不造成人力物力的浪費。

　　3、施工質量控制總結。為把嘉宏大廈辦公樓項目建設成業主滿意的項目，項目部全體員工認真落實工程質量目標，針對公司質量方針，承擔各自的管理責任，科學實效組織施工和管理。

　　質量是企業的生命，質量也是企業創造效益的保證，創優質工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意志。為達到預定的質量目標，在工程施工過程中，我項目部制訂一套可行性的質量管理方案：

　　①、工程施工實行樣板、技術交底制度，由項目部施工技術人員向施工班組及工人進行技術交底，技術交底明確：從操作抓起，技術人員認真向工人進行技術、質量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個思想匯報專題人都能領會操作要令、掌握規范標準要求。對于工程施工中的重點，難點，施工前向相關施工班組及人員交底，嚴格控制施工質量標準。改變了以前技術交底流于形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質量目標，在所有施工過程中按制定的質量目標去跟進去管理。從現在施工的情況來看，該管理辦法是有效實用的。

　　②、對于進入施工現場的材料都嚴格把關。對進場材料的數量與質量都進行進行驗收與檢測，對不符合質量要求的材料作退場處理(如加建部分地下室施工時，第一批次模板質量達不到要求，堅決要求其退貨處理)。

　　③、加強施工過程質量控制，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時邊施工邊檢查，發現不合格的地方及時返工處理，在施工過程中控制施工質量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了管理人員及工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。

　　④、合理統籌安排施工工序和交叉作業，化的節約工期，向整個項目管理團隊灌輸節約工期就是節約成本就是創造效益的思想，建立對施工成品保護制度，并在施工中認真貫徹落實。

　　4、安全文明施工總結

　　①、工地文明施工管理，嘉宏大廈辦公樓項目做全封閉式管理，主要施工場地作硬化處理，所有的臨時設施與場地布置均按東莞現行標準化施工標準實施。做到布置合理，施工現場整潔有序，物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動紀律嚴明。施工作業規范化、標準化、制度化，凡事均有章可循，有專人負責，有人監督，有據可查。嚴把文明施工關，堅立項目形象企業形象。

　　②、健全安全生產制度，加強項目部施工安全，消防安全，財產安全管理，對工人實行安全教育交底，堅決貫徹安全第一預防為主的`思想，施工現場有安全隱患第一時間整改消除，生活區辦公區施工區均按標準化要求配備完善的消防設施，加強工地保安人員的素質，明確保安人員職責，對不負責的保安堅決辭退處理。

　　5、20年工作計劃

　　1）、施工質量與目標。在施工過程中嚴格按照施工規范施工，使每一個環節都達到合格，減少質量通病，注意施工過程中細部的施工與處理，確保在合同期限前完成合同內所有施工任務，并做到工完場清及后續工序交接、配合工作。

　　2）、安全目標。杜絕在20年內出現安全生產重傷及死亡事故，使輕傷事故控制在千分之一之內，在各專項檢查中必須達到順利通過，在貫徹公司方針政策及公司領導下，保持20年的控制制度的基礎上加以改進，力求把工作做到更好更完善。

　　6、對公司建議

　　1）、公司很多施工管理人員管理水平能力不高，思想比較落后，公司應在工程不忙較為空閑階段由綜合部統一安排分批進行內部培訓，提高管理能力和技術水平，讓公司管理技術人員更適合這個市場這個時代的需求，也更能為公司的發展發光發熱。

　　2）、現公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應跟建立相應的資薪管理制度，加薪機制，以便調動員工的工作積極性，把企業當家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能對外招纜到有能力的人才。

　　7、總結

　　20xx年是我們嘉宏大廈項目順利的一年，雖然項目部因業主樁基施工工期滯后產值不高，通過項目團隊的共同努力，項目部在安全質量上均沒有產生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標性的工作態度，讓項目部整個團隊在對工程管理能力素質上都上上了一個新的臺階，這是項目部自我努力的結果，更是公司英明領導的結果，項目部一定會再接再勵，爭取在20xx年更上一層樓，順利完成嘉宏大廈辦公樓項目的建設生產，為我們的公司創造更大的經濟效益和社會效益，為公司的建設做出更大的貢獻!

質量管理工作總結12

　　時光飛逝，轉眼間，我們印刷部又跨過了一個年度之坎，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。作為一名基層管理者，工作共有苦有樂，偶爾有些惆悵，但更多的是喜悅!回顧這一年，我不禁掩卷沉思并總結了一年的工作情況。

　　作為一名親身經歷者，我們印刷部從籌建到現在，隨著活量的不斷增加，雖然在不斷努力下取得了一些成績，但同時也暴露出了一系列問題和不足，以下幾點表現較為突出：

　　一.班組管理方面

　　雖然班組管理一直在加強，但還是存在一些問題。

　　如：員工的標準化作業情況有待改進;員工的專業技術水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的.員工，也就沒有高質量的產品。因此，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質的問題，加強崗位技能和專業技術知識的的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作內容，分享交流工作經驗。

　　二.質量質控方面

　　質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效的避免發生質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上到下都始終重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題，后面的工序就很難保證質量，從而周期延誤。我認為要做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。我們印刷部自成立之日其便將產品質量作為生產線的管理工作來抓，并下達了一系列質量管理條例，由于各部門執行力度不足，從而暴露出許許多多的質量問題。

　　質量是企業的生命，為了使生產線員工的質量意識得到進一步提高，有效保證車間版輥質量，各車間內部應組織員工開展“質量體系”文件培訓及員工生產技能和工藝標準培訓。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是關鍵及重要工序人員要嚴格按照車間制定工藝文件要求和質控方法對版輥質量進行嚴格控制，杜絕有問題的版輥流入下道工序，使各部門的質量水平再上一個臺階。

　　就自身而言，從一名普通員工到生產調度，這一年的工作中還有許多不足，許多問題處理不夠成熟，以后還需要學習和完善，希望在原有的基礎上再接再厲，認真提高自己專業技能，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。

　　因此以下幾點是重點發展方向：

　　1.加強學習，拓寬知識面。努力學習印刷版專業知識和相關管理知識;

　　2.本著實事求是的原則，做到上情下報、下情上報;真正做好領導的助手;

　　3.全面完成上級交給的各項工作任務，并且日升日高;

　　最后，感謝領導的幫助和同事對我工作的配合，在新的一年里，我會再接再厲，讓自己的能力再上一個臺階，努力做好自己的本職工作。謝謝!

質量管理工作總結13

　　20xx年我院堅持以“病人為中心”的服務理念，深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標，著力改善醫院服務態度，優化服務環境，規范服務行為，改進醫德醫風，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用為落腳點，努力為患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平。現將20xx年上班的醫療質量管理工作總結如下：

　　一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。

　　1、認真按照“核心制度”內容，促進各項制度的落實。

　　根據年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入管理。今年繼續加大十六項核心制度的執行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫師對住院病人要做到“三查”：即值班醫生接班后對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查；二是加強圍手術期質量控制，要求各級醫師對手術病人管理要做到“五個不”：不帶問題進手術室，不帶疑點做手術，沒有把握不盲目做，沒有參加術前討論者不得擅自做和術前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險科室、風險項目的監管：對急診科、重癥監護室、婦產科、手術麻醉科等風險大的科室堅持勤檢查、現場講評，發現缺陷，及時解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫療安全。四是堅持護理部查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

　　2、規范病歷管理、護理文件的`書寫，提高病歷書寫質量。

　　今年嚴格落實《病歷書寫基本規范》和《手術安全核對制度》，每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病歷的抽查中，醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量，依法執業，醫囑執行記錄等。20xx年醫務科共下發醫療質量督察通報15份，通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節，并聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網絡，保障醫療質量和醫療安全。

　　二、強化藥事管理，保證患者用藥安全。

　　認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治工作，各臨床科室負責人簽訂抗菌藥物臨床應用責任狀，以此提高我院抗菌藥物臨床應用能力和管理水平。

　　1.深入學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》精神，加強醫院臨床用藥管理。對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。20xx年我院共上報藥品不良反應145例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。

　　2.加強對普通外科Ⅰ類(清潔)切口手術圍手術期預防用抗菌藥物及剖宮產圍術期預防用抗菌藥物合理使用。

　　3.根據《處方管理辦法》，加強處方管理，提高處方書寫質量，促進臨床合理用藥，醫務科組織相關人員對處方書寫情況進行定期每月一次檢查。檢查中發現，近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規范。

　　4.我院嚴格按照省衛生廳要求，藥品全部進行網上集中招標采購，按照藥品儲存的相關規定對藥庫進行了規范化改造，通過講課提高醫師對抗生素的應用水平，并使用三級管理，同時不定期查病歷，督察有無不合理應用，并開展處方點評，規范抗生素的應用。

　　三、加強醫院感染管理工作。

　　成立醫院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執行各項造作規程，保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規范培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。

　　四、醫療器械管理

　　根據《醫療器械監督管理條例》、《衛生部關于進一步加強醫療器械集中采購管理的通知》規定，制定我院《醫療器械管理制度》，建立健全制度和職責，規范醫療器械的操作，完善操作流程。

　　五、繼續加強對口支援工作

　　根據《和縣公立醫院與基層醫療衛生機構醫療分工協作工作方案》的通知”（和政衛辦﹝20xx號）的要求，我院今年繼續選派思想作風好、業務水平高、管理能力強的醫務人員（共人，每3個月輪換），對善后衛生院進行對口支援。

　　20xx年我院共收治住院9977人次，比20xx年上半年進一步提高，也存在許多不足之處。下半年我們將及時整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

質量管理工作總結14

　　(一)基本情況

　　1、人員情況

　　我項目部現有施工技術人員25人，其中50%為新畢業的學生。

　　2、質量控制工作

　　混凝土試件386組，其中標養試件186組，同條件養護試件200組;鋼筋原材料取樣試件92組;鋼筋直螺紋套筒機械連接取樣試件20組;鋼板、角鋼取樣試件各3組;砂子、石子、水泥、粉煤灰取樣復檢各10組;防凍劑、減水劑取樣各2組;

　　(二)完成的主要工作

　　1、完成施工圖紙的領取與發放工作;

　　2、編制并完善總體施工組織設計;

　　3、完成圖紙會審、設計變更、工程洽商的整理及下發工作，建立健全變更管理體系;

　　4、完成各單體工程的工程定位及各項施工測量放線工作;

　　5、完成施工方案的編制并及時報批并下發;

　　6、編制總體及分項的工程施工進度計劃;

　　7、編制并完善各分項工程及重點難點工程施工方案;

　　8、編制施工過程中出現的質量缺陷處理方案;

　　9、完成工程材料的審批及復檢工作;

　　10、根據實際工程進度審核對各施工隊進行技術交底及作業指導;

　　11、制定詳細的專項冬季施工方案及質量保證措施;

　　12、完成各項工程的施工及技術資料整理并及時簽認報批;

　　(三)現場技術服務工作、質量控制及成果

　　1、施工前下發了技術交底，使施工過程中按設計、規范及技術交底嚴格控制，完工后能及時填制各類技術資料，完善記錄、日志等，協助項目其他部門一起做好對施工隊伍的監控。施工過程中實行旁站制度，對現場進行全過程技術指導工作。

　　2、勤于指導。我們的技術員做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現場多講，善于開口講話，在現場看到不規范的要糾正、制止，每個工序的交底書能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經常上工地檢查、監督、指導，將錯誤消滅在萌芽狀態中，消滅問題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底很仔細、詳盡、及時，每一個工序、環節都有詳細的技術交底，技術交底書寫的比較工整、清楚，不但自己明白，而且讓施工的每個人都明白。

　　3、提升自身業務能力。各技術人員認真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，將圖紙上下聯系起來，做到了自己心中有數。其次是認真學習“驗標”、“規范”，明確“驗標”、“規范”中的標準，用這些標準來指導施工、規范施工，使我們所干工程是合格的工程，是經得起檢查的工程。

　　4、健全檢查制度。認真做好施工檢查和技術指導。項目部均設立了質量保證體系，認真做好“自檢、互檢、交接檢”三檢工作，對不合格的工程堅決返工，不允許進入下一道施工工序。建立了嚴密的.檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細記錄。技術員除了在施工過程中檢查外，工班自檢合格后還進行最終檢查;隨時進行不定期檢查，這樣能更好的發現施工過程中存在問題，及時糾正。

　　5、質量控制。嚴把質量關，保證我們干的每項工程都是合格。發揮大家

　　的主觀能動性，每個人都來控制質量，每個人都認識質量的重要性，保證了工程的質量。首先，我們建立了質量責任制，每項都有專人負責，并且對每項都作了詳細的說明，負責每項的人全部簽字存檔。其次是建立獎罰制度，每月組織一次質量大檢查，對沒有出現質量事故的單位要給予適當的獎勵，對出現質量事故的視其情節給予罰款，對屢教不改者給予嚴厲的處罰。

　　6、質量記錄：質量記錄是施工質量的重要組成部分，我們在施工中認真抓好試驗、測量、檢查表、施工日志等質量記錄的填寫工作，確保質量記錄的完整性、及時性和真實性。

　　7、及時做好變更及洽商工作。由于施工中不可預見性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時做好各種原始資料的準備工作，并經常與監理和業主溝通。確保施工生產的正常進行和經濟利益。

　　8、認真做好內業資料工作。根據監理和業主要求及時收集和整理資料，并按照要求及時匯總上報。

　　9、堅持每月、每周工地例會制度。對當月的施工情況進行進行總結，分析施工中存在的問題及解決辦法，并對下月工作進行安排。

　　(四)工作中的不足之處

　　1、技術人員多數為新畢業的學生，我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，尤其是在成本控制及施工管理中需加強學習。

　　2、質量控制方法手段需改進。在本年度的施工中質量控制還存在許多不足，出現了一些工程質量缺陷，也付出了相應的經濟代價，質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出。

　　3、與業主、監理的協調能力及對施工隊的管理能力欠缺，需進一步加強。

　　4、由于技術人員的培訓工作較少，目前技術人員對公司制度的了解和執

　　行程度距離公司的要求還有一定差距，特別是新畢業的學生，更需要加強公司制度的培訓工作。

　　5、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個別內容填寫不規范，例如：施工日志、工程資料、技術交底等。

　　(五) 下一步的打算及要求

　　1、增強責任心

　　項目部發揚每位技術人員吃苦耐勞精神。增強大家責任心。在工作之余加強學習相關的施工工藝、技術規程、驗收規范等知識。正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項施工任務。大部分是年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

　　2、改進工作方式方法

　　⑴工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務于工作。

　　⑵工作方式：在進行每一項施工任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到生產活動中去，在施工過程中要經常提醒自己不能犯錯。

　　(六) 對業主及監理要求

　　1、請業主務必于施工前將正式施工圖紙下發到我項目部，以便于我項目部組織工程相關的管理工作。

　　2、......

　　3、對于甲供材料請業主及時進場，以免影響工程施工進度。請業主及監理單位及時審批我項目部上報的施工方案及相關的技術資料。

　　4、關于圖紙變更及與工程相關的更改請業主及監理單位及時以書面形式下發到我項目部，便于我項目部的事前控制。

　　5、對于某些工程部位的具體施工做法，如業主及監理單位有不同意見，請待其統一意見后以書面形式下發到我項目部。

　　20PC年的工作給了我們很多教訓，20PC年對項目部來說是關鍵的一年，開工面積大、工期緊。項目部部全體員工一定會以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執行，全面推進項目部各項工作的開展，及時完成領導交給我們的工作任務，為20PC年全面完成電解鋁項目的建設任務而努力奮斗。

質量管理工作總結15

　　自引大濟湟西干渠22#及29#支渠開工以來，我單位在監理、甲方的指導和各相關部門及人員的支持下，安全質量管理均達到了我單位的管理目標，在水利一系列的施工中，我單位安全質量管理工作的標準化、規范化也逐步提升。

　　現將我項目部20xx年全質量管理工作開展情況總結如下：

　　1、健全組織機構，完善規章制度

　　施工的過程中，安質部逐步完善安全管理制度，成立安全領導小組。同時，安質部對現場施工的工人進行安全技術交底，確保安全技術交底能及時傳達至每位參建員工，組織現場安全技術交底學習會，對每個交底內容進行解讀，現場解答施工人員心中的不明之處，確保交底全面覆蓋。

　　隨著安全管理制度的不斷完善，可以有效杜絕施工中存在的違章作業、違章指揮等不安全行為，為安質部安全質量管理工作的開展提供了堅實的基礎。

　　2、加大安全投入與安全教育，確保施工安全

　　我項目部高度重視對現場施工人員及管理人員的安全教育培訓工作，按照相關要求所在項目部對新進人員進行崗前安全質量教育培訓，并經考試合格后才能上崗作業，保證進場一人培訓一人。在施工過程中，我們也及時根據“安全培訓計劃”的安排與施工中具體發現的問題對現場施工人員及管理人員進行安全質量培訓教育，及時消除在施工中產出的安全質量隱患萌芽，確保施工安全質量可控。

　　為了更好的落實“安全第一，預防為主,綜合治理”的安全方針，強化在建工程安全管理，提高全員安全意識，為建設一流鐵路，體現“六位一體”和“高標準、講科學、不懈怠”的管理要求。確保工程無安全事故發生，特別制定“安全包保責任狀”。后期將再次梳理人員簽訂情況，確保做到縱向到底橫向到邊。

　　3、開展安全質量檢查，消除安全質量隱患

　　安全質量檢查的目的就是消除施工過程中存在的安全質量隱患，實現安全生產。我們根據現場施工進度的情況，對施工現場開展定期安全質量檢查、專項安全質量檢查、不定期安全質量檢查及重點安全質量檢查等，并對檢查發現出現頻次較多的安全質量隱患，及時組織相關人員分析原因及應采取的預防措施，并有針對性的開展專項安全質量整治活動，確保能徹底的消除安全質量隱患，使施工現場安全質量能夠得到有效控制。

　　對上級單位檢查發現的安全質量問題或意見，我們均能夠按照要求及時進行整改和完善，并及時進行回復。

　　20xx年工作思路

　　在20xx年的工作當中，我們將全面總結安質部的成績與教訓、長處與不足。為更好的開展部門工作理清思路。

　　一.安全方面

　　1、進一步抓好現場安全生產管理。

　　要在上半年取得階段性成果的基礎上，鞏固成果，深化管理，把好現場安全文明生產關。繼續切實落實各項安全規章制度，嚴格按照制度實施。繼續加大現場檢查力度和隱患整改力度，徹底消除隱患，確保施工安全。

　　2、進一步加強安全生產宣傳教育培訓。

　　抓安全生產重在事前防范，只有提高全員安全意識和安全素質，加強安全設施，抓好現場管理，才能真正將預防為主落實到實處，我們要繼續采取行之有效的宣傳方式，大力宣傳安全生產基本知識和相關法規政策，同時運用一些事故案例，搞好警示宣傳。繼續認真組織每年的安全生產月活動。開展好安全生產宣傳活動，抓好安全管理人員的培訓工作，努力提高管理人員的業務素質和管理水平。加強各種安全專業知識培訓，要通過安全生產宣傳教育培訓，使廣大員工安全意識和素質明顯提高。

　　3、進一步落實安全生產責任制。

　　首先人員與制度落實。繼續按“誰主管、誰負責”的`原則，層層落實安全生產責任制。在20xx年的基礎上進一步抓好安全目標管理，進一步完善以崗位責任制為核心的各種安全生產管理責任制，層層抓落實，嚴格責任追究。

　　其次投入資金落實。繼續加大各項安全投入，抓好源頭治理工作，堅持做好事前預防，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態，不留任何事故隱患，真正做到防患于未燃。

　　4、進一步完善規范安全管理制度和操作規程。

　　今后我們將結合項目部自身發展的實際情況，根據甲方和監理的要求，不斷修訂和完善安全規章制度和操作規程，做到有章可循、違章必究，是安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為規范更合格。

　　二．質量方面

　　1、20xx年度質量工作方針、目標

　　百年大計，質量第一！為確保施工質量，實現既定的質量目標，在工程實施期間，認真貫徹質量方針和質量目標。并結合本工程特點和上級領導的要求不斷完善項目部的質量保證體系。

　　2、質量管理落實工作計劃

　　⑴由項目經理牽頭，組織技術員對各施工工藝進行強化學習，要求技術員熟悉掌握施工工藝中的重點、要點、難點；

　　⑵由安質部組織勞務隊進行相應的質量教育，針對勞務隊自身特點制定相應的工程施工質量管理措施；提高勞務隊工程施工水平.

　　⑶加強與甲方、監理、單位的溝通聯系，嚴格遵照技術要求履行監理報驗程序，杜絕野蠻施工；