會(huì)務(wù)工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的會(huì)務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)1
會(huì)務(wù)組作為會(huì)議工作的臨時(shí)性組織，負(fù)責(zé)會(huì)議用品、車輛、參會(huì)人員食宿、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)務(wù)材料打印等的準(zhǔn)備工作及會(huì)議期間的用品管理等工作。
一、會(huì)前準(zhǔn)備
會(huì)議用品準(zhǔn)備：筆記本電腦、投影機(jī)、打印機(jī)（硒鼓為新的）、A4紙、粉紙、會(huì)議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負(fù)責(zé)打印，也應(yīng)提前打印）、激光筆、錄音筆、電池（5號(hào)、7號(hào)電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長(zhǎng)尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時(shí)間點(diǎn)前落實(shí)好。所有東西準(zhǔn)備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運(yùn)。
會(huì)議車輛準(zhǔn)備：根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛，指定專人負(fù)責(zé)，并制作會(huì)務(wù)車輛情況表，包括司機(jī)師傅姓名、電話，所開車輛型號(hào)、車牌號(hào)等。如有多輛車，應(yīng)考慮車輛順序編號(hào)，方便與會(huì)人員用車。
會(huì)議材料準(zhǔn)備：專人負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)手冊(cè)的`制作，內(nèi)容包括會(huì)務(wù)須知、具體日程安排、參會(huì)人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進(jìn)行核對(duì)和校對(duì)。會(huì)議用材料要提前打印，指定專人負(fù)責(zé)，如需提前給與會(huì)人員，應(yīng)在打印好后提前放與會(huì)人員住宿房間。（如果方便，可以考慮和做好的會(huì)務(wù)手冊(cè)以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）
參會(huì)人員食宿：指定專人負(fù)責(zé)參會(huì)人員食宿。提前做好賓館的預(yù)訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會(huì)人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風(fēng)俗習(xí)慣，有沒有人吃素等。
會(huì)場(chǎng)布置：根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及參會(huì)人數(shù)進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)議室擺放可呈“U”字形或“口”字形，座位周圍應(yīng)有桌子。會(huì)議導(dǎo)向牌應(yīng)清楚無誤；桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行擺放；布標(biāo)懸掛（提前制作布標(biāo)）；會(huì)議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應(yīng)放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話筒等的擺放，也應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)。
接機(jī)或接站：與會(huì)人員是否需要接機(jī)或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號(hào)，具體什么時(shí)間到達(dá)。接機(jī)的時(shí)候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進(jìn)行接機(jī)，是否需要貴賓室。
禮品準(zhǔn)備：根據(jù)會(huì)議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二、會(huì)議期間準(zhǔn)備
筆記本、打印機(jī)提前準(zhǔn)備并進(jìn)行調(diào)試，以備會(huì)議期間的應(yīng)急打印。
如果會(huì)議允許，會(huì)議期間應(yīng)有專人在場(chǎng)，專人負(fù)責(zé)會(huì)議錄音。會(huì)議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水，并準(zhǔn)備茶歇，晚上往房間送一份水果。
是否有專門宴請(qǐng)晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。
三、會(huì)后準(zhǔn)備
會(huì)議結(jié)束后，會(huì)務(wù)組專人收拾會(huì)場(chǎng)，把有文字性的材料全部回收，以及會(huì)場(chǎng)內(nèi)其他物品全部回收。
如安排旅游活動(dòng)，需要專人提前負(fù)責(zé)，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機(jī)或送站，車輛提前準(zhǔn)備好。
參會(huì)人員退宿后，要告知賓館參會(huì)人員如有落下東西，統(tǒng)一交會(huì)務(wù)組，會(huì)務(wù)組專人負(fù)責(zé)參會(huì)人員東西的處理。
待參會(huì)人員全部離去后，會(huì)務(wù)組整理會(huì)前準(zhǔn)備物品，待整理完畢后運(yùn)回單位。
整個(gè)會(huì)務(wù)結(jié)束之后，對(duì)會(huì)務(wù)組織工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)2
本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷商座談會(huì)已經(jīng)完滿結(jié)束了。作為迪加的一員，我是幸運(yùn)和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰(zhàn)壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰(zhàn)果。這樣的經(jīng)歷豐滿了我的生活，更加深了我對(duì)公司，對(duì)科技產(chǎn)品無比情意。現(xiàn)在我需要回憶，需要拾擷起一個(gè)月前那些讓我“瘋狂”的點(diǎn)滴，作為會(huì)務(wù)組的工作小結(jié)，以為今后迪加更好的發(fā)展。
20xx年11月底公司安排我擔(dān)任這次座談會(huì)會(huì)務(wù)組的工作。這包括：會(huì)場(chǎng)確定、會(huì)場(chǎng)布置和人員安排以及發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)函等瑣碎工作（因?yàn)樵诖_定會(huì)場(chǎng)的過程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺得有必要單列一項(xiàng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），下面分別總結(jié)。
一、會(huì)場(chǎng)確定
這里需要確定的是分會(huì)場(chǎng)、圓桌會(huì)議和展臺(tái)展板區(qū)的位置。在11月初關(guān)于會(huì)場(chǎng)位置，我們想到學(xué)校新建的會(huì)議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會(huì)議和展臺(tái)展板都放在會(huì)議中心，可以集中管理，也便于參會(huì)人員學(xué)術(shù)交流，所以會(huì)議中心一直是我們首選的會(huì)議場(chǎng)所，但是由于會(huì)議中心在開會(huì)前尚未完工，讓我們不得不考慮學(xué)校的學(xué)術(shù)交流中心和教學(xué)樓，經(jīng)過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個(gè)教室作為會(huì)場(chǎng)。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問題，但每層只有兩個(gè)會(huì)場(chǎng)，展臺(tái)展板區(qū)又離有些會(huì)場(chǎng)較遠(yuǎn)，不便于交流，有失遺憾。
關(guān)于會(huì)場(chǎng)的確定上，此次會(huì)議最大的問題是確定會(huì)場(chǎng)的時(shí)間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來，那時(shí)距離開會(huì)只有一周左右。原因有三，其一是學(xué)校可供開國(guó)際會(huì)議的場(chǎng)所很少，現(xiàn)有的會(huì)議中心尚未完工，而學(xué)術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進(jìn)行開閉幕式，這讓我們?cè)趯W(xué)校選擇開會(huì)場(chǎng)地非常有限。其二是會(huì)議中心在會(huì)議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開會(huì)，但是之后一再拖沓工作進(jìn)程，讓我們處于被動(dòng)等待狀態(tài)。其三是學(xué)校涉入會(huì)議事務(wù)較晚，學(xué)校各職能部門籌備運(yùn)作較慢，會(huì)場(chǎng)一直存在著不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供逸夫樓的空閑場(chǎng)地，使得會(huì)議正常進(jìn)行并最后圓滿結(jié)束。
二、會(huì)場(chǎng)布置
主要包括分會(huì)場(chǎng)、圓桌會(huì)議、展臺(tái)展板區(qū)的布置。展臺(tái)和展板是由組委會(huì)后勤組的蔡德龍同學(xué)負(fù)責(zé)，他聯(lián)系的會(huì)展公司專業(yè)布置展臺(tái)展板區(qū)，這為我們省了很大精力，我們的重點(diǎn)放在分會(huì)場(chǎng)和圓桌會(huì)議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專門的會(huì)議室，其他的皆為教室，有的甚至沒有講臺(tái)、桌椅、投影儀等設(shè)備，會(huì)場(chǎng)的布置責(zé)任重大。經(jīng)過季老師、我和管理圓桌會(huì)議的馬超同學(xué)商量，我們從會(huì)展公司租用了300把椅子、2個(gè)幕布，并從幾個(gè)職能部門處借了3臺(tái)投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國(guó)際會(huì)議的會(huì)場(chǎng)。
在會(huì)場(chǎng)布置上，我自認(rèn)為是相當(dāng)成功的。我們分了兩個(gè)步驟進(jìn)行布置，先是根據(jù)每個(gè)房間的大小和現(xiàn)有設(shè)備，確定其缺少的設(shè)備和功能（即開什么主題的`會(huì)議），最后將租借的設(shè)備安裝、測(cè)試，布置會(huì)場(chǎng)。在這個(gè)過程中，最大的困難是圓桌會(huì)議的布置，因?yàn)殚_設(shè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，需要參會(huì)人員都參與討論，傳統(tǒng)的課桌式會(huì)場(chǎng)安排是不便于這樣開會(huì)的，在短時(shí)間內(nèi)又不能借用別的場(chǎng)地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設(shè)備的配用，我們的圓桌會(huì)議會(huì)場(chǎng)就變得專業(yè)而經(jīng)濟(jì)。
三、人員安排
這次會(huì)議在校內(nèi)學(xué)生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進(jìn)行會(huì)議服務(wù)，其中會(huì)場(chǎng)安排、海報(bào)管理和宣傳布置3個(gè)組分給我們會(huì)務(wù)組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時(shí)認(rèn)真地工作，也正是他們勤奮積極誠(chéng)懇的態(tài)度讓我在會(huì)議期間充滿激情和力量堅(jiān)持工作。
會(huì)議按時(shí)間分成開幕式、分會(huì)議和圓桌會(huì)議、閉幕式三個(gè)部分，這三個(gè)組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負(fù)責(zé)參會(huì)人員的引導(dǎo)和會(huì)場(chǎng)秩序。閉幕式上，他們主要負(fù)責(zé)晚會(huì)環(huán)節(jié)的音響、燈光等設(shè)備的管理以及會(huì)場(chǎng)服務(wù)。分會(huì)議和圓桌會(huì)議期間，海報(bào)管理組一直是負(fù)責(zé)海報(bào)的粘貼和維護(hù)，宣傳布置組除了在會(huì)議籌備期，負(fù)責(zé)學(xué)校海報(bào)和指示牌的粘貼以外，在會(huì)議中和會(huì)場(chǎng)安排組管理分會(huì)場(chǎng)（圓桌會(huì)議由于其技術(shù)和專業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺(tái)等。除海報(bào)管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個(gè)分會(huì)場(chǎng)、網(wǎng)吧、試片臺(tái)、學(xué)術(shù)交流中心大廳咨詢臺(tái)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)3
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高人代會(huì)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量，2月22日上午，市人大機(jī)關(guān)召開市二屆人大五次會(huì)議會(huì)務(wù)工作總結(jié)會(huì)，市人大常委會(huì)秘書長(zhǎng)溫躍軍、副秘書長(zhǎng)李鳳奇出席會(huì)議，人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會(huì)議，辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì)議。
會(huì)上人代會(huì)秘書、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長(zhǎng)先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機(jī)關(guān)干部也暢所欲言，交流了會(huì)務(wù)工作中的心得體會(huì)。
溫躍軍在會(huì)上指出，在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會(huì)與會(huì)工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下，市二屆人大五次會(huì)議的圓滿成功，突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：
一是責(zé)任細(xì)化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計(jì)劃和預(yù)算審查九個(gè)工作組，將職責(zé)明確到組，責(zé)任細(xì)化到崗，任務(wù)分解到人；
二是分工細(xì)致。各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠(chéng)配合、運(yùn)作高效。大會(huì)文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時(shí)；新聞宣傳公開透明、務(wù)實(shí)生動(dòng)；代表食宿、會(huì)議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量；
三是服務(wù)細(xì)心。機(jī)關(guān)全體參會(huì)干部工作細(xì)心，協(xié)作有力，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；
四是工作得力。全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮工作，相互配合，各負(fù)其責(zé)，全力投入，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作，以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。人代會(huì)的'法律性很強(qiáng)，有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。經(jīng)過多年的實(shí)踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會(huì)議、宴會(huì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì)，克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣，在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，決不能因?yàn)榧?xì)節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。人代會(huì)是全市的大型會(huì)議，會(huì)議的服務(wù)保障工作是由大會(huì)秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì)議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內(nèi)部和外部?jī)蓚�(gè)聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺(tái)。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會(huì)議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系，確定專人專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，堅(jiān)決避免因?yàn)樾畔⒌牟粫惩ǘl(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會(huì)的會(huì)務(wù)工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個(gè)人的效率提高了，整個(gè)會(huì)務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個(gè)人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹立大局意識(shí)，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動(dòng)延伸工作長(zhǎng)度，在做好自己工作的同時(shí)，努力去幫助別人做好工作，確保整個(gè)工作鏈條的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。人代會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺(tái)，嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強(qiáng)調(diào)，在新的一年里，人大機(jī)關(guān)要繼續(xù)在營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心，以干事創(chuàng)業(yè)激勵(lì)人心，以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心，營(yíng)造以認(rèn)真工作為樂事、團(tuán)結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽(yù)為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu)，奮發(fā)有為，推動(dòng)人大機(jī)關(guān)整體工作再上新臺(tái)階。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)4
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事，順利完成了52000多人次，1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù)，并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、注重細(xì)節(jié)，狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)
會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作，從會(huì)前的溝通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心，公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平
一年來，逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過程中的不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)，更好的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍，在工作之余，我毫不放松對(duì)自己的要求，我會(huì)通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素質(zhì)。
三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作
在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。
此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，通過合理有效的手段，調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì)務(wù)接待工作。
新的一年即將到來，在新的一年里，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)溝通，做到會(huì)議籌備精細(xì)化會(huì)前全面細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提，作為會(huì)務(wù)接待主管，在新的`一年里，我將致力于做好會(huì)前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要求，并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會(huì)議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅(jiān)決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。
同時(shí)，我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí)，通過定期開展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比，去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識(shí)和服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé)，將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度，將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作，每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力。
在新的一年里，我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)5
作為辦公室工作人員在做好會(huì)務(wù)工作中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：會(huì)務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，也是黨委辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé)，在籌備組織的過程中，稍不注意就會(huì)出現(xiàn)難于彌補(bǔ)的錯(cuò)誤，造成不良影響，如何確保萬無一失，切實(shí)把這項(xiàng)工作做實(shí)做好做出特色。近年來辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道，我們的主要做法是：
一、縝密籌劃、有效落實(shí)，細(xì)化會(huì)前籌備。
1、把好會(huì)議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。擬定一個(gè)縝密實(shí)用、可操作性強(qiáng)的會(huì)議籌備方案，是做好一切會(huì)務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個(gè)方面下功夫。一是快速啟動(dòng)，突出工作時(shí)效。會(huì)前準(zhǔn)備工作要求在會(huì)議召開之前全部圓滿完成，具有很強(qiáng)的時(shí)限性。接到工作任務(wù)后，秘書人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會(huì)前事先擬定好會(huì)議籌備方案，特別是在召開緊急的大型會(huì)議時(shí)，決不能因時(shí)間緊迫就急于求成，憑經(jīng)驗(yàn)或照抄照搬老套路去組織和籌備會(huì)議，磨刀不誤砍柴功，制定一個(gè)完善的會(huì)務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備，突出工作細(xì)節(jié)。會(huì)前準(zhǔn)備工作涉及面廣任務(wù)繁重，要確保會(huì)務(wù)不出紕漏，做到萬無一失，我們?cè)谥贫〞?huì)議籌備方案時(shí)潛心把握工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，除了充分考慮所籌辦會(huì)議的會(huì)議主題、會(huì)議形式、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì)議人員、會(huì)議議程和日程安排、會(huì)議文件和材料準(zhǔn)備、參觀現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)議工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)和主要負(fù)責(zé)人安排外，還充分考慮了會(huì)標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì)議簽到、會(huì)風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容，只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位，在做會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門到藍(lán)山現(xiàn)場(chǎng)辦會(huì)，召開專題研究解決藍(lán)山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問題的工作會(huì)議，此次會(huì)議是藍(lán)山近年來規(guī)格最高的會(huì)議，籌備好這次會(huì)務(wù)顯得尤其重要，我們成立了專門工作組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的.調(diào)試、座次的安排、會(huì)標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個(gè)方面的工作，都反復(fù)研究和現(xiàn)場(chǎng)模擬，針對(duì)會(huì)議期間可能出現(xiàn)的問題，一一提前進(jìn)行周密思考，采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會(huì)議開得非常成功，得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)的好評(píng)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，突出有效落實(shí)。不論會(huì)議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)每一項(xiàng)具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專責(zé)。會(huì)議籌備方案方案報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，立即召集相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)照方案做到“三個(gè)明確”即：明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時(shí)限，確保各司其職，各盡其責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。必要時(shí)將所有籌備會(huì)議人員的聯(lián)系電話收集整理編印通訊錄發(fā)至每個(gè)工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2、把好會(huì)議通知下發(fā)關(guān)。會(huì)議通知的制發(fā)和下達(dá)是辦會(huì)工作中極其關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)會(huì)議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個(gè)會(huì)議的有序進(jìn)行。在通知下達(dá)過程中我們注意把握三個(gè)要點(diǎn)：一是盡快熟悉、全面掌握。在下會(huì)議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對(duì)會(huì)議通知的內(nèi)容，如會(huì)議名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、由誰主持召開會(huì)議、參會(huì)人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認(rèn)真填寫好會(huì)議通知單，并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行逐一核對(duì)確保準(zhǔn)確無誤后才下通知，下通知時(shí)如接聽電話的不是參會(huì)者本人，還要問清接電話人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時(shí)下達(dá)。在下達(dá)會(huì)議通知的實(shí)際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行，對(duì)25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、辦事處，150余個(gè)縣直單位實(shí)行分工負(fù)責(zé)，一旦有會(huì)議通知，兩辦各負(fù)其責(zé)各司其職，確保在最短的時(shí)間內(nèi)把會(huì)議通知下達(dá)每個(gè)參會(huì)人員，給參會(huì)人員以足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。在下達(dá)大型緊急會(huì)議通知時(shí)，我們還要求下達(dá)會(huì)議通知的工作人員，根據(jù)參會(huì)對(duì)象距開會(huì)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近按先遠(yuǎn)后近的順序通知，如我縣最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開會(huì)最少需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，如不按此順序通知就難以確保參會(huì)人員及時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、細(xì)致準(zhǔn)確。在電話通知中要特別注意語言的規(guī)范使用，避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼，要用xx月xx日，必要時(shí)說明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。四是高度負(fù)責(zé)、及時(shí)反饋。在下完會(huì)議通知后，會(huì)前秘書人員還要對(duì)通知情況進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)將情況向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，如遇某些單位的主要負(fù)責(zé)人因事因病不能參會(huì)，以便領(lǐng)導(dǎo)決策，看是否需要由副職代會(huì)或及時(shí)調(diào)整會(huì)議內(nèi)容。
3、把好會(huì)前檢查確關(guān)。為了保證會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作萬無一失，我們對(duì)每次會(huì)議籌備工作，都要在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，反復(fù)考慮，仔細(xì)檢查。會(huì)前檢查的重點(diǎn)是會(huì)議文件材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置以及安全保衛(wèi)工作等。對(duì)落實(shí)不到位或銜接不夠的及時(shí)督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對(duì)一些重要的程序性很強(qiáng)的會(huì)議比如黨代會(huì)。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運(yùn)行，在模擬運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏，及時(shí)予以彌補(bǔ)，把紕漏處理在會(huì)議之前。同時(shí)，要預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題和紕漏。制訂應(yīng)對(duì)措施。把會(huì)議組織得萬無一失。
二、靈活規(guī)范、精心運(yùn)作，優(yōu)化會(huì)中服務(wù)
會(huì)議期間是會(huì)務(wù)工作最活躍的階段，也是嚴(yán)格考驗(yàn)秘書人員工作能力的階段。會(huì)議開始后，我們中心任務(wù)是掌握會(huì)議動(dòng)態(tài)，通過精心組織和良好的服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會(huì)議按預(yù)定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
1、超前站位切實(shí)做好入會(huì)前的準(zhǔn)備工作。無論會(huì)議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會(huì)議籌備方案，在會(huì)務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行最后一次會(huì)前檢查，亡羊補(bǔ)牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時(shí)整改。如音響調(diào)試、主席臺(tái)的名牌、資料、話筒、茶水?dāng)[放，只需數(shù)秒就能解決的問題，但是如果我們沒有提前站位，仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。與此同時(shí)我們還要求會(huì)務(wù)人員之間要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通對(duì)會(huì)議材料的發(fā)放、大小會(huì)議的交叉通知、出席人員的到會(huì)落實(shí)、主席臺(tái)的設(shè)置、座次安排、會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作密切配合拾遺補(bǔ)缺形成會(huì)務(wù)工作一盤棋。通過每個(gè)部位的有序運(yùn)作保證會(huì)務(wù)工作整體運(yùn)作的高效率。
2、密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程，創(chuàng)造性的做好會(huì)中服務(wù)。會(huì)議正式開始后，我們除時(shí)刻密切關(guān)注著會(huì)議的整個(gè)進(jìn)程外。還要求會(huì)務(wù)人員高度關(guān)注臨時(shí)性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問題及時(shí)補(bǔ)救。處理過程既嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律堅(jiān)持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機(jī)事項(xiàng)創(chuàng)造性地開展工作。比如有時(shí)會(huì)碰到臨時(shí)變更議程、出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會(huì)議主持人、召開臨時(shí)會(huì)議、延長(zhǎng)或縮短會(huì)議時(shí)間等情況來不及請(qǐng)示報(bào)告。對(duì)此我們一方面在會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)場(chǎng)座次、席位卡及話筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性快速反應(yīng)爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時(shí)誤事。
3、認(rèn)真維持會(huì)場(chǎng)秩序，加強(qiáng)會(huì)風(fēng)督查。會(huì)場(chǎng)秩序包括會(huì)場(chǎng)外秩序和會(huì)場(chǎng)內(nèi)秩序。會(huì)議召開后，我們會(huì)立即安排會(huì)風(fēng)督查組采取會(huì)前點(diǎn)驗(yàn)、會(huì)中抽查、會(huì)后通報(bào)的形式，對(duì)參會(huì)人員的到會(huì)情況和遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的情況進(jìn)行督查，督查過程中做到語言溫和有禮，態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，行動(dòng)不慍不火、不卑不亢。同時(shí)在會(huì)議室門口安排專人值班，防止無關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，禁止大聲喧嘩，保持會(huì)場(chǎng)安靜。
三、善始善終、盡善盡美，深化會(huì)后服務(wù)
散會(huì)后，會(huì)務(wù)工作仍未結(jié)束，還有許多工作需要繼續(xù)，在實(shí)際際工作中我們主要通過抓好以下三個(gè)方面的工作來完善和深化會(huì)后服務(wù)工作。
1、確保離會(huì)的安全有序。參會(huì)人員離會(huì)工作做不好容易使人感到會(huì)議安排有頭無尾有始無終同樣會(huì)影響會(huì)議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會(huì)人員的離會(huì)工作，要求會(huì)務(wù)人員必須在散會(huì)時(shí)及時(shí)打開會(huì)議室安全通道的大門，引導(dǎo)與會(huì)人員依次出場(chǎng)，對(duì)于集中停放的車輛要安排專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)確保安全有序。
2、認(rèn)真做好會(huì)議資料的回收、歸檔和會(huì)務(wù)工作總結(jié)。我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，在一個(gè)會(huì)議召開后，既及時(shí)將會(huì)議記錄、會(huì)議資料等進(jìn)行整理，又及時(shí)整理好會(huì)場(chǎng)，如對(duì)縣委常委會(huì)議、書記辦公會(huì)議等決策性會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要，并把握好形成會(huì)議紀(jì)要的時(shí)間要求；對(duì)部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會(huì)議及時(shí)整理會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行整理雖然沒有明確要求，但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動(dòng)性、細(xì)節(jié)性，既有利于規(guī)范對(duì)會(huì)議資料的分類、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對(duì)每次全縣性大會(huì)和重要工作會(huì)議的會(huì)務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話、政策文件等裝訂成冊(cè)，分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，做到會(huì)議內(nèi)容一目了然，以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料，便于督查人員掌握會(huì)議精神，加強(qiáng)督促落實(shí)。
3、強(qiáng)化貫徹落實(shí)會(huì)議精神的督查落實(shí)。對(duì)會(huì)議決定的事項(xiàng)和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時(shí)明確承辦部門和辦理時(shí)限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時(shí)反饋給會(huì)議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)明令推進(jìn)的工作或者禁止的情，會(huì)議結(jié)束之后，適時(shí)進(jìn)行督查。對(duì)貫徹落實(shí)較的地方和部門提出表揚(yáng)，對(duì)貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評(píng)，同時(shí)剖析原因，解決問題，保證工作的常推進(jìn)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)6
20xx年xx月xx日至x日，xxx論證會(huì)在xxx風(fēng)景區(qū)召開，本次會(huì)議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負(fù)責(zé)。本次會(huì)議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會(huì)議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、節(jié)儉高效，各負(fù)其責(zé)
本著“節(jié)儉、高效辦會(huì)”的原則，為切實(shí)做好xxx論證會(huì)的會(huì)議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會(huì)務(wù)工作。籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn)，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會(huì)務(wù)、宣傳報(bào)道和安全保衛(wèi)5個(gè)工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù)再次細(xì)化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團(tuán)安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會(huì)、注冊(cè)簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì)議得以順利召開。
二、群策群力，大膽創(chuàng)新
本次會(huì)務(wù)接待工作由xxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會(huì)務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一起上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會(huì)議接待期間，會(huì)務(wù)組針對(duì)具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會(huì)務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會(huì)議參會(huì)人員有市級(jí)及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會(huì)議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛，同時(shí)帶有接待參會(huì)人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
1、綜合協(xié)調(diào)組，自接到會(huì)議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會(huì)議，為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對(duì)各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
2、秘書組，根據(jù)召開會(huì)議的要求，馬上進(jìn)行了會(huì)議所需匯報(bào)材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了會(huì)議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無誤；在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí)，擬定籌備工作方案、編制《會(huì)議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì)議室的各項(xiàng)籌備工作，確保了本次會(huì)議的順利召開；同時(shí)還負(fù)責(zé)了會(huì)場(chǎng)的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
3、會(huì)務(wù)組，自會(huì)務(wù)組成立開始：
一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無誤；
二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會(huì)前提前對(duì)彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據(jù)來賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調(diào)整，有效地進(jìn)行了安排與部署；
三是來賓的注冊(cè)簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到、接待工作，發(fā)放房間號(hào)牌。
四是整個(gè)會(huì)場(chǎng)的布置，會(huì)場(chǎng)會(huì)標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營(yíng)造賓館、會(huì)場(chǎng)周圍的氛圍，會(huì)場(chǎng)服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實(shí)會(huì)議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會(huì)議后勤保障工作；
五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時(shí)間；
六是會(huì)議結(jié)束后，指定了專人對(duì)開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會(huì)務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會(huì)議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4、宣傳報(bào)道組，為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作：
一是xxx借調(diào)了1名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作PPT匯報(bào)材料；
二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺(tái)，報(bào)社記者，及時(shí)報(bào)道會(huì)議新聞；
三是做好了會(huì)場(chǎng)所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會(huì)議順利召開并取得了圓滿成功。
5、安全保衛(wèi)組，包括會(huì)議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動(dòng)情況和會(huì)務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向xxx借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運(yùn)輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會(huì)務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會(huì)議無安全事故或險(xiǎn)情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作。
四、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承：
1、及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備
秘書組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠(chéng)協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行
會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組指派專人，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難（有的專家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì)務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對(duì)會(huì)議的如期召開做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢(shì)，及時(shí)分發(fā)資料
對(duì)于會(huì)議布置過程中，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙，會(huì)務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對(duì)專家造成的干擾。
（二）本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：
1、及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì)務(wù)工作的轉(zhuǎn)變
一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認(rèn)識(shí)會(huì)務(wù)工作的重要性；
二是，技術(shù)工作決不能拖累會(huì)務(wù)，要保證在參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南；
三是，要群策群力。本次會(huì)務(wù)工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會(huì)務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì)務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯(cuò)誤地認(rèn)為會(huì)務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評(píng)。
2、一定要高度重視會(huì)議接待指南的'編制
本次會(huì)務(wù)工作，最不能容忍的錯(cuò)誤就是會(huì)議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯(cuò)誤，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會(huì)務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
3、強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，避免政出多門
做任何事情，首先要強(qiáng)調(diào)分工，因?yàn)闆]有分工就不需要合作；其次，一定要強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)協(xié)作。做好了分工，還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容易造成混亂。本次會(huì)務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié)：
一是晚餐時(shí)間的停電事宜，因經(jīng)驗(yàn)不足，考慮不夠周全，而未制定供電預(yù)案；
二是午餐時(shí)間，雖與餐飲部說明了就餐時(shí)間是12點(diǎn)，但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤，因而上菜的不及時(shí)，導(dǎo)致參會(huì)人員的就餐不愉快。
4、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí)，避免難看
本次會(huì)議，無一精通會(huì)務(wù)接待工作，在會(huì)場(chǎng)布置和就餐安排中，對(duì)座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí)，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
5、酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評(píng)估的情況
一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店；
二是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預(yù)案;
三是，應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間，做好就餐準(zhǔn)備。
6、增強(qiáng)員工的綜合技能
本次會(huì)議最后階段，有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔(dān)后勤服務(wù)工作，值得表彰。
總之，本次會(huì)務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會(huì)務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)，對(duì)交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)7
20xx年，會(huì)務(wù)科在辦公廳黨委和秘書長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在會(huì)務(wù)工作中努力踐行“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的會(huì)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新工作方法，圓滿地完成了全年工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平
全體同志認(rèn)真落實(shí)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，提高業(yè)務(wù)水平，積極參加辦公廳黨委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和集體活動(dòng)，通過深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)會(huì)務(wù)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告以及黨中央、國(guó)務(wù)院、省、市重大決策和工作部署，努力提高科室人員的政策理論水平，并在學(xué)習(xí)中注重學(xué)習(xí)方法，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。二是始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合、學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，堅(jiān)持向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同志們學(xué)習(xí)，在干中學(xué)、學(xué)中干，努力做到干學(xué)相長(zhǎng)、提升自身素質(zhì)，切實(shí)打牢駕馭市場(chǎng)、科學(xué)執(zhí)政、依法辦事的思想基礎(chǔ)。三是學(xué)習(xí)中結(jié)合會(huì)務(wù)工作堅(jiān)持服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和基層的大局，正確研究和把握會(huì)務(wù)工作服務(wù)圍繞的每一項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)存在的問題和應(yīng)采取的對(duì)策進(jìn)行分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次的智力服務(wù)。
二、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真做好會(huì)務(wù)保障工作
會(huì)務(wù)科作為辦公廳服務(wù)中心、協(xié)調(diào)中心和會(huì)務(wù)中心。在秘書長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，圍繞中心工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、面向基層，按照“會(huì)務(wù)工作無小事”的要求，始終堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。對(duì)上匯報(bào)好，對(duì)下傳達(dá)好，對(duì)外聯(lián)系好，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)好，全力以赴搞好各項(xiàng)服務(wù)，各項(xiàng)工作基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意，基層滿意，群眾滿意。
一是認(rèn)真做好下情上達(dá)、上情下達(dá)工作，全年處辦了69次請(qǐng)示報(bào)告卡，從接收到請(qǐng)示，從組織落實(shí)到事后匯報(bào)，認(rèn)真組織，嚴(yán)格程序，嚴(yán)守紀(jì)律，做到了件件有著落，事事有結(jié)果。
二是精心組織承辦各種會(huì)務(wù)活動(dòng)。全年先后承辦市政府全體會(huì)、常務(wù)會(huì)、黨組會(huì)等各類大型會(huì)議17次，會(huì)務(wù)工作組織嚴(yán)密，服務(wù)周到，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'認(rèn)可。同時(shí)，還為市政府領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供日程安排和相關(guān)服務(wù)，以保證政府領(lǐng)導(dǎo)工作緊張有序進(jìn)行。
三是熱情服務(wù)、周密安排，認(rèn)真做好會(huì)務(wù)和大型活動(dòng)接待服務(wù)工作。接待工作作為會(huì)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職責(zé)，針對(duì)接待工作或然性大、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，會(huì)務(wù)科從制定接待方案到車輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實(shí)施中的變動(dòng)應(yīng)急等工作，盡可能做到熱情、主動(dòng)、周到、細(xì)致，服務(wù)效果良好。全年先后完成國(guó)務(wù)院、張德江副來同視察、20xx大同國(guó)際雕塑藝術(shù)節(jié)、全省重點(diǎn)項(xiàng)目觀摩檢查活動(dòng)和大型招商引資活動(dòng)等重大活動(dòng)。工作中鍛煉了隊(duì)伍，考驗(yàn)了能力，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)8
回顧這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照要求，較好地完成了本職工作。通過與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將上的工作總結(jié)如下：
一、日常工作。
會(huì)務(wù)接待對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定前進(jìn)的中心。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，做好工作總結(jié)，至今基本做到了事事有著落。
1、人員的固定，現(xiàn)會(huì)務(wù)管理總?cè)藬?shù)為19人。其中專職會(huì)務(wù)服務(wù)的有7人，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的有11人，花草養(yǎng)護(hù)的1人。
2、為各領(lǐng)導(dǎo)辦公室配備所需用品及服務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)干凈整潔的辦公環(huán)境。
3、制定相關(guān)規(guī)章制度。
4、切實(shí)抓好管理的日常工作。按照制度，組織落實(shí)辦公設(shè)施、用品、商品的、調(diào)配和實(shí)物管理工作。嚴(yán)格按照程序辦事。
5、做好各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的'提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，創(chuàng)造性地工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，會(huì)務(wù)接待對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求。在下半年里，決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為管理局跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)我局的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)利益，積極為我局創(chuàng)造更高價(jià)值，做好個(gè)人，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)9
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事，順利完成了52000多人次，1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù)，并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下:
一、注重細(xì)節(jié)
狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作，從會(huì)前的溝通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心，公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、注重學(xué)習(xí)
不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平一年來，逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過程中的不足，為我更加細(xì)致的'完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)，更好的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍，在工作之余，我毫不放松對(duì)自己的要求，我會(huì)通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素質(zhì)。
三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍
切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。
此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，通過合理有效的手段，調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì)務(wù)接待工作。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)10
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管，在主動(dòng)落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)了并有所體會(huì)務(wù)接待組其他同事，順當(dāng)完成了52000多人次，1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù)，并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探究更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20年度的工作狀況總結(jié)如下:
一、留意細(xì)節(jié)，狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)
會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)潔實(shí)則簡(jiǎn)潔的工作，從會(huì)前的溝通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)，都需要極大的急躁和細(xì)心，公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的確定。
二、留意學(xué)習(xí)，不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平
一年來，逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順當(dāng)完成，為我積累了寶貴的閱歷，同時(shí)，通過不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過程中的不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提示和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論學(xué)問，更好的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍，在工作之余，我毫不放松對(duì)自己的.要求，我會(huì)通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀學(xué)問。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素養(yǎng)。
三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作
在日常的工作中，我留意關(guān)懷每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)覺員工有精神不佳的狀況，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，關(guān)懷他們調(diào)整好自身的工作狀態(tài)，避開將負(fù)面的心情帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。
此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)把握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，通過合理有效的手段，調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱忱，共同做好會(huì)務(wù)接待工作。
會(huì)務(wù)工作總結(jié)11
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)服務(wù)的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)服務(wù)組的其他同事，順利完成了多次會(huì)議接待、服務(wù)任務(wù)，并在會(huì)務(wù)服務(wù)之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)服務(wù)工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的服務(wù)手段和形式，力求將會(huì)務(wù)服務(wù)工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20XX年度的工作情況總結(jié)如下：
一、對(duì)工作內(nèi)容深刻了解，狠抓各個(gè)細(xì)節(jié)。
對(duì)于會(huì)議服務(wù)工作，必須做到細(xì)致入微，會(huì)議服務(wù)前期的準(zhǔn)備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準(zhǔn)備工作主要分為以下幾個(gè)方面：及時(shí)與對(duì)方對(duì)接人及本方對(duì)接人溝通，了解清楚會(huì)議內(nèi)容及客人行程等情況，同時(shí)征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見，是否有特殊要求;落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對(duì)會(huì)議是否用及投影設(shè)備及時(shí)調(diào)試;根據(jù)對(duì)方參會(huì)人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè);準(zhǔn)備會(huì)議的相關(guān)資料，包括提供給對(duì)方的資料以及提供給我方領(lǐng)導(dǎo)的資料;會(huì)議用品準(zhǔn)備完備。
二、思想上對(duì)待工作高度認(rèn)真，專注工作。
作為會(huì)務(wù)服務(wù)組的領(lǐng)班，我關(guān)心每一名成員的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)組內(nèi)同事有精神不佳的`狀況，會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通，避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)服務(wù)的工作中去。此外，我還通過合理有效的手段，調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)服務(wù)組的工作熱情，共同做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。
三、不足之處
仔細(xì)審視一年的工作，我仍然發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足之處，在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠頻繁，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致;與組內(nèi)其他同事的配合仍需提高默契程度。
四、新的一年如何更好工作，改正不足。
新的一年里，我們要明確組內(nèi)同事之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化每個(gè)人自身的職責(zé)，將會(huì)務(wù)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上，做到責(zé)任到人，最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
會(huì)務(wù)服務(wù)是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作，每一場(chǎng)會(huì)議服務(wù)任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì)務(wù)服務(wù)組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會(huì)務(wù)服務(wù)組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)服務(wù)任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會(huì)務(wù)服務(wù)工作做的更好、更出色!
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