新員工工作總結(集合15篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編精心整理的新員工工作總結,希望對大家有所幫助。
新員工工作總結1
回顧20xx年這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在__部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xx證書、項目立項手續xx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解xx情況,為領導決策提供依據。作為xx企業,土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了xx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(xx號辦公會議精神要求,我針對目前__房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的`文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在來年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司出謀劃策。
新員工工作總結2
在過去的一年中,我認真工作,不斷的完善和提升自我。這不但得益于飯店領導的指導和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛及各位同事給予我工作的支持表示深深地感謝!回顧我們全體員工備戰飯店開荒開業的日子,至今難忘,我們放棄了與家人和朋友的團聚時間,付出了辛勤的勞動,我們相互幫助,團結一致,在飯店領導的正確帶領下,打造出我們眼前閃亮的新雨都。新雨都開業以來,飯店領導本著“以人為本、以誠待人”的經營理念,以服務好員工為目的,如:改善員工食堂的伙食;加強對員工宿舍的人性化管理;設立員工意見箱;組織員工開展系列活動等等。這些細微的舉措,深刻地讓員工感受到飯店對我們的關心和重視,增強了我們企業的凝聚力。作為員工的我們,應懷著感恩的心面對工作,感恩每天的充實與安定,在感恩中做好每一件小事,服務好每一位客人,以此回報飯店,這樣也更能體現出我們自身的價值。打造精品飯店是我們的責任。作為飯店的一名員工,應該為實現飯店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記,沒有企業的發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有個人事業的成就。飯店與我們緊密相連,我們會聚于此,不能僅限于把它當作謀生的平臺,更應視之為心靈歸屬的另一個家。
“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”做事不僅要細心,把事情做對,更要用心,多站在客人的角度思考,微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,把我們真誠的服務奉獻給客人,雖然我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,展示出我們雨都人不平凡的青春風采,奉獻出我們雨都人不平凡的精彩人生。通過學習侯總20__年的工作報告,我更是感受深刻,對酒店的未來充滿了信心。在新的一年里我們要感謝和感恩并存,責任和奉獻同在,在飯店為我們創建的發展平臺上展示自我,我們要牢固樹立服務意識,要通過用心,用細節服務,把客人的心和飯店拉近,讓客人萌發對我們飯店忠誠的情感。我們要不斷地學習,鞏固和提高自己的業務知識和技能水平,踏實的工作,在工作中不斷總結分析問題原因所在,再逐一有效的去改善,我門深知九牛爬坡個個出力,人心齊,泰山移的道理,我們要以優質的服務贏得口碑,贏得市場,用實際行動證明我們是有朝氣、積極上進的團隊,一份耕耘一份收獲,只要大家都從點滴做起,不斷提高,我們飯店的.明天將會更加美好!
最后,我祝愿在座的各位工作順利,身體健康,闔家幸福!祝我們雨都飯店再創輝煌!。為了讓新員工能夠在入職前對公司全方位的了解,認識及認同公司的發展及企業文化,以便于更好地勝任本職工作。由行政管理中心部×年×月×日在公司培訓中心,對新員工進行入職培訓,培訓相關內容如下:
一、培訓目的:
1、了解公司的發展歷程、清晰了解公司各項管理制度、明了公司福利待遇以及公司企業文化。
2、熟悉公司工作環境、個人崗位責任意識、工作任務和工作目標,了解公司工作程序和工作方法,盡快融入崗位角色。
二、培訓具體內容:
1、介紹企業概況:公司發展歷程、企業現狀以及企業經營理念、企業未來發展規劃、發展方向。
2、介紹公司組織架構、各部門職責以及部門間的業務聯系、溝通方式。
3、企業各項管理制度、行為規范以及公司福利待遇、了解公司企業文化等。
4、入職辦理須知,相關手續辦理流程。
三、考核方式:
培訓采用筆試、課堂提問的考核方式,考查新員工。
四、培訓總結:
此次培訓是結合公司各項規章制度對新員工進行培訓,通過對新員工的入職培訓,使新員工在交流過程中能夠了解到公司的概況、公司架構、公司的企業文化。熟悉公司各項管理制度、各部門職責以及部門間的溝通方式。使公司的各項工作更加完善并穩步向前發展。對新員工提出期望,希望新員工能在各自崗位上通過理論與實踐相結合的方式,更進一步提高崗位技能,為企業的建設發展創造輝煌。
新員工工作總結3
自從8月1日在辦公室注冊后,我正式成為了一個人,我為我的身份感到自豪;厥兹齻月前,那些焦慮不安的日子隨著充實的工作生活漸漸消失,取而代之的是一顆積極向上、奮發向上的心。
當我第一次來到南旺,我經歷了18天的崗前培訓。在紅楓湖畔,一個響亮的口號從— —電力職業技術學院校園里傳出來:“我們南方電網的人是不同的。他們堅守崗位,是為了千家萬戶的光明;在綠色的場地上,有序的隊伍正在進行有序的軍事訓練;在擴展領域,年輕的面孔形成了一個勇敢的團隊,他們正在攀登“電網”,這些記憶經常在腦海中掠過,心是悸動的。在那些紅楓的日子里,它教會了我勇敢、堅強和感恩。有很多感動,愛和被愛。通過對南望公司的企業概況和企業文化的學習,讓我認識到:要融入企業,就必須認同企業。每個企業都有其獨特的歷史背景和企業文化。只有認同企業,認同企業的歷史文化內涵,才能對企業有深刻的理解和接受,才能從內心將企業整合。在短短十幾天的時間里,我深刻體會到了團隊合作的力量。我感到溫暖和珍惜它。
培訓第一階段結束后,立即轉到畢節供電局進行第二階段的培訓和輪崗實習。當我到達— —的時候,我感覺就像在家里一樣。我在洪峰培訓時遇到的— —局的一些新同事這次又聚在了一起。他們就像失散多年的親人一樣親切、溫暖。畢竟,我們都是剛剛走出象牙塔的大學生。與現實的職場相比,我們還是有一些稚氣,也少了一些陌生感。我喜歡并懷念這樣的訓練經歷。除上課時間外,我們還參觀和學習了變電站管理處、城市分局、計量管理處、輸電管理處、信息通信中心、調度中心等基礎車間。通過參觀和學習,我們可以更深入的了解南望公司的生產經營模式,為我們更好的服務南望公司打下基礎,也為我們今后的工作指明方向。在— —局的日子里,我們一起學習,一起討論,很快樂,也很傷感,因為這樣的日子只持續了短短的一個半月。
培訓第一階段結束后,立即轉到畢節供電局進行第二階段的培訓和輪崗實習。當我到達— —的時候,我感覺就像在家里一樣。我在洪峰培訓時遇到的— —局的一些新同事這次又聚在了一起。他們就像失散多年的`親人一樣親切、溫暖。畢竟,我們都是剛剛走出象牙塔的大學生。與現實的職場相比,我們還是有一些稚氣,也少了一些陌生感。我喜歡并懷念這樣的訓練經歷。除上課時間外,我們還參觀和學習了變電站管理處、城市分局、計量管理處、輸電管理處、信息通信中心、調度中心等基礎車間。通過參觀和學習,我們可以更深入的了解南望公司的生產經營模式,為我們更好的服務南望公司打下基礎,也為我們今后的工作指明方向。在— —局的日子里,我們一起學習,一起討論,很快樂,也很傷感,因為這樣的日子只持續了短短的一個半月。
國慶假期結束后,我們終于到了接收單位— —供電局,正式開始了實習。說實話,作為一個新員工進入一個新的工作環境,雖然他已經在他的學習生涯積累了一定的理論基礎在過去20年里,他仍在一些壓力在實際工作面前,一切又從頭開始學習。雖然這種過程令人不安和焦慮,但在公司領導和同事的關懷、幫助和感染下,這種緊張很快就會消失。為了盡早進入工作狀態,適應工作環境,在工作中遇到困難的時候及時向同事請教,積極學習工作所需的專業知識,努力提高業務水平。在過去的半個月里,我學到了很多知識,我的技術水平也有了很大的提高。
新員工工作總結4
進來公司轉眼就是2個月的時間,感覺自己也成長了,不過還是必須總結一下自己的工作,以便更進一步的做好這份工作。
首先,是自己的自信心還是不是很足夠,有時候給比較大的老板打電話,還是覺得底氣不是很足夠,一方面也是自己準備不足不知道該說什么,一方面是因為自己不夠有自信,感覺說服不了對方,所有在自己心理就開始大心理戰了,自己仍是覺得作為一名銷售人員,自信是第一步,就像經理跟我講的,什么都可以沒有,就是不能沒有自信,不論何時何地就都必須絕對的的相信自己,可以先讓自己有了勇氣,然后培養自己的自信,無論發生了變化,自信是最基礎的,也是成功所必須的。
第二,關于公司對促銷資源的包裝很好,通過本來促銷的包裝,讓自己更能利用有利的說辭去促銷成訂單。
第三,關于工作時間的安排不是很有道理,有時候一個早上都在開發未分類,導致了月初出單比較難一點,以后以后早上細分時間段來做開發客戶和收割,這樣即能保證自己的出單量,也能讓新客戶的.不過出現,還能保證自己不會因為月初的出單比較難導致自己的信心不足。
第四,對客戶的判斷和留還是扔判斷不標準,有時候舍不得扔客戶,導致了庫內客戶的太多,新客戶增加不了,導致庫內的客戶流動不起來,一方面也會影響自己的出單量。
第五,執行力的問題,每天50個有限電話、15個xx及5個新增,沒有做好,曾有一段時間就是xx很少去跳入,可是研究表明,xx的客戶依舊是出單的主要關鍵。
第六,準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高,主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。
第七,自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力,感覺自己說辭比較亂,不能很好的組織語言,還有就是談單時間把握不夠到位,還有促銷利用不夠有氣氛。
新員工工作總結5
不知不覺,工作已經過了一年,這一年來的點點滴滴歷歷在目,現將一年工作總結如下:
20xx年8月25日,我第一次來到××城市燃氣有限責任公司工程分公司第三項目部的辦公室,對于我來說,這里的一切都是新鮮的……
由于緊張,之前默念的那句:“大家好,我是++++,以后請多關照”都忘了說,坐在經理給我安排的辦公桌前,沉默一個上午。
下午,終于有一個技術員有事要我幫忙,她說:“把xx工程的開工報審表給我拿一下!薄堕_工報審表》,是什么東西?
8月29日,經理第一次帶我檢查工地,他讓我查看一下施工質量,我一陣茫然……
9月2日,我第一次獨自出去辦理開工手續,在和××康多工程監理有限公司的郭總監說話的時候,嘴都在抖,他笑了,說:“新來的吧?”我尷尬的“嗯”了一聲。臨走時,他似乎說了句:“下次就熟悉了,呵呵”……
1、青澀的磨合
國慶后公司安排我們去白洋淀培訓了半個月,在回來的火車上,我做了一個決定:調整心態,從頭學起!然而,萬事開頭難……
每個周末,一有空我就想去工地看看、學學,但是這對于剛來××30多天的我來說太難了,因為,經常找不到北,只能電話求救:
“馮經理,我現在在蘇坡立交,想去我們文家場那個工地看看,朝哪個方向走啊?”
“祝姐,我們齊力那個工地怎么走,剛從機投鎮這邊的工地出來!”過不了多久,他(她)就開車來接我了……
在分公司公司技術員交流例會上,并不是要求每個技術員都發言,但我都盡力表達自己的意見,雖然結結巴巴的,但總比沉默不語好!
有一次,無意間聽到經理和副經理聊天,他說:“小張每次自告奮勇去工地檢查,可是每次檢查的都不是重點,但我也不好意思打擊他,我們再觀察觀察吧,畢竟年輕人有這種積極性很難得”……
2、成長的艱辛
付出就有回報,短暫而又青澀的磨合期過了之后,我逐漸被項目部委以重任,成長過程充實且艱辛……
自己買了一輛單車、一份××市城區地圖,每次去工地之前先在地圖上找準位置,然后或者騎車或坐公交前往,時間長了,迷路的情況不會再出現了,我也越來越喜歡這個城市的一切。
在工地檢查的時候,經常是在坑坑洼洼的庭院內看埋地管的'施工,或是樓上樓下的跑,檢查戶內管的安裝情況,這些怎一個累字了得。幾個月下來,鞋都磨破了好幾雙,但轉念想想,那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢。有時候,甲方工程催得緊,就會要求竣工圖一個晚上畫好,這時就不得不熬通宵了,有時甚至得連續幾夜,沒辦法,堅持!
經常有技術性的問題需要向設計人員請教,有時他們會循循善誘的指教,不過有時就會被奚落:“這個都不懂,還搞施工?”為了避免這種情況的出現,我利用空閑時間,熟悉業務,狂補規范既避免奚落,又充實自己的知識!
3、成熟的快樂
有花就有果,終于,我的工作得到了項目部甚至分公司很多同事的認可,我充分的享受著成熟的快樂……
經驗都是積累出來的,現在去網工地,我經常會說這樣的話:"把那根立管向右平移10厘米,要不不符合規范!""你這根鍍鋅管絲口太長,下次注意一下"
"這段90的pe管埋深不夠,加兩個鋼塑轉換,換成89的鋼管,再做個管溝保護"……
20xx年5月份,我參與了分公司安全質檢科《室內燃氣管道安裝操作規范》的編制工作。
前段時間,我參加了分公司《安全質量管理體系》的初審工作。20xx年7月15日,我順利成為中國共產黨正式黨員。
從陌生到熟悉;從尷尬到快樂;這一年的生活和工作豐富多彩,讓我想起老舍先生的一句話,請允許我用它來做這篇文章的結尾:有喜有憂,有笑有淚,有花有果,有香有色,我想,這就是工作的樂趣!
新員工工作總結6
作為一名新員工,雖然剛剛進入一個新的工作環境,周圍的一切都不熟悉,但我很快適應了這個環境,熟悉了這份工作,這將是我職業生涯的一個起點。我也很珍惜這一點,盡力做好這份工作。
以下是我這個月工作學習的回顧和總結。
第一,虛心請教,好好學習。
作為一個新人,我主要是學習,所以我來部門后的第一份工作是看圖紙,熟悉公司產品的結構,控制流程。遇到不懂的地方,會主動找領導同事請教。
第二,遵守制度,服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度,在此期間絕不遲到早退。我完全服從領導的安排,嚴格執行。也主動承擔自己做不到的工作,努力為領導和同事分擔工作,快速提升自己,勝任崗位。我總是問他們的學徒經歷。
第三,要告別舊的,迎接新的`,展望未來。
2em; text—align: left;">通過這一段時間的工作,我發現了自己的很多缺點和不足。比如和其他部門的同事溝通很少,處理事情的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,無法統籌規劃。展望20——年,除了聽從各級領導的安排,虛心向領導和同事學習,還要加強與其他部門同事的溝通,通過不斷的學習和總結,積累自己的工作經驗,逐步提高工作能力,更好地為公司服務。
總的來說,我對20——年充滿了期待,我希望在20——年,我們互相鼓勵,共同創造一片美麗的藍色海洋。
新員工工作總結7
能成為我們公司的一名征費員,深感榮幸。我從入職至今已快三個月了,自從進本公司以來,我對征費員工作流程了解許多,特別是在我們班班各位長及同事們的幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,較好地完成了本職工作任務,并對企業文化及各項規章制度有了更加深刻的認識。
一、加強理論學習,不斷提高自身綜合素質
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。積極參加公司里組織的各項活動,并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作
在我們班長及同事的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧經驗,嚴格按照公司規定開展工作。特別是在冒沙井這樣的工作環境,如果不膽大心細,想要很好的完成征費工作是很困難的,所以我努力查證查車,堅決不讓通行費流失。
三、任勞任怨,積極主動做好協調工作。
對領導的.安排是完全的服從,并不折不扣的執行。由于工作人員少,我們冒沙井常常都是換了人吃飯后就沒有了機動人員,也常有超寬車輛通行或難纏的司機,所以我也常常主動去幫忙協調,確保通行暢通,以堅持做好‘每一分鐘’的心態,一如既往地做好征費工作。
四、不足之處和今后打算
我時刻以一名“合格征費員”的標準來要求自己,雖然在工作上取得了一些進步,但也還存在一些不足之處。如:對征費系統功能鍵的操作有待于進一步提高、對征費工作還不夠細心。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力,刻苦學習業務知識,努力提高自身綜合素質,力爭做一名優秀的征費員,為我們公司奉獻自己的一份力量。
新員工工作總結8
我帶著自我的夢想與追求,來到了期盼已久的攜程,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清晰的認識了自我,使我更加堅定了自我的選擇,能成為攜程的新進職員,深感榮幸!
新進職員的培訓結束了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經驗,也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。企業文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉的孤獨與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了攜程。攜程的企業文化,經營理念與服務理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內心充滿了對那里的無限眷念和渴望,我清楚的認識到那里就是我新的開始了,應對這樣一個歡樂的,進取的,向上的,勇敢的團隊,我期望自我能盡快地融入此團隊,敢于創新,追求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當中,實現自我價值是十分重要的,能夠提升自身的價值,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰力的工作,就越有他所具備的特殊價值,我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為攜程的明天而奮斗,相信攜程的明天會更強大,更輝煌。
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰,以后是未知的,未來有無限可能性,我期望做一個負職責的人,一個值得信賴的人。應對機遇,應對挑戰,我會自信的理解,我相信我們能夠一齊創造輝煌。
在理論培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業文化和公司的完整架構,以及公司每個員工必須具備的條件和職責心,攜程是一個區別于以往的新環境,所接觸的人和事物一切都是新的。攜程會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現自我,攜程的發展目標是宏偉而長遠的,公司的發展就是我們每個人的發展,我相信我有本事把握機遇,與攜程一齊迎接挑戰!從這次的'培訓中,我學會了一句話,只要有目標,路就不會消失,短暫而緊張的培訓過程中],培訓師精彩的授課技巧,讓各位新進職員在歡樂中理解了培訓,并沒有疲憊的感覺。
是的,進取的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態決定一切。所以我會用最進取的心態去應對自我和每一位顧客和朋友,我堅信,沒有做不成的事,僅有不愿做的事。
作為團隊中的一名新員工,我會盡快讓自我成長起來,在團隊中有所擔當,承擔相應的職責,我會發揮新員工學習本事強,工作熱情高的優勢,多向有經驗的同事學習,使自我盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相關工作!
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了必須的工作經驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力,為了能讓自我盡早進入工作狀態和適應工作環境,我會有問題及時請教同事,進取學習工作所需要的各項專業知識,努力提高自我的業務水平,全情投入工作中。同時還要去主動了解,適應環境,將自我優越的方面展現給公司,在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系,時刻堅持高昂的學習活力,不斷的補充知識,提高技能,以適應公司發展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,可是我相信只要能端正心態,有十足的信心勇敢地走下去,就必須會取得成功。社會在發展,信息在增長,挑戰也在加劇。我不僅僅要發揮自身的優勢,更要經過學習他人的經驗,來提高自身的素質,我會靠我自我的努力贏得大家的認可,我會加油拼搏,相信我,不求最好,只求更好!我會成功的!
新員工工作總結9
來到公司實習的兩個月,我是從事的房地產銷售的工作,從剛開始的接觸這個行業到現在可以和客戶流暢的溝通合同條款,我在師傅的帶領下,付出了努力,終于有所得,也就這實習期間的工作總結一下。
一、學習方面
我大學學習的是市場營銷的專業,對于房地產行業來說,雖然書上有一些例子,但是很籠統,所以我對公司從事的工作并不是特別了解,在實習期間,我跟隨帶我的師傅,從熟悉樓盤,了解價格,以及各種房型等方面進行學習。剛來的時候很幸運,恰好遇到X樓開盤,于是我在熱鬧中看同事們忙進忙出,有的和客戶溝通,有些已經確定要簽合同了,有的還是過來看看的,雖然說是開盤,其實很多客戶都已經確定了要哪個房型,哪套房子了,過來這邊只是為了確認,并簽訂購房合同的。而我作為一名新人,也會有一些客戶問到我問題,我雖然不會回答,但是總能引領他們到同事的身邊去,第一天的學習,可以說收獲非常的大,我了解了我以后的工作是怎么樣的,同時也明白自己需要學習的東西有很多很多。
二、工作方面
一個月的實習,我基本都是跟隨師傅在學習,雖然偶爾和客戶溝通,但是并不多,到了第二個月,師傅開始慢慢讓我獨自和客戶溝通了,說如果有不懂的地方就去問他,而我經過一個月的學習,早已經想和客戶溝通了,想成交一單。在第二個月的銷售過程中,我發揮我外向的性格,積極跟進每一個客戶,在半個月的跟進當中,我也成交了幾套房子,雖然并不是很多,但是還是得到了師傅的夸獎,說我上手很快,是吃銷售這碗飯的,在成交的時候,我對合同的熟悉度并沒有那么高,師傅也在旁邊指導,告訴我如何和客戶簽訂合同,以及后續的辦手續應該怎么樣去做。
三、改進之處
在兩個月的.實習過程中,我雖然有了點銷售的業績,但是不能自滿,而且對合同和手續這塊也是需要加強熟悉,這樣才能讓客戶感覺到我是一名專業的銷售,雖然我的面龐還很年輕,但是專業卻是可以體現在工作當中去的,還有在和客戶的溝通之中,我每天都會進行總結,哪些話語說得不太對,哪些是可以繼續保持的,優化自己的銷售技巧,這樣才能拿到更多的業績,為公司帶來銷量。
實習期即將結束,我的工作還將繼續,要學的東西還有很多,我也要保持謙虛的姿態向同事們學習,更好的做接下來的工作。
新員工工作總結10
經過近半年的實習,我從中收獲了很多,我感覺我也成長了不少。實習期間,我不斷將學校所學到的書本知識與藥廠的實際操作情況融合在一起,這不但鞏固了自己在學校學到的知識,而且我還通過自己的努力弄明白了以前總結一些不懂的一些知識。到現在我仍然還清晰地記得入廠第一天的情形,公司讓所有參加實習的應屆畢業生在會議室進行相關的上崗培訓,首先給我們講了企業文化,讓我們對這個廠有一個初步的了解,之后讓我們了解藥廠廠區布局,車間布局,熟悉相關原則,給我們介紹各個車間生產的藥品和車間領導人。然后就是各個部門管理人員給我們講解車間工藝,安全,消防知識,讓我們熟悉了藥品生產工藝流程,從原料到中間體再到最后的成品,都有很詳細的講解。我們首先學習了各車間物料流程,加強了GMP知識和安全知識的學習,要求我們要把理論與實踐相結合起來。培訓了一個星期之后就把我們分配到了各個車間開始車間實習,而我被幸運地分配到了化驗室,緊接著開始了接下來的一系列的學習與工作。和我一起在化驗室實習的還有我們學校環境系一個工業分析班的學生,我們兩個一起相互幫助一起探討把我們接下來的實習工作做好。這是我的第一次正式的踏上社會的工作崗位,從來到佳爾科的那天起我就開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,按時打卡出勤。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,跟著師傅們一步步學習最基本的操作,然后總結開始獨立操作,總結對自己做的檢驗結果負責任。
是的,我們身上有了一種責任,這就要求我們要很細心,要很認真地去做每一件事,對于檢驗每一個項目的本身或許是一件小事,但是對于這個產品的生產流程來說就是一個大的問題,如果某些問題由于我們的疏忽沒有把問題檢測出來而進入到了下一道程序,那么接下來的損失就不僅僅是我們想的那么簡單了,這對于一個廠來說做壞了一鍋爐的產品損失時很大的。所以凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,并且也不是一句對不起和道歉所能解決的。佳爾科藥業集團是生產甾體類激素的藥廠,要求很嚴格,要求員工進入車間必須進行更換衣、鞋方可進入。一般生產區需更換一般生產區的工作鞋、工作服及帽子。進入不同級別的`潔凈區,需更換不同潔凈度的工作鞋與工作服及口罩,必須進行手消毒。并且進入生產的廠區碰到有毒有害的物質必須帶防毒面具,安全在這里時時是最重要的問題,我們要注意防止事故的發生放明火以免發生爆炸事故。
在佳爾科我始終本著主動肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,主動主動的參與融入到公司的各項活動中,主動配合我的師傅完成工作,發揮自己的價值。
在這里我認真完成實習周記,認真做好自己的本職工作,而且還會與在這里與我一起實習的校友主動交流,相互交流學習。這段時間我也問了一下化驗室的同事對于我這半年多來實習工作的一些評價與看法,他們對于我的表現既表示了一些肯定,說我踏實肯干,樂于學習,脾氣好,待人真誠容易相處,希望我再接再厲,當然也有很多做的不好的地方,我需要不斷地取長補短來提高自己,學習是永遠的。
我很慶幸自己能在佳爾科實習,在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學習,和同事們一起工作,交流分享許多有趣的東西。在化驗室里我們的領導--蔡主任也很好,他對我們很關心,有什么問題我們可以放心跟他說,不用擔心太多,很多時候我有不明白的地方他也都盡力幫助我,給我講授相關的知識,耐心解答我的困惑,讓我知道是怎樣的一回事。
在為期六個月的實習里,我們每個實習生像其他在這里工作的員工一樣,都擁有自己的上崗證與工作卡,這階段實習下來我感覺自己已經不是一個學生了,和其他的正式員工一樣上班,每天六點二十左右起床,七點差不多到公司的食堂去吃早飯,然后七點二十五準時打卡進入工作狀態中,超過七點二十五就算遲到,之后準時到化驗室換好工作服開始進入工作狀態,首先需要打掃一下衛生,每一個人都有一個包干區,每個人來的第一件事就是要打掃干凈各自的包干區,然后就是開始一天的準備工作,接收到請驗單,然后去取樣,去車間取完樣就要開始測定,測定各項指標是否符合要求,然后開報告單,告訴車間生產的結果,車間根據檢驗的結果看是否能進入到下一道工序,還是不合格要進行重新再處理。在這階段的實習過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗,托崗,闖崗,不缺勤,沒有違法亂紀的行為,虛心向有經驗的師傅學習,認真的完成主任交給我的工作任務,并把在大學里所學的專業知識運用到工作當中,下班休息之余擴充自己的專業知識和崗位安全知識,使自己在工作中更有競爭力。
一晃眼時間還過得真快,眼看我們六個月的實習期就要滿了,我覺得實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷,實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。在常州佳爾科藥業集團的實習對我有著十分重要的意義。這個過程不僅豐富了我的專業知識,而且還讓我積累了工作經驗,為以后走上工作崗位打基礎,增強了自己適應社會的能力。這才是我邁向社會的第一步,以后還有更多的挑戰等著我,所以我要繼續努力.
新員工工作總結11
回望XX,我順利地從天津工業大學畢業,開始了職業生涯新征程;回望XX,我很幸運地在國暉所找到了自己喜歡的工作,并通過不斷努力取得了穩定的工作業績;回望XX,我親歷了工作中的艱難險阻,學會了在激流中勇進,逆風中飛揚;回望XX,我也飽嘗了生活的酸甜苦辣,學會了在苦難中風雨兼程,自強不息。展望XX,我要不斷總結工作的經驗,吸取失敗的教訓;展望XX,我要總結工作中的缺點和不足,不斷完善和提高自己的工作能力;回望XX,我要針對工作中的難點和缺陷,制定工作計劃,爭取在實際工作中探索出新的解決方案,爭取更好的工作業績。
XX年5月。即將大學畢業的我,和所有大學畢業生一樣,懷著迷茫彷徨的復雜心情加入應聘大軍當中。一次偶然的機會,在學校組織的招聘會上,在茫茫人海中,我尋尋覓覓,希望遇到位好東家能收留即將被學校逐出門戶的我。就在我萬分焦慮的時候,驀然回首,在燈火闌珊處發現了張學瑞并且相中了這份工作,經過面試、筆試,培訓,最后我順利地走上了工作崗位,開始了為期一個月的工作試用期。我那時下定決心,好好表現,努力工作,正當先進。
本以為只要在工作當中勤勤懇懇,按部就班就能干出業績,想不到那只是萬里長征的開始。在實際工作當中我遇到了各種種各樣的問題和意想不到的難題,這使我深深意識到什么叫書到用時方很少,紙上談兵解決不了實際工作的問題。為此,我堅持學習鉆研業務資料,堅持不懂就及時向彭主任和同事們請教,堅持不斷總結工作中的'得失、經驗教訓,堅持笨鳥先飛勤能補拙、的工作態度,不斷改進工作方式方法,激勵自己突破業績瓶頸。
XX年6月。我和大部分同事一樣,在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動離職,工作的壓力,迫使我開始思考:自己有沒有能力做好這份工作,是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很矛盾,思想斗爭很激烈,最后我沒有向現實妥協,我選擇了繼續堅持努力奮斗,用事實證明自己。
XX年7月-8月。事實證明,努力就會有回報的。經歷五六月份的失敗和挫折,我開始不斷反思和改進自己的工作方法,最后我決定結合自己負責的醫院的實際情況,大面積大范圍發理賠指南,定時定點到醫院病房做法律咨詢解答傷者的疑問,并且及時把傷者的基本情況默記下來,下班回家后做工作日志報表。這樣一來,我的工作效率提高了,感覺工作壓力也沒那么大了,因為從總體來看,我的工作業績比較穩定,并且在不斷進步。
XX年9月-10月。主任給我調整了負責的醫院,這對我來說既是機遇又是挑戰。我針對西青醫院的實際情況,制定出了自己的工作方案:保持發書數量,保證不留工作盲點,在解答傷者咨詢時,耐心細致,為傷者提高力所能及的幫助(比如幫傷者查找醫院到交警隊的公交路線),維系我所在醫院的良好口碑。我的工作進展順利,這給了我堅持原來工作路線的信心和勇氣,同事的工作業績的突飛猛進也激勵著我。我深知,逆水行舟,不進則退,急起直追才是出路。
XX年11月-12月。或許是運氣,或許是巧合,或許是功夫不負有心人,我成為了月業績冠軍。這是動力也是壓力,因為曾經的業績不代表未來同樣優秀,我必須學會平衡這其中的博弈。我總結的檢驗教訓是:大范圍發書,奠定了良好的工作基礎;及時掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證;堅持業務學習,不斷提高自己的咨詢技巧和簽約能力,是突破業績瓶頸的出路;保持良好的工作態度與心理狀態,是心急吃不了熱豆腐的警示,相信滴水穿石的持之以恒,相信播下的希望的種子會生根發芽,并且開花結果。
工作中遇到的難題:醫院醫護人員有時會阻止我們有效開展工作;醫院的重癥監護室的為重傷者或的死者等潛在客戶是很難攻克的工作盲點;有些住院的傷者對我們的工作存在懷疑和猜忌,并且影響到潛在簽約客戶,有些頑固派傷者是談而不簽,或者對我們經常造訪病房感到反感,而我們只能強顏歡笑。針對工作中存在的不足和難題,我的解決方案是,盡量避免與醫院人員正面沖突,保持井水不犯河水的微妙關系;根據醫院的時間情況,想辦法滲透進入重癥監護室內部,盡量克服工作盲點;積極做好簽約住院傷者的回訪工作,保持良好溝通,塑造高水平的專業律師服務形象,在醫院營造良好的工作氛圍;保持定時定點到病房做免費法律咨詢服務的工作習慣,積極為傷者出謀劃策,培育希望的種子。
新年工作計劃:回望XX,做好年度工作總結,蓄勢待發,期待新年新突破;展望XX,認真分析當前工作形式,制定新年工作計劃;展望XX,1月份正值年終歲末,工作難度加大,努力工作,爭取不留遺憾;展望XX,過完春節之后,萬象更新,正是摩拳擦掌大展身手的大好時機;展望XX,期待所里的激勵獎勵措施更上一層樓,我期待和同事們一起共同創造更好明天。
新員工工作總結12
不知不覺間,來到公司已經有一段時間了,在項目開發的工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現將工作總結如下。
一、在工作中主要存在的問題
由于對業務不是很熟悉,所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因,而返工的情況,但是通過這半年多的了解和學習,對相關的流程有了越來越深的認識。在開發中,用到很多新的技術,由于開發時間緊促,發現的問題不能馬上解決,但是開發的'過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
在工作初期,對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
二、工作心得
在具體開發之前,一定要對業務流程很了解,在開發之前,多辛苦一下,減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
三、工作教訓
工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提。
四、今后工作計劃
要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作;精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣,豐富的專業技能,配合著實際工作不斷的進步,多付出一些,工作就會優化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。
新員工工作總結13
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時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,蘇寧作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
剛來的一個星期是新員工培訓期間,按照公司安排,我們要在中山培訓中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓,與我一起參加培訓的還有來自其他分店的8名新報道員工,于是,我們8個人組成了本次培訓班。培訓班從早晨九點開始授課,中午休息一個半小時,下午五點半結束,周二上午給我們授課的是培訓企業文化一名專業講師,她給我們詳細介紹了蘇寧的產業結構和發展模式,以及近年來蘇寧的發展規模和前進速度,除了震撼,還是震撼。下午,她給我們做了蘇寧企業文化和發展歷史的介紹,在蘇寧的企業文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念:制度重于權力,同事重于親朋。老師說的好:小企業是人管人,中型企業是制度管人,大型企業是文化管人。一個企業是如此,一個國家亦是如此。人管人,制度管人都是被動的管理,只有文化管人,才能滲進人的內心,讓精神來指導人的行為。蘇寧的價值觀是:做百年蘇寧,國家企業員工,利益共享;
樹家庭氛圍,溝通指導協助,責任共當。從中可以看出,蘇寧是一個負責任的企業,國家企業員工,利益共享,這是一個企業對于社會責任的敢承擔,財富來源于社會,同樣也應該回報于社會,在這一點上,好多企業,乃至國有企業,都應該向蘇寧學習,敢于承擔社會責任的企業,才能贏得社會的尊重。“至真至誠,蘇寧服務”是蘇寧對于每一個消費者負責任的承諾,十年樹木,百年樹品牌,試問五百強的企業,哪一個不是靠服務征服了消費者,從中可以看出,蘇寧,之所以會成功,很大程度上是由于當時張近東先生那超越二十年的發展眼光,讓蘇寧有了牢固的根基,才有這么大的基業。兩天的培訓,讓我們深刻領悟到蘇寧強大生命力的所在,有如此深厚的企業文化作保證,蘇寧之所以如此的壯大,也就顯而易見了。周三,老師詳細給我們介紹了蘇寧的組織結構,依次詳細給我們講解了蘇寧產業中的五大管理總部,八大地區總部,以及兩個直屬中心。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷,以及公司整個人事分配狀況。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度,并囑咐我們要嚴格遵守公司的管理制度,蘇寧的管理制度是相當嚴格的,同樣公司給員工的待遇也是相當優厚的,各種基本社會保險以及多樣的福利獎勵也給了蘇寧員工努力工作的.動力。
培訓完畢后,我就被分配到武漢蘇寧xx店上班,剛上班那幾天,我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器,并把自己當成導購員?墒沁M來了才發現,原來每個品牌都有它們廠家自己的導購,而我卻相當于一個閑人,整天在賣場無所事事。幸虧我的領導及時發現了我的問題并經常跟我談心,隨著對業務的不斷熟練,在店長督導和各位同事的關心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統的全面的認識。鑒于我這兩個月以來的學習,對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,上班期間認真學習產品知識,完善銷售每一個環節,用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。
營業員不等同于促銷員。促銷員只是負責將自己品類的商品推薦給客戶,他們代表的是廠家;
而營業員在向顧客提供商品的同時的是要把企業的良好形象帶給顧客,營業員主要代表的是商場。銷員的工資主要由廠家發放,他們的活動要向廠家匯報,而營業員是屬于蘇寧的正式員工,在維護賣場秩序的同時,我們的要做好促銷員和商場高層領導之間的橋梁,及時發現工作中的問題并在領導的協助下想辦法及時解決。促銷員工作中關心的是自己賣了多少商品,能拿到多少提成;
而營業員要關心的是顧客在商場的購物是否滿意,打造并維護好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化,并結合實際加以貫徹執行,較好的協調各方面的關系,充分調動每一位工作伙伴的積極性,共同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
經過這些日子的實踐我發現自營員工工作中的首要任務其實不是銷售,而是協助督導在自己的區域打造一個強大的團隊。
新員工工作總結14
憶往昔,蟬鳴六月,小河旁,榕樹邊,象牙塔里的我們細數著未來憧憬,拍照留念;而如今寒冬臘月,柜臺邊,鈔票前,網點里的我們干得熱火朝天,心潮澎湃。時光流轉,歲月如梭,褪去學士服的稚氣,換上一身整潔的行服,轉眼間,我為即將能夠結束為期半年的實習生涯,成為一名真正的農行人而感動,也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的農行人而忐忑。回顧過去的六個月,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗,路漫漫其修遠兮,以后的路還很長,僅以此文,對我的工作進行總結。
報到當日,與匆匆父母道別,便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落,車水馬龍,深圳不夜城,雖無東京璀璨,也自成一派,別具一格。我對深圳的記憶是模糊的,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的深圳河,當然,還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊,才有了對這座城市的向往與探索。當汽車駛過林蔭大道,看到一座座現代化的建筑,一排排節能燈柱;當漫過人山人海的市中心,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動,而地鐵交織的網絡線,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,輸向了每一個角落。在東京待久了,喜歡它的規劃整齊,錯落有致,比如不會迷路的站牌,貼心的車站便當,以至于在深圳的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的農行大廈,背靠京基,毗鄰人行,雖不及周邊建筑的高挑新潮,但也是穩扎穩打,坐落四方,夜空中金色的麥穗LOGO熠熠生輝。
報到后,農行就細致地為我們這些“小鮮肉”安排了為期一個月的培訓課程,每一次業務知識講解,都是本部門有著豐富經驗的老同事,老師,聽他們一席話,勝過自己看書琢磨一千遍。除了生動有趣的“名師”授課,還有驚險刺激的戶外活動,讓我不僅學到了豐富的業務知識,還讓我在游戲活動中感受到友誼的真誠,團隊的力量。也許說,學生時代拼的是成績,而工作中拼的是情商。人心齊,泰山移,在以后的工作中,我應該更加團結身邊的同事,一起努力,從小事做起,服務客戶,服務大眾。上步新世界
培訓結束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業網點,開始了正式的職業生涯,也意味著學生時代的所有榮譽,褒獎和挫折都會盡數退去,一切歸零,從頭做起。第一次押鈔,第一次領到帶有自己名字的辦訖章,第一次面對客戶,第一次背交易碼,第一次打開BoEing系統學著辦理業務,第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,第一次發白花花的工資,那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰的職業生涯中變得微不足道,但帶著對新事物的好奇,堅定信心,一步一個腳印地切實踐行,在工作生活的磨礪中逐漸從農行新人成長為一名合格乃至優秀的農行人。每蓋下辦訖章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同時,也為銀行業處處是風險而感到責任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字,也許一句未能真實了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的.一時打盹,小至出業務差錯,大至聲譽風險,每天打起十二分的精神,是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來,主管的諄諄教導,客戶的善意體諒,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動,車水馬龍的華強路段,能夠接觸到各行各業,各色各類的客戶群,在銀行業競爭激烈的今天,如何做好柜面優質文明服務,跑在前頭,首先,要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
一、責任于心
新入行的我們總被親切地稱為90后,對于比我們年長的同事,我們的年紀就像他們的孩子,從父母的角度看,我們純真又可愛,可是從一個社會人的角度來看,我們粗心又魯莽,自大有驕傲,每次做錯事情,都渴望被原諒,被寬恕,就像在家里打翻了碗。然而在這個處處是危機,道道是風險的銀行柜臺,一次錯誤,主管或者老同事可以幫你解決,但一而再再而三的出錯,羽翼尚未豐滿的翅膀,如何承受“責任”二字之重?實習期觀摩老員工做業務時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數字都被要求重填多遍,為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復到:“銀行就是這樣作風嚴謹、要求嚴格,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理,就想明白了自己手中的辦訖章,私章,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。
記得曾經有位客戶前來咨詢,自己第一次辦農行卡開戶的時候,當時沒有發現經辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,結果這張卡片正式啟用后,除了在ATM上完成過幾筆現存現取的交易外,就再也沒用過了。過了很久,客戶才想起這張卡,想要在深圳辦個網銀,才被同事告知,名字錄入錯,不能在柜臺執行任何交易,除非回到省外的開戶行,重新出示公安機關給予的證明,才能把錄錯的賬戶ID刪除,用原名重新開戶。
可想而知,因為柜員的一時疏忽,給客戶帶來了多大的不便,因此,責任感不僅是對自己的所作所為負責,也是對自己的客戶,同事負責。有詩云“勿以善小而不為”,在新的工作環境中,我要清晰地認識到學生與農行員工角色上的轉變,對可能面臨的'種種困難做好充分的思想準備,時刻保持虛懷若谷的心態,一切從零開始,多向老員工,老同事和領導請教,盡快掌握自己工作崗位的業務知識,為客戶排憂解難。
三尺柜臺,人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個現金取款交易,對于我來說只是敲幾個交易碼的事,對別人來說可能是救命的錢財,親人的牽掛,未來的設想,再多一些生活的便利。贈人玫瑰,手留余香,更何況我是領著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個網銀,看著他們滿足的表情,難道不也是一種收獲嗎。當然,現在詐騙的人這么多,我們既要有換位思考,體諒客戶,活學活用,另辟蹊徑的本領,也要有識別詐騙,打擊犯罪,防范風險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨,認真分析他想要解決的問題,唾沫星子算得了什么。其實突然發現,臨柜業務也是其樂無窮的。
二、成長與蛻變
記得剛入行在中心區支行報到時,行長和我們說過一段話,在工作中一定要堅定自己的信心,將所經歷過的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的經驗,也會成為人生珍貴的財富。確實如此,生命的道路很長,成功不是一蹴而就的,很多工作知識需要在實踐中不斷學習,鍛煉和提高。一步一個腳印,穩扎穩打,未來的道路才會走得更穩更遠。
在“創新、專業、包容、穩健、卓越”五種精神、五種理念指引下,我會努力鉆研金融業務知識,認真掌控前臺業務風險,虛心請教,熱情待客,讓客戶高興而來,滿意而歸,努力實現從一個優秀學生到優秀員工角色轉變。
無論未來有多大的困難,農行是我家!我相信,未來的日子,陽光總在風雨后!
新員工工作總結15
來到公司已經有一段時間了,經過領導的關心,同事的幫助以及自己的調整,現在我已經基本融入到公司的大家庭里面,同時對公司的組織結構,工作流程各個方面都有了一些初步的了解,同時也有一些心得體會和想法。坦白的來說,如果從到公司一直以火一般的熱情投入到工作的話,那么我覺得這是特別虛偽的,可以說這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整成熟的一個過程。一開始我覺得只要發揮出自己的特長,那么無論做什么工作,都會覺得工作上的勞累。但是摳心的講啊,原來學習到的知識如何,何以致用自己的特長在哪里?剛參加工作的時候,自己特別的迷茫,也不知道自己的定位,根本沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,一開始看信息收集,數據統計似乎非常的枯燥乏味,平淡無奇,但是想要將工作完成是非常容易的一件事情,可是如如果想要將工作做得出色,有創造性,卻是很不容易的.一件事情。
所以說調整好自己的心態,漸漸明白了,在各個工作崗位都有發展了才能都有增長知識的機會。如果我們能夠以充分的熱情去做最頻繁的工作,那么也會成為非常精巧的工人,如果以冷淡的態度去做好的工作的話,那么也只不過是一個平庸的工匠。心態的調整讓我明白了,無論做什么事情都必須要竭盡全力,這種精神有無可以決定一個人日后事業上的成功或者是失敗?如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。我能夠處處以主動努力的精神來工作,那么無論在什么樣的工作崗位上,都可以豐富人生的經歷。所以說擁有積極的心態才會擁有一生的成功,學習無止境,職業生涯只是我們學生生涯的一種延續,更重要的是要將在學校里面學習到的理論知識運用到工作之中,并且進一步的提高和升華。
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