個人年度工作總結(集錦15篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的個人年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
個人年度工作總結1
坐在電腦旁寫這個總結之前，我在紙上已經為之勾畫了近一個月。是的，這一年對于我來說，是一個巨大的轉變，無論是自己的奮斗目標，還是職涯規劃，甚至是生活態度以至于人生觀。有人說我變得老了，玩不起來了，也有人說我成熟了，不再“風風火火闖九州”了……
經過緊張的搶工，在xx年秋天學生開學時，學生公寓一
期順利交付使用。那個時候，看著學生們住進了自己親身參與建設的公寓樓中，心理的滋味，別提有多高興了。但是隱隱約約，總感覺在工程建設過程中，總有一股說不清的別扭感，總是感覺在實際操作過程當中有不合適的地方，但苦于當時才學疏淺，混混的也就過去了。 xx年底至20xx年5月份，我就參與到金宇文苑商住社區的前期開發中來。這期間，經歷了高層領導的變更，也就是在這樣的環境中，我結識了利宗，也讓我第一次有了奮斗目標這種想法。這個時期，每天的主要工作就是收集、準備資料，然后開會討論，然后再收集、在整理、在討論，一直持續到20xx年5月份，才把方案定了下來。這期間，我們曾經在賓悅大酒店連著開了2xxxx小時會議，駭人聽聞。也就是在這個期間，我才發現，搞房地產，或者說，做項目，前期工作幾乎能占到整個項目工作一半以上的任務量。后期所有的工作都將按照前期工作所定下來的道道去執行，也就意味著，前期工作中，包括規劃、報建、審批等等工作一定要為后期的施工、銷售做好計劃，并且一定要找著計劃去執行，否則就會亂了陣腳，甚至引發災難性的后果（這是后話，后來才明白）。也就在這幾個月的工作中，我看到了我的工作方向，看到了我的希望。
進入20xx年6月份，緊張的施工開始了，我也因為工程部人手不夠，又被借調了過來。
沒有成套的藍圖，出一張白圖，就進行施工。時間不等人了，北方可以施工的日期只有那么幾天，必須抓緊時間開工建設，才有可能在當年完成工程并交付業主使用。可是，前期的項目程序沒有做到位，而且沒有一個事實上的項目計劃，慢慢的，隨著工程的進展，各種問題都暴露了出來。資金不到位，銷售回款與工程支出費用沒有銜接好，工程施工各方互相扯皮，沒有專業管理人員參與，可以說，當時的場面有些失控。這期間，來過北京的工程管理團隊，可惜，僅僅一個多月，一只先進的管理隊伍就走掉了，就著短短的一個月，我學到了十分先進的工程管理經驗并把之付諸實施，可惜啊，要改變當時工程部人員的管理思想是十分困難的，這我萬萬沒有想到。制定出來的各項計劃、工作流程只經歷了短短一個月的執行就付之東流，灰飛湮滅。第一個失敗，我嘗到了。不被信任，就沒有工作價值，我也深刻的體會到了。
當時，我負責了六棟樓的甲方任務。但是，我控制不了施工單位。所有的簽字、付款權利我都沒有，各種控制措施都無濟于事。有問題，施工單位是不
會找駐地甲方地表的，直接去找我們的.上級，我們的領導。這樣子，我們甲方代表就是個空架子，沒有實權，還管理什么。
就這樣持續到十月份之后，我就離開了工程部，稀里糊涂的就和姜工干上了招標采購、預算決算的工作。這期間，算是我真正從工作中體會到快樂的時期。直到這個時候，我才發現，真正的完整的干完一件事情，無論事情的大小，都會給我帶來真正的驚喜。“瞧，我又完成了一項任務”，這是我當時最愛說的一句話。后來慢慢的認識到，這就是所謂的腳踏實地，一步一個腳印。內心充實了，工作就更有動力。
當然，工作干得正紅火的時候，也就是謠言滿天飛舞的時候。我聽到了很多很多。也難受，也委屈，也爆發，也憂郁，也無奈。那種感覺，只有經歷過，才會從中悟出生活的艱辛。才能真正明白，防人之心不可無，害人之心不可有，不做虧心事，不怕鬼敲門。那個階段過來，我發現，我變得堅強了，很堅強，蹂躪對于我來說，已經成為一種看別人笑話的東西，再也不會有放在心里能把自己的信念壓垮的事情。
無論怎樣的一個工作環境，項目的整體規劃、計劃。各種分析報表，各樣的研究報告，我始終沒有放棄。只要有時間
，就拿起來看看，研究研究。不懂就問。我所做的工程、招投標、預決算、市場調查、策略研究都成為我做項目計劃的基礎、依據。回頭看看自己留在身后的腳印，不由得感嘆：那么的蜿蜒，那么的曲折。
漫長的法律程序歷時五個月，直到20xx年11月底才有結果。結果在意料之中，雙方各有得失。客戶失掉了時間、精力，開發公司失去了本來很好的開發時機，企業的形象也在市民們的心中打上了大大的問號。
現在慢慢想來，這場令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應該說是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區這樣的地段，應該屬于賣方市場。客戶的弱勢群體的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。經過這么么長時間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。
首先，在工程上，可以說，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業的招投標開始，就沒有組織，沒有一個能拿得出手的合同和管理計劃。誰的價格低，誰就可以進場圈地。這樣，極低的價格當然談不上什么大型施工企業。小企業的進駐，一沒有水平，二沒有設備，三沒有技術，就連最基本的人員都無法保證。區區十萬平方米的建筑
工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協調。就這樣動工了。直到地擠開完完畢，施工圖還沒有準備好。是啊，我們拿什么來施工？照貓畫虎也應該有只貓給擺個pose才能畫啊。別忘了，直到這個時候我們還沒有施工合同！那就補辦吧，幾百萬上千萬的工程區區五張紙的合同就了事兒了，就這樣的合同，能控制得了誰？然后在施工的進度款上，隨意撥付，把施工現場的管理人員和監理人員拋到腦后，該付的不付，但有人卻得到了額外的收入。現在看來，我只能是套一句官方的語言：深表遺憾！
誠然，上面所寫的都是20xx年施工時的事情了，可到現在我才能總結出一些東西，不能不說自己還是才學疏淺，還需要更多地去學習、去體會，這就需要充分的發揮主觀能動性。離開了學校，再也不會有人強制你去學習，唯獨自己下功夫，自己去鉆研，才會有收獲，才會對曾經搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認識。
個人年度工作總結2
過去的一年轉眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自我成為一名優秀的“人民教師”，我現將工作狀況總結如下：
一、師德方面
加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學年高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自我，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學年生一個好的示范，期望從我這走出去的都是合格的'學年生。為了給自我的學年生一個好的表率，同時也是使自我陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了超多的書籍，不斷提高自我水平。今后我將繼續加強師德方面的。修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學年方面
對于一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學年質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學年天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自我職責之重大，為了教好學年生，我虛心求教，強化自我。不斷地調整自我的教學年計劃，總結教學年經驗，改善教學年方法，努力創設良好的課堂情境激發學年生的學年習熱情，注重培養學年生自我學年習、自我發現問題、自我探究問題的潛力，提高了教育教學年質量。
三、配合總校各工作狀況
用心參與并認真落實是我的工作作風。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格要求自我，并做到今后繼續堅持。
總之，在過去的一年，我取得了必須的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年必須認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
個人年度工作總結3
20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務生產的效率也得到了提高。我們用心思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。
20xx年倉庫管理年終總結報告如下:
1、規范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
對所有需要的材料物資，嚴格驗收，認真核對：型號、規格、數量、質量，沒有問題后，方辦理入庫手續，如發現所采購入庫的物料物資不符合規定要求，則及時辦理退、換貨手續。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，物有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。
2、物料分類擺放。按照材料種類、規格型號擺放、堆碼，杜絕混放和亂堆，保持庫房的整潔。
隨時對倉庫材料物資進行清點，做到賬、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統計，及時更新各類臺賬，做到賬、卡、物相符。積極配合生產需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
3、嚴格執行《倉庫管理制度》材料物資的發放，嚴格審批手續。
對所領取、發放的每件材料、物資，須經領導簽字確認后，才進行發放，并嚴格簽字手續，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續跟蹤事宜，配合生產及時做好退、補、換工作，保證生產正常順利開展。
4、做好易制毒，危化品的登記工作，申請購買備案證明和運輸備案證明，每天同步報備，核對實際庫存，及時與客戶核對，做到無手續不發貨，嚴格執行國家的法律法規。
回顧20xx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的'一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資賬、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務必要將戒驕戒躁的心態保持下去。
在20xx年里，我們的工作計劃如下:在總結經驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，下一步對倉庫材料物資的管理繼續加強，
(1)時時做好倉庫的.7S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
(2)為了使倉儲物料做到賬、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象。
(3)積極配合采購部和財務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，提供合理空間。
(4)當天的賬及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對供應商嚴格把關來料數量。為確保領導能及時了解物料庫存情況，確保數據的準確性與及時性。
(5)加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產做好服務，確保生產正常運行。
(6)嚴格落實公司的材料物資管理規定，做到賬、卡、物相符。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。二〇二一年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
時間過得真快，轉眼間20xx年已經結束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊里，成為這個團隊里的一員，在這兩個多月的時間里也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人!在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結如下：
倉管員的工作
1.負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛生等工作。
2.對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。
3.嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，并做好到貨記錄。
4.合理安排物品進出庫，領用單必須有部門經理和領用人簽字。采用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理。
5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領導交予的任務及協調各部門多余物品退回工作。
6.對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時辦理相關流程手續，不會隨意操作。
7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態。
8.定期向部門主管反饋庫存物品情況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題。
9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。
10.對庫房每月進行清潔大掃除，并對物品做好防潮、防火、防盜工作。
11.做好各種入庫物品規格的分類，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。
12.配合好各部門臨時緊急需求，當接到采購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店。
13.做好各部門之間的協調工作，未能及時發放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領導保持有個良好的心情，理解我們的工作。
總之兩個多月來，干了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年里，我一定不斷提升自己能力繼續努力工作。
以上為本人的20xx年度的工作總結，有些欠缺的地方，還請公司領導批評指正。謝謝!
在農歷新年即將到來之際，我祝愿金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意!
個人年度工作總結4
日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝，就在此時需要總結之際才猛然意識到日子的匆匆。一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我時時刻刻嚴格要求自己，力求做到謹小慎微，把控好質量關。除了做好本職工作，我也在不斷地學習相關知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業生涯更加充實，也希望在以后的日子能夠有所突破，學以致用。為了更好的做好今后的工作，總結經驗，汲取教訓，現對自己最近一段時間的工作做一個簡單的'回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應公司更快更好的發展。
這一年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗，信息不全的自己追溯核對，確保產品及原始記錄符合工程要求。無論多忙，對于首盤產品均能做到第一時間檢測，不合格的產品及時反饋給部門領導整改，有效地避免了不合格品的批量生產。我也犯過“小”錯誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認真細致，避免類似錯誤的再次發生。
工作中我經常審視自己，還有哪里做得不好，與秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進工作方法，提高工作效率，有建設性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補己之短，豐富自己的專業知識和技能，才能實現自我超越，工作起來才會更加得心應手，總之質量工作細節決定成敗，絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會以嚴謹的工作態度仔細完成工作，并且進一步提高分析問題解決問題的能力，在認真完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續學習，全面發展。
在下一年的工作中，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一分力量。同時虛心向其它同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，進一步強化敬業精神，增強責任意識，做企業中最有用的好員工!
個人年度工作總結5
20xx年財務部在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
一、資金調度和信貸工作
資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年新廠工程建設全面鋪開，各種生產經營原材料要到位，存貨倉儲需求加大，新員工不斷加盟培訓等等。資金需求日益增加，公司將會承受巨大的資金壓力。我們將和公司高層一起籌劃、合理安排調度資金。商議信貸工作的開展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作。
二、結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的'各項指標
隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核治理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，在銷售收入增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，圍繞盤活資產，對現有閑置的資產進行盤點；加大貨款回收力度，力求當月銷售貨款回收率在xx%以上；減少資金占用率，提高企業資產周轉速度。
三、繼續開展財務人員的培訓活動
進一步搞好財務基礎工作，提高治理水平。企業越發展進步，財務治理的作用就越突出。我們門業不斷發展壯大，對財務治理的要求也越來越高。
四、完善xx公司的所有手續
辦理驗資、開立基本戶、刻章、稅務登記證、組織機構代碼證等。申請辦理恒中門業貸款卡所有手續。
五、財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作
比如在板材、框料、小件料等實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的分攤上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。今年要加大努力完善做好起來。
作為xx人，如何提高自我、適應企業，服務企業是我們思考和改進的必修課。身為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展。
總之在20xx年里，我們好本職工作同時，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成20xx年公司戰略目標的各項任務，以限度地回報于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
個人年度工作總結6
根據公司的發展及20xx年的整體業務傾向，為配合公司全面推行目標管理，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照公司xx年度的整體發展規劃，以本部門xx年工作情況為基礎，特制訂出xx年度工作總體工作計劃范本。現呈報公司總經理批閱，請予以審定。
年度工作總結與計劃
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，我在公司領導的指導和支持下，不斷成長，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務，在工作方面邁上了一個新的臺階。以下為本人對20xx年度人事工作的看法及對其他方面工作的總結：
一、日常人事相關工作。我自月份開始管理人事方面工作，除了規范人事相關流
程、制訂相關表格，嚴格按制度管理外，于月份進行了一次較大規模的招聘工作，安排一期、二期的培訓，并負責公司制度、合同法律法規等方面的培訓工作，在旺季為分行充實了人員，也進一步加強了員工的專業素質。另外，我努力為公司創造“能者上，庸者下”、“獎勤罰懶”的.工作機制，組織了“經理助理競選活動”，提拔兩名經理助理協助分行經理開展日常工作，并對業績好、服務好的員工進行精神上和物質上的獎勵，對比較優秀的員工有針對性的提出改進之處，通過綜合考核可以直接晉級，激發員工的積極性，為員工提供了較大的發展空間。
除了日常人事工作外，20xx年人事工作主要問題有以下幾點：
1、績效考核制度的制訂及執行。三月份開始起草試行績效考核制度，經過中途的
不斷修正，制度和執行過程都得到了改善，每個月度及季度的考核確實使一些優秀的員工得到了晉升,但是整體來看感覺對于大部分人只是例行公式,沒有起到很好的激勵作用。
主要原因是意識不夠，大家都認為像我們這樣的公司，規模較小，且人員以業務員為主，主要應該是看業績，而不是在日常工作上做文章，另外就是對考核結果不看重。
2、人員流動比較頻繁，人事變動較大(附xx年人員動態表)。根據20xx年人員動態表統計，公司現有員工24人，20xx年整年入職人數28人，離職人數達到33人，比20xx年員工總人數減少了5人，員工留用率為0，另外20xx年的人事變動較大，其中有4位二手部的分行經理、2位人事部經理、位賓館經理離職，給公司管理層造成壓力，公司決策的執行出現斷層現象。雖然公司的性質比較特殊，業務人員的流動頻繁也是常態，但是根據人事統計數據來看也不免讓人擔憂，公司的招聘、培訓成本將得不到回報，人員專業素質、業務經驗等得不到提高，同時，人員流動頻繁給公司的發展造成不良影響。
分析原因主要有兩點：
①對新進員工缺乏系統培訓。據很多新進員工反映，剛進來公司的時候因為對業務不熟，很難上手，在懵懂之中找不到努力的方向，這樣很大部分員工找不到歸屬感，從而選擇放棄這份工作。另外，新員工得不到系統的培訓，在業務跟進過程中成交率低，業績跟不上，也容易造成員工心浮氣燥;
②工資福利方面不是特別理想。從三亞的勞動力用工市場來看，大部分的單位都給員工提供工作餐及員工宿舍，解決了外來務工人員的后顧之憂，但是我公司卻沒有這種福利，工資方面也和其他公司不相上下，這樣我們就沒有優勢了;
3、勞動糾紛。由于公司建立時間并不長，以往的制度還有很多欠缺的地方，存在或
多或少的漏洞，人事制度在執行過程中出現偏差，一些問題得不到妥善解決，造成楊巖、熊勤勞動糾紛，浪費公司的財力、人力。20xx年迎來新勞動合同法的執行，勢必對公司造成一定影響，在合同和制度上也存在很多需要修改的地方，20xx年底準備工作也極其重要。
二、另外由于本人在20xx年工作崗位的變動，所以工作內容也有些許變動，現簡要回顧總結如下：
1、綜合素質進一步提高。由于我公司業務的特殊性，雖然作為辦公室助理，也必須
對二手房交易相關業務知識有所了解，在實際工作中，我都刻意加強這方面的實戰經驗，并積極主動的對客戶咨詢或來訪進行解答與接待，爭取機會做單，不僅加強了自己的業務知識，也為公司帶來了收益。另一方面，為了更好的做好工作，我積極了解房地產相關法律知識、投訴案例分析處理、人事相關知識等。
2、當好助手。根據辦公室分工，我主要是負責協助總經理日常工作，起草總經辦各類文檔，上傳下達公司信息，公司內部文件管理等。在工作當中，我積極為公司出謀劃策，提出具體化建議并起草發文，規范了業務流程;及時傳達公司命令并反饋員工動向，協調部門間關系;審核分行合同、成交報告，對資料不齊全或審核不過關的成交報告及時交還分行經理處理，避免糾紛隱患;協助分行經理擬訂、修改自打合同，對分行的合同進行審核;協助解決各類糾紛;公司印章的管理工作，對用章文件進行審核及備案等。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足的地方，特別是第一次主管人事工作，缺乏實操經驗和理論知識，在即將到來的xx年，還有很多需要改進和努力的地方，需要在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優化和員工穩定性上下功夫。
個人年度工作總結7
回首去年一年我的工作，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，個人工作總結范文。現就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的'質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳，個人工作總結《個人工作總結范文》。
三、精于專業技能，勤于現場觀察
隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
個人年度工作總結8
本學期，學校繼續堅持以德育為首，育人為本的辦學方向，確立“全面規劃，整體推進，突出重點，講求實效”的德育工作思路，拓寬德育工作渠道，提高德育工作的針對性、實效性和主動性，結合學校實際，開展德育工作。
一、抓思想促養成
1、學校有計劃、有步驟地對學生日常行為習慣進行反復訓練。要求各班主任針對《小學生日常行為規范》、《中小學生守則》，循循善誘、堅持不懈，從規范升旗儀式的排隊、行禮做起，對學生行為習慣進行學習訓練。同時開展年級與年級、班級與班級、學生與學生評比競賽，讓學生參與評比檢查，評比結果列入班級考評內容中。通過表揚先進，以先進帶后進的辦法，促進學生養成良好的行為習慣。20xx年，學校被評為市“行為規范示范校”。
2、積極深入家庭，開展“孝敬父母，體驗親情”活動。提倡學生主動分擔家務，培養自理能力；引導學生孝順父母、尊敬長輩，學會感恩；鼓勵學生不挑吃穿，不亂花錢，不盲目攀比，養成艱苦樸素、勤儉節約的好習慣。
3、創設情境，開展學生喜聞樂見的主題活動。通過形式多樣的主題活動的開展，創設情境，曉之以理，動之以情，使學生從內心真正理解、接受。如開展“書香校園”、“情系災區獻愛心”、“祖國在我心中”、“雛鷹爭章我能行”等。這樣的方式自然、親切、熱烈，學生在不知不覺中受到了教育。xxxx年，學校被評為省“優秀少先隊集體”。
4、以傳統民俗節日為抓手，重點開展傳統節日教育活動。為了更好地使學生了解一些傳統節日的由來、節日的風俗習慣及其象征意義，感受到中華民俗文化的魅力，開展一系列教育實踐活動，用中華民族的`優良傳統和民族精神哺育他們健康成長。如“品年味，看年俗，展形象”春節元宵節活動、“緬懷先輩，傳承民族精神”清明節活動、“感恩常在”重陽節活動、“樹親情、盼團圓、促和諧”中秋節活動等。同時，結合三八婦女節、六一兒童節等節日，開展親子實踐活動，加強親子間溝通、了解，以此和諧親子關系，來引導、推動未成年人思想道德建設。xxxx年，學校被評為全國、省級“做一個有道德的人”主題實踐活動聯系點。
二、建隊伍樹榜樣
在師德建設方面，學校要求全體教職員工樹立完美的師表形象，使教師成為學生學習和模仿的楷模，以教師的道德品質、人格力量、工作態度等影響學生。多年來，學校對師德建設常抓不懈，組織教師學習《教育法》《教師法》《教師職業道德規范》《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》等相關法律法規，明確師德規范，樹立理想信念，提高師德水平。經過多年的師德教育，我校教師敬業、愛崗、嚴謹、奉獻，能平等地對待學生，以愛心和誠意感化學生，教師的身教重于言教，給學生做出了表率，使他們模仿師表不斷修身養性，發展完善自己的人格。
三、抓管理成規范
在學校德育領導小組的統一調度下，全校教職工各司其職，齊抓共管，進行全方位的規范教育。
在學校內部，主要抓校園環境的“三化”、“一建設”，即：“凈化、綠化、美化”和“教育陣地”的建設。要求校園做到“八無”、“五有”，即室內外“無果皮紙屑，無痰跡，無污水，無臟物，無刻痕，無淫穢書畫流傳，無體罰或變相體罰學生，無重大安全責任事故和師生犯罪”。學校有醒目的校訓、校風、教風、學風；《中小學學生守則》、《小學生日常行為規范》、《教師職業道德規范》、中外名人畫像等上墻，并有合理的布置；有畫廊、黑板報、榮譽室、廣播室、圖書室等陣地和德育實踐基地。
結合行為規范的內容，學校常年開展紀律、衛生、課間操、靜校、文明禮儀等項目評比。每日評比及時公布，每周總結，發放流動紅旗，使行為規范養成教育抓在實處。
在家庭育人方面，主要是優化家庭教育職能和提高家教水平。我們把行為規范教育納入“家長學校”，使家庭教育與學校教育同步共振。每學期，有計劃、有步驟地安排部分年級召開家長會，通過作業展覽、主題活動觀摩、親子實踐活動、教育專題講座等形式，及時地加強學校與家長之間的溝通、交流，及時地指導家長如何更好地進行家庭教育，受到了家長們的普遍歡迎。xxxx年，學校被評為區“網上家長學校”實驗基地。
四、塑校風鑄文明
1、創造優美和諧的育人環境。優美和諧的育人環境對學生文明行為習慣的養成起著獨特的不可替代的巨大作用。我校努力讓每一堵墻說話、每一個場所育人。在教室走廊布置名人名言、懸掛活動圖像，在樓梯、走廊等處擺放花草樹木，美化校園。教室內結合班級實際，布置學習園地、爭章園地，展示學生自己進步的風采。通過課桌椅的整齊擺放，室內整潔、衛生的保持，展現學生的精神風貌。另外，加強硬件環境中的校舍、設施等建設，做到分工明確，責任到人。硬件建設由總務主任負責管理，校內及班級的美化由教導主任、班主任負責指導，校外周邊環境由校長負責管理。
2、構建健康高雅的校園文化。學校通過少先隊組織積極開展豐富多彩的活動，校園藝術節、體育節，還有廣播室的播音，宣傳欄的報道，各個班級豐富多彩的板報構成健康、活潑、文明、高雅的校園文化。“隨風潛入夜，潤物細無聲”，不知不覺中，學生身上的文化氣息漸濃，文明校風得到進一步優化。
個人年度工作總結9
20xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失誤，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
一、一年來的工作總結
1、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作。做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
2、患者對眼科處置和手術有很大的'恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
3、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物。并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。20xx年僅新增項目開展XX千余例，在原來業務收入的基礎上增收XXXX萬余元，治愈率達XXXX%以上，總有效率XXXX%，得到了患者及臨床醫生的好評。
二、20xx年工作計劃
1、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
2、加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況：根據眼科門診手術室流程要求，目前業務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫療風險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業務用房上給協調解決。
個人年度工作總結10
202x年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待202x年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20-年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的'欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;
建議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在-年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
202x年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
個人年度工作總結11
一年來的工作當中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到X這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當中我是深刻的體會到了工作當中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結一下。
我渴望在接下來的工作當中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當然應該要努力去維持好的狀態，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應X員工應該要有的態度，雖然來到X這里不是很久的時間，但是我感覺在X這里非常的有意義，工作環境也是讓我感覺非常的好，在未來的學習當中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態才能夠學習到更多的東西，在這一點上面這是我應該要去接觸的東西，我遵守公司的規章制度，對自身能力有著非常客觀的認識。
一年來我是努力維持了工作方面，現階段的工作當中我渴望讓自己能夠有更多的進步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為X的一員，這一點是應該堅持下去去做好的，未來在學習工作當中，我也一定會維持好的狀態，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎的東西，在下一階段的工作當中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學習了很多東西，我清楚的了解到了這些細節，工作當中還是要對自己有更多的'認識。
我知道在工作當中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當中出現什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現在還是缺乏工作經驗，很多次在工作當中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關照的，我感激公司的培養，新的一年一定加把勁做出成績來。
個人年度工作總結12
班主任是學校班級教育工作的組織者和領導者，是聯系班級中各科教師的紐帶，更是溝通學校、家庭、社會的橋梁。因此，班主任工作的好壞直接關系著班風、學風、校風的建設。作為一名班主任，必須不斷學習、不斷總結，工作才有創新和進步。為此，現結合自己的工作實際，將班級德育工作總結如下：
一、努力做一個讓學生佩服、喜歡、尊敬的老師：
1、用語言為學生開啟智慧的大門：
教師更多的時候是通過語言來引導學生學習的，因而我十分注意打好自己的文學功底，提高自己的語言藝術，除平時主動用規范、標準的普通話與學生交談外，還十分真誠、體貼、幽默。一方面，我盡可能博覽群書，豐富自己的知識，讓學生感到老師那兒有學不完的知識，絕不會黔驢技窮，另一方面我十分重視新課程、新課改的實施，努力建設開放性課堂，讓學生在積極、愉快、合作的氛圍中獲取知識。
2、關愛每一位學生：
每個學生都具有豐富的情感世界，他們都希望得到老師的關注和關心，支持和愛護。平時我總會隨時注意他們的一言一行，發現他們的閃光點，讓他們盡可能生活在表揚中，感受到成功的喜悅，品嘗到學習的樂趣。對那些學習或生活習慣相對較差的學生絕不求全責備，而是一邊開導他們，一邊以極大的熱情幫助他們克服學習上的困難，做到機會面前人人平等，使他們在愛的感召下，努力約束自己的言行，積極為班級做好事，漸漸向好的方面發展。
3、嚴于律己、無私奉獻、敬業進取：
比起以前，我更加注意自己的言行，時刻牢記與那些有違師德的言行絕緣，與有可能對學生終身發展有弊的言行絕緣，真誠的對待每一位學生，勤奮、務實，講效率，無怨無悔。
二、選拔好班干部，制定班級規章制度，構筑班級管理核心：
班干部是班級的核心力量，對班級建設起著重要作用，班級是不是一個團結、奮發向上的集體，相當程度上取決于他們的.工作作風和模范帶頭作用的發揮。接手新班后，我采取投票的方式挑選好班委成員，由他們各自主持，集合全班學生的智慧和老師的建議，制定各自管理方塊的班級規章制度，并幫助他們樹立威信，如取得成績時在班上及時給予肯定、表揚，在工作上得罪了同學，造成與同學關系緊張時，通過班會課的公開討論，引導學生對班干部工作理解和支持，從而達到班干部愿管事—敢管事—會管事—管好事—獨立處事的目標，另外，切忌簡單的將班干部作為一名“工頭”使用，只是執行班主任給予的任務，要為他們創造獨立管班的機會，發揮他們的創造力，尊重和信任他們。
三、全體學生參與管理，實現學生自我教育：
學期初，除了按照學校要求的，在班中為每個學生安排人人有事干的任務以外，我還有意識地按照班級學生不同的個性、成績將他們搭配成學習小組，為學生的自我管理、自主教育創設一個良好的環境，學生在小組其他成員的影響下，一些平時不遵守紀律、行為習慣較差的學生也在互學、互教、互相督促中，慢慢地積極起來了。當然，教師要隨時關注每個小組和每個小組成員的動向，出現問題及時給予處理、調整、教育，讓班級保持一個積極、向上的良好氛圍，使每一個學生享受“家”的溫暖。
為防止班干部在管理過程中出現松懈麻痹的思想，平衡其余學生總處于“被管理”的心態，我在班中推行了“讓每一位學生都成為管理者”制度，平時，對于那些在學習或生活過程中表現突出的學生，單獨為他們設立“一日班主任”崗位，不定期進行輪換，主要讓這位臨時班主任負責各小組的紀律、衛生、學習等量化管理，對每個學生進行量化打分，以便于班主任每周進行一次通報表揚和批評，總結上周工作，安排下周工作，為學期末評選各類優秀學生創設依據。這樣，既鍛煉了學生的組織管理能力，又培養了他們的自主性和獨立意識，使每一位學生都有充分展示自我的機會，在精神得到滿足。
班主任管理是一門永無止境的教育藝術，由于所教學生年齡、性格等不同的因素，我認為，班級管理沒有什么固定的模式，盡管有些相通的地方，但我們一定要立足實際，不斷總結經驗，這樣才能不斷開創班主任管理的新局面。今后，我將更加努力，多吸收智慧的人文管理措施，讓班級環境更加優化，使每位學生得。
個人年度工作總結13
我單位的計劃生育工作在黨政、縣委縣政府、計生委領導的高度重視下，在縣計生辦的具體指導下，認真貫徹落實20xx年計劃生育工作會議精神。加強宣傳教育，促進職工婚育觀念轉變；深化優質服務，達到職工群眾滿意；推進新型生育文化建設；落實優惠政策，推行利益導向機制。
現將各項工作簡要總結如下：
1.計劃生育率100%；到12月份，我單位在冊總人數為131人，其中：正式員工為102人，臨時用工29人。全年新出生人口與死亡人口均為零，計劃生育率為100%；年度內計生對象采取避孕措施及時率為100%；統計準確率達到100%；其它各項指標均達標。
2.育齡人員《流動人口婚育證明》持證率100%；今年以來，我單位緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，利用元旦、春節、元宵節的慶祝活動、慰問活動，進行以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的的見縫插針的宣傳。同時，注重陣地宣傳教育，通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進行潛移默化的教育，充分發揮陣地的宣傳教育作用，通過宣傳，進一步增強了廣大育齡員工計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。同時，扎扎實實開展服務工作，認真組織參加廠計生辦進行的“三查”（查環、查孕、查病）工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在我單位開展知情優質服務，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，避孕藥具使用、管理規范，服務周到，對流動人口提供免費藥具服務。對育齡人員《流動人口婚育證明》持證率達100%。
3.及時向現居住地鄉（鎮)人民政府或者街道辦事處交驗《流動人口婚育證明》，接受現居住地鄉(鎮）人民政府或者街道辦事處的'計劃生育管理；
4.與單位職工簽訂計劃生育合同，自覺做好流動人口計劃生育管理工作；根據縣計生辦的要求，建立計生臺帳，按時報送有關報表，做到報表清楚、數據準確無誤，符合規范要求；全年組織召開職工工作會議若干次，貫徹落實計生政策及廠計生辦相關工作精神；參加上級計生辦組織的相關會議，并組織完成所部署的相關工作。
最后，為使計劃生育工作常抓不懈，公司組織機構建設還將加強，以確保20xx年計劃生育工作的順利開展。
個人年度工作總結14
一、項目審批及資金使用情況
20xx年度，上級下達我縣購機補貼資金291.30萬元，（其中：部級資金230萬元，省級配套資金61.3萬元），20xx年度煙機配套項目資金60萬元，共計351.30萬元。
二、完成補貼機具概況
20xx年度我縣截至10月25日止，完成購置機具20xx臺套，購機補貼資金850.387萬元，其中完成部級資金補貼269.9970萬元，省級配套資金補貼72.8477萬元。
三、購機補貼操作程序
20xx年度，我縣購機補貼工作，按照以下程序操作1、要求購機者必須在各自所在鄉提出購機申請，認真填報購機申請表，提供本人身份證或戶籍證明復印件，家庭詳細地址和聯系電話，報請所在鄉（鎮）審批，接著向農機代貨商購置機具，過后供貨商向購機者開具正式的機具全價發票。
2、6月中旬貴陽市農機公司經銷商報帳，要求中心審核，6月17日上午盧主任主持召開關于購機補貼審核一事，會上決定由中心職工黃紹鴻和潘芳電話審核，其它事項一概不管，材料匯總由盧主任完成。
3、9月2日，幾家經銷商再次前來報帳，中心沒有具體
工作人員全權承擔購機補貼審核工作，審核再次面臨困難。
4、9月9日上午，為了落實新化縣購機補貼審核工作，縣政府王作飛副縣長主持工作，會上要求及落實情況如下：
1）首先成立領導小組；
2）逐戶電話審核；
3）沒安裝有電話或電話無法聯系審核的`農戶，必須立即組織人員上門核查；
4）電話審核好的部門隨機抽取20-30%的上門核查；
5）發現經銷商弄虛作假的逐級向領導匯報。
5、9月日至10月15日結束，縣農機中心分成兩個小組通過電話和上門相結合的方式共審核918戶，購機價格6465862.00元，部級補貼1918090.00元省級補貼510975.00元。
四、存在問題
1、后期即10月16日以后上報的機具1019臺套，價格1908948.00元，部級補貼742620.00元；省級補貼207033.00元。
2、對我縣這幾年來的購機農戶管理比較混亂，下步工作怎樣實施。
個人年度工作總結15
20xx年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記深刻的一年。因為從今年2月份開始，我進入了常吉高速公路烏云界收費站從事收費工作。回顧這期間，我在思想上、學習上、工作上都取得了巨大的進步，但也清楚認識到自己的不足。現將本年度個人工作總結如下：
一、在思想政治方面：
思想上，我堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規，通過網絡、報紙、書籍等積極學習政治理論知識，嚴格遵守局、處和站里的各項規章制度，做到按時上崗，文明收費，微笑服務。
二、在工作方面：
作為今年的新進職員，首先我樹立正確的工作態度，在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，對于開始較難區分的車型，仔細辨認。不久我就摸出一點門道。例如一、二型車的區分，像解放、東風牌的兩軸車，一般是二型車。一段時間的用心學習我較快掌握了收費操作方法。為了更好的急司乘人員所需，我經常把處里下發的湖南省高速公路地圖拿來看一看、記一記，同時在同事們為司乘人員指路時認真聆聽，以便更好更快提高自己的業務能力。隨著時間的推移，上崗次數的增多，我的工作效率大大提高了，業務更加熟練了。近一年來，我熱愛自己的本職工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，做到工作以來不遲到、不早退、不曠工，全勤上崗。
三、在學習生活方面：
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。我認真學習了《手冊》、局六十六條、站三十二條、收費現場有關文件等，不斷提高自己的理論水平，為搞好本職工作打好基礎。同時，我還經常借閱站閱覽室的各類學習書籍，有時間還練練字，以加強自己的文化素養、陶冶情操。休息時間，我認真打掃好宿舍和收費現場的衛生，平時與同事相互溝通、相互幫助，與大家相處融洽，親如一家。
四．不足之處
雖然我取得了一定的成績和收獲，但與上級的要求相比，仍存在一定的`差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，二是具體工作中的業務能力還有待提高。今后，我將繼續努力學習，取長補短，以求更大的進步。隨著明年計重收費的推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高。為此，我將繼續聽從領導安排，積極配合正副站長工作，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為高速收費工作做出應有的貢獻。
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