試用期工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié)1
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期的時(shí)間就過去了，在三個(gè)月的出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)，出納試用期工作總結(jié)。
回顧三個(gè)月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)：
以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的，出納的'業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯(cuò)誤，工作總結(jié)《出納試用期工作總結(jié)》。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了，筆畫不連，字就不會(huì)寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí)，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因?yàn)闆]有問題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問題而存在的。
二、取得的成績(jī)：
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報(bào)表。
9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
在此，我鄭重地向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。特此申請(qǐng)，請(qǐng)予批準(zhǔn)！
申請(qǐng)人：xxx
xx年xx月xx日
試用期工作總結(jié)2
從1月份入職至今，已近半年，時(shí)間一晃而過，真的非常有幸來到xx工作，擔(dān)任的職位是xx助理。在這段時(shí)間里，和同事給了我足夠的寬容、幫助和支持，我也通過自身的努力，非常快速的融入到了零售部團(tuán)隊(duì)中，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁與務(wù)實(shí)的作風(fēng)也深深感染了我�？偨Y(jié)下這半年的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，伴隨著收獲。
一、工作職責(zé)內(nèi)容
1.發(fā)文、報(bào)告、協(xié)議的流程處理
1）及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)一起處理一些部門發(fā)文與流程。
2）經(jīng)銷商零售協(xié)議的備檔登記，維護(hù)相關(guān)信息，作為之后數(shù)據(jù)分析匯總的依據(jù)。
2.數(shù)據(jù)匯總
1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)匯總經(jīng)銷商與辦事處的業(yè)績(jī)相關(guān)數(shù)據(jù)。
2）備檔全國(guó)辦事處推廣費(fèi)的申請(qǐng)，制作全國(guó)辦事處與經(jīng)銷商推廣費(fèi)使用明細(xì)表，全國(guó)客戶代表招聘情況表。并匯總分析相關(guān)數(shù)據(jù)。
3）每季度采集并計(jì)算部門與辦事處KpI數(shù)據(jù)。
3.全國(guó)門店數(shù)據(jù)維護(hù)
每月月初登記維護(hù)全國(guó)I、II類門店信息表，匯總I、II類門店數(shù)據(jù)。每月統(tǒng)計(jì)新增門店，并制作門店授權(quán)牌。
4.報(bào)銷事宜
零售部涉及到的報(bào)銷有經(jīng)銷商推廣費(fèi)、客戶代表、運(yùn)營(yíng)返利數(shù)據(jù)計(jì)算以及超市促銷員報(bào)銷審核。協(xié)助辦事處處理一些借款流程事宜。協(xié)助部門同事處理一些個(gè)人報(bào)銷流程。每一筆報(bào)銷都做到審核3遍以上，并登記數(shù)據(jù)，確保材料完整性與正確性，做到有據(jù)可查。
5.內(nèi)務(wù)事宜
每周每月提醒部門同事提交周報(bào)、月報(bào)，并整理提交給部門領(lǐng)導(dǎo)。每周檢查部門同事的考勤，有問題的地方及時(shí)與同事溝通并反饋至人力資源部。名片申請(qǐng)。
6.其他
協(xié)助辦事處提供一些相關(guān)證明、資質(zhì)與制作相關(guān)授權(quán)證明等。
二、個(gè)人工作情況自評(píng)
優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于工作，一直本著積極、負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度，能有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，與部門同事、辦事處同事也時(shí)常進(jìn)行工作上的溝通，并向他們請(qǐng)教指點(diǎn)，在工作中也抱著一份將工作做到最好的態(tài)度，不斷積累學(xué)習(xí)，使工作質(zhì)量與效率能有所提高。在工作中也清楚優(yōu)先級(jí)順序，能及時(shí)先處理著急重點(diǎn)的工作。但對(duì)于幾分鐘能做完的工作也不會(huì)拖拉。
缺點(diǎn)：應(yīng)該更加仔細(xì)認(rèn)真，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與匯總時(shí)應(yīng)更加仔細(xì)的核查與計(jì)算。在處理一些與辦事處有關(guān)的工作時(shí)應(yīng)與分部經(jīng)理多進(jìn)行溝通。對(duì)于公司相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也有待提高。另，還需提高對(duì)任何一項(xiàng)工作考慮的周全性與預(yù)見性。
三、工作計(jì)劃
對(duì)于下階段的工作計(jì)劃，主要是結(jié)合一季度的工作情況，提升和優(yōu)化一些工作流程和方法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的工作缺點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行一個(gè)認(rèn)知和改正。
1.對(duì)于上半年工作做一個(gè)整理與回顧，其中對(duì)于報(bào)銷涉及到的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次整理與分析。
2.下個(gè)階段與信息部同事一起將公司官網(wǎng)以及I9系統(tǒng)中的門店信息進(jìn)行整理更新，其中包括今年更名或更換的經(jīng)銷商信息更新以及過期信息的刪除。之后針對(duì)官網(wǎng)與I9中的門店信息進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。
3.對(duì)于KpI數(shù)據(jù)采集與計(jì)算，其中關(guān)于有效終端數(shù)據(jù)在收集時(shí)會(huì)通知到大區(qū)，數(shù)據(jù)核算完畢后再發(fā)于分部經(jīng)理與大區(qū)審核，發(fā)現(xiàn)任何問題就可以及時(shí)溝通糾正。
4．對(duì)于季度激勵(lì)核算，制定一套數(shù)據(jù)采集流程以及復(fù)核流程，確保數(shù)據(jù)收集有效且無誤。
四、對(duì)公司工作環(huán)境的看法
進(jìn)入一個(gè)全新的工作環(huán)境，對(duì)我來說開始肯定是有壓力的。但是在這半年的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我足夠的寬容、幫助和支持，使我很快的.融入到了這個(gè)大家庭。從第一天進(jìn)西蒙，公司就為我們安排了豐富的培訓(xùn)，讓我更快的了解到了西蒙的歷史、企業(yè)文化、公司制度、基本工作流程及未來發(fā)展規(guī)劃。在工作過程中也是深刻感受到了公司管理的人性化以及為員工提供的良好的工作環(huán)境，公司給予員工的幫助和鼓勵(lì)也是能有深有體會(huì)的。
在試用期間，我對(duì)于自己的工作就是抱著腳踏實(shí)地、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，也擁有一顆積極向上的進(jìn)取心，能有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。但是也認(rèn)知到自己在工作中存在的不足，在之后的工作中也會(huì)加以改正。
最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在試用期對(duì)我工作的支持、信任和幫助。使我在半年的時(shí)間內(nèi)，不管是思想還是工作效率都有了非常大的提高，在今后的工作中我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真補(bǔ)足工作中的不足，勤奮、腳踏實(shí)地的為西蒙奉獻(xiàn)出自己的一份力！
試用期工作總結(jié)3
我于20__年_月_日成為__公司__研究所技術(shù)支持平臺(tái)的一名售后技術(shù)人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產(chǎn)品，但是這_個(gè)月以來，在公司融洽的工作氛圍中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的廣電產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作。在這里對(duì)_個(gè)月的工作做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
_月份，我主要在研究所學(xué)習(xí)公司相關(guān)產(chǎn)品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。支持平臺(tái)的_總和我的指導(dǎo)老師___給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)相關(guān)的工作。_總根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了一些設(shè)備升級(jí)和發(fā)貨驗(yàn)證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來的_月和_月，我開始出差開展設(shè)備開通等售后工作，分別完成了__連通性測(cè)試，蘇__電小_開通，__設(shè)備開通與技術(shù)傳遞等工作。在工作中除了完成設(shè)備開通任務(wù)外，能夠傾聽客戶需求反饋回公司產(chǎn)品項(xiàng)目組，能夠結(jié)合公司產(chǎn)品加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，豐富售后服務(wù)內(nèi)容，盡量提高客戶滿意度。
在這_個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對(duì)__網(wǎng)絡(luò)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，解決問題的`技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝技術(shù)支持平臺(tái)的龔總和我的指導(dǎo)老師王小對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作的提醒和指正，同時(shí)感謝各個(gè)項(xiàng)目組的同事對(duì)我工作的支持。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
試用期工作總結(jié)4
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我加入國(guó)稅局這個(gè)圣神而又莊嚴(yán)的大集體已經(jīng)一年了。雖然這段時(shí)間忐忑過，迷茫過，工作上出過錯(cuò)誤，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，一年里自己收獲了秋天豐碩的果實(shí)。在此，我將自己這一年里的工作總結(jié)為如下三點(diǎn)：
一、專業(yè)知識(shí)方面
我作為一名外專業(yè)的學(xué)生通過自己的努力擠過了熙熙攘攘的人群通過了20xx國(guó)考成為一名國(guó)稅人員。雖然復(fù)試時(shí)考過專業(yè)課，但自己也只是通過一小段時(shí)間學(xué)習(xí)了一點(diǎn)皮毛，畢竟自己的專業(yè)英語與稅務(wù)知識(shí)幾乎沒有一點(diǎn)交集，所以當(dāng)自己踏入國(guó)稅大門的時(shí)候稅務(wù)專業(yè)知識(shí)可以說是零。還好省局組織了七十天的初任培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在這段時(shí)間里，培訓(xùn)學(xué)校的老師們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里把稅收基礎(chǔ)知識(shí)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，法律基礎(chǔ)和財(cái)務(wù)管理整體把握，全面的給我們講解了一番，讓我對(duì)稅務(wù)專業(yè)知識(shí)有了初步的了解。參加工作后，為了督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，報(bào)考了20xx年會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，并且順利通過了其考試。年初開始省局組織的崗位練兵活動(dòng)，也一直督促著自己不斷學(xué)習(xí)著，并且有了更大的進(jìn)步。自己知道稅務(wù)知識(shí)涉及面廣，程度深，不是三個(gè)月，甚至三年就可以學(xué)通的，這將是伴隨自己一生的專業(yè)，也將是自己一生要不斷努力學(xué)習(xí)的學(xué)問。
二、業(yè)務(wù)技能方面
初任培訓(xùn)結(jié)束后，自己有幸被分在辦稅服務(wù)廳工作。初踏崗位，自己激動(dòng)過緊張過，因?yàn)橛腥齻�(gè)月的培訓(xùn)自己還自信滿滿，但接觸工作后才知道理論與實(shí)際操作還是有一定差距的。一開始自己在前輩同事們的指導(dǎo)下只操作最簡(jiǎn)單的車購(gòu)稅業(yè)務(wù)，但僅僅是這一項(xiàng)業(yè)務(wù)自己也是頻頻出錯(cuò)，不是把留檔資料和給納稅人的`資料弄混，就是在操作的某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，最后總還得前輩同事幫我改正。后來在同事們的指導(dǎo)下自己慢慢總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開始接觸稅務(wù)登記、變更、注銷，發(fā)票驗(yàn)舊發(fā)售，發(fā)票認(rèn)證，納稅申報(bào)等各種業(yè)務(wù)，就連復(fù)雜的違章處罰也可以順利操作了�，F(xiàn)在自己終于可以擔(dān)任綜合窗口的崗位了，看著納稅人從自己的窗口滿意的離去，真的覺得很自豪。自己以后一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)取更多更好的為納稅人服務(wù)。
三、服務(wù)意識(shí)方面
以前沒有參加工作時(shí)，自己經(jīng)常接觸的服務(wù)窗口就是車票出售窗口和銀行窗口，并且經(jīng)常會(huì)碰到服務(wù)態(tài)度不好的人員，自己當(dāng)時(shí)就想以后自己要是在服務(wù)窗口一定真誠(chéng)的對(duì)待每一位來辦事的人。等自己真真走上服務(wù)崗位時(shí)才知道，基層窗口崗位每天工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量大，想做到時(shí)刻保持微笑的對(duì)待每一位納稅人對(duì)自己來說真的不是一件容易的事。自己剛開始業(yè)務(wù)不熟練，自己本來就很急躁，忙的焦頭爛額的時(shí)候，很難保持最好的服務(wù)態(tài)度，尤其是碰到那些態(tài)度本身就不好的納稅人，自己委屈過，迷茫過。慢慢的每天看到大廳納稅人人來人往，常常人群擁擠，從隊(duì)伍的排頭看不到隊(duì)伍的排尾，無論是即將成為納稅人的還是納稅人進(jìn)行時(shí)的，還是即將注銷納稅人資格的，他們都要通過辦稅窗口來實(shí)現(xiàn)他們的要求。辦稅窗口的服務(wù)意識(shí)態(tài)度直接關(guān)系到國(guó)稅的形象。而窗口人員就是國(guó)稅形象的第一代言人，所以自己必須嚴(yán)格要求自己，以自己最好的狀態(tài)來對(duì)待每一位納稅人，我相信自己給納稅人一個(gè)微笑，納稅人不會(huì)還自己一個(gè)冷眼的。同時(shí)自己不斷像前輩們學(xué)習(xí)他們調(diào)節(jié)工作與個(gè)人情緒的關(guān)系的方法，努力做到絕不把個(gè)人情緒帶到工作崗位中。
一年來自己在工作上有很多收獲，同時(shí)自己也有很多不足，如工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，工作中經(jīng)常粗心，急躁等壞習(xí)慣，在以后的工作中，自己一定會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn)，像前輩們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把工作做的更好。最后像在這一年里幫助我指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真摯的感謝。
試用期工作總結(jié)5
今年,由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正�；�4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的.中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
開拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬多元。
做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)三字經(jīng)活動(dòng),學(xué)英語50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。
完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展推銷手冊(cè)、服務(wù)知識(shí)、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識(shí)、英語50句、禮貌用語、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)200多次。
重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
試用期工作總結(jié)6
在眼科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。
對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了眼科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。在政治思想方面：能遵守醫(yī)院的`各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，服從安排，團(tuán)結(jié)同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴。
在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅(jiān)持每周一三四五全天，二上午六下午（除非上課外），周二下午多數(shù)時(shí)間帶研究生做門診眼科手術(shù)，
全年共看眼病患者xx人次（加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的）接診超過萬人次，收治住院xx例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教學(xué)工作方面：給xx級(jí)七年中醫(yī)臨床1、2班，主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進(jìn)修醫(yī)師和實(shí)習(xí)生xx名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。
在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點(diǎn)》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊(cè)·眼科分冊(cè)》具有實(shí)用價(jià)值的眼科專著xx部，均已出版并全國(guó)發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著xx部（待出版）已完成初稿。
在科研工作方面：有xx項(xiàng)省廳級(jí)科研課題工作正在進(jìn)行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國(guó)家級(jí)報(bào)刊雜志，發(fā)表論文xx篇，第二或通訊作者在省及國(guó)家級(jí)報(bào)刊雜志，發(fā)表論文xx篇；科普文章xx篇。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：xx年參加省及國(guó)家級(jí)中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)術(shù)會(huì)議3次，業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加了xx課時(shí)電腦培訓(xùn)，通過嚴(yán)格考試，獲得“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試”三個(gè)模塊合格證。平時(shí)能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費(fèi)訂閱多種眼科專業(yè)雜志，搜集整理購(gòu)買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，經(jīng)常去圖書館及上“xx”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國(guó)內(nèi)外眼科醫(yī)療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展，認(rèn)真指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師工作。
在科普工作方面：在xx“眼科醫(yī)師xx的博客”發(fā)表xx篇科普文章、散文/其中xx以上為原創(chuàng)；xx句心情。白天，在醫(yī)院出門診看病開藥方；晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，熱心為患者答疑解惑，擁有了眾多的讀者和較高的知名度。近年來在“xx”就收獲了xx人次點(diǎn)擊率。其中《查眼底預(yù)知全身卜、《解除患者病痛，是醫(yī)者的快樂》等xx余篇文章，被推薦到xx首頁，曾創(chuàng)單日點(diǎn)擊率xx人次，單篇文章閱讀xx人次，評(píng)論106條的優(yōu)秀成績(jī)。我要衷心地感謝網(wǎng)易博客的xx、編輯，是你們付出了無數(shù)默默無聞的勞動(dòng)，使我們博客順利上網(wǎng)；我要衷心地感謝一且關(guān)注《眼科醫(yī)師xx的博客》的各位讀者和網(wǎng)友，你們，是我努力工作和熱愛博客的動(dòng)力。
試用期工作總結(jié)7
本人于*月**日加入***招商部，主要負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的日常行政事務(wù)管理，以及招商接待、合同等信息管理。轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的試用期即將結(jié)束，現(xiàn)就本階段的工作做一簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、 工作內(nèi)容方面
試用期階段我主要還是以學(xué)習(xí)為主，先從了解公司現(xiàn)有的行政制度著手，對(duì)招商部員的廠休、事假進(jìn)一步規(guī)范，對(duì)辦公室的環(huán)境作出明確要求。另外作為陳總助理在業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后將培訓(xùn)的知識(shí)梳理，并畫好流程圖供大家進(jìn)一步理解學(xué)習(xí)。其次是積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，主動(dòng)配合協(xié)助同事的工作。
二、 職責(zé)方面
作為行政管理人員，要求執(zhí)行人責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)，自然也就免不了會(huì)得罪人。這方面是一個(gè)日久見人心的過程，相信只要管理做到對(duì)事不對(duì)人，公平公正，即使有誤解，時(shí)間久了大家就能理解。
作為行政前臺(tái)，做好來訪客人、業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶的接待是首要工作。這方面自認(rèn)為還有待繼續(xù)提高，主要是與自己的'性格有關(guān)，親和力還不夠好。
作為助理，在文件處理、信息檔案管理方面，由于目前招商工作還未能全面展開，這部分的工作量幾乎沒有，但是依照個(gè)人之前的工作經(jīng)歷而言，我相信可以較好勝任，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
三、 業(yè)務(wù)知識(shí)及能力方面
行政方面的知識(shí)主要是學(xué)習(xí)條條框框的制度，針對(duì)公司的情況適當(dāng)人性化管理。最主要的還是招商方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如招商政策、各行業(yè)品牌信息、對(duì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)戶的管理等都要有所了解。由于自己是跨行業(yè)謀職，今后將謙虛學(xué)習(xí)長(zhǎng)期積累。
綜合以上三方面對(duì)于我個(gè)人的工作，在態(tài)度、責(zé)任上已然是不容置疑，關(guān)鍵在于招商業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我相信只要用心，業(yè)務(wù)知識(shí)不會(huì)成為工作上的障礙。 在此試用期期滿之際，特通過本階段的學(xué)習(xí)及總結(jié)，提請(qǐng)3月份能夠按時(shí)轉(zhuǎn)正。另根據(jù)應(yīng)聘信息，望公司于轉(zhuǎn)正當(dāng)月起給予繳納五險(xiǎn)。同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上的支持與幫助！
試用期工作總結(jié)8
20xx年，物流中心主要做了以下工作。
一、做好圖書的收貨工作
20xx年，全年做好圖書收貨工作，圖書到貨送達(dá)到物流，物流責(zé)任人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，清點(diǎn)包件數(shù)量，核對(duì)無差錯(cuò)簽收;同時(shí)錄入系統(tǒng)，期間包括：查錯(cuò)糾錯(cuò)、污損、殘次的上報(bào)工作，同時(shí)對(duì)圖書百分之五十以上貼磁條，最后數(shù)據(jù)導(dǎo)入，分發(fā)到訂貨部門，與銷售部門打轉(zhuǎn)移憑證，單據(jù)轉(zhuǎn)交管帳人員，做收貨，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)。
二、做好圖書退貨工作
20xx年，全年共退圖書件。
三、規(guī)范物流流程
根據(jù)物流中心的`工作，厘定了科室每位成員的職責(zé)，制定了物流流程，即：圖書到貨(做好登記驗(yàn)收，責(zé)任人：張曉濤)→圖書拆包驗(yàn)貨(責(zé)任人：雷東張曉濤)→圖書錄入(責(zé)任人：馬素軍)→圖書財(cái)務(wù)單據(jù)上報(bào)整理(責(zé)任人：王聰)→圖書退貨{責(zé)任人：馬素軍(七一退貨)雷東(許都退貨)}→退書退單查詢{責(zé)任人：蘇曉敏王聰}
同時(shí)制定了物流值班制度。值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天衛(wèi)生打掃，負(fù)責(zé)開門，打水，負(fù)責(zé)下班時(shí)檢查線路，切斷電源，關(guān)燈，鎖好門。
四、幫助其他新華書店做好物流程序的熟悉工作。連鎖后，物流程序和以前的程序不一樣，所以許昌市所轄的其他新華書店在連鎖后業(yè)務(wù)不熟悉，物流中心工作人員耐心幫助他們熟悉程序，做好收貨、退貨工作。
五、其他一些工作
協(xié)助人力資源部做了一些員工培訓(xùn)工作，在圖書市場(chǎng)部的指導(dǎo)下，配合購(gòu)書中心和許都書城做了一些圖書市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
六、部門穩(wěn)定和員工思想工作。
試用期工作總結(jié)9
售后客服工作的完成對(duì)我的職業(yè)生涯十分很重要，因此我在從事這項(xiàng)工作以來便致力于強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)，希望通過能力的提升讓自己在客服崗位上有著更好的表現(xiàn)，所幸的是部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的協(xié)助讓我取得不少工作成果，回顧試用期內(nèi)完成的售后客服工作進(jìn)行總結(jié)如下。
重視客服話術(shù)的熟悉。以便于在工作中得以運(yùn)用，客服話術(shù)是每個(gè)客服人員都要在工作中運(yùn)用到的，因此我在入職后便強(qiáng)化了這方面的學(xué)習(xí)并用以指導(dǎo)自己的工作，而且我還會(huì)與同事模擬對(duì)話從而思考工作中可能發(fā)生的狀況，多揣摩客戶的心理以便于在客服工作中更好地幫助對(duì)方，我還積極參加部門組織的培訓(xùn)從而提升自身的服務(wù)水平與工作能力，隨著時(shí)間的流逝導(dǎo)致我已經(jīng)能夠背誦客服話術(shù)的內(nèi)容，但由于運(yùn)用方面比較生疏從而還需要繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)才行。雖然在老客戶的維護(hù)方面做得還算不錯(cuò)卻卻少積極進(jìn)取的心態(tài)，即很少主動(dòng)去開發(fā)新客戶從而難以在工作中取得進(jìn)展。
多了解公司產(chǎn)品知識(shí)。以便于更好地解決客戶的疑慮，每次客戶聯(lián)系售后客服都會(huì)反映產(chǎn)品在使用過程中產(chǎn)生的問題，因此我得提升自身的專業(yè)水平從而令工作中的話語更具有說服力，所以我利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)與理解，而且針對(duì)客服工作中的.難題也會(huì)及時(shí)向同事請(qǐng)教，了解他們?cè)诠ぷ髦械木唧w做法并借鑒這方面的經(jīng)驗(yàn)，由于能夠積極應(yīng)對(duì)工作中的難題從而積累了不少經(jīng)驗(yàn)。我還通過加強(qiáng)各部門之間的溝通來解決工作中的難題，尤其是涉及技術(shù)以及維修方面的問題需要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理。
認(rèn)真寫好工作日志并對(duì)客服話術(shù)加以改進(jìn)，我明白對(duì)待工作需要保持靈活性才能取得更好的效果，所以我會(huì)定期寫好工作日志并反思客服工作中的不足，多對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行思考并持續(xù)跟進(jìn)，而且在問題得到解決或者客戶購(gòu)買新產(chǎn)品以后還要進(jìn)行回訪，了解客戶的使用體驗(yàn)并詢問解決問題的滿意程度，在工作中做到這種程度也是源于我對(duì)職責(zé)的重視，但我能意識(shí)到自己與公司的正式員工之間還存在著能力的差距，需要繼續(xù)努力并更加努力才能夠在工作中取得理想成果。
對(duì)于部門的發(fā)展而言做好客服工作是很重要的，所以我會(huì)強(qiáng)化對(duì)職責(zé)的認(rèn)知程度并在工作中積極表現(xiàn)自己，希望通過售后客服工作的完成從而在職場(chǎng)取得更多進(jìn)展。
試用期工作總結(jié)10
XX部的試用期即將期滿。這三個(gè)月中，領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦的鉆研和學(xué)習(xí)，較快地適應(yīng)了新的工作，融入新集體新環(huán)境，無論是在思想、學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
一、思想上
我自覺遵守集團(tuán)的規(guī)章制度，緊密地團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，堅(jiān)定自己的思想政治方向。在黨支部組織的幫組和指導(dǎo)下，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)關(guān)心黨和國(guó)家大事，注重了解黨和國(guó)家的重大政策。通過努力，我感到自己的思想和素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
二、工作上
努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好地完成自己的本職工作。我深知電氣維保崗位的重要性，身為其中一員，在工作時(shí)一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，深入熟悉所有設(shè)備，閱讀電氣圖紙、設(shè)備說明書了解和學(xué)習(xí)其原理，珍惜每次動(dòng)手操作設(shè)備的實(shí)踐機(jī)會(huì)，面對(duì)突發(fā)性事件能夠冷靜準(zhǔn)確地解決問題，保障集團(tuán)電力正常運(yùn)行。工作之余，再次鞏固了大學(xué)專業(yè)理論知識(shí)，如電工基礎(chǔ)、工廠供電、UPS原理和維修等等。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)，同事的耐心幫助，讓我迅速融入到工作團(tuán)隊(duì)中，工作能力迅速提高，能獨(dú)立完成工作任務(wù)，共同保障集團(tuán)的電力基礎(chǔ)。
三、生活上
十分團(tuán)結(jié)融洽的.集團(tuán)保衛(wèi)部深深感染了我，領(lǐng)導(dǎo)和同事們之間相互尊敬、相互幫助，使我更加積極向上，帶著愉悅心情工作生活。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，解決了住宿等生活上的困難，讓我能全心全力認(rèn)真工作。同時(shí)我也能做到勤儉節(jié)約，不給他人添麻煩，團(tuán)結(jié)同事，誰有困難盡力幫助。
過往的三個(gè)月，是充實(shí)的三個(gè)月，是逐步成長(zhǎng)積極探索的過程，我在此中不斷磨練自己，鍛煉自己的能力，提升自己知識(shí)水平，處理問題能夠考慮的越來越全面周到，專業(yè)方面獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，同事的指導(dǎo)幫助，沒有他們的指引教導(dǎo)，我也不能取得現(xiàn)在的進(jìn)步。當(dāng)然，現(xiàn)在的我與集團(tuán)所要求的人才比起還有一段距離，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自我仍將是今后工作和生活的最主要內(nèi)容。今后的工作中，我將堅(jiān)定自己的目標(biāo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思不足，不斷的完善和提高自我，盡全力為集團(tuán)服務(wù)和貢獻(xiàn)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
試用期工作總結(jié)11
“身居交通要道，面對(duì)大千世界”，收費(fèi)站是公路交通的主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求我們加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，寓工作于服務(wù)之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)，切實(shí)的把收費(fèi)站建成社會(huì)主義精神文明窗口。
作為收費(fèi)班長(zhǎng)，更要以人為本，,以工作為中心，認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表，防止差錯(cuò)的`產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過程記下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。吃苦耐勞，先人后己：在工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。為做好收費(fèi)窗口的微笑服務(wù)，管理處開展微笑服務(wù)活動(dòng)。我認(rèn)為做好微笑服務(wù)首先應(yīng)用一種心理放松和坦然心態(tài)對(duì)待過往司乘人員。盡管是匆匆過客，但我們的微笑將會(huì)使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間心情變得愉快和輕松。這樣既體現(xiàn)了我們收費(fèi)員的良好素質(zhì)，又有利于通行費(fèi)的順利征收，使我們收費(fèi)員給司機(jī)留下更深的印象，打造出一流的服務(wù)品牌。
我們班是所里平均年齡最小的一個(gè)班，但是年紀(jì)小不代表經(jīng)驗(yàn)不足。在平時(shí)的工作中我們認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握各類
業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。做為他們的姐姐，
關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)人員，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。工作中，我還存在著一些不足，如管理力度不足，在工作中過余人性化管理；在處理突發(fā)事件時(shí)不夠靈活等。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為黃衢的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié)12
如今，我在試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，在此，我將自己對(duì)工作的總結(jié)和評(píng)價(jià)做如下記錄。
一、試用期的學(xué)習(xí)
對(duì)于剛來到工作的我來說，盡管有對(duì)xxx崗位有些許的了解，但對(duì)于這份工作真正的工作方式和工作核心，我卻還是一無所知。為此，在工作之初，部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行初級(jí)的培訓(xùn)和教導(dǎo)！
在培訓(xùn)中，我們?cè)趚x領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴(yán)格的學(xué)習(xí)了關(guān)于xxx崗位工作的基礎(chǔ)知識(shí)，不僅進(jìn)行了了解及背誦，還在后來的考核中進(jìn)行了實(shí)際的操作鍛煉。經(jīng)過幾次的實(shí)際操作后，我在工作方面也已經(jīng)能良好的掌握工作的要求，并在最后順利的通過了這次的培訓(xùn)考核。
二、思想和公司紀(jì)律
首先在思想上，通過對(duì)企業(yè)文化以及工作目標(biāo)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己工作的'重要性，并逐漸認(rèn)識(shí)到自己發(fā)展的目標(biāo)和方向。
此外，我還在后來認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各種紀(jì)律要求和規(guī)章制度，認(rèn)真牢記，讓自己能嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定，不在工作中惹下麻煩。
三、個(gè)人的自我評(píng)價(jià)
就這三個(gè)月來，我在這份工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，已經(jīng)掌握了基本的工作技巧，并且能良好的完成自身的工作任務(wù)，還加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和思考能力。
此外，通過紀(jì)律上的嚴(yán)格堅(jiān)持，我能在工作中適應(yīng)公司的環(huán)境，保證工作不遲到，不早退，并認(rèn)真遵守公司要求，作為一名認(rèn)真守紀(jì)的工作者。
當(dāng)然，從自身的反思中，我也能認(rèn)識(shí)許多自己的不足，尤其是對(duì)xxx工作的處理上，因?yàn)樽约嚎偸欠格R虎，所以也經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)。盡管目前為止這些錯(cuò)誤都被及時(shí)的發(fā)現(xiàn)且更改了過來，但在今后，我還是要多多加強(qiáng)自身的管理和能力，減少這些錯(cuò)誤的發(fā)生！
總的來說，這三個(gè)月來我徹底的改進(jìn)了自己的問題，并且在今后的工作上我會(huì)更加努力的加強(qiáng)自己，讓自己能更好的完成工作的任務(wù)！成為一名出色的xxx員工！
試用期工作總結(jié)13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
從20xx年xx月xx日來公司報(bào)到上班，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月就過去了，在這段期間內(nèi)，大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利，在此表示感謝！
記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司簡(jiǎn)單的介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何迅速認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所需要掌握的船員管理系統(tǒng)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
船員管理系統(tǒng)是我以前從未接觸過的，但我畢竟是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)，在杭州也有4年工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的日常工作。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在這段時(shí)間里我跟隨田旭東同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了船員管理系統(tǒng)各相關(guān)資料，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了船員管理系統(tǒng)對(duì)公司日常船員管理的重要性，以及對(duì)我自己要求的緊迫感。
工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。在這一個(gè)多月的.時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
在工作中的收獲主要有:
1、熟悉了船員管理系統(tǒng)的日常維護(hù)。
2、熟悉各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)，并是領(lǐng)導(dǎo)的工作電腦能順心試用。
3、了解了公司的船員工作流程。
4、在這期間我可以較好地配合各個(gè)部門工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時(shí)候后不夠主動(dòng)，由于剛接觸這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會(huì)努力做到更好。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
試用期工作總結(jié)14
20xx年x月初，我有幸來到公司工作，在這樣一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)工作，不覺已經(jīng)工作了x個(gè)月的時(shí)間。在這x個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、同事們認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是中冶人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)于我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下良好的基礎(chǔ)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的.關(guān)照�，F(xiàn)在我將我這x個(gè)月來的工作情況作一個(gè)總結(jié)。
作為一個(gè)初來公司報(bào)道，剛開始很擔(dān)心不知如何做好工作。但是這x個(gè)月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的熟悉了公司的工作流程，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，做好自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況，并學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度。我從事的是工程管理采購(gòu)材料的工作，目前的主要工作具體內(nèi)容暫時(shí)沒有落實(shí)到位，我相信自已有能力從事好這份工作，一旦工作落實(shí)到位我會(huì)奮不顧身的投入到工作當(dāng)中去，為公司的拓展和開發(fā)出一份綿力。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣經(jīng)過一段時(shí)間下來肯定會(huì)有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，確保自已有能力從事這個(gè)職位，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，我相信我自已還有待提高，希望通過自身的學(xué)習(xí)可以保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這x個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一些問題和不足，比如：對(duì)有些工作不太熟悉，采購(gòu)知識(shí)和技巧方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和工作能力;團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)并虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力。同時(shí)也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
試用期工作總結(jié)15
我是營(yíng)銷部的xxx，是xx年x月份進(jìn)入公司的，xx年的x月x號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門做的是營(yíng)銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的.發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的白酒作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的白酒。我們部門經(jīng)理常說：一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品�？梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等…。想做好營(yíng)銷一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己;
二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系;
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求;
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
xx年對(duì)于我來說是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司xx年再創(chuàng)輝煌!
【試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章：
試用期工作總結(jié)與體會(huì) 試用期工作總結(jié)04-01
試用期員工工作總結(jié)保安試用期工作總結(jié)05-26
試用期間工作總結(jié)10-11
試用期工作總結(jié)07-20
（精選）試用期工作總結(jié)07-07
[精選]試用期工作總結(jié)07-08
試用期工作總結(jié)07-19
試用期工作總結(jié)07-19
試用期工作總結(jié)07-19