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行政人事工作總結

時間:2024-06-28 09:34:38 工作總結 我要投稿

行政人事工作總結

  總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,為此我們要做好回顧,寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的行政人事工作總結,希望對大家有所幫助。

行政人事工作總結

行政人事工作總結1

  本日3月份剛來到這個公司的時候,感覺不是很適應,我的工作風格一度不被員工接收,在總司理的正確指導下,修正本身的工作風格,適應企業。工作歷程中

  有陌生、有徘徊、有堅決、有信念,各類心緒不勝枚舉,現將20xx年工作總結如下:

  一、人事治理方面

  1、人員雇用工作

  自今年3月起,我部通過各類渠道進行新一輪的人員雇用工作,截止20xx年12月公司員工從18人增加到近35人。雇用結果顯示:吸納人才的后果不明顯,主要公司目前所處的地輿地位不是很方便;其次依據公司近況,我們必要的是即招即用人才,而目前社會絕大多半應聘者以應屆卒業生的居多;其三有工作經驗者在報酬方面存在差距。

  2、人事檔案治理

  (1)對公司現有人員進行建檔工作,試用期、轉正申請、、卒業證、學位證、身份證等信息,現員工檔案齊全;

  (2)解決社保工作,并完成每月新增正式員工社保的解決工作。(公司不停為轉正的員工以景程的賬戶繳納養老保險。因斟酌解決資質的必要,從來歲1月份起,將行政上的員工,全部以易通達的賬戶解決醫療保險和養老保險);

  (3)完成員工入職、轉正、去職、績效評定等治理工作;

  (4)實時做好檔案資料的收集、整理、歸檔;

  (5)雇用檔案治理工作,進步后期雇用效率。

  3、考勤、薪資治理

  為了規范所有員工的考勤行為,進步員工工作效率,我部自今年5月起啟用指紋考勤治理系統,各員工每月薪資亦按月依據考勤結果予以核算。對不履行告假手續者、擅自離崗者等,果斷予以查實并作出處置懲罰,這樣既維護考勤的嚴肅性,又從另一方面鼓勵了在崗員工的積極性,進而大大改良了公司的工作風格姿納品級評估法績效稽核,對員工的工作效率、工作才能等方面進行考評。

  二、生產治理方面

  這塊是我們部門目前做的異常脆弱的一塊,在以后的工作中,要側重增強。主要要著重員工的效率偏向。固然在我們公司員工磨洋工的并不多。

  照成員工效率低的原因是多方面的,主要原因是對本身的權責不明確,主要表現以下幾個方面:

  (1)治理制度執行力度不敷;

  (2)無朝上提高心,容易產生滿足。對本身,對工作的要求不高,不求有功,但求無過;

  (3)公司人文扶植不到位,員工歸屬感不夠。

  個人感覺,針對這個問題,可以對員工增強培訓,明確公司成長偏向,塑造整體的人文氣氛。

  三、資質陳訴方面

  從今年9月低開始,我部便開始投入到公司資質的陳訴工作中。

  1、參加建管處組織的企業信息系統操作員學習,購買了電子狗,具備了進行網上陳訴的基礎條件;

  2、通過培訓,于丹陽人才市場,解決了14本低級職稱,因涉及當局部門,效率低下,導致整體法度模范嚴重拖后;

  3、通過鎮江中介,解決了6本低級職稱;

  4、通過常州中介,勝利掛靠了13本中級職稱;

  5、通過公司專業人員的幫忙,籌備了基礎的設備材料;

  6、相關所需的材料,在公司各部門的幫忙下,有序開展。

  四、行政治理方面

  依據公司的規模近況及成長特點,我部的職能在很大一方面表現為行政辦公工作,行政日常事務的處置懲罰是我部本年度工作的核心。

  1、為了樹立健全公司各項制度,完善公司制度體系,我部訂定了員工手冊,以及配套的制度與標準,同時還編制了配套表格,經總司理審核改動后,望在來歲投入使用;

  2、增強與員工之間的工作溝通,實時發明并辦理問題,溝通中做到有章可循,違紀有據可查,使他們了解、支持行政工作,取得了優越的后果,并注重行政工作質量的進步;

  3、我部門負責按期繳納公司電費、電話費及各種故障的報修工作,以保障公司通信及用電通暢;

  4、辦公物資采購、庫存的治理:公司辦公用品采購,本錢節制,審核辦公用品的出、入庫治理工作、使用掛號、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產進行統計,并分類建檔保存;

  5、相關當局部門或相關單位的文件的審批息爭決;

  6、共同公司設計部門,對公司的文化長廊和車間的部署進行了再次修訂;

  7、負責工資、勞保福利、加班費等審核工作;

  8、完成總司理交辦的其他任務,并按時按質的完成。

  五、在職期間的不夠

  1、對各部門的`工作和諧強度方面,還待有增強;

  2、各部門分工還不敷明確,容易產生不同,有待跟進;

  3、人員呈現上班光陰不在其工作崗位上,因此在人員治理上面需有所增強,在人員規律的反省力上要增強;

  4、人員磨洋工現象有待改進。

  5、績效稽核還需依據各崗位職責、工作要求和技能程度進行有效評估;

  6、對各項制度要增強執行力度;

  7、人事工作還處于傳統的勞感人事治理,應從傳統的勞感人事治理逐步向今世

  人力資源治理過渡。

  六、對公司20xx年度工作的建議

  1、公司人員

  (1)在確保公司運行的環境下,盡量以兼職為主,不另設崗位;

  (2)確保目前公司人員的穩定,人員以培養為主,不隨意的調換。

  2、制度一旦肯定,不隨意的變動。

  3、關于文件打印:建議廢紙的再次應用,非正規的文件可以通一用廢紙打印,固然紙不貴,然則節少成多。

  4、關于網絡應用:要求公司每位員工,每周至少要殺毒一次,避免影響公司整體局域網的使用。

  5、進步工作效率,做到誰主管誰負責,誰負責誰完善的權責制度。

  6、總司理要增強跟下層員工的溝通,包管聯系的上通下達。

行政人事工作總結2

  即將過去的20xx年是公司發展史上至關重要的一年,是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下,行政人事中心圍繞著公司的主流業務,從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下:

  (一)人力資源工作

  1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名,其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名,生產技工72名。特別是進入十月份后生產任務突然加大,技工需求急劇增加至三十余人,我們想了很多辦法,采用了很多手段及時補充32人,保證了生產任務的順利完成。

  另外,我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤,及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下,既滿足了公司對各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的成本。

  2、考核。今年4月份對52名車間員工,2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核,明顯的看出員工的操作技能大大提高,不僅調動了員工的積極性,而且提高了工作質量和工作效率。

  另外為穩定、留住關鍵員工,我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定,對合格人員進行了技術補貼。

  3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等,我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查,并完善形成《崗位說明書》,為員工招聘、培訓提供了參考依據。

  4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬并通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查,并形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平,為本公司的薪酬調整提供了參考依據。

  另外,通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%,遠遠超過《XX年濟南市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7、4%,數據表明我公司人工成本太高,在當前工資水平大大低于市場水平的前提下,人浮于事的現象比較嚴重。由此得出,若想進行薪酬改革,必須先對各部門的現有崗位進行梳理,裁掉不必要的崗位,真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時,對各部門的崗位進行了分析,并形成《各部門崗位設置建議》,為領導提供了決策依據。

  5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維,我充分調動各部門的積極性,與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,并形成定稿。

  6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想,急員工所急,做好各項服務支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更專心的做好本職工作。

  7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場,包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。

  今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式,采用了互動的座談方式,讓每個員工積極參與進來;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。

  為了避免培訓流于形式,保證培訓效果,在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中,我們讓參與部門提意見,并在光盤播放完后進行座談,讓每個人都談自己的.收獲等等。

  總之,我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明,此方式是有效的,因為經過培訓效果評估,員工的評價較高。

  (二)行政管理工作。

  今年辦公室工作的重點是轉變思想,在為各部門提供好服務的同時,改變原有的思維和工作的方式、方法,對現有工作進行創新,不再依賴于原來的供應商、服務商,引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買,所有的工作都以成本控制為主線。

  另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,不要為了做而做。如辦公設備的管理,真正做好物品登記,對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

  1、辦公室費用控制。在同樣的效果下,名片價格由15元/盒降至12元/盒,耿總提出可以不使用該效果的名片,那么價格還可以下調至少2元/盒;通過200元的攻關,今年殘聯保障金可以免掉,為公司節約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作,為公司節約物業管理費3000余元;通過談判,僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情況下,通過一些辦法,使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用20xx元,在申報資料中減少人員,盡力不訂購其要求的雜志等等,在訂飛機票時,為公司節約80余元的機場建設費和保險費;在修理打印復印機時,為避免原來的一家壟斷,我們通過多方考察,選擇了另外一家,在此次維修過程中為公司節約了800余元,打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題,我們就是在試驗,驗證原服務廠家說的是否屬實,是否需要全部更換,雖然有時耽擱了大家的使用,但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍,對我來說也是,頂著那么大的壓力那么大的風險去換,確實需要勇氣。

  2、辦公室的日常工作:

  (1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作,會議做到有記錄、有紀要,保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作,特別是配合今年融資工作的開展,完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。

  (2)較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作,做好車輛調度,并做好車輛維護、年審、養路費繳納。

  (3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作,協助網站建設以及網絡維護。

  (4)本著“服務”的思想,積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。

  做好和物業接口的各項工作,車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔,廁所換紙、地墊更換,總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等,為總部提供一個舒適整潔的辦公環境,提高員工工作效率。

  (5)其他工作:

  ①成功策劃組織了XX年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。

  ②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。

  ③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。

  ④協助財務完成二十多個個人工商登記,用其中十六個辦理個貸,為公司籌集了發展基金。

  ⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計劃項目、濟南市信息產業基金項目等的申報工作,其中創新基金、濟南市信息產業基金項目成功獲批,分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外,完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。

  ⑥為節約生產成本、提高產品性能、提高工藝流程,在制造分公司開展“金點子”工程,并做到了將好的建議真正用到生產管理中,取得了良好的效果。

  ⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發放獎品,豐富了員工的業余文化生活,增強了員工的凝聚力和歸屬感。

  總之,今年因為形式變化較大,在轉變思想和工作方法的同時,對各崗位及人員進行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之處,我們準備在明年進行重點突破。

  如:

  1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點,保證這項工作能起到激勵員工并真正實現人力資源價值最大化。

  2、加強協調,提高服務質量。為更好的服務于上級、同級和基層,我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。

  3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理,進行有策略有步驟的價格談判。

  4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀,為公司發展助力。重點是針對明年的大客戶年,我們將組織進行系列培訓。

  5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出,但已進入最后收尾工作,爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,成為員工真正的精神家園。

  總之,行政人事中心將定好自己的位,為公司的主流業務做好各項服務支持工作,為公司的發展獻計獻策。

行政人事工作總結3

  本月人事培訓部主要就以下幾個方面展開工作:

  一、人事管理

  1.進行員工入職統計。截止20xx年x月x日止,共入職x人,其中:總經理辦公室x人,財務部x人,營銷部x人,房務部x人,餐飲部x人,工程部x人,保安部x人,人事培訓部x人。

  2.根據上級的指示及項目工程的進度做了20xx年x月至20xx年x月的工作進度報告。

  3.為了招聘工作的順利進行,人事培訓部做了專題的人員招聘計劃及費用預算,根據工作計劃部分工作已在實施中。

  4.為了更合理及有效地利用人力資源,人事培訓部設計樂了人員到位預算表,并得到領導的同意發至各部門做好前期開業的人力資源計劃。截止20xx年x月x日止,各部門報來的計劃共x人,相比20xx年x月的開業的項目人員需求,人員數額尚大,考慮需進行適當的調整。

  二、人員籌備與招聘

  1.根據上級指示,收集了前期招聘求職資料共x份,根據專業分類分發至各部門作為人力資源儲備,其中餐飲部x份,房務部x份,營銷部x份,工程部x份,財務部x份,保安部x份,人事培訓部x份,文員x份。

  2.為了滿足前期籌備工作需要,從x份文員求職資料中挑選x名通知面試,面試較滿意的x人,考慮到酒店用人起點較高些,因此錄用了學歷較高的xx大學研究生(其余兩位一為中專,一為大學本科),作為酒店籌備工作的文員。

  3.通知面試,其中:

  營銷部:營銷人員共面試x人,營銷部初選滿意4人,其中銷售經理x人,銷售主任x人,其他兩位尚未定職。

  工程部:初步確認x人,值班工程師x人,鍋爐工x人,維修工x人。

  保安部:面試了x人,初選滿意的`x人。

  4.為了廣開人才招聘渠道,招聘更適合溫泉工作的人才,人事培訓部對總公司愿網上招聘的內容進行樂專業性的調整。

  5.由于xx及xx地區的人力資源較少,較難滿足溫泉營業時的人力需求,因此人事培訓部與保安部一同向全國各地部分職業學校、大中專院校發聯系函共30封,有復函合作意向的共x所。根據溫泉前期開業的計劃,基本上可以滿足對基礎員工的需求。另外,還做了兩期的專題報告。

  三、員工工資與福利

  人事培訓部根據溫泉的人員編制, 做了員工宿舍配備標準方案及計劃,并做了前期開業的預算。

  四、其他

  1.做了人事培訓部開業所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。

  2.申領、分發、保管籌備期辦公用品。

  五、目前尚未完成的事項有

  1.根據人事培訓部的工作計劃,x月底驗收員工宿舍及飯堂,由于工程尚未完工,尚未驗收。

  2.招聘基層員工的線路,地點尚未最后確認,在20xx年x月確定。

  六、下月工作計劃

  1.完成上月未完成的工作。

  2.完成人事培訓部崗位職責。

  3.完成人事管理部分規則的擬定(員工手冊及相關制度)。

  4.其他事項按人事培訓部工作計劃進行。

行政人事工作總結4

  時間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現將個人總結匯報如下:

  一、本月工作

  1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經驗,自己的說法與實際相矛盾。

  2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理與領用,對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現有的辦公用品全部登記,以后入庫、領用與庫存都將全部登記以便發放與管理。

  3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱與管理。也對一些紙質資料進行了整理,方便以后歸檔。

  4、開始著手寫公司發展規劃,但不知道該如何下手,提綱與內容方面都還存在著很大的問題。

  5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛浴潔具與地磚都有了一定的了解。

  6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。

  7、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售與禮儀方面都學到了很多,知道了與客戶交流時應注意哪些禮節,應怎樣溝通。

  二、存在的問題

  1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網上尋找資源。

  2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現在我手上的`檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

  3、對于公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內容,但是手里沒有一些基礎數據,發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。

  4、對于行政工作。現在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。

  5、通過兩次培訓,發展公司確實應該統一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節方面的禮儀。

  6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結,總結應該是總結自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點,格式完全不對,不正規,但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。

  通過上月的工作,我已發現了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服與改正,我希望自己每月都能進步。

行政人事工作總結5

  (一)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。

  收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

  因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

  (2)認真做好商品裝袋工作。

  將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

  (3)注意離開收銀臺時的工作程序。

  離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

  上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。

  本人來公司已快滿四個月,在這四個月中,自己總結主要的工作范圍有以下幾點

  1、負責新員工的.招聘、面試及新進員工的登記建檔工作;

  2、負責公司行政人事檔案管理;

  3、負責機修以上新進人員的人力資源跟綜;

  4、負責員工宿舍安排、調動、檢查,及文明宿舍的評比;

  5、宿舍水電費的核算、扣繳;

  6、負責公司保衛工作的計劃、實施和監督檢查;

  7、員工離職前的檢查審核;

  8、工作服及節日用品的發放;

  9、會議、培訓場地的安排、會議記錄;

  10、勞動合同管理;

  11、圖書室、職工之家管理;

  12、協助行政人事部組織文娛活動;

  13、暫住證、婚育證的組織辦理;

  14、一般通知性公文的起草;

  15、員工一般性突發性事故的處理;

  16、食堂用餐的監督與管理;

  17協助總務部對公司財物的管理;

  18、員工離職手續的辦理;

  19、公司的考勤管理;

  除此之外,還要協助上級領導安排的其他工作,比如一些文件的輸放打印,一些勤雜工。

行政人事工作總結6

  這一年,是我在我們小區物業從事行政人事工作的第三年。這一年,我們在行政部領導的指導下,圓滿完成這一年的工作,小區住戶物業的各項數據全都結算完整。這一年,我注重自身的發展,在工作之余還堅持參加培訓,學習最新的知識,讓自己變得更加強大優秀。現在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下:

  一、住戶信息登記

  為了防止不法分子進入小區,為了更好地保障小區業主的利益,我們物業在小區的大門設置了保安亭,在小區的各個樓道都有安裝電子鎖。所以我們收集了小區住戶的車輛的基本牌號,登記在系統里面的車輛可以直接通過檢驗進出小區;在進入樓道的時候,我們有給每一棟的住戶單獨錄入指紋,各住戶可以通過指紋打開樓道門。

  這一年我們及時核對、更新相關的信息,記錄已經更改業主的信息,以及登記新住入業主。在上一年我們接到用戶的建議,登記時需要的手續太多,反而增加麻煩,所以在這一年,我們行政人事部聽取了領導的建議后,簡化相關手續,辦理時只帶身份證就行。并且我們人事部保證一周七天都有員工在職,更好地為住戶服務。

  二、保安人員的招聘

  在年終的時候,陸續有三名保安人員離職,保安隊伍人手瞬間不夠了,我們人事部立即展開招聘工作。在各大招聘網站上面發布信息,并且還在小區的大門上面粘貼招聘信息。

  面對保安人員的招聘工作,因為是主要保障啊業主的安全工作的,所以我們秉持著寧缺毋濫的精神,對每一個來面試的人員,我們都精神仔細考核,不僅要身手好,還要底子清白,人品不好的我們堅決不要。經過一段時間的招聘工作,招聘工作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區的住戶,是xx樓剛剛退休的一名大爺,雖然年紀有些大了,但是身子依舊硬朗,就給他安排在小區保安亭值班。

  三、物業費的.核算工作

  在年底財務部核算小區物業費的時候,我們行政部認識與財務部協作,幫助財務部進行核算工作。在財務部需要相關的業主信息的時候,我們立即查找相關的信息交個財務部,有漏繳、欠費的業主時,我們迅速聯系該業主進行繳費。我們兩個部門相互協作,在規定的時間內,補齊了所以的物業費,并進行了核算,并將相關費用用大字報的形式展示給所有住戶。

  四、新一年的計劃

  1、小區的三期放已經開始交付業主,我們物業的任務也在增加,我們的隊伍也必須及時擴充,在新的一年,我們一定及時展開招聘工作。

  2、及時做好三期住房業主的信息登記,保障住戶利益。

  3、加強部門自身建設,用更好的服務理念對待業主。

行政人事工作總結7

  繁瑣的行政人事工作讓我在這段時間得到了不小的鍛煉,因此我能夠牢記部門領導在工作中對自己的教導并完成了許多重要的任務,盡管自身能力有限卻也在試用期間的人事工作中不敢有絲毫懈怠,畢竟此時在工作中的努力是為了擁有更好的職業發展自然要有所重視才行,所以我在轉正之際總結了以往完成的行政人事工作從而積累相應的經驗。

  行政工作中能夠完成信息的收集與編制從而領會領導的各項指示,在協助領導完成任務的同時自然需要做好前期的信息收集,無論是完成任務的具體形式還是注意要點都要有所了解才能夠解決相應的難題,而且對于文件編制來說也要通過行政工作的積累才能夠獲得這部分經驗,所以我始終牢記部門領導的指示并在同事的協助下完成了許多行政工作,也許是行政工作需要多接觸其他部門的緣故讓我在短時間內獲得了許多同事的認可,只不過由于缺乏工作經驗的緣故導致部分行政任務完成得沒有想象中好,所以我也得吸取行政工作中的教訓才能夠在領導的教導下得到更好的成長。

  人事工作則是將精力放在員工招聘以及日常的考勤事務之中,雖然人事工作對于職責劃分更為明確卻依舊需要認真對待才能有所收獲,所以我在同事的協助下做好了應聘者的面試工作以便于了解這部分員工的素質,通過甄選獲得公司發展需求的人才并培養對方的文化認同感在,至少在工作中擁有共同的奮斗理念無疑能夠培養員工的忠誠度。考勤方面則是通過記錄了解公司員工是否存在著缺勤的現象,實際上我在試用期間并沒有在考勤工作中發現任何遲到或者請假的情況。

  定期做好材料報告從而對自身在財務工作中的表現進行了詳細分析,雖然文件材料的整理以及撰寫是每個行政人事員工的職責所在,但是在整理文件的過程中也能夠發現自身的能力也得到了緩慢的提升,無論是更為細心的工作態度還是專注的`程度都能夠體現出我對這份工作的認真負責,只不過在職業的發展過程中的確要經常對自身的做法進行分析以便于找出可以改進的地方,所以我在試用期間努力做好這方面的行政人事工作從而令自身綜合能力得到了不小的提升。

  對以往行政人事工作的回顧讓我在自身的職業中找準了努力的方向,所以我會在工作中做好相應的準備以便于更好地迎接轉正之后的挑戰,無論以往取得了怎樣的成就都應該鄭重對待未來的行政人事工作才行。

行政人事工作總結8

  人事行政部公司的關鍵部門之一,對內管理水平要求不斷提升,對外要應對勞動部門,安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。

  20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針,目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,現將20xx年的工作作如下簡要總結。

  一、人事管理方面

  1、根據各部門人員的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,20xx年度總人數xx人,離職xx人,20xx年度招聘部人數xx人。

  2、較好完成各部門人員的.入職、離職、調崗等人事審批工作;

  3、規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;

  4、確定員工勞動合同簽定人數達100%,工傷保險、社會保險辦理事宜。

  二、行政、后勤工作方面

  1、加強保安日常紀律管理,不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;

  2、對現場清潔衛生進行巡查;

  3、加強食堂管理,盡量提高員工伙食質量,確保飲食衛生;

  4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛生等情況;

  三、20xx年工作尚存不足之處

  1、作為公司的綜合管理部門,在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺,對部門工作情況,人員紀律的檢查力度還不夠;

  2、公司內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力;

  3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;

  4、員工培訓機制的待完善和加強;

  5、對外接待能力有待提高;

  6、人事工作還處于傳統的勞動人事管理,應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡;

  四、20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作

  1、繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度;

  2、加強培訓力度,完善培訓機制企業的競爭最終歸于人才的競爭,目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,強化管理制度的培訓,便于在實際工作的正常操作,需根據實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果;

  3、協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境;

  4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

  5、提升對外部門接待能力,避免公司蒙受損失;

  6、組織員工活動,加強企業文化建設工作,以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

  人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作,加強學習,積極配合各部門工作,盡最大的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個新的臺階。

行政人事工作總結9

  一、回顧20xx

  對于我來說,20xx年可以說是人生的一個轉折。結束了為期2年的日本研修之旅,帶著公司的信任和期待回到上海分公司。是否能夠勝任將來的工作,是否能夠發揮所長,把2年來所學的知識運用于實際工作中,是否能夠在工作中實現自身價值,是否……就是在這樣的忐忑不安中度過了20xx年的最后2個月。也是在2個月的迷茫與反省中,漸漸找到了方向,明確了今后的工作定位。在公司臨港倉庫即將運營的大背景下,業務開展急需營業人員,所以在進公司之處被分配到新成立的營業部。由于之前沒有從事過營業相關的工作,對于營業基本沒有概念,相當于一張白紙,開營業會議時就像是在學校上課一樣,基本上是被動地接受,對于營銷方案也不能提出一些有建設性的建議,而現在的情形要求我們最大限度地開發更多的客戶源以開展臨港倉庫業務,而我卻感覺不能勝任此重任。所以,有一段時間有些消沉,對自己的能力產生懷疑,也開始考慮營業的工作是不是真的適合自己。也正是在這個時候,公司欲建立獨立的總務部,因此,從20xx年開始正式接手了總務工作。新的一年新的開始,希望工作方面也有新的進展。

  二、展望20xx

  總務作為一個的綜合管理部門,集行政管理、人事管理、總務后勤管理于一身,是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業團隊力量,給員工營造一個良好的工作環境、氛圍,新年伊始,擬定以下工作目標:

  過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

  建立了員工《離職面談制度》,對離職員工,進行認真的離職面談,詳細記錄,認真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的`管理思想。截止目前共離職面談××人,通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

  對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

  1、協助公司領導,完善、制定公司規章制度,并執行貫徹公司規章制度。

  2、加強對新近員工的業務培養。

  3、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。

  4、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。

  5、控制成本,節約開支。

  6、按時按質完成上級交辦的其他任務。

  三、工作建議

  行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。

行政人事工作總結10

  站在20xx年的末尾,回首這一年的工作經歷,實在是有很多的話要說,現將本年度工作內容做如下總結:

  一、人力資源管理方面工作:

  1、人員招聘:

  主要采取的途徑有:網絡、報紙、現場。

  存在的優勢與不足:報紙和現場人員面試都比較集中,由于自己缺乏這方面的經驗,直接影響了之后的到崗情況,在以后的工作及實踐中,加強這方面的學習與積累。

  網絡的持續性比較好,但也會根據市場情況人員的面試數量有差別,公司方面智聯招聘為付費的網站招聘(現已到期),xx同城和xx網是目前一直在持續更新的免費網站招聘,信息量不如智聯招聘的密集,集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

  2、人事檔案管理:

  辦理公司人員入職、離職、調動等手續,完善其在公司的個人資料,每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況:

  月份9月份10月份11月份12月份

  入職xx

  離職xx

  截至20xx年12月30日公司人員總數57人。

  銷售部21人,其中4S店15人,勞動路3人,渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人,其中4S店20人,幸福路4人。

  3、部門、人員崗位職責及崗前培訓:

  由于缺乏經驗,對于這兩方面的工作做的很不到位,而且有虎頭蛇尾的感覺,在20xx年的工作中抓緊這方面的實施,彌補之前的不足,完善制度。

  4、人員養老保險的申報、購買,人員意外傷害險的購買、更改:

  經過一段時間的學習與實踐,人員保險這方面已經能夠很順利的完成。

  5、考勤和員工關系

  每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤,月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

  隨時了解員工近期的工作狀態,對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態,做好下一步人員招聘安排及計劃。

  二、行政后勤方面(重點工作如下):

  1、公司證照的審驗:

  感謝領導給予的信任,將這部分的工作交與我來做,到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

  2、辦公用品的管理:

  嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購,降低成本(紙張循環利用),實行領用登記。

  3、車輛保險的購買:

  按照規定的'流程與時間及時購買相應的車輛保險。

  4、員工活動、福利:

  本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節發放禮品;中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

  5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理:

  6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦:

  7、完成上級交辦的其他任務,并按時按質完成:

  三、20xx年度工作計劃

  行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面的工作:

  1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態,做好人員流動率的控制,適時進行招聘工作的展開;

  2、加強現場6S管理,加強現場管理的學習及實踐;

  3、根據市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策;

  4、人事行政經驗的學習、積累;

  5、按規定時間審驗公司證照;

  6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。

行政人事工作總結11

  伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的年。回望年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。

  自xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。

  通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作總結如下:

  一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理。

  使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

  二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續。

  到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

  三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。

  其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

  今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。

  一、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜。

  對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的`行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。

  二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。

  比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。

  三、進行促銷人員的管理工作。

  自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發現雖然制定了相應的管理制度,但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是__市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。

  四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作。

  包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

  五。幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動。

  此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

  對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好。

行政人事工作總結12

  行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門,是企業文化建設的重要部門,也是承上啟下、聯系左右、溝通內外,聯系四面八方的中心樞紐。20xx年在公司領導的大力支持下,行政人事部推出了一系列措施,完善了公司的各項規章制度,并與其他部門密切協作達到了預期的效果,行政人事部也在這種密切配合中得到了升華,得到了進步。

  為總結經驗,尋找差距,促進部門各項工作再上新臺階,現將20xx年度工作總結和20xx年度展望匯報如下:

  1、招聘工作

  根據公司業務發展需要和人員配置需要,行政人事部采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前與3家招聘網站,人才市場、高校建立了招聘關系,同時形成一整套完善的招聘體系,嚴把面試關,為本公司員工整體素質的提高和進一步提升企業形象打下了基礎。

  目前煙臺總部和天津分公司人員已基本配備齊全。

  2、薪酬管理

  20xx年我們行政人事部完成了煙臺和天津市場的薪資調查,改進了績效方法,使績效更加合理,更加貼近員工的實際情況。完善員工薪酬結構,實行科學公平的薪酬制度,“對內體現公平,對外具有競爭力”是我們薪酬管理工作的目標,也是我們行政人事部一直追求的原則。

  3、檔案管理

  檔案管理:完善檔案管理工作,建立書面和電子存檔,及時進行資料的歸檔,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

  4、員工培訓

  行政人事部大力加強員工崗位知識,通過對員工的培訓與開發,使員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司整體人才結構,增強企業的總體競爭力。

  5、資產管理

  公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分,本月,行政人事部對公司資產進行了重新盤點,再次確認工作臺帳,按照誰使用誰負責的原則,定期檢查核實,使公司賬目清晰,管理有序。

  6、車輛的維護與年審

  確保行政用車的及時性和安全性,提前檢查車輛狀態,保持車容整潔,車況良好,定時保險、審驗,按規定條件進行維修保養,做到了隨時待命服從安排。

  其他工作

  為了更好地服務公司,行政人事部還不斷完善行政服務。為員工送上生日祝福、蛋糕券;為員工準備了圖書豐富了員工的業余生活。為了提高員工的身體素質還開展了一系列的拓展訓練,加強員工對企業文化和團隊精神病的認同。

  20xx年工作計劃

  結合20xx年度的工作情況與存在的不足,行政人事部還就這幾個方面來開展20xx年的工作。

  完善招聘流程,做好人力資源規劃

  20xx年的招聘工作我們行政人事部會繼續拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司的業務發展完成招聘任務。在錄用時加大資格審查力度,確保為公司錄取合適的人才。在此基礎上,行政人事部盡可能節約成本,使人盡其才,。使人事招聘與配置工作做到三點:“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。

  優化績效方法,搭建合理的薪酬體系

  在新的一年,為我們將會進一步優化我們的績效方法,能更加真實有效的反映員工的工作狀況,激勵員工更好地為公司服務。在完成薪資調查的基礎上,我們行政人事部將會努力搭建更加合理的薪酬體系,真正實現對內體現公平,對外具有競爭力。

  完善培訓體系,提高員工操作技能

  員工的培訓與開發是公司發展戰屢中最重要的工作之一,有利于培養員工的忠誠度和凝聚力。在新的'一年里我們將加大培訓力度,定時不定時組織培訓,提升員工的操作技能。主要的培訓計劃有:外聘講師到公司授課,內部優秀主管輪講,購買先進的、管理科學的VCD、書籍等組織內部培訓,挖掘有潛力、有前途的員工進行崗位培訓,。主要培訓內容有法律法規類、管理類、營銷類、職業禮儀類、心里類等。

  規范行政管理,提高行政服務水平

  規范的行政管理,貼心的行政服務,是公司良好運行的保障,我們會一如既往的做好我們的本職工作,密切配合其他部門,服務公司在檔案管理上,我們會進一步完善我們書面和電子文檔,及時歸檔;在固定資產的管理上,我們會做到定期核查,賬面清楚,管理有序;在車輛的維護上,我們會繼續保持車容整潔,車況良好,定期年審。

  關愛員工,提升企業文化品質

  行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態。做好企業精髓的文字提煉工作,并進行宣傳培訓,如張貼文字標語,組織員工進行拓展訓練等,從多面加強員工對企業文化和團隊精神的理解。

  即將過去的20xx年,行政人事部誠摯地感謝全體員工的努力,依舊朝著適合企業現狀的科學管理模式方向邁進。新的一年里,行政人事部將繼續圍繞公司中心工作,全力以赴,促進工作再上新的臺階,為公司快速健康發展做出新的貢獻。

  20xx年12月

行政人事工作總結13

  感覺時間過得好快,有時候安靜下來問問自己,xx年個人的收獲,還是會覺得有些蒼白無力,不管是關于生活和工作,離年初訂的目標還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞,但在xx總和xx的支持和信任下,相對而言較好完成了xx年度各項工作,對公司各部門工作開展和公司發展提供了有力支撐和保障,但也存在一些不足之處,現總結報告如下:

  (1)招募入職情況。

  基本完成招聘任務,新入職人數14人。人員招募比例較大,多為離職人員的崗位補缺。特別在春節前后、夏季等二段用工高峰期,通過努力加之兩個招聘平臺的投入使用,保證了用工計劃

  (2)離職情況。

  全年平均離職率非常高,已達到67%,且各月并不均衡,其中業務離職10人,采購7人。公司入職一年以上的關鍵人才流失率達到33%,雖然部分員工是因個人因素離職,但是較高的離職率造成企業全年招聘,不僅浪費了企業招聘、培養人才的時間、機會成本,還造成在職員工的工作態度下降,對企業的認同度降低。離職原因大致分析,主要是公司發展與個人規劃、以及新入職員工對企業的不適應造成。

  (3)培訓情況。

  與往年對比,xx年的培訓情況逐漸呈系統化和專業化方面發展。但主要是產品培訓,種類相對單一,針對員工需求的職業化、素養、心態、業務開拓等能力培訓都有待開發和完善。

  (4)薪酬福利。

  xx年福利與往前對比,有明顯好轉。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游,以及臺球桌、夏季花茶、咖啡的配套設施到位,為員工的歸屬感提供支持。相對而言,戶外活動頻率比較少,如果能增進全員參與、帶有競爭力的活動,將會進一步提升員工積極性和部門配合度。

  (5)企業文化。

  企業文化建設主要是照片墻的陳列和展示。相對而言,有一定局限性,如能新增員工自我創意墻,也許能增進企業人性化管理。

  (6)固定資產管理。

  xx年全年固定資產基本配套到位,為各部門的工作提供便利。外貿部主要新增臺式電腦9臺,QC用筆記本2臺,冰箱、打印機各一臺。

  通過總結發現,企業在培訓與離職方面存在的不足比較明顯,為了改善現有局面,有以下想法和建議:

  1、啟動內、外部培訓機制,建立一個相對完善和具體的培訓流程。內部培訓的主題結合企業和不同階層員工的需求做出相應的計劃。可嘗試先講一些開放式的課題,提升大家對培訓的熱衷度,并進一步探討什么樣的培訓方式對能達到效益最大化。通過內部培訓,逐步引導大家去勇敢的表述自己,提升其表述能力和感染力。另一方面,企業為小部分優質人才提供有助于提升個人專業能力和素養的外部培訓機會,這對于員工的忠誠度、綜合能力和被需要程度得到提升。

  2、完善企業人才機制,建立優質人才庫。

  優質人才的.補充,對企業的發展起到非常重要的作用,通過人才庫的建立,對于一些在面試中表現優秀,但因為薪資、家庭、住宿和企業招聘名額限制的問題而暫時不能錄用的員工,放入企業優質人才庫中,將其資料保存半年左右時間,

  當企業遇到急需崗位人員需求時,優先考慮這些已經面試過的員工。這樣隨著企業的發展壯大,將會進一步滿足企業的人才需求。

  3、啟動保留談話機制。

  xx年居高不下的離職率對企業是一個非常大的挑戰。新進員工的不穩定,核心員工的流失,對企業損失巨大。在《積極心理學與人力資源管理》培訓講座中,講師建議企業要啟動保留談話機制。意思是員工在易發生離職的時間節點,根據員工性格和職位,部門主管、人事部負責人或者企業負責人,主動與員工談話,引導員工就近段工作做個總結,以及接下來的工作計劃和順利程度,以此了解員工的心理動態。這期間,可以問員工對現階段的工作是否滿意,經后什么事情會造成離職?以及接下來希望企業在哪些方面給予什么支持?……對關鍵員工的重視,就是在一次次溝通中,公司好做出積極的回應和改善。否則當一個員工做出離職決定,在做談話和挽留,效果會大打折扣。

  4、建立完善的組織架構圖,各部門分工明確,各主管賦予更多權利并承擔相應的工作和職責。

  這樣逐步完善,慢慢的開始建立完善的崗位說明書,啟動績效考核機制。完善績效考核機制,讓績效考核成為員工自主工作、積極開闊的利劍。績效考核之于企業,是一把雙刃劍,如果能建立行之有效的考核方案,不流于形式而真正適合企業的需求,它將為企業的發展帶來非常積極的推動作用。由于企業發展的多元性和內部結構的復雜性,加之個人沒有績效考核的經驗,希望企業能夠結合已有經驗,做進一步嘗試;或能夠參加一些績效建立管理的培訓,或引進一些咨詢管理公司的績效方案。

  5、開始進行離職原因調查。

  真實的了解員工離職心聲,才能更好的留住優秀人才。這里我已根據企業實際情況并結合部分企業離職原因分析,做出了一份離職原因調查表。

行政人事工作總結14

  1.負責員工的招聘、入職、培訓、人事調動、離職等手續,建立人事檔案。熟知員工個人能力,合理安排公司內部人力資源增減調配等。

  2.負責員工轉正后社會保險投保、申報,公司社保基數申報、調整、年檢等工作,及時掌握國家相關法律法規政策。

  3.組織、安排公司會議,或會同有關部門籌備有關重要活動,做好會議記錄,整理會議記要。

  4.負責公司保密工作及法律事務,妥善保管和正確使用公司重要文件、印章。

  5.負責制訂公司崗位編制,協助公司各部門有效地開發和利用人力,滿足公司的'經營管理需要。

  6.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

  7.負責公司整體培訓工作,制訂有針對性的培訓方案,組織實施培訓工作,檢查、跟蹤效果,不斷滿足公司發展需要。

  8.協助財務部做好行、財部門員工考勤和排班工作。

  9.為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動。

  10.負責公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實。

  11.熟悉行政部其他崗位工作,必要時替崗。

  12.完成上級領導交辦的其他任務。

行政人事工作總結15

  20xx年,在公司領導的指導及大力支持下,XX公司行政部以行政管理、人力資源保障、后勤服務等重點工作為支撐點,以發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的紐帶作用為亮點,圓滿的完成了行政部各項工作任務,取得了一定的成績,為公司總體目標的完成做出了積極貢獻。現將行政部一年的工作情況簡要匯報如下:

  一、加強行政管理,為公司高效運營保駕護航

  1、組織證照審核

  上半年行政部按時完成了公司營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、開戶許可證、工會組織機構代碼證等證照的年檢工作,另外,20xx年殘保金審核與勞動保障監察年審工作也按時完成,為公司的正常運營打下基礎。

  2、完善制度建設

  為了加強公司管理,提高公司運營效率,行政部今年建立并完善了多項規章管理制度,其中包括財務管理制度、合同管理制度、檔案管理制度、采購制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多項管理制度。制定制度的同時,重落實、重監管,行政部帶頭執行、帶頭監督、帶頭落實,確保定出的制度不只是掛在嘴上、留在紙上。

  3、加強檔案管理

  檔案管理工作細致、繁瑣,行政部嚴格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案、培訓檔案;同時合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確,嚴格規范;周報、會議紀要及其他各類報表也按時匯報,做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。

  4、樹立公司形象

  行政部努力提高公司知名度,樹立企業品牌形象,積極參與地縣組織的各種活動及審查,在各種評優爭先活動中取得了矚目的成績,先后被自治區授予“高新技術企業”及“科技進步企業”榮譽稱號,被X地區授予“重合同,守信用”單位榮譽稱號,被X地委和行署聯合授予“科技創新先進企業”榮譽稱號并頒發了“X地區科學技術進步獎”,被X縣人民政府授予“五一先進集體”榮譽稱號,被X縣總工會授予“先進單位”榮譽稱號,被X縣委組織部授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。

  此外,我公司今年與X縣經濟技術開發區聯合組建成立了X縣建材行業“科研創新中心”并舉行了揭牌儀式,奠定了我公司科研龍頭地位,增強了我公司市場競爭力,為爭取自治區、國家資金方面打下了基礎。

  5、狠抓安全管理基于全疆維穩工作與安全生產的實際情況,行政部作為公司安全領導小組的重要組成部分,兩項工作齊抓共管、毫不松懈,落實領導值班備勤制度,加強安全生產管理,嚴防死守,杜絕隱患,維護了公司的安全穩定,再創無重大安全責任事故年。

  6、黨團工建設

  為充分發揮公司黨支部、共青團支部的模范先鋒作用,今年發展黨員3名,發展積極分子3名。與X縣總工會簽訂了公司20xx年的《集體勞動合同》和《女職工勞動權益保護書》,確保了公司用工的合法有效,同時員工權益也得到了保障。

  二、完善人力資源體系,為企業發展提供人才保障

  1、組織人才招聘

  年初,行政部通過宣傳并與人力資源市場、各大職業院校聯系,全方位動員,共計招聘新員工70余人,保障了生產運營的人員補給。

  2、組織員工培訓

  組織新入職員工進行崗前培訓,定期組織員工進行安全生產、成本控制、崗位職責、績效考核、管理制度等方面的培訓,組織員工觀看《優秀員工》影像資料。通過培訓學習活動,員工精神面貌更加積極,工作中責任心明顯加強,執行力明顯得到提高。

  3、落實三個100%

  勞動合同:行政部在每年的三月份召開全體員工簽訂勞動合同和繳納社會保險動員大會,用維漢兩種語言進行講解動員,同時用維漢兩種文字合同書進行全員新簽和續簽勞動合同,后續人員入職當天就簽訂勞動合同,做到了勞動合同簽訂率100%。

  社會保險:幾年來,我公司一直按自愿原則繳納社會保險,繳納率為60%。今年,根據總公司下達的規定,我們對全體員工社保繳納情況進行反復梳理、歸納,確保一個不漏的進行匯總并落實到位。目前我公司總人數X人,原繳納人員X人,新增人員X人,X人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動關系,X人為退休返聘人員。意外險:年初,公司已為一線員工、銷售人員、司機購買了人身意外保險。根據總公司下達的指示,我公司現已為其余全體員工購買了人身意外保險,做到了100%員工參加意外保險。

  4、加強績效管理

  完成績效考核指標表的制定與收集工作,配合股份公司行政人力資源部完成績效考核指標推進工作。深入全面的開展了“定崗定員”減少不必要開支、各崗位簽訂績效責任書工作,績效合約簽訂率達100%,合理層層分解績效指標,切實落實了“千斤重擔人人挑,人人頭上有指標”的管理理念。

  5、加強員工考勤

  重點對考勤制度進行了深化管理,細化并統一了考勤統計口徑。各部門負責人對本部門考勤直接負責,嚴格落實考勤制度。考勤中員工入職、轉正、離職、薪資標準等情況必須清楚反應,對員工出差、工資變動、差旅費報銷等情況必須做出詳細說明。

  6、豐富員工文娛生活

  多次組織籃球比賽、歌舞表演、聯歡晚會等形式多樣的文體活動,豐富員工的業余生活,提高員工的團隊合作意識以及工作積極性,增強公司的凝聚力,提升公司的核心競爭力。

  三、提高后勤保障水平,為員工創造良好工作環境

  1、監管工程建設

  為了提高員工的生活質量,在行政部的監督管理下,于10月完成了二層職工公寓、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設工作。為了節約成本,行政部多次組織員工參與到建設工作中,為工地搬運紅磚35萬余塊,攪拌、澆筑混凝土300余立方,搬運裝卸建筑模板1000余塊、鋼管20xx余根,鋪設水泥地面1000余平,加速工期建設,降低工程成本。同時組織員工自己焊床改床,共焊接單人床20張,雙人床10張,改裝舊床30張,裝釘床板30張,節約了部分裝修成本。此外,還對綜合一樓進行了粉刷和簡單裝修,解決了行政、銷售、售后各部門擠于一室的窘境,改善了員工的辦公條件。

  2、提高食堂服務水平

  在食堂管理方面,我們堅持以人為本,關心職工生活,不遺余力的提高食堂服務水平。我們并沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上,而是在服務態度和飯菜質量上下工夫,每天更換菜式,并增加了肉餡餅、牛肉面等主食,做到了員工基本滿意。同時加強食品安全與衛生管理,確保員工的生命健康安全,做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。

  3、嚴抓宿舍管理

  公司住宿員工約60余人,安全、衛生問題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為此,行政部制定了宿舍管理制度,并嚴抓落實。加強對臨時進出公司的外來人員管理,實行員工住宿按車間相對集中制,不定期組織員工進行安全教育,杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發生。每月不定期對員工宿舍進行衛生檢查評比,對環境衛生好的宿舍進行獎勵,對環境衛生差的宿舍進行全廠通報批評,并限期整改,此舉有效的提升了員工宿舍的整體衛生水平。

  4、確保冬季安全供暖

  為了為員工提供舒適的辦公環境,行政部及時組織安排對燃氣鍋爐進行安全檢查,增加相應的配套設施,施行全方位的維修保養,確保排除安全隱患,并由縣質量技術監督局和燃氣公司驗收合格,保證零安全事故,以免造成公司人財損失。

  5、加強綠化管理

  行政部充分利用停產休整時間,組織員工平整、翻挖土地4500平米,種植葡萄2隴,補栽塔松、杏樹等20余株,撒種鮮花近100平米,重新排布、改造原有綠化管線3000余米,為公司節省資金8000余元。此外對廠區內綠化帶以及樹木進行定期澆水、修護,為員工創造優美舒適的工作生活環境。

  6、提高日常服務工作質量

  加強車輛管理控制,規范車輛使用審批制度,對用車里程數及加油加氣費用進行嚴格登記管理,銷售部帶車出差及時向股份公司領導請示匯報。辦公耗材管控及辦公設備維護保養、日常行政業務結算和報銷等工作做到了正常有序。深入到一線員工隊伍中去,多交流,多溝通,切實解決員工工作中的困難。能夠處理好同當地人力資源與社會保障局、工商局等各職能部門的關系,做好接待及對外宣傳工作。其他日常工作及領導交辦的臨時性事務也基本做到了及時處理及時反饋,在協助配合其他部門工作上也做到了積極主動不越位。

  四、存在的問題與不足

  過去的一年里,在公司領導的重視和指導下,在各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績,但是仍存在著很多不足之處,主要表現在一下幾個方面:第一,由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力及其他客觀條件限制,不能把每件事情都做到盡善盡美。第二,制度落實力度不夠,由于公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實的現象。第三,工作中有時存在畏難情緒,對事情的困難準備不足,缺乏追根究底的.精神。后勤保障工作往往在組織活動或其他事務性工作中,由于工作疏忽,細節方面容易出現紕漏。因此,行政工作必須端正工作態度,認真反思,避免在以后的工作中重蹈覆轍。

  五、20xx年工作計劃

  1、由于我公司少數民族同志較多,人員流動較大,為保證生產運營的人員補給,我們將通過各種形式大量招聘,確保滿足崗位需求。

  2、對新上崗員工進行崗前培訓,主要包括企業文化、規章制度、產品知識、工作技能、安全生產等內容,并定期組織全體一線員工培訓學習。

  3、組織全體員工進行年度健康體檢以及職業病防止檢測,并建立職工健康檔案。

  4、加強企業文化建設,不定期開展形式多樣的文體生活,定期更新“廠風宣傳欄”的內容,在公司內部努力營造“比、學、趕”的良好工作氛圍。

  5、嚴格執行股份公司各項績效考核管理規定,根據與公司簽訂的績效責任書,層層分解到部門員工,完成員工績效合約的簽訂。

  6、按時完成公司的各項證照的審驗工作,便于公司融資、招投標等工作的順利開展。

  7、制定本年度部門費用控制措施,并組織實施,降低公司的運營成本。

  8、深化落實公司的各項管理規章制度,包括外來人員登記、車輛進出登記、公章管理、文件存檔、資質借閱登記、考勤等制度,定期檢查、落實。

  9、加強安全防護工作,公司安全領導小組常抓不懈、責任到人,消除安全隱患。在特殊時期加強巡查防護力度,再創無重大安全責任事故安全年。

  10、積極配合各部門的工作開展,及時完成領導交付的臨時性工作,幫助解決員工的實際困難,做好公司的后勤保障工作。

  20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,行政部將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,提高服務;努力提高行政部人員的自身綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,充分調動工作積極性,使行政部的工作再上新臺階,為公司的健康快速發展做出更大的貢獻!

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