最新工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的最新工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新工作總結(jié)1
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)
回想在xx年x月xx個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會想到通贏防偽的xx年已經(jīng)悄然結(jié)束，20xx年度的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、個人工作體會
20xx年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對于一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。
在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發(fā)。有段時間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應(yīng)來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數(shù)而導(dǎo)致客戶心里不平衡而產(chǎn)生了取消合作的心理，也使得我不再繼續(xù)強(qiáng)勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大!我反反復(fù)復(fù)的在找問題找原因，差點(diǎn)就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。后來在客戶那得知，是我誤會了他當(dāng)時那番話，因為我的`先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上，我反復(fù)思考，總結(jié)自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認(rèn)識到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個人的銷售業(yè)績的到提高。
二、銷售工作業(yè)績
在20xx天的休假，從而導(dǎo)致了銷售任務(wù)的延期，在休假過后我也并沒有調(diào)整好心態(tài)，從而使得任務(wù)進(jìn)度跟不上整體步伐。對此，我深深認(rèn)識到自身的問題，并對自身情況進(jìn)行了反復(fù)反思，在20xx操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
四、自身不足以及未來計劃
我從xx操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內(nèi)，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務(wù)，做到熱情服務(wù)，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認(rèn)識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產(chǎn)生沖突心理。此外，在遇到較大年紀(jì)的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進(jìn)一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學(xué)習(xí)并請教銷售技巧，以及應(yīng)對能力。進(jìn)一步加強(qiáng)自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平，以保證我未來年度工作的良好成效。
五、公司管理建議
為了更好做好未來的銷售任務(wù)以及其他各項工作，實(shí)際提升公司的團(tuán)里銷售熱情，提高公司的銷售業(yè)績。我結(jié)合自身xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
最新工作總結(jié)2
xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)
xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的.沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
二、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
三、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
四、xx年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
最新工作總結(jié)3
一年來，憑著對工作更深的認(rèn)識和感悟，我執(zhí)著地對待每一項工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年做個回顧和了結(jié)。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學(xué)到老！”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實(shí)。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并努力做到最好。
二、新的發(fā)展
這一年來，我始終把教科研放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認(rèn)為，沒有不會，只有不學(xué)。所以，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。無論再忙，都準(zhǔn)時高效地提前一周，根據(jù)班級實(shí)際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內(nèi)容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強(qiáng)些。結(jié)合自己做的課題，我早落實(shí)、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實(shí)在，讓班級內(nèi)真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來，我送走了盛老師，迎來了潘老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，家園聯(lián)系密切，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機(jī)的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。在六一節(jié)上，班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦鎮(zhèn)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)的家庭才藝比賽中喜獲金獎。
在中班的親子運(yùn)動會上，由于家長的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風(fēng)格，賽出了屬于班級的凝聚力，獲得團(tuán)體總分第一名，二項集體獎第一名，一項集體獎第二名的好成績。結(jié)合園課題、班級特色等，我們又相應(yīng)開展了很多活動，例如：小班時候的當(dāng)湖公園半日游，結(jié)合親子閱讀、親子表演、親子游戲，親子游玩，讓活動呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。這個學(xué)期我們又去了杭州動物園秋游，家長的參與力度比去年有了很大的提高，這也說明了班級的整體面貌，
讓我感受到“可愛的家、可貴的情”的深刻含義。在班級開展的“音樂無限美，快樂講故事”講故事比賽中，活動前，家長就利用了很多的'休息時間，讓孩子在家多練習(xí)，并讓家長選擇適合的背景音樂配故事，活動的精彩，我都一一用攝影機(jī)拍錄，在拍錄的過程中，我真的很欣慰，看見他們從小班到現(xiàn)在的變化，我覺得這就是所謂班主任的幸福感，并一一傳給家長，設(shè)置了很多獎項和最佳背景音樂獎等。當(dāng)然，家長的工作還沒落幕，從家長朋友寫的活動感受中，從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中，你可以一一發(fā)現(xiàn)，教育正迎面一起同行。
四、新的挑戰(zhàn)
當(dāng)然，除了教科研，我也執(zhí)著地面對我的一點(diǎn)興趣與愛好吧！在上學(xué)期乍浦開展的的首屆乍浦鎮(zhèn)文化藝術(shù)節(jié)活動中，我都一一組織、發(fā)動、帶頭參加各項活動，代表幼兒園參加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，聯(lián)絡(luò)到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎，與楊曉老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相于平湖市政廳，運(yùn)動會編排隊形，得到領(lǐng)導(dǎo)良好的印象等。
五、新的收獲
努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。一年來，我的論文《音樂有聲，浸潤無聲》獲得平湖市一等獎，嘉興市三等獎；在沿海片舉行的家長工作新舉措征文活動中，獲得“優(yōu)勝獎”并榮幸地參加家長工作新舉措交流；論文《趨于價值共生的班級“家委會”的建構(gòu)》送平參評，陶行知隨筆《將“生活教育”堅持到底》送嘉興參評，“讀書求知增女性風(fēng)采，創(chuàng)先爭優(yōu)建巾幗新功”征文活動《讓我輕輕地告訴你》送平參評；課題正式立項，天妃杯演講賽三等獎等。
最新工作總結(jié)4
回顧過去幾個月，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面美工工作，可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理等工作，而是涉及到了手工工藝、電子等不同工作。
設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的.勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
嚴(yán)格紀(jì)律預(yù)示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，不驕不躁，積極配合開發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
下面是我過去幾個月來工作回顧：
1、產(chǎn)品的效果制作與修改
2、制作出客戶要求樣品
3、制作生產(chǎn)產(chǎn)品所需的圖紙
4、根據(jù)公司產(chǎn)品需求收集資料開發(fā)新的產(chǎn)品
5、配合生產(chǎn)線完成產(chǎn)品生產(chǎn)
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益。
C
最新工作總結(jié)5
天，好冷。
灰暗的天空下，零星的小雨在飄著。
呼嘯的寒風(fēng)割在臉上，感覺，好疼……
破舊的汽車在蜿蜒的山路上顛簸著，緩緩地前進(jìn)，仿佛看透了我們的心事。然而，不管有多么不舍，該走的時候還是要走的。
收起失落的情緒，我冷靜地思考：除了收獲到這一段美好的感情以外，我還收獲到了什么？預(yù)期的目標(biāo)，達(dá)到了嗎？
背景
9月20日和平中學(xué)實(shí)習(xí)隊一行人浩浩蕩蕩地來到了河源市和平縣和平中學(xué)。我們每個人都信心滿滿地來到這里，頗有一番干大事業(yè)的感覺。和平中學(xué)位于和平縣城，是一間擁有90年悠久歷史的縣重點(diǎn)中學(xué)。歷年來成績都不錯，是當(dāng)?shù)仡H有口碑的中學(xué)。但由于近年來連續(xù)擴(kuò)招，而且還多了一所各方面實(shí)力都相當(dāng)雄厚的福和中學(xué)與其爭生源，故其生源質(zhì)量越來越差。尤其是今年招的高一新生，與上幾屆的水平確實(shí)是相去甚遠(yuǎn)。所幸的是，和平中學(xué)有著嚴(yán)密、科學(xué)的管理體系和嚴(yán)謹(jǐn)、樸素的校風(fēng)。普通班的學(xué)生學(xué)業(yè)水平雖然很低，但其思想素質(zhì)還是很高的。
和中的學(xué)習(xí)、生活時間安排非常緊湊。早上6點(diǎn)起床鬧鈴準(zhǔn)時響起，7點(diǎn)是早餐時間，接著7點(diǎn)25分早讀預(yù)備鈴響，上午四節(jié)課一直上到12點(diǎn)10分。午飯、午睡的時間也是有安排的，而且，比大學(xué)的充足多了。下午2點(diǎn)半上課預(yù)備鈴響。五、六節(jié)是正課，第七節(jié)基本上每天都有不同安排。5點(diǎn)放學(xué)后事住宿生的打仗時間——吃飯、洗澡！晚上6點(diǎn)50分，又要開始準(zhǔn)備晚讀了。9點(diǎn)45分，充實(shí)的一天即將結(jié)束，忙碌了一天的學(xué)生終于解放了！剛開始看到這樣的作息表，我和隊友們都在驚嘆，不過回想一下，當(dāng)初我們不也是這么過來的么？和中在時間安排上有一個特色，就是早、午、晚正式上課前都有十分鐘的預(yù)備時間。很多學(xué)生都喜歡掐準(zhǔn)時間進(jìn)教室，所以當(dāng)他們急忙趕進(jìn)教室后，必然不會立刻安靜下來，而是會有一陣子的躁動。下午上課，很多學(xué)生也是瞇著眼睛進(jìn)的，一副還沒睡醒的樣子。預(yù)備10分鐘在這里起了非常重要的作用，保證了課堂效果。
和中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾淼囊粋�重要體現(xiàn)和手段就是嚴(yán)格對學(xué)生進(jìn)行德育量化考核。學(xué)校制定了一些比較重要和大體上的紀(jì)律、德育要求和獎懲制度。各班在此基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的、詳細(xì)的班規(guī)，并附有詳細(xì)的獎懲細(xì)節(jié)和扣加分制度。整個德育考核就是通過考核分的形式進(jìn)行的，該考核占有一個學(xué)分。每個學(xué)生一個學(xué)期的量化基礎(chǔ)分是80分，從開學(xué)開始累積到學(xué)期結(jié)束。每個月初，班主任負(fù)責(zé)將每個學(xué)生的量化分統(tǒng)計并上報到政教處。若是每月“月結(jié)”時量化分低于60分，則會被學(xué)校用白榜通報批評。一般學(xué)生都會自覺遵守學(xué)校紀(jì)律，那些本來不太聽話的學(xué)生想違紀(jì)之前都會三思一下了。
了解清楚學(xué)校的大致管理制度和學(xué)生情況后，開展工作就順利多了。
班主任工作——恩威并重
班主任工作是我實(shí)習(xí)最熱衷、最投入的工作。因為我選擇做教師的最根本目的，并不是傳授給學(xué)生學(xué)科知識，而是用自己的人格和所學(xué)的知識去影響他們，助其養(yǎng)成良好的品格，樹立正確的價值觀和人生觀。不過我知道我離這個目標(biāo)還有很大很大的距離，尤其經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我更發(fā)現(xiàn)這段距離的遙遠(yuǎn)。但是，這里就是我的夢想啟航的地方。
新官上任三把火——整風(fēng)運(yùn)動
剛隨班主任指導(dǎo)老師（劉碧貞）老師進(jìn)到辦公室，還沒來得及坐下，就有兩個學(xué)生氣沖沖地進(jìn)來打報告了，“班主任，他們一點(diǎn)都不聽話！今天掃公地，還沒掃完黃文科就帶著那些男生走了！”原來這個黃文科是我們班的副班長，而打報告的正是班長黃小靈。劉老師向她們簡單地介紹了一下我，黃小靈立刻一拍我的肩膀，說：“實(shí)習(xí)老師，我告訴你，對我們班一定要兇、要嚴(yán)才能管得住他們，要不然，像班主任那么仁慈，別想他們會買你的賬！”我眉頭不禁一皺，小靈雖是好意提醒我，但那種語氣和架勢好像是長輩在教誨晚輩一樣。不過，這還不算什么，接下來我領(lǐng)略了更夸張的。這卻讓我做好了心理準(zhǔn)備：看來這個班不是那么容易啃的蘿卜。
我立刻向劉老師了解了我們班的情況。劉老師說，其他老師和領(lǐng)導(dǎo)都反映我們班是最難搞的。班里紀(jì)律很差，上課遲到的人一大堆，課堂比菜市場還吵，上課睡覺的人一大把，作業(yè)又不交……不過最近紀(jì)律好了很多，因為制定了班規(guī)后大家都有所顧忌了。但是問題還是存在著。而且現(xiàn)在有一個很嚴(yán)峻的問題就是班干部的問題。現(xiàn)在的班干部都是當(dāng)初他們自愿當(dāng)?shù)模矝]有經(jīng)過選舉或老師的特別推薦。現(xiàn)在開學(xué)已經(jīng)第四周了，大家都發(fā)現(xiàn)了很多問題。主要問題是，很多班干都沒有責(zé)任心，做不到以身作則就算了，還帶頭違紀(jì)。尤其是班長黃小靈，很多老師都對她意見很大，班里很多同學(xué)也對現(xiàn)在的班干不滿。所以，劉老師和我決定在明天的班會課上重選班干。
班會課到了，我宣布了我們要重選班干的消息，并說明重選不是說以前的班干做得不好，而是當(dāng)初大家互不了解，所以暫定代理班干。現(xiàn)在經(jīng)過一段時間的熟悉，大家應(yīng)該清楚什么同學(xué)更適合某些職位。這么一說，屆時某些班干落選也不至于太難過，不會以為是老師故意要撤他的職。但是為了增強(qiáng)學(xué)生尤其是干部的.責(zé)任感，我把這次選舉弄得很正式。首先我向同學(xué)們鄭重宣布本次選舉結(jié)果無論如何，同學(xué)們都要鼎力支持每位班干的工作。因為這是由他們自己民主選舉出來的。大家都欣然答應(yīng)了。接著按選舉要求，每個上來競選的同學(xué)都要發(fā)表競選演講，然后由老師或同學(xué)對他提問，最后由同學(xué)們和老師共同投票決定。為了防止出現(xiàn)冷場，我們還安排了推薦制。即學(xué)生或老師可以推薦認(rèn)為合適的人選上去競選。最后被選出的班干還要發(fā)表就職宣誓。黃文科是第一個上來競選的，等他說完后，我巧妙地質(zhì)問了他昨天掃公地的不負(fù)責(zé)行為，但他的回答與黃小靈說的不同。接著我又試探了他對老師的態(tài)度，雖然還是有點(diǎn)拽拽的感覺，但是可以看得出他很誠懇。
這樣鄭重的選舉，是有很多好處的。首先，讓學(xué)生體會到什么是民主選舉，讓他們體會到他們手中的票的重要性。第二，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。被選舉的班干必須對他的選民負(fù)責(zé)，也要對自己的誓言負(fù)責(zé)。第三，讓同學(xué)們感覺到，這是一個新的開始，大家也要以新的面貌去對待這個班集體了。
這次的選舉出現(xiàn)了暗箱操作。但是上帝說，善意的謊言是可以原諒的。黃小靈的票數(shù)很高，這是我和劉老師預(yù)料之內(nèi)的，所以我們唱票的時候做了手腳。結(jié)果，由表面上看似桀驁不羈實(shí)際很實(shí)在，而且又很有人緣的黃文科。總體而言，我的第一步計劃成功了。
接下來，我花了兩天時間在原有班規(guī)基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)校各項規(guī)定制定了更為詳細(xì)、具體的班規(guī)。并將各種考核工作合理安排給每位班干。這樣就大大減輕了班主任的工作，而且班級管理工作也可以有條不紊地操作了。接下來班里的紀(jì)律情況確實(shí)有很大改善。
要管理好一個班，必須先選出你的得力助手——班干組織。如何巧妙利用班干的能力是一門不簡單的學(xué)問。班干選得不好，你就是一個人在孤軍奮戰(zhàn)；班干的工作做好了，你就可以省心很多了。所以我們要關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)，選出適合的人選。必要的時候可以采取一些非常手段，有時候民主不能太絕對。
學(xué)風(fēng)建設(shè)
平常早晚讀、上課的時候，我都會到各班走動。我發(fā)現(xiàn)，我們班的學(xué)習(xí)熱情并不積極。于是我想了各種辦法來提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。首先我制訂了他們很關(guān)注的加分政策。對那些作業(yè)做得好的，考試成績好的同學(xué)都有詳細(xì)的規(guī)定加分。此外，每個科目在班里組織興趣小組，并按學(xué)習(xí)委員——各科代表——各小組長的管理制度，去組織和管理這些小組。再則，我搜索了很多關(guān)于學(xué)習(xí)方法和記憶的資料，并把它整理了，作為一個主題班會給同學(xué)們講授。
英語是這個學(xué)校的死穴。班里很多同學(xué)連音標(biāo)都不懂，盡管英語老師已經(jīng)教了一個星期了。所以英語早讀課上一旦課代表帶讀完后就一片死寂了。很多同學(xué)也對英語死心了。于是我不斷地鼓勵他們，并在早讀課上一個一個地去教他們音標(biāo)，教他們記單詞。他們好像被我鼓動了，又開始向英語挑戰(zhàn)。其他同學(xué)也被這種風(fēng)氣感染，不管對錯，也勇敢地大聲讀了。自從李陽瘋狂英語來過我們學(xué)校后，我校刮起了一股瘋狂英語熱。我們班也不例外，于是我們英語早讀設(shè)了十分鐘的英語狂人秀。就是每次抽一個大家公認(rèn)的英語狂人上講臺上去秀他最近的英語成果，并帶大家瘋狂地讀。大家都很喜歡這個環(huán)節(jié)，也很佩服臺上的那些同學(xué)，更重要的是，他們在底下都暗暗地蓄起了一股勁。
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以建立班里良好的學(xué)風(fēng)是很重要的。我們應(yīng)該結(jié)合具體去想辦法。當(dāng)然，學(xué)風(fēng)的建設(shè)，其影響因素是多方面的，我們不能孤立地看待問題。無論什么方法，老師的支持和鼓勵是非常重要的。當(dāng)他們感覺到老師都在跟他們共同作戰(zhàn)的時候，力量會更強(qiáng)大，信心會更足。
增強(qiáng)班級凝聚力的法寶——集體活動
我們班一直都不是很團(tuán)結(jié)，很多同學(xué)也感覺到了，也向我反映過了這個問題。很簡單，從平時的大掃除就可以看出。很多同學(xué)都是完成了自己的工作就立刻跑掉了，連工具都扔在那里。每次都是剩下幾個認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)收場。我琢磨著，應(yīng)該開始有所行動了。經(jīng)過一番思考，我決定采取打擊——反思——鞏固的模式。
第六周的實(shí)踐課，我們班和17班舉行拔河比賽。比賽的前一天，我們班的紀(jì)律委員竟然到辦公室夸下海口，說我們班必定贏17班，而且那語氣和措辭真讓人受不了。竟有如此自大的家伙！第二天，我們輸了！這正是我要的結(jié)果。雖然在力量上17班與我們班對比懸殊，可是因為他們士氣高漲，團(tuán)結(jié)一致，所以勝出是必然的。可是他們并不服輸，接著就向17班挑戰(zhàn)了籃球。看來他們還不明白自己到底輸在哪里了。看來我也只好再讓他們再碰一次壁了。
不過這幫家伙不再敢這么輕敵了，每天下午一有空就去訓(xùn)練。看樣子他們真的決心要一雪前恥。可是在訓(xùn)練的時候，還是沒有注意配合練習(xí)，總是冒泡。比賽終于到了，全班同學(xué)都過來了，無論男女生，都拼了命地扯著嗓子喊。雖然前面沒有注意配合，但這次，他們真的一雪前恥了。他們都很自豪，班里的凝聚力確實(shí)也增強(qiáng)了，從這次拉拉隊的表現(xiàn)就可以發(fā)現(xiàn)。但是他們還沒有真正成為一個整體。但是起碼比以前有進(jìn)步了，這為我下一步的計劃做了很好的鋪墊。
周二下午，我舉行了一個團(tuán)結(jié)與合作的主題班會。一開始的游戲大家都很積極地參與。當(dāng)問及這些游戲所包含的道理時，他們根本不需要思考就回答出了。團(tuán)結(jié)就是力量。雖然偏離了我設(shè)計的軌跡，但我還是把課堂控制住了。接著我讓學(xué)生分析上次拔河比賽失敗的原因。可是明顯他們沒有明白，都在找著各種理由。我有點(diǎn)控制不住自己的情緒了，直指說：“是因為我們班輕敵！因為我們不夠團(tuán)結(jié)！”有人靜下來了，看著我。有人卻在反駁：“那我們籃球賽贏啦，那又說明什么？”于是我把兩場比賽的實(shí)力對比，心態(tài)對比和班況對比都列了出來，并提高了聲調(diào)，把我們班存在的問題分析出來。大家都安靜了。平常最愛搗亂的學(xué)生也不敢出聲了。好了，時機(jī)到了。打擊完他們后，應(yīng)該給他們點(diǎn)糖補(bǔ)償一下了。我接著分析了我們班的優(yōu)點(diǎn)，分析了我們應(yīng)該怎么改進(jìn)我們的不足。告訴他們勝利是有兩個層面的，而精神層面的勝利才是最值得驕傲的。等他們一步一步走入我設(shè)計的軌道后，我讓學(xué)生提出班里存在的問題已經(jīng)解決方法。最后，大家都表示愿意為了建設(shè)一個和諧文明的班集體而付出努力。但是，出人意外地，出現(xiàn)了一個black sheep。所有的眼睛都在盯著他，然后又轉(zhuǎn)向我。但是，我一點(diǎn)也不驚慌。這個學(xué)生也太不懂形勢了。最后，我站在全班利益的立場上，咄咄逼人地拋出了一連串讓他只能答yes的問題。我心里暗暗發(fā)笑，這就叫借力打力。最后，主題班會圓滿地結(jié)束了。一整個星期，我們班的學(xué)生超級的乖！后面還要長期地鞏固才行。
接下來，我們班又舉行了一系列的集體活動，周六晚上組織在宿學(xué)生爬東山嶺，玩游戲、談心，師生間、同學(xué)間的距離越來越近；周末的野炊活動，讓我們彼此更親，是一段我們永遠(yuǎn)難忘的美麗記憶；四班舉辦的趣味運(yùn)動會，雖然我們班又輸了，但是同學(xué)們一樣玩得很開心，他們已經(jīng)明白比賽的意義，明白勝利的意義……
看著我們班越來越團(tuán)結(jié)，我也越來越放心。
給你我的愛
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作這方面我也下了很大心思。一開始我無法確定目標(biāo)，因為基礎(chǔ)差的學(xué)生實(shí)在太多了，我好想全都把他們作為我的目標(biāo)。但我知道這是不可能的。所以我決定廣泛支持，重點(diǎn)培養(yǎng)。于是，后面那兩排不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生都成了我的嚴(yán)抓對象，然后，我再選了兩個學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)。
其實(shí)大多數(shù)學(xué)困生并不是無心學(xué)習(xí)，而是他們基礎(chǔ)太差了，跟不上，也不知從何學(xué)起。于是我一有時間就去找他們交流，了解他們的問題所在，再幫他們制定學(xué)習(xí)計劃和方法。盧思寧是我重點(diǎn)培養(yǎng)的一個對象，他并不笨，但是基礎(chǔ)太差，學(xué)習(xí)方法又不對，所以我經(jīng)常抽時間幫他補(bǔ)課，教會他應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)。他很積極向上，一直都很努力，這讓我很欣慰。另一個學(xué)生是陳丁，整天粘著盧思寧的那個家伙。之所以選他，是因為他夠具代表性，是那種吃飽無憂米，不知道學(xué)習(xí)為了什么的學(xué)生。還有一個原因是，他跟盧思寧很鐵，這樣可以讓盧思寧督促他。這類的學(xué)生，必須先解決他的思想問題。我們可以從他的偶像、從他的家人著手，慢慢引導(dǎo)他明白學(xué)習(xí)的必要。不過這個學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作我花了幾個星期才開始有轉(zhuǎn)機(jī)。我通常告訴學(xué)生，學(xué)習(xí)的最終目的并不是高考，而是培養(yǎng)你的學(xué)習(xí)能力，豐富你的內(nèi)涵。雖然說有些道理聽上去很空洞，但是一旦與具體事例，尤其是身邊的事例結(jié)合起來，它就會變得強(qiáng)而有力！
其實(shí)學(xué)生是很有情義的，你在他們身上花了多少心血，他們感受得到，會以行動來報答。所以無論多辛苦，我覺得我做的一切都是有意義的。
尾聲
忙活了那么久，我對班主任工作總算有了一點(diǎn)心得。
首先，做班主任一定要樹立一定的威嚴(yán)！這很重要，也是我學(xué)到的最深刻的一點(diǎn)。很多剛畢業(yè)的老師跟學(xué)生的關(guān)系很好，但是到了課堂上卻控制不了學(xué)生，學(xué)生們也不聽管教。最根本的原因是老師沒有應(yīng)有的威嚴(yán)。我實(shí)習(xí)的學(xué)生都不怕他們的班主任，但是卻怕我。因為我平常進(jìn)到班里都是很嚴(yán)肅的，所以他們一看到我進(jìn)去都會乖乖的。我囑咐的事情他們也認(rèn)真地去完成。搗蛋的學(xué)生，只要我兩眼一瞪，他們都不敢出聲了。很多學(xué)生也私底下跟我反映，我比原班主任要威嚴(yán)得多。
第二，做班主任要恩威并重，用愛感化學(xué)生。如果一味地對他們板臉，他們漸漸會厭惡的。所以課下我們可以和學(xué)生做朋友，及時了解他們的難題，關(guān)心他們。我一有時間都會到學(xué)生當(dāng)中去跟他們交流。還會特別注意那幾個心理敏感和家庭有問題的學(xué)生。
第三，做班主任一定要以身作則，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀。第一次監(jiān)督他們大掃除時，我發(fā)現(xiàn)院子里長滿了草卻沒人拔。他們說學(xué)校沒有要求要拔。我立刻要求說，既然來搞衛(wèi)生，那就搞得徹底一點(diǎn)。但是他們還是不太愿意拔，可是當(dāng)他們看到我蹲下認(rèn)真地拔草后，他們也積極地做了。后來校長經(jīng)過，夸獎了我們班，他們都開心地笑了。之前我們班的衛(wèi)生評比從沒得過優(yōu)，自從我嚴(yán)格要求他們后，他們都認(rèn)真地按我的要求做了，并且每次都得了優(yōu)。
第四，多體貼學(xué)生，從學(xué)生的角度思考問題。人們都說90后很不懂事，很自私。但是他們也有他們可愛的一面的。他們的缺點(diǎn)需要我們助其改進(jìn)。但他們也需要我們的理解。有時老師不能老是站在學(xué)校的立場為學(xué)校說話，我們也要為學(xué)生的權(quán)益考慮，適當(dāng)?shù)厣鞆堃幌抡x。像這次明珠樓抗議停水事件，確實(shí)是學(xué)校做得太絕了。雖然我們不能慫恿學(xué)生造反，但是也不能一味打壓。適當(dāng)?shù)乇硎就楹屠斫鈺盏揭庀氩坏降男Ч?/p>
第五，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。這應(yīng)該是最重要的一點(diǎn)了。這是教師這個職業(yè)最需要的一點(diǎn)。我想在這方面我應(yīng)該算是個合格的老師了。
教學(xué)工作——摸索中前進(jìn)
本來，班主任工作是我們在大學(xué)中沒有學(xué)過也沒有接觸過的，問題應(yīng)該比較大才對。可是實(shí)習(xí)后我才發(fā)現(xiàn)，教學(xué)才是我的致命弱點(diǎn)。
教學(xué)實(shí)習(xí)abc——聽課
一開始覺得，這些課程都好簡單啊，好像沒什么好講的。真不明白這里的老師怎么可以講得這么慢的？去聽了課才發(fā)現(xiàn)，原來一節(jié)課的知識點(diǎn)雖然很少，但是花的時間卻不少。因為對學(xué)生來說，這些都是新知識，都是需要一定時間消化的。而且普通班的學(xué)生基礎(chǔ)比較差，需要講得很仔細(xì)很生動他們才能理解，還要多做練習(xí)鞏固。聽課的過程中真的學(xué)到了很多東西，比如怎樣處理教材，怎樣用更簡單通俗的語言解釋書上的知識，同一個知識點(diǎn)可以用怎樣不同的方法去講…..聽不同的老師上課還可以領(lǐng)略不同的教學(xué)風(fēng)格，比較他們不同的思維模式，從而吸取多方精華。聽課真的是受益匪淺。但是在見習(xí)階段，聽課領(lǐng)悟到的都是理論上的，真正用起來會怎樣還不知道。在后面的實(shí)習(xí)階段，再去聽課時，覺得更加受用了。
教學(xué)1+1——習(xí)題課
上的第一節(jié)課是習(xí)題課，周老師想讓我先練一下膽量和習(xí)慣一下講臺。可是這節(jié)課上得很失敗。因為習(xí)題課本來就有點(diǎn)枯燥，加上我講得太快了，學(xué)生根本接受不了。后來我發(fā)現(xiàn)學(xué)生呆呆地看著我，我才意識到問題。不過一開始控制了一下，慢慢地又變快了回去后，指導(dǎo)老師給了我一些意見，我也慢慢總結(jié)了自己的問題所在，并一一找出解決方案。第二個班上的效果好了很多，但語速還是有點(diǎn)快。在上課的初期階段，我發(fā)現(xiàn)了自己在語速、語調(diào)、音量方面都存在著很大的問題，所以在后面的實(shí)習(xí)中我都特別留意去改進(jìn)。后來習(xí)慣了之后，我終于可以控制自己的語速和語調(diào)了，而在音量方面是我比較有自豪感的，因為在我們班學(xué)生的“訓(xùn)練”下，我已經(jīng)練就了河?xùn)|獅吼的能耐。經(jīng)過一個星期的訓(xùn)練，教師的基本儀態(tài)等方面我已經(jīng)基本沒問題，接下來考驗的就是真功夫了。
紅爐里面煉真金
第三周開始上的都是正式的課了，我越來越體會到要上好一節(jié)課不是那么簡單。正式實(shí)習(xí)階段，我還是經(jīng)常去聽指導(dǎo)老師和其他老師的課，去吸取經(jīng)驗。每次上課前我都會事先自己備課，備了再備。即使不每次在備課本上打稿，也會在心里打稿。備完課，我才會拿給我的指導(dǎo)老師看，然后跟她一起討論。我發(fā)現(xiàn)，只有多次備課，才會對課程深入了解，在課堂上我才能做到收放自如。
但是一開始我并不善于處理教材，對課本里的重難點(diǎn)把握不準(zhǔn)。原因并不是我不知道哪些是重難點(diǎn)，而是對于某些不是重難點(diǎn)的知識，我不舍得放棄。但這樣會造成學(xué)生負(fù)擔(dān)太重。后來我漸漸學(xué)會參考大綱要求，對知識點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)處理了。有時我會發(fā)現(xiàn)，有些知識點(diǎn)看似簡單，但是講解卻很難了。這種時候我會特別注意我的指導(dǎo)老師是怎么做的，還會去聽一下其他老師是怎么上的。
普通班的學(xué)生基礎(chǔ)很差，所以我的宗旨是，激起他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們學(xué)會最基本的就好。
每節(jié)課我除了備教材內(nèi)容外，還會精心備教學(xué)方式，盡量安排精彩的互動。學(xué)生只有積極參與了，他們才能牢固的掌握本節(jié)知識。
上的課越來越多，我也越來越有感覺。雖然缺點(diǎn)還有一大堆，但是心得還是有幾點(diǎn)的。要上好一節(jié)課，我認(rèn)為最起碼要做到以下幾點(diǎn)：
1、 備課。備課要做到反復(fù)多次備課，懂得把握重難點(diǎn)，對某些知識點(diǎn)要適度放手，還要注意整節(jié)課的邏輯性。要結(jié)合具體內(nèi)容采用最合適的方法。做到用最簡單的方法講給學(xué)生聽，做到重難點(diǎn)簡單化是很難的，但這是我始終追求的目標(biāo)。
2、 備學(xué)生。每個班的學(xué)生都不一樣，我們要根據(jù)每個班的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)方案。雖然做不到對每個學(xué)生的因材施教，但起碼能做到對每個班的因材施教。
3、 制造輕松的課堂氣氛，培養(yǎng)獨(dú)特的上課風(fēng)格。學(xué)生喜歡在輕松的課堂中學(xué)習(xí)，如果學(xué)習(xí)是快樂的，學(xué)生何樂而不為呢？這除了課本上的知識外，還需要靠我們的人格魅力去影響課堂。
通過這次實(shí)習(xí)，自我覺得獲益良多。不僅學(xué)到了前三年在學(xué)校里從沒學(xué)到的知識，還讓我進(jìn)一步感受到教師這個職業(yè)的魅力！我想我終于找到了我的目標(biāo)！所謂學(xué)高為師，身正為范。雖然我離這個標(biāo)準(zhǔn)還很遙遠(yuǎn)，但是我一定會奮力前進(jìn)！
最新工作總結(jié)6
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣殘聯(lián)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)殘聯(lián)始終堅持以人為本，把殘疾人工作作為關(guān)愛弱勢群體，密切干群關(guān)系，構(gòu)建和諧社會的一個重要環(huán)節(jié)和組成部分，千方百計創(chuàng)造條件，真心實(shí)意為我鄉(xiāng)殘疾人辦實(shí)事、辦好事。具體工作如下:
1、殘疾人辦證工作：按照縣殘聯(lián)下達(dá)我鄉(xiāng)不低于全鄉(xiāng)總?cè)丝?2.5的目標(biāo)要求，我鄉(xiāng)殘聯(lián)積極工作，充分發(fā)揮村殘疾委員的作用，圓滿完成了縣殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，全年共辦證18人，截止到現(xiàn)在全鄉(xiāng)共有持證人員達(dá)到了590余人，在辦證工作過程中，我鄉(xiāng)殘聯(lián)按照“中華人民共和國殘疾人證管理辦法”的要求，嚴(yán)格把關(guān)，對無法認(rèn)定類別、等級的疑似殘疾人，全部到指定醫(yī)院進(jìn)行殘疾評定，未出現(xiàn)一例錯證。
2、殘疾人技能培訓(xùn)工作：在今年的5月份，縣殘聯(lián)組織舉辦景泰藍(lán)掐絲培訓(xùn)，到北京宋莊文化中心進(jìn)行免費(fèi)學(xué)習(xí)，食宿全免，培訓(xùn)合格的給安排就業(yè)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活能自理的40歲以下的女性殘疾人去參加培訓(xùn)。我接到通知后，為了更好的使我鄉(xiāng)殘疾人走出去，自己掌握一技之長，及時給各村下發(fā)了通知且親自給部分殘疾人打電話，最后確定了張莊子村于銀銀去參加培訓(xùn)，現(xiàn)在他父母反映非常好。在去年安排我鄉(xiāng)2名視力殘疾人進(jìn)行按摩培訓(xùn)，現(xiàn)在二人已就業(yè)，也解決了自己的生活問題。
3、殘疾人康復(fù)需求工作：全年為我鄉(xiāng)精神病人辦理免費(fèi)服藥3人，截止到現(xiàn)在我鄉(xiāng)精神病人免費(fèi)服藥人數(shù)達(dá)到了10余人，精神病人免費(fèi)住院1人，為西賈洼東村腦癱兒童賈鳳站的孫子賈洪福發(fā)放輪椅一輛，去年給本人辦理了免費(fèi)肢體矯治手術(shù)，現(xiàn)正在康復(fù)訓(xùn)練中。同時為使全鄉(xiāng)殘疾人到20xx年人人享受到康復(fù)需求的'目標(biāo)要求，對全鄉(xiāng)所有持證殘疾人和疑似殘疾人進(jìn)行康復(fù)需求摸底調(diào)查，并根據(jù)每個人的康復(fù)需求，入錄電腦，及時上報縣殘聯(lián)。
4、殘疾人扶貧濟(jì)困工作：全年發(fā)放殘疾人燃油補(bǔ)貼20人，陽光托養(yǎng)服務(wù)資助11人、為貧困殘疾人辦理低保15人。
由于我干工作的特殊性，每天面對的都是我鄉(xiāng)的弱勢群體，尤其是一戶多殘的戶，我看到他們的生活狀況，心里也不是滋味，這部分人由于他們自己的身體障礙，常被人另眼相看，部分貧困殘疾人生活在社會的最低層，如何讓他們活得更有尊嚴(yán)，體現(xiàn)自己的人生價值，我也一直在思考這個問題，有時光靠政府給他們辦份低保、發(fā)放點(diǎn)臨時救濟(jì)等從根本上也是解決不了什么問題的，只有讓他們自己掌握一技之長，自謀出路，這才是根本，所以說在今后的工作中，我一定要抓好殘疾人的技能培訓(xùn)工作，培養(yǎng)多方面的典型，自主創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)殖能手、種植能手等，以點(diǎn)帶面，發(fā)揚(yáng)殘疾人身殘志不殘，自強(qiáng)不息的精神，推動我鄉(xiāng)的殘疾人事業(yè)向前發(fā)展。
最新工作總結(jié)7
**年各項工作已圓滿結(jié)束，在這辭舊迎新之際，將我全年所干工作以及工作中存在的問題、和今后的努力方向總結(jié)如下：
一、防火期內(nèi)的防火工作
**年春節(jié)后一直到4月30號，林業(yè)上的中心工作是防火，在這期間由于上級主管部門的高度重視和場領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)與督察下，積極開展了這項工作；期間我曾一個月上22天班只要天晴的好我就到自己的管護(hù)區(qū)巡查、給當(dāng)?shù)鼐用裰v防火知識、以及防火的重大意義，刷寫護(hù)林防火標(biāo)語80條，上面注明防火單位以及防火值班室電話，盡管各項工作都做得很扎實(shí)，可仍有以下幾種情：
1、在去管護(hù)區(qū)的路上看到農(nóng)民在自家的地沿上焚燒桔稈和干草的情況
2、還有的在林區(qū)的小路上有生過火的跡象。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)以上兩種情況時及時上前制止，講道理進(jìn)行說服，及時把火熄滅，情況嚴(yán)重及時反應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)部門處理，若見不到的人到村里進(jìn)行宣傳，或給村里干部或隊長說明情況，讓他們也在村里多宣傳防火期內(nèi)，林業(yè)上的政策。
我們努力沒白費(fèi)，群眾們的防火意識得到的明顯的提高，更加配合我們防火工作，使我們工作得到順利開展，春節(jié)防火我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)沒出現(xiàn)一期火情，確保了國家和集體的財產(chǎn)安全。
二、在辦公室寫材料
到了4月20號，場內(nèi)開始了黨員“講正氣、樹新風(fēng)、建績效”主題教育活動，由于場一時缺少整理材料的人手，同過處我推薦后，場今決定給我一個學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會把我借調(diào)到場部，經(jīng)過幾天培訓(xùn)我正式開始這方面的工作。剛開始對寫公文認(rèn)識上的錯誤以為只發(fā)知道格式就能寫好，誰知道第一期簡報寫下來才發(fā)現(xiàn)這里面有很大學(xué)問，不是人人都能干好，在這方面我主要存在以下幾方面問題：
1、剛開始不知道格式，明白格式了又感到空洞沒什么可寫，寫不出篇幅來，寫成了自己又感到拿不出手。
2、平時我有大把的時間來學(xué)習(xí)，可是我沒養(yǎng)成良好的習(xí)慣，平時不知道去采集素材，我字也寫得不好平時也沒好好靜下心來練練。
面對，以上我發(fā)現(xiàn)的問題我決定采取以下辦法，今后工作中要多看多寫多積累素材，多習(xí)字，爭取在較短的時間把領(lǐng)導(dǎo)交給我的這次工作干好！
三、參加國家二類森林資源清查工作
今年5月，我還有一項工作就是被場抽到二類森清上，森清對于我們林業(yè)上也是相當(dāng)重要的關(guān)系著今年十年內(nèi)國家對林業(yè)的規(guī)化和設(shè)計。這項工作我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視專門從省設(shè)計院請來專家給我們講課，經(jīng)過4天的學(xué)習(xí)我們開始了這項工作，由于林區(qū)面積較大，工作量大，好多地方不通車路，這樣有加大了工作的'難度，進(jìn)入6月份后天氣變得炎熱起來，我和其余的3個同事只有起早摸黑的抓緊干工作，到了7、8、9、10月份雨季到來了，外業(yè)工作只能跑幾天歇幾天，只要不下雨我們就在山上漫山遍野的搞外業(yè)，由于今年雨水較多最終沒能如期完成工作，只好延遲了工期，到了11月8號左右才完成全部外業(yè)工作，11月底得到省、市、縣三級主管部門的驗收。經(jīng)過5個月我森林清查調(diào)查結(jié)果為我場總經(jīng)營面積：10萬5千多畝，在調(diào)查過程我自身存在著以下幾個問題：
1、我所學(xué)的不是林業(yè)專業(yè)，對地形圖看不懂，在同志們的耐心幫助還是不能獨(dú)立完成工作，這樣以大家要比我多出好多力。
2、在整內(nèi)業(yè)時，在算小班面積時，我不會拼圖，一個一個點(diǎn)算一天比別少數(shù)3、4個林班，在工作效率比沒別人好
3、由于在林業(yè)上調(diào)查道路不好，我騎車水平有限有車也不敢騎這樣一來出門調(diào)查老得別人帶。
面對以上查出幾條，技術(shù)上東西多像老同學(xué)學(xué)習(xí)，爭取干好今后領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，任勞任怨。工作上要干得更出色！
**年，以上是我所干的工作，在過去的一年工作方面我太多不足，還有許多要像老同志學(xué)習(xí)的地方，在新的一年里我要好好工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在今后的工作中能放到那都能干好！
最新工作總結(jié)8
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。它的總部設(shè)在北京。在中國，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)，金融實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅受到客戶的信任，而且已經(jīng)成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)行也通過自身的努力贏得了良好的口碑，被《財富》評為全球500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)支行是寧海縣支行直屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。它一直支撐著寧海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。環(huán)境優(yōu)美，金融產(chǎn)品豐富，竭誠為城鎮(zhèn)各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
本次實(shí)習(xí)的目的`是掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉日常銀行業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等情況
(2)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程和交易代碼，主要包括以下幾個方面：銀行基本技能培訓(xùn)，如數(shù)錢、算盤、五筆字型輸入、捆綁等。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定期生活；銀行的公司業(yè)務(wù)，如接受現(xiàn)金支票和簽發(fā)銀行匯票；銀行信用卡業(yè)務(wù)，如開戶、銷戶、取現(xiàn)等。
(三)了解銀行會計核算方法、賬戶設(shè)置和科目設(shè)置、會計核算方法的確定等區(qū)分和比較銀行賬戶和企業(yè)的異同。
(4)總結(jié)實(shí)習(xí)過程，完成實(shí)習(xí)手冊和實(shí)習(xí)報告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)之前，我首先在實(shí)習(xí)導(dǎo)師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了銀行工作所需的基本技能，包括計數(shù)、捆綁、算盤計算、五筆輸入法、數(shù)字小鍵盤的使用。這似乎給了我一個打擊。本來以為銀行業(yè)務(wù)挺簡單的，沒想到基本功這么多，根本不會操作。同事們數(shù)錢的技巧，我很佩服，也很佩服，但我只能笨拙地一個個數(shù)。至于算盤，我一開始也搞不懂為什么不用計算器。不是更方便嗎？后來慢慢了解到，銀行柜員往往需要核對現(xiàn)金，看賬目是否與事實(shí)相符。但是，人民幣有各種各樣的體積，在清點(diǎn)鈔票時需要積累。這時候用算盤比用計算器更方便，因為計算器顯示的結(jié)果過了一定時間就會消失。
經(jīng)過一周的“苦練”，雖然不能掌握銀行的基本技能，但已經(jīng)掌握了技能。熟能生巧，主要靠后勤和實(shí)踐。然后，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師讓我去學(xué)儲蓄業(yè)務(wù)。該支行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行柜員負(fù)責(zé)制，即每個柜員可以辦理所有儲蓄業(yè)務(wù)，如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、掛失、兌換大小鈔、接受中間業(yè)務(wù)等。
對于每一項業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，可以分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩種。此外，我還學(xué)習(xí)了ABIS滾賬和中間業(yè)務(wù)滾賬業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了如何打印流程圖、余額報告單、重要空白憑證銷售號表、重要空白憑證明細(xì)核對表，檢查傳票號是否連續(xù)、金額是否準(zhǔn)確、憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)期間，每天交接工作時，學(xué)習(xí)柜員之間的對賬是必不可少的。除了檢查現(xiàn)金賬目是否一致，還要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。柜員之間的對賬也很程序化，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，再清點(diǎn)存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。
經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)記憶儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程，開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，也就是為企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))會計部門的會計核算主要分為記賬、復(fù)核和出納三個步驟。城關(guān)支行的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票。辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，第一步是檢查出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留的印鑒一致。方法是用電腦或人工檢查；然后看大寫和小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素是否變更，支票是否超過提示付款期限，支票是否透支，有無背書，背書人簽名是否一致。值得注意的是，文字中的金額到了元就是整體，到了分就不能記錄了。
現(xiàn)金支票，記賬員會核對并保管，然后交給會計核對員，會計核對員確認(rèn)無誤后交給收銀員，收銀員在現(xiàn)金支付章上蓋章，收款人就可以到收銀處領(lǐng)取現(xiàn)金了(收銀員和收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容與現(xiàn)金支票相同。在處理過程中，由會計記賬員審核，會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)的收獲和體會
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我以后踏入社會打下了基礎(chǔ)。
最后，我認(rèn)為在實(shí)際工作之后，學(xué)歷不是最重要的，重要的是個人的專業(yè)能力和交際能力。
最新工作總結(jié)9
這次培訓(xùn)使我感到了壓力。我一直在想，我能夠把豹突泉講解得流利而生動嗎?我應(yīng)該怎么闡述"山水圣人"或者我國的計劃生育政策?我應(yīng)該如何表達(dá)我對導(dǎo)游工作的認(rèn)識?以前，我總是想象自己能夠一步到達(dá)自己期望的很高的標(biāo)準(zhǔn)，而忽視了具體的工作、眼前的事情。這就是急功近利、好高騖遠(yuǎn)的浮躁情緒，只看到成功人士的光彩而忽略了艱苦而塌實(shí)的.堅持和努力。我給自己制定了xx年的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃，以此來激勵自己，并告誡自己不要浪費(fèi)了寶貴的時光。
xx-xx年我的發(fā)展目標(biāo)和計劃如下：
1、初步積累帶團(tuán)經(jīng)驗。希望在這一年里，不論通過帶國內(nèi)團(tuán)隊還是出境團(tuán)隊，我能夠開始接觸帶團(tuán)，并初步積累經(jīng)驗。
2、熟悉出境部的業(yè)務(wù)。對于國外的旅游資源、線路等有細(xì)致而精確的了解。從點(diǎn)滴做起，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。我計劃讀大量的關(guān)于客源國歷史、地理、文化、風(fēng)俗等的書籍，豐富自己的知識。這樣，帶團(tuán)去異國他鄉(xiāng)的途中，可以提前向客人介紹目的國的風(fēng)土人情，旅行的常識等等，這樣就會更好地和客人溝通，得到客人的信任。我應(yīng)該做到，當(dāng)客人問我法國有什么景點(diǎn)時，我可以繪聲繪色地娓娓道來，從容地回答客人的疑問。這樣，客人就會記得山旅員工過硬的專業(yè)素質(zhì)。
3、繼續(xù)努力地學(xué)習(xí)英語。在工作以外的時間練習(xí)口語，以及聽說讀寫的基本功，把英語水平提高一個檔次。我還記得來公司面試的時候，中國日報我翻譯的很差。恥而后勇，我要把那次尷尬的記憶當(dāng)作以后進(jìn)步的動力。年底把英語和法語的導(dǎo)游證拿到手。
我曾經(jīng)看到過一張公司員工實(shí)地考察時的留影，橫幅上寫著八個大字：苦練內(nèi)功，迎接挑戰(zhàn)。我把這句話記在了日記本上。這是激勵自己的響亮的口號。我很喜歡。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個寶貴的機(jī)會，讓我在剛剛踏進(jìn)*大門的時候就有動力確定今后的目標(biāo)。我相信全體員工都有把*做成名牌企業(yè)的決心，作為集體的一員，我一定也會努力，使自己真正地放射出光彩。
最新工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司工作一年多了。根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我擔(dān)任餐廳經(jīng)理。這次的總結(jié)如下。
一、大廳現(xiàn)場管理
1.禮儀和禮貌需要每天在例會上反復(fù)練習(xí)，員工在會見客人時要使用禮貌用語。特別要求前臺收銀員和區(qū)域查看崗位服務(wù)人員一目了然的回應(yīng)，要求他們把禮儀和禮貌運(yùn)用到工作的每一點(diǎn)，讓員工互相監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2.堅持班前檢查gfd。gfd不及格的只能在完成并通過后才能上崗。發(fā)現(xiàn)崗位上的任何儀容儀表問題，立即糾正，監(jiān)督客人儀態(tài)舉止的使用，培養(yǎng)員工良好的態(tài)度。
3.嚴(yán)格把握崗位設(shè)置和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，在用餐高峰期合理調(diào)配服務(wù)人員，以領(lǐng)班或鼓勵為中心隨時支援繁忙區(qū)域。其他人員要各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工協(xié)作。
4.提倡高效服務(wù)，要求員工在客人需要服務(wù)的時候就馬上服務(wù)。
5.從大件到小件，無論是客戶損壞還是自然損壞，一切都要求有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，單人跟進(jìn)，有總結(jié)。
6、公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，要求保潔人員看到異物或污物必須立即清洗。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)面、周邊、餐桌、地面保持干凈、整潔、無水漬。
7.用餐期間，由于客人密集到店，經(jīng)常會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。此時領(lǐng)班和班組長有必要在接待高峰前做好接待準(zhǔn)備，減少客人的等待時間。同時要注意臺面位置，確保正確。做好講解，縮短等候時間，認(rèn)真接待每一位桌客，忙而不亂。
8.自助餐是餐廳里的一個新項目。為提高自助餐服務(wù)質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9.建立餐廳案例收集制度，降低顧客投訴概率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)的投訴。作為改善日常管理和服務(wù)提供的重要依據(jù)，所有餐廳人員對收集到的案例進(jìn)行分析和總結(jié)，并針對問題提出解決方案，使日常服務(wù)更有針對性，降低顧客投訴的概率。
二、員工的日常管理
1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團(tuán)隊，調(diào)整轉(zhuǎn)型心態(tài)，將直接影響服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊建設(shè)。針對新員工的特點(diǎn)和就業(yè)情況，開展專項培訓(xùn)，旨在調(diào)整新員工心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)換，了解餐飲行業(yè)特點(diǎn)。讓新員工做好充分的心理準(zhǔn)備，緩解因角色轉(zhuǎn)換不合適帶來的不滿，加快融入餐飲團(tuán)隊的`步伐。
2.關(guān)注員工成長，時刻關(guān)注員工心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學(xué)習(xí)，考核員工，檢查培訓(xùn)效果，及時彌補(bǔ)發(fā)現(xiàn)的不足，完善培訓(xùn)計劃，每月定期與員工談話做思想工作，了解員工近期工作情況發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3.結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，旨在提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。結(jié)合日常餐廳案例的分析，工作人員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，形成了一致的日常服務(wù)意識。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多。
最新工作總結(jié)11
在過去一年的工作中，我已經(jīng)能夠深刻理解自己的地位。雖然一年的工作結(jié)束了，但是還是有很大的進(jìn)步。我能堅定的感受到這一點(diǎn)。作為_，我也可以在工作中有很大的提升，這讓我逐漸明白我可以有更大的進(jìn)步。在工作中，我不斷提高自己的能力，能夠很好地處理日常工作。一年過去了。對下一步工作也很有信心。我相信我在未來的一年里會做得更好。在今年的考核中，我真的應(yīng)該有所準(zhǔn)備，有所總結(jié)。
作為__，我能深刻體會到這一點(diǎn)。最近在工作中能夠端正自己的良好態(tài)度，一年來認(rèn)真做了。在最近的工作中，我保持了良好的.態(tài)度，認(rèn)真吸收了工作中的經(jīng)驗，通過自己的努力做好了本職工作。作為__的員工，我每天都完成自己的工作，在業(yè)務(wù)上也保持著正確的態(tài)度，以便進(jìn)行比較。
最新工作總結(jié)12
20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
1.個人年度主要工作內(nèi)容：在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。
2.崗位職責(zé)履行情況：在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗。工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進(jìn)行驗收，如果驗收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達(dá)到。每個月末將現(xiàn)場的.施工情況與施工計劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
3.工程資料方面：每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
4.工作體會感受及不足：通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。
5.明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見：從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
最新工作總結(jié)13
一年來，在上級黨委和學(xué)區(qū)黨支部(總支)的領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠積極參加每次的政治學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)馬列主義和“十八大”文件精神，學(xué)習(xí)黨章的要求。通過學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識和政治覺悟，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，平時，積極參加黨組織的各項活動，自覺交納黨費(fèi)，履行黨員義務(wù)并以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身的政治道德素養(yǎng)。做到帶頭遵紀(jì)守法、自尊、自重、自愛、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，從言行起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，成為學(xué)生的表率。
為了充實(shí)、提高自己，我從不放松自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加教研活動，認(rèn)真訂閱教育教學(xué)刊物，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗，做好學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會，運(yùn)用新的教學(xué)理念去指導(dǎo)自己的教學(xué)工作，改革舊的課堂教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中，運(yùn)用“自主、合作探究”的`學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，并認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，寫好教學(xué)后記，通過不斷的反思、總結(jié)，不斷提高自己的教學(xué)水平。
我一向能夠愛崗敬業(yè)，以高度熱情和責(zé)任感做好本職工作。并主動做好學(xué)校的其它事務(wù)，就本校而言，我是一個盡職盡責(zé)的黨員教師工作，兼任班主任，上數(shù)學(xué)課、科學(xué)課、體育課。兼管學(xué)校的衛(wèi)生檢查，體育體育器材管理。主動做好學(xué)校的配藥消毒、門衛(wèi)安全保衛(wèi)。雖然工作瑣碎、繁忙，但我從不計較個人得失，想方設(shè)法把工作做好，出色地做好各項工作。
我能夠深入班級聽課，虛心學(xué)習(xí)憋人的長處，克服自己的不足。指導(dǎo)年輕教師上好課。對自己所教的班級，能夠抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，注意做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變工作，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，采取各種不同的教育方法，做到因材施教。特別是注意對“問題”生的耐心教育，盡量找出他們身上的閃光點(diǎn)，做到少批評，多鼓勵，對于學(xué)生的過錯，盡量采取無傷痛有效果的教育。這一年多來，在我和搭伴老師的努力下，這個班的后進(jìn)生完全克服了紀(jì)律松散、逃避學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，樹立起了學(xué)習(xí)的自信心，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。目前，這個班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)在校名列前茅。
由于本人的努力，在各方面都取得了較大的成績。本學(xué)年年被評為鄉(xiāng)級優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員，本人探索學(xué)習(xí)信息技術(shù)，在博客中發(fā)表一點(diǎn)拙作。今后，我還要加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，使自己的工作成績與日俱進(jìn)。
最新工作總結(jié)14
（一）、注重宣傳陣地建設(shè)，營造文明向上的校園文化氛圍。
1．“校園廣播”是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團(tuán)委根據(jù)學(xué)校的工作要求，對“校園廣播”開設(shè)的欄目又進(jìn)一步進(jìn)行了改版，堅持每天兩次播音,每次播音時間不低于30分鐘。內(nèi)容主要設(shè)有《校園風(fēng)景線》、《我的“心”朋友》、《尋夢異域》、《流文溢彩》、《新聞周訊》、《校園點(diǎn)歌臺》等欄目。并對播音員進(jìn)行了定期培訓(xùn)。
2. 切實(shí)做好升旗儀式工作，充分利用國旗下講話的教育平臺對學(xué)生進(jìn)行德育教育。根據(jù)學(xué)校中心工作，認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、思想品德、守紀(jì)意識、行為規(guī)范等教育,營造了積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
3、緊抓學(xué)校黑板報工作，加強(qiáng)對團(tuán)員青年的政治思想宣傳力度。
（二）加強(qiáng)團(tuán)委的自身建設(shè)和組織建設(shè)。
1、 不斷完善團(tuán)委管理制度，為了提高團(tuán)干部綜合素質(zhì),我們定期對團(tuán)干部進(jìn)行培訓(xùn)。
2、認(rèn)真做好團(tuán)的基層組織建設(shè)，對團(tuán)員學(xué)生進(jìn)行了檔案管理。建立了新生團(tuán)員花名冊，并對原有的.團(tuán)員檔案進(jìn)行歸類整理，使整個管理過程既科學(xué)又方便。
3、建立團(tuán)員信息數(shù)據(jù)庫，并及時向上級上報我校團(tuán)員信息。
（三）、通過開展慶祝建黨90周年的系列文化活動是對學(xué)生深入進(jìn)行愛黨、愛國、愛社會主義教育的重要手段，增強(qiáng)了學(xué)生的愛國者主義情感。
1、為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我校由黨支部牽頭、團(tuán)委協(xié)辦了以“紅詩頌黨恩”為主題的朗誦比賽活動。這次活動分為教師組和學(xué)生組，充分展現(xiàn)了師生同臺的和諧情感，以及大家昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情。對于推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程具有十分重要的意義。
2、積極組織參加蘭州市教育局系 “青春之歌”演講比賽，經(jīng)過層層選拔，青年教師段德興、初二6班學(xué)生孫倩脫穎而出，以歌頌中國共產(chǎn)黨、歌頌偉大祖國、歌頌和諧蘭州、謳歌廣大團(tuán)員青年解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風(fēng)貌為主旋律，參加比賽。
3、認(rèn)真組織參加蘭州市第十九屆“在黨的陽光下成長”現(xiàn)場作文比賽，四千余名參賽選手中我校共7名同學(xué)榮獲一、二、三等獎，2名教師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎，我校獲得優(yōu)秀組織獎。
4、在蘭州市第十一屆少先隊手抄報大賽中，我校三名同學(xué)獲獎，一名老師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎。
5、積極參加蘭州市教育局系統(tǒng)“黨是陽光我是花”主題征文比賽。
（四）、團(tuán)委工作的不足及今后打算
1、校園廣播宣傳的質(zhì)量不夠高，播音員的素質(zhì)有待提高。
2、對團(tuán)員的教育管理仍然需進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然本學(xué)期已做了一些團(tuán)員教育工作，但團(tuán)員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好，并且經(jīng)常出現(xiàn)說臟話、罵人的不良現(xiàn)象，還有學(xué)生的環(huán)保意識不強(qiáng)，隨處濫丟濫扔垃圾。我想在這方面應(yīng)該加強(qiáng)管理，使這些不良現(xiàn)象逐漸消除。
在今后工作中，團(tuán)委要不斷學(xué)習(xí)研究，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)、改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，勇于實(shí)踐，主動積極地開展工作，在抓好基本工作環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，抓好團(tuán)組織建設(shè)，活躍團(tuán)的工作，更好地為青年學(xué)生服務(wù)，努力開拓創(chuàng)新，爭取使我校團(tuán)工作更上一層樓，為學(xué)校的發(fā)展與建設(shè)做貢獻(xiàn)。
最新工作總結(jié)15
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為業(yè)務(wù)部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：
1 、我作為業(yè)務(wù)部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2 、在新單開發(fā)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對比同行競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的新單開發(fā)中取得成績。
3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析，做好個人工作計劃，處理好各項工作，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、康體設(shè)備、招生、理財、調(diào)查、律師等。在以后的工作中及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。找出他們的`劣勢、突出我們的優(yōu)勢；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶投的放心、賺的開心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對客戶這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對分類的宣傳、公司和其它報紙的分類有什么優(yōu)勢，來爭取贏得客戶的認(rèn)可。
辭舊迎新，展望 20xx 年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
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