實用的工作計劃模板集錦6篇

　　時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　休閑部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。

　　一 衛(wèi)生

　　眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一

　　一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜��?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。

　　二、服務(wù)

　　服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢？其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機(jī)械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》，《顧客分類需求》。以循序漸進(jìn)的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

　　三、安全

　　我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進(jìn)店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的`。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持。

　　四、人員

　　員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。

　　五、銷售

　　酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。

　　六、成本

　　不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠(yuǎn)都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調(diào)配，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。

　　以上六點就是休閑部本年工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)多多指點！謝謝！

工作計劃 篇2

　　前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

　　做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

　　(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的.知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

　　(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

　　(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　1.在日常事物工作中，我將幾點：

　　(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　(2)了信件的收發(fā)工作。

　　(3)低值易耗品的分類整理工作.

　　(4)于各協(xié)助工作.

　　(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。

　　(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，

　　(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

　　(8)、按時、高地交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。

　　2.在行政工作中，我將幾點

　　(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

　　(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。

　　(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

　　3.個人修養(yǎng)和能力，我將三點：

　　(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。

　　(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

　　我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺，我公司我最好的平臺，我會把握這次機(jī)會，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價值。

　　4.工作

　　(1)協(xié)助人力資源部工作

　　(2)其它臨時性工作。

　　公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁.

工作計劃 篇3

　　一個企業(yè)核心能力就突出的表現(xiàn)為企業(yè)所具有核心的人力資源。核心人力資源是形成企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)，并已取代資金、技術(shù)、資本而成為商業(yè)企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源，是構(gòu)成公司核心競爭力的基本要素。作為知識和技能“承載者”的核心人力資源，代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技能和能力的總和，是企 業(yè)創(chuàng)造獨占性的異質(zhì)知識和壟斷技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)。針對這一特殊的戰(zhàn)略性資源必須進(jìn)行分層分類的`科學(xué)管理，以人為本，注重人和事的相互適應(yīng)，注重對員工的培訓(xùn)和潛能的開發(fā)，建立有效的激勵機(jī)制，才能充分發(fā)揮其創(chuàng)造性和主觀能動性，從而謀求企業(yè)與員工個人的共同發(fā)展。關(guān)鍵需要解決兩個層面的問題：一是企業(yè)戰(zhàn)略方向的引導(dǎo)并被員工認(rèn)可；二是人才的合理使用并被“激活”。對此，構(gòu)建一套戰(zhàn)略性人力資源管理體系，是建設(shè)公司科學(xué)的經(jīng)營管理體制的核心和基礎(chǔ)。重構(gòu)公司戰(zhàn)略性人力資源管理的新體制，最重要的是把人看作企業(yè)中重要的戰(zhàn)略性資源，按照企業(yè)戰(zhàn)略要求，對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行分層分類的管理，并以此構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系。

　　根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：

　　1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

　　2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

　　7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

　　9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

工作計劃 篇4

　　為適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，根據(jù)學(xué)校年度工作安排，圍繞20xx年“課改”主題詞，探索綠色教學(xué)實踐，完善學(xué)校“綠色教學(xué)”理論體系。結(jié)合學(xué)校的精細(xì)化管理要求，提出本學(xué)期教學(xué)工作要點。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅守“以人為本”的教育思想，遵循“立德樹人”的根本宗旨，根植“綠色教育”的辦學(xué)理念，培育“綠潤生命，盛及未來”的教學(xué)實踐體系。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　達(dá)成三個建構(gòu)：科學(xué)有特色的校本課程體系構(gòu)建;自主而優(yōu)效的課堂教學(xué)模式構(gòu)建;全面重發(fā)展的素質(zhì)評價體系構(gòu)建。

　　實現(xiàn)三個目標(biāo)：奠定學(xué)生全面?zhèn)�性發(fā)展的終身素質(zhì)基礎(chǔ);促進(jìn)教師梯級團(tuán)隊發(fā)展和專業(yè)個性成長;形成效益優(yōu)良質(zhì)量領(lǐng)先的綠色教學(xué)品牌。

　　三、基本策略

　　堅持以素質(zhì)教育為基本導(dǎo)向，以學(xué)生素質(zhì)全面?zhèn)�性發(fā)展為根本宗旨，以課程體系構(gòu)建為主要載體，以改變教與學(xué)行為方式為抓手，以優(yōu)化課堂教學(xué)模式為重點，強(qiáng)化過程監(jiān)控，回歸教育本真，實現(xiàn)減負(fù)增效，提高素質(zhì)能力，提升教學(xué)質(zhì)量，鑄造綠色教學(xué)品牌。

　　四、主要工作

　　1.全面推進(jìn)課堂教學(xué)改革

　　(1)建立和完善課堂教學(xué)改革的組織和機(jī)制

　　建立以校長為組長、各分管校長為副組長的課堂教學(xué)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)課改課題研究、課堂教學(xué)、學(xué)生組織、后勤保障四個工作小組，以各分管校長為小組長，處室干部和骨干教師為成員的推進(jìn)小組。建立以領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)領(lǐng)下的由教務(wù)處牽頭、各處室協(xié)調(diào)配合的課堂教學(xué)改革工作運行機(jī)制。

　　(2)建立和完善課堂教學(xué)改革的制度和方案

　　根據(jù)學(xué)校課堂教學(xué)改革實施意見，按照分工協(xié)調(diào)的原則，建立和完善改革的配套制度和方案。如:課堂教學(xué)模式建構(gòu)方案、課堂教學(xué)評價意見、兩案(導(dǎo)學(xué)案、練習(xí)案)考核辦法、教師培訓(xùn)方案、教師專業(yè)發(fā)展評價辦法、課堂改革研究意見、學(xué)習(xí)小組建設(shè)方案、學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展評價辦法、教師績效評價辦法等。

　　(3)做好堂教學(xué)改革的推進(jìn)計劃和評估機(jī)制

　　建立年度規(guī)劃、學(xué)期計劃，月安排、周布置的工作推進(jìn)機(jī)制;實行隨機(jī)觀察、重點調(diào)研、學(xué)月小結(jié)、學(xué)期評估、年度總結(jié)的反饋機(jī)制。關(guān)注過程，注重問題解決和經(jīng)驗總結(jié)。

　　(4)充分將信息技術(shù)與各學(xué)科教學(xué)整合

　　學(xué)校興建了兩間微格教室(本部正在興建中)，學(xué)校利用信息技術(shù)各個教研組開展微格教研，促進(jìn)教師課堂教學(xué)水平的提高。

　　2.積極構(gòu)建校本課程建設(shè)

　　(1)嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，按照標(biāo)準(zhǔn)開齊、開足國家課程、課時。將安全教育納入正常教學(xué)計劃，貫穿日常教學(xué)中，每學(xué)期安全教育初中一至二年級每周不少于2課時、初三每周不少于1課時。

　　(2)根據(jù)地域特點，結(jié)合學(xué)校實際，整合地方課程、開發(fā)校本課程，促進(jìn)三級課程的有機(jī)融合，體現(xiàn)課程建設(shè)的發(fā)展性、自主性、校本性，彰顯綠色課程的學(xué)校品質(zhì)。

　　(3)嚴(yán)格作息時間，切實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。初中不超過7小時。

　　3.逐步探索素質(zhì)評價革新

　　(1)學(xué)生評價：建立學(xué)生綜合素質(zhì)評價指標(biāo)，探索學(xué)生素質(zhì)發(fā)展評價方法和方式革新，建立學(xué)生成長檔案袋，完善電子評價檔案，修訂和完善學(xué)生素質(zhì)發(fā)展報告單，建立評價反饋機(jī)制;探索學(xué)科素養(yǎng)評價體系，促進(jìn)學(xué)生三維學(xué)習(xí)目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　(2)教師評價：建立和完善年級組、教研組、備課組評價考核方案;建立和完善教師專業(yè)素質(zhì)能力評價方案;建立和完善教師績效考核方案。促進(jìn)教師梯級式、團(tuán)隊化發(fā)展，促進(jìn)教師個性化、專業(yè)化成長。

　　4.精細(xì)管理促進(jìn)質(zhì)量提升

　　(1)強(qiáng)化教務(wù)處內(nèi)務(wù)管理。進(jìn)一步細(xì)化處室工作人員的職責(zé)要求，建立處室干部周會制，處室月會制，備課組間周例會制度，及時反饋工作信息，及時公布教學(xué)常規(guī)管理考核結(jié)果，及時糾正問題，完善措施。

　　(2)落實常規(guī)“七個一”。教學(xué)管理人員課堂每日一巡查、每周一小結(jié)、每月一考核，分管校長和處室干部每周聽一節(jié)課、訪談一名教師、訪談一名學(xué)生、參與一個備課組活動。

　　(3)加強(qiáng)集體備課督查指導(dǎo)。堅持每周半天的集體備課，重點指向新課堂模式的設(shè)計和研究;通過巡查和行政干部聯(lián)系制度，強(qiáng)化集體備課的過程落實和質(zhì)量提升;注重集體備課成果的總結(jié)和提升。

　　(4)抓好課堂教學(xué)改革推進(jìn)。采取巡查、聽課、調(diào)研、匯報展示等方式，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革的過程跟進(jìn)與指導(dǎo)。

　　(5)強(qiáng)化教學(xué)器材設(shè)備管理使用。進(jìn)一步落實教學(xué)器材、(專用教室)的管理人員職責(zé)，堅持每月對教學(xué)器材(專用教室)的管理使用開展例行檢查，納入教學(xué)常規(guī)和處室人員管理考核。充分發(fā)揮器材、設(shè)備、場地的.效益，促進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合。

　　(6)抓好“兩案”(導(dǎo)學(xué)案、練習(xí)案)的監(jiān)控。制定兩案的考核細(xì)則，切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)減負(fù)增效。

　　(7)關(guān)注薄弱班科的提升。積極展薄弱班科的調(diào)研分析，落實整改提升措施，開展優(yōu)勢班科的交流，加強(qiáng)幫扶指導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊均衡發(fā)展。

　　(8)確保畢業(yè)班出口質(zhì)量。制定和完善畢業(yè)班工作方案，堅持行政聯(lián)系和周碰頭和月分析制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，優(yōu)化工作措施，提高工作的針對性、有效性，確保中小學(xué)畢業(yè)班出口質(zhì)量在去年的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升。

　　在教學(xué)管理工作中，還要要處理好幾個關(guān)系：即減負(fù)與增效的關(guān)系、傳統(tǒng)與革新的關(guān)系、理論與實踐的關(guān)系;大膽革新，勇于實踐，讓課堂教學(xué)改革成為綠色教學(xué)動車組，成為綠色教育的閃亮名片。

工作計劃 篇5

　　根據(jù)中央國家機(jī)關(guān)和民航總局空管局計生委工作要點的安排，為確保20xx年民航總局空管局人口和計劃生育各項任務(wù)的完成，做到責(zé)任到位，投入到位，措施到位，宣傳到位。特制定本責(zé)任書。

　　一、部門計劃生育人口控制目標(biāo)

　　1、建立員工婚育情況檔案，實行目標(biāo)管理與考評獎懲相結(jié)合的'管理模式。

　　2、公司各部門計劃生育人口控制目標(biāo)應(yīng)達(dá)到符合政策生育率xx0﹪，晚育率高于98﹪，節(jié)育措施落實率xx0﹪，無違法生育。

　　3、積極參加上級計生委組織各項活動，參加人數(shù)率95﹪以上；并根據(jù)公司實際情況組織活動。

　　二、考核與獎懲

　　公司各部門員工對違反規(guī)定超計劃生育的人員，應(yīng)按照《北京市人口與計劃生育條例》規(guī)定，對當(dāng)事人進(jìn)行處理。對于黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，按中央有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對每年完成目標(biāo)的部門，給予表彰和獎勵（每人4000元人民幣），對未完成目標(biāo)的部門，給予通報批評和罰款（每人500元、當(dāng)事人XX元人民幣）。

　　部門負(fù)責(zé)人：部門員工：

　　20xx年4月

工作計劃 篇6

　　20xx年在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府、市法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問題，取得了一定成果。但是，涉訴信訪工作的形勢依然十分嚴(yán)峻，重復(fù)訪、越級訪時有發(fā)生，影響了社會穩(wěn)定。對此，我們深感責(zé)任重大。為了有效解決涉訴信訪問題，我們對涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因，采取對策，盡快扭轉(zhuǎn)被動的局面。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實管

　　一是正視現(xiàn)實，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對多年來形成的數(shù)十起誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點案件，我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動局面，維護(hù)社會穩(wěn)定，我院多次召開黨組會議和審委會會議，分析形勢，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。二是明確責(zé)任，落實任務(wù)。按照上級有關(guān)要求，將所有重點案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決。三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實到位。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動嘴不動手、假包虛包的問題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，每月都定期聽取情況匯報，制定徹底解決問題的措施，檢查督促工作落實。同時，按照責(zé)任倒查的要求，對解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報，確保了大多數(shù)重點案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。

　　二、健全制度，完善機(jī)制

　　針對涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢的局面，我院立足本職，以提高案件質(zhì)量，突出社會效果作為信訪工作的切入點，努力加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善信訪工作機(jī)制。

　　(一)始終把信訪工作作為重要事項來抓。分析當(dāng)前法院信訪工作面臨的形勢和任務(wù)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，在堅持依法處理信訪工作這個前提下，增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，堅持“一把手負(fù)總責(zé)，主管院長具體抓”的原則，落實信訪工作的管理責(zé)任制。同時，將信訪工作納入法院黨組的重要議事日程，研究解決重大的信訪問題，定期分析信訪工作形勢，切實做好新形勢下的`信訪工作。一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò)。做到有訪必接，接訪必處、處訪必果的效果。圍繞信訪接待工作的特點，逐步完善以院長接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。除此之外，對群眾來訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見凡屬合理的，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接待，接待時真誠相待，生人熟人一視同仁，使有理、無理的信訪都能及時公正妥善處理。二是落實信訪責(zé)任制。把信訪工作落實到法院干警的崗位責(zé)任中，形成以院長領(lǐng)導(dǎo)、立案庭為調(diào)控中心，各審判庭廣泛參與的、緊密聯(lián)系其他信訪部門的立體信訪網(wǎng)絡(luò)，做到一級抓一級，層層抓落實。對上級交辦的涉法信訪案件，實行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制，責(zé)任到人，一包到底。

　　(二)制定基礎(chǔ)性制度。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實際，按照各負(fù)其責(zé)、權(quán)責(zé)相衡、注重長效的基本思路，在對涉法案件的成因、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過對各項信訪工作制度進(jìn)行梳理、整合。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪問題的意見》、《信訪接待制度》等制度，明確了法院信訪工作的基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、責(zé)任追究等內(nèi)容，對全院的信訪工作進(jìn)行了全面規(guī)范和指導(dǎo)，建立健全了制度體系。其中，重點改革了院長接待日制度。以往的院長接待制度在實際運行當(dāng)中存在著一定的缺陷，常常造成接待盲目、接待重復(fù)等現(xiàn)象，降低了院長接待日的實際功能和效率。針對這一情況，我院將院長接待日制度做了必要的調(diào)整和修改，采取更加靈活的形式，著重在增強(qiáng)目的性和實效性上下功夫，根據(jù)不同類型的案情，按程序和院長分工接待。一是將被動接訪變?yōu)橹鲃咏釉L。院長接待日為每周三的固定時間，采取預(yù)約制，通過大熒幕通知當(dāng)事人，定時間、定地點接待上訪人。二是變盲目接待為有序接待。所有上訪人、信件均由信訪接待員登記，接待后認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長接待的，請示并報分管院長。三是變單一主體為多主體接待。院長接待中根據(jù)不同情況，必要時同該案相關(guān)的庭長及具體辦案人共同接待上訪人員，提高接待效率。

　　(三)建立完善農(nóng)民涉法信訪預(yù)防、快速反應(yīng)等長效機(jī)制。建立預(yù)防控制機(jī)制，防患于未然，將涉農(nóng)案件中的矛盾化解在萌芽階段。辦案人員要善于從農(nóng)村發(fā)生的各種執(zhí)法活動、刑事案件、民事糾紛案件和信訪舉報中，發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定農(nóng)村社會的不安定因素，將有關(guān)信息匯總分析，有重點地排查調(diào)處，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移，將矛盾糾紛就地及時調(diào)處化解。要建立快速反應(yīng)處置機(jī)制。一旦發(fā)生農(nóng)民涉法集體信訪、群體性突發(fā)事件，辦案人員要在第一時間趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)的措施，妥善進(jìn)行處理，堅持耐心說服、積極疏導(dǎo)的理念，防止矛盾激化。

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