精選工作計(jì)劃合集5篇
光陰如水，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫(xiě)了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計(jì)劃嗎？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
光陰似箭，日月如梭，本人來(lái)到公司不知不覺(jué)已快一年，在過(guò)去的20xx年，在公司上級(jí)主管和同事的支持與幫助下，通過(guò)自身的努力，較好地完成了自己的本職工作；在農(nóng)歷新年即將到來(lái)之即，為了更好地完成來(lái)年的各項(xiàng)工作，保障來(lái)年工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)本人就對(duì)過(guò)去的20xx年做一個(gè)簡(jiǎn)要的工作總結(jié)，以鞭策自己不斷向前和進(jìn)步.
1、生產(chǎn)調(diào)度是組織執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的工作，作為公司研發(fā)部調(diào)度組的一員，工作重心主要就是保證公司的生產(chǎn)計(jì)劃平衡順利實(shí)施.
在上級(jí)主管的幫助和自己的努力下，本人能夠根據(jù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)，擬制項(xiàng)目研制計(jì)劃書(shū)，并且能夠初步擬定各班組周工作計(jì)劃，在擬制生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，經(jīng)常出入各個(gè)工作場(chǎng)所，了解各班組工作計(jì)劃完成和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行.
在生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，無(wú)論考慮多么周密，安排如何具體，也不可能預(yù)見(jiàn)到實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的一切變化，這些變化有局部的，也有整體的`，有內(nèi)部的，也有外部的；同時(shí)，任何人都會(huì)碰到諸多影響生產(chǎn)進(jìn)度執(zhí)行的因素，對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)講，都無(wú)外乎于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)這六個(gè)因素，企業(yè)運(yùn)作的暢通與否，基本上都取決于此些因素，因此，對(duì)在實(shí)際工作中碰到由這些因素帶來(lái)的問(wèn)題時(shí)，具體問(wèn)題具體分析，看到底是那一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，我會(huì)運(yùn)用p、d、c、a這一科學(xué)的循環(huán)方法去考慮、指導(dǎo)和解決問(wèn)題，這一循環(huán)方法隨著問(wèn)題的解決而績(jī)效則成正比例上升，隨著時(shí)間的推移和問(wèn)題的不斷解決，我相信結(jié)果一定會(huì)是能讓大家滿(mǎn)意的，我會(huì)一直堅(jiān)持運(yùn)用這一方法，現(xiàn)在會(huì)，今后也會(huì).
2、對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析出每個(gè)班組在每周、每月生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成率和完成情況，以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來(lái)，等到此項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作成熟時(shí)，可用作每個(gè)班組周考核或月度考核的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，并以此作為一個(gè)年終考核的重要依據(jù).
但我本人認(rèn)為在統(tǒng)計(jì)每個(gè)班組周計(jì)劃的達(dá)成率和完成情況時(shí)還有不完善的地方，比如說(shuō)由于一些外部原因，這些原因有元器件沒(méi)有請(qǐng)購(gòu)回公司、芯片待料、加工廠沒(méi)按時(shí)完成對(duì)機(jī)加件的加工生產(chǎn)等，這些因素并不是由于相關(guān)班組而造成計(jì)劃的無(wú)法按時(shí)完成；同時(shí)，當(dāng)下工序班組任務(wù)的完成要以上工序班組的任務(wù)完成為前提時(shí)，上工序班組如果沒(méi)完成，就會(huì)影響到下工序生產(chǎn)任務(wù)的完成，而這時(shí)，像這種下工序班組沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)的情形就不應(yīng)該再作為沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)的情形而統(tǒng)計(jì)進(jìn)去，這對(duì)下工序班組來(lái)說(shuō)既不合理也不公平，所以以后出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，下工序班組就不再作為未完成情況的情形而統(tǒng)計(jì)進(jìn)去.
3、處理各班組在生產(chǎn)過(guò)程中提交的質(zhì)量信息單直到問(wèn)題的閉環(huán)；做好質(zhì)量信息單的電子文檔記錄；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量信息單反映的項(xiàng)目類(lèi)別、責(zé)任班組、發(fā)生次數(shù)等，并以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來(lái)，以后也可作為各個(gè)班組考核的一個(gè)依據(jù).
目前質(zhì)量信息單也存在內(nèi)外因素的影響，有些是內(nèi)部因素，有些是外部因素，內(nèi)部因素主要是公司各個(gè)班組因自身的原因而造成下工序作業(yè)的不順暢；外部因素主要是外在因素（如加工廠或外購(gòu)物品）或一些質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，原因還不能夠完全明確界定，責(zé)任班組不能認(rèn)定的情形，在今后工作中，本人要更加細(xì)心鑒別，做好質(zhì)量信息單的收集、整理、處理和統(tǒng)計(jì)工作.
4、在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施前，與相關(guān)部門(mén)確認(rèn)和落實(shí)各項(xiàng)目所需物料，防止短、缺料；協(xié)助相關(guān)班組及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的溝通與合作，上通下達(dá).
某些項(xiàng)目所需的元器件因?yàn)椴少?gòu)周期較長(zhǎng)，而項(xiàng)目本身的研制周期較緊，這就要求與公司采購(gòu)進(jìn)行有效溝通，爭(zhēng)取物料能早些回公司，并把上級(jí)主管的要求傳達(dá)到各個(gè)班組.
5、在保守公司秘密方面，本人嚴(yán)格遵守公司的保密管理制度，從不在外人面前談?wù)?/p>
本公司的相關(guān)信息，從不打聽(tīng)自己不該知道的秘密，不在非涉密電腦中處理涉密信息，無(wú)論是打印文件還是復(fù)印文件，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定予以辦理登記，本人有信心將本公司的保密管理制度一直堅(jiān)持遵守下去.
目前本人的瓶頸在于對(duì)一些較專(zhuān)業(yè)的指標(biāo)和操作不太熟悉，但我相信憑著自己較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，一定能夠克服這些困難，不懂就問(wèn)，給自己設(shè)定目標(biāo)，突破瓶頸，使自己的業(yè)務(wù)能力再上一個(gè)臺(tái)階.
回想近一年來(lái)的工作，本人學(xué)到了很多，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處，成績(jī)的取得主要得益于大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，而對(duì)于自己不夠好的地方，則要在以后的工作中，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處彌補(bǔ)自己的不足，更好地融入到公司這一大家庭中，同公司一起成長(zhǎng)壯大.
工作計(jì)劃 篇2
為在20xx年更好的開(kāi)展綜合部各項(xiàng)工作，全力配合公司20xx年度生產(chǎn)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，現(xiàn)將20xx年工作的計(jì)劃與思路報(bào)告如下:
第一部分：人力資源管理工作
一、人員招聘
（一）思路分析
1、20xx年是公司穩(wěn)步成熟的一年，也將是公司快速發(fā)展的一年，人力需求將會(huì)有所增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及與高校合作等方式迅速補(bǔ)充工維一線(xiàn)技術(shù)員作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。
3、在20xx年績(jī)效考核及綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，實(shí)行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔或重用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
（二）目標(biāo)概述
公司目前處于快速發(fā)展時(shí)期，20xx年人員招聘的總體目標(biāo)：首先要保證滿(mǎn)足崗位需求，然后再考慮人才儲(chǔ)備，最終實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。 具體招聘崗位、人數(shù)等根據(jù)20xx年人員配置計(jì)劃及各部門(mén)人員增補(bǔ)申請(qǐng)審批表要求確定。
（三）具體實(shí)施方案
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：適用于工維基站代維技術(shù)員、工維集團(tuán)代維技術(shù)員等崗位。目前我公司網(wǎng)絡(luò)招聘途徑有：www.51job.com。
2、與高校合作：適合于工委技術(shù)員。目前我公司的高校合作單
位為南京鐵道技術(shù)學(xué)院。年本月底將與鐵道學(xué)院聯(lián)系詢(xún)問(wèn)是否有將畢業(yè)的實(shí)習(xí)生。
3、熟人推薦：主要針對(duì)工委技術(shù)員的崗位。通過(guò)號(hào)召包括管理人員及在本公司工作已比較穩(wěn)定的員工推薦有親戚朋友愿意來(lái)本公司上班的人。
（四）實(shí)施目標(biāo)準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)
1、與用人部門(mén)溝通，及時(shí)了解用人需求及崗位分析。
3、招聘渠道拓展：及時(shí)收集各種人力資源信息。
4、完善招聘、試崗、試用培訓(xùn)流程，提高招聘效率和降低人員流失，滿(mǎn)足部門(mén)需求。
二、人員培訓(xùn)
（一）思路分析
1、據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，20xx年將會(huì)大量新增人員，加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程跟蹤、調(diào)查、總結(jié)力。
（二）目標(biāo)概述
1、新員工的加入將會(huì)給公司注入新的活力，因此對(duì)他們的培訓(xùn)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，是公司工作高效、優(yōu)質(zhì)開(kāi)展的途徑之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對(duì)新員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，新員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）具體實(shí)施方案
1、邀請(qǐng)工維骨干員工對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)理論培訓(xùn)，然后再分階段安排經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)指導(dǎo)。
2、根據(jù)培訓(xùn)的結(jié)果安排新員工到各個(gè)崗位。
四、員工關(guān)系管理
員工關(guān)系工作的.成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要人力支柱。20xx年綜合部將引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近員工距離，收集員工意見(jiàn)并及時(shí)解決、回復(fù)，增強(qiáng)員工的歸屬感。
五、日常行政事務(wù)
1、證照辦理及年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作。
2、文件、檔案管理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件、檔案管理要求，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔。
3、辦公用品采購(gòu)和領(lǐng)用：依據(jù)批準(zhǔn)的申購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品。提高采購(gòu)效率，針對(duì)急需物資做到優(yōu)先采購(gòu)，保證物資到位及時(shí)性。耐用辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。臨時(shí)采購(gòu)必須填寫(xiě)申購(gòu)單。
4、后勤維護(hù)管理：建立后勤支撐服務(wù)登記表，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)各部門(mén)申報(bào)維修、維護(hù)情況予以登記，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護(hù)服務(wù)商，做好跟進(jìn)、催辦工作。并將維護(hù)、維修進(jìn)展及時(shí)通報(bào)、回復(fù)給相關(guān)部門(mén)。
5、車(chē)輛管理：關(guān)注返租車(chē)輛的年審、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、維修維護(hù)、事故處理及每月返祖車(chē)輛的油耗統(tǒng)計(jì)等工作。
6、工作任務(wù)督辦：根據(jù)會(huì)議決定、要求或領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，合理安排、提高工作效率。對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)或跨部門(mén)工作任務(wù)予以及時(shí)督查和落實(shí)、協(xié)調(diào)。
20xx年，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，將繼續(xù)振奮精神，以高昂的斗志和飽滿(mǎn)的熱情，銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新，奮力推進(jìn)行政人事各項(xiàng)工作，并實(shí)現(xiàn)人事行政管理新的跨越。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
深入貫徹區(qū)教研室、鎮(zhèn)中心教研組文件精神，根據(jù)學(xué)校整體工作思路和教育教學(xué)實(shí)際，狠抓教研常規(guī)管理，立足“預(yù)檢展評(píng)測(cè)”教學(xué)模式的應(yīng)用推廣，打造高效課堂，努力促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)：
1、強(qiáng)化名師培養(yǎng)，努力打造一批骨干教師隊(duì)伍，20xx年?duì)幦∨囵B(yǎng)各級(jí)教學(xué)能手3人以上，各類(lèi)賽教一等獎(jiǎng)4人以上。
2、立足“預(yù)檢展評(píng)測(cè)”教學(xué)模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和推廣，努力將其由示范性推向常態(tài)化，深化、細(xì)化課堂教學(xué)研究，全力推進(jìn)高效課堂。
3、細(xì)化、量化校本研修工作，規(guī)范校本研修學(xué)時(shí)認(rèn)定，遵循“問(wèn)題—方案—行動(dòng)—總結(jié)”的校本研修流程，致力于解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，并形成結(jié)論性成果，20xx年力爭(zhēng)有5-10篇校本研修成果在區(qū)級(jí)或區(qū)級(jí)以上獲獎(jiǎng)。
4、狠抓教研常規(guī)管理，精心組織較高水平的片區(qū)教學(xué)研討會(huì)2—3次，發(fā)揮教研示范校的示范作用。
三、工作措施：
（一）強(qiáng)化教研常規(guī)管理，以管理促教研水平的提高。
1、規(guī)范教研組活動(dòng)，講求教研實(shí)效，避免教研活動(dòng)形式化，走過(guò)場(chǎng)，勞而無(wú)功。每學(xué)期教研組集體教研活動(dòng)次數(shù)不得低于8次，教研組實(shí)行副校領(lǐng)導(dǎo)蹲組負(fù)責(zé)制，蹲組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每次教研活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，活動(dòng)前點(diǎn)名，對(duì)缺席及請(qǐng)假教師有記錄，定期通報(bào)。每次教研活動(dòng)，教研組長(zhǎng)要對(duì)教師的主題發(fā)言稿進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，發(fā)言?xún)?nèi)容建議制成幻燈片形式進(jìn)行展示，活動(dòng)過(guò)程要有討論，有結(jié)果，人人參與。主題發(fā)言稿會(huì)前以紙質(zhì)檔上交組長(zhǎng)一份，組長(zhǎng)做好活動(dòng)記錄。對(duì)于體藝組主要看活動(dòng)看展情況，要求音樂(lè)、體育、美術(shù)每學(xué)期各科目至少開(kāi)展較大型活動(dòng)一次以上，活動(dòng)要有方案，有主題，有過(guò)程，有獎(jiǎng)勵(lì)。
2、落實(shí)人人上公開(kāi)課制度，每學(xué)期保證每位教師至少上一節(jié)公開(kāi)課。學(xué)期初教研組長(zhǎng)將本組教師公開(kāi)課表一次排出，張貼到各級(jí)組辦公室（同級(jí)組、同學(xué)科建議采用同課異構(gòu)），同學(xué)科教師必須參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，組長(zhǎng)做好聽(tīng)課、評(píng)課教師的統(tǒng)計(jì)。
3、夯實(shí)電子備課，避免無(wú)備課上課，或課后補(bǔ)備課現(xiàn)象，本學(xué)期要求每位教師要有紙質(zhì)備課稿，業(yè)務(wù)檢查主要看二次備課，沒(méi)有二次備課的視為無(wú)備課。
（二）深化教研教改，全力推進(jìn)高效課堂。
1、開(kāi)展“重溫課標(biāo)，全員學(xué)習(xí)”活動(dòng)。本學(xué)期第一個(gè)月教研活動(dòng)以學(xué)習(xí)課標(biāo)為主，要求教研組分好科目，準(zhǔn)備好本組課標(biāo)資料，分科目進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。
2、以聯(lián)片教研帶動(dòng)學(xué)校教研，促教師教學(xué)水平進(jìn)一步提高。積極參與安康市初級(jí)中學(xué)組織的四校協(xié)作體教學(xué)研討活動(dòng)，積極和教導(dǎo)處籌劃“五里、建民、譚壩、茨溝”四鎮(zhèn)中考研討會(huì)，發(fā)揮我校片區(qū)教研基地校的.作用，組織、開(kāi)展“黨營(yíng)、團(tuán)結(jié)小學(xué)”一學(xué)期一次的示范課觀摩活動(dòng)。
3、依托課題研究，促教研內(nèi)涵式發(fā)展，本年度計(jì)劃申報(bào)以“少教多學(xué)”為課改思想的國(guó)家級(jí)課題一個(gè)。力爭(zhēng)物理組研究的省級(jí)課題“初中學(xué)生物理科學(xué)素養(yǎng)培養(yǎng)研究”能順利結(jié)題。
（三）以“預(yù)、檢、展、評(píng)、測(cè)”課堂教學(xué)模式為抓手，助推課堂教學(xué)改革，不斷深化課堂結(jié)構(gòu)，打造高效課堂。
每位教師要不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)自己的課改經(jīng)驗(yàn)，探索出“預(yù)、檢、展、評(píng)、測(cè)”模式在本學(xué)科中的科學(xué)運(yùn)用，爭(zhēng)取能形成符合自己，符合學(xué)生，符合本學(xué)科的“預(yù)習(xí)、檢查”方法，“評(píng)價(jià)、檢測(cè)”方式，“課堂展示”流程。教研組活動(dòng)要始終圍繞“預(yù)、檢、展、評(píng)、測(cè)”的研討進(jìn)行。教師的常規(guī)課、公開(kāi)課、展示課、交流課，賽教課必須應(yīng)用此模式。教導(dǎo)處、教科室將不定期的推門(mén)聽(tīng)課
（四）落實(shí)校本研修工作，以研修促教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
1、每位教師要以研修手冊(cè)內(nèi)的內(nèi)容為綱，認(rèn)真撰寫(xiě)研修計(jì)劃，要求一年一研修主題，研修主題要反映教學(xué)中存在的真實(shí)問(wèn)題，避免主題大而空，脫離實(shí)際，我們的理論學(xué)習(xí)，聽(tīng)評(píng)課，教學(xué)設(shè)計(jì)，論文，敘事，課題等都要圍繞研修主題進(jìn)行，研修手冊(cè)內(nèi)容的完成情況是校本研修學(xué)時(shí)認(rèn)定的重要依據(jù)。
2、組織研修成果評(píng)選工作，每學(xué)期每位教師至少上交一份高質(zhì)量的研修成果材料，學(xué)校教科室將對(duì)上報(bào)的優(yōu)秀成果材料匯編成冊(cè)，同時(shí)上報(bào)參加區(qū)市及評(píng)選，力爭(zhēng)本年度有3—5項(xiàng)成果獲獎(jiǎng)
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。創(chuàng)造條件，通過(guò)校本培訓(xùn)（每月1次）、專(zhuān)家講座（9-12月）、網(wǎng)絡(luò)研修（國(guó)培、人人通服務(wù)平臺(tái)）等形式，提高教師理論水平。
4、通過(guò)教師業(yè)務(wù)考試、教學(xué)基本功比賽等途徑，激勵(lì)和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
5、理論學(xué)習(xí)。本年度學(xué)校將為每一位教師訂閱不少于100元的教育教學(xué)刊物，鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)理論，更新理念，實(shí)踐研究。要求每位教師每學(xué)期至少閱讀1本教育教學(xué)論著。
6、學(xué)習(xí)并踐行“新教育”，落實(shí)“晨誦”，積極開(kāi)展師生演講活動(dòng)，努力營(yíng)造書(shū)香校園。
工作計(jì)劃 篇4
時(shí)間像一個(gè)小怪物一樣，你盼著它過(guò)的慢些的時(shí)候，它卻匆匆如流水，時(shí)光已遠(yuǎn)。新學(xué)期如約而至，在秘書(shū)部的工作又有了新的挑戰(zhàn)，以下是這期我們秘書(shū)部的工作計(jì)劃：
一、認(rèn)真完成本職工作。
1：負(fù)責(zé)上傳下達(dá)系里各類(lèi)通知事宜，實(shí)行責(zé)任到人制。
2、負(fù)責(zé)系學(xué)生會(huì)相關(guān)的檔案管理、整理工作。
3、負(fù)責(zé)各部門(mén)活動(dòng)及例會(huì)的考勤。
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的記錄工作，協(xié)調(diào)主席健全學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、做好團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門(mén)工作。
二、具體工作安排
九月：協(xié)助主席團(tuán)做好人員更替、干部重整工作;做好招新工作;更新學(xué)生會(huì)內(nèi)部人員信息、新檔案存檔工作;制作辦公室聯(lián)系表等工作;總結(jié)上學(xué)期部門(mén)工作遺留下來(lái)的問(wèn)題，制定新的學(xué)期工作計(jì)劃，新的人才培養(yǎng)計(jì)劃;制作會(huì)議簽到本，會(huì)議記錄本等。
十月：總結(jié)上個(gè)月部門(mén)的各項(xiàng)工作實(shí)施情況，并對(duì)不足之處以提出和改進(jìn)，繼續(xù)用半個(gè)月的時(shí)間來(lái)完成人才培養(yǎng)計(jì)劃;做好所有本部門(mén)的常規(guī)工作;協(xié)調(diào)其他部門(mén)做好工作。培養(yǎng)新人才。積極參加10月29日30日的學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)
十一月：繼續(xù)做好本職工作及配合其他部門(mén)工作;開(kāi)展本部門(mén)活動(dòng)。。
十二月：做好所有本部門(mén)的常規(guī)工作，做好學(xué)生會(huì)學(xué)期末工作總結(jié)資料等工作;做好本學(xué)期的部門(mén)工作總結(jié);協(xié)助做好學(xué)期期末總結(jié)等一系列工作。
三、內(nèi)部建設(shè)
由于秘書(shū)部將會(huì)注入新的力量，所以要培養(yǎng)鍛煉干事的能力，秘書(shū)部需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的活動(dòng)中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書(shū)處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹(shù)立同學(xué)們的全局性觀念。為此，我們將實(shí)施以下措施：
1、培養(yǎng)秘書(shū)部同學(xué)對(duì)文字的把握和處理能力.
2、分配活動(dòng)時(shí)，盡量讓秘書(shū)部每個(gè)干事都能全面接觸學(xué)生會(huì)各方面活動(dòng)，以便更好的促進(jìn)秘書(shū)處成員對(duì)于學(xué)生會(huì)工作的整體把握
3、更積極創(chuàng)新的工作，創(chuàng)新不是一句空話(huà)，在任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門(mén)的成長(zhǎng)中是成形后必須要注重的問(wèn)題。
4、組織與秘書(shū)部功能性質(zhì)相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。
5、秘書(shū)部成員通過(guò)參與其他職能部門(mén)的活動(dòng)積累了大量成功舉辦各類(lèi)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，為了更加鍛煉秘書(shū)處干事以及方便以后工作的開(kāi)展，秘書(shū)處希望今年能舉辦與自己部門(mén)性質(zhì)相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。
總之，秘書(shū)部必將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓，勇于實(shí)踐，為學(xué)生會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實(shí)施中我們遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬(wàn)難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。
一、納新工作
1、做好迎新宣傳稿的撰寫(xiě),資料的預(yù)備。
2、在納新前做好納新工作的整體排班職員安排，口試也要排好班。
3、學(xué)生會(huì)納新時(shí)要督促各部分提交年度工作計(jì)劃、招新計(jì)劃,收好存檔。
4、我們要輔助宣傳部做宣傳,輔助組織部咨詢(xún)、口試地點(diǎn)的申請(qǐng),我們還要打印好相應(yīng)的表格發(fā)放給會(huì)員,發(fā)放到班級(jí)。
5、照例要收集學(xué)生會(huì)成員的聯(lián)系方式、課表,整理好,以便日后工作排班等。
6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表，整理好存檔。
二、完善規(guī)章制度
在納新完畢后，鑒于上屆的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出一份新的學(xué)生會(huì)規(guī)章制度，并制定出相應(yīng)的賞罰細(xì)則，在以后的工作中按照制度實(shí)行治理，使學(xué)生會(huì)的工作能順利無(wú)誤的完成。
三、通知工作
這是秘書(shū)部最基本的工作,其中包括學(xué)生會(huì)內(nèi)部活動(dòng)、會(huì)議的通知和院校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全院性活動(dòng)、會(huì)議的通知，無(wú)論什么活動(dòng)、會(huì)議都要及時(shí)通知到位,確認(rèn)收到，以保證各部成員能準(zhǔn)時(shí)參與。
四、檔案收集治理
1、每次的活動(dòng),都要提醒活動(dòng)負(fù)責(zé)人一周內(nèi)把活動(dòng)策劃書(shū)、總結(jié)交到秘書(shū)部存檔.理事會(huì)所有上傳的`資料我們都要備份，總結(jié)有相應(yīng)的模板填寫(xiě).
2、會(huì)議記錄及總結(jié)：做好學(xué)生會(huì)干部例會(huì)，全體學(xué)生會(huì)成員會(huì)議的會(huì)議記錄，整理好并存檔。
五、簽到工作
每次學(xué)生會(huì)活動(dòng)、會(huì)議都有我部負(fù)責(zé)簽到工作，并收集整理出來(lái)，在學(xué)期末時(shí)回納出出勤率，供評(píng)定“優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)勵(lì)用。
六、通訊工作
學(xué)生會(huì)的大小活動(dòng)都要及時(shí)的寫(xiě)出通訊稿，并附上照片，發(fā)到大院和團(tuán)委的郵箱里，確保我院學(xué)生會(huì)活動(dòng)能及時(shí)的發(fā)到校網(wǎng)上，讓全校師生都能瀏覽到我院的活動(dòng)，并提出建議和意見(jiàn)，這樣我院的工作才會(huì)越辦越出色。
七、工作總結(jié)
為使我院學(xué)生會(huì)能及時(shí)的把握日常工作的動(dòng)態(tài)，我部月末、期末、年末都會(huì)做出工作總結(jié)，對(duì)學(xué)生會(huì)各部組織的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，以便之后做出更出色的活動(dòng)。
八、特色活動(dòng)
在我校申請(qǐng)“精神文明校園”之際，統(tǒng)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書(shū)部也積極響應(yīng)我校號(hào)召，預(yù)備了一系列活動(dòng)，在本學(xué)年，我部將會(huì)開(kāi)展以下活動(dòng)：
1、“創(chuàng)建文明校園”系列活動(dòng)之三風(fēng)建設(shè)材料評(píng)選
(1)活動(dòng)目的: 為了讓大家體驗(yàn)秘書(shū)日常資料整理、排版的細(xì)活，為了讓大家把握基本辦公技能，配合系首屆秘書(shū)節(jié)的開(kāi)展，配合學(xué)院的三風(fēng)建設(shè)，讓跟多的班級(jí)參與到三風(fēng)建設(shè)和秘書(shū)節(jié)活動(dòng)中來(lái)。
(2)活動(dòng)主題：當(dāng)好秘書(shū)，建好三風(fēng)
(3)活動(dòng)對(duì)象: 統(tǒng)計(jì)學(xué)院所有成員
(4)活動(dòng)要求：與三風(fēng)建設(shè)相關(guān)的文字資料集，包括班分建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、寢室文明之風(fēng)的建設(shè)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月中旬
活動(dòng)流程：a、比賽策劃
b、向各班征集
c、材料評(píng)定
d、頒布獎(jiǎng)項(xiàng)
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院作為XXX學(xué)院的人數(shù)最多的一個(gè)學(xué)院，秘書(shū)部在整理資料，匯總學(xué)生檔案方面面臨著十分艱巨的挑戰(zhàn)。
秘書(shū)部的職責(zé)是協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)、老師，團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各部門(mén)管理日常工作中的文件資料，全面細(xì)致的整理學(xué)生檔案，做到日常文件資料的電子化，年度文件資料檔案綜合化，將各種資料分門(mén)別類(lèi)整理清楚，提高各項(xiàng)工作效率。
新學(xué)期新氣象,我院學(xué)生會(huì)秘書(shū)部將繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)地完成我部工作。為了更好地貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，更好地完成工作，我院學(xué)生會(huì)秘書(shū)部特安排20xx年十月份工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)存檔文件的管理
1、為了各種文件資料便于查找，我部將繼續(xù)督促各個(gè)部門(mén)資料實(shí)行“電子化”，并將電子檔案存放在學(xué)生電腦各個(gè)部門(mén)專(zhuān)屬的電子文件夾中。
2、定期整理文件資料，核對(duì)書(shū)面文件和電子檔案，對(duì)于缺失的文件，及時(shí)通知各個(gè)部門(mén)補(bǔ)齊。
二、對(duì)學(xué)生資料及檔案的管理
十月份，我們的工作將進(jìn)入緊張狀態(tài)，主要事項(xiàng)如下：
1、 收取各班新生檔案，并進(jìn)行全面的清查，檢查各班檔案袋數(shù)目、材料齊全率等，為下一步的新生檔案整理和裝錄工作做好鋪墊。
2、 在本月內(nèi)對(duì)新生檔案整理進(jìn)行重新入檔，對(duì)各班做相關(guān)問(wèn)題的備注，一一詳細(xì)記錄并及時(shí)通知各班班委解決。
3、 配合學(xué)生會(huì)實(shí)踐部工作，將大二及大三學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐表進(jìn)行入檔工作。
為此我們將制定一份本部門(mén)的值班表，對(duì)于檔案袋中的資料實(shí)時(shí)更新。我們將繼續(xù)使用工作日志的工作模式，將工作時(shí)間、工作進(jìn)度、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄。
三、對(duì)于學(xué)生會(huì)秘書(shū)部?jī)?chǔ)備干部的安排
在十月中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)秘書(shū)部各成員之間的合作與交流，采用“一帶二、舊帶新”的方式，由老成員組織新成員進(jìn)行培訓(xùn)，使見(jiàn)習(xí)們更快、更好地了解并熟悉秘書(shū)部工作。
四、協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院是一個(gè)大學(xué)院，我們學(xué)院要做到在學(xué)校中更加有影響力，就必須開(kāi)展更多更好的學(xué)生活動(dòng)， 而十月正是我們學(xué)院活動(dòng)眾多的月份。秘書(shū)部雖然是一個(gè)管理部門(mén)，但是團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體，我們部將在完成本部門(mén)工作的同時(shí)，積極協(xié)助實(shí)踐部、宣傳部等其他部門(mén)，做好活動(dòng)的后勤工作，例如活動(dòng)資料整理、配合其他部門(mén)的工作。
以上是我部對(duì)20xx年11月工作所做的工作計(jì)劃，我們部將以嶄新的風(fēng)貌，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，更好的為廣大師生服務(wù)，力爭(zhēng)將秘書(shū)部工作做得更好!
工作計(jì)劃 篇5
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我經(jīng)歷很多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論是與顧客的客情投資，還是銷(xiāo)售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、 工作回顧
（一） 門(mén)店情況
自從09年九月份有幸入職好家庭以來(lái)，首先在司徒店當(dāng)職，后因人手不夠又去了極樂(lè)寺店一段時(shí)間，其后再次被調(diào)回司徒店做營(yíng)業(yè)員， 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長(zhǎng)職務(wù)，輔佐店長(zhǎng)工作，協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門(mén)店得到貫切、落實(shí)。在今年通過(guò)自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機(jī)會(huì)升任好家庭香濱店的一名店長(zhǎng)。做一名店長(zhǎng)，初出茅廬沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于店面的運(yùn)行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著“勤奮好強(qiáng)，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，更向自己證明“只有不想做，沒(méi)有做不了”這句話(huà)的正確性。接手店面以來(lái)， 自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒(méi)有懈怠，為彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)不足，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。也使自己積累的更多，面對(duì)諸多問(wèn)題時(shí)解決的方法也一次次的純熟與專(zhuān)業(yè)。香濱店的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：?jiǎn)挝唬涸?/p>
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你不知道如何才能做好一名店長(zhǎng)，那么便去執(zhí)行，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級(jí)所做出的決定。”秉承這一原則，在平時(shí)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。平時(shí)以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司及門(mén)店創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客感覺(jué)到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿(mǎn)意足感。在與各部門(mén)之間的合作進(jìn)行的越來(lái)越默契。客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問(wèn)題，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì)，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高，從最初的要我干，變成了我要干；財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。
（二） 完成的其他工作
1、 認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行早會(huì)，會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來(lái)一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和在工作中遇到的問(wèn)題并且解決這些問(wèn)題。在例會(huì)上有好多潛在的問(wèn)題被提了出來(lái)，使店面更好的發(fā)展了起來(lái)。
2、 最初上任時(shí)做得決定因?yàn)榇蠹业膫�(gè)人習(xí)慣加上對(duì)新規(guī)定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)宣言，因?yàn)閹讉�(gè)員工年齡較大并且從來(lái)沒(méi)有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開(kāi)導(dǎo)以及對(duì)他們陳述早會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家逐漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式。
3、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例如：前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過(guò)來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)品，因非本店銷(xiāo)售商品且沒(méi)有購(gòu)物小票按照公司規(guī)定是不可以?xún)稉Q的，可是顧客卻并不這么認(rèn)為，有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿(mǎn)意的離去，處理完這件事馬上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻�(gè)人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。
4、 自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門(mén)店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢(shì)，并且組織上安排的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。
5、 前段時(shí)間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒(méi)有招上人來(lái)的這段時(shí)間里我不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻在店里處理店內(nèi)事物，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運(yùn)行下去。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個(gè)人，我背后的力量是偉大的，兩位李總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時(shí)間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌拢俅烁兄x李總對(duì)我的照顧。
5、 在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與口才的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)這段時(shí)間自己的各項(xiàng)工作情況，我充分的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量和自身不足。隨時(shí)都在進(jìn)行自我反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。時(shí)常對(duì)自己的行為做出總結(jié)，對(duì)自己的一言一行像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在升任店長(zhǎng)以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處：
（一）、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠
因剛上任，對(duì)所接觸人還不能做到“自來(lái)熟”的程度，總是有些靦腆，雖然現(xiàn)在改進(jìn)了很多，但是還是有所欠缺，人與人交往，真誠(chéng)是守則，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話(huà)，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與他人順暢交流，至于人們內(nèi)心的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)。尤其是與顧客的客情和解決紛爭(zhēng)以及與各部門(mén)和兄弟店面協(xié)商時(shí)，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個(gè)人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
（二）、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新
管理工作要求管理人員心思的細(xì)致，包括對(duì)員工狀態(tài)的敏感度，對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)顧客心情的掌握等。所以心要做到細(xì)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)檢驗(yàn)工作及個(gè)人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過(guò)這段時(shí)間來(lái)，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中，我會(huì)盡快的轉(zhuǎn)變思維，讓自己成為更具創(chuàng)新思維的新青年。 以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措（20xx年度工作計(jì)劃） 伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的09年，面對(duì)20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力： 1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10、增加各部門(mén)、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門(mén)的關(guān)系，減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)常總結(jié)，總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門(mén)”，為今后我店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
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