工作計劃【優選8篇】

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該為接下來的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　根據市、區教研室的教研工作計劃，結合我校科組情況，繼續開展重研討、重實施、重提高課堂教學效率，關注學困生， 努力提高教學質量。

　　二、工作措施

　　（一）、加強理論學習，提高教師專業素養。

　　1、專家講座引領課題發展。

　　本學期，科組擬將2個區級一般課題結題。課題結題，對我們科組來講是第一次。雖然這幾年里，科組老師做了大量工作，但如何將這些過程進行總結提升，我們迫切需要專家的指導。本學期，擬請區、市、省的有關專家來我校指導如何結題的專項講座。

　　2、學習《新課標》。

　　思想是行為的指導者，有咋樣的思想就有咋樣的教學行為。作為教育者，我們必須有先進的教育理念來指導我們的教學行為。課標（20xx版）已出臺，這個學期，重中之重是組織科組老師認真學習新課標，用課標的要求來指導我們的教學行為，提高自己的專業素養。

　　（二）加強“提高課堂教學有效性，初步探討數學問題課堂教學模式”為主線的教研活動，推進課程改革的深入開展。

　　1．通過校內研討課，推進校本教研。

　　通過鼓勵年輕老師、入校入科組時間短的老師上校內研討課，通過老師研討課后“個人反思——科組交流——個人重建”的研討模式，促進數學科組老師之間的交流，促進教學思想、教學經驗的交融。

　　2、通過校外示范課、加強區域輻射。

　　通過組織有經驗的教師上觀摩課、公開課等教學活動，促進教師教學水平的'提高，提升個人專業水平，打造名師品牌。

　　本學期的研討課的主題仍為“解決問題的練習”。校內研討課暫時安排如下：

　　略

　　（三）抓好教學常規，培養學生學習數學的良好習慣。

　　通過抓教案、抓反思、抓集備、抓課題，將教學常規落到實處，規范科組建設。 本學期，教齡5年以內（從事小學教學）的一年級朱佳欣、陳允章老師、二年級蔣小平老師、三年級李素甜老師、五年級莫笑珍老師需要撰寫教學詳案，每位老師每一學期至少撰寫一篇教學反思或教學小結。

　　（四）盡早準備，高質量完成我校承擔的兩個區級課題的結題工作，初定于4月底進行。

　　（五）結合學科競賽，四-六年級抓好學生奧數培訓。本學期四年級是奧校入學試，六年級有華杯賽，相關老師須協助學生做好參加工作。

　　（六）結合青基賽，做好青年教師基本功的培訓工作。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　根據教學大綱和考試大綱的要求，夯實基礎，滿足高考全面提升素質的實際需要。根據我校的實際，在講授新課的同時，適當補充有關初中的生物基礎知識和生活中的有關生物學知識，培養學生學習生物的興趣，養成良好的學習習慣，注意培養學生的實驗能力和創新能力。

　　二、加強學習，提高素質。

　　1、采取邊學習、邊實踐、邊總結的方式提高自己及全組的研究水平。全組教師每學期聽課、評課不得少于8節。

　　2、抓好教師的理論和政治學習。進一步組織教師學習相關教育方針政策，要求教師更新教育觀念，積極適應新課改要求，真正的把翻轉課堂的'理念深入到課堂中去，讓每位教師特別是青年教師很快的成長起來。

　　3、強調教師的業務進修。組織全組教師參加各種形式的繼續教育，希望本學期能帶領教師外出聽課、學習，參加各項培訓；及時領會新的教育動態，更新方法，積極探索新課改的（翻轉課堂）有效教育教學形式和方法；做好青年教師的培養工作。

　　4、帶領全組教師勇于改革，不斷創新，建構新型的（翻轉課堂）課堂教學模式、新型的師生關系，切實改進改善教師的教學方式和學生的學習方式，提高課堂教學的水平和效益。

　　5、要求“本組名師”每人上一節展示課，進行一次專題講座，給全組教師學習的機會

　　三、加強教學“六認真”

　　①認真理解課標、熟悉教材：教師能對課程標準、教材作一個深入、自主的研究，結合各種培訓、交流，增進對生物課程的理解，促進自身的專業化發展。

　　②認真構建預設、強調生成：教師要對課堂教學作一個精心的教學設計。盡管課標強調知識的生成，但課前沒有好的課堂設計，很難產生精彩的、有意義的生成，尤其是實驗教學。“教學可有詩意，但不能太隨意”。

　　③認真組織教學、突出有效：教師的生命在課堂上，在45分鐘里增加有效的教學時間。教學中明確課堂教學的目標與重難點，要有科學的教學容量和適度的教學節奏。正確認識接受式和探究式學習的作用。要關注學生的學習狀態和思想狀況，實現教師主導作用與學生主體作用的最佳結合。

　　④認真選編試題、重視反饋：教師要加強評價意識，合理運用評價的導向作用。學會選、改、編寫試題，收集學生容易錯誤的問題，及時批改，及時反饋糾正。做到“有發必改、有改必評、有評必糾”。

　　⑤認真反省得失、注重提升：教師要善于對自己的教學行為、得失多思考，多總結，豐富自身的教學經驗，提升自身的內涵素養，形成自身的教學特色。

　　⑥認真研究考綱、關注課改：考綱是高考命題的唯一依據，課本是帆船，師生奮力劃槳，考綱便是航標。課程改革的具體目標是：改變課程過于注重知識傳授，強調積極主動的學習；改變課程內容“難、繁、偏、舊”，加強課程內容與學生生活以及現代社會和科技發展的聯系；改變課程實施過于強調接受學習、死記硬背、機械訓練的現狀，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手。課改的精神是導航儀。

工作計劃 篇3

　　新學期開始了，又開始了新的工作。俗話說“優越的開始是勝利的一半”，一個好的詳細的`學期工作計劃也會帶來一學期工作成效的刷新。學院團委秘書處將奮不顧身，本著為學院全體學生辦事的態度和勤勤懇懇工作的精神，希望通過我們的盡力可以或許為團委增色添彩，在團委扶植歷程中留下本身的影子。本學期我們目前的計劃包括如下幾項：

　　一、迎新生

　　新生是新鮮的血液，也算是每年9月初的一件大事，為了順利歡迎新生，我們計劃從以下幾點做起：

　　1.開秘書處全體成員會議，轉達迎新生精神。即關切、愛護新學生，為他們盡職盡責辦事，部門成員要互相贊助，幫忙組織搞好這次運動。

　　2.依照會議精神嚴格要求本部門成員，如果沒有要緊事，盡量不告假，做好本身分內的事，如果方便，要贊助和幫忙其他成員做好工作。

　　3.常常和其他部門溝通，注意部門之間的互助，同時也注意與學生會成員的協同工作。

　　4.迎新事后的一段光陰內多關切關切新同學，贊助他們盡快盡好地熟悉情況、適應生活。

　　二、籌備工作

　　為了更好地完本錢學期的工作，首先做一些需要的籌備工作，具體內容如下：

　　1.開部門會議，研討和總結以往工作的缺點和不夠，并且細化到每一個人的不夠之處，并想出辦理法子，人人一起改正，配合提高。

　　2.常常和進入秘書處的新干事聊天，了解他們，贊助他們盡早熟悉團委工作，適應學生干部生活。

　　3.為執行好會議制度和簽到制度，籌備好簽到單和會議記錄表。

　　三、工作

　　團委的制度與條例內容基礎可以執行，但不停以來不是執行得很到位，秘書處抉擇在本學期內通過一些步伐改良這一近況。

　　1.開會研討改動的具體內容。

　　2.完善后，認真執行，使團委成為有規律有效率的集團。

　　四、看護、簽到、會議、告假工作

　　1.看護要到位，細到每個部門，每個人，霉畚運動。

　　2.認真執行簽到制度，并將霉畚運動或是會議簽到存入檔案。

　　3.執行好會議記錄工作。

　　4.認真履行告假制度。

工作計劃 篇4

　　新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

　　一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質

　　在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風。不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福” 貫徹落實到各自的實際工作中去。

　　二、工作中的學習要求

　　1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

　　2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。

　　3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。

　　三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

　　1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的`部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。

　　2、做好隊長的好助手，時刻以人為善。以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。

　　三、 具體工作措施

　　1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。

　　2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。

　　3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作，不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。

　　4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創新工作方法。 以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想及總體工作思路

　　以學校和教務處工作為指導，以審美為核心，以提高學生的興趣為動力，面向全體學生，注重個性發展，重視音樂實踐，鼓勵音樂創造，提倡學科綜合，弘揚民族音樂，理解多元文化，完善評價機制。以提高教學效率為中心，進一步學習新課程理念，努力提高學生的藝術鑒賞能力為主要的目的。

　　二、學情分析

　　本學為高中第一學期，學生來自路橋的各個地方，學生的音樂基礎參差不齊。有個別學生在初中小學的時候，根本沒有接受音樂教育；而又有個別學生卻又從小接受音樂素質教育，在音樂方面有相當高的音樂鑒賞能力。學生在小學初中，這九年音樂學習中，他們掌握的音樂的基礎樂理以及學唱歌曲。而到了高中以后第一學期全是音樂鑒賞課，學習的方式及內容發生很大變化。知識量增加了很多，涉及的面很廣。所以必須做到初高中的銜接。

　　三、教學目的任務和教學要求分析創作

　　音樂鑒賞主要通過聆聽和感受音樂及對音樂歷史與文化的學習，培養學生的音樂審美能力和評價、判斷能力，是增進學生音樂文化素養的主要渠道。

　　歌唱、演奏學生通過對音樂表演活動的親身參與和直接體驗，享受音樂表現的樂趣，陶冶情操，提高音樂表現能力。

　　創作是培養學生藝術想象力和創造力的園地，也是學生進一步獲得音樂基礎知識和學習音樂基本理論的模塊。

　　音樂與舞蹈、音樂與戲劇表演滿足學生的不同興趣愛好和發展需求，認識音樂與姊妹藝術的密切關系，拓展藝術視野，提高學生的綜合藝術表現能力。

　　四、教學常規落實策略分析

　　（一）教學過程設計教學過程的設計應當把學生置于主題地位，緊緊把握學生的主動體驗，引導學生積極、主動地投入到音樂活動中去。教學過程設計要注意由淺入深，由表及里的層次性，同時重視音樂學習中各領域的均衡性。教學過程的設計要注重音樂情景的創設，在加強基礎型的同時，向不同的學生提供選擇的機會，體現發展性的原則積極引進現代教學技術以提高教學的效率備課。

　　（二）備課

　　A、目標設計音樂教學目標的指定要有層次，要兼顧不同學生的水平，便于他們在各自力所能及的范圍內進行學習，樹立起學習的信心。

　　目標設計

　　教學目標應明確表述以下三個方面的內容，并具有可操作性：

　　1、審美情感發展目標情感、態度、價值觀的提高程度

　　2、審美行為發展目標音樂學習中過程與方法的獲得情況

　　3、審美能力發展目標音樂知識與技能的掌握程度

　　B、教案書寫要求在重視教學設計的基礎上，教案應包括以下主要內容教學目標教學重點難點教學安排教學設備教學過程與說明教學流程圖。

　　（三）上課

　　1、自覺遵守上課時間，做到不遲到、不早退、不拖堂。

　　2、教學目標明確。教師在設計活動時，要明確設計的目的，要把審美教育作為教學中的核心貫穿紿終，富思想品德教育于音樂藝術之中。

　　3、面向全體學生，注意因材施教。以大綱和課本為依據，掌握好教學的深廣度，不趕進度，不超要求，重視基礎知識，基本技能教學，注重能力的培養。

　　4、突出學生音樂學習的主體性，充分調動學生學習積極性，重視教學過程中的師生交流。

　　5、教師能熟練地掌握和使用鋼琴、錄音機、多媒體技術等。范唱和伴奏要準確無誤，有感染力，盡量運用現代化技術教學手段。

　　6、教師語言規范、生動、準確，小結及提問要避免隨意性，具有科學性和藝術性，并能在教學過程中根據學生的信息反饋及時予以調整，以達到預期的教學目標。

　　7、板書內容簡潔明了，條理清楚，字跡工整。

　　8、課后有小結。

　　（四）作業

　　1、根據音樂學科的特點，作業一般采用音樂活動的形式當堂完成，也可以有適量的課外作業。

　　2、根據音樂教學設計，充分發揮學生在學校、家庭及社區等方面所蘊藏的教育資源，引導學生自主學習。

　　3、布置的作業在課內必須有相應的檢查與記錄。此外還應重視作業的集體交流，在交流中進一步了解學生的情況，反饋情況，適時調整教學目標和進度，改進教學方法。

　　（五）課外輔導

　　1、課外活動要面向大多數學生，內容要豐富多彩，形式多樣，如組織合唱團（隊）、舞蹈隊等，定期舉辦文藝演出等活動。

　　2、課外活動的輔導要定計劃，計劃包括學生名單、活動內容安排、輔導方法和措施等。

　　3、課外輔導是課堂教學的補充與繼續，輔導要貫徹因材施教的原則，依據學生素質分層次，區別對待。輔導要有針對性、差生補基礎，優生促拔尖。輔導可采用多種形式，如個別輔導、小組輔導、全班輔導等。

　　（六）考試

　　1、音樂教學的實踐過程，是評價的一個重要方面，應予以充分的關注，在教學過程中經常進行。可采用觀察、談話、提問、討論、抽唱（奏）等方式進行。

　　2、在音樂教學活動中，對學生的`音樂興趣愛好、情感反應、參與態度、交流合作、知識與技能的掌握情況等，可以用較為準確、形象的文字進行定性評價，也可根據需要和可行性，進行量化測評。無論采用哪種方法，都要注意科學性。

　　3、對學生和教師的評價可采用自評的方式，以描述性評價和鼓勵性評價為主。由于在音樂學習中學生個體差異明顯，因此，學生評價的重點應放在自我發展的縱向比較上。

　　4、成績評定的方式有平時考查和期末考試兩種。

　　五、教學改革推進策略分析

　　一、圍繞音樂教學各個環節，開展教學改革和創新

　　1、調整音樂教學內容。教學內容是指教師使學生掌握有某種文化價值的內容。

　　2、改進教學方法。教學方法是在不同的條件下達成不同結果的各種方式。

　　二、教學策略

　　1、互動方式的多邊性，強調教學是一種多邊活動，提倡教師與學生、學生與學生、教師與教師之間的多邊互動。

　　2、學習情境的合作性。

　　3、價值取向的個體性，個體性主要是指現代教學方法更加趨向于個別適應、因材施教，更加注意增加個體學習的參與度，更加注意發展學生的潛能。

　　4、目標達成的全面性，全面性是指現代教學方法越來越重視認知、情感等目標的協同達成，強調知、情、意、行的有機統一。

　　利用課余時間訓練學校藝術特長生專業：有效的管理藝術特長生，在每周二與周四晚上對藝術特長進行訓練，并進行專業測試。

工作計劃 篇6

　　在院團委的正確領導下，在各委員的協調配合下，在全班同學的大力支持下我們完成了十月份的工作。

　　在此過程中我們積累了一定的經驗也發現一些不足，在今后的工作中我們會保持優點改進不足。為了更好的配合院團委的工作，建設好自己的班級現將十一月份的工作計劃如下：

　　一，加強班委和團委的協調能力在一個班級中班委和團委兩套班子共同處理班級事務雖然分管不同的`方面但很多事情卻需要班委和團委相互配合共同處理。

　　為了加強班委和團委的協調能力我們將在每周日的班會后期召開班委和團委的委員聯席會議。

　　二，積極配合院團委的項工作積極配合院團委的項工作為配合院團委的工作我們將在15日晚上7︰00——8︰30開展以創優爭先共青團在行動為主題的團組織生活會。在20日左右開展一次以我們行、我們秀為主題的文藝活動。并積極籌備二課活動。

　　通過班會時間向同學們傳達院團委各部門的通知。

　　展望未來我們對自己充滿信心，我相信在院團委的正確領導下我們一定會更加努力做好自己的本職工作，帶領同學們共創優秀班集體和優秀團支部。

工作計劃 篇7

　　20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構建能夠迎合網購需求的電子商務運營模式，優化完善訂單處理、配送及導購等運營流程，在電子渠道營業額、用戶數和服務量等方面取得一定突破。

　　目前我公司電子商務工作仍面臨以下問題：

　　一、是銷售規模小。

　　全年銷售額20xx萬元，發展3G用戶4.2萬戶，占全網發展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網廳關注度和手廳3G用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產品競爭力和服務體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。

　　同時，電子商務和通信行業格局正在發生深刻地變化。主要體現在：一是社會電子商務快速發展引發用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務渠道，銷售效率高，服務規范，品牌控制力強;三是電子商務成為運營商取得差異化競爭優勢的手段;四是移動業務轉售將對運營商渠道能力提出新挑戰。這些變化將對聯通電子商務提出更高的要求。

　　我們仍處于由電子渠道建設向電子商務運營轉型的初期，需要從公司戰略高度規模推進全業務電子商務和全渠道互聯網化，加快建立和完善電子商務運營體系，帶動公司整體運營效率和經營水平的提升。

　　二、目標和思路

　　目標：能力上臺階，服務上水平，銷售上規模，品牌入人心，打造營銷服務主渠道。

　　思路：強化產品銷售、營銷推廣、集中運營、服務管理、IT支撐五個關鍵環節，完善配套機制體制，優化前后端業務和服務全流程，實施線上線下一體化協同，逐步打造高效的、覆蓋全業務、全渠道的電子商務運營體系，全方位提升客戶體驗。

　　三、工作規劃

　　以構建和完善電子商務運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務與管理體系、IT支撐體系等四個子體系建設，理順與之配套的機制體制，促進電子商務服務與營銷各項能力提升。

　　(一)電子化銷售體系

　　1、線上產品體系與銷售政策

　　研究明確線上銷售政策。以公司產品政策為指導,結合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學合理、可量化的'線上銷售政策評價模型。

　　開發適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產品。 配合寬帶無條件受理，加快推進固網寬帶網上預訂服務，并適時推出寬帶網上銷售。

　　研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產品政策。

　　發揮電子渠道優勢，研究增值業務和移動應用業務的OTT銷售模式。

　　研究準備融合業務線上銷售工作。

　　2、新型營銷推廣體系

　　強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯動和與用戶交流互動，提升服務到銷售的轉化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。

　　加快網絡社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網絡分銷渠道的建設。

　　加強對互聯網廣告、富媒體、網絡精準廣告、移動互聯網廣告等新興媒體廣告研究，實施業務高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。

　　研究和構建利用二維碼、社交網絡推廣和銷售模式。

　　(二)運營體系

　　實施全省訂單集中處理，優化實現訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統一結算等流程。

　　完善和豐富OTO模式，在現有電話營銷OTO的基礎上，

　　推出線上預受理線下辦理、小型渠道數字貨架，實現線上線下渠道的相互引流。

　　配合銷售推進寬帶線上預受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業務與移動應用銷售等產品上線和新型促銷模式的實現。

　　推進自主終端、迷你終端產能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現迷你終端號卡銷售功能。

　　建立健全電子商務稽核體系和配套手段。

　　(三)客戶管理與服務體系

　　完善在線客服體系，實現全電子渠道在線服務和導購，建立投訴處理快速反應機制。

　　建立電商客戶管理體系與經營分析體系。

　　建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務營銷。 探索全觸點的客戶服務和業務推廣模型。

　　開展網上客戶維系的策略政策和手段。

　　(四)電子商務IT支撐體系

　　1、個性化應用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發本省個性化應用，改善用戶體驗。

　　2、社會化網絡營銷支撐系統 。實現社會化網絡渠道的資源支撐、運營管理、、考核評價。

　　3、線上線下一體化銷售服務支撐平臺。實現OTO線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發。支撐集團客戶WO店。

　　4、在線客服及導購平臺升級擴容 。

　　5、全流程管控生產運營支撐系統 。實施四廳運營狀態監控和兩終端電子化管理，實現全流程生產運營指令跟蹤與分析。

　　6、電商數據分析系統。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。

　　(五)機制保障

　　推進集中化專業化，強化省公司集中運營職能，突出銷售導向;

　　線上產品銷售政策與專屬產品政策;

　　集中運營資源保障，如宣傳推廣成本、碼號資源共享、戰略終端匹配比例;

　　在線導購/OTO銷售激勵或傭金政策。

　　(六)電商指標體系

　　電子商務指標體系(包含KPI)將以銷售和服務兩大類指標為導向，強化運營支撐和渠道能力兩類指標，根據階段發展重點，突出相應指標。

　　1、銷售類指標

　　電子渠道發展用戶數：包括3G、寬帶、2/3G融合 電子渠道銷售額：全部電子渠道銷售產生的交易額 業務收入：電子渠道發展用戶產生的通服收入

　　2、服務類指標

　　交易額：全部電子渠道銷售、服務產生的交易金額 服務量/占比：全部電子渠道業務查詢、受理、繳費等服務總量，占公司總服務量比

　　3、運營支撐類

　　自助終端開機率：現有終端開機比率

　　兩終端單臺產能：自助和迷你終端單臺日均交易額 兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額 訂單處理及時率：

　　在線客服接線率/20S及時率：

　　4、渠道能力類

　　網廳訪問量

　　手廳滲透率

　　微廳用戶數

　　業務定制量

　　全省電子商務發展和收入指標測算

　　1、 現狀

　　用戶發展情況：用戶數、發展速度、用戶分類、ARPU值 年銷售額：

　　業務收入：

　　2、20xx年發展測算

　　必要條件：集中運營、資源保障

　　用戶數發展測算，當月發展，全年發展、累計到達 收入測算

　　3、哈分公司網廳與實體廳成本對比匡算

　　結論：1、2、3、

　　4、電商服務指標與成本匡算

　　營業額與服務量，服務量遷移占比

　　服務量成本核算。交費、查詢。

　　5、江蘇成本測算依據。政策框架。成長歷程。收入規模。

　　1、KPI指標

　　當前集團對各省電子商務KPI考核指標包括營業額和手廳

　　滲透率兩項指標。

　　電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務產生的交易金額

　　手廳滲透率：手機營業廳3G使用用戶占全網3G用戶比 自助終端開機率：現有終端開機比率

　　2、專業評價指標

　　電子渠道發展3G用戶占比：

　　電子渠道服務量：

　　電子渠道使用用戶數：

　　自助終端日均單臺營業額：

　　自助終端在網時長：

　　業務定制量：

　　(七)20xx年各項目標

　　1、銷售目標

　　移動業務：全年發展3G用戶5.5萬戶，增幅30% 寬帶業務：全年發展寬帶用戶500戶

　　銷售收入：全年突破3000萬元，增幅50%

　　業務收入：

　　2、服務目標

　　網廳用戶數/瀏覽量：年末日均訪客達到3.5萬戶，增幅40%，日均瀏覽量達到25萬次，增幅25%

　　手廳、微廳用戶數：年末手廳用戶達到80萬戶，微廳綁

　　定用戶1萬戶

　　業務量/遷移占比：達到70%

　　ECS自助終端開機率：95%

　　mini終端單機交易額：日均1000元 在線客服接線率：達到95%，提升10%

　　在線客服20s應答率：90%，超過集團要求10% 在線導購訂單轉化率：高于全國平均水平 在線導購用戶滿意度：高于全國平均水平

　　3、運營目標

　　訂單處理及時率：95%以上

工作計劃 篇8

　　1、根據公司財務制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

　　4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　公司是一個成長型的企業，在劉總的正確領導下，公司在3月份也取得了不錯的成績，我個人也學習到了很多關于家裝行業的相關知識，雖然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本著潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的`工作觀念，踏踏實實的工作。4月就工作中發現的問題，我個人認為：第一，需要把各崗位細分化，職責更明確化，才能更大的提高工作效率，第二，工地成本核算需要大大的加強，才能保證工地能夠獲取利潤，第三，工地的跟蹤服務一定要有專人負責，才能有效的保證工地的順利進行，以及工程款的進度，

　　最后按工期完成驗收交尾款。

　　20xx年，我們要對過去工作中不足的地方進行完善管理，對做得好的我們需要把工作做得更好，加強財務管理，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用

　　1、響應公司工作會議精神，圍繞公司資產經營考核目標，開源節流，增收節支，強化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節流；

　　2、財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全；服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化,以最優的人力配置謀取最大的經濟效益；

　　3、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用；

　　4、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各崗位的職責，對應收款的監督，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度；

　　5、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結；做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應

　　收款項等等；做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確；

　　6、其他方面，聽從公司領導的工作安排，認真的完成每一項任務。

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