工作計劃10篇(精品)
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編收集整理的工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
今年上半年,農經中心在辦事處黨工委、辦事處的正確領導下,在區委農工辦的關心支持下,圍繞辦事處中心工作和部門工作,緊緊圍繞農業農村工作重點,充分發揮部門職能作用,對照全年既定目標,扎實工作,努力創新,主要做了以下幾方面工作:
一、 新農村建設
今年是耿集各項社會事業突飛猛進的一年。年初辦事處就開工籌劃了42項重點工程,涵蓋了新農村建設、高效農業、農田水利、特色旅游、農貿商城、學校醫院、五個村級服務中心、道路橋梁、食品加工、行政辦公等方面。除個別工程正處于拆遷補償階段,目前大部分工程都已開工建設,預計年底至明年初均可竣工。柳園新農村基本竣工,預計10月份群眾可以入住。爭取創建市級新農村示范村。
二、農村環境綜合整治
上半年辦事處共進行了兩次環境綜合整治行動,重點對全辦違章建筑和墳頭進行了拆違平墳工作,上半年共計拆除違章建筑48處,平墳62座,遷墳11座,有力的遏制了亂搭亂建和在基本農田葬墳的行為,同時保證了重點工程項目的順利開工建設。七月中旬組織力量,對鎮區街道和各村開展為期十天的第二輪環境整治專項行動,重點整治清理戶外占道經營、亂貼廣告、亂放垃圾以及雜草雜物。經過整治,鎮區村容煥然一新。
三、“三大管理”目標管理工作。
1 、農民負擔管理。今年我辦共安排五個村實行一事一議籌資財政獎補,均能嚴格按照20元/人的標準籌資,農民負擔監督卡全部規范填寫,入戶率100%,沒有發生一起亂收費行為,目前各村自籌資金已全部上繳農經中心專戶管理。
2、規范土地承包管理,切實維護農村社會穩定。辦事處今年繼續建設鋼架大棚3500畝。鎮村干部深入農戶家中,逐戶做工作,截至五月底,所有農戶均已簽完土地流轉合同,新發生的土地流轉合同簽訂、鑒證率達100%,為全年高效設施農業的發展打下了一個良好的基礎,目前我辦的鋼架大棚正在緊張施工建設中。其次我們主動深入農戶,積極調解一起土地承包糾紛。農經中心針對徐莊九組村民因生產隊機動地承包糾紛而引起的糾紛事件,進行深入調查,通過走訪,了解原因,并和村干部及時溝通,多次做雙方的思想工作,在該村九組召開村民小組會議,通過全體簽字表決的方式將產生糾紛的機動承包地全部分到農戶,全程公開、公正、透明、得到了雙方當事人一致認可,有效化解了土地糾紛,化解和減少了矛盾糾紛,切實維護了農村社會穩定。
3、加強村級財務管理,管好“三資”。嚴格執行各項財務制度,健全內部監督機制。規范和完善村級資金收支管理以及會計電算化工作,嚴格按照“先理財、后審批、再記帳”的帳務流程。強化民主理財與財務公開工作,各村理財和公開率均達100%。 聯合審計所,加大審計力度,不定期對各村財務進行檢查,上半年對2個村財務進行審計。對各村集體資產實行微機管理,進一步規范村組集體資產的管理和使用,確保資產保值增值,全面保證和促進村集體經濟的健康發展。
四、大力發展“三大合作”,增強經濟活力。
一是加強農民增收工作調研,及時了解農民增收情況,密切關注農民增收出現的新問題,及時向黨工委辦事處提出針對性的對策措施。二是發展“三大合作”和開展“五好”農民專業合作組織創建,上半年已組建農民專業合作社4個、其中一家是機插秧合作社,一家合作聯社,創立1個市級“五好”農民專業合作組織。積極引導農民參加合作社,抵御市場風險,讓農民從中得到更多實惠。
五、觀光農業建設。
辦事處引進南京客商鄭建中獨資開發建設銀河灣生態農莊,目前正沿二八河兩岸加緊建設中,該項目計劃總投資3000萬元,是一個集生態觀光旅游、購物、垂釣、餐飲、娛樂等多功能一體的'農家樂項目,預計可年接待游客XX0人次。
六、政策性農業保險工作。
采取多種方式加大農業保險宣傳和投保力度,確保應保盡保,督促做好涉險理賠工作,確保賠付及時到位,切實增強農業抗風險能力,確保完成傳統種植業和高效設施農業投保面積,能繁母豬應保盡保。
七、扶貧開發工作。
我辦共有建檔立卡貧困戶XX戶,貧困人口5917人,其中有勞動能力4966人,截至XX年底,實現脫貧823戶,脫貧2633人,脫貧率44.5%,今年是脫貧攻堅最后一年,年底前全部實現脫貧的任務很重,為此,我們重點做了以下幾項工作:1、嚴格按區扶貧辦的要求,認真做好脫貧攻堅等扶貧項目的規范編報、規范資金管理和報賬工作,嚴防截留挪用,確保扶貧資金全部用于幫助貧困戶發展高效設施農業項目上。2、在各級領導的重視下,農經中心指派專人每天調度村主要負責人,動員貧困戶積極前去信用社貸款,截至六月底累計發放小額信貸609.8萬元,超額完成任務,同時幫助貧困戶和種養殖大戶解決了農業生產資金短缺問題。3、圓滿完成永莊和瓦房兩個省定經濟薄弱村的債務化解工作,所有化債資金均通過一折通方式償還給債權人,共計化解村級債務73.84萬元,順利通過了省級檢查驗收。為兩村今后的經濟發展甩掉了包袱,打下了良好的基礎。4、積極指導、協助永莊村成立扶貧互助社,目前各項籌備工作進展有序。
工作計劃 篇2
本學期,數學組教研工作將根據廈門市教育科學研究院的有關工作要求和基教教研工作計劃,以全面提高教育質量為核心,積極開展教育教學研究工作,促進課程改革深入開展,扎實推進素質教育。
一、認真做好新課標培訓解讀和教師培訓工作
一、課標培訓:為幫助我市農村小學數學教師進一步落實課程新理念,轉變課堂教學行為,數學組根據市教育局、市教科院的統一部署安排,認真抓好課標解讀培訓工作,于20xx年8月21——25日,在海滄區育才小學、同安進修附屬小學、集美區曾營小學、翔安區實驗學校舉辦小學數學新課標培訓解讀工作4場。
二、教師培訓:(1)做好新教師的學科理論培訓和課堂教學指導工作,今年9—10月份,完成新上崗教師的學科理論培訓工作,10——11月深入課堂,對每位新教師的課堂教學進行跟蹤指導。(2)繼續進行小學數學市級骨干教師培訓工作。9—10月份完成思明區市級骨干班理論課學習培訓工作,10月——09年1月轉入課堂教學觀摩指導、實踐考察、結業論文撰寫等工作,為學員順利結業做好充分準備。
二、加強學科教育教學研究工作,推進我市課程深化改革
本學期,數學組將繼續把“提高我市小學數學教育教學質量”作為教研工作的核心,要深入基層學校聽課、評課,加強對基層學校教情、學情的調研,以點帶面,卓有成效地開展教研工作。要進一步總結經驗,加強服務與指導,不斷深化改革,推進課改工作向縱深發展。
一、進一步強化教育教學常規管理工作。要認真貫徹落實市教育局頒發的《廈門市小學教育教學常規實施意見(試行)的通知》,協同市教育局基教處、教科院基教室通過教學視導、教學檢查、評估等途徑,促進各校小學數學教育教學工作的規范化、常規化。
二、開展我市小學數學各年級學生學習質量評價標準的制定工作。數學組將借鑒大連、成都、廣州等市的有關研究成果,結合我市的實踐經驗,組織教研員、學科帶頭人、骨干教師細化、制訂我市小學數學各年級學生學習質量評價標準。
三、舉辦全市小學數學課堂教學觀摩評比活動。擬于10月上旬,由各區、直屬小學推薦一位教師參加市課堂教學觀摩活動,并由此推薦一位教師代表市參加省第八屆小學數學課堂教學觀摩研討活動。
四、繼續開展廈門市小學數學教師大練兵活動。根據市教育局有關文件精神,在上學期全市教師大練兵活動的基礎上,繼續開展全市小學數學教師大練兵活動,練兵活動內容主要為“新課標背景下的備課與說課”等教學基本功,特別是教學內容的設計與撰寫,為開展全市性教師的教學基本功比賽做準備。
五、繼續開展“農村小學數學課堂教學策略”專題調研與系列研討活動。根據我市農村小學數學教學比較薄弱的現狀,擬在設實驗學校,采用點面結合、城鄉交流的形式,分年級通過課堂教學觀摩、教學論壇等方式,對數學學科課堂教學手段、教學方法等教學策略進行專題研究,舉辦系列“農村小學數學課堂教學策略”研討活動(9月——12月),促進數學科教師課堂教學水平的提高。
六、加強對民辦學校數學校本教研工作的建設。本學期,數學組擬到集美、海滄各一所民辦小學進行數學學科進行校本教研工作的調研,并根據調研情況,分析問題,提出解決問題的方略,幫助民辦學校建立健全數學學科校本教研制度,為推進課改注入活力。
七、組織送教下鄉活動。數學組擬于10——11月組織省、市學科帶頭人、骨干教師、優秀教研員到集美灌口學區、翔安新墟學區上示范課,做教學講座,與農村教師進行零距離交流,促進農村課堂教學改革。
八、加強數學學科教學質量監控工作。擬成立市小學數學試卷命題研制工作組,進行相關培訓,促進教研人員命題水平的提高;數學組要根據教育局頒發的《關于印發小學教學質量監控指導意見的`通知》(廈教局綜〔20xx〕11號文)要求,組織開展相關年級小學數學教學質量檢測工作,增強質量意識,把好教育教學質量觀。
三、規范管理,深化課題研究。
一、本學期,數學組將根據廈門市教育局頒發的《廈門市基礎教育課程改革實驗課題管理辦法》,加強對市級第二批課改課題的階段研究過程檢查與指導,督促各課題組扎實、有效開展研究工作,配合處室擬于12月舉辦第二批課改課題階段研究成果總結交流活動,充分發揮課題研究成果的輻射作用。
二、繼續抓好數學組主持的“農村小學數學有效教學策略研究”課題研究工作,繼續深入各實驗校調研課題研究工作的進程,搭建課題研究成果交流平臺,提供研究信息交流、經驗分享、展示自我的機會。
四、其它工作
一、組織指導參加福建省第八屆小學數學課堂教學觀摩研討活動。
二、組織指導參加福建省小學數學中青年教師教學觀摩評比活動。
工作計劃 篇3
為切實加強學校安全工作,牢固樹立“安全第一”思想,確保全體師生生命、財產安全,維護學校正常的教育教學秩序,根據中心校對安全工作的要求,結合學校實際,特制定本工作計劃。
一、指導思想
認真履行上級有關部門關于“穩定壓倒一切”和“高度重視、扎實工作、加強建設、嚴加防范、樹立信心、確保穩定”的工作方針,切實抓好學校安全工作,確保師生安全和教育教學工作的正常進行,努力杜絕一切因工作失誤而造成的安全責任事故,消除學校安全隱患,使師生有一個安全祥和的工作環境和學習環境。
二、工作目標
通過安全教育活動,在全體師生中樹立安全觀念,進一步加強對安全工作的領導,落實安全責任,強代安全管理意識和能力,建立健全各項安全制度,并狠抓落實,促進規范管理,消除安全隱患,防止各類事故發生,力爭本年度不發生安全事故,致力打造一個和諧平安的校園。
三、具體措施
1、成立安全工作領導小組
主要職責:全面排查學校校舍安全隱患,落實“一月一查”制度,主要是校舍、學生活動設施、消防安全、飲良衛生安全、消防及用電安全、危險品安全等檢查,及時發現并排除安全隱患,落實整改措施,并形成書面報告。
組長:xxx主持學校全面安全工作;
副組長:xxx主管全鎮學校安全工作及日常安全工作;
成員:xxx主管中心本部、幼兒園安全工作及日常安全工作;;
xxx:主管xx小學安全工作及日常安全工作;
xxx:主管xx小學安全工作及日常安全工作;
xxx:主管xx小學安全工作及日常安全工作;
Xxx:主管相應初小安全工作及日常安全工作。
各班班主任協助學校安全工作,負責學生安全教育工作,提高學生安全意識及課間午休本班的突發事件處理工作。
2、建立健全各項安全制度,促進規范管理
進一步完善學校各項安全制度,促進學校安全工作規范管理,從制度上加強安全工作,全體教師要深入學習,熟記于心,并狠抓落實。
(1)加強門衛制度,實行來客來訪登記制度,嚴禁來訪者攜帶易燃、易爆、管制刀具等危險品進入校園;嚴禁校外機動車輛(含摩托車)未經允許進入校園;要在校門口設立警示牌;值日教師要及時開關校門。
(2)學生放學由教師護送制度,學校根據學生住址分路線,行政班子要深入一線,掌握好分管路隊的情況,按照“誰分管,誰負責”的原則,處理各種突發情況。各路隊責任教師放學后要第一時間到各自的路隊去,整理隊伍,清點人數,并填好護送日志,隊伍行進中要做到有形有序,注意路隊安全及各種突發情況并作妥善處理,重大情況或不能處理的情況要上報所分管的行政人員。不得隨意請假或缺送,確因有事請假的要報告所分管的行政人員,由行政人員代送。行政值日、值日教師、少隊干部要注意站隊時的紀律,對追打戲鬧、打架、玩危險品等現象要及時制止,并作扣分處理。
(3)建立“一日安全常規”和“月報告”制度。各班班主任對學生每天上學、放學、課間、午休等教育教學活動的各個環節提出具體要求;實行行政值日、值周教師、值日教師“一日安全”負責制,特別要注意學生攀爬欄桿、后窗、籃球架、旗桿臺、溜滑扶梯、到禁區玩耍等現象,要防止打架現象的發生,發生重大事件要追究相關人員的責任。“月報告表”于次月x日前報中心小學總部。
(4)建立安全教育制度。對學生的安全教育,學校每學期至少在期初、期中、期末組織三次,要充分利用廣播、板報等工具,充分發揮集會的功能,全方位對學生宣傳,滲透安全知識,提高學生安全意識。各班班主任要充分利用班會、晨會的機會,對學生進行交通安全、飲食衛生及傳染病預防、防火、防觸電、防溺水、校內活動安全及生活中各類安全教育等,提高學生的'安全意識和自我防范能力。要負責與學生家長簽訂好《安全防范責任書》,并及時回收上交學校。安全課科任教師要上好,要教課,不得將其上成自習課或其它課,發現一例將從嚴處罰。
(5)集體外出活動申報制度。教師要組織學生集體外出,須報主持和主管學校安全的校長批準,不得擅自組織學生集體外出,否則后果自負。嚴格控制集體外出人數和次數,若確實需要集體外出,必須落實專人負責,做好相關防范措施。
(6)安全事故報告制度。
1.若上課時間出現安全事故,科任教師要妥善處理并及時向校長報告。
2.課余出現安全事故應及時向時政值日、值日教師報告。
3.若出現重大安全事故,由校長及時向上級主管部門匯報。
(7)安全工作考核制度。學校每學期對各班各位教師進行安全評估、考核,考核結果直接記入教師當年檔案。對發生事故的責任人不評優、不晉級;對因官僚主義、玩忽職守而釀成重大安全事故者,追究有關人員的行政和刑事責任。
(8)安全責任分工制度。學校校長為安全工作的第一責任人。分管安全的校長有分管責任。班主任為該班的安全工作直接責任人,科任教師為該課時的直接責任人。
工作計劃 篇4
一、指導思想
堅持以《基礎教育課程改革綱要》為指導,以貫徹實施基礎教育課程改革為核心,以區教育工作會議精神和學校工作計劃為指導,以提高教學質量為目標,加強教學常規管理,以加強校本教研、促進教師隊伍建設為根本,全面務實地實施素質教育,引領全體教師求真務實,開拓進取,積極探索、努力實踐,提升我校教研教學工作的水平。
二、工作思路
“圍繞一個中心”:以課程改革為中心,提高學校總體教學質量、均衡各學科各年級的教學質量。
“突出兩個重點”:一以抓好教學“五認真”工作為重點;二以教學過程管理的監控與指導為重點。
“促使三個提高”:一是促進課堂教學質量的提高;二是促進年輕教師教學業務素質的提高;三是促進教師隊伍的專業化水平提高。
三、工作措施
1、加強學習,更新知識結構。
在教學改革的浪潮中,每一個教師都會感受到一種壓力和挑戰,為此我們必須要努力完善自己的知識結構,不斷適應當前的教育形勢。全校教師都應把學習視為職業生活的迫切需求,在辛勤耕耘的同時,莫忘給自己“充電”:讀讀專著,翻翻教學雜志,做做讀書筆記,瀏覽教學網頁,從而提升自身的文化品位,提高自己的理論水平。
2、立足課堂,探索教學改革
課堂教學是素質教育的主陣地,也是落實新課標的主渠道。教師要立足課堂,深入研究,努力學習新的教學模式。新課堂“三個意識”不可或缺,首先要重視“知識與能力、過程與方法、情感態度與價值觀”目標三維兼顧;其次要講究效率意識,求真務實的教學作風不能丟;第三,要強化創新意識。此外,教師在課堂教學中要努力實現“基礎化”、“綜合化”、“生活化”、“時代化”。
在備課方面,倡導教師規范操作,重點突破,備出精品,并注重教后反思,及時捕捉教學中的成功與失敗,逐步提高反思能力,形成反思習慣。
在作業設計方面,教師應勇于探索,讓作業更具新意,更具內涵,更好地為學生綜合素質的提高服務。作業的.批改應及時、細致、具有激勵性。
3、校本教研,促進素質提高。
(1)專家引領。
專家引領是教師專業化發展不可或缺的因素,否則校本教研就會在同一水平線上反復,難以邁出實質性的步伐。我校將繼續采用 “走出去,請進來”的方式,讓教師與專家名師進行互動式的對話,真正實現理念的刷新、行為的改變。本學期學校將繼續派出語、數各2位青年教師與邱隘中心小學、邱隘實驗小學的2位名師建立師徒結對,通過名師的“傳、幫、帶”來促進年輕教師的業務成長。在4、5月份學校將安排與結對學校開展校際教研活動交流。
(2)同事互動。
各個教研組要充分發揮“教研”職能,組內的教學研討活動要做到“三個結合”:個體備課與集體備課結合,個體實踐與集體評課結合,個體反思與集體研討結合,努力提高教學研討的針對性和實效性。
(3)專題活動。
A、在教師中開展教師基本素質比賽,為教師提供展示風采的舞臺,打造一支理念新、教藝精、底蘊厚的創新型教師隊伍。
B、開展新老教師互學活動,充分發揮老教師的“傳幫帶”作用,充分挖掘新教師的潛能,努力倡導并形成年輕教師上規范,中年教師作示范,老年教師當模范的團隊風貌。
C、倡揚讀書與寫作,借助學校網站,營造一個充滿活力的場景,青年教師要積極向學校網站發帖,在網絡互動中成長。
D、開展青年教師上“交流課”活動,年齡在32周歲以下(75年8月31日以后出生)的青年教師每一學年必須開一節校內或教研組內“交流課”,以促進青年教師的快速成長。
4、優化管理,促進工作規范化。
(1)、認真組織學習《課堂教學規范22條》,抓好課堂教學常規工作。
(2)、嚴格執行課程計劃,按規定上足上齊相關課程,切實搞好素質教育的全面實施。
(2)、定期或隨機進行備課、作業批改檢查,并登記在冊。組織人員對各班教學秩序進行抽查,切實落實課堂教學常規。
(3)、建立學生質量監控制度,繼續加強“培優補差”工作,建立“培優補差檔案”,跟蹤記錄培優補差工作的開展情況,使我校的“培優補差”工作有一個實質性的收獲。
5、積極參加鎮、區相關教育部門以及其他各級單位組織的教研與培訓活動。
6、認真做好市書法實驗學校的創建準備工作。
四、各月工作安排
三月份:
1、開學常規管理,正常教學秩序
2、進一步完善教師教學考核辦法
3、總日課表部分變動及插班生工作
4、制定教導處工作計劃
5、確定語、數教研組工作要點,各教研組計劃上交教導處
6、教研組五認真備課檢查(自查)
7、教導處五認真抽查(按年級)
8、區新課程三年級作文教學研討活動(鄞江)
9、區學科教學論文、案例征集及評選(英、科、美、綜合)
10、鎮“希望之星”教壇新秀報名(語、數、英、科、信、思)
11、校學科競賽(語文)
12、安排月考試卷,進行月考
13、分析試卷,反饋教師。
四月份:
1、教研組活動
2、教研組五認真備課檢查(自查)
3、教導處五認真抽查(按年級)
4、鎮小學生作文競賽(低中組、中高組)
5、區1-3年級學生作文競賽
6、區英語青年教師(三年以上教齡)優質課評比
7、區小學音樂課件制作評比
8、區小學信息技術論文、案例評比
9、與結對學校進行校際教研活動交流(語文)
10、校學科競賽(數學)
11、一年級學生家長會
12、安排期中考試
13、期中質量分析,反饋,存檔
五月份:
1、教研組活動
2、教研組五認真備課檢查(自查)
3、教導處五認真抽查(按年級)
4、區教導主任工作培訓
5、區《弘德敬廉》教學設計征集、匯編
6、區小學思品研討活動
7、區低段口語交際教學研討活動
8、區小學生英文手抄報比賽(4、5年級)
9、區美術優質課評比、美術教師作品比賽及展覽
10、區小學綜合實踐優質課評比
11、與結對學校進行校際教研活動交流(數學)
12、鎮小學生中段數學競賽
13、畢業班學生家長會
14、畢業班教師協調會議
15、安排月考試卷,進行月考
16、分析試卷,反饋教師
六月份:
1、教研組活動
2、教研組五認真備課檢查(自查)
3、區小學思品二、三年級(下)教學設計評比
4、區4-6年級學生作文競賽
5、區小學數學論文評比
6、區英語五年級口語抽測
7、區小學科學教研活動(姜山)
8、期末復習工作、安排期末考試
9、期末質量分析,反饋,存檔
10、教師學期教學工作考核
11、教研組長工作總結
12、教導處工作總結
13、布置暑假生活
工作計劃 篇5
1、在校園網上創建小記者站專欄。
2、征集記者站“口號”和“站標”設計圖案,讓小記者們盡快進入角色。
3、吸收一些優秀的同學進入小記者站,以壯大小記者站的規模。
4、每周組織站成員在多媒體教室學習《校園小記者實用手冊》,提高小記者的工作能力。
5、在可能的情況下,邀請大記者來我校與小記者座談,向大記者學習寫作、采訪的基礎知識。
6、條件許可的情況下,組織小記者們與大記者一起外出參加采訪活動,鍛煉小記者們的綜合能力。
7、激發每一位小記者的`投稿熱情,讓大家動起筆來積極參與學校記者站的工作,提高自身的寫作能力,在允許的情況下爭取每位站成員都創建博客。
8、通過專刊或校園網專欄采訪報道“校十佳”少先隊員。
9、要求站每一位成員隨身攜帶筆記本,搜尋校園內的好人好事,及時報道宣傳。
10、通過廣播站及時報道校園內的陰暗面,讓那些不良的行為和不道德的現象受到大家的譴責。
11、每周星期五下午放學后召開小記者交流會,互相取長補短。每周星期一下午放學后召開會議,布置本周任務。
12、開展一些自娛自樂的活動,增加大家的交流機會,助于站成員之間的團結協作。
13、在老師的幫助下,配合學校作好各種活動的宣傳報道工作。
14、每學期寫好工作總結和下學期的新思路。
15、每學期評出記者站優秀小記者,樹立典型作為大家今后學習的榜樣。
工作計劃 篇6
為推進素質教育,貫徹教育部的《中小學心理健康教育指導綱要》,我校將心理健康教育作為中小學德育的重要組成部分,通過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導,幫助學生提高心理素質,健全人格,增強承受挫折、適應環境的能力。本學期我校心理健康教育工作計劃如下:
一、指導思想
以尊重學生的人格,遵循學生的心理發展規律,根據學生成長過程的需要,在學校的教育過程中為學生提供心理方面的幫助和服務,以達到充分發揮學生潛能、促進形成小學生心理健康和個性主動發展的目標,讓每一位學生在活動中了解自我、悅納自我、調控自我、實現自我,超越自我。培養健全的人格和良好的個性心理品質。
二、工作重點
1、通過心理健康教育,引導學生認識自己,增強調控自我,承受挫折,適應環境的'能力,培養健全的人格和良好的個性心理品質。
2、通過心理健康教育,培養學生樂觀自信,友善待人,學會溝通,誠實守信,開拓創新,追求向上,不畏艱難的健全人格。
3、通過心理健康教育,使學生善于控制調節自己,排除心理困擾和行為偏差,樹立人生理想,并具備個人發展能力。培養學校、家庭、社會適應能力和人際交往能力。
4、對少數有心理困惑或心理障礙的學生,給予有效心理輔導,盡快擺脫困擾,調節自我,增強自我發展能力。
三、工作計劃
1.加強心理健康教育的組織管理,建立以班主任和團委、及政治教師為主體,以兼職心理輔導教師為骨干,全體教師共同參與心理健康教育工作體制。
2.加強對教師的學習和培訓,以班主任、兼職心理輔導教師為主,重點學習《心理健康教育教師培訓手冊》和《中小學心理健康教育理論》、《中學生心理健康咨詢》等心理理論知識。
3.開展心理健康教育的教科研,研究落實心理健康教育的辦法和途徑。
4.設立心理咨詢信箱,及時廣泛的做好不同心理疾患的學生思想工作。
5.開展學生心理調查,每學期二次問卷調查,掌握學生心理狀況及動態。
6.每學期組織實施對全體學生開展一次心理健康專題講座。
7.開展心理健康活動課。結合初中學生的青春期成長、考試焦慮、師生之和學生以及學生和家長之間的誤解等課題開展活動,做到有計劃,有教案。
8.追蹤調查在校學生中接受過咨詢學生,看其在心里、人際交往、學習等方面的變化,及時總結經驗教訓。
四、具體工作安排
9月
1、上好心理健康第一課《走進心理世界》&第二課《撥開心靈迷霧 適應高中生活》;
2、啟動XX級學生心理健康普查工作;
3、制定心理社團招新以及新學期工作計劃;
4、做好日常心理輔導,并做好記錄;
5、出高三年級第1期心理月刊《高考加油站》;
6、家校通:家庭教育知識宣傳。
10月
1、高一年級室外心理活動+室內課程;
2、高三年級心理講座:《選擇自己的高三狀態》;
3、做好日常心理輔導,并做好記錄;
4、心理社團活動;
5、完善高一新生心理普查工作,建立心理檔案;
6、高三心理月報第2期。
11月
1、高一年級心理課程;
2、心理櫥窗宣傳;
3、做好日常心理輔導,并做好記錄;
4、生活老師心理沙龍;
5、高三心理月報第3期;
6、心理社團活動。
12月
1、高一年級心理課程;
2、做好日常心理輔導,并做好記錄;
3、高二年級心理講座《生命的色彩》;
4、高三心理月報第4期;
5、心理社團活動。
1月
1、高一年級心理課程;
2、做好日常心理輔導,并做好記錄;
3、高三心理月報第5期;
4、心理社團活動&總結。
2月
1、高三月報第6期;
2、學期末工作總結。
工作計劃 篇7
一、指導思想:
以學校與教導處的工作計劃為指導,以學生為本,以質量為魂,以課堂教學為中心,以課題研究、校本培訓為載體,結合本教研組教師的教研實際,為教師營造良好的教研氛圍,為學生提供廣闊有趣的語文學習空間。課堂教學以精講、互動、高效為指導,教研工作以校本為中心,努力提高語文學科的教學質量,培養學生的人文素質。進一步加大課堂教學改革的力度,規范教學常規管理,強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能,全面提高語文課堂教學水平及業務能力,扎扎實實提高教學質量。
二、工作要求及措施
(一)、深化教學研究,開展校本教研,提高教學實效。
1、組織教師繼續學習《新課程標準》,改革課堂教學方式,促進師生發展。每大周二上午第四節為語文教研大組活動,學習領會有關教育教學理念,大家共同收益,共同提高。內容包括:
(1)樹立以學生為本的思想,建立民主平等的師生關系,營造積極、向上、和諧、寬松、有趣的教學氛圍,給學生以人文的關懷,讓學生在輕松愉悅的氛圍中吸取知識。
(2)堅持工具性與人文性的統一,在培養學生語文運用、實踐能力的同時,重視人文因素對學生思想感情的熏陶感染。
(3)積極倡導自主、合作、探究的學習方式,淡化繁瑣的講解分析,給學生足夠的時間和空間,讓學生在教師的引導下獨立地提出問題,分析問題,解決問題,在主動實踐過程中積累、感悟。
(4)突出學生主體地位,將教學過程看成是老師、學生、文本間平等對話的過程。珍視學生獨特的.感受、體驗和思維方式,培養學生良好的學習習慣。
(5)樹立大語文教學觀,溝通課本內外,課堂內外,學習內外的聯系,拓寬語文學習和應用的渠道,增加語文實踐機會,提高學習效率。
(6)講求訓練手段的多樣性,提高練習有效性,嘗試課外作業階梯式,讓不同學生學有所獲,具有作業批改的現代理念,包括建立學生的錯題記錄(鼓勵
老師們都去實踐)。認真學習,大膽實踐,
(二)、努力提高課堂教學質量。
1、課堂上堅持"精講、互動、高效"的原則,繼續落實課堂教學評價機制,確立以活動促發展的意識。通過舉辦不同層面的課堂教學展示研討活動,多評議切磋,多交流碰撞,在活動中發現、研究、解決所遇問題。要切實轉變學生學習的方式,將充分的自主學習、有效的合作學習、適度的探究學習緊密結合起來,重視興趣的激發、獨特體驗的激活和朗讀作用的發揮。
2、加強課題研究。本學期繼續開展"激情導入新課"的小課題研究活動。本組教師要在總課題的引領下,積極開展個人課題的研究,爭取多出成績。號召教師從開學初就積極收集、準備材料,爭取多出成果。做到沒有教案不進課堂,備課注意備學生,做到目中有人,留有一定彈性。作業練習要基礎性跟綜合性、實踐性、活動性合理搭配,本學期教研組將配合教導處就以上要求及時調研、指導、服務。
3、加強教師教學過程管理。本組教師要積極切磋教法學法,積極上好實踐課、研究課,開展評課交流,及時反思、提煉和總結經驗。同時要努力將教研組建設為學習型組織,重視組內和組際之間的團隊學習和合作學習,加強教研組信息化建設步伐,整體促進教研組業務水平的提高,爭創學校先進教研組。
三、悉心指導,優化服務,規范語文教學常規管理。
1、加強備課,注重合作,做到資源共享,切實注重教學效果,提高整體教學質量。
2.教師要堅持參加市教研活動,外出聽課的教師應及時將新的信息在教研活動時進行反饋、交流。每個教師不僅明確自己本年級的教學目標和所擔負的教學任務,而且對其它年段的教學目標和要求也有較清楚的了解,以求上下滲透,知識銜接自然。
3、開展師生共讀及共寫隨筆活動,加強小學語文閱讀習慣的培養研究。鼓勵教師多讀書,常交流,不斷鉆研業務,精益求精。
4、提高校本課程和結對子學校的課程教學質量。
四、課后輔導:堅持面向全體,因材施教,大面積提高的宗旨。
1.任課教師要根據學生的平時表現和各次測試成績,查找出學生學習困難
的原因。制定幫教輔導計劃,組建幫教小組,發揮幫教小組長的作用,使學習困難學生在同學的幫助下提高上來。教師要對學習困難學生采取“三優先”政策,即優先調動學習困難學生學習的積極性,優先提問學習困難學生,優先批改學習困難學生作業。時刻關注學生的動態,經常與家長保持聯系,繼續建立“學習困難學生檔案袋”,通過數據及文字分析,力求找出科學有效的途徑,幫助他們在原有基礎上提高。
2.加強課堂教學研究:
開學伊始,學校行政和教研組長即采取不定期的方法聽教師的隨堂課,每次聽完課,教師要主動上交備課教案以備考核課堂教學情況。每個任課教師按照學校要求積極參加各級各類教學大賽,展示自己的教學特色。教研組發揮集體智慧,群策群力,反映學校教學教研成果。
3.加強教學質量檢測分析。堅持章節把關,跟蹤問題,把教學監控過程落實到位。科學、合理地做好各單元檢測內容,通過檢測,解決教學中存在的問題,采取相應對策,不斷改進教和學的方法。堅持周末卷練習制度,注重習題的基礎性,教師要認真閱卷講評,真正落實對基本知識的“周周清”。及時做好質量分析,反思小結,反饋等工作,及時調整教學策略,提出分層教學,輔優補差的措施,并做好相應記錄。
4.本學期將開展詩歌朗誦比賽和作文競賽,為學生創建展示自己的舞臺,學科競賽、展示活動力求新穎、富于特色。
五、常抓不懈,加強教研組、備課組建設:
1.教研組、備課組活動定時,定點,定主要內容,定中心發言人。
教研組活動時間。
2.教研組活動要在“實”字上下功夫,在“研”字上求發展,使教研活動經常化、專題化和規范化。結合本學期的教學展示活動,將學習新課標與學習新課程理念研究課堂教學結合起來,努力促進教師教學行為的轉變和學生學習方式的轉變。
3、教研組、備課組活動本著“教學有法,教無定法,貴在得法”的原則,要著重從四個方面研究培養學生能力的方法、途徑:在課堂教學中多給學生創設提出問題的機會,讓學生敢于提出問題,善于分析問題,培養解決問題和辨別是
非的能力,以體現素質教育的方向性;在課堂教學中采用自主、合作、探究的教學方法,重點培養學生的自主學習、合作學習、探究式學習的方法,提倡學生自己能學會的教師就要引導學生學會,提高學生掌握基礎知識的能力,以體現素質教育的基礎性;在課堂教學中多給學生創新想象的機會,培養學生賦予想象,勇于創新的能力,以體現素質教育的發展性;在課堂教學中多給學生創造動手動腦的機會,培養學生動手動腦,適應生存環境的能力,以體現素質教育的實踐性。
4.教研組長會同備課組長堅持每月一次定期檢查教師教案、學生作業批改等常規工作,并做到有檢查、有記載,有反饋,出現問題及時整改,防止異常。
5.、教研組長與校領導隨堂聽課,并及時評價或指正授課中存在的問題。組內公開課必聽,邊聽邊思,及時評注,提倡同年級組老師相互之間多學習,多交流。每學期每位教師聽課不得少于15節,教研組長不得少于18節。
6、抓好各年級語文教研專題課,借此探討、研究、提高本組的語文教學水平。
工作計劃 篇8
一、工作思路
在數學課程標準理念的指導下,以學生的發展為根本目標,以提高師資整體素質為核心,以提高課堂教學效率為重點,強化教學研究的服務意識、有效意識、質量意識,引領教師走“重過程、高效益”的教學之路;結合我區小學數學教學現狀,正確處理改革、發展創新與教學質量的關系,繼續探索符合新課程理念的小學數學教學方法,逐步提高我區小學數學教學的質量。
二、主要工作
(一)以集體備課為抓手,發揮教研群體作用
加強集體備課,重視自我鉆研、集體研討、分工主備、教后反思的過程,優化教學工作進程,集眾人智慧,采眾家之長,揚長避短,資源共享,教師群體在教學的認知、行為上向科學合理的方向轉化,專業尋求高起點發展,有效提高教學效益。
1.在探究內容上爭取新突破。
內容決定形式,為突破集體備課的瓶頸困惑,集體備課內容可以就知識點、能力點、思維點等進行討論;也可以就一種模式、一種教法、一個主題、一個預設與生成的可能等進行討論;或者可以讓老師在一定的時間里進行說課,跟蹤觀課、議課等等,各學校根據實際情況,有針對性地選擇切實可行的內容和形式。
2.在討論范圍上爭取新擴大。
集體備課的范圍不僅局限于教學設計、教學方法等,要想辦法在教學的有效性、教學智慧、教師語言等方面進行拓寬,在教學的反思、教學環節的更改、教材的新解讀等方面有所擴大,增加討論的話題,學校教師分年段或全員參與,提高教師的積極性,不斷提高教師群體的教研意識。
3.在組織實施上責任再強化。
區級集體備課,各學校確定專人負責,根據教研室安排,及時有效地參與研討。
各學校集體備課,要科學選擇適合自己學校、教師、學生的最佳集體備課方式方法,備課組長肩負起“引領者”、“中心者”的作用,善于組織大家討論,及時調整談話話題,組織教學聽評活動,評議課后的反思一定要有效跟進,建議上重構課,撰寫相關的教學隨筆和教學心得,不斷積淀自我,促進教師群體教科研水平的整體提高。
(二)以課堂教學為中心,多思善研減負增效
關注課堂,加大教研工作力度,整合力量,落實校本教研制度,加強對學業水平質量的分析,根據各校情況,制定行之有效的措施,減輕學生負擔,提高教學效益從課堂抓起,廣大教師積極參加課堂教學研究,著力創設以學生為主體,讓學生動手實踐、自主探索、合作交流的自主學習模式,讓學生主動積極參與觀察、實驗、猜測、驗證、推理、交流等數學活動,感悟知識、經歷過程、領會思想,鼓勵學生從數學的角度發現問題、提出問題、分析問題、解決問題,體驗策略的多樣性,發展實踐能力、增強探索與創新意識。
1.以“名師工作室”為引領,學習反思,提升專業。
發揮名師工作室的引領輻射作用,成立研修梯隊,制定科學合理的可實現可檢查的.工作室規劃和個人規劃,定期有計劃的開展相關活動,工作室成員勤閱讀、多反思、重實踐,在小學數學專業網站創建個人博客,以更寬更廣的視角審視自己的課堂教學和專業成長;全區數學教師立足課堂,用新課改理念指導自身的課堂教學,努力讓學習反思成為自己的職業習慣,讓終身學習成為自己堅持的方向。
2.以“學校優質化”為平臺,注重過程,提高質量。
在專家高端前沿的理論指導下,借助“學校優質化”平臺,深入項目學校,認真分析每一堂研究課,探求適合學生的有效教學方式,以相關課題和“微技能研究”為引領,切實解決當前課堂存在的問題,結果與過程并重,嘗試“注重過程、促進發展、強調多元”的評價策略,注重在學習過程中加強對學生學習質量的評價和監控,并及時提出改進措施;發揮項目學校的優勢,輻射薄弱學校,尤其關注學困生群體,秉承“不讓一個孩子掉隊”的理念,致力于學生整體學習水平的提高,在教學實踐中不斷地提高教學質量。
3.以“多媒體網絡”為依托,開闊視野,創新提效。
全區小學數學教師每天瀏覽小學數學教學網站和博客至少一小時,拓寬自己的視野,努力向“研究型”教師轉變,完善自己的博客建設,利用QQ群、教學新時空等積極探索網上教研,觀課、議課、教學檢查的反饋與交流等,拓展教研時空范圍,提高教研效率;關注20xx版課改實驗動向,開展以新課程改革為重點的講座、學科培訓、教材分析、質量分析等活動,與前沿理念接軌;整理一年級集體備課群的相關資料,建立資源共享庫,用集聚全區教師智慧的優質教學資源指導年輕教師的成長。
三、主要工作安排
九月份:
1.“泰州市學業水平測試”復習研討;
2.珠心算實驗安排、小學數學新教材培訓;
3.收集整理一年級優秀教案、課件;
4.準備市級“合情推理能力培養”教學觀摩研討活動。
十月份:
1.組織參加泰州市集體備課觀摩活動;
2.組織參加泰州市學業水平測試;
3.泰州市“海選”系列活動—公開課展示;
4.“綜合與實踐”活動方案、教學論文評比。
十一月份:
1.組織二年級新教材示范課活動;
2.組織小學數學“能手擂臺”教學比武活動。
十二月份:
1.網絡教研小結、教師個人博客評選;
2.組織教師(工作五年以內)解題比賽。
元月:
1.組織小學數學期末調研測試;
2.總結本學期小學數學教科研工作。
工作計劃 篇9
輸血科質控小組是醫院醫療質量管理的一個重要組成部分,為進一步加強臨床合理用血,預防和減少輸血反應,提高血庫及輸血質量,特制訂20xx年工作計劃:
一、指導思想
為了預防和減少輸血反應,提高輸血療效,合理利用血源。
二、工作目標
1.指導輸血科制訂合理性用血計劃
2.減少和杜絕臨床的不良輸血反應
3.推廣成分輸血
三、工作措施
1.加強領導,嚴格執行各項輸血管理制度。
2.定期檢查血庫的'各項工作制度執行情況,查對血庫出入庫量,要求帳物相符。
3.舉行輸血知識講座
4.督促臨床醫生合理用血,成分輸血率要求達到100%
5.定期檢查臨床醫生輸血告知制度落實情況及輸血前各項常規檢查,發現問題及時反饋,提出整改措施。
工作計劃 篇10
各位同仁:下午好,現在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。
20xx年是“五年發展規劃”的收官之年,我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點,緊抓全體員工的相關業務技能,以提升現場管理,強抓流程為主題,通過現場培訓、組織互查等方式,推進營運工作。具體總結如下:
一、 穩步促進門店管理提升,我從以下五點作出說明
1。狠抓基礎管理、強化執行與落實:分公司營運部在20xx年通過下發指導性強的管理通知,與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平,并強化檢查跟進力度,采取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式,及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求,從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手,梳理存在的問題,確保門店規范經營。
2。嚴把收貨關,確保進入商場的商品無假冒偽劣產品:為了加強食品的安全監管,分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規范執行,嚴格檢查商品三期及質量,在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓,并要求質檢員加強商品三期的檢查力度,保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理,保障食品安全,為消費者提供最優質、最安全的商品。
3。做好庫存管理工作,合理控制商品周轉:根據總部要求,按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列,對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報,并采取DM促銷、超值換購等方式消化庫存,壓縮庫存,不斷加快庫存周轉,提升門店庫存管理效率。
4。調整商品品類:通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求,根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進,確保了經營品類齊全。
5。強化培訓機制,提升專業技能:分公司營運部一方面為提升員工專業技能,提升門店經營形象,通過開展陳列比賽,充分調動員工的創新意識,使門店陳列明顯改善;另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓,結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求,促進門店質量管理規范化、標準化。
二、 穩步促進門店經營提升,規范價格體系提升商品毛利水平
1。執行公司建立的價格監測管理制度,分公司營運部定期收集監測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查,匯總并轉交相關部門進行合理調整,確保門店重點、敏感商品的價格優勢。
2。嚴格按照商品價格管理的規范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作,并根據供應商及采購部的需求,對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價,售價及促銷價一致。
3。提升公司形象,建立價格監控體系:我們加強了價格誠信建設,在分公司內部建立價格定調價制度,對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價,無價格欺詐行為。
4。。每周上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等信息,接受物價局關于對我司物價的檢查。
5。保障基礎信息維護:11年錄入口共處理訂單7753份,同比10年2830份,增幅173。96%。去年1—12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要,完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩步提升顧客滿意度, 提升服務質量,
1。規范服務流程,加強服務技巧培訓:分公司營運部以服務規范復訓,強化公司顧客投訴接待流程,培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧,提升投訴處理效率,提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監控一線操作力度:加強禮儀員對便民服務項目的操作能力,要求員工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作,使顧客在購物之余,能夠便利的完成代收項目的費用繳納,強化聚客能力。
2。 開展“微笑服務月活動”, 提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動,使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨,在服務過程中時刻遵守微笑服務的規范要求,積極展現微笑服務的精神風貌,全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍,員工也在工作中注重服務細節,力求通過規范、周到的服務,贏得顧客的信賴,從而穩定客群。
3。擴充服務范圍:我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年,各項便民服務功能共實現交易金額3。98萬元(其中電信業務實現交易額1。23萬,聯通業務實現交易額2。78萬元),公司盈利0。19萬元。
20xx年分公司營運部將繼續按照“夯實基礎、提檔升級”的思路,從強化基礎管理,進一步規范及統一分公司營運標準,使分公司營運管理更加規范。營運部將圍繞價格、庫存、執行力等方面,進一步推動門店快速提升經營業績,具體如下:
一、加強流程執行,強化現場管理
1。分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經營、管理工作的落實情況,真實反映門店營運、管理現狀,指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。
針對量販工作的重復性和連續性,營運部除例行工作檢查外,將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據存在問題形成案例,對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業培訓。
2。 狠抓基礎管理、強化商品安全,強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度,門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經濟損失,這方面均有著刻骨的教訓。
分公司營運部將高度關注質量安全,一方面通過質檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質量安全意識,并在20xx年里建立問責制度,督促各環節對公司營運流程的嚴格執行。另一方面將加強與職能部門的聯系,及時了解及掌握職能部門管理動態,加強控制及管理。
營運部將在各門店分區分片劃分責任人,全面清查貨架、高架、理貨區等區域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時,加強對專柜、租賃客戶經營面積、經營范圍、商品質量及價格的管理,加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環節的監督控制,真正確保為顧客提供安全的商品。
3。每月定期收集與解決門店在經營過程中上報的各類需求,督促并協調分公司各部門落實相關需求的解決方案。
二、規范價格體系,提升毛利空間:
1。為進一步完善公司價格管理體系,提升整體經營毛利水平,對重點、敏感商品的價格進行實時監控,結合門店實際運行反饋情況,組織各種形式的市調工作。針對市場動態提出應變措施,對不同的類別制定不同的價格策略,對敏感商品、民生類商品,進行價格控制,確保低價形象。擬定相應的毛利率,細化各經營類別的加價標準,完善價格體系,提升分公司的經營水平。
2。嚴格控制商品的變價權限,更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導門店規范使用商品標識,做到一貨一簽,確保所有標價簽、POP張貼正確,書定規范,并對門店價格執行情況進行檢查跟進。
3。每日對營業銷售情況進行分析比較,并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產生的負毛利進行分析,及時找出原因,進行改進或調整。
三、加強庫存管理,提高庫存周轉
1。加快商品周轉,合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析,及時調整。淘汰滯消品種,及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商,庫存金額較大且庫存周轉慢的問題商品進行監控,提升公司商品周轉效率。
2。優化商品組合,分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調查,重點收集商圈內客群對門店經營品類的`意見,提煉有操作性的建議,對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部,協同采購部、門店不斷優化賣場品類管理,進一步鎖定商圈顧客。
3。加強店間調撥管理。根據門店庫存情況對經銷商品進行調撥調劑,保持各門店庫存合理調劑,定期查詢各種在途單據,及時發現問題并跟進解決,不允許出現調撥在途超過一天的現象。
四、提高服務意識。拓寬門店服務功能
1。加強員工主動服務意識,抓服務舉措,提升顧客忠誠度。優良的服務質量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑,也是企業強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規范》、《顧客服務手冊》內容,規范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核,提高全員服務意識和責任意識。同時,不斷圍繞顧客需求,實實在在提供各種便利,力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。
2。推進會員管理,提升顧客忠誠度:營運部將開展送會員卡的服務,主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性,開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動,提升會員卡的
潛在價值,強化對會員顧客的鎖定功能。
3。 便民服務是提升門店聚客能力的重要手段,為進一步拓寬便民服務項目經營范圍,營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費、水費、公交IC卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手,開發具有一定特色、獨有的便民功能,與競爭對手形成差異化經營,提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年全年工作的開展,我們將緊緊圍繞公司年度工作目標,以管理為工作重心,提升單店效益,走質量效益型之路。讓我們齊心協力、銳意進取、團結奮進,為量販公司經營能力提升而共同努力。
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