it公司年度工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候寫一份詳細的計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的it公司年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

it公司年度工作計劃1

　　優化工作開展緊緊圍繞以提高客戶感知度為核心，確保網絡KPI的前提，全面提升網絡質量。建立省市聯動優化工作模式，形成網優經驗庫，優化經驗工具化，網優工具標準化，鍛煉出精英化優化隊伍，全面提升優化隊伍能力。從以下幾個方面開展優化工作。

　　一、 GSM/TD網絡優化工作

　　(1) 夯實常態化優化工作

　　夯實日常優化工作。把控新網元入網的運行質量;新站割接入網及時完成工程優化工作;嚴格把控新站入網的性能指標，明確入網條件。

　　加強日常性能監控工作。定期開展性能指標及門限優化工作，確定不同時間監控重點;加強日常網絡調整以及優化的性能跟蹤工作，確保優化工作的質量，避免出現網絡的不穩定情況;開展室內分布專項跟蹤工作，及時發現室內分布系統的異常情況。

　　加強網絡核查工作。定期實施網絡參數核查工作，確保網絡穩定運行;根據指標統計，定期的開展基站主動維護及核查工作。

　　加強日常網絡測試及分析力度。加強RCU、手持終端、周期性路測、網絡部自檢測試的分析力度，建立系統問題庫，以地圖形式展現，通過統計離散的問題點，發現區域網絡的問題。

　　(2) 積極開展各項專項優化工作

　　加強推進校園網優化、高速優化、高鐵優化及主要干道的優化工作;

　　TD網絡用戶感知的提升工作;

　　開展多層網建設與優化及殊場景分層工作，實現與業務匹配的均衡配置;

　　積極推廣創新技術的運用，提高疑難問題區域的網絡質量。

　　繼續推進自主頻率、擾碼優化工作，培養技術專家，提升自主自主頻率能力。

　　(3) 推行2/3G網絡融合優化

　　繼續梳理流程，提高優化手段，不斷提高我們TD網絡的通信質量，同時積極將2G好的優化手段引入到TD優化工作中來，推行 23G網絡融合維護與優化，堅持“一張網”優化的理念，創建精品網絡，全面開展2/3G網絡的精細化優化，多方位地提升TD的網絡質量。同時落實TD網的客戶感知工作，達到集團考核優異指標。

　　GSM/TD網絡優化是長期性的，以網管KPI指標為抓手，根據日常的TOPN問題小區跟蹤處理、無線網絡突發問題分析處理、定期的數據一致性檢查及話務均衡、話務數據分析、告警統計及分析及各項KPI指標優化等。做到日報出指標、每周進行性能總結和統計及問題處理情況、

　　月度進行分析，從月度分析的指標變化中發現問題，提出整改方案。做到問題早發現，故障預處理。

　　二、 無線網絡規劃

　　繼續重點提升城區、鄉鎮及新區的網絡覆蓋補點建設，注重投入產出的效益分析;繼續堅持“覆蓋和優化三原則”的指導精神，確保網絡覆蓋的絕對領先優勢;以客戶感知、網絡滿意度和用戶投訴為導向，多手段多途徑解決歷史疑難站點，切實提高網絡覆蓋能力，同時有效兼顧考核測試利益;保持對正開發和新開發區域的整體規劃跟進，及時落實基站建設，保證網絡發展不落實于地區經濟發展;加強網絡的立體化規劃和優化，對高層和密集小區進行重點的規劃攻關和技術攻關。主要圍繞新市政場館、公共設施，新的規模性開發區，新的商住區等新區域;客戶弱覆蓋投訴集中區域，尤其是城區投訴較大的辦公、商業、住宅區;開工的鐵路、高速等重要交通干線，進行GSM無線網絡的新站建設跟進。在充分保證語音業務質量的同時，進一步保障網絡的數據網承載能力，通過資源調配，保證EDGE網絡的帶寬接入能力。對于話務高密度、基站分布高密度、頻率高復用率的地區，加大1800設備的投入，提升網絡質量。

　　校園網結合現網實際，提前規劃實現TD+GSM+WLAN三網合一的校園網絡建設規劃思路。 規劃應重點保障市區、各縣市核心城區的TD信號連續覆蓋，對弱覆蓋區域進行補點建設;按照TD覆蓋“由內及外”的原則，加大力度建設TD室內覆蓋系統;對TD覆蓋的高數據業務區域進行擴容，重點保障TD的數據業務保障能力;充分利用現有的2G站址、拉遠站址、室內分布等資源，盡最大可能共站址建設，努力提高共站比。

　　數據網絡規劃以業務為導向，充分滿足語音、視頻、數據業務的發展需要，按照“理清層次、提升功能、規范設備、注重實效”的總體原則，實現了網絡層次清晰化，網絡結構扁平化。對于用戶的接入，根據不同的業務需求、不同的覆蓋范圍靈活選擇。全面深化數據網的升級改造，擴大改造覆蓋面，優化配置，實現相對競爭對手的能力超越。

　　三、測試常態化、精細化

　　測試分析工作要以客戶感知為導向，以測試分析為抓手，以橫向對比為參照，以定位問題為目標，做好“網絡問題”的.診斷工作。

　　省市公司分工、協作開展日常性的測試分析工作，實現日常測試的標準化，提高測試分析的準確性。

　　各地要充分利用全省測試數據進行優化工作，避免大量的重復測試以及海量數據的沉淀。 開展對無線網絡、邊界網絡、競爭對手的質量測試、分析工作，為無線網絡規劃和質量管理提供決策數據。

　　做好日常優化測試，加強自動路測管理，自動路測報告必須要有專人進行分析，并建立相應的問題分析和處理流程，對自動路測系統發現的每一問題都必須要有處理結果。以自動路測系統為2G網絡質量監控抓手，重點分析全省各地市的客戶感知指標，密切關注2G網絡運行質量。

　　加強高速、高鐵、城市2G/TD測試的常態化，以發現問題定位問題為目標，為處理問題提供準確、有效的方案，全面提升網絡質量。

　　四、 平臺建設信息化

　　目前全省范圍內平臺較多，要充分利用網優平臺、WPM、ASPS、CDR持續開展優化工作，實現平臺貼近使用、實時更新、數據準確，多平臺關聯應用相互進行融合，通過平臺使用使得網優經驗資源固化、智能化自動分析、案例共享，“以用促用”通過多種方式推動平臺的應用，在應用中不斷完善系統，形成應用與發展的良性循環，提升網優平臺分析能力。后期可以充分利用并深度關聯以下數據來源：短話單、投訴、告警、信令平臺、CHR、短信平臺、性能統計，實現對網絡疑難問題的快速定位和重現，摸索出一套能全面、客觀描述用戶感知的網絡運行(告警)、性能(KPI)、信令(事件觸發)綜合預警體系，并固化至網優平臺。

　　五、 加強優化設備的管理和優化

　　加強對優化設備監控和故障處理工作，按照開通一個驗收一個;

　　優化設備標準化改造，改善優化設備運行環境，增加后備電源;

　　設備老化、性能下降優化設備的替換更新，無源系統改有源接入;

　　弱覆蓋區域的天線增補，提升網絡覆蓋;

　　室內室外信號切換優化和室分信號泄露的優化。

　　六、 加強投訴管理工作

　　對客戶投訴產生原因進行統計、分析，形成分析報告。內容包括GSM、TD基礎網絡類投訴數量變化趨勢、投訴類別占比情況、重復投訴情況、重點VIP區域投訴情況等。以此作為評估地市網絡質量的尺度之一，結合深度質量測試和指標統計情況綜合分析，確定下一階段優化方向。

　　制定客戶投訴知識庫整改計劃，對地市公司客戶投訴知識庫進行審核，不定期對地市客戶投訴工單進行抽檢。

　　對投訴熱點區域進行多手段解決弱覆蓋投訴，疑難站點整治，對投訴區域的重復投訴次數進行排名，并結合區域話務量情況制定疑難站點整治優先級，進行重點整治。

　　針對復測無問題類投訴進行重點分析、管理，安排第三方測試驗證實際解決情況;

　　研究減少現場施工量，提高工程實施隱蔽性的多種方式和新技術;

　　研究多種優化技術的應用，提升弱覆蓋下網絡質量;

　　研究主動發現弱覆蓋點的手段支撐;做好新站建設規劃工作的效果評估，保證弱覆蓋點的解決質量;

　　組織開展廠家、分公司間的弱覆蓋經驗交流，增強經驗共享。

it公司年度工作計劃2

　　根據xx有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果，在對組織架構進行調整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導，調整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協助佐尚企業管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系，以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。

　　具體工作步驟如下：

　　1、統一思想，樹立人力資源管理理念

　　在前期與佐尚企業管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。

　　2、加強內部建設，明確人員工作職責

　　在部門、人員調整后，結合工作流程，將對人力資源部門內部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內部工作和會議制度。在人力資源內部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內部定期溝通機制，使人員首先養成良好的內部工作氛圍。

　　3、建立健全招聘體系、強化招聘職能

　　首先根據各個崗位的崗位職責(或工作說明書)提煉出基本的任職素質，建立基本的任職素質模型，確定招募的人員標準，建立起基本任職素質模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準備工作，使招聘工作更為系統化。

　　其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業特點，加大網絡宣傳、小廣告張貼、內蓖萍觶在維護好現有招聘渠道的基礎上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進行新的招聘渠道的開拓。

　　第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為人員評估上提供更多的參考依據。

　　第四優化招聘流程，根據集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統一管理特點，在流程的設定上，建立起集團與各公司面試聯動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。

　　第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求，優化各類招聘、入職表單。

　　4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估

　　公司培訓體系的建設以為導向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關注員工職業化塑造及職業生涯規劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發展，為公司可持續發展提供動態的人才支撐。

　　首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經理為骨干力量的培訓組織體系，根據層級的不同，培訓課程的開發、編排，培訓授課方式進行規范。

　　其次課程體系建立。

　　新員工課程體系建立上，以認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結束選擇、開發不同課程進行培訓。入職初期的企業概況、發展史、經營模式、，員工品行規范、企業制度、規章、工作流程、儀表為中心課程安排;試用中期的'團隊意識訓練、引導為重點;試用結束前總結提升、責任意識等為主導，結合員工自我試用總結，提升對企業、崗位的認知力。

　　老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態度、工作流程提升、員工品行規范、等課程培訓，并根據培訓需求調查，結合工作中存在不足進行課程的開發。

　　骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、與工作效率、培訓引導能力等，在培訓需求及需求基礎上進行課程的開發與編排。

　　中層、高層管理人員課程建立上，以職業經理人核心技能、與執行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經理的HR管理等課程進行開發。

　　課程的開發必須依據公司需求及員工成長狀態、動態調整關鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。

　　根據培訓對象的不同，選擇不同的培訓形式。

　　第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現狀，培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓講師必備的素質、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求，采取外聘培訓講師或參加外部培訓，使講師隊伍以內部講師為主，外聘、外培為輔培訓講師隊伍。

　　在訪談中，因公司業務性質、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。

　　在培訓講師隊伍建設中，可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態度、效果等根據不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。

　　第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編，結合公司運營發展需，進行必要的修訂，完善培訓制度，優化培訓流程。

　　第五、培訓評估系統建設。對于每一項培訓，根據授課內容，進行不同層級的評估。培訓結束后，培訓人員對于培訓建議與，反饋培訓課程、講師情況，首先做好反應層面的評估;對于培訓課程進行考試或讓員工來談，做好學習層面的評估;培訓結整一段時間后，檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估;對于培訓后，公司運營、發展是否起到了積極的影響，從而進行結果的評估。

　　第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據。根據管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓檔案的完整性。

　　5、強化執行力、推進績效薪酬體系運行

　　績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。

　　一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標數據來源的準確真實性;

　　二是對于各項考評指標，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學，指標定義要界定明確;

　　三是績效考評過程，要做到公平、公正;績效結果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。

　　四是結合考評過程跟蹤、輔導，了解人員需求，進行人員培訓課程開發。

　　6、其它方面

　　指導下屬做好員工關系管理，一是社保年度審核;二是員工;三是管理;四是部門人員下基層進行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結規范等員工關系、人事事務工作開展與完成。

it公司年度工作計劃3

　　20xx年，我將帶領著我的團隊，認真、負責的完成每項工作，總結20xx年的得失，做好每件事，將業務更進一步。同時，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質、提高業務知識和經驗，現將20xx年的工作計劃如下：

　　一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排，根據工作崗位需求進行崗位調動，并加強對領班的業務知識和業務技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。

　　二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能，業務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。

　　三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態和生活情況，深入了解員工的內心想法和合理化的建議。

　　四、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。

　　五、針對餐具，流失量大，嚴格要求每位員工都“愛店如愛家”，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節約成本。

　　六、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務、細節服務，特別是開口服務意識，對客戶進行溝通，溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。

　　七、加強前廳與后廚的協調性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質的`意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質量和品質，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。

　　新的一年、新的氣象，20xx年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的。嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經驗。做到處事穩重、遇事冷靜，控制調節好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。

it公司年度工作計劃4

　　到公司已有一年時間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。

　　一眨眼我們又踏進xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現它們，現將新年工作做如下計劃

　　1、適時做好網站監控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優化我們自己的網站。

　　2、網站的日常工作：做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網站更具專業化。

　　4、網站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網站功能的健全、服務健全積信息和數據。

　　5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調整自己的.工作態度，及時并保質保量地完成工作任務;積極主動地協助其他部門領導及同事。

　　6、網站推廣工作仍將是重點，除郵發、推廣、友情等方式以外，策劃網站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網絡活動，挑動網站人氣。

　　在網絡不斷發展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創新。為公司的發展奉獻自己的一份力量。

it公司年度工作計劃5

　　一、校辦

　　1、人事局辦理新進人員的職稱手續。

　　2、日常考勤，宣傳信息上報。

　　3、教職工考勤機信息錄取。

　　4、下周一開始全體教職工照相。

　　5、辦理兩位老師的退休手續，工資核算。

　　二、教務處

　　1、完成高一、高二年級的期中考試復習和考務工作。

　　2、策劃、討論、出臺進一步強化教務處常規教學管理工作方案，主要針對：

　　(1)作業教案的日常檢查;

　　(2)每天上午9：20—9：50的備課組小教研的落實和檢查。

　　3、10月份教師各項工作量統計結果的公示。

　　4、組織高二年級數學、英語、物理、政治學科教師對智能批改作業系統具體操作和實施。

　　三、德育處

　　1、對高一年級家長學校學員試卷和心得進行評選和表彰。

　　2、對高二年級愛國主義征文活動進行評選、總結和表彰。

　　3、對各班上報的貧困生認定資料進行錄入、核對、匯總、分析，與市里下發的'助學金名額進行綜合比對分析，確定各班申請名額及分檔情況。

　　4、做好高一高二期中考試的巡視工作。

　　四、總務處

　　1、周一下午兩節課后，對全校教工進行冬季消防安全教育，提高安全意識，增強防火能力;進行滅火演練和安全隱患大檢查。

　　2、繼續加強校園安全管理，門衛嚴格落實門崗制度、出入登記制度、巡邏制度等，落實安全保衛工作，及___安全預案，確保校園平安無事故。

　　3、校園監控提升、改造施工驗收，催決算、送審計。

　　4、新食堂的監控、安防施工及配套監理備案、施工協調等。

　　5、協助食宿中心進行新食堂搬遷工作。

　　6、催：市政水務集團，協調引入市政給水管網入校園工作;(規劃定位，出圖紙、預算、簽訂施工合同、施工)。

　　7、3#教學樓報告廳裝修設計合同備案。

　　8、繼續進行1#、2#教學樓圖紙設計消防審查申報，繼續跟進1#、2#教學樓主體招標前期手續(垃圾處置手續)。

　　9、報施工決算，催：審計結論、協調辦理結算手續。

　　10、對7#、8#學生公寓樓圖紙進行造價預算。

　　11、聯系設計院，協調做校園管網及道路、道路總體設計(要具有整體設計、分步實施的設計理念)事項。

　　12、考察擬購物品，準備下學期開學物資保障工作。

　　五、工會

　　1、學校教代會籌備工作。

　　2、教職工瑜伽隊繼續進行和太極拳隊的正式開始。

　　六、團委

　　1、對我校第五屆校園文化節進行總結，并做好后續活動宣傳報道工作。

　　2、組織高一8班團支部開展“共青團示范區”自行車文明擺放志愿者活動。

　　3、繼續進行“尋找尊師文明禮儀標兵”活動，堅持做到每日一公示。

　　4、整理高一各團支部的團關系材料，督促各團支部及時完成團關系轉入手續的辦理。

　　5、組織20xx屆團委學生干部參加退職交流會并發放紀念品。

　　6、督促各社團上交納新學生名單，并及時整理備案。

　　7、在原有團委考核辦法之社團考核辦法的基礎上，繼續修訂《社團考核辦法》具體細節。

　　七、教科研

　　1、完成科研處常規工作。

　　2、籌備兼職教研員專題會議，頒發證書，傳達學校要求及規定。

　　3、籌備我校20xx學年新入職青年教師座談會相關事宜。

　　4、最后敲定我校學科研討會相關事宜，明確各項人員分工。

　　5、籌備我校20xx至20xx學年第一次讀書會交流活動。

　　6、完成全國英語能力大賽考務工作，保證11月12日考試順利進行。

　　八、電教中心

　　1、高一高二期中考試條碼打印和網上閱卷

　　2、20xx年各學校高考檔案返還

　　3、20xx年高考

　　九、食宿中心

　　1、宿舍、食堂進行一次消防演練。

　　2、新食堂搬遷工作，如完成搬遷，組織家長委員會到校參觀、檢查。

　　3、宿舍長月培訓例會。

　　十、東明校區

　　1、高一高二學生體質健康測試成績上報。

　　2、高一高二期中考試。

　　3、藝考沖刺班招生。

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