[推薦]前臺工作計劃2篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編整理的前臺工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

前臺工作計劃1

　　前臺工作是一份極具挑戰且能促進個人成長的職業。回顧這半年的工作經歷，雖然取得了一些成績，但也發現了自身在工作中存在的不足和問題。以下是我對下半年工作的規劃。

　　我的個人工作計劃從四個方面出發：

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好信件的收發工作。

　　(3)低值易耗品的分類整理工作。

　　(4)做好各部門的協助工作。

　　(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需發放，避免浪費，定期清點，以便及時補充辦公用品，滿足大家的工作需求。

　　(6)辦公室設備的和保養工作。

　　(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。

　　(8)按時、高效地完成交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，遵守辦公室的規章制度辦事。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)信息服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、準確的傳遞信息，使信息在公司內部的傳遞到位。

　　(2)員工服務：及時將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的'橋梁。

　　(3)協助公司規章制度的實施。

　　3.個人修養和能力，我將做到以下三點：

　　(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　(2)向同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。

　　(3)個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自己的個人能力，自己的水平，那么就會被社會淘汰。我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，實現自我的最高價值。

　　4.工作

　　(1)協助人力資源部工作

　　(2)完成領導安排的其它臨時性工作。

　　公司前臺工作崗位瑣碎且繁雜。我將根據實際情況合理分工，實施崗位責任制，確保工作井然有序；同時，我會創新性地開展工作，探索新的思路、方法和經驗；在執行過程中，我會注重到位而不越位，服務而不決策，真正成為參謀助手，做好上下溝通的橋梁。

前臺工作計劃2

　　1、在交接班時要仔細清點前臺的物品，檢查所有電器是否完好，并確保關閉電源。當天還需查看備忘記錄，確認還有什么工作需要完成。前臺大廳應始終保持整潔有序。每天要整理好報紙。如果發現飲用水桶數量不足，要及時聯系羅師傅送水。前臺所需的物品如有短缺，要及時申請購買，比如紙巾、復印紙等。放置在會客廳和前臺大廳的宣傳冊如果不足，也需要及時補充。對于傳真機、復印機、打印機缺墨的情況，要打電話通知趙師傅加墨。如果前臺的設施出現問題，例如窗簾損壞就需要聯系維修工人修理；如果電話線路有問題就要向電信局報修。遇到任何問題都要想辦法解決。

　　2、領受傳達，要注重明確傳達的對象，詢問清楚傳達的內容，以免接收錯誤信息。接收傳達后要及時轉交給相關負責人，檢查傳達是否有遺漏。如果是對方主動傳達，可以不予接收。發送傳達后要注意對方是否收到，以及是否完整清晰。復印時要確保材料完整，避免遺漏。接收傳達、復印都應做好登記。如有重要文件也要及時交給相關人員。

　　3、前臺歡迎主人，做好那項任務，最主要的是辦事立場戰辦事服從。看到有去訪主人，要當即起家自動問好。對第一次去訪主人要問清晰對圓尊姓，找誰有甚么事，領會去訪者的目標后告訴相干背責人，此中也要領會是不是把主人留正在前臺年夜廳仍是會客室，仍是引客到背責人辦公室、會客室。歡迎主人要笑容相迎，耐煩詳盡，親熱風雅。引客進座后倒上茶火，奉告主人已告訴相干背責人，請稍等。會客室炎天時開空調，冬季開窗，同時要讓會客室無同味，氛圍流利。

　　4、您好！歡迎致電佛山邦普公司！請問有什么可以幫到您？請明確對方需要聯系的人及具體事項，了解情況后將電話轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公短號。如遇廣告、推銷或無關公司事務的來電，請禮貌拒絕。若有人找李總，請確認對方是否與公司業務相關，如無法判斷可轉給祝瑩處理。接到尋找李助理、余經理等領導的'電話時也需詢問清楚。請確保記錄好各位領導的聯系電話，并在他們來電時親切問候。

　　做了四個月多的前臺工作，任務規模較小，內容也不多。但我自身也有不足之處，工作中注意力不夠集中，容易分心。我希望今后能更加認真地完成工作任務，努力工作，為公司多做貢獻。在新的一年里，要不斷提升自己的形象、工作質量和效率，還要增強責任心。

　　(1)努力提高工作效率和質量，做事迅速且有條理，不出錯。保持良好的工作態度，接待客戶要不斷積累經驗，給客戶留下好印象。接聽電話時，也要不斷提升語言表達能力；巧妙地詢問客戶需求。盡可能讓每位客戶滿意。

　　(2)提升禮儀知識的學習。在專業場合認真研習禮儀知識和公共關系課程。了解在人際交往中必須遵守的禮儀規范，包括坐姿、站姿、言談語氣、眼神交流、化妝、服裝搭配以及回應客戶提問的方法等。也可以參加像“好蓮凱”這樣的課程，所講的知識都非常實用，上了這些課后會讓人更加自信，使人在舉止間顯得更有風度。

　　（3）增強對公司各部分相同和了解。掌握公司的成長狀況及各部分的工作內容，有了這些知識積累，一方面能及時準確地回答客戶的問題，正確地轉接電話。如果某個部分無人應答，會提示來電方，并簡要說明何時有人，或者在能力范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當的機會為公司做宣傳。

　　(4)盡力維持良好的前臺環境。要保持公司的好形象，不僅要注重自身的形象，還要保持環境的整潔，讓客戶有一種心曠神怡的感覺。

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