病區(qū)護士長工作計劃

時間：2024-11-25 11:02:56 工作計劃我要投稿

病區(qū)護士長工作計劃匯總【8篇】

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的病區(qū)護士長工作計劃，希望對大家有所幫助。

病區(qū)護士長工作計劃匯總【8篇】

病區(qū)護士長工作計劃1

　　作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的工作中，我準備將我詳細的這樣規(guī)劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5．12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的'活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　（三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。護士長工作計劃隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二/加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

　　（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　四）加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

　　五、深化親情服務，提高服務質(zhì)量

　　（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

　　六、做好教學、科研工作

　　我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

病區(qū)護士長工作計劃2

　　為了進一步提高我科醫(yī)療護理質(zhì)量，配合20xx年醫(yī)院等級評審工作的實施，有計劃的提高我院醫(yī)療護理人員專業(yè)技術水平，規(guī)范我院護理人員的醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，營造一個學習氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年1至12月份科室護理人員培訓工作計劃：

　　（一）、培訓目的'

　　規(guī)范臨床基本技術操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高

　　骨科專科醫(yī)療護理的基本理論和基礎知識，并掌握多項具有專科特色的中醫(yī)實踐技能；掌握院內(nèi)感染控制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急、危重病人的特護基本知識。

　　（二）、培訓目標

　　1、全科護理人員業(yè)務學習考核參與率≥90%

　　2、全科護理人員基本理論和基本技能考核合格率達到

　　（三）、培訓方式

　　1、科室每周組織1次業(yè)務培訓，采用科室業(yè)務學習、教學查房等方式進行；

　　2、基本技能操作培訓由護士長及教學組長組織本科護理人員集中培訓。

　　（四）、培訓內(nèi)容

　　1、護理理論及操作培訓.

　　2、學習突發(fā)事件應急預案、院內(nèi)感染、醫(yī)院的15個核心制度，要求掌握基本知識。

　　（五）、考核方式

　　1、每月對全科護理人員的基礎理論進行一次考核

　　2、每月對全科護理人員的基礎操作進行一次考核

病區(qū)護士長工作計劃3

　　一、護理工作的質(zhì)量要提高

　　對病人的護理工作要嚴格按照醫(yī)院的規(guī)定，將護理工作做好，細心呵護每一位病人，提倡護理質(zhì)量。結合醫(yī)院現(xiàn)有的制度，制作一個簡單的衡量標準，對每一位護士進行考核，這項標準需要在之后的工作中不斷地完善，不斷將細節(jié)填充進去。使醫(yī)院的護理工作進行的更加順利，更加完美。

　　二、護士個人的素質(zhì)要加強

　　在接下來的三個月時間里，利用時間將每位護士的學習情況進行統(tǒng)計，改變之前將所有的護士集中起來培訓的情況，根據(jù)不同的學習進度劃分層次，分不同的班級加強個人的護理。重點關照工作時間短的護士，從而提高整體護士人員的素質(zhì)。

　　抽出時間組織護士禮儀培訓，舉辦關于一次禮儀比賽來檢查學習情況，以此來迎接“5.12”護士節(jié)，全方面的提升護士的形象。

　　三、自身的學習要抓緊

　　在管理方面要繼續(xù)努力之外，在第二季度自身的學習同樣也不能放松。工作總有做完的時候，但是在繁忙的工作間隙放松一下能夠更好的`促進工作的效率，在這時翻閱一些書籍，松下緊繃的神經(jīng)，同時不至于過于放松導致放慢工作進度。

　　在每周的學習過后，對自己學習到的知識有一個總結，能夠運用到工作中去的，要利用時間進行實踐，加深記憶。

　　時間不會停留，我能夠做的就是珍惜時間，合理的規(guī)劃好我的時間，將有限的時間充實起來，才能不辜負醫(yī)院對我的栽培，領導對我的信任。因此在20xx年的第二個季度，我會繼續(xù)努力，將第一季度沒有做到的彌補起來，全心投入到工作中去。

病區(qū)護士長工作計劃4

　　一、工作目標

　　1、繼續(xù)加強疫情防控，強化管理，落實責任。精準防控，常態(tài)化管理。

　　2、加強護理質(zhì)量與安全管理，強化護理質(zhì)量監(jiān)控。科學使用質(zhì)量管理工具，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

　　3、強化護理人員教育培訓與考核，提高護士崗位勝任能力，完善護理人員信用體系，推進護士崗位和績效管理。

　　4、縱深推進優(yōu)質(zhì)護理工作，改善患者就醫(yī)服務體驗，患者滿意率>XX%。

　　5、配合醫(yī)院推進信息化建設，提高管理效能和工作效率。

　　二、工作指標

　　1、疫情防控嚴防死守，精準防控，落實好每項制度。

　　2、按照醫(yī)院的質(zhì)量工作指標進行工作。

　　三、具體措施

　　(一)、疫情防控，嚴格按照防控制度執(zhí)行。

　　(二)、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量

　　1、十大安全目標為準則，科學使用質(zhì)量管理工具，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證患者安全。

　　2、不斷強化護理安全教育，將工作中不安全因素及時提出，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素，新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任包干制，彈性排班，層級搭配，保證每時段都有責任護士，減少交接班頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，減少工作中的漏洞，年資高的護士要起帶頭作用，注意培養(yǎng)護士慎獨精神。

　　4、加強重點病人的'管理：如手術、危重、老年病人等的護理。

　　5、加強重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護理、新入科護士、護理骨干、休假超XX個月護士等，對他們進行法律意識教育，提高他們的風險防范意識。

　　6、繼續(xù)開展和完善電子護理文書，進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，記錄要求“客觀、真實、及時、準確、完整、規(guī)范”。

　　7、加強護理應急預案的學習，注重培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。

　　8、加強院感管理，病房管理，認真落實各項消毒隔離制度，落實手衛(wèi)生規(guī)范，院感檢測，保證各項消毒措施均達標。

　　9、設立一級質(zhì)控小組，按照《XX省醫(yī)院護理質(zhì)量管理評價標準》每月對科室護理質(zhì)量進行自查，堅持PDCA管理循環(huán)，持續(xù)質(zhì)量改進。

　　(1)、在各項護理質(zhì)量方面爭取比21年提高。

　　(2)、年度繼續(xù)醫(yī)學教育達標率≥XX%，護理技術操作合格分XX分，合格率XX%;三基理論合格分XX分，合格率XX%;急救知識與技能考核合格率XX%;三基理論及護理技術操作考核方面爭取比21年提高。

　　(3)、高危患者入院時壓力性損傷的風險評估率XX%;非預期壓瘡發(fā)生率XX。

　　(4)、高危患者入院時跌倒/墜床風險評估率XX%;

　　(5)、護理人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置知曉率≥XX%;

　　(6)、護理人員對輸血相關制度知曉率XX%;護理人員熟悉SHOT方案、處置規(guī)范與流程，知曉率XX%；

　　(7)、不良事件發(fā)生：難免壓力性損傷發(fā)生XX例，刺傷發(fā)生低于XX例，跌倒發(fā)生率XX，管道滑脫發(fā)生率小于或等于XX例，護理不良事件上報知曉率XX%。

　　(8)、建立科室質(zhì)量工具管理小組，對科室的問題用質(zhì)量管理工具進行整改。

　　(三)、縱深推進優(yōu)質(zhì)護理服務，拓展優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，提高病人滿意度>XX%，創(chuàng)建科室品牌。

　　1、加強服務意識教育，提倡人性化主動服務的理念。

　　2、全面落實責任制整體護理，落實患者入、出、轉(zhuǎn)院管理制度和服務流程。

　　3、加強出院患者電話回訪、健康教育，每月召開工休座談會XX次，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　4、提供延伸護理服務，開展微信健康教育app，普及健康教育。

　　5、完善績效考核管理，提高護士工作積極性及護士體驗和滿意度。

　　6、加大宣傳，重點對在優(yōu)質(zhì)護理服務中先進個人予以宣傳，表揚，弘揚正能量。

　　7、繼續(xù)推行9S管理，使工作環(huán)境整潔有序，同時提高員工素養(yǎng)、提高工作效率、保證工作質(zhì)量。

　　8、繼續(xù)利用科室制作思維導圖對患者進行圖文并茂的健康宣教，提高患者對健康教育的知曉率，從而提高患者滿意度。

　　9、加快推進快速康復理念在科室的實施，與醫(yī)療、麻醉、營養(yǎng)等相關部門進行協(xié)作，通過一系列圍手術期優(yōu)化處理措施，使患者獲得快速康復。

　　10、繼續(xù)實施優(yōu)化出入院標準化流程。

　　11、實行手術患者術前宣教、手術患者術前護理服務、手術患者術后服務有情等標準化流程，清單管理。

　　(四)、加強“三基”培訓與考核，作好護理人員分層培訓，提高崗位勝任能力。

　　1、每周晨間提問≥XX項，內(nèi)容為基礎理論知識、專科理論知識，院內(nèi)感染知識、核心制度等，每年測試理論知識1次。

　　2、每月進行各種技能操作培訓及考核，按層級要求全部過關，熟練掌握急救相關儀器及搶救藥品的使用。

　　3、組織科內(nèi)業(yè)務學習，每月XX次，病例討論每季XX次，護理查房每月XX次。注重提高質(zhì)量。

　　4、每季進行護理應急預案模擬演練≥XX次，提高護士應急能力。

　　5、建并完善護理人員信用體系，加強行風建設，科室建立護理人員信用考核小組，明確責任，考核到位。加大宣傳，讓每一位護理人員自覺遵守。

　　6、進一步搞好護理崗位管理，完成臨床護士分層管理的續(xù)聘和新聘工作。體現(xiàn)護士能力與崗位要求相對應，優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得的績效考核。

　　7、加強20xx醫(yī)療糾紛處理辦法和XX省護理文書書寫規(guī)范的培訓。

　　8、做好22年質(zhì)量標準培訓。

　　9、加強法律法規(guī)的學習。

　　(五)、推進信息化建設，提高管理效能和工作效率。配合醫(yī)院積極開展護理管理信息化建設，完成各項數(shù)據(jù)的真實如期上報。

　　(六)、創(chuàng)新思維、不斷進取，推進護理專業(yè)發(fā)展。

　　1、做好實習生帶教工作、帶教老師選擇工作年限≥XX年或護師以上職稱的，每周安排小講課、操作示范，每月教學查房1次，嚴格出科考試及考評。

　　2、鼓勵護士參加各種形式與繼續(xù)教育，要求主管護師以上人員發(fā)表一篇文章。

　　3、加強護理隊伍思想建設，繼續(xù)做好警示教育。

　　4、加強質(zhì)量管理工具的學習與運用。

　　5、PPT的制作。

　　(七）積極推進醫(yī)聯(lián)體。

　　作好醫(yī)聯(lián)體相關工作為基層醫(yī)院提供管理及技術上的幫護為基層群眾提供分級、連續(xù)、便捷、高效的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療及護理服務。

病區(qū)護士長工作計劃5

　　眾所周知，病區(qū)護士長作為臨床最基層的管理者，在科室護理管理中發(fā)揮重要作用。那么病區(qū)護士長工作計劃主要從哪些方面入手，以下是愛醫(yī)人才網(wǎng)整理的病區(qū)護士長工作計劃內(nèi)容。

　　病區(qū)護士長的工作計劃如下：

　　一、在科護士長（護理部主任）領導和科主任業(yè)務指導下負責病區(qū)護理行政及業(yè)務管理。根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，制定本病區(qū)工作計劃，并組織實施。

　　二、負責實施病區(qū)的科學管理，包括護理人員的合理分工、科學排班；檢查落實各項管理制度；各種儀器、設備、藥品、布類、家具管理；護理員、衛(wèi)生員的業(yè)務管理等。均達到規(guī)范化、標準化要求。保持病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、美觀。

　　三、督促護理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，護理常規(guī)和中、西醫(yī)護理技術操作規(guī)程。定期檢查基礎護理、分級護理及危重患者護理的執(zhí)行情況，進行嚴格的質(zhì)量考核，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。

　　四、全面掌握本病區(qū)護理工作情況與患者動態(tài)。參與重點患者的床頭交班；參加并指導危重、大手術及搶救患者的護理，突出辨證施護，并檢查護理病歷的.書寫質(zhì)量及措施落實情況。

　　五、隨同科主任查房，參加科內(nèi)會議及大手術、新開展手術的術前討論，疑難病例與死亡病例討論。

　　六、組織落實護理人員的業(yè)務學習與技術訓練，檢查指導護理人員做好健康宣教工作，努力提高護理質(zhì)量與服務水平。

　　七、組織本病區(qū)的護理查房與護理會診。積極開展新技術、新業(yè)務及護理科研工作。

　　八、負責護理實習生及進修人員的管理。并選派素質(zhì)好、有教學能力的護士擔任帶教工作。

　　九、定期征求患者對醫(yī)療、護理、中藥、飲食等方面的意見與建議，不斷完善服務功能，提高病區(qū)的服務質(zhì)量和管理水平。

病區(qū)護士長工作計劃6

　　20xx年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年是挑戰(zhàn)和機遇并存的關鍵一年,也我院達標升級計劃啟動的關鍵時期。護理工作根據(jù)我院總體工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務措施。提高科室護理服務質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

　　目標值

　　項目合格率合格分

　　急救物品完好率100%100

　　基礎護理合格率≥95%90

　　危重病人合格率≥95%90

　　護理文書書寫合格率≥100%90

　　理論85分操作90分

　　年護理事故發(fā)生數(shù)0

　　治療室物品表面，工作人員手培養(yǎng)合格率100%≤10cfu/cm2空氣培養(yǎng)合格率100%≤500cfu/m3

　　患者滿意率≥98%

　　20xx年要作好如下七件事情。

　　1.）做好護理人員的思想穩(wěn)定工作。

　　2.）狠抓制度落實，規(guī)范管理把好安全關。

　　3.）狠抓計劃落實，抓好三基三嚴的培訓，夯實基礎。

　　4.）作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　5）積極創(chuàng)新改善服務措施。

　　6）提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

　　7）積極做好創(chuàng)一級甲等衛(wèi)生院的各項工作。

　　具體措施如下：

　　一．作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。

　　思想是行動的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運轉(zhuǎn)。

　　二．抓好安全管理。

　　1.認真落實護理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進行解讀學習兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學習并進行考核。

　　2.加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。

　　3實行每班床頭交接并清點人數(shù)，按護理部要求落實中夜班巡回記錄。 4落實患者安全告知書和入院須知。

　　5明晰各種各種標識。

　　6.制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實。

　　7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

　　三．狠抓計劃落實，抓好三基三嚴的培訓夯實基礎。

　　1.科室制定繼續(xù)教育計劃，每月進行兩次集中培訓。以《三基培訓》

　　為內(nèi)容每月進行出題考核一次。

　　2.督促科室所有人參加本科階段的再教育。

　　3．組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓學習，并進行學習交流。

　　四.作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋，每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

　　2.護士長每日進行一次查房，落實護士長親情交流，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進行檢查指導。

　　3.科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。

　　4．每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

　　5．繼續(xù)將基礎護理的落實作為重點檢查項目，繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動。

　　6．今年醫(yī)院進行基礎建設離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進行考核。

　　五．提積極創(chuàng)新改善服務措施提高護理內(nèi)涵。

　　1．以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應開展優(yōu)質(zhì)服務示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、

　　觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處臵時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務的'環(huán)節(jié)不斷豐富服務的內(nèi)涵。提升服務質(zhì)量。

　　2．落實以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

　　六．提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

　　1根據(jù)護理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護理文書書寫格式，書寫實效內(nèi)容等等。

　　2．加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分體現(xiàn)專科特色。

　　3．護士長加強檢查和指導。

　　在新的一年我們?nèi)剖易o理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足開拓創(chuàng)新，堅持不懈的提高科室服務質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責。

病區(qū)護士長工作計劃7