關于營銷工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的關于營銷工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于營銷工作計劃1

　　地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的.中心，這里交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

　　店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

關于營銷工作計劃2

　　1、如何做好節日營銷計劃

　　假(節)日營銷是在特定時期內進行的營銷活動，與常規營銷有所不同，通常具有集中性、突發性、反常性和規模性的特點。這要求企業營銷策劃者果斷、創新、迅速且精準，利用節日契機推動發展。因此，各餐飲企業在制定完整的節日營銷活動計劃前，必須做到知己知彼，心中有數，明確節日營銷活動的目標，是推廣新菜品還是提升現有菜品的口碑，重點解決的問題是廚房出品還是銷售環節，所選促銷方式和策略是否具有針對性和有效性，能否快速高效地達成目標，或者對整個節日營銷活動進行規劃、執行、監控和評估，以確保目標的實現……

　　2、如何寫營銷計劃書

　　設定目標是為了細分市場，進行市場定位，預測市場規模及計劃每個細分市場中可獲得的份額。首先，確定營銷目標，其次，制定營銷策略，最后，監控并執行整體營銷計劃。

　　3、如何制定營銷計劃書

　　您是否因營銷計劃效果不理想而感到困擾？或者在為某個產品上市時不知如何撰寫營銷計劃？您是否熟悉營銷計劃的設計步驟與流程？本資料將詳細為您介紹如何撰寫營銷計劃。

　　在新的一年即將來臨之時，公司也設定了新的銷售目標。根據我部門的現狀及發展目標，特制定以下工作計劃：

　　市場分析：民以食為天，中國餐飲業的發展十分迅猛，據統計，其增長率比其他行業高出約十個點，如今正處于高速發展階段，市場潛力巨大，前景廣闊。許多人也看到了這一商機，紛紛涌入這個行業。憑借資金優勢，在短時間內占據了部分市場份額，主要通過在線訂餐獲取利潤，但中間環節存在不少問題難以控制；西安美食網一直保持低調，目前的盈利主要依靠與古城熱線的合作。預計xx年餐飲網絡媒體的.新霸主可能是即將啟動的吃家網，該網站籌備近一年，目標是在半年內超過。這家網站的創始人是餐飲行業的資深策劃專家，擁有眾多大型和中型餐飲企業的資源，且資金來源于西旅集團。在平面媒體方面，《西部美食娛樂》在xx年提升了整體廣告價格，運營模式未變；《三秦美食娛樂》依賴于省餐飲烹飪協會，但經營狀況一直不佳，發行量也較低；《吃喝玩樂》是西旅集團旗下的媒體，但從5月起將進入自負盈虧階段，盡管有西旅集團的資源支持，但編輯部人員大多來自大眾休閑媒體，缺乏專業的行業人才和運營人才；《吃在陜西》雖然出版了幾期，但在經營上遇到了困難，主要原因在于團隊缺乏專業性，主編在業界的聲譽也不佳；《食品界》一直保持低調，主要依靠西飲集團的支持，可視為西飲的內部刊物。

　　我們的網站在域名方面具有顯著優勢，這對未來的發展大有裨益，但目前缺乏專人管理和運營；盡管雜志是一個全新的平臺，迎接新的挑戰更具意義，目前我們也積累了一定數量的潛在客戶資源，并確定了幾家合作伙伴。根據以上情況，xx年計劃重點推進以下三項工作：

　　一、銷售業績

　　年計劃銷售金額80萬元。

　　根據年銷任務，分解到每個季度，每個月。再根據市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及個人，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，根據行業客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業實施力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放。dm刊物銷售目標60萬。網站20萬。

關于營銷工作計劃3

　　市場營銷工作計劃是具體的市場推廣活動實施計劃，下面是一個簡單的市場營銷工作計劃范文：

　　1.市場背景和目標

　　根據市場需求和競爭狀況，我們的'市場目標是在未來一個季度內實現銷售額的增長，提高市場份額和品牌知名度。

　　2.市場策略和活動計劃

　　針對市場目標，我們將推出以下市場策略和活動計劃：

　　a.電視廣告：在高峰時段推出一期電視廣告，以提高品牌知名度。

　　b.網絡廣告：在知名網站和社交媒體平臺投放廣告，以吸引潛在客戶。

　　c.促銷活動：推出限時折扣、滿減等促銷活動，提高銷售額。

　　d.客戶服務優化：優化售前售后服務流程，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　3.市場預算和實施進度

　　為了實現市場目標和策略，我們計劃投入一定的市場預算，并按計劃實施市場活動，具體時間表如下：

　　a.第一周：制作電視廣告，并與電視臺協商播出時間。

　　b.第二周至第三周：在知名網站和社交媒體平臺投放網絡廣告。

　　c.第四周至第五周：推出促銷活動，并加強客戶服務優化。

　　4.市場效果評估

　　通過市場推廣活動的效果評估，我們將持續優化市場策略和預算，提高市場推廣效果和ROI。

關于營銷工作計劃4

　　隨著山東區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。15年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著眼公司當前，兼顧未來發展。15年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、銷量指標：

　　至20xx年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（20xx年度銷售計劃表附后）;

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據14年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　（1）本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的`相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

　　（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我15年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

關于營銷工作計劃5

　　清香閣始建于xx年，20xx年進入北京市場。發展至今，旗下已經擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”。在總經理何強的領導下，清香閣各門店不斷改革創新、銳意進取，服務水平逐步提高，深受廣大顧客的歡迎。

　　多年來，清香閣一直秉承“把顧客當親人，視顧客為家人，顧客永遠是對的”的經營理念和“以情服務，用心做事”的清香閣精神，在餐飲行業中打造出屬于自己的清真特色品牌，成為全國規模較大的一家民族飯店。迄今，“清香閣”品牌已深入人心。

　　清香閣是一家清真餐飲企業，秉持“現代、時尚、有趣、潔凈”的理念，主要面向金領和白領顧客。作為北京最大的海鮮餐廳，每年銷售的世界級海鮮產品以百噸計，進口生蠔、冰島海參斑、鮑螺、扇貝、老虎魚頭、帝王蟹等海鮮日銷量可達一噸。

　　然而，由去年開始，“成本上升、增速下滑、利潤下降”的多重考驗使當前餐飲業陷入集體思考，清香閣也略微感到壓力。因此，和眾多餐飲企業一樣，轉型、升級、調整成為了清香閣經營的首要任務。在此期間，何強漸漸意識到，高檔酒樓欲轉型，需要有足夠的'“持續消費”顧客來支撐，在競爭日趨激烈的今天，客戶已經成為企業生存與發展的生命線。于是，他想到了應用“會員制營銷”，做好會員制營銷首先需要有足夠的會員數據庫，而清香閣屬于北京最大的海鮮餐廳之一，因此，必須將他們的目標客戶鎖定。

　　如何讓清香閣的“Fans”們成為會員呢？清香閣與雅座的會員制營銷策劃團隊經過共同努力，設置了如下玩法：

　　一、加大會員招募力度。20元辦理一張積分卡，消費10元可積1分（1積分抵1元現金使用），自下次消費起即可享受優惠。

　　同時，設置20道會員專享菜品，會員可享受高價菜品優惠。例如，三文魚刺身原價108元，會員價68元，菜品制作精美誘人，輕盈的三文魚在煙霧中若隱若現。此款超出顧客期待的“會員專享菜”幾乎每桌必點，最終銷量超越了京城一些知名日料店。

　　二、會員活動以情感人，豐富多彩。在清香閣海鮮餐廳的大廳里設有“會員抽獎區”，每位會員都有機會獲得額外驚喜，包括代金券、菜品、飲料和套餐等。節假日時，清香閣更是令人感動，據記者報道，在母親節當天，所有就餐會員都能得到一個紅雞蛋，上面清晰地刻著“媽媽我愛你”，雖然簡單但充滿溫情。

　　三、清香閣精心策劃了儲值促銷活動，例如九月份的儲值活動，充值20xx元即可獲贈價值180元的生蠔券一張，限量20xx份，很快便被搶購一空。此外，充值5000元返現600元，充值10000元返現1500元，如此豐厚的回饋讓顧客心動不已。

　　在清香閣全體員工的共同努力下，“會員制營銷”取得了顯著進展。僅七個月時間，清香閣會員月增長率從原先的15%提升至30%，儲值金額每月增長10%。對于一家高檔海鮮餐廳，能夠實現58%的散客辦卡率，76%的銷售額來自會員消費，這樣的營銷效果令人矚目。這值得同檔次餐飲企業深思。

　　清香閣的“高端轉型”并非簡單的打折促銷，而是通過會員專享優惠的方式實現“變相”降價。現在，清香閣的人均消費已從170元降至120元，成為真正的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選。這種優惠僅限于喜愛清香閣的會員，不僅不會損害企業的品牌價值，反而在顧客心中樹立了良好的口碑和美譽度。

　　清香閣實行會員制度，對雙方都是一舉兩得的選擇。對顧客來說，不僅能享受到比普通顧客更優惠的價格，還能獲得更優質的服務；對清香閣而言，由于會員獲得更多實惠，會增加他們的持續消費，從而為企業帶來更多的客戶群體。會員就像蛋糕上的奶油，雖然量不多，卻是最美味的部分。只有能夠抓住這層“奶油”的企業，才能發展壯大。

　　一、顧客消費頻率增加，滿意度大大提高，并且通過口碑傳播不斷帶來新的客源。

　　二、儲值活動進行順暢，為清香閣積累了大量的現金流，極大減輕了營運壓力。

　　三、整座餐廳從原先的中高檔海鮮樓轉變為中檔偏低的海鮮餐廳，面向大眾消費者，工作效率也因此顯著提升。

　　目前，清香閣已崛起為“東二環”至“東四環”區域炙手可熱的連鎖海鮮餐廳，積累了近10萬家企業會員，成為餐飲行業中具備戰略眼光和核心競爭力的品牌。

關于營銷工作計劃6

　　一、上周工作總結

　　1、做銷售員下市場前的準備工作（各種資料、樣品等）。

　　2、每人遞交市場計劃（如何開展工作）。

　　3、與馮主任、靳經理對接工作，確定價格表。

　　4、開早會三次、早會內容有專題、分享、各種信息等。

　　5、配合人力資源部門進行崗位工作分析。

　　6、新人進行學習，了解公司、產品、制定各種銷售工具表。

　　7、2月15日開始，五名業務員下市場赴長治調研，2月16日高玲民、馮桃香赴晉城調研（5家）。

　　8、因工作需要楊東棟回公司配合人力資源部做事業手冊。

　　9、2月17日楊東棟、馮桃香隨車又去晉城調研產品包裝及市場情況。

　　10、2月18日休息日，下午隨業務人員走訪市場（4家）.晚上聚會聽取匯報，并要求寫成書面材料。

　　二、下周工作計劃

　　1、市場人員周一返回公司，給領導詳細匯報市場情況以及提出合理化建議。

　　2、配合公司盡快確定新產品包裝方案。（傳統市場禪食包裝、即食木耳包裝以及雜糧和餅干改進分類包裝等）

　　3、制定下個月銷售目標和銷售計劃。

　　4、配合公司制定銷售政策（營銷員政策和代理商政策）。

　　5、做好已有客戶的.資料登記、整理工作。

　　6、培訓客服人員如何做好客服工作。

　　7、堅持早會制度，嚴格考勤管理。

　　8、完成領導安排的其它工作。

關于營銷工作計劃7

　　近年來我國潤滑油基礎油行業快速發展，20xx年各類基礎油需求量已達800萬噸（含非標油），預計未來需求量每年將保持4%以上的增長，市場前景廣闊，競爭也日趨激烈。為拓展本公司基礎油及相關油品市場，應對新挑戰，特制定以下20xx年市場規劃及銷售工作計劃。

　　一、銷售任務目標

　　1、銷售量及種類：20xx年預計銷售4萬噸各類基礎油，以一類、二類和少部份三類油為主，非標油和白油為副，其中一、二類、三類油計劃年銷售3萬噸，非標油和白油1萬噸。

　　2、目標客戶：近期目標是以手頭上已有的70多家經常聯系或有業務往來的客戶為對象，預計短期內即可產生銷量；中遠期目標是盡快重新聯系以往認識但未建立穩定業務關系的30至40個老客戶，并在3到6個月內發展一批新客戶。銷售主要針對廣東市場，逐步擴展至周邊省份，如廣西、湖南、福建及西南地區等，最終目標是在三年內實現全國市場的.覆蓋，年銷量達到10萬噸以上。

　　二、近期工作安排

　　由于臨近元旦、春節，二月中下旬后各用油客戶才能正常上班，預計三月份才能產生銷量，但可以利用節假日期間聯系老客戶和收集目標客戶信息，為下一步業務開展打好基礎。

　　年度目標分解：

　　一季度 5000噸

　　二季度 10000噸

　　三季度 12000噸

　　四季度 13000噸

　　月度計劃，視具體情況，提前一個月制定。

　　三、油品庫存問題

　　目前主要目標客戶分為兩類，一是珠三角地區的調合廠客戶，二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶。根據近期銷售計劃，需盡快聯系采購適量的適銷油品，并建議對熱銷油品保持足夠的庫存。我們的客戶主要集中在珠三角地區，為降低運輸成本，建議熱銷油品就近租賃倉庫存放。其中，一、二類各牌號油品暫時建議儲備半個月至一個月銷量的庫存，約1000噸。當油價呈上升趨勢時，適當增加庫存量。

　　油庫選擇：考慮以茂名庫為基礎油主庫，進口油或其他北方資源則在廣州或東莞租賃倉庫，以短期租賃為主，并長期租賃500—1000噸臥罐。

　　四、運作所需資金周轉和預測利潤空間

　　20xx年若每月銷售3000噸，根據庫存商品資金、預付款、在途貨款及應收賬款的預測，所需資金約為3450萬元，扣除中間費用后，每噸預計可獲得100元至200元的利潤空間。

關于營銷工作計劃8

　　一、銷售業績

　　年計劃銷售金額萬元。

　　根據年度銷售目標，將任務分解至每季度、每月，并根據市場狀況制定完整的銷售計劃，進一步細化至每周、每日。在此基礎上，將每月、每周、每日的銷售目標分配給各個部門和個人，確保完成各階段的銷售任務。同時，在達成目標的基礎上，提升銷售業績。主要措施包括：提升團隊素質，強化團隊管理，針對行業客戶需求策劃各類專項銷售活動，制定獎懲機制及激勵方案（依據市場狀況和各階段實際情況調整）。此工作不論淡旺季均需持續關注。在銷售旺季，對大中型企業開展力度較大的定向促銷活動，推動大客戶的廣告投放。

　　dm刊物銷售目標萬。網站萬。

　　dm刊物廣告銷售目標為每月萬元。理事單位會費計劃收取目標為萬元，其他版面合作銷售目標為萬元，目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。

　　第一季度：理事單位萬。dm廣告收入萬，網站廣告收入萬。

　　第二季度：dm廣告收入萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游；六月主要來源于休閑、旅游；組織特色餐飲旅游活動。網站廣告收入萬。

　　第三季度：dm廣告收入數萬元。主要來源于飲料產品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動，網站廣告收入數萬元。

　　第四季度：dm廣告收入萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網站廣告收入萬。

　　網站的20萬銷售任務一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業活動合作。

　　二、團隊工作大致分為四個步驟進行：

　　1、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。

　　具體執行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。

　　2、配合部門發展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業影響面。

　　由于我們公司剛開始涉足餐飲行業，資源積累尚不充分，鼓勵員工與其他媒體進行溝通，一是為了豐富我們的資源數據庫，二是幫助員工更快地進入工作狀態。

　　3、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善業務人員的工作報表。

　　對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導，述職談話，報表管理等工作；保持團隊的穩定性，經常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調研、市場動態分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。

　　三、其他外聯活動

　　1、加強與客戶公司中高層領導的溝通與交流，更好地傳達公司的文化和理念。在需要我們公司領導進行拜訪時，將通過書面形式提交給相關領導，詳細說明被訪領導的姓名及職務、拜訪目的、具體時間和地點等信息。此工作每位業務人員均需執行。

　　2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優惠政策等一系列問題，針對競爭對手的`情況在適當必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。

　　3、主動積極策劃和聯系行業客戶各種活動需求，根據客戶發展需要量身制定擴大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動、行業評選活動等，做到全方位服務客戶。

　　4、依托行業內其他強勢媒體的廣闊資源，承辦或聯辦各類行業活動，迅速塑造和提升我們的品牌形象。

　　這是我部門在XX年的工作概要，希望能得到領導的指導與支持。在新的一年里，我們將以全新的精神面貌和工作態度投入工作，積極學習，提升業績。

　　房地產行業一直以來都是推動國家經濟發展的重要力量，尤其在近幾年，我國的房地產業取得了顯著的發展，但也產生了大量泡沫。這使得在全球金融危機之后，我國的房地產行業陷入了嚴重的困境。為了應對此次危機，我們采取了許多措施，但大多只是治標不治本。因此，我們必須制定一個有效的方案和計劃。

　　一個好的房地產營銷方案需要一份優質的計劃書，以便全面掌控整個營銷活動。市場營銷計劃更加關注產品與市場的關聯性，是指導和協調營銷努力的重要工具。房地產公司若想提升營銷效果，就必須掌握如何制定和執行恰當的市場營銷計劃。

　　1、在房地產市場營銷中，制定一份優質的營銷計劃至關重要。通常情況下，市場營銷計劃包含：

　　1、計劃概要：對提議的計劃進行簡明綜述，以便管理層快速瀏覽。 市場營銷現狀：提供市場、產品、競爭、分銷渠道及宏觀環境的相關背景資料。

　　3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

　　4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

　　5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

　　6、行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？

　　7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支：

　　8、控制：講述計劃將如何監控。

關于營銷工作計劃9

　　（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　XX部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

　　鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

　　深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的.銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。2007年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

　　（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

　　客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

　　要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

　　深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升XX部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

　　（三）加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

　　結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

　　完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

關于營銷工作計劃10

　　一、計劃概要

　　針對產業城一期標鋪、家居大賣場、小商品城20xx年需回款3億元的銷售目標，特制定以下市場分析與銷售策略。

　　二、機會與問題分析

　　項目依托百盟集團，具備強大的商業支持力及豐富的專業市場運作經驗。同樣獲得了市場和xx人民的一致認可，這一點從首次開盤即吸引1400多組客戶認籌中可見一斑。

　　1.機會與挑戰分析

　　基于百盟的影響力，xx市民對百盟寄予厚望，并對產業城的順利開業充滿期待。然而，由于近年來xx市相繼出現了萬象城等模仿百盟商業模式的項目，吸引走了一批投資者和商戶，但由于這些項目的不專業和不負責任，也導致了一些投資者和商戶的流失。我們現在需要做的是重拾客戶的信心，讓他們再次信任并選擇百盟。

　　2.優勢與劣勢分析

　　光彩產業城在地段、規模、規劃、物流、倉儲及辦公配套方面均獨具特色，堪稱獨一無二。然而，目前在項目整體包裝和推廣上，未能充分展現其大氣磅礴的航母級氣勢。作為一項接近百萬平方米的超大規模項目，多個板塊同時啟動，無論是在規劃、施工、宣傳、策劃還是人員配置上，都面臨著極大的.挑戰。要在短短103天內實現3億元的回款目標并非不可能，但當前市場預熱、形象宣傳、沙盤模型制作、媒體資源整合、客戶儲備、政策制定及人員配置等工作尚未啟動，因此實現這一目標顯得異常艱巨。

　　3.問題分析

　　截止到今天，總共認籌112組，離10月28日開盤還有33天，按目前平均每天3至4組的來訪量，到10月28日預計可增加105組新客戶來訪。若保持70%的成交率，可增加74組認籌。加上原有的189組認籌，總認籌數將達到294組。按照70%的轉籌率計算，實際成交可達206組，每套50萬元，開盤可實現1.03億元銷售額。這是經過半年時間籌備所取得的成績。若要在短短3個月內實現近5億元銷售額、3億元實際回款的目標，顯然以目前的來訪量是遠遠不夠的。通常，商業地產的開盤都會遵循“銷售未動，招商先行”的原則。目前已簽約的商戶主要是投資者和自營商，他們對項目的關注度較高。公布已入駐的商戶信息，無論是對招商還是銷售，都將起到積極的推動作用。

　　三、目標

　　1.財務目標

　　一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內完成銷售額5億元，完成回款3億元

　　2.市場營銷目標

　　一期標鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額，完成實際回款1.5億元。反推成交套數為1000戶，完成認籌1428組，完成來訪20xx組，按103天的周期，平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個賣場同時接待，每個賣場每天接待新客戶來訪7組。

　　四、市場營銷策略

　　目標市場：xx市高收入家庭、個體戶，年齡在35--55歲之間。

　　產品定位：低風險、低投入、高回報純商業地產投資項目。

　　價格：價格稍高于市場水平。

　　配銷渠道：

　　1、通過專業廣告公司，對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設計制作。

　　2、通過專業的商業策劃公司，對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。

　　3、成立一支精英的銷售及招商團隊，招商與銷售相結合，客戶資源利用最大化。

　　4、服務：提供全面的商業物業管理。

　　廣告：

　　1、針對10月28日一期標鋪的開盤，設計一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業航母，給客戶提供最大的商業保障。

　　2、針對即將面對的家居大賣場和小商品城，設計一套品牌化的廣告畫面，在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等環節的畫面。

　　五、行動方案

　　1、10月10日前完成商業策劃公司及廣告公司的簽訂。

　　2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選

　　3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設計并制作發布

　　4、10月18日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經理及以上級別2人，銷售及相關人員6人，共計18人。

　　5、10月20日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具，交付使用，開始進入前期蓄客期

　　6、10月30日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。

　　7、11月中下旬視認籌情況確定時間開盤

　　8、12月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。

　　9、20xx年1月中下旬視認籌情況確定時間開盤

　　10、11月10日前，一期標鋪開始誠意登記

　　11、12月30日前，一期標鋪視認籌情況確定時間開盤

　　六、控制

　　按照上述行動計劃，每個月都將舉行開盤活動。推出的產品對自營業主可能有所不同，但對投資客而言則基本一致。為了確保每個板塊都能順利完成開盤銷售任務，并避免客戶感到困惑，我們需要制造產品差異化，盡量滿足不同客戶的投資需求。

關于營銷工作計劃11

　　一、市場分析

　　目前在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右，但根據行業數據顯示，近年來空調市場一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將逐漸集中。根據公司的實力及20xx年度的產品線，公司20xx年度銷售目標完全有可能實現。20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年減少到140個左右，年均淘汰率為32%。到20xx年，在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達到60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷；科龍遭遇財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也因企業、品牌等方面的問題，市場份額有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒影響，市場份額大幅下滑。然而，空調在廣東市場則呈現出快速增長的.趨勢。不過，深圳市場基礎相對薄弱，團隊較為年輕，品牌影響力還需進一步鞏固與拓展。根據以上情況制定以下工作規劃。

　　二、工作規劃

　　根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

　　1、銷售業績

　　根據公司下達的年度銷售任務和月度銷售目標，結合市場具體情況，進行合理分解。將銷售任務細化至每月、每周、每日，并分配至各系統及各門店，確保各階段銷售目標的實現。在此基礎上，進一步提升銷售業績。主要手段包括：提升團隊素質，強化團隊管理，舉辦各類促銷活動，制定獎懲制度及激勵方案（根據市場狀況及不同時間段的具體情況靈活調整）。這項工作全年無休，持續進行。在銷售旺季，針對國美、蘇寧等專業家電系統，實施力度較大的促銷活動，強力推動大型終端銷售。

　　2、 k/a、代理商管理及關系維護

　　針對現有及即將拓展的KA客戶和代理商，進行有效管理和關系維護。為每個KA客戶和代理商建立詳細的客戶檔案，了解其前期銷售情況及實力狀況，并進行公司企業文化以及20xx年度新產品傳播。此工作計劃于8月末完成。在旺季前后不定期進行傳播。同時，定期了解各KA及代理商負責人的基本情況并進行拜訪，以保持有效溝通。

　　3、品牌及產品推廣

　　在20xx年至20xx年度，我們將配合并執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，同時策劃一些成本較低的公共關系宣傳活動，以提升品牌形象。例如，“空調健康、環保、愛我家”等公益活動。若條件允許，可與各KA系統合作推廣，這不僅能夠擴大影響力，還能建立良好的客戶關系。產品推廣方面，主要通過“路演”或戶外靜態展示等方式進行產品推廣和常規營業推廣。

　　4、終端布置（配合業務條線的渠道拓展）

　　根據公司06年度銷售目標，渠道網點將進一步擴大，需隨時、隨地積極配合業務部門工作，支持店中店、園中園、店中柜的形象建設（按照公司展臺布置的六種氛圍要求執行）。積極安排促銷人員上崗、樣品跟蹤及產品陳列等工作，按業務部門需求開展。布置標準嚴格遵循公司統一規范，特殊情況可適時調整。

　　5、促銷活動的策劃與執行

　　促銷活動的策劃及執行主要在06年04月至8月的銷售旺季進行。首先嚴格遵循公司制定的促銷方案，其次根據當時的市場狀況和競爭對手的促銷活動，靈活設計一些促銷措施。主題思路是揚長避短，根據公司產品的優勢及資源，突出重點進行策劃與執行。

關于營銷工作計劃12

　　一、團隊營銷目標：

　　截止20xx年1月25日，保底銷售300萬，挑戰400萬，沖刺500萬。

　　二、團隊規劃：

　　27個人，5個部門。

　　1.三個銷售部門，每個部門配置4名業務員和2名設計師，每個部門相當于一個獨立的營銷分公司，負責完成公司每月50萬元的銷售目標。此外，設立一個工程材料部門，配備3名材料員，以及一個后勤部門，包括財務人員、駕駛員和前臺。

　　2.除執行總經理外，每個高層領導必須沉入部門，是領導也務實事。

　　3.每個銷售部門都要具備為公司做樓盤營銷去攻城略地，沖鋒陷陣的功能。

　　三、樓盤營銷戰略：

　　1.每月的訂單完成必須基于已交付或正在交付的樓盤進行洽談簽約，以避免目標落空或公司現金流斷裂。

　　2.公司將通過低成本的樓盤營銷奠定片區實力。為20xx再創輝煌奠定堅實的基礎。

　　3.公司年前要為3個樓盤營銷做好計劃和準備工作。為至少一個小區做到第一。

　　4,10月份的訂單主要應來自風華俊園和紅星紫郡回遷房，需調整工作重點，設計師的配合要及時跟進。

　　5，年前的.樓盤營銷主要圍繞三個重點展開：螺螄灣、家門口、金坤世紀片區。各營銷部門需分別推動公司成為各自片區的第一家裝營銷品牌。在主打片區無樓盤交付的情況下，各部門可互相協作，拓展市場并完成各自的任務指標。

　　6.設計總監、營銷總監和銷售副總在日常工作中需承擔員工銷售指導責任，每周組織培訓、會議及交流活動，并進行樓盤營銷準備工作。每個樓盤至少需要一位高層管理人員與銷售經理協作，共同推進銷售工作。

　　四、目標分解：

　　1.月度分解：10月份80萬；11月份120萬，12月份150萬，1月份150萬。

　　2.部門分解：年前銷售3個部門每個部門150萬，蔣寧100萬。

　　3,.樓盤分解：待細化。

　　4.員工分解，待細化。

　　5.回遷房和商品房比例：回遷房占1/3.

　　五、團隊發展思路：

　　1.每個員工都要從局部專業到綜合性員工發展。每個員工將來都要可以獨當一面。

　　2.發展精英型小團隊。

　　3.不定期特色培訓。

　　4.優化公司內部環境，創造好的營銷環境，讓員工在公司不只能力得到提高，而且還堂堂正正苦到錢。

　　5.讓工作有結果的員工有成就感。

關于營銷工作計劃13

　　上學年計劃：

　　1、專業知識講座(11月份)

　　協會不僅是一個僅僅在活動中才能學到知識的平臺，還是一個有著專業性質極高的交流平臺。專業知識講座能促進會員對專業知識技能的正確認識。作為一個專業性質的協會，本協會認為開展一次好的專業知識講座是必不可少的。

　　希望會員通過講座后能對自己的專業有一個好的認識，為自己今后專業的學習提供好的方法和渠道為今后走入社會做好積極的準備。

　　2、市場調查加強實踐(11月份)

　　作為一個專業性質的協會開展一次與協會專業性質相關的活動是必不可少的。一次好的市場調查的活動既能利于會員對專業的實踐的能力的提高，又能更好的發揮本協會的優勢。

　　一次市場調查能更好地融合實踐與理論的結合，也能讓會員了解市場調查對一件產品上市是一件必不可少的事情。同時也是會員社交技能提高的一種好的方法。通過本次的活動希望會員之間的彼此認識和交流能更進一層。

　　3、協會轉交上學年活動總結表彰大會(12月份)

　　協會一年一次的換屆是必不可少的，一個協會能培養出很多有能力的會員。這些會員也將是下一屆協會的管理人，只有這樣一屆一屆的延續下去協會才會有不斷發展不斷向更好的'一級的方向。

　　既然有了換屆，那么一次學年的活動總結與表彰大會是有必要實行的。每一次的活動都會有表現優秀的會員，那么協會就要來表彰他們為協會所付出的，來鼓勵他們自己得到的。活動的總結能更好的吸收經驗，為今后活動的開展做好鋪墊。

　　下學年計劃：

　　1、協會野炊加強會員之間的彼此認識(4月份)

　　一次戶外的活動更能體現一個團體凝聚力，與會員之間的友誼與互幫。戶外活動是大家都喜愛的活動，作為一次野炊活動能夠參與的積極性事不可容說的。只有一次好的活動的開端才能為今后活動的開展做好起步，也能增加會員參加活動的積極性。這樣一個協會的開展才會更順利。

　　關于市場營銷協會工作計劃3

　　本學期是天津科技大學又一發展的新學期，在總結以往經驗的基礎上，本學期社團工作有必要進行調整、鞏固、提高。為此特制訂本學期計劃如下。

　　一鞏固，即鞏固社團成果和鞏固本社團人數，控制退社團現象，嚴禁社員空明現;提高，既提高社團干部的領導水平，提高社員參與活動的積極性。提高社員經社團活動提升的個人能力;創建，即啟動星級社團建設工作，從而推動社團爭先創優工作。

　　二檢查本社團的活動計劃，進一步完善社團的規范化，制度化建設。為了更加規范高效的進行人員管理。本學期將由秘書部對所有成員的資料進行建檔，并及時更新管理資料。加強市場營銷社團內部的建設，完善組織機構。確立更切合實際的管理制度，提高市營各部門協調合作的能力，促進市營各部門進一步秩序化，規范化開展工作。

　　三定期舉辦本社團干部培訓和經驗交流適時舉辦活動現場大會，大力促進社團健康發展。以內部穩定為基礎，力求新起點，新發展，新飛躍。以引導管理為手段，重點建設成為本校的精品社團，逐步形成精品社團的特色，社團活動吸引力強，學生參與面廣，活動品位，層次相對較的社團文化格局

　　四繼續推動本社團與外校社團之間的合作交流，適時舉辦聯誼活動，互相學習，共同提高，促使社團活動在立足校內的基礎上逐步走出校園，積極向外拓展。同時加強與其他高校間同類社團的經驗交流，將走出去、引進來相結合。實現信息共享，優勢互補，共謀發展。

　　五繼續推動與企業的聯姻活動。以期借助市場獲取贊助，擴大影響，搞活社團。

　　六依托社團資源，發揮社團優勢，積極推進市場營銷協會的社團文化，鼓勵學生在社團活動中張揚自身個性，展現自身活力，挖掘自身潛力，把學生個性發展和自身成長相結合起來。

　　本社團決定在3月初舉行一次營銷知識學習交流會，在3月中旬進行納新，在四月舉行一次廣告創意大賽，隨后的活動在不停的策劃中。

關于營銷工作計劃14

　　今年是全面恢復旅游市場的關鍵一年。經過去年的大力宣傳，目前，新三峽旅游形象開始在國內外產生一 定影響，國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點，為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外 部環境。但是，我們也要看到，旅游業特別是入境旅游還面臨著嚴峻的挑戰。非典、禽流感對入境旅游市 場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅游要恢復到歷史水平，還需要我們進一步加大力度開拓國際 國內旅游市場。

　　一、市場開拓工作

　　今年全市旅游市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三 角洲地區客源市場，培育和完善假日旅游市場。具體工作有：

　　1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;

　　2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;

　　3、按照國家旅游局、省旅游局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會和11月25日-28日 上海國際旅游交易會;

　　4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅游與世界各國、各地區的交 流與合作，開拓國際旅游市場;

　　5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。

　　二、產品開發工作 繼續推介

　　高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神游、"兩壩一峽"游三 大旅游產品。以市場為導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使游客有新體驗。大力發展會展旅 游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產品，改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的`單一產品 格局，形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產品組合。

　　抓好百姓生活游主題年活動。xx年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農家樂"旅游產品的開發，加 強主要交通干線、城鄉結合部的"農家樂"旅游培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、 各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅游產品，促進"農家樂"旅游的規 范健康發展。

　　三、媒體宣傳工作

　　以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有：

　　1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;

　　2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;

　　3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;

　　4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。

關于營銷工作計劃15

　　酒店餐飲工作計劃

　　xx年某酒店餐飲部最新工作計劃新年新氣象，在xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務質量，成本控制，營銷創新等方面著力打造“情滿XX，舒適家園”這一品牌戰略，開創酒店餐飲新的局面，具體工作如下：

　　一、服務上以培訓為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務水平過硬的優秀團隊，酒店餐飲工作計劃。來應對餐飲市場的激烈競爭。服務作為餐飲的第二大核心產品，xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。

　　二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節方面來繼續打造宴會品牌。

　　三樓的包廂服務突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引并留住更多的客戶，工作計劃《酒店餐飲工作計劃》。

　　二、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競爭力，打造“XX美食，美食XX”這一品牌，營造食在XX這一良好口碑。一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩住一樓”為出發點，而在

　　二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大，，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。

　　計劃在xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創新制度，對菜品開發研究，監督質量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養膳食，合理膳食，精致飲食的'食在XX良好社會形象，從而爭取更多的客源。

　　三、降低開支，節約成本，爭取最大的利潤空間。成本控制是今年的工作重點，今年酒店規定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產臺帳，充分利用現有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環境的前提下，盡最大的努力來實現部門更

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