商場(chǎng)安全工作計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 1
隨著xx年工作的結(jié)束，也象征新年工作的開(kāi)始。在過(guò)去的工作中，我們還有做的不足的地方很多。我生活廣場(chǎng)新?tīng)I(yíng)銷模式的推進(jìn)、二三樓重新裝修和潮衣庫(kù)資源重組等給我商廈帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額與客流量，還有電商的沖擊還在繼續(xù)，迫使我四樓業(yè)主銷售量出現(xiàn)下滑，很多的業(yè)主感到不知所措。我四樓以后從實(shí)際出發(fā)，加大對(duì)業(yè)主的服務(wù)和幫助，并且與業(yè)主、營(yíng)業(yè)員深入溝通。發(fā)揚(yáng)商廈領(lǐng)導(dǎo)提倡“創(chuàng)新”思路，從膚淺賣貨的幫助到深入營(yíng)銷的支持，讓業(yè)主感到溫馨，并且與我們一起克服困難，為此做出下一年的工作計(jì)劃、
一、現(xiàn)場(chǎng)日常管理。
1、增強(qiáng)服務(wù)意思。嚴(yán)抓業(yè)主、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)沒(méi)有服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)淡薄的業(yè)主做思想上的勸解，對(duì)營(yíng)業(yè)員每星期做一次針對(duì)服務(wù)性的培訓(xùn)，讓顧客來(lái)我商場(chǎng)感覺(jué)到服務(wù)的質(zhì)量。
2、嚴(yán)抓營(yíng)業(yè)員的’自身形象。站立、著裝、胸卡。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，借鑒肯德基全球區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)三樓各廳的服務(wù)語(yǔ)言做統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)。如；您好、謝謝、歡迎光臨等用語(yǔ)。
4、抓好商品陳列，對(duì)私人用品和不屬于銷售的商品不能出現(xiàn)在廳內(nèi)，與業(yè)主溝通，對(duì)廳內(nèi)做美化的裝飾，增加顧客的視覺(jué)效果。
5、加強(qiáng)巡視力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)邊角，死角，無(wú)人照看的區(qū)域多加巡視，做到細(xì)致入微。
6、升級(jí)“幫扶”，對(duì)業(yè)主的幫忙，擺脫單純的體力的幫助，要從更深的層次幫扶，如：業(yè)主的進(jìn)貨方面，價(jià)格體系方面，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員銷售技巧方面，終端廳位布置方面等。
7、價(jià)簽、物價(jià)簽、POP廣告宣傳的懸掛、填寫(xiě)、張貼要有條理,達(dá)到規(guī)范,杜絕現(xiàn)場(chǎng)價(jià)簽殘損的現(xiàn)象,保持良好的現(xiàn)場(chǎng)容貌
二、衛(wèi)生清潔工作
衛(wèi)生是商場(chǎng)的形象，衛(wèi)生做好的商場(chǎng)會(huì)讓顧客感覺(jué)商場(chǎng)很清新，很舒適，也是商場(chǎng)的重要工作，下年在衛(wèi)生工作中要有提升；現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生：
1、維護(hù)、保持商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。
1、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清理,要在營(yíng)業(yè)前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無(wú)塵土,過(guò)道無(wú)雜物,暢通無(wú)阻。
2、商場(chǎng)內(nèi)所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺(tái)內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺(tái)整潔。
3、消防設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生定位管理,保證賣場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)不存放與商品無(wú)關(guān)的雜物、私人物品。
5、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)按商場(chǎng)統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。
6、地面干凈無(wú)污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營(yíng)業(yè)終了后認(rèn)真墩擦;墻壁、窗臺(tái)、門窗、立柱無(wú)灰塵。
廁所衛(wèi)生：
1、廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。
2、廁所內(nèi)垃圾及時(shí)清理,污水不外溢。
3、每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無(wú)異味。
通道衛(wèi)生：
1、通道內(nèi)門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無(wú)塵灰、無(wú)雜物、污物。
2、通道內(nèi)無(wú)異味,垃圾及時(shí)清運(yùn)。
3、通道內(nèi)商品應(yīng)碼放整齊、隔墻離地。
4、通道內(nèi)的消防器材應(yīng)妥善保存,定位管理,定時(shí)清掃。
三、安全消防工作是工作重點(diǎn)
安全工作更是繁瑣，時(shí)刻不能忽視。宣傳“預(yù)防為主,防消結(jié)合”。每日對(duì)一期二期的各廳間定時(shí)的電線、插排、用電設(shè)備進(jìn)行每天的檢查、對(duì)破壞消防設(shè)備的行為嚴(yán)加處理。尤其是二期餐廳用電量大，負(fù)荷大，顧客吸煙現(xiàn)象增多。占公共通道，消防栓遮擋，違反作業(yè)，明火作業(yè)，電焊，吸煙的現(xiàn)象要杜絕。時(shí)刻巡查扶梯，是否有異常，是否有不規(guī)范乘梯行為，時(shí)刻要有安全意識(shí)，不能麻痹大意。
四、招商工作的進(jìn)行和創(chuàng)舉
眾所知，現(xiàn)形式趨于下滑，招商工作很難推進(jìn)。鑒于四樓一期在xx年的招商結(jié)果來(lái)看，不算理想。這里的原因很多。
1、三樓是整體男裝市場(chǎng)，以成為規(guī)模，品種多，環(huán)境好。沒(méi)有任何一個(gè)商場(chǎng)可以媲美。
2、我商場(chǎng)在售后方面做到‘三日內(nèi)無(wú)條件退換’，有售后保證，顧客免去后顧之憂。在投訴方面我商場(chǎng)是樺南做最好的。百姓放心。
3、我商場(chǎng)這幾年男裝調(diào)整完善，無(wú)論是品牌還是大眾商品集全，顧客選購(gòu)種類全面。在百姓心中已成為選購(gòu)男裝的首選地。
4、世紀(jì)商廈深入人心，十幾年的經(jīng)營(yíng)，十幾年的影響力以成為樺南做大的.市場(chǎng)，無(wú)論是購(gòu)物還是逛街首先來(lái)的就是世紀(jì)。
5、在促銷活動(dòng)中我們的獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)品都是最好的，每次的促銷都是新穎的。
在新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的商業(yè)已經(jīng)無(wú)法占領(lǐng)市場(chǎng)。二期開(kāi)業(yè)后，我們的格局改變，新形勢(shì)的發(fā)展是必然的。針對(duì)于三樓的情況明年的工作計(jì)劃：
1、無(wú)空位，無(wú)欠款。保證招商滿額。
2、調(diào)整品牌趨勢(shì)，多引進(jìn)二線品牌，以快捷，時(shí)尚為主題。
3、如果可以在三樓促銷，拉動(dòng)男裝影響力，提升營(yíng)業(yè)額。
4、資源整合，調(diào)動(dòng)三樓可以利用的資源，相互提升。各家活動(dòng)不斷。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 2
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。04年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的.銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 3
20xx年，要加強(qiáng)消防安全工作，主要做好以下事情
建筑內(nèi)部裝修和電氣設(shè)計(jì)的防火措施。原有建筑基礎(chǔ)上改建，樓內(nèi)部分電線存在氧化和破損以及超負(fù)荷增加用電設(shè)備，都可能引發(fā)火災(zāi)。更換和修復(fù)已破損、發(fā)熱、漏電的電線。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢修及維護(hù)并做好記錄，防患于未然。
消防設(shè)施疏于管理，缺乏相應(yīng)的維護(hù)，時(shí)間一長(zhǎng)消防系統(tǒng)喪失部分或全部功能，最終不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳功效。消火栓線路和水壓部分實(shí)現(xiàn)不了聯(lián)動(dòng)控制。遵循有關(guān)規(guī)定，全面檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)、維修檢查，及時(shí)排除，不能排除的及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，做好運(yùn)行、操作和故障記錄。
人員疏散，首先應(yīng)對(duì)保衛(wèi)科主干人員和消防疏散引導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，熟練掌握滅火設(shè)備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。每年至少兩次的應(yīng)急疏散員演練，進(jìn)而加強(qiáng)實(shí)用性和可操作性。消防安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)明顯、完好。改建兩個(gè)鋼梯，應(yīng)標(biāo)有明顯的`疏散指示標(biāo)志（地貼、指示牌）。建筑內(nèi)部裝修和電氣設(shè)計(jì)的防火措施。原有建筑基礎(chǔ)上改建，樓內(nèi)部分電線存在氧化和破損以及超負(fù)荷增加用電設(shè)備，都可能引發(fā)火災(zāi)。更換和修復(fù)已破損、發(fā)熱、漏電的電線。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢修及維護(hù)并做好記錄，防患于未然。
消防設(shè)施疏于管理，缺乏相應(yīng)的維護(hù)，時(shí)間一長(zhǎng)消防系統(tǒng)喪失部分或全部功能，最終不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳功效。消火栓線路和水壓部分實(shí)現(xiàn)不了聯(lián)動(dòng)控制。遵循有關(guān)規(guī)定，全面檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)、維修檢查，及時(shí)排除，不能排除的及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，做好運(yùn)行、操作和故障記錄。
人員疏散，首先應(yīng)對(duì)保衛(wèi)科主干人員和消防疏散引導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，熟練掌握滅火設(shè)備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。每年至少兩次的應(yīng)急疏散員演練，進(jìn)而加強(qiáng)實(shí)用性和可操作性。消防安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)明顯、完好。改建兩個(gè)鋼梯，應(yīng)標(biāo)有明顯的疏散指示標(biāo)志（地貼、指示牌）。
加強(qiáng)日常防火巡查、檢查。二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強(qiáng)保安巡查力度，隨時(shí)制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對(duì)商場(chǎng)部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過(guò)高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。對(duì)商場(chǎng)的五個(gè)疏散通道進(jìn)行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換，并記錄。
消防宣傳與培訓(xùn)。通過(guò)廣播消防知識(shí)或是印發(fā)消防宣傳單，使商場(chǎng)人員從心里意識(shí)上重視防火和掌握自救逃生知識(shí)和技能。劃分消防責(zé)任區(qū)，指定該責(zé)任區(qū)的消防安全員，明確職責(zé)，逐級(jí)落實(shí)消防安全任務(wù)。
加強(qiáng)日常防火巡查、檢查。二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強(qiáng)保安巡查力度，隨時(shí)制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對(duì)商場(chǎng)部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過(guò)高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。對(duì)商場(chǎng)的五個(gè)疏散通道進(jìn)行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換，并記錄。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 4
一、前言
建筑工程總承包管理能夠減少外部協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)、提高效率降低成本，可以實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制，可以實(shí)現(xiàn)深度的交叉作業(yè)，縮短建設(shè)周期。因其具有獨(dú)特的優(yōu)越性，目前，越來(lái)越多的建筑工程都采用總承包管理模式，由此也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)建筑工程總承包管理的探討。
三、工程總承包管理的難點(diǎn)分析
1、工程總承包要面對(duì)眾多施工單位，要通盤考慮，從技術(shù)、進(jìn)度、管理等，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備較高的組織、協(xié)調(diào)能力，精通專業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全局觀念和現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)要強(qiáng)。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)眾多不同專業(yè)的單位交叉作業(yè)，員工數(shù)量多，素質(zhì)參差不齊，各個(gè)不同的施工階段平面布置均需調(diào)整變化，施工總承包單位必須按不斷變化的現(xiàn)場(chǎng)條件全盤策劃施工安排，及時(shí)協(xié)調(diào)好眾多施工企業(yè)之間的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)、行政、法律關(guān)系，精心組織、科學(xué)管理。
3、在不同的施工階段，有不同的具體施工內(nèi)容，要對(duì)人力、物力、財(cái)力等資源進(jìn)行整體優(yōu)化，全面統(tǒng)籌工程施工過(guò)程中的工期計(jì)劃、技術(shù)、質(zhì)量、成本、安全、資料等管理，統(tǒng)一策劃編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，統(tǒng)一制定質(zhì)量計(jì)劃和保證措施，統(tǒng)一管理施工進(jìn)度，統(tǒng)一完成竣工資料編制與移交，對(duì)總承包管理的統(tǒng)一策劃、組織、協(xié)調(diào)水平提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、將整個(gè)項(xiàng)目不同階段、不同專業(yè)的施工過(guò)程變成一個(gè)有機(jī)的、相互協(xié)調(diào)的整體，根據(jù)不同專業(yè)的自身特點(diǎn)以及施工環(huán)節(jié)之間的相互影響進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，按照不同專業(yè)的施工工藝要求和內(nèi)在規(guī)律，制定合理的總體施工計(jì)劃。
四、建筑工程總承包管理的應(yīng)對(duì)措施
總承包工程項(xiàng)目較多，工作量大，在整個(gè)施工過(guò)程中，各工種的穿插作業(yè)多，為了確保本工程的施工質(zhì)量、工程進(jìn)度及有效地降低工程成本，必須認(rèn)真協(xié)調(diào)好分包單位與總承包單位的關(guān)系和各專業(yè)工種之間的配合與協(xié)調(diào)。
1、建立完善的工程總承包管理架構(gòu)(如圖1)
圖1總承包項(xiàng)目經(jīng)理部組織架構(gòu)
2、明確施工總承包的服務(wù)內(nèi)容：⑴、提供各分包單位軸線、標(biāo)高等控制線，對(duì)各分包單位的軸線、標(biāo)高等控制線及時(shí)復(fù)核，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。⑵、提供分包單位土建、水電及其他各項(xiàng)預(yù)埋工作并保證預(yù)埋準(zhǔn)確無(wú)誤。⑶、各分包單位進(jìn)場(chǎng)施工前，應(yīng)向監(jiān)理單位、總承包單位提供其施工方案，所需場(chǎng)地使用方案，得到監(jiān)理、總承包單位同意后，安排施工場(chǎng)地，明確搭設(shè)要求。⑷、總承包方提供各分包單位的施工道路，確保現(xiàn)場(chǎng)施工道路暢通。⑸、總承包方在場(chǎng)地四周循環(huán)布置施工用水水管，并統(tǒng)一安排水源接口，供分包商施工使用。⑹、由總承包方在場(chǎng)地四周布置施工電纜及電源駁接點(diǎn)，各分包單位需從現(xiàn)場(chǎng)各分電箱接電時(shí)，由總承包單位直接管理，各分包單位不得私接亂接。總承包方在各施工層均安設(shè)分電箱，以確保各分包單位用電，如分包商需架設(shè)電線，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理、總承包商批準(zhǔn)。⑺、按總承包方指定位置搭建生活設(shè)施。⑻、總承包方已準(zhǔn)備足夠的垂直運(yùn)輸機(jī)械供分包方使用，并主動(dòng)了解各分包單位吊運(yùn)計(jì)劃及吊運(yùn)重量和時(shí)間，由總承包方合理安排吊運(yùn)。⑼、總承包單位搭設(shè)的施工腳手架，供自身及分包單位使用。在施工腳手架未拆除前，總承包方有義務(wù)為各分包單位提供施工腳手架。⑽、總承包單位督促做好自己操作面上的清理工作，各分包單位應(yīng)自覺(jué)做好各自的施工場(chǎng)地清理，做到工完料清。
3、總承包管理中的技術(shù)管理。配合監(jiān)理單位建立良好的總承包技術(shù)管理秩序，使管理過(guò)程符合技術(shù)規(guī)范、規(guī)程,科學(xué)有效地組織各項(xiàng)技術(shù)工作的順利展開(kāi)。組織參與圖紙會(huì)審和施工組織設(shè)計(jì)交底，通過(guò)審查圖紙等工作，全面部署、重點(diǎn)考慮施工技術(shù)措施、工序搭接、關(guān)鍵部位的'難點(diǎn)，及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好總體協(xié)調(diào)工作。總承包方配合監(jiān)理單位做好各分包單位的技術(shù)資料收集匯總工作，定期對(duì)各分包單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改落實(shí)。并做好各項(xiàng)技術(shù)資料定期歸檔工作，督促、收集、整理指定分包商的工程竣工資料，匯總、移交市檔案館。
4、總承包管理中的質(zhì)量管理。嚴(yán)格按要求施工，總承包方將根據(jù)工程特點(diǎn)，要求各分包單位提供符合總包要求的各自的質(zhì)量保證體系，在分包商施工過(guò)程中,要求各分包單位嚴(yán)格按其質(zhì)量保證體系進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)對(duì)其質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)控。配合甲方及監(jiān)理單位對(duì)分包單位進(jìn)行必要的考察。督促分包單位明確施工質(zhì)量人員，并與總承包方的有關(guān)人員相對(duì)應(yīng)，進(jìn)行對(duì)口管理。做好事前控制，對(duì)分包單位所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗(yàn)計(jì)劃。
5、總承包管理中施工進(jìn)度的管理。施工進(jìn)度計(jì)劃能否按時(shí)完成將直接影響到業(yè)主的利益，總承包對(duì)分包單位的施工進(jìn)度進(jìn)行管理和控制將是至關(guān)重要的：⑴、明確分包單位進(jìn)度目標(biāo)。⑵、明確分包商階段性目標(biāo)。⑶、堅(jiān)持工程例會(huì)制度。⑷、分包單位施工進(jìn)度的調(diào)整。
6、總承包單位對(duì)分包單位的安全管理。⑴、安全教育及交底。⑵、安全學(xué)習(xí)。⑶、安全設(shè)施的管理。⑷、安全檢查的落實(shí)。
7、總承包管理中的文明施工管理。做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作是總承包單位的義務(wù)和形象的體現(xiàn)，總承包商在做好自身文明施工的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)各分包單位的現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制。在確保質(zhì)量、安全、進(jìn)度的同時(shí)，認(rèn)真對(duì)待有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定及公司內(nèi)部更加嚴(yán)格的文明施工要求：⑴、總承包商在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全面規(guī)劃后，各分包商必須按規(guī)劃要求堆放材料、布置場(chǎng)地，并按要求及文明細(xì)則等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。⑵、所有現(xiàn)場(chǎng)劃片分區(qū)，由各分包商及總承包商進(jìn)行管理，哪個(gè)區(qū)域達(dá)到文明施工要求，就由負(fù)責(zé)該片區(qū)的單位負(fù)責(zé)進(jìn)行適當(dāng)處理。⑶、各分包商自行施工區(qū)域必須做到工完料清，每天有專人進(jìn)行檢查，每月總承包商將作出評(píng)估報(bào)告，交總承包單位的項(xiàng)目經(jīng)理及業(yè)主方有關(guān)人員。
五、結(jié)語(yǔ)
總承包商在施工過(guò)程中主要是做好管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的工作，在“分級(jí)管理,分層控制”的原則下做到：為承包商提供必要的條件；規(guī)劃好各承包商的施工點(diǎn)，進(jìn)行工序安排；協(xié)同業(yè)主和監(jiān)理定期例會(huì)制度，解決各種交叉關(guān)系，進(jìn)度安排，合理安排，盡量減少互相干擾；設(shè)立專責(zé)人員進(jìn)行全盤的安全生產(chǎn)和文明施工管理等工作。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 5
鑒于保安部上一年度的工作和今年的實(shí)際工作，為了更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主服務(wù)意識(shí)，今年的工作主要如下：
1、根據(jù)安全部工作整改計(jì)劃的要求，不斷加強(qiáng)員工自律，樹(shù)立紀(jì)律和時(shí)間觀念，不斷提高自律和自我管理能力，為穩(wěn)定工作秩序奠定良好基礎(chǔ)；
2.加強(qiáng)崗位檢查監(jiān)督，實(shí)施相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的工作氛圍，及時(shí)糾正員工違法行為；
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)真正發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用，及時(shí)全面落實(shí)各項(xiàng)工作，明確責(zé)任，對(duì)人負(fù)責(zé)；
4.調(diào)動(dòng)員工工作積極性，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹(shù)立標(biāo)兵形象，提高工作質(zhì)量；
5、嚴(yán)格要求員工按照行為服務(wù)、開(kāi)放服務(wù)、微笑服務(wù)等服務(wù)指導(dǎo)理念，全面落實(shí)各崗位三種服務(wù)模式，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的認(rèn)可；
6.根據(jù)當(dāng)前工作特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員的控制，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓或停留在公園周圍；
7.加強(qiáng)對(duì)裝修房間的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違法施工現(xiàn)象；
8、加強(qiáng)車庫(kù)檢查監(jiān)督，確保車輛進(jìn)出有序，與車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全工作。
9.針對(duì)周邊廣場(chǎng)治安的`復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理辦公室的總體規(guī)劃，做好安全防范和車輛引導(dǎo)管理的部署，做好各項(xiàng)實(shí)施工作。
10.每周召開(kāi)一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，每半個(gè)月召開(kāi)一次領(lǐng)班會(huì)議，每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議，確保及時(shí)討論、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)工作指示。
11.每月檢查、清點(diǎn)和維護(hù)消防設(shè)備和公共物品一次，確保所有設(shè)備正常投入使用。
12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能和軍事素質(zhì)考核，實(shí)行適者生存機(jī)制，不斷提高員工的工作技能和效率。
13.每季度進(jìn)行一次全面的安全檢查，確保問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
14.每六個(gè)月進(jìn)行一次突發(fā)事件和消防救災(zāi)安全實(shí)踐模擬演練，不斷提高員工的安全意識(shí)和處置能力。
14.年底總結(jié)部門工作，部署安全工作。
以上是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今年工作計(jì)劃的指示。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 6
(一)安防管理
確保業(yè)主、商戶、顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的基本條件，強(qiáng)有力的安防工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的有力保障。
1、保安工作：
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)人流量大，人員龐雜，商場(chǎng)安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，實(shí)行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜希攸c(diǎn)打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營(yíng)行為;營(yíng)業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場(chǎng)，實(shí)行周密的進(jìn)出貨管理制，緊急治安事件的應(yīng)急處理……切實(shí)營(yíng)造安全放心的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境。
工作要點(diǎn)：治安巡邏、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)、清理占道、營(yíng)業(yè)結(jié)束后的清場(chǎng)管理及出入登記
2、消防工作：
消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅(jiān)持“防消結(jié)合，重在預(yù)防”的原則，切實(shí)做好日常管理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點(diǎn)防火部位檔案、嚴(yán)格裝修審批與過(guò)程監(jiān)督、商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁動(dòng)用明火……建立商場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。
工作要點(diǎn)：消防設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過(guò)程的安全監(jiān)控……
(二)保潔消殺綠化管理
潔凈的公共環(huán)境，是商場(chǎng)管理服務(wù)水平、商場(chǎng)形象的重要衡量指標(biāo)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)實(shí)行公共場(chǎng)所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;定期開(kāi)展商場(chǎng)公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好商廈內(nèi)綠化維護(hù)，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。
工作要點(diǎn)：公共場(chǎng)所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
(三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護(hù)
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺(tái)、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護(hù)，是維護(hù)商廈良好形象，延長(zhǎng)物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。********投入使用已達(dá)XX年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺(tái)、下水道…)不同程度的存在著一些問(wèn)題，重在做好日常檢查，及時(shí)修復(fù)、排除安全隱患，擬定中大修計(jì)劃，分步實(shí)施。
工作要點(diǎn)：重點(diǎn)部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實(shí)施中大修計(jì)劃……2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行是商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的前提條件，是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有XX年經(jīng)營(yíng)時(shí)間的********，重要設(shè)施設(shè)備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時(shí)期，梳理設(shè)施設(shè)備檔案，更為仔細(xì)的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細(xì)的設(shè)備中大修維保計(jì)劃，分步實(shí)施，確保重大設(shè)備正常運(yùn)行尤其重要，更是一項(xiàng)目極富挑戰(zhàn)性的.工作。
加強(qiáng)商場(chǎng)重要設(shè)備日常檢查、維保，即時(shí)處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點(diǎn)：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實(shí)施中大修計(jì)劃……
3、商戶日常維修服務(wù)
商戶日常維修服務(wù)是商場(chǎng)物業(yè)管理中基本的客戶服務(wù)項(xiàng)目，也是商戶感受物業(yè)管理服務(wù)水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務(wù)，無(wú)疑會(huì)贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務(wù)應(yīng)注意三個(gè)方面：其一，維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公平合理，并提前以書(shū)面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務(wù)的效率要高，即：服務(wù)及時(shí)(商戶報(bào)修，限時(shí)服務(wù)制度)，維修技術(shù)過(guò)硬、質(zhì)量較好，與商戶溝通交流順暢(誠(chéng)懇有禮)并注意細(xì)節(jié);其三，建立客戶維修質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，將客戶對(duì)維修質(zhì)量評(píng)價(jià)納入日常考核，切實(shí)提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(四)客戶服務(wù)
客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶角度思考，從市場(chǎng)發(fā)展角度思考，切實(shí)滿足商戶各類需求(基礎(chǔ)物業(yè)管理、關(guān)聯(lián)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)、營(yíng)銷培訓(xùn)、廣告促銷、商鋪?zhàn)赓U……)，不斷提高商戶對(duì)客戶服務(wù)的滿意度，爭(zhēng)取商戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的支持，調(diào)動(dòng)商戶參與商城活動(dòng)積極性，并積極引導(dǎo)商戶提升經(jīng)營(yíng)檔次，服務(wù)質(zhì)量，形成商戶、管理公司團(tuán)結(jié)一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務(wù)無(wú)小事，客戶服務(wù)無(wú)止境，細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務(wù)水平。
工作要點(diǎn)：良性溝通、了解需求、及時(shí)服務(wù)、持續(xù)跟進(jìn)、關(guān)注客戶發(fā)展……
(五)財(cái)務(wù)管理
商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理主要涉及管理費(fèi)用的預(yù)算，管理成本的控制，各類費(fèi)用(租金、物業(yè)管理費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)、其它代收費(fèi))代收代繳，按照物業(yè)管理?xiàng)l例要求的定期公布物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)收支情況，接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督等。商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)在于透明清晰、有據(jù)可查。
工作要點(diǎn)：成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
(六)檔案管理
做好商廈物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所涉及的一切重要事項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設(shè)備的完整檔案資料、重要設(shè)施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會(huì)議紀(jì)要、重要崗位人員的任免……
工作要點(diǎn)：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理
********的重大設(shè)施設(shè)備已連續(xù)運(yùn)營(yíng)XX年，已進(jìn)入中大修階段，對(duì)商廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，完善細(xì)化設(shè)施設(shè)備檔案，結(jié)合設(shè)施設(shè)備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實(shí)可行的中大修方案，報(bào)業(yè)主委員會(huì)審批后分步實(shí)施，以確保商廈經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。
工作要點(diǎn)：仔細(xì)排查，周密計(jì)劃，量入為出，合理分配。
商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)方案五、商業(yè)(推廣)運(yùn)營(yíng)管理
管理原則：實(shí)行商戶業(yè)主自主經(jīng)營(yíng)下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一宣傳”。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 7
新的一年，車輛管理隊(duì)緊緊圍繞“工作要有新進(jìn)展”“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立車輛管理隊(duì)的新形象，20xx年的上半年總體工作思路如下：
一、做好停車場(chǎng)收費(fèi)設(shè)施維護(hù)安檢工作，使得收費(fèi)工作可以有條不紊順利進(jìn)行，二、加大力度對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，積極跟進(jìn)停車場(chǎng)的硬件設(shè)施改造。
三、召集收銀員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，充分利用工作和業(yè)余時(shí)間，以最快的速度掌握操作要領(lǐng)，提高服務(wù)意識(shí)。
四、規(guī)范停車場(chǎng)秩序及車輛管理員的車輛指揮手勢(shì)，確保停車場(chǎng)車輛停放有序整齊，交通始終暢通無(wú)阻。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大車輛管理員的培訓(xùn)考核力度，扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
六、制定、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使員工了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。加大商城重點(diǎn)部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，處理問(wèn)題爭(zhēng)取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，拒事故于安全之門外。
七、嚴(yán)格檢查出入商城的物品，做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對(duì)放行條，對(duì)有有問(wèn)題的物品堅(jiān)決扣留，直至說(shuō)明真相。
八、進(jìn)行細(xì)化管理，層層細(xì)化使所有員工，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。
九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、響應(yīng)商城號(hào)召，積極參與、投入到商城的各項(xiàng)工作中來(lái)。
回顧了走過(guò)的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信心滿懷，全體員工都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年做出新的'成績(jī)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們車輛管理隊(duì)堅(jiān)信在商城各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞商城全年的中心工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為運(yùn)河城的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 8
時(shí)光匆匆導(dǎo)致這一年的保安工作很快便結(jié)束了，作為商場(chǎng)的保安人員讓我在一年來(lái)的工作中付出了不少努力，畢竟肩負(fù)著保衛(wèi)商場(chǎng)安全的職責(zé)自然要在工作中嚴(yán)格要求自我，我在平時(shí)也會(huì)認(rèn)真遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并進(jìn)取展開(kāi)巡視和站崗執(zhí)勤方面的工作，雖然工作中的表現(xiàn)比較平庸卻也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤，現(xiàn)對(duì)這一年在商場(chǎng)完成的保安工作進(jìn)行以下總結(jié)。
經(jīng)過(guò)對(duì)自身職責(zé)的分析讓我明白做好巡視工作的重要性，經(jīng)過(guò)對(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)的巡視從而確保商場(chǎng)內(nèi)不會(huì)造成任何損失，無(wú)論是顧客之間的爭(zhēng)執(zhí)還是商品丟失的問(wèn)題都能夠及時(shí)進(jìn)行處理，對(duì)于商場(chǎng)的發(fā)展而言這類意外因素往往會(huì)在工作中造成不好的影響，所幸的是我能夠嚴(yán)格排查商場(chǎng)內(nèi)的安全隱患并認(rèn)真查看每個(gè)往來(lái)的顧客，至少這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度配合商場(chǎng)內(nèi)的監(jiān)控能夠起到很好的`安全保障效果，并且在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)顧客遇到困難的狀況下也會(huì)及時(shí)上前供給幫忙，經(jīng)過(guò)這方面的努力讓客戶對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生良好的印象。
嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的制度并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作為保安人員自然不能夠僅僅滿足于基本任務(wù)的完成，在工作中對(duì)自我有著更多的要求自然能夠得到更好的鍛煉，秉承著這樣的原則讓我對(duì)自身的工作提出了不少的要求，主要是在領(lǐng)導(dǎo)的部署下認(rèn)真完成商場(chǎng)的保安工從而建立良好的安保體系，這項(xiàng)工作的完成看似簡(jiǎn)單卻也讓我付出了不少的努力，但有著商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持以及同事們的配合使得我在工作本領(lǐng)方面得到了很大提升，另外我也會(huì)主動(dòng)反思以往在保安工作中的不足之處并爭(zhēng)取不再犯錯(cuò)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全方面的知識(shí)并參加這方面的培訓(xùn)，由于商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作十分重視的緣故導(dǎo)致我們參加了好幾次培訓(xùn)，主要是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)了解如何預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，并且對(duì)于火災(zāi)事故的處理應(yīng)當(dāng)如何去做才能夠保障商場(chǎng)的安全，所以我經(jīng)過(guò)培訓(xùn)了解了商場(chǎng)等區(qū)域容易引發(fā)火災(zāi)的因素有哪些，經(jīng)過(guò)平時(shí)工作中的巡視將其排除并保障安全通道的暢通，并且我也會(huì)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查從而確保能夠隨時(shí)投入使用。
我明白在往后的保安工作中還有著不少新的挑戰(zhàn)等待著自我去解決，所以我會(huì)繼續(xù)在保安工作中堅(jiān)守崗位并保障商場(chǎng)的安全，并且我也會(huì)努力提升自身的綜合素質(zhì)并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力，也期望憑借著這份認(rèn)真工作的決心能夠讓我在保安工作中取得更大進(jìn)展。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 9
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平，圍繞中云興城投資有限公司項(xiàng)目總體目標(biāo)和發(fā)展，認(rèn)真貫安全第一，預(yù)防為主堅(jiān)持人防技防加強(qiáng)保安人員管理學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高隊(duì)員素質(zhì)和技能，努力打造一支業(yè)務(wù)精技能過(guò)硬的保安隊(duì)伍。積極做好安全防范工作，從而維護(hù)公司的秩序。
具體工作計(jì)劃
一、工作目標(biāo)
1、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
2、打造一支規(guī)范化，專業(yè)化，有凝聚力，有戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)，形象好的保安隊(duì)伍。
二、工作計(jì)劃
1、從管理入手，提高保安綜合素質(zhì)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干，干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用，制定工作目標(biāo)將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及隊(duì)員使人人有目標(biāo)，有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力，有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的'能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)隊(duì)員吃苦耐勞精神。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題，其次，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，遇公司領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)打招呼問(wèn)好，主動(dòng)禮讓，注重細(xì)節(jié)，追求完美
3、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失。
4、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能(1)嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員加強(qiáng)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)公司管理(2)加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)(內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練，體能訓(xùn)練，消防培訓(xùn)，法律等方面)每周一次(3)鼓勵(lì)隊(duì)員積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極一定管理能力具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引到向高層次發(fā)展。
5、根據(jù)公司現(xiàn)發(fā)展?fàn)顩r合理安排崗位配置人員，做好巡查工作對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，加強(qiáng)夜間巡查力度和次數(shù)。
6、嚴(yán)格遵循公司規(guī)章制度對(duì)進(jìn)入公司車輛人員出入進(jìn)行詢問(wèn)和登記。
7、做好每月保安人員考核，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行。
8、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培養(yǎng)職業(yè)精英激勵(lì)保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效，務(wù)實(shí)，文明的保安新形象。為公司發(fā)展做好安全保衛(wèi)的工作。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 10
1、XX年，要加強(qiáng)消防安全工作，主要做好以下事情
2、建筑內(nèi)部裝修和電氣設(shè)計(jì)的防火措施。原有建筑基礎(chǔ)上改建，樓內(nèi)部分電線存在氧化和破損以及超負(fù)荷增加用電設(shè)備，都可能引發(fā)火災(zāi)。更換和修復(fù)已破損、發(fā)熱、漏電的電線。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢修及維護(hù)并做好記錄，防患于未然。
3、消防設(shè)施疏于管理，缺乏相應(yīng)的維護(hù)，時(shí)間一長(zhǎng)消防系統(tǒng)喪失部分或全部功能，最終不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳功效。消火栓線路和水壓部分實(shí)現(xiàn)不了聯(lián)動(dòng)控制。遵循有關(guān)規(guī)定，全面檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)、維修檢查，及時(shí)排除，不能排除的及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，做好運(yùn)行、操作和故障記錄。
4、人員疏散，首先應(yīng)對(duì)保衛(wèi)科主干人員和消防疏散引導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，熟練掌握滅火設(shè)備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的.組織疏散逃生。每年至少兩次的應(yīng)急疏散員演練，進(jìn)而加強(qiáng)實(shí)用性和可操作性。消防安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)明顯、完好。改建兩個(gè)外掛鋼梯，應(yīng)標(biāo)有明顯的疏散指示標(biāo)志（地貼、指示牌）。
5、建筑內(nèi)部裝修和電氣設(shè)計(jì)的防火措施。原有建筑基礎(chǔ)上改建，樓內(nèi)部分電線存在氧化和破損以及超負(fù)荷增加用電設(shè)備，都可能引發(fā)火災(zāi)。更換和修復(fù)已破損、發(fā)熱、漏電的電線。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢修及維護(hù)并做好記錄，防患于未然。
6、消防設(shè)施疏于管理，缺乏相應(yīng)的維護(hù)，時(shí)間一長(zhǎng)消防系統(tǒng)喪失部分或全部功能，最終不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳功效。消火栓線路和水壓部分實(shí)現(xiàn)不了聯(lián)動(dòng)控制。遵循有關(guān)規(guī)定，全面檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)、維修檢查，及時(shí)排除，不能排除的及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，做好運(yùn)行、操作和故障記錄。
7、人員疏散，首先應(yīng)對(duì)保衛(wèi)科主干人員和消防疏散引導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，熟練掌握滅火設(shè)備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。每年至少兩次的應(yīng)急疏散員演練，進(jìn)而加強(qiáng)實(shí)用性和可操作性。消防安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)明顯、完好。改建兩個(gè)外掛鋼梯，應(yīng)標(biāo)有明顯的疏散指示標(biāo)志（地貼、指示牌）。
8、加強(qiáng)日常防火巡查、檢查。二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強(qiáng)保安巡查力度，隨時(shí)制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對(duì)商場(chǎng)部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過(guò)高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。對(duì)商場(chǎng)的五個(gè)疏散通道進(jìn)行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換，并記錄。
9、消防宣傳與培訓(xùn)。通過(guò)廣播消防知識(shí)或是印發(fā)消防宣傳單，使商場(chǎng)人員從心里意識(shí)上重視防火和掌握自救逃生知識(shí)和技能。劃分消防責(zé)任區(qū)，指定該責(zé)任區(qū)的消防安全員，明確職責(zé)，逐級(jí)落實(shí)消防安全任務(wù)。
10、加強(qiáng)日常防火巡查、檢查。二樓服裝、三樓化妝品、和商位裝修所用木質(zhì)材料都屬于易燃可燃助燃物品，加強(qiáng)保安巡查力度，隨時(shí)制止商戶和顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。針對(duì)商場(chǎng)部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過(guò)高容易引起火災(zāi)應(yīng)著重做好日常巡查。對(duì)商場(chǎng)的五個(gè)疏散通道進(jìn)行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志完好、有效、不應(yīng)遮擋，發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換，并記錄。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 11
一、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。開(kāi)展安全檢查的程序，有四個(gè)階段。
１、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。
２、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
３、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。
４、總結(jié)階段，寫(xiě)出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占⒂^察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開(kāi)的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開(kāi)或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的`痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。
五、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。
2、重點(diǎn)保護(hù)超市所有重點(diǎn)部門（進(jìn)出通道、停車場(chǎng)、員工通道等）。
3、提高警惕，防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
5、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
6、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí)，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、超市的停車場(chǎng)的交通、治安均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)保安人員的管理。
2、超市停車場(chǎng)是公共停車場(chǎng)，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章停車，亂停亂放的車輛均酌情給予批評(píng)。
3、保安部派崗，只有經(jīng)過(guò)交通指揮培訓(xùn)的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶客拉客。
5、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予指導(dǎo)教育，直至宣布為“不受歡迎的人”。
6、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。
7、遇有重大活動(dòng)時(shí)，停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛，確保活動(dòng)的安全。
8、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。
9、制定停車場(chǎng)管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件地聽(tīng)從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。
2、保安員一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部。
3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、當(dāng)公安、保安部進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，保安人員應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 12
今年，服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開(kāi)工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
自XX年開(kāi)業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果十分明顯。個(gè)性值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同發(fā)奮，取得了必須的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧xx年的工作，能夠概括為以下幾大方面：
適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，日銷超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了超多的準(zhǔn)備工作，用心與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和戶外休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和戶外休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕拍镣酢⒒ɑü印⒐准{·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際戶外品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)戶外休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
升級(jí)改造后，男裝、戶外調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長(zhǎng)了2%–3%。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的.升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩(shī)曼時(shí)尚女包等專柜，商場(chǎng)的年利潤(rùn)增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 13
一、工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。與商場(chǎng)的所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來(lái)臨之前，新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本。和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開(kāi)支，保證每月完成規(guī)定的'總營(yíng)業(yè)額，并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng)，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、職場(chǎng)旺季來(lái)臨時(shí)，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂(lè)項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見(jiàn)，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、需跟進(jìn)完成的工作
1、例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固，通過(guò)不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù)，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)效果，并跟蹤培訓(xùn)成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會(huì)導(dǎo)致工作的延誤，通過(guò)加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 14
保安部的工作目標(biāo)是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強(qiáng)有力的安全保障。
四月份要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的'宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從某月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在某月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定四月份保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
商場(chǎng)安全工作計(jì)劃 15
工程監(jiān)理制度在我國(guó)從推行到現(xiàn)在強(qiáng)制執(zhí)行以來(lái)，取得了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，這和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師的辛勤工作是分不開(kāi)的。眾所周知，工程建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，除了需要一批精通業(yè)務(wù)，善于管理的具備組織協(xié)調(diào)能力的高素質(zhì)高智能的總監(jiān)理工程師人才外，還需要現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師直接面對(duì)的是施工班組和工人，檢查施工程序，處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件，是總監(jiān)的“眼睛”和“信息源”，直接執(zhí)行著總監(jiān)的各種指示，代表著總監(jiān)的形象。要使施工單位真正服從監(jiān)理就必須使被監(jiān)理單位及第一線的施工班組和技術(shù)工人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師的技術(shù)水平、工作方法和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)具體事件的處理能力心悅誠(chéng)服，能讓具體施工人員心服地按專業(yè)監(jiān)理工程師的指令去施工。
某工程地上25層，地下1層，總建筑面積17348m2，建筑高度99.8m，采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框剪結(jié)構(gòu)。該工程結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，建筑裝飾裝修工程量大，質(zhì)量要求高，設(shè)備安裝工程系統(tǒng)完整，設(shè)備齊全。現(xiàn)結(jié)合該項(xiàng)目介紹如何圍繞現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理、質(zhì)量、進(jìn)度、安全等監(jiān)理工作進(jìn)行闡述：
一、監(jiān)理人員專業(yè)技術(shù)水平要過(guò)硬
監(jiān)理行業(yè)是一種技術(shù)服務(wù)行業(yè)，要想做好監(jiān)理工作，首先要了解建筑產(chǎn)品的單一性和不可復(fù)制性的特點(diǎn)，做好預(yù)控工作。這就要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員提前熟悉與該工程有關(guān)的施工規(guī)范及設(shè)計(jì)規(guī)范，熟悉并研究設(shè)計(jì)圖紙的各種標(biāo)注及其意義，掌握好工程專業(yè)知識(shí)，從技術(shù)上提高自己的知識(shí)水平，才能在工程監(jiān)理工作中很好地做到提前預(yù)控，加強(qiáng)事中控制，強(qiáng)化事后控制，做到嚴(yán)格監(jiān)理，為業(yè)主服務(wù)。
二、堅(jiān)持原則，科學(xué)公正
作為一個(gè)合格的監(jiān)理工程師，要以法律、法規(guī)和雙方簽訂的工程建設(shè)監(jiān)理合同為標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公眾利益為宗旨，要嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和其他有關(guān)規(guī)范工作。對(duì)一切違反有關(guān)建筑法律、法規(guī)的質(zhì)量和安全問(wèn)題必須改正。對(duì)不按施工規(guī)范要求施工，使用不合格的建筑材料、偷工減料等問(wèn)題無(wú)論施工單位如何強(qiáng)調(diào)客觀因素，業(yè)主、熟人、朋友怎樣暗中講情，監(jiān)理人員都不能妥協(xié)和放之。不是說(shuō)監(jiān)理工作是受業(yè)主委托的，就不分青紅皂白，一律替業(yè)主說(shuō)話；要站在第三方的立場(chǎng)上，公正地協(xié)調(diào)和解決業(yè)主和被監(jiān)理方發(fā)生的矛盾和沖突，不能無(wú)原則的和稀泥。
三、工作方法靈活
業(yè)主聘請(qǐng)監(jiān)理的目的是管好三控、兩管、一協(xié)調(diào)，監(jiān)理工程師要以“誠(chéng)信為本，操守為重”作為自己的行為準(zhǔn)繩。通過(guò)自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作方法取得業(yè)主信任和施工單位的大力支持。更好地貫徹業(yè)主的意圖，減少因各方不理解難以溝通而造成的對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)度不利的因素。監(jiān)理工程師在工作方法上要靈活多樣，講究談話的技巧和談話方式。在談話方式上，可以開(kāi)門見(jiàn)山地談，也可以迂回地談，從難到易從主要矛盾到次要矛盾地去談。談話的方式也可以靈活多樣。具體應(yīng)用哪種方式和技巧，要看當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)亍?dāng)事人的具體情況而定。使作為業(yè)主與施工單位之間緩沖的監(jiān)理工程師在各方面溝通起來(lái)變得更容易，要減少監(jiān)理者與被監(jiān)理者的距離感，減少施工單位的抵觸情緒，化消極對(duì)抗為主動(dòng)配合，使施工單位自覺(jué)的'執(zhí)行施工規(guī)范，按圖施工，做到監(jiān)理在與不在一個(gè)樣。監(jiān)理工程師要拓寬視野，隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)對(duì)自如。
四、工程質(zhì)量控制
1.科學(xué)監(jiān)理，完善質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。
⑴科學(xué)分解質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)理職能。
本文對(duì)“精品工程”總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了三級(jí)分解。一是質(zhì)量總體目標(biāo)要確保省市雙優(yōu)工地和優(yōu)良樣板工程；二是分部工程質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良率100%；三是分部分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)為分項(xiàng)工程優(yōu)良率大于70%。通過(guò)目標(biāo)分解，科學(xué)監(jiān)理，使質(zhì)量計(jì)劃成為對(duì)外的質(zhì)量保證和對(duì)內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)，并嚴(yán)格按IS0 9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求實(shí)施，確保分部、分項(xiàng)工程優(yōu)良率目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
與此同時(shí)，還實(shí)行了承包商、監(jiān)理方的質(zhì)量保證體系兩個(gè)層次：一是狠抓承包商的自檢，承包商公司和現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目部組成企業(yè)內(nèi)部質(zhì)檢體系，認(rèn)真做好工序交接的“三檢”（即班組自檢、工地質(zhì)檢員專職檢和上下工序交接檢）和隱蔽驗(yàn)收以及分項(xiàng)、分部、單位工程的檢查工作；二是在工程現(xiàn)場(chǎng)配備了高層次技術(shù)骨干以及完整的監(jiān)理體系，做好整個(gè)施工階段事前、事中、事后的各項(xiàng)質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，對(duì)工程存在問(wèn)題未徹底處理的不予驗(yàn)收，確保實(shí)現(xiàn)“精品工程”的總體質(zhì)量目標(biāo)。
⑵強(qiáng)化施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保“精品工程”一次成優(yōu)。
①加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案的審查，堅(jiān)持三級(jí)技術(shù)交底制度。
組織“精品工程”領(lǐng)導(dǎo)小組成員和監(jiān)理項(xiàng)目部認(rèn)真熟悉圖紙，學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)范、操作規(guī)程和驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案的審查，對(duì)每個(gè)方案都進(jìn)行認(rèn)真的討論，認(rèn)為技術(shù)嚴(yán)密和合理可行的方予批準(zhǔn)實(shí)施。每個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)工前，我們強(qiáng)調(diào)承包商要實(shí)行三級(jí)技術(shù)交底制度，即公司質(zhì)量技術(shù)部門對(duì)項(xiàng)目部總交底，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部全體管理人員和分包商交底，專業(yè)施工員對(duì)操作班組交底，做到人人心中有標(biāo)準(zhǔn)，施工有細(xì)則，施工完成后經(jīng)檢查能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
②嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。
原材料質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵，在工程監(jiān)理中，我們堅(jiān)持按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，要求承包商對(duì)進(jìn)場(chǎng)的主要材料提前申報(bào)，提供出廠證明、合格證、質(zhì)保證等保證資料，并在監(jiān)理人員見(jiàn)證下取樣進(jìn)行測(cè)試，合格后才允許進(jìn)場(chǎng)使用。
③對(duì)重點(diǎn)部位和工序進(jìn)行跟班旁站監(jiān)理。
跟班旁站監(jiān)理是目前質(zhì)量監(jiān)理的常用手段，不僅要對(duì)混凝土澆筑等工序進(jìn)行旁站，還對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)工序進(jìn)行旁站監(jiān)理。為此本工程開(kāi)工前首先根據(jù)工程特點(diǎn)確立需旁站的部位和工序并編制工作計(jì)劃，對(duì)樁基施工、檢測(cè)鑒定、圍護(hù)施工、土方開(kāi)挖及回填、地下室防水層施工、混凝土澆筑、屋面層施工等均編制旁站監(jiān)理計(jì)劃，實(shí)施效果良好。
④加強(qiáng)隱蔽驗(yàn)收，實(shí)行混凝土通知澆搗制度。
長(zhǎng)期以來(lái)一直推行混凝土澆搗通知制度，即承包商自檢合格后向監(jiān)理方申報(bào)混凝土澆搗申請(qǐng)，經(jīng)監(jiān)理方進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收認(rèn)為達(dá)到規(guī)范要求并會(huì)簽后，下發(fā)“混凝土澆搗通知書(shū)”，承包商在收到通知書(shū)后方可進(jìn)行混凝土澆筑，這樣從根本上杜絕了承包商不經(jīng)隱蔽驗(yàn)收就自行澆搗混凝土的違規(guī)現(xiàn)象。
⑤樣板引路，消除質(zhì)量通病。
工序質(zhì)量的好壞是“精品工程”成敗的關(guān)鍵，一定要堅(jiān)持事前控制方針，與承包商一起對(duì)每道工序的施工工藝進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)影響工序質(zhì)量的因素設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，提出治理措施，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作技術(shù)，審查好專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，指導(dǎo)承包商做好樣板間，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計(jì)等部門考評(píng)驗(yàn)收后再全面推廣。通過(guò)樣板引路，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，提高了質(zhì)量水平，消除了質(zhì)量通病。
2.發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為工程建設(shè)方提供技術(shù)支持。
監(jiān)理公司作為技術(shù)密集型企業(yè)，有著人才及裝備優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)工程進(jìn)展中遇到的具體技術(shù)難題提供技術(shù)支持。本工程樁基施工中由于場(chǎng)地條件差，采用經(jīng)緯儀極坐標(biāo)放線法，在承包商技術(shù)力量不足的情況下，監(jiān)理單位還要參與每根樁的放線和定位復(fù)核，確保了工程質(zhì)量，土方開(kāi)挖后包括單樁在內(nèi)的所有樁的水平偏差均在規(guī)范允許范圍內(nèi)。地下室開(kāi)挖后，其基準(zhǔn)軸線放樣由于場(chǎng)地高差大、距離長(zhǎng)，普通放樣方法無(wú)法保證精度，應(yīng)承包商請(qǐng)求監(jiān)理企業(yè)提供了全站儀測(cè)量服務(wù)，為整個(gè)工程施工確定了根基。
在施工進(jìn)程中，對(duì)預(yù)設(shè)后澆帶封閉時(shí)間的確定，需要以精確的沉降觀測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)，監(jiān)理人員為業(yè)主提供了精密沉降觀測(cè)服務(wù)。
五、工程進(jìn)度控制
1．編制項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)目標(biāo)調(diào)整，分段優(yōu)化施工進(jìn)度。
編制項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃是監(jiān)理方進(jìn)度控制的重要手段之一。本項(xiàng)目施工過(guò)程中進(jìn)度目標(biāo)幾經(jīng)調(diào)整，為促使新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行分段優(yōu)化。如在主體結(jié)構(gòu)施工時(shí)，建議增加直接費(fèi)投入（鋼管、模板等周轉(zhuǎn)材料、勞動(dòng)力等），裝飾階段調(diào)整工序組合，盡可能穿插搭接施工，全面縮短了施工工期。
2．協(xié)助承包商倒排計(jì)劃。
在進(jìn)度控制方面，成功使用橫道圖倒排進(jìn)度計(jì)劃方法。其實(shí)質(zhì)是根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)工期倒排工作計(jì)劃，從而確定每項(xiàng)工作所需必要時(shí)間及完成時(shí)間目標(biāo)所需其他相關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。其工作重點(diǎn)是分析確定工作的前后順序及每項(xiàng)工作的具體始、終時(shí)間，督促和協(xié)助承包商正確確定施工工作內(nèi)容及完成上述時(shí)間目標(biāo)的相關(guān)勞動(dòng)力、機(jī)械、設(shè)備、材料等指標(biāo)。
3．控制節(jié)點(diǎn)最遲完成時(shí)間。
許多大型項(xiàng)目均采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度控制，對(duì)一個(gè)施工網(wǎng)絡(luò)的控制重點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)的最遲完成時(shí)間。非關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的最遲完成時(shí)間滯后，將會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵工作線路的變化，導(dǎo)致總工期的拖延。本工程監(jiān)理過(guò)程中我們嚴(yán)格控制每個(gè)節(jié)點(diǎn)的最遲完成時(shí)間，徹底避免了因非關(guān)鍵工作延誤工期事件的發(fā)生。
4．要求承包商提供周、月進(jìn)度計(jì)劃。
為使施工總進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處，監(jiān)理企業(yè)要求承包商每月初提供本月具體的施工進(jìn)度計(jì)劃，每周例會(huì)時(shí)提供本周進(jìn)度計(jì)劃。這些詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃是施工總進(jìn)度計(jì)劃的補(bǔ)充和完善，具有及時(shí)性和極強(qiáng)的實(shí)用性，是微觀進(jìn)度控制的依據(jù)。
5．通過(guò)控制支付手段保證進(jìn)度計(jì)劃完成率
本工程監(jiān)理過(guò)程中，對(duì)承包商提報(bào)的周、月進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行完成率評(píng)估，并將此評(píng)估結(jié)果與工程款支付掛鉤。規(guī)定若當(dāng)月進(jìn)度計(jì)劃完成率低于85％，則該月工程款將延后至竣工決算時(shí)再進(jìn)行支付，實(shí)際證明控制支付手段是提高進(jìn)度計(jì)劃完成率的有效手段。由于采取了上述有力措施，本工程施工過(guò)程中克服了二次設(shè)計(jì)停工等不利影響，按期實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)。
六、工程安全控制
1．安全監(jiān)理的事前控制
⑴督促承包商健全安全生產(chǎn)保證體系。應(yīng)著重檢查承包商安全組織機(jī)構(gòu)的落實(shí)、專職安全檢查人員是否到位、安全職責(zé)的制定、安全保證體系的運(yùn)行等情況。尤其是分包商由于其各項(xiàng)管理不盡完善，更容易出現(xiàn)安全問(wèn)題，把對(duì)分包商的管理體系也列入安全監(jiān)理工作的重點(diǎn)，要求其必須有安全組織保證體系方可進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。
⑵認(rèn)真審查專項(xiàng)安全施工方案。在要求承包商報(bào)送施工組織設(shè)計(jì)的同時(shí)，必須報(bào)送專項(xiàng)的安全措施方案。對(duì)承包商報(bào)送的專項(xiàng)安全施工方案、安全技術(shù)措施、高危作業(yè)安全施工及應(yīng)急搶險(xiǎn)方案等，都要認(rèn)真進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后再予批準(zhǔn)。對(duì)本工程中涉及深基坑、高大模板工程的專項(xiàng)施工方案，應(yīng)要求承包商組織專家進(jìn)行論證和審查。
⑶嚴(yán)把安全交底關(guān)和特種作業(yè)人員持證上崗關(guān)。見(jiàn)證承包商對(duì)分包商的安全交底和工程項(xiàng)目部對(duì)班組、班組對(duì)工人的安全交底有無(wú)疏漏，對(duì)建筑起重機(jī)械司機(jī)、信號(hào)指揮、架子工、電工、焊工等特種作業(yè)人員配備，應(yīng)事先根據(jù)機(jī)械數(shù)量和工程量確定上崗人數(shù)，人證對(duì)照，確認(rèn)符合要求后方準(zhǔn)上崗。
⑷把好進(jìn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、材料關(guān)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的所有機(jī)械設(shè)備和材料必須先行報(bào)驗(yàn)，凡質(zhì)量證明材料不全、檢測(cè)過(guò)期或現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為達(dá)不到安全要求的，一律不得投入使用。
⑸把好安全防護(hù)用品質(zhì)量關(guān)。對(duì)工地使用的安全網(wǎng)、安全帽、安全帶以及漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)等事先抓好報(bào)驗(yàn)審核工作，發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)、失效或國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品，堅(jiān)決不準(zhǔn)使用，每隔一段時(shí)間，再組織對(duì)其安全性能的質(zhì)量抽查，以保證防護(hù)用品安全功能有效。
⑹利用專題安全會(huì)議、工地例會(huì)等，對(duì)下一步工作或新的工序中需要注意的安全問(wèn)題，及早提醒。對(duì)可能發(fā)生的安全事故，要求承包商制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
2．安全監(jiān)理的過(guò)程控制
⑴對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，普及安全知識(shí)，明確安全責(zé)任，使他們?cè)跈z查工程質(zhì)量的同時(shí)發(fā)現(xiàn)工程安全方面的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)處理。
⑵通過(guò)安全監(jiān)理工作要點(diǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析，使監(jiān)理人員在工作巡視過(guò)程中既能照顧到面上的安全，又能抓住關(guān)鍵要害部位，重點(diǎn)把好專項(xiàng)安全施工方案的施工、高危作業(yè)的關(guān)鍵工序跟班旁站等關(guān)口。
⑶堅(jiān)持定期的安全檢查、突擊性抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查制度。在承包商經(jīng)常性安全自查、監(jiān)理單位日常巡視檢查的基礎(chǔ)上，每周由業(yè)主、監(jiān)理單位、承包商組織一次全面安全檢查，并根據(jù)工程進(jìn)展或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的事故苗頭，突擊性地組織專項(xiàng)檢查，使安全施工方面的問(wèn)題或隱患能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
3．安全監(jiān)理的事后控制
⑴狠抓整改措施的落實(shí)。對(duì)于安全方面存在的問(wèn)題和隱患，堅(jiān)決徹查原因，措施不落實(shí)的不通過(guò)，整改不到位的不施工，教育未奏效的不放松。
⑵抓好檢查后的講評(píng)、獎(jiǎng)懲工作。每次檢查結(jié)束后都進(jìn)行批評(píng)，對(duì)好的班組和事件總結(jié)經(jīng)驗(yàn)予以表彰；對(duì)差的班組和事件幫助分析原因和制定措施，并限期整改。
⑶暢通信息渠道。利用安全監(jiān)理周報(bào)、安全月報(bào)、安全檢查情況通報(bào)、監(jiān)理通知單等，擴(kuò)大安全工作的影響范圍，使業(yè)主、承包商及監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握安全方面的真實(shí)情況，便于指導(dǎo)和改進(jìn)工程的安全工作。
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