【實用】月工作計劃模板集錦10篇
光陰如水,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候認真思考工作計劃如何寫了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?以下是小編幫大家整理的月工作計劃10篇,歡迎閱讀與收藏。
月工作計劃 篇1
我從事證券營銷工作已經(jīng)半年了,但是一直以來總是狀態(tài)模糊,沒有方向,自然業(yè)績也很是過不去。我一直也在找原因,但是都有些無關(guān)痛癢,對自己沒多大改觀。直到看到一本書,獲得了不少啟發(fā)。下面簡要介紹一下,我學(xué)習(xí)到的一些要點。
證券營銷最重要的就是要工作管理,工作管理最重要的就是堅持寫、堅持完成工作日志。工作日志包括:1,設(shè)立每月目標——目標必須具有明確性、衡量性、可接受性、實際性、時限性,否則就不能稱之為目標。2,日工作日志——重要事項、晨會要點、拜訪情況、存在的問題及解決辦法、獲取的新名單、有效拜訪、初次拜訪、客戶跟進、開戶面談、客戶服務(wù)、夕會要點、今日業(yè)績等等。3,每周每月總結(jié)經(jīng)驗。
另外一項重要的工作就是“計劃200”——拜訪200個客戶。拜訪客戶也是有技巧的,新人們尤其要注意一點就是,把80%的精力投入到20%的客戶身上,合理安排時間。而對于不同類型的客戶,也有不同的應(yīng)對策略。
健談型——不要讓夸夸其談的客戶引入與銷售無關(guān)的.話題,要引入正題。 因循守舊型——聆聽卻推遲購買,應(yīng)及時采取跟進策略。
自我型——應(yīng)仔細聆聽并恭維他的自我定義,實時征詢他的意見。
果斷型——不要有太多的銷售解釋,只給必要的細節(jié),嚴格忠于事實。
懷疑性——不要與客戶爭論,要用邏輯和事實說服客戶。
牢騷型——保持快樂,不要被他所影響,找到困擾他的煩惱。
條理型——有條不紊,與客戶同步,盡量使各細節(jié)擴展。
依賴型——為了解客戶可問一些問題,說明此產(chǎn)品最好地滿足他。
挑剔型——必須強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),表明產(chǎn)品值這個價格。
分析型——喜歡數(shù)據(jù),事實和詳細的解說,盡量給詳盡的信息。
感情型——熟識以誠相待,全心投入保持個性。
月工作計劃 篇2
20xx年是酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求,結(jié)合前廳部工作特點,制定20xx年度工作要點如下:
第一季度(1—3月):
1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓(xùn),主要是針對新入職人員及在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn),培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識,方式偏向模擬操作培訓(xùn)
2、協(xié)助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。
3、2月中旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性
4、準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象。
5、3月中旬根據(jù)2月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識,綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理
6、密切合作,主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切合作,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
7、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個好局。
第二季度(4—6月)
1、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動,主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力。同時為五一節(jié)的接待做好精神準備。
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作。特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作,將合理安排人員上崗,爭取圓滿完成接待任務(wù)。
3、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn),主要的目的是加強員工防火意識,并對“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底
4、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務(wù)與責任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務(wù)與責任”的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。 進一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
5、定期與客房部召開協(xié)商溝通交流分析會,做好部門之間的溝通,處理好工作中的矛盾,并收集客人意見,同時研究客人的需求及消費心理,提高前臺銷售技巧能力。
第三季度(7—9月)
1、七、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在好來登酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù),本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。
2、做好中秋節(jié)客房促銷活動的推銷,力爭完成任務(wù)。
3、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內(nèi)容由部門管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。
4、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的'責任心與責任感。
5、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在9月份對員工進行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。
第四季度(10—12月)
1、十月份是黃金周的旅游期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當日的售房預(yù)測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調(diào)價政策
3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務(wù)骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。
5、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓(xùn)計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度。
6、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。
7、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作。
8、12月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在12月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,并收集賓客意見。
9、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。
10、總結(jié)20xx年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報,對表現(xiàn)突出的建議進行表彰,對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰。
11、根據(jù)20xx年的工作,擬定好工作計劃呈總經(jīng)理辦公室。
在充滿挑戰(zhàn)的20xx年,部門將通過內(nèi)外培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流,努力提高前廳人員的綜合素質(zhì),增強前臺的營銷技能。前廳部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去,為酒店奉獻自我,爭取完成酒店下達的經(jīng)濟任務(wù)指標,創(chuàng)造前廳部的新形象、新境界。
月工作計劃 篇3
9月工作總結(jié):
1、全縣船舶修造企業(yè)的專項整治,聯(lián)合經(jīng)信、市場管理、公安、海洋漁業(yè)、國土、港航等部門共對27家船舶修造企業(yè)進行檢查,共發(fā)現(xiàn)事故安全隱患234項,下發(fā)檢查記錄27份,限期整改指令書20份。
2、開展安全生產(chǎn)目標管理履職情況督查,已完成18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個部門的安全生產(chǎn)目標管理情況督查。
3、完成“6.5”、“8.7”、“8.9”事故調(diào)查工作和結(jié)案工作,完成“8.21”事故的前期調(diào)查工作。
3、有序開展“鑄安三號”專項執(zhí)法行動,檢查涉爆粉塵企業(yè)67家,下發(fā)整改指令書46份,現(xiàn)場處理措施決定書23份;檢查一般企業(yè)23家,下發(fā)現(xiàn)場檢查記錄17份,其中存在安全隱患84條,限期責令整改意見書20份;
4、全面開展“進網(wǎng)入企”走訪活動,完成18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“三定”和初次篩查工作;局班子成員帶隊分5組走訪18個鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)的'48個網(wǎng)格,74家企業(yè);開展安全生產(chǎn)狀況調(diào)查10次,收集重大風(fēng)險2條,其他56條,幫助企業(yè)解決困難問題7件。
5、完成18家企業(yè)作業(yè)場所職業(yè)病危害申報備案工作,其中首次申報16家,變更申報2家,待處理備案0家。
10月份工作計劃:
1、繼續(xù)推進“鑄安三號”專項執(zhí)法行動,確保“鑄安三號”執(zhí)法行動取得圓滿成功。
2、繼續(xù)開展有限空間、涉氨制冷、可燃爆粉塵企業(yè)專項整治工作,跟蹤落實企業(yè)整改。
3、繼續(xù)開展事故的調(diào)查工作。
4、繼續(xù)推進危害企業(yè)完成職業(yè)病危害申報工作,并要求企業(yè)完成職工職業(yè)健康體檢。
月工作計劃 篇4
俗話說:“成功往往更青睞于有準備的人”所以我部門這個月也做了相應(yīng)的計劃準備,對于上個月的成績我部門還有待加強,我相信五月份在我部門部長的'帶領(lǐng)下,我部門這個月一定會取得滿意的成績的。
一、關(guān)于學(xué)習(xí)部日常工作
1、在這個月里,我們堅持繼續(xù)進行查到課率的工作,以監(jiān)督大家的學(xué)習(xí),另外,我們在本月會協(xié)助院部辦好文明教室評比工作。
2、每周五檢查學(xué)習(xí)委員材料,進行周評比,從學(xué)習(xí)委員那里獲得更多有關(guān)我系的學(xué)習(xí)狀況。
二、關(guān)于部門活動
1、積極開展學(xué)風(fēng)督導(dǎo),督促大家的學(xué)習(xí),推進我院的學(xué)風(fēng)建設(shè),為創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍打下基礎(chǔ),對文明教室進行評比,以便同學(xué)們有更好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、積極參加院系組織的各項活動及會議。
以上是我部門的計劃,我相信計劃趕不上變化,我部門會依照計劃嚴格實行,雖然還有不足,但我相信我們部門能夠在部長的帶領(lǐng)下更進一步,大家齊心協(xié)力,為把部門辦的更好而不懈努力,堅持著上進,我也相信我們部門的明天會越來越好,常言道:“堅持就是勝利,付出就會有回報”我部門的付出會是明天最好的見證。
月工作計劃 篇5
一、7月份我局主要開展以下工作:
20xx年以來,桂陽縣司法局在縣委、縣政府和市司法局的領(lǐng)導(dǎo)下,全局干部職工努力創(chuàng)先爭優(yōu),以扎實的工作作風(fēng),高度創(chuàng)事干業(yè)的熱情,努力推進省廳、市局部署的“44834”工作和縣委經(jīng)濟工作(127項)任務(wù)及“四個年”活動的落實。我們把工作任務(wù)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責任股室和完成時間,有力地推進各項工作的順利開展。于7月12日和7月15日分別迎接了省司法廳副廳長方華堂帶隊和市司法局副局長周學(xué)泉帶隊的兩個檢查小組來對我局就“44834”工作任務(wù)的落實情況進行半年檢查。省廳、市局的領(lǐng)導(dǎo)對我局半年來的工作給予了充分肯定和高度評價。
(一)人民調(diào)解工作
開展矛盾糾紛排查,維護社會穩(wěn)定。截至20xx年7月20日,本月全縣各級各類調(diào)委會共開展矛盾糾紛排查153次,調(diào)處矛盾糾紛555起,防止群體性上訪7起。通過大力開展矛盾排查調(diào)處工作,重點做好重大復(fù)雜矛盾糾紛排查化解,各單位積極開展內(nèi)部排查,跨縣區(qū)、跨部門、跨行業(yè)矛盾糾紛積極協(xié)調(diào)行動,共同做好協(xié)調(diào)工作。
積極推進全縣自然村(組)、社區(qū)人民調(diào)解矛盾糾紛受理點建設(shè)工作。落實在全縣自然村組(社區(qū))建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點工作會議精神,按照“四個一”的要求,在轄區(qū)內(nèi)建立村(組)、社區(qū)矛盾糾紛人民調(diào)解矛盾糾紛受理點。在全縣建立矛盾糾紛受理點1900余個,組織開展矛盾糾紛排查化解活動,讓老百姓有矛盾糾紛在家門口就可以得到調(diào)解,維護了社會大局穩(wěn)定。
落實人民調(diào)解工作案件“以獎代補”制度。按照《關(guān)于在全縣建立社會矛盾“大調(diào)解”工作機制的'實施意見》(桂辦發(fā)〔[20xx]1號)的要求,按照“誰調(diào)解,誰受益”的原則,落實一季度人民調(diào)解案件“以獎代補”。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)上報的調(diào)解成功案件進行核實督導(dǎo),據(jù)統(tǒng)計一季度全縣開展重大矛盾糾紛排查化解25件;調(diào)處一般矛盾糾紛30件,村級調(diào)委會化解矛盾糾紛98件;同時開展二季度案件化解統(tǒng)計工作。
在全縣司法行政系統(tǒng)開展“春風(fēng)化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講選拔賽。以分片的方式分別在龍?zhí)督值馈⑻玩?zhèn)、流峰鎮(zhèn)、舂陵江鎮(zhèn)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了初賽選拔工作。
(二)法治建設(shè)工作
籌備20xx年國家工作人員普法無紙化工作。對全縣各單位的普法管理員進行摸底,完善、更新相關(guān)資料并上報市司法局。對全縣無紙化普法考試人數(shù)進行了統(tǒng)計,20xx年全縣共計約11178人參加普法考試。
嚴格落實《桂陽縣建設(shè)全國法治廉政文化先進縣工作方案》,打造“六個一”法治廉政文化示范陣地。建設(shè)一個法治廉政文化、社會主義核心價值觀主題公園,建設(shè)一個法治廉政文化、社會主義核心價值觀廣場,建設(shè)一個青少年法治文化教育基地,建設(shè)一個法治廉政文化企業(yè),建設(shè)一個法治廉政文化社區(qū),在全縣上下形成以法治廉政為價值取向的思想觀念和行為方式。目前正在規(guī)劃設(shè)計中。
印發(fā)《全國機關(guān)單位“誰執(zhí)法誰普法”考評辦法的通知》,落實“誰執(zhí)法誰普法”制度。起草“法治校園”創(chuàng)建方案,籌備“法治進校園”專項活動事宜。主要突出憲法宣傳教育,青少年法治教育,治安管理和刑事法律法規(guī)宣傳教育,努力營造濃厚的校園法治宣傳氛圍,增強廣大師生學(xué)法尊法守法用法意識,推進我縣依法治校工作。
(三)法律援助及律師工作
在龍?zhí)督值馈⒄玩?zhèn)、北關(guān)社區(qū)、柏樹村開展公共法律服務(wù)工作站、點試點工作。7月4日,分管領(lǐng)導(dǎo)深入到龍?zhí)督值馈⒈标P(guān)社區(qū)檢查指導(dǎo)公共法律服務(wù)工作站、點建設(shè)情況,為下一步試點工作開展做準備。
7月15日,郴州市司法局對公共法律服務(wù)中心半年工作開展情況進行了檢查,就實體建設(shè)、人員配置、“如法網(wǎng)”使用情況等進行了重點檢查。
參評桂陽縣文明辦組織的評選最美志愿者服務(wù)組織、最美志愿者活動。根據(jù)縣委政法委的安排,上報桂陽縣“法潤三湘”公共法律服務(wù)志愿者大隊、候選人廖石根參評最美志愿者服務(wù)組織及最美志愿者活動,并組織相關(guān)人員準備參評材料。
扎實開展法律援助工作。據(jù)統(tǒng)計,本月接待群眾咨詢32人(次),完成法律援助案件21件,累計完成194件,占全年任務(wù)79.1%。7月8日對第二季度法律援助案件辦理情況及補貼發(fā)放情況進行網(wǎng)上公示。
與檢察院聯(lián)合舉辦桂陽縣首屆公訴人與律師團隊論辯賽。多次與檢察院銜接辯論賽相關(guān)事宜,7月6日,桂陽縣首屆公訴人與律師團體辯論賽在縣檢察院會議室舉行。賽場上,參賽選手旁征博引、唇槍舌戰(zhàn),送上了一場刑事辯論的“饕餮盛宴”。截止七月,我縣律師參與接待處理信訪32人(次),處理信訪事項14件(次),挽回經(jīng)濟損失100萬;擔任政府相關(guān)部門法律顧問14家,處理相關(guān)法律事務(wù)18件(次);擔任企業(yè)法律顧問9家,處理相關(guān)事務(wù)60件(次)。
(四)社區(qū)矯正工作
截至今年7月20日,現(xiàn)有在矯社區(qū)矯正對象401人,其中管制0人,假釋43人,暫予監(jiān)外執(zhí)行(保外就醫(yī))33人、緩刑325人。本月新增19人,解除27人,收監(jiān)1人。本月開展社會調(diào)查評估19例。
7月15日,提請收監(jiān)建議,將暫予監(jiān)外執(zhí)行情形消失雷某進行收監(jiān)。在縣檢察院的監(jiān)督下,湖南省女子監(jiān)獄干警依法執(zhí)行收監(jiān)行為。有力地維護了法律的尊嚴,體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴肅性。
(五)公證工作
截至7月20日,本月辦理公證28件,其中國內(nèi)25件,涉外3件。累計辦理公證330件。
(六)新聞宣傳工作
截至7月22日,本月我局在各媒體刊登信息16篇(省級4篇,市級6篇,縣級6篇)。累計刊發(fā)81篇。
二、8月份工作計劃:
(一)人民調(diào)解工作。
1、深入開展人民調(diào)解專項活動。針對全面深化改革中出現(xiàn)的社會熱點、難點矛盾糾紛,聚焦拆遷、勞資、醫(yī)療、環(huán)保、民間金融等重點領(lǐng)域的矛盾糾紛,充分發(fā)揮人民調(diào)解和三調(diào)聯(lián)動職能優(yōu)勢,按照市局方案的要求,草擬“人民調(diào)解化糾紛、防范風(fēng)險促發(fā)展”專項調(diào)解活動方案,并組織實施。
1、切實加強人民調(diào)解工作基層基礎(chǔ)建設(shè),督促全縣自然村組建立矛盾糾紛人民調(diào)解受理點掃尾工作。針對撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的情況,調(diào)整鞏固村(社區(qū))人民調(diào)解委員會,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛受理點建設(shè)的掃尾工作。
2、不斷強化人民調(diào)解工作保障。按照工作安排,做好一季度人民調(diào)解“以獎代補”掃尾工作,落實一季度的經(jīng)費保障,開展二季度人民調(diào)解“以獎代補”上報和督查工作。
3、在全縣司法行政系統(tǒng)開展“春風(fēng)化雨、情系和諧”人民調(diào)解演講,參加全市選拔賽。
4、開展“全市司法所規(guī)范建設(shè)與管理年”活動,抓基層、強基礎(chǔ),整合撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)后司法所的資源,推動轄區(qū)內(nèi)司法所規(guī)范化建設(shè)提質(zhì)升級,創(chuàng)建1—2個高標準、示范性的省級規(guī)范化司法所。
(二)加強法治文化建設(shè)。推動法治“六一”示范工程建設(shè)。做好全縣無紙化考試系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)系工作;對全縣無紙化考試單位進行清查并組織無紙化考試操作人員培訓(xùn);進一步落實執(zhí)行《桂陽縣建設(shè)全國法治廉政文化先進縣工作方案》,完成全縣法治陣地建設(shè)“六個一”示范征地工程預(yù)算。
(三)法律援助工作。繼續(xù)深入開展《桂陽縣關(guān)于開展全省“萬名律師鄉(xiāng)村(社區(qū))行”專項法律服務(wù)活動》。
月工作計劃 篇6
20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
第一、銷售目標:
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);
第二、計劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成VIP客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
四、各項措施的落實:
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
第一,銷售目標:
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);。
第二,計劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成VIP客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
四、各項措施的落實:
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;
2,客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
延伸閱讀:
銷售員的工作壓力是非常大的,所以要做好工作前提也要做自身總結(jié)。為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,我特制定可以下的工作計劃,希望可以督促自己,也希望可以幫助到大家:
一、 對銷售工作的認識:
1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、 先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、 調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
二、 對銷售(20xx年 不忘初心再出發(fā) 主題征文:不忘初心牢記使命)工作的提高:
1、 制定工作日程表;
2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、x月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、 每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的.專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;
6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;
7、 提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、 重要客戶跟蹤:
1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、 河南市政管理處的姚科長;
以上是我x月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
閱讀拓展:
一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
月工作計劃 篇7
對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,×××對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習(xí)、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅實的`基礎(chǔ)。具體工作計劃如下,請領(lǐng)導(dǎo)審閱,不妥之處請批評指正。
一、積極學(xué)習(xí),盡快進入工作角色
由于換崗為客戶經(jīng)理,面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認識,積極營銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經(jīng)理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處,吸引客戶入儲我社。三是加大有貸客戶的資金“入社率”,通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實際,保證新增貸款質(zhì)量
客觀的看,貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規(guī)模,但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時,必要要保證貸款的質(zhì)量,尤其是新增貸款的質(zhì)量,這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”,所以,在以后的辦
貸過程中,注重調(diào)查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能,積極收回不良貸款
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
月工作計劃 篇8
一.學(xué)期工作要點
配合學(xué)校德育、團委的工作主題,結(jié)合九月民族精神教育月、國慶節(jié)、體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)等契機,開展系列活動。(數(shù)為周次情況)
九月,民族精神教育月
1
通過校園櫥窗、班級環(huán)境布置、墻報美化,營造新學(xué)期新氣象;
高一年級準備東方綠舟學(xué)軍活動;
校學(xué)生會協(xié)助藝術(shù)總指導(dǎo)排練東方綠舟匯演節(jié)目;
周四完成各班團員人數(shù)統(tǒng)計情況;
2
班委會議討論、制定班級計劃并上交,團支部討論團工作計劃并上交;
高一年級赴東方綠舟學(xué)軍;
高二年級午會課交流暑假班級社區(qū)服務(wù)、團支部農(nóng)民工子女調(diào)查報告工作;
校學(xué)生會各社團負責人學(xué)期注冊,并籌備社團招生;
3
高一年級討論制定團支部工作計劃;
校學(xué)生會協(xié)助高二年級召開暑期工作交流表彰大會;
校學(xué)生會組織社團招新社員;
4
高一年級創(chuàng)建英雄模范班;
各班迎國慶班級海報比賽;
特奧宣傳;
十月,愛國榮校月
5
國慶節(jié)
6
市二讀書節(jié)開幕式;
班級國慶海報評比公布結(jié)果;
7
校學(xué)生會籌備市二中學(xué)第xx屆學(xué)代會準備工作;
8
國情與榮校教育,籌備迎接校慶105周年;
9
迎接期中考試,號召同學(xué)積極應(yīng)考;
十一月,和諧成長月
10
期中考試(暫定)
月工作計劃 篇9
教學(xué)工作:
主題一“我是好寶寶”
以認識自己為中心,通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動,認識自己的外形特征,了解自己在家在園的表現(xiàn),懂得如何才能做好寶寶,認識到自己的長處,培養(yǎng)自信心。
主題二“親親一家人”
關(guān)注生活細節(jié)中滲融的惦念.關(guān)愛,感受全家人親親熱熱在一起的幸福,學(xué)會關(guān)心.學(xué)會愛.學(xué)會感激.學(xué)會報答。能用多種方式表達愛爸爸.愛媽媽的情感。
主題三“我們都是好朋友”
以友愛教育為中心,通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動,感受和好朋友在一起的快樂,學(xué)習(xí)與同伴交往的技巧,提高交往能力,愿意和同伴建立良好的關(guān)系。
保育工作:
1.堅持每天帶手帕,并知道如何使用手帕。
2.學(xué)習(xí)掌握一些基本的生活常規(guī),如:能排隊小便洗手,會堅持使用香皂洗手。知道聽不同的.音樂排不同的座位。能排隊用自己的水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習(xí)慣,學(xué)會正確的洗手方法。
3.平時會主動說簡單的禮貌用語:如你好、謝謝、對不起、再見等等。
家長工作:
1.家長配合學(xué)校作息時間,幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起,堅持上幼兒園的良好習(xí)慣。
2.家長引導(dǎo)幼兒來園時向老師、同伴問好,離園和老師道別。
3.利用家長接送孩子的時間,和家長進行溝通,了解孩子在假期中的生活。
4.根據(jù)個別孩子的情況進行上門家訪。
其他:
1.結(jié)合園務(wù)計劃,根據(jù)本班孩子的實際情況,制定合理的班務(wù)計劃。
2.學(xué)習(xí)晨間鍛煉的律動和早操。
3.布置主題墻飾及班級各區(qū)域環(huán)境,逐步豐富自然角美化環(huán)境。
20xx年2月23日
月工作計劃 篇10
1、社會性認知
(1)了解社會生活中的主要規(guī)則,認識常見的交通工具,知道遵守交通規(guī)則。
(2)知道我國傳統(tǒng)佳節(jié)的由來及意義,“三八”“五一”、“六一”讓每一個幼兒在活動中充分地表現(xiàn)自己,感受節(jié)日的氣氛。
(3)認識周圍生活中簡單符號和標號。
2、社會性情感
(1)引導(dǎo)幼兒保持積極愉快情緒,知道自己在長大,能做許多事情,知道自己有很多愛好和想法,并能大膽表達自己的想法和感受。(2)我于關(guān)注周圍的`人和事,樂意完成成人交代的任務(wù)。
3、社會性行為
(1)能按照正確的要求行動,初步了解并學(xué)會遵守幼兒園基本規(guī)則。
(2)不怕黑暗,不怕陌生人,遇到困難知道尋求幫助,自己能做的事自己做。
(3)能分清自己和他人的物品,不拿不是自己的東西,愛惜玩具、圖書及日常用品,用后歸還原處。
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