健身俱樂部會籍工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的健身俱樂部會籍工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

健身俱樂部會籍工作計劃1

（一）會籍經理

　　1、工作概要：對本部門的員工進行管理和培訓，完成健身俱樂部店長下達的部門銷售任務。

　　2、工作職責：

　　（1）負責帶領銷售團隊進行市場拓展、提高銷售業績。

（2）協助店長嚴格執行價格制度及制定年、月度銷售計劃，并根據實際情況制訂每個會籍顧問的銷售指標。

　　（3）監督每個會籍顧問的.崗位責任和銷售流程的執行情況；跟進每個會籍顧問的有關技能方面的培訓，并監控其是否準確無誤地按照公司規定執行。

　　（4）負責安排會籍部每個會籍顧問的工作時間和休息時間。

（5）負責會籍部總結會，記錄會籍顧問工作中遇到的情況，了解部門員工的心里素養，調節其心態并強調團隊合作精神，激勵工作熱情。

　　（6）協助店長對會籍顧問進行評定，并對其表現提出表揚、離職等建議。

　　（7）參加會籍顧問的面試，招聘，并向人事部提供面試后的意見。

　　（8）負責抓好市場調查、分析和預測，做好市場信息的收集、整理和反饋；負責處理好售前、售后服務工作，及時處理客戶投訴，提高企業信譽度。

　　（9）執行店長分配的其它工作。

　　（二）會籍顧問

　　1、工作概要：完成會員卡的銷售任務，并為會員提高優質的服務。

　　2、工作職責：外部市場拓展。包括直接拜訪顧客；拓展過程中保持良好的形象和禮儀，能向顧客傳播健康理念，能推廣和維護公司品牌形象。

健身俱樂部會籍工作計劃2

　　一、價格制度：

　　1、會籍顧問必須嚴格執行公司制定的價格體系，不得隨意降價（直接或間接），如：私自變動價格所導致的客戶投訴，差價部分將由該會籍顧問自行貼補；

　　2、任何送月或送月的額度由店長或銷售經理決定，會籍顧問需要對初次購買年卡和續卡的會員延長一個月或二個月的.期限必須上報銷售經理或銷售主管批準。如：未經店長或銷售經理批準而私自行事，成交費用將不計算入其個人業績之中。

　　3、團購卡必須為相互熟識者（朋友或公司同事等），會籍顧問不得以直接或變相間接進行湊合，一經查實將給予第一次書面警告處分并在團購卡總業績中扣除10%的個人業績；

　　二、工作規定：

　　1、會籍顧問在接待客人時必須熱情，詳細的介紹本中心的情況，不得使用夸張、虛構等的言語進行銷售，以及盲目承諾客戶，店長或銷售經理有權監督和訓導。如因此導致的客戶投訴，會籍顧問負有主要責任；

　　2、會員入會后，各會籍顧問必須做好維護工作，經常與會員溝通聯系。

　　3、會籍顧問不當值時（休息），不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作；

　　4、銷售部所有會籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發生爭執，如有此類問題，無論對錯將交由店長或銷售經理嚴肅處理；

　　5、會籍顧問如因客戶需要外出商談業務，無法準時打卡，則必須事先上報部門經理批準（特殊情況也需及時來電通知），否則以曠工論處。

　　6、當值會籍顧問按銷售排班表上班，不允許自行決定或任意更改上班順，如有特殊情況需向部長或者經理請求申請。

　　7、會籍顧問在辦公區域內不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當值時間玩手機或做任何與工作無關的事情，且辦公區域內必須至少留有1—2名會籍顧問值班，同時自覺保持銷售工作區域的環境干凈整潔；

　　8、會籍顧問未經前臺部門允許，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦也必須告之前臺，經允許后方可使用；

　　9、會籍顧問必須按照公司規定著裝整潔（穿工作服、佩帶名牌），方可進行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客（視自動放棄處理），但特殊情況須通知店長或銷售經理批準；

　　10、會籍顧問在處理會員資料變更、轉讓、延續時，必須由店長或銷售經理核實批準后方可辦理；

　　11、客戶資料、銷售手冊、收據、收據等銷售物品為公司重要機密，會籍顧問應日常進行整理，維護和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應立即上報；

　　12、如新會員未在收據所規定的時間使用會員卡，需重新更改起始時間的，必須經店長或銷售經理簽字確認后方可生效；

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