口腔科護理長工作計劃

　　時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的口腔科護理長工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

口腔科護理長工作計劃1

　　一、自我評估

　　通過在學校四年的學習，醫(yī)院一年的輪轉經歷，讓我已經對護士這個職業(yè)的職能，責任及職業(yè)環(huán)境有了更深的認識，在護理工作中，高度的責任感是必不可少的。它直接關系到患者的心身健康，稍有疏忽或懈怠都有可能給人之最寶貴的生命造成無法挽回的損失。

　　護理工作看起來很平常，但它是集精細的、微小的和藝術的工作。患者入院除了治病之外，最迫切需要的就是一些健康指導、心理護理，而不只是從頭到尾全方位的機械護理，這一切需要用耐心和細心來完成。護士在治療過程中是接觸患者最頻繁時間最長的人，患者需要從護理工作人員身上得到的除了有效的治療外還有，對于病情現(xiàn)狀的了解，各種治療的目的，如何自我監(jiān)測等各種健康教育，這就需要我們準確無誤的執(zhí)行各類醫(yī)囑外，還需要掌握患者的病情，用藥，生活習慣，心理狀態(tài)等與患者治療息息相關的專業(yè)知識，需要我們不斷地學習，更新自己的知識儲備，具體問題具體分析，在護理的工作中不斷總結經驗，特別對于我們新護士來說，盡快適應，找到自己的工作節(jié)奏是很重要的。

　　二、總體目標

　　專業(yè)能力目標：夯實基礎知識和專科知識，積極參加科室和醫(yī)院的`各項培訓，加強自己應對突發(fā)情況的處理能力。

　　職稱職務目標：

　　1、一年后取得護師資格證。

　　2、五年后通過主管護師

　　學歷目標：繼續(xù)學習外語，盡自己的努力在三年后考取碩士研究生。

　　教學目標：加強自己的業(yè)務知識學習，鍛煉自己的教學能力，爭取參加青年教師比賽。

　　進修學習目標：加強自己的業(yè)務能力，技術水平及外語能力，爭取到國外進修學習。

　　科研目標：一年內嘗試寫一篇護理綜述，并爭取發(fā)表。

　　三、行動計劃

　　1.克服依賴心理，不要對高年資護士有很強的依賴心理，要學會主動地開展工作。當然，也要避免因高估自己處理突發(fā)情況的能力而造成護理差錯，對于不清楚不確定的問題要虛心向老師請教。

　　總結記錄每天的學習心得和不足，臨床中遇到問題及時請教老師，查閱相關資料，認真學習出現(xiàn)突發(fā)情況的應急預案，向老師學習出現(xiàn)突發(fā)情況的處理方法，汲取經驗。

　　當出現(xiàn)差錯時，應該主動地承認錯誤，而且要認真分析出現(xiàn)差錯的原因。是因為粗心，還是因為缺乏經驗?要針對原因進行改正。

　　2.夯實基礎知識和專科知識，每天在工作之余，堅持閱讀考試相關書籍，并進行相應的訓練。爭取一年后取得護師資格證、五年后爭取通過主管護師。

　　3.在適應并完成好目前的臨床工作后，定下考取研究生的目標，了解所報學校招生須知，準備相關專業(yè)書籍，堅持每天學習英語，多聽，多讀，多寫，學習專業(yè)知識，持之以恒。

　　4.積極參與醫(yī)院的各項培訓和科室教學工作，加強學習，總結經驗，培養(yǎng)自己的講課，教學能力。

　　5.加強業(yè)務知識學習，參加繼續(xù)教育學習和外出進修，擴展自己的知識面，充實自己的知識庫，不斷積累實踐經驗，深入學習相關專科知

口腔科護理長工作計劃2

　　一、強化護理安全意識，加強全員安全教育：

　　1、對照等級醫(yī)院評審標準，按照護理部的部署安排，修訂完善科室的護理規(guī)章制度，工作流程、應急預案、操作規(guī)范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合本科室的管理制度。

　　2、根據護理部分層級崗位管理方案，本科室現(xiàn)有護士任級資格，設定科室各崗位具體人員，并逐步建立護士崗位管理工作制度，開展護士核心能力培訓。

　　3、制定完善科室各層級護士崗位任職資格、崗位職責、權限及不同層級的職位說明書。

　　4、對于所發(fā)生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。分析科內的護理安全隱患，提出防范措施。

　　5、嚴格執(zhí)行查對制度，強化護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　6、內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。特殊藥品有醒目標示。

　　7、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好。急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充;無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

　　8、加強安全管理，預防安全事故的發(fā)生，組織護理人員學習臨床護理應急預案、護理安全管理工作方案及十大護理安全目標。提高護理人員安全意識，預防安全事故的發(fā)生。

　　9、控制風險關口前移，護士長每天重點巡查危重患者、出現(xiàn)危急值患者等，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。護士長要關注護士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　10、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，對高危人群進行重點交班，床頭交接，班班嚴格交接。

　　11、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全。

　　二、加強護士隊伍建設，提高護理隊伍整體素質

　　1、制定科室的`培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實，并積極參加醫(yī)院舉辦的學習、培訓。

　　2、特別做好新護士的能力培訓，制定新入科護士培訓計劃，實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。

　　3、鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考大專、本科的學習班，今半年選派一名護理骨干外出進修學習，把更多先進的科學護理理念、護理技術帶到科室，從理論上、技術操作上不斷更新進步。

　　4、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，理論指導實踐，逐步提高護理人員的能力及水平。

　　5、急救技術操作培訓：每年安排培訓一次，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術，并進行考核，并確保人人過關。

　　6、強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、核心制度相關知識的學習。

　　7、科室每月組織護理人員業(yè)務學習2次，要求護師、護理骨干、主管護師及專科護士講課2次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

　　三、繼續(xù)推進優(yōu)質護理服務，增強主動服務意識，促進醫(yī)患關系和諧：

　　1、規(guī)范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。

　　2、延伸服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。

　　3、每月進行病人工休座談會，征求病人意見，堅持120電話回訪及病人滿意度調查，不斷改進工作作風，提高病人滿意度。

　　4、通過多種形式開展健康教育，并要求落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

　　四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權益：

　　1、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，質控員每天檢查，護士長不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時改進。

　　2、實行患者病情、用藥告知，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。

　　3、加強護患溝通技巧的學習與培養(yǎng)，促進醫(yī)療護理法律法規(guī)的學習，杜絕不必要的醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

　　4、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，配合醫(yī)院進行輪轉護士、實習護士的崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

　　五、嚴格執(zhí)行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實：

　　1、每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī)，核心制度，技術操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準;提高護理人員質量意識，規(guī)范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。

　　2、科室成立一級質控小組，由護士長及護理質控組組長及組員組成。每周檢查一次，存在問題，及進整改，在次日晨會上反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續(xù)改進的目的。每月開展質控工作會一次，將本月存在的問答進行分析討論，提出整改措施，并記錄在冊。

　　3、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　4、積極參加護理部組織的業(yè)務查房及業(yè)務學習，學習護理工作經驗，提高護理水平。

　　六、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性

　　1、科室根據醫(yī)院的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

　　2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業(yè)務技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。

　　七、做好科室的醫(yī)院感染防護工作：

　　1、建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

　　2、做好醫(yī)生、護士、保潔員、實習生的培訓工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。

　　3、加強廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀型100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，防止院內感染的發(fā)生。

　　八、加強實習帶教工作：科室制定實習帶教計劃，帶教老師根據實習帶教計劃進行帶教，護生進科時，先讓護生熟悉科室環(huán)境，講解科室相關工作制度及流程，指定具有帶教資格的護士一對一進行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，護生出科時進行考核，帶教老師具實寫出實習鑒定。

　　九、將新生兒分離出來，成立新生兒室，組織護士學習新生兒室相關管理制度并嚴格執(zhí)行，規(guī)范護士行為，確保護理安全。

口腔科護理長工作計劃3

　　一、持續(xù)改進護理質量，保障臨床安全

　　1.充分發(fā)揮質控小組的作用。由科內兩名質控小組成員助理不定期進行檢查和考核。將檢查和考核結果及時反饋并提出整改措施且作為個人獎懲評優(yōu)的依據，持續(xù)改進護理質量。

　　2.建立兒科專項質控敏感性指標，提高兒科護理質量。

　　二、加強護理人員的理論學習，提高專科護理水平。

　　1.科室制定詳細的中西醫(yī)培訓及考核計劃并落到實處。內容為：各項操作技術，常用、急救藥的使用方法及不良反應，常見疾病的護理常規(guī)，危急重癥急救，院感知識及核心制度、中醫(yī)護理方案及中醫(yī)專科理論知識等。

　　2.營造良好的學習氛圍。科室制定護士業(yè)務學習計劃，堅持每周兩次晨會提問，每月進行1次PPT形式業(yè)務學習。實行護士三級查房制度，為全科護理人員搭建了吸納新知識、新信息的平臺。

　　3.選拔中醫(yī)及西醫(yī)護理技術能手，對全科護士進行基本操作的培訓，指導并進行考核，促進大家共同學習與提高。

　　4.科室每季度組織風險預案演練，提高護士風險防范防范意識及應急能力。

　　三、樹立“以病人為中心”的服務理念，提高服務質量

　　1.培養(yǎng)主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.通過了解回訪意見、與住院患兒家長的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的.意見及時的提出改進措施。同時對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的護士給予肯定和激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。增進護士責任感，促進優(yōu)質護理落到實處。

　　3.通過多樣化健康教育方法、建立與家長溝通QQ、微信群延伸兒科中醫(yī)藥特色服務領域。

　　四、加強醫(yī)院感染管理，降低醫(yī)院感染率

　　1.制訂和完善科室醫(yī)院感染管理和消毒隔離制度，做到持續(xù)改進。

　　2.院感質控護士不定期對全科院感工作進行檢查，護士長不定期抽查

　　3.定期進行院感知識培訓和考核，增強護理人員的院感意識，嚴格執(zhí)行各項操作流程和消毒隔離制度。

　　4.加強一次性用品的管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理條例。

　　五、加強護理安全管理，防止差錯事故的發(fā)生。

　　1.加強急救藥品，物品及器械管理，嚴格交接班制度，保持良好的應急狀態(tài)。

　　2.嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和核心制度的落實。

　　3.實行護理缺陷分享文化，暢通不良事件上報。對發(fā)生的差錯做到明確責任人，分析原因，討論防范措施，及時落實整改措施，杜絕類似差錯發(fā)生。每月召開護理安全分析會，對提出科內安全隱患并提出整改措施的護士予以加分獎勵。

　　六、做好教學工作，培養(yǎng)科研意識

　　1.制定輪轉、實習及進修人員科內培訓計劃，組織學習并進行考核。

　　2.每月召開帶教座談會，廣泛征求大家的意見，不斷總結經驗，提高帶教水平。

　　3.在做好臨床護理工作同時，注意收集資料，增強科研意識，積極撰寫論文。

　　七、加強科室財產，設備和耗材的管理。

　　1.貴重設備專人保管，定期檢查維修。各類物品專人管理。

　　2.各類耗材專人管理，每周清點并將每周領取耗材的支出及時公布，做到人人有數(shù)，增強護士節(jié)約意識。

　　八、加強護理安全管理，防止差錯事故的發(fā)生。

　　1.加強急救藥品，物品及器械管理，嚴格交接班制度，保持良好的應急狀態(tài)。

　　2.嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和核心制度的落實。

　　3.實行護理缺陷分享文化，暢通不良事件上報。對發(fā)生的差錯做到明確責任人，分析原因，討論防范措施，及時落實整改措施，杜絕類似差錯發(fā)生。每月召開護理安全分析會，對提出科內安全隱患并提出整改措施的護士予以加分獎勵。

口腔科護理長工作計劃4

　　為將護理工作進一步加強，使護理工作更系統(tǒng)更年輕化，抓好工作質量，特做出護理工作計劃：第一方面、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。第二方面:加強護理管理，提高護士長管理水平，認真落實護理人員工作計劃的實施

　　(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　第三方面、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的`原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長對科室硬件

　　設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

　　第四方面、深化親情服務，提高服務質量

　　(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長對科室硬件

　　設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

　　第四方面、深化親情服務，提高服務質量

　　(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　第五方面、做好教學、科研工作

　　(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

　　(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

口腔科護理長工作計劃5

　　20xx年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年是挑戰(zhàn)和機遇并存的關鍵一年,也我院達標升級計劃啟動的關鍵時期。護理工作根據我院總體工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質，夯實基礎和護理質量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實；作好質量控制；積極創(chuàng)新改善服務措施。提高科室護理服務質量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

　　目標值

　　項目合格率合格分

　　急救物品完好率100%100

　　基礎護理合格率≥95%90

　　危重病人合格率≥95%90

　　護理文書書寫合格率≥100%90

　　理論85分操作90分

　　年護理事故發(fā)生數(shù)0

　　治療室物品表面，工作人員手培養(yǎng)合格率100%≤10cfu/cm2空氣培養(yǎng)合格率100%≤500cfu/m3

　　患者滿意率≥98%

　　20xx年要作好如下七件事情。

　　1.）做好護理人員的思想穩(wěn)定工作。

　　2.）狠抓制度落實，規(guī)范管理把好安全關。

　　3.）狠抓計劃落實，抓好三基三嚴的培訓，夯實基礎。

　　4.）作好質量控制。保證質量的持續(xù)改進。

　　5）積極創(chuàng)新改善服務措施。

　　6）提高護理文書的書寫內涵質量。

　　7）積極做好創(chuàng)一級甲等衛(wèi)生院的各項工作。

　　具體措施如下：

　　一．作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。

　　思想是行動的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運轉。

　　二．抓好安全管理。

　　1.認真落實護理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進行解讀學習兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學習并進行考核。

　　2.加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。

　　3實行每班床頭交接并清點人數(shù)，按護理部要求落實中夜班巡回記錄。 4落實患者安全告知書和入院須知。

　　5明晰各種各種標識。

　　6.制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實。

　　7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

　　三．狠抓計劃落實，抓好三基三嚴的培訓夯實基礎。

　　1.科室制定繼續(xù)教育計劃，每月進行兩次集中培訓。以《三基培訓》

　　為內容每月進行出題考核一次。

　　2.督促科室所有人參加本科階段的再教育。

　　3．組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓學習，并進行學習交流。

　　四.作好質量控制，保證質量的持續(xù)改進。

　　1發(fā)揮質控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋，每月召開質控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

　　2.護士長每日進行一次查房，落實護士長親情交流，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對危重病人的'護理質量進行檢查指導。

　　3.科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。

　　4．每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

　　5．繼續(xù)將基礎護理的落實作為重點檢查項目，繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動。

　　6．今年醫(yī)院進行基礎建設離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質量考核的主要內容進行考核。

　　五．提積極創(chuàng)新改善服務措施提高護理內涵。

　　1．以x下發(fā)的文件積極響應開展優(yōu)質服務示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、

　　觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處臵時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務的環(huán)節(jié)不斷豐富服務的內涵。提升服務質量。

　　2．落實以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

　　六．提高護理文書的書寫內涵質量。

　　1根據護理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護理文書書寫格式，書寫實效內容等等。

　　2．加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分體現(xiàn)專科特色。

　　3．護士長加強檢查和指導。

　　在新的一年我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足開拓創(chuàng)新，堅持不懈的提高科室服務質量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責。

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