運(yùn)維工作計(jì)劃(精選13篇)
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編整理的運(yùn)維工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
運(yùn)維工作計(jì)劃 1
作為化工儀表運(yùn)維工程師,工作任務(wù)主要是保障化工生產(chǎn)過程中各種儀表設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)管理,從而保證化工廠的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)行。對于這項(xiàng)關(guān)鍵工作,我將制定以下工作計(jì)劃:
一、前期準(zhǔn)備
在正式進(jìn)入工作狀態(tài)之前,首先要進(jìn)行充分的前期準(zhǔn)備,包括:
1.熟悉儀表設(shè)備的類型、結(jié)構(gòu)、原理和工作特點(diǎn),了解生產(chǎn)工藝,掌握化工行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。
2.掌握各種儀表設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障排除方法,具備處理突發(fā)事件的能力和應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)。熟知操作維護(hù)手冊和維修記錄,提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.根據(jù)化工廠的實(shí)際情況,制定合理、可行的儀表設(shè)備運(yùn)行管理方案,明確工作職責(zé)和分工。確保工作計(jì)劃能夠順利實(shí)施。
二、日常管理
日常管理是保證化工生產(chǎn)過程穩(wěn)定運(yùn)行的.關(guān)鍵,主要包括:
1.負(fù)責(zé)定時(shí)巡視各種儀表設(shè)備,檢查電氣系統(tǒng)、接線、控制回路、信號傳輸?shù)确矫娴倪\(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證不影響正常生產(chǎn)。
2.進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù),定期更換電纜、傳感器、檢修控制盤、檢查控制器和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等部件。保證各項(xiàng)設(shè)備處于良好狀態(tài),延長使用壽命。
3.對各種儀表設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和測試,確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和可靠性。重視數(shù)據(jù)監(jiān)控、維護(hù)記錄,及時(shí)處理異常情況。
4.加強(qiáng)維修工作,建立有效的故障排除機(jī)制。對設(shè)備停機(jī)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,確保設(shè)備欠正確的修復(fù)和調(diào)試。
三、安全管理
安全管理是化工儀表運(yùn)維工程師最重要的職責(zé),應(yīng)當(dāng)高度重視,具體措施包括:
1.強(qiáng)化安全防范意識,嚴(yán)格遵守化工行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn),以預(yù)防為主,杜絕事故發(fā)生。做好防靜電、防爆和防腐等相關(guān)工作。
2.加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),提醒員工化工廠、儀表設(shè)備和工作環(huán)境的安全注意事項(xiàng)和預(yù)防措施,做到安全保證和生產(chǎn)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度,定期對所有設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維護(hù),確保設(shè)備完好無損,保障生產(chǎn)環(huán)境健康和員工的人身安全。
四、技術(shù)創(chuàng)新
在工作實(shí)踐中,盡管有了以上的管理手段,但仍然需要面對新的技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)工藝和管理方法的挑戰(zhàn),需要保持創(chuàng)新精神,不斷提升自己的技術(shù)水平,如:
1.關(guān)注國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)、咨詢和信息,跟蹤儀表設(shè)備、控制系統(tǒng)和管理模式的最新動態(tài),尋求新的管理和技術(shù)手段,不斷提高核心競爭力和創(chuàng)新能力。
2.積極參與技術(shù)創(chuàng)新工作,針對化工儀表控制系統(tǒng)中存在的問題,根據(jù)實(shí)際情況提出技術(shù)改進(jìn)方案,并進(jìn)行驗(yàn)證和應(yīng)用。在技術(shù)貢獻(xiàn)的同時(shí)也提高了自己的專業(yè)水平和創(chuàng)造能力。
化工儀表運(yùn)維工程師是化工廠中非常重要的技術(shù)骨干,必須認(rèn)真履行職責(zé),細(xì)致周到地開展工作。本工作計(jì)劃的制定將為化工儀表運(yùn)維工程師提供清晰的任務(wù)目標(biāo)和明確的工作方向,確保在工作中能夠迅速反應(yīng)、有效運(yùn)作和順利完成工作任務(wù)。
運(yùn)維工作計(jì)劃 2
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20xx年工作計(jì)劃,希望可以督促自己。
一、20xx年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里,在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,整個(gè)部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神。通過學(xué)習(xí),我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實(shí)體現(xiàn)。
二、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃
在20xx年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理,新開店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備,大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié),在20xx年的工作中進(jìn)行完善
三、20xx年內(nèi)部管理工作計(jì)劃
在明年的工作中,我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn),對自身工作進(jìn)行剖析,找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己,提升工作標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強(qiáng)維護(hù)管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在20xx年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M(jìn)行管理,將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理,并對發(fā)現(xiàn)問題的`責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對資產(chǎn)管理重要性的理解。
加強(qiáng)對信息設(shè)備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。
對于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng),對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。
在工作方法上在部門內(nèi)要明確個(gè)人分工,使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容,安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn),使每個(gè)人都可以在部門中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識,使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
在明年里,在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,在對整個(gè)部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí),我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實(shí)體現(xiàn)。
四、管理建議及需上級部門明確思路的工作
提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃 3
1、運(yùn)維管理組織結(jié)構(gòu)
2、運(yùn)維服務(wù)流程
3、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施
4、服務(wù)管理制度規(guī)范。
現(xiàn)具體闡述如下:
一、運(yùn)維管理組織結(jié)構(gòu)
本運(yùn)維項(xiàng)目的運(yùn)維管理結(jié)構(gòu)位三層模式,具體如下圖所示。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍接洽,并將溝通結(jié)果向下傳遞。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)維工作,包括各種制度的制定和實(shí)施。運(yùn)維工程師則在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下開展維護(hù)工作。
1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé):負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)、整體協(xié)調(diào)事宜。
職位描述:
1)、整體負(fù)責(zé)建設(shè)單位運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃的制定,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理并安排項(xiàng)目工作,指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理完成具體維護(hù)工作,每周聽取項(xiàng)目經(jīng)理的工作匯報(bào),負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目經(jīng)理工作完成情況。
2)、協(xié)助建設(shè)單位完成新增項(xiàng)目的調(diào)研、方案設(shè)計(jì)并指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行具體實(shí)施。
2.項(xiàng)目經(jīng)理
職責(zé):規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項(xiàng)目的運(yùn)維工作,指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)工程師開展工作。
職位描述:
1)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),指導(dǎo)下屬工程師開展客戶服務(wù)工作,確保運(yùn)維工作能夠滿足客戶的實(shí)際需要;
2)建立和持續(xù)完善運(yùn)維管理體系,優(yōu)化運(yùn)維流程流程,解決運(yùn)維服務(wù)中出現(xiàn)的特殊問題;
3)規(guī)劃并提升運(yùn)維工程師專業(yè)服務(wù)能力,在整體上提高客戶滿意度;
4)制定和持續(xù)完善績效考核體系;
5)制定整理運(yùn)維項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng),并指導(dǎo)運(yùn)維工程師實(shí)施;
6)提高自身專業(yè)技能,在業(yè)務(wù)方面給予網(wǎng)絡(luò)管理員和數(shù)據(jù)庫管理員指導(dǎo)。
3.技術(shù)主管職責(zé):應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理,oracle性能調(diào)優(yōu),實(shí)現(xiàn)應(yīng)用負(fù)載均衡。
職位描述:
1)技術(shù)主管非項(xiàng)目常駐人員,根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行專業(yè)方面指導(dǎo);
2)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)優(yōu),數(shù)據(jù)庫運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并快速處理。
2)熟練掌握oracle10g的rac技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。
3)掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的工作原理,能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。
4)熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統(tǒng),部署oracle10g、mysql數(shù)據(jù)庫。熟練掌握dataguard技術(shù),保證oracle數(shù)據(jù)庫冗災(zāi)、數(shù)據(jù)保護(hù)、故障恢復(fù)。
5)負(fù)責(zé)應(yīng)用負(fù)載均衡的部署和調(diào)試。
6)負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫工程師管理員開展工作。
4.服務(wù)臺
職責(zé):故障電話受理,文檔管理。職位描述
1)負(fù)責(zé)it業(yè)務(wù)的救助電話的受理工作;
2)故障處理的發(fā)起人,同時(shí)進(jìn)行維護(hù)工程師指派,跟蹤事件處理狀態(tài);
3)進(jìn)行維護(hù)故障統(tǒng)計(jì)、用戶滿意度統(tǒng)計(jì)、工作報(bào)表輸出等工作;
)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理,進(jìn)行文檔整理、歸類、保存等工作。
5.網(wǎng)絡(luò)管理員
職責(zé):維護(hù)建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常,解決網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障。
職位描述:
1)對現(xiàn)有服務(wù)器、局域網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房、配線間的日常管理維護(hù);
2)對信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議,確保網(wǎng)絡(luò)的安全;
3)保證外網(wǎng)光纖線路正常,保證局域網(wǎng)運(yùn)行正常;
4)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控;
5)熟練掌握域策略設(shè)置、dhcp、dns、ftp服務(wù)器、ntfs權(quán)限設(shè)置等;
6)編寫網(wǎng)絡(luò)部分的應(yīng)用處理預(yù)案并實(shí)施。
7)工作認(rèn)真、細(xì)致,積極主動有條理性,具有良好的.溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神.
6.應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理員
職責(zé):維護(hù)建設(shè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常,解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫故障。
職位描述:
1)監(jiān)測業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況,應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)視及優(yōu)化,作必要調(diào)整;
2)規(guī)劃不同數(shù)據(jù)的生命周期,制訂備份、恢復(fù)、遷移和災(zāi)備策略,根據(jù)業(yè)務(wù)的需要執(zhí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及遷移等操作;
3)保證應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全性、完整性和運(yùn)行效率。
4)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫平臺的整體架構(gòu)及解決方案的制定和實(shí)施;
5)工作認(rèn)真、細(xì)致,積極主動有條理性,具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神.
7.終端管理員職責(zé):維護(hù)建設(shè)單位桌面系統(tǒng)運(yùn)行正常,解決終端、外設(shè)故障。職位描述:1)各部門電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)的維護(hù);
2)對各部門職員進(jìn)行電腦相關(guān)的技術(shù)支持及培訓(xùn)工作;
3)精通windowsxp及office的使用,能夠熟練使用excel200
3、excel20xx及以上版本,能夠制作相應(yīng)教程對其他部門員工進(jìn)行培訓(xùn)
二、運(yùn)維服務(wù)流程
it運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理、知識管理及供應(yīng)商管理等,隨著運(yùn)維活動的不斷深入和持續(xù)改進(jìn),其他流程可能會逐步獨(dú)立并規(guī)范。
三、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施
運(yùn)維項(xiàng)目組制定了詳盡的應(yīng)急處理預(yù)案,整個(gè)流程嚴(yán)謹(jǐn)而有序。但在服務(wù)維護(hù)過程中,意外情況將難以完全避免。我們將對項(xiàng)目實(shí)施的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析,并且針對各類突發(fā)事件,設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施,同時(shí)提供了完整的應(yīng)急處理流程。
運(yùn)維工作計(jì)劃 4
我們的數(shù)據(jù)中心起著著非常關(guān)鍵的中樞作用,而我們部門則要保持它的運(yùn)行順暢平穩(wěn),不過這個(gè)工作需要一些巧妙的安排才能滿足設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的條件。那么就不可以用以往那些比較單純的方式來維護(hù),得用更為先進(jìn)的手段,用新思維去設(shè)定我們的工作流程。所以在做下一步維護(hù)的時(shí)候要提前準(zhǔn)備好一份運(yùn)維工作計(jì)劃,要把工作中的一些問題給體現(xiàn)出來,還有維護(hù)的特性跟設(shè)備運(yùn)行之間的矛盾也要統(tǒng)計(jì)清楚。所有的操作都得以保持運(yùn)行或者是部分停運(yùn)為前提來搞,不可以因?yàn)榫S護(hù)而導(dǎo)致中心癱瘓。
1、維護(hù)內(nèi)容
大體上我們要維護(hù)的地方有兩個(gè)部分,一是硬件的老化和故障,要實(shí)時(shí)監(jiān)測好設(shè)備整體和部件的健康程度,了解他們的工作壽命。預(yù)判好一個(gè)大致的維護(hù)周期,以及突發(fā)故障的解決辦法,既不能讓嚴(yán)重老化或者故障影響設(shè)備的工作效率。也不可因?yàn)轭l繁的維護(hù)造成不必要的資源浪費(fèi),這就是我們需要分析解決的關(guān)鍵。
2、維護(hù)目標(biāo)
初步的工作還是以系統(tǒng)維護(hù)為前提,就是注意軟件性能是否良好運(yùn)轉(zhuǎn),文件有沒有丟失或者錯(cuò)誤,要及時(shí)的.對數(shù)據(jù)進(jìn)行核對以及備份。不能因?yàn)檐浘S護(hù)不到位而影響數(shù)據(jù)中心的工作,同時(shí)還要多檢測硬件的狀態(tài),在預(yù)定的時(shí)間里完成所有備件的替換。
3、具體方案
維護(hù)的形式要分為兩種級別,一層是比較徹底的維護(hù),另一層是日常基本維護(hù),基本維護(hù)是采用不停機(jī)維護(hù),也就是在服務(wù)器設(shè)備運(yùn)行中做軟維護(hù),需要每天都進(jìn)行。而徹底維護(hù)就是要讓部分服務(wù)器停機(jī)來做雙重維護(hù),稍微削減整個(gè)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。但是保留其關(guān)鍵環(huán)節(jié)的作用,只是停用部分不要緊的功能。
運(yùn)維工作計(jì)劃 5
運(yùn)維工作主要由計(jì)劃性檢(維)修和突發(fā)性故障構(gòu)成。加強(qiáng)計(jì)劃性檢(維)修,可以有效減少突發(fā)性故障。
運(yùn)維工作工作的重點(diǎn)應(yīng)是計(jì)劃性檢(維)修。有計(jì)劃的運(yùn)維工作主要是通過以下四個(gè)環(huán)節(jié)開展。
一、計(jì)劃的制定。
計(jì)劃按關(guān)系分為整體計(jì)劃和子計(jì)劃。大目標(biāo)和小目標(biāo),有針對性地,大系統(tǒng)的運(yùn)維計(jì)劃之下可細(xì)化為各個(gè)專業(yè)組的工作計(jì)劃,比如大型科技類場館的展陳運(yùn)維的大計(jì)劃下,可細(xì)化為強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機(jī)電系統(tǒng)、基礎(chǔ)裝飾系統(tǒng)等各專業(yè)組的小計(jì)劃;按時(shí)間分為年計(jì)劃、季(月)計(jì)劃、周計(jì)劃(或臨時(shí)計(jì)劃)等。
年計(jì)劃是全年的目標(biāo)和工作安排,一般只在開展工作種類和開展時(shí)間上作大致安排;季(月)計(jì)劃,則將年度計(jì)劃中規(guī)定的修理項(xiàng)目進(jìn)一步具體化;周(臨時(shí))計(jì)劃主要是按實(shí)際需要臨時(shí)安排的工作計(jì)劃,如針對近期設(shè)備運(yùn)行情況臨時(shí)制定的檢修計(jì)劃等。現(xiàn)代場館運(yùn)維多采用招標(biāo)外包團(tuán)隊(duì)的模式,借助專業(yè)的第三方來完成維保工作,在計(jì)劃的制定上做為甲方運(yùn)維人員需要審核計(jì)劃的`可行性和科學(xué)性,并指導(dǎo)、協(xié)助外包團(tuán)隊(duì)修正工作計(jì)劃。
二、計(jì)劃的落實(shí)。
計(jì)劃制定后重在落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)主要體現(xiàn)在計(jì)劃工作的內(nèi)容、計(jì)劃時(shí)間、所需工時(shí)、負(fù)責(zé)人和主要參與人員、準(zhǔn)備工作(技術(shù)準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、配件及費(fèi)用準(zhǔn)備、可能會出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)對措施等),以及計(jì)劃完成后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中應(yīng)該有相關(guān)的書面記錄生成,存檔備查。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中
如有新情況出現(xiàn)應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)過程中涉及的物品設(shè)備,要有計(jì)劃性采購儲備,這就涉及到備品備件管理,運(yùn)維工作中應(yīng)建立完善的備品備件管理制度,合理有效地管理備品備件。在保證運(yùn)維需要的前提下減少庫存,降低成本。結(jié)合單位的財(cái)務(wù)制度,明確采購、入庫、出庫、報(bào)廢、盤庫等一系統(tǒng)制度流程,并按要求落實(shí)。
三、執(zhí)行監(jiān)督。
指在運(yùn)維工作開展過程中,應(yīng)該加強(qiáng)對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理,以保證安全生產(chǎn)(包括人員安全、設(shè)備安全、操作安全等)。主要監(jiān)督運(yùn)維團(tuán)隊(duì)有無按計(jì)劃開展工作,工作過程中有無違規(guī)操作,有無安全隱患;工作過程有無按要求形成相關(guān)記錄;以及最終有無完成運(yùn)維任務(wù),是否達(dá)標(biāo)等。
四、培訓(xùn)考核。
加強(qiáng)對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是使之能順利完成工作的保障。由于現(xiàn)代大型科技類場館所涉及的設(shè)備品種多,數(shù)量大,應(yīng)用復(fù)雜等特點(diǎn),所以應(yīng)對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn),使之能及時(shí)掌握相應(yīng)的專業(yè)知識和掌握設(shè)備運(yùn)行的最新狀況。此外對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理應(yīng)引入考核的機(jī)制,包括培訓(xùn)后的考核和日常工作績效的考核。考核應(yīng)是有據(jù)可依,有明確的、無異議的、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。
處理突發(fā)故障,首先要冷靜處理,縷清開展工作地思路。根據(jù)以往維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,在最短時(shí)間內(nèi)判斷故障點(diǎn),判斷不清時(shí)要有步驟地排查,避免無序亂查;合理安排維修人員,提高效率。對于突發(fā)故障中所涉及設(shè)備或部件,應(yīng)建立應(yīng)急采購機(jī)制,包括流程、途徑等,以提高故障處理效率,減少對正常開館的影響。
此外,運(yùn)維中還有兩個(gè)重點(diǎn):應(yīng)急預(yù)案的制定及演練、備品備件的管理。
應(yīng)急預(yù)案,針對運(yùn)維過程中可能會出現(xiàn)的緊急情況,應(yīng)該制定切實(shí)可行且行之有效的應(yīng)急預(yù)案,并在保證日常工作的情況下進(jìn)行演練。以保障在緊急情況發(fā)生時(shí)有序地開展工作,排除情況。運(yùn)維中常說一句話“不怕出問題,就怕出了問題不知該怎么辦。”
運(yùn)維工作計(jì)劃 6
為了使得運(yùn)維工作順利進(jìn)行,運(yùn)營部在運(yùn)維前期作出運(yùn)維前期計(jì)劃,列出幾點(diǎn)工作,與安全部商討運(yùn)維將如何開展,并成立運(yùn)維小組,小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器搭建。
2、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器測試(穩(wěn)定性)。
3、安全部負(fù)責(zé)利用監(jiān)控平臺實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能。
4、安全部負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果,及時(shí)記信息。
5、運(yùn)營部負(fù)責(zé)記錄運(yùn)營日志并根據(jù)運(yùn)營日志,定期匯報(bào)運(yùn)營信息。
6、安全部負(fù)責(zé)解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。
7、安全部負(fù)責(zé)游戲服務(wù)器的規(guī)劃部署,對服務(wù)器構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
8、安全部負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理,解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。
9、運(yùn)營部負(fù)責(zé)游戲日常技術(shù)運(yùn)營維護(hù)、事務(wù)處理。
10、運(yùn)營部負(fù)責(zé)游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的'分析和總結(jié)。
11、運(yùn)營部與開發(fā)人員配合溝通,解決相關(guān)游戲問題。
12、運(yùn)營部對日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測,游戲出現(xiàn)問題的解決。
13、運(yùn)營部負(fù)責(zé)定時(shí)充值統(tǒng)計(jì),道具消耗統(tǒng)計(jì)等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
14、運(yùn)營部負(fù)責(zé)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)督,比如多長時(shí)間達(dá)到滿服,要增加服務(wù)器都需要報(bào)告,或者游戲運(yùn)營過程有問題都要及時(shí)和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測試。
15、工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。
16、信息安全負(fù)責(zé)運(yùn)維的硬件操作,運(yùn)營部負(fù)責(zé)運(yùn)維軟件操作。
運(yùn)維工作計(jì)劃 7
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20xx年工作計(jì)劃,希望可以督促自己。
一、20xx年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里,在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,整個(gè)部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神。通過學(xué)習(xí),我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實(shí)體現(xiàn)。
二、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃
在20xx年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理,新開店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備,大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié),在20xx年的工作中進(jìn)行完善。
三、20xx年內(nèi)部管理工作計(jì)劃
在明年的工作中,我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn),對自身工作進(jìn)行剖析,找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己,提升工作標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強(qiáng)維護(hù)管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在20xx年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥?進(jìn)行管理,將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理,并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對資產(chǎn)管理重要性的理解。
加強(qiáng)對信息設(shè)備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。
對于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng),對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。
在工作方法上在部門內(nèi)要明確個(gè)人分工,使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容,安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn),使每個(gè)人都可以在部門中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識,使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
在明年里,在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,在對整個(gè)部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí),我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實(shí)體現(xiàn)。
四、管理建議及需上級部門明確思路的工作
提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
在過去的工作當(dāng)中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。俗話說:“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。”我明白,要學(xué)習(xí)的東西還有很多,要提升的空間還有很大。在20xx年里,必定會不斷督促自己,努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能,克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。
4、在工作上積極配合xx工作,快速,有效完成上級交代任務(wù)。
5、認(rèn)真做好xx項(xiàng)目。
作為運(yùn)維工程師至關(guān)重要的一點(diǎn)那就是:學(xué)習(xí)!不斷學(xué)習(xí)!掌握一門學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象的那么高難、深奧,只是多花些時(shí)間。多方吸取、廣泛涉獵,極力夯實(shí)能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識,還有財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識,韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。
運(yùn)維工作計(jì)劃 8
為了使運(yùn)維工作順利進(jìn)行,運(yùn)營部下半年工作計(jì)劃如下:
1、進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)器的規(guī)劃部署、搭建,以及對服務(wù)器構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
2、利用監(jiān)控平臺nagios實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能。根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果,及時(shí)記錄相關(guān)信息,定期匯總運(yùn)營信息。
3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器、語音系統(tǒng)以及解決常見的.操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。
4、負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理,解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。
5、與開發(fā)人員配合溝通,解決運(yùn)行過程中的相關(guān)問題。
6、對日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理分析,然后對服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測,游戲出現(xiàn)問題的解決。
7、配合商務(wù)及市場部做好相關(guān)工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃 9
一、游戲接入
1.游戲市場分析,爭對手分析;
3.完成新游戲接入文檔工作,主要有編寫,匯報(bào),存檔;
4.熟悉這款游戲的運(yùn)營資料;定主要的聯(lián)運(yùn)對接人;
5.建立運(yùn)營對接群,給予聯(lián)運(yùn)方負(fù)責(zé)人群管理員身份,并拉相關(guān)人員加入(運(yùn)營與聯(lián)運(yùn)方技術(shù)、商務(wù)等)
7.分析這個(gè)款游戲玩家的市場渠道來源,如某些群體玩家會玩這款游戲;
8.尋找發(fā)掘游戲的推廣渠道和推廣資源;提交至市場部分析;
9.廣告創(chuàng)意;搜集廣告素材;確定廣告主題和游戲關(guān)鍵字;提交市場部制作廣告頁面及關(guān)鍵字SEO優(yōu)化;
10.策劃平臺活動方案,體現(xiàn)出平臺特色,加強(qiáng)市場競爭力;
11.建立玩家交流群;
12.確定首服開啟時(shí)間;
13.開啟游戲測試服(測試周期為1-3天);
二、新游首服
1.開服申請郵件;
2.發(fā)布開服公告,活動公告,指導(dǎo)員招募公告等(開服前一天發(fā)布);
3.配置服務(wù)器,測試服務(wù)器;
4.宣傳平臺活動;
5.招募;
6.檢查廣告鏈接;
7.內(nèi)部資源申請發(fā)放,首服額外資源申請(開服后申請,可提前確定內(nèi)號);
8.開服后,以活動的名稱命名游戲角色,放在新手村或者NPC的位置,同時(shí)在可以看見其他玩家形象或者場景可顯示玩家角色名情況下,可建立小號放在新手村,提升新手村氣氛;
9.游戲活動的宣傳,組織,執(zhí)行(主要方式可在游戲內(nèi)喊話,或組織宣傳,盡量不要使用游戲內(nèi)公告方式,防止投訴,獎勵發(fā)放要及時(shí));
10.開服后數(shù)據(jù)觀察,數(shù)據(jù)整理;
11.控制游戲的留存率以及流失情況,并針對情況做出合理的解釋并記錄到該游戲服務(wù)器的運(yùn)營日志;
12.調(diào)整服務(wù)器運(yùn)營過程中出現(xiàn)的非預(yù)期的情況;
13.活動信息反饋總結(jié),確定是否調(diào)整或取消活動
三、日常開服工作
1.安排每周開服計(jì)劃,并通知各個(gè)部門,協(xié)調(diào)安排全平臺下游戲的市場資源;
2.確定該游戲的合服計(jì)劃(一旦服務(wù)器滿足合服計(jì)劃,該游戲進(jìn)入合服計(jì)劃);
3.各個(gè)服務(wù)器開啟與其它部門之間的溝通協(xié)作;
4.觀察廣告效果數(shù)據(jù),決定是否做廣告調(diào)整;
5.指導(dǎo)員工作審核,申請指導(dǎo)員獎勵等;
6.突發(fā)狀況要及時(shí)和各部門以及和聯(lián)運(yùn)方溝通;
7.其他請參考首服工作內(nèi)容;
四、事故處理
運(yùn)營事故有平臺自身事故,聯(lián)運(yùn)方事故;
平臺:平臺系統(tǒng)異常;廣告系統(tǒng)異常;
開服時(shí)間部門溝通不順暢,資源未安排;聯(lián)運(yùn)方未安排;活動,公告內(nèi)容出錯(cuò);
玩家滋事,制造反面言論或者不和諧言論;
聯(lián)運(yùn)方:
定義我們違反運(yùn)營規(guī)則,限制資源;無條件限制平臺開服申請;聯(lián)運(yùn)方系統(tǒng)異常;
及時(shí)的`事故信息報(bào)告至運(yùn)營負(fù)責(zé)人,并針對事故事件進(jìn)行才闡述,分析問題;同時(shí)并聯(lián)運(yùn)方溝通,作利于平臺的解釋,要求對方解除限制,運(yùn)營負(fù)責(zé)人參與;
五、合服管理
1.一旦游戲所開服務(wù)器滿足合服條件,本游戲進(jìn)入合服工作,針各個(gè)服務(wù)器數(shù)據(jù)情況安排和服計(jì)劃;
2.熟悉游戲的合服規(guī)則,合服數(shù)量條款,合服流程;如幾個(gè)服務(wù)合服成一個(gè),游戲內(nèi)部數(shù)據(jù)管理,郵件模版,時(shí)間上的管理;公告等工作;
3.合服后測試,反饋;
六、溝通管理
1.開服前郵件,rtx,QQ群通知聯(lián)運(yùn)方,市場部,媒體部,客服部,運(yùn)營負(fù)責(zé)人;
2.確保開服前的測試,開服前各個(gè)部門針對此次開服的工作確認(rèn)和反饋;
3.與聯(lián)運(yùn)方的主要執(zhí)行人員確定下工作,保持溝通;及時(shí)關(guān)注聯(lián)運(yùn)方的工作安排,以及安排游戲更新,公告,通知;
4.日常工作中違反運(yùn)營規(guī)則的事件分清情況做好回復(fù),一些違反規(guī)則的事情不能承認(rèn);活動策劃,管理,跟進(jìn),反饋,總結(jié)
制定管理針對游戲服務(wù)器玩家運(yùn)營的活動,需依照各個(gè)步驟進(jìn)行;嚴(yán)格遵守活動的管理規(guī)范;
針對活動的執(zhí)行需要搜集需求,可行性分析;活動描述等整體跟進(jìn)工作
運(yùn)維工作計(jì)劃 10
依據(jù) “改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路,突出抓好奧運(yùn)期間信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全,在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作:
一、信息網(wǎng)方面:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作,確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作,加強(qiáng)長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì),根據(jù)需要擬訂計(jì)劃,組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系,并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求,完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行,各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
二、郵運(yùn)網(wǎng)方面:
1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織,繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置,提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性,達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。
5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果,在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革,提高速遞專業(yè)的市場競爭能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作,修改完善“三化”實(shí)施方案,并強(qiáng)化對執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。
三、車輛方面:
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度,規(guī)范車輛使用,做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化,制訂符合我局實(shí)際的.郵政車輛管理制度、考核辦法,規(guī)范基礎(chǔ)管理資料,提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作,做到制度化,經(jīng)常化,努力提高車輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車輛動態(tài)管理。加強(qiáng)對車輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析,及時(shí)掌握車輛的動態(tài),以提高車輛管理的科學(xué)性。
四、其他工作
1、加強(qiáng)對基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營等情況,幫助分析、解決提出的實(shí)際問題,促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制 年部門工作計(jì)劃,制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間,信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對縣局的對應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃 11
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,以對保障xxxx的發(fā)展,對用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實(shí)施,有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的.生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運(yùn)維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準(zhǔn)確,為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,更加提高了自己的實(shí)際動手能力。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
四、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃 12
作為一名化工儀表運(yùn)維工程師,我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)化工廠現(xiàn)場儀表設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理工作,保證設(shè)備始終保持正常運(yùn)行狀態(tài)。為此,我需要制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃,以提高工作效率和工作質(zhì)量,提高工作成果的產(chǎn)出。
一、每日工作計(jì)劃
1. 定期巡檢設(shè)備:制訂巡檢計(jì)劃,按照計(jì)劃對廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行日常巡檢,檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和工況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題,保證設(shè)備運(yùn)行的順暢和穩(wěn)定。
2. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng):根據(jù)設(shè)備使用情況,制訂維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,按時(shí)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,包括設(shè)備的清潔、加油加潤、更換零配件、緊固螺絲等工作,確保設(shè)備完好,并且延長設(shè)備的使用壽命。
3. 故障排除處理:在設(shè)備發(fā)生故障時(shí),根據(jù)設(shè)備問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度及時(shí)采取糾正措施,進(jìn)行故障的排除處理,保證設(shè)備能夠及時(shí)恢復(fù)正常的運(yùn)行狀態(tài),避免影響生產(chǎn)進(jìn)度。
4. 完善臺賬管理:負(fù)責(zé)設(shè)備的維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、巡檢記錄等臺賬管理工作,為設(shè)備運(yùn)營提供準(zhǔn)確的.信息和數(shù)據(jù)支持,進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備管理工作。
二、每周工作計(jì)劃
1. 定期維修檢修:每周制定設(shè)備維修檢修計(jì)劃,對多次出現(xiàn)故障、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)異常的設(shè)備進(jìn)行定期檢修,進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),避免設(shè)備產(chǎn)生毛病,提升設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。
2. 調(diào)整提升設(shè)備性能:在設(shè)備正常運(yùn)行的情況下,根據(jù)設(shè)備使用情況和生產(chǎn)需要,研究設(shè)備性能的調(diào)整和提升,提高設(shè)備的自動化程度和效率,優(yōu)化生產(chǎn)流程,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
3. 協(xié)助其他部門:化工廠各部門間工作需要協(xié)同配合,作為化工儀表運(yùn)維工程師,應(yīng)積極協(xié)助其他部門完成任務(wù),以便更好地服侍生產(chǎn)線。
三、每月工作計(jì)劃
1. 維修保養(yǎng)合同管理:化工儀表設(shè)備具有一定的復(fù)雜性和專業(yè)性,因此,定期進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)合同管理十分必要,制定管理計(jì)劃,督促供應(yīng)商按照合同要求進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)維修,同時(shí)加強(qiáng)保密管理,確保設(shè)備運(yùn)行的順暢和安全。
2. 培訓(xùn)和提升技能:化工工程師作為一個(gè)技術(shù)性質(zhì)的職業(yè),需要不斷提升技術(shù)和知識水平,在每月末應(yīng)制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,通過考試、學(xué)習(xí)、交流等方式,持續(xù)提高自己的專業(yè)技能水平。
3. 評估和總結(jié)工作:每月結(jié)束前,對上月的工作進(jìn)行總結(jié)和評估,制定下月工作計(jì)劃,對工作進(jìn)展分析和整理,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整工作計(jì)劃,提高工作效率。
以上就是我的化工儀表運(yùn)維工程師工作計(jì)劃,我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實(shí)的技能水平、高效的工作準(zhǔn)則,不斷為企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)維工作計(jì)劃 13
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,以對保障xxxx的發(fā)展,對用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效Word資料率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的'各項(xiàng)任務(wù):運(yùn)維期主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。
運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運(yùn)維工作量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題:
1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24Word資料小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責(zé),在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;
3、在配合一些公司的重大活動、事件時(shí),為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;
4、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識積累工作:
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報(bào)告:《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;
4、圖表:《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期,我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門Word資料的團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
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