綜合月工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的綜合月工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

綜合月工作計劃1

　　一、指導思想本學期，綜合教研組將認真解讀、貫徹、落實教學工作計劃和工作思路，明確目標，理清思路，設計切實可行的措施，在學校教務處的指導下，有研究、有創造性地開展工作，綜合教研組工作計劃。

　　二、總體目標

　　1、工作目標：建設具有高度凝聚力和戰斗力的優秀教師團隊，有效發揮綜合組的優勢，努力做到目標清晰化，過程措施精細化，成果效益最大化。

　　2、培養目標：注重學生習慣培養，在生活、學習中養成良好的生活習慣、行為習慣和學習習慣。注重教師的教學措施和方法的研究，使學生樂學善學，培養學生真正成為學習的.小主人。

　　三、具體目標

　　1、充分發揮教研組的教研功能，提高學科教師的教研能力和業務水平，杜絕不合格課。

　　2、在學校、學部總體工作思路和工作計劃的基礎上，發揮各學科特點，有個性有特色地開展工作，爭創亮點，達到效果最大化。

　　3、抓好團隊精神文明建設，把教研組建設成為規范化、個性化的教研組。

　　四、主要工作

　　（一）教研方面具體體現在兩手抓：

　　一、嚴抓學科教研活動，通過教研活動提高課堂教學水平，學校每學期都會舉辦展示課活動，鼓勵新老教師積極參加，通過共同聽課評課，相互學習促進。同時通過此活動，發現組內的弱課，重點抓弱課，努力提高弱課質量。通過教研活動，也可發現組內的典型課例，本學期我們將會注意典型課例的積累，把好課特色課及時錄制下來。

　　二、抓好常規課堂教學管理，規范課堂教學，做到好課堂從基礎抓起。養成良好的課堂教學習慣，以良好的狀態隨時迎檢查。通過教研活動提高課堂質量。

　　三、繼續探討“快樂教學”的教學模式。

　　（二）常規工作

　　1、嚴抓備課質量和課堂教學質量。

　　2、突出教研組的教研功能，通過教研活動提高教師課堂教學質量，為迎接檢查做好充分準備。

　　3、抓好各學生專業隊伍的建設，逐漸完善和提高各專業隊伍的專業水平。

　　4、做好成果預設，從學期開始就著手進行準備，把工作做到前頭，爭取更多的時間和更優質的成果質量。

　　5、繼續做好學生習慣培養，培養學生養成良好的學習、生活和行為習慣。

　　五、具體工作安排九月份：

　　1、教研組共同商討擬訂工作計劃，保證各學科工作開展目標方向統一，增強教研組凝聚力。

　　2、加強教研組精神文明建設。

　　3、各專業隊伍進行前期建設，擴建或組建隊伍，并做好各項排練準備

　　4、制定學科計劃和學科活動設計方案，把成果預設做在前面，有目標有針對性地開展工作，為達到成果最大化這一目標打下基礎。

　　5、各學科教師做好研究課、匯報課、評優課的準備，做好準備，全面開展第一輪的研究課活動。

　　6、嚴抓學生的常規管理和行為習慣、學習習慣、生活習慣的培養。

　　十月份：

　　1、各學科繼續進行訓練。

　　2、繼續嚴抓學生一日常規，讓學生的良好習慣成為學生的自然習慣。

　　3、繼續開展教研活動，十月末以新教師的匯報課為主。

　　4、協助學校搞好開放日活動。

　　5、開展體育學科競賽活動。

　　6、繼續加強教研組精神文明建設。

　　十一月份：

　　1、繼續開展教研活動，把教研活動作為教研組的主要工作來抓，不松懈。

　　2、開展體育學科競賽活動。

　　十二月份；

　　1、各學科進入成果匯總階段。

　　2、開展學科競賽活動。

　　3、繼續加強教研組精神文明建設。

　　一月份：

　　1、做好各學科期末收尾工作。

　　2、認真做好工作總結，進行經驗交流，為新學期的開始做好鋪墊。

綜合月工作計劃2

　　光陰似箭，時間如梭。一個月的工作轉瞬已成為歷史，告別了充實忙碌的近一段，迎來了充滿希望的近一段。近一段為了更加科學的服務客戶，工作上更好的實現有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養，崗位更加均衡。在公司領導的高瞻遠矚下客服部與網控中心兩大部門整合后成立了運營部。回顧過去的一個月，我部門在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，近一段為了更好地完成工作，揚長避短，現將近一段本部門具體工作計劃如下：

　　一、運營部部門組織架構和人員崗位職責

　　運營部是收集經營信息，掌握市場動態，做好公司對外服務形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對內做好協調安裝、維護、數據巡查、報表統計、監控等工作，及時向管理層提供內部信息，供領導層決策分析。目前運營部共計19人，需要增加儲備人員2-3名。

　　運營部職責劃分：

　　經理：

　　1、全面負責運營部管理與部門整體規劃，主抓客服和物流園監控工作;

　　2、負責客戶服務與市場拓展，負責二客一危的運行與服務;

　　3、配合參與公司項目的研討和后期跟蹤。

　　運營：

　　1、負責運營部管理與規劃，主抓監控中心和電召中心的工作;

　　2、負責市場拓展，協助顧總協調相關業務與跟蹤服務;

　　3、負責公司項目申報工作;外部接待等工作。

　　技術總工：

　　薛嵩負責技術支撐，負責系統安裝、系統維護和數據分析的技術支持，做好對內對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。

　　為了更好更細致的做好服務工作，根據部門人員的特長，明確部門每位員工的工作內容和職責，部門細劃分為四個中心：客服中心、電召中心、網控中心、危險品監控中心;運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優質精品團隊!客服中心的主要職責：對外做好客戶服務，及時解決客戶遇到的各類問題，夯實市場基礎并做好推廣;對內做好協調安裝、維護、回款、報表、統計等工作，及時向管理層提供內外信息，為領導層決策提供依據。

　　電召中心的主要職責：

　　建設好xx市出租汽車電話召車中心，做好出租車企業的拜訪和宣傳工作，召開出租車企業負責人座談會，請大家齊心協力，出謀劃策，協助提高出租車企業駕駛員搶單積極性;加大電召電話和APP的宣傳推廣力度，配合優化召車系統功能，接聽電召電話，為用戶提供優質的服務。并做好和交通運管部門的匯報與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。近一段積極尋找網約車平臺合作商，明確目標。做好各類臺賬檔案的整理和留存。

　　網控中心的主要職責：

　　網控中心對網內所有車輛進行數據巡查，按照一日一統計、一周一通報、一月一匯總的要求對委托監控單位、重點營運車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數據巡查、數據分析(事故分析報告)等工作，做好相關單位里程統計工作，配合客服人員做好相關服務工作。做好上級領導和客戶來訪接待和系統匯報演示工作;

　　危險品監控中心的主要職責：

　　主要負責xx全面扎實的做好委托監控服務單位的實時車輛監控，監控人員對委托監控服務單位車輛定時進行巡查，并填寫巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規行為車輛及時發送調度信息，違規未改正車輛立即聯系駕駛員或聯系企業負責人進行制止并記錄到動態監控臺賬，做好車輛違規通知單的發放，聯系企業盡快領取通知單，并在后期督促聯系企業盡快給予監控中心反饋回復。做好通知單回執整理，做好托管監控服務單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關服務工作，做好上級領導來訪檢查工作。

　　負責公司危險品車輛的數據巡查，對于各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業，聯系報修，并按照一日一統計、一周一通報、一月一匯總形式將相關數據形成報表發送給各家企業,每月做好危險品公司的數據巡查，數據分析等工作;對于公司二客一危查崗進行實時關注做好提醒等相關工作。

　　二、建立建全部門各項規章管理制度

　　沒有規矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎。近一段我們計劃制定出以下部門制度，并且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在近一段2月底完成，后期在實行過程中逐步更新完善。

　　三、工作目標

　　運營部將根據各中心工作設定工作目標，工作進行量化考核進行技能評比。客服中心：為了開展好客服中心的工作，為公司業務的.快速發展構筑平臺，實現公司銷售突破xx萬的目標，客服中心今年將繼續實行量化考核，對客戶單位和銷售額進行考核，將每位客服人員負責的客服群體進行量化，對于客戶輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵，減少進行處罰。作為服務代表，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。

　　除了客服中心原有的服務人員,今年我們將增加xx名優秀人員進行培養，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(爭取實現部門xx萬的銷售額)。

　　客服中心將繼續加強做好客戶日常服務工作，做好鞏固并維護現有客戶關系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務，提升服務高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求，學習國家與行業主管部門政策要求和考核標準，做好行業部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務創造價值。促進競爭優勢的形成。現有業務能實現增值創收，做到穩中有升，確保現有用戶一個不流失。

　　客服人員日常會經常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現有平臺多方面進行市場調研，做到有的放矢，搜集各類資料，做好同行競爭對手的動態了解，知道同行業的發展方向，業務走向。緊緊圍繞國家的產業政策和行業部門的管理規定，定期查閱相關網站、關注相關聯熱點、重點問題，向政府相關部門負責人多溝通，讓領導了解我們公司，從而找到合作機會開發新的市場，新的項目。繼續在公交車行業、公務車輛管理、租賃行業、特殊行業做好業務開發，緊緊圍繞中興產業園做大銷售，新增有價值用戶或新項目6家左右;

　　電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶量，責任到人，對于電召量和成功率進行嚴格考核。電召量相比近一段增長百分之三十以上，成功率增長百分之十以上;督促軟件部完善微信召車和手機APP召車功能，并增加召車數量統計功能，爭取召車增長量高于百分之二十;近一段積極聯系網約車運營平臺，爭取和兩家以上的運營平臺合作，能服務xx百分之五十以上的網約車車輛，占領xx網約車市場。和交通運管部門保持聯系，爭取電召運營資金和補助不低于xx萬元。

　　網控中心：網控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務，培養出能匯報、能講解、能分析的專業人才。對各類報表和匯總表進行優化，部門人員逐步走出去，熟悉更多用戶需求，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現狀。

　　危險品監控中心：根據危險品監控中心對委托監控服務單位的xx實時車輛監控、實時分析、實時處理車輛動態信息、及時發現并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監控數量形成衛星定位問題車輛監控日報表，每周進行通報，每月進行月報匯總;對于監控中發現的違章、問題次數進行統計、幫助糾正違規行為車輛次數(發送調度信息次數、打電話次數)和違規通知單的發放數量、反饋數量、查崗回復數量進行數據進行統計和分析。(后期制度中將形成規范固定表格將監控單位分化到每個人進行統計，有小組組長進行匯總查看考核準確性，分配可根據聘書人員進行分化);

　　對于各類報表臺賬(日報表、周報、月報、巡檢表、動態違章表、通知單、交接班)填寫的規范性、嚴謹性和準確性進行考核。

　　對于日常技能的掌握程度、日常行為規范(到崗、值班、交接班、查崗、群回復)等落實情況進行考核。

　　各中心的工作會形成月總結，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷售、回款進行統計分析、比對，進行量化考核會融入到日常管理和后期的考核當中去，做到有據可查，一目了然。形成部門各個中心的檔案。

綜合月工作計劃3

　　七月份行政人事部工作計劃安排：

　　一、行政事務

　　1、車輛管理：協助主任開展相關工作。

　　2、公章管理：協助主任做好相關審核工作。制作公章管理登記薄。

　　3、會議安排：協助主任安排會議議程及相關準備工作。

　　4、公司大型活動的組織策劃：協助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

　　二、三點原則

　　1、按時收取郵件。

　　2、妥當處理郵件。

　　3、慎重對待重要郵件。

　　三、部門預算

　　準確、詳細登記每月發生的`費用，按要求提交每月預算。

　　四、宿舍管理

　　1、及時收取、交納每月宿舍費用。

　　2、合理進行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。

綜合月工作計劃4

　　5月結束了，現對下個月工作計劃如下。

　　一、資產面維護

　　5月大量顧客涌入賣場，造成賣場出現設施損壞、漏水等現象，顧客的購物體驗明顯下降。下個月必須立即組織工程部進行維護，修、換、補、拆，一樣都不能少。各類辦公設備都需要及時恢復正常運轉，確保支持賣場員工的工作。

　　二、商店清潔標準

　　門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查，包括賣場樓面的地面、商店衛生間、商店外圍的'廣場、停車場、店外花圃以及外墻，及時清潔，從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環境和場所。

　　三、賣場排面陳列，后倉和寄倉標準的維護

　　1)賣場商品排面陳列標準：要做到商品陳列整齊，飽滿，價簽清晰，保證讓顧客易看、易取、易買。

　　2)后倉管理規范到位：首先，商品要進行分類擺放，同種商品集中擺放，丟棄破損、報廢的商品統一存放。每天都要整理倉庫，這樣既能釋放更多的儲存空間，又能減少商品的損耗，還能提高員工到倉庫找貨的效率。

　　3)寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則，盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。

　　四、退貨

　　積壓在倉庫很久的貨物要抓緊聯系采購和供應商退貨，把門店庫存金額降下來，降低公司的'財務風險。

　　五、臨近保質期商品處理

　　門店必須把好商品安全這道關。門店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質期的商品，必須抓緊時間展開動作，保質期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執行報廢程序，讓顧客始終相信我們為他們提供的是質量過硬的商品。

　　六、異常商品處理

　　出現大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品，門店必須組織人力來處理這些異常商品，來滿足顧客的需要，提升商品周轉的效率。

綜合月工作計劃5

　　一、指導思想

　　本學期，我們一年級語文首次使用“部編本”教材。我們的教研工作圍繞“培養語文課堂教學中良好習慣”為中心，深入開展語文教學研究，提高教師的教科研水平；以新課程改革為契機，開拓創新,堅持“以人為本”的教學觀念，求實務真，促進學生全面發展，提高教學質量。

　　二、工作目標

　　1.一年級的教學以識字為主，在抓好學生扎實識字的基礎上，鼓勵和指導孩子進行課外閱讀，閱讀適合他們年齡的拼音讀物。課堂教學精講多練，讓學生接觸簡單的讀書知識，從而在課外加以運用。這樣做關鍵為了激發學生的閱讀興趣，豐富他們的知識積累，為今后寫話練習打基礎。

　　2.重視對學生口語交際能力的培養，使學生具有文明和諧地進行人際交流的素養。

　　3.加強學生寫字、讀書姿勢的指導，引導學生掌握基本的`書寫技能，養成良好的書寫、讀書習慣。

　　三、工作要點

　　根據學校教導處工作思路，抓實課堂教學，落實語文基礎知識的學習。以科研引領教學，在常規教學中體現。

　　學校教育思想，轉化前期科研成果，努力提高師生學習生活質量為指導，特確定以下幾點為本期教研的基本思路：

　　（一）全面提高教師素養。

　　1.形成學習性教研組。保證每周組織教師學習。利用在同一辦公室這一契機，認真組織一年級的老師，開展學習語文新教材、新課標活動，解讀新課標、新教材，領悟新課改精神實質。組織教師們學習各種教育教學書刊，如《小學語文教師》、《小學語文教學》等，讓教師們能及時廣泛地了解教育動態、教改情況，學習優秀教師的教學經驗，并把它用到自己日常的教育教學工作中，全面提高教育教學質量。

　　2．做研究型教師。期初，教師們一起商量，制定適宜的工作計劃，并落實到自己的教學工作中，堅持備課、上課、評課。平時，勤于動筆，及時總結得失，撰寫反思性的教學后記、教學日記、教學隨筆、教學案例、教學沙龍，突出質量意識。

　　3．開展以課堂教學研究為重點，開展組內研討課活動。認真組織組內教師集體備課，并開展評課交流，及時反思、提煉和總結經驗，注重一課一得。

　　（二）注重有效教學，切實提高工作實效。

　　1、注重課堂教學。針對一年級學生的認知特點，在課堂上要善于培養一年級學生學習習慣，漢語拼音教學和識字教學是本學期教研工作的重點、難點。在漢語拼音教學中，滲透趣味性，活化教學內容。在識字教學中，培養學生的自主識字能力。突出學生的自主性，恰當地引導學生自主識字。在識字、閱讀教學中，隨時把握時機，為學生創設口語交際的環境，提供展示自我的平臺。這樣才能促使學生有效地學習。

　　2、針對一年級的學生特點，開展豐富多彩的語文實踐活動，把表演、競賽、游戲、音樂等引進課堂，使學生在實踐活動中鞏固知識，培養興趣，形成能力，逐步提高語文素養。針對不同的學生，教師可以有不同的要求，這樣促使學習困難生也有學習興趣，從而提高學生的學習水平。

　　（三）抓好習慣，促進學生更好的發展。

　　1、針對一年級新生的身心特點，培養學生認真傾聽、學會合作、學會交流、能對自己和他人作出較適當的評價、發言有序響亮、活動操作有條有理、認真作業、書寫整潔等良好習慣，促進學生全面發展和可持續發展。

　　2、每上好一單元的課及時進行單元形成性練習；同時在班級或年級組開展不同形式的語文活動，如每月一賽，我是“拼音小能手”，“識字小明星”、“讀書明星”等。使不同層次的學生都能體會到學習的樂趣、成功的感覺。

綜合月工作計劃6

　　行政事務部在上級部門及公司的領導下，積極開展各項工作。以本部門工作計劃和公司目標為前提，有計劃性、針對性的將各項工作落實到實處，根據7月份工作情況與存在不足，結合目前行政管理的各項工作內容，本人將計劃從以下幾個方面開展8月份的工作：

　　一、企業文化的塑造與宣貫

　　1、對所有新進員工，不僅做好行政培訓和產品知識培訓，還要做好企業文化的培訓。

　　2、協助上級領導完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查，保證公司的管理規章制度切實可行。

　　3、建立內部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間、建立和諧的內部關系，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低等不良傾向。

　　二、行政管理日常工作

　　1、協助上級做好了各部門的協調工作。

　　2、會議安排：根據會議議程做好會前通知、安排等工作。

　　3、協助財務部的'工作，聯合財務部學習貨物貿易外匯監測系統。

　　4、辦公區按值班表進行輪流值班，并要求值班人員在值班時認真貫策執行值班職責。

　　5、檢查與跟蹤部門員工工作進度和其他部門員工工作進度，提高各級人員的工作效率。

　　6、負責公司日常的事務接待和一些突發事件的處理。

　　7、完成上級交辦的文書文案工作。繼續跟蹤遺留問題動態，形成書面說明。

綜合月工作計劃7

　　一、公司文件體系初步規范

　　更新公司《員工手冊》v、0更新公司行《政管理手冊》

　　二、啟動職業素養及管理培訓體系

　　開展新同事入職培訓，內容涉及公司發展、組織架構、企業文化、職業素養、有效溝通、商務禮儀等內容，為新同事迅速融入公司環境起到了積極的促進效果。

　　啟動職業素質及管理培訓體系，爭取全員參加。進一步規范了員工的職業意識，增強了管理人員的管理意識。

　　三、完善公司的溝通機制

　　1.新同事入職反饋;

　　2.同事轉正溝通;

　　3.同事合同續簽溝通;

　　4.同事離職溝通。

　　以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的'依據。

　　5.建立并完善公司溝通平臺

　　除了作為技術業務交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。

　　四、打造規范剛性的管理環境

　　規范了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規范的考勤行為進行了嚴肅處理。

　　規范宿舍管理規定和車輛管理規定

　　規范公司薪酬體系并調整薪酬結構

　　五、營造溫馨和諧的文化氛圍

　　1.郊游拓展活動(圣誕節前后)

　　分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。

　　2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動

　　為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步決定策劃并組織健身活動，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱。

綜合月工作計劃8

　　6月份工作計劃，行政綜合部工作重點從以下幾方面著手工作：

　　1、繼續完善公司制度的建設

　　特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

　　2、加強培訓力度，完善培訓機制

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

　　3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環境

　　4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作

　　行政綜合部將加強檔案現代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作

　　5、加強勞動人事治理工作：勞動人事治理工作規范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度

　　7、組織員工活動，加強企業文化建設，讓員工對企業有良好的'個體干勁和歸屬感

　　行政綜合部在4、5月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。

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