工作計(jì)劃

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　20xx年是我國脫貧攻堅(jiān)、全面建成小康社會決戰(zhàn)決勝之年，也是國家《第二期特殊教育提升計(jì)劃（20xx—20xx）》收官之年，為切實(shí)保障殘疾適齡兒童少年接受教育的權(quán)利，促進(jìn)殘疾兒童少年更好融入社會生活，根據(jù)殘疾兒童少年的實(shí)際情況，結(jié)合“送教上門”的工作要求，計(jì)劃為31名孩子開展“送教上門”服務(wù)，進(jìn)一步提高殘疾學(xué)生的生活自理能力和社會生存能力，規(guī)范學(xué)生日常行為，特制定本學(xué)期送教班級工作計(jì)劃。

　　二、學(xué)生基本情況：

　　送教班共有學(xué)生31人，學(xué)生殘疾類型眾多，殘疾程度差異較大，智力殘疾、唐氏綜合癥、腦癱、自閉癥等，種類繁多殘疾程度較重，每個(gè)孩子工作實(shí)施起來難度較大。

　　“送教上門”服務(wù)堅(jiān)持“以人為本”理念，積極探索殘疾學(xué)生學(xué)習(xí)生活的教育經(jīng)驗(yàn)，為每一名接受送教上門服務(wù)的殘疾兒童少年制定個(gè)別化的教育計(jì)劃，開展有針對性的教學(xué)服務(wù)，在傳授知識、技能的同時(shí)，注重對學(xué)生心理、生理缺陷的矯正、補(bǔ)償，發(fā)展殘疾學(xué)生的教育潛能，提高認(rèn)知能力和適應(yīng)生活、適應(yīng)社會的能力。

　　三、努力的方向和具體措施。

　　1、做好學(xué)生各種資料的收集整理，建立特殊兒童檔案，客觀反映學(xué)生情況，對需要送教殘疾兒童的年齡、姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等基本情況進(jìn)行核實(shí)，并做詳細(xì)記錄。

　　2、建立良好的師生關(guān)系，發(fā)展學(xué)生的語言能力，培養(yǎng)學(xué)生與人的溝通能力。運(yùn)用各種教具和方法，提高學(xué)生的認(rèn)知能力；訓(xùn)練學(xué)生的粗細(xì)動作，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)調(diào)能力。

　　3、家校結(jié)合，做好家訪工作，了解學(xué)生的家庭情況，取得家長的支持，形成家校共同教學(xué)生的良好格局，發(fā)揮家庭重要作用。面對孩子的各種問題，家長總是感到心有余力而不足，在每一個(gè)殘疾兒童教育的過程中，家長扮演著一個(gè)非常重要的'角色，家庭輔導(dǎo)和訓(xùn)練是完成學(xué)生康復(fù)的重要環(huán)節(jié)之一。送教首先讓家長能理解教育的內(nèi)容，積極參與自己孩子的教育；其次，教給家長方法配合老師對孩子進(jìn)行教育訓(xùn)練。因此，送教上門，不僅僅把知識送給學(xué)生，更送給學(xué)生家長，幫助家長學(xué)會觀察理解、安撫孩子的情緒，了解孩子的行為及心理解析，同時(shí)掌握基本的訓(xùn)練方法。

　　4、培養(yǎng)學(xué)生聽懂指令的能力，對學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，行為習(xí)慣，生活自理能力進(jìn)行訓(xùn)練，內(nèi)容要貼近生活，小一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處，有針對性地進(jìn)行教育。

工作計(jì)劃 篇2

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。

　　服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。

　　2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；

　　以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。

　　加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。

　　前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。

　　堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的.問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。

　　全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。

工作計(jì)劃 篇3

　　為了使學(xué)生進(jìn)一步了解祖國的偉大成就，激發(fā)愛國愛家鄉(xiāng)的熱情，學(xué)校決定在四月份開展愛國主義教育活動月活動。

　　一、活動目標(biāo)

　　1、激發(fā)學(xué)生愛國主義熱情，樹立民族自豪感。

　　2、了解中國近現(xiàn)代歷史，感受祖國變化。

　　3、樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、并形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)而形成團(tuán)結(jié)、向上的班風(fēng)。

　　二、活動主題：了解中國前進(jìn)史，立志為祖國成才。

　　三、活動時(shí)間

　　20xx年4月1日----4月30日

　　四、具體安排：

　　1、國旗下的講話：

　　活動時(shí)間：20xx年4月11日

　　活動地點(diǎn)：教學(xué)樓前

　　參加人員：全體師生

　　活動內(nèi)容：

　　1)7：20師生集中完畢，7：30準(zhǔn)時(shí)舉行升旗儀式;

　　2)請學(xué)生代表講話，表明愛國、愛學(xué)校的決心，激發(fā)同學(xué)們參加此次活動的熱情。

　　2、主題隊(duì)日：

　　活動目的：

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)愛國主義的精神，充分發(fā)揮班會課的`主陣地作用，加強(qiáng)交流，共同提高育人水平，增強(qiáng)德育的實(shí)效性，開展主題班會活動。

　　活動時(shí)間：20xx年4月

　　活動地點(diǎn)：各班級安排

　　參加人員：全體學(xué)生

　　活動內(nèi)容：

　　各班于活動時(shí)間內(nèi)開展與“了解中國前進(jìn)史，立志為祖國成才”或“清明時(shí)節(jié)祭先烈”主題有關(guān)的活動，并準(zhǔn)備做好相關(guān)記錄。

　　活動要求：

　　(1)主題要做到三個(gè)結(jié)合：與學(xué)校提出的“了解中國前進(jìn)史，立志為祖國成才”相結(jié)合;與本班德育實(shí)際相結(jié)合;與學(xué)生思想特點(diǎn)相結(jié)合。做到大著眼、小取材、重實(shí)效。同時(shí)做到突出主題，重在創(chuàng)新。

　　(2)主題班會可涉及愛國主義、集體主義、社會主義、法紀(jì)教育、革命傳統(tǒng)教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成、誠信、環(huán)保、安全等。

　　(3)全班同學(xué)參與，形式不限。

　　3、手抄報(bào)活動：

　　活動時(shí)間：20xx年4月

　　參加人員：全校各年級

　　活動地點(diǎn)：教室

工作計(jì)劃 篇4

　　在充實(shí)和忙碌中，一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去，新的學(xué)期也悄然而至。好的計(jì)劃是成功的一半，在總結(jié)好上一年工作的基礎(chǔ)上，我們也做好了迎接新工作的準(zhǔn)備。為了更好的組織女生活動，現(xiàn)將我部工作計(jì)劃分述如下：一、做好日常工作：

　　在值班時(shí)打掃好辦公室衛(wèi)生，做好各項(xiàng)工作的登記，熱情接待來客。

　　二、開展特色活動：

　　1.禮儀招新工作

　　（1）我們會在進(jìn)一步優(yōu)化選拔程序的基礎(chǔ)上，經(jīng)過公平、公正、嚴(yán)格的面試等程序，選拔出一批各方面素質(zhì)更高的禮儀小姐，組建一個(gè)更加優(yōu)秀的禮儀隊(duì)。

　　(2)做好新舊禮儀的接替工作

　　（3）修改、完善禮儀管理章程，進(jìn)一步做好對禮儀的管理、引導(dǎo)工作。

　　2.基礎(chǔ)文明及安全知識競賽

　　我們將與生活部一起舉辦一個(gè)針對新生的'基礎(chǔ)文明及安全知識競賽。我們會盡力做好試題的選拔、篩選，主持人培訓(xùn)，環(huán)節(jié)設(shè)置等工作，主持一場高質(zhì)量的競賽。

　　3.系列心理講座

　　如果條件允許，我們會在做好調(diào)查的前提下，開展一系列針對女生的心理講座。做到切實(shí)解決她們中存在的問題，實(shí)實(shí)在在為她們服務(wù)。

　　三、配合其他各部以及辦公室、主席團(tuán)的工作

　　四、禮儀服務(wù)工作

　　在院內(nèi)舉辦的活動中，如果需要禮儀，我們會盡力做好周到、優(yōu)秀的禮儀服務(wù)。

　　五、其他

　　1.做好女工部的宣傳工作

　　2.幫助新生適應(yīng)新環(huán)境

　　以上是我部*年----20xx年工作計(jì)劃，我們將認(rèn)真的補(bǔ)充并改善這些計(jì)劃，以飽滿的熱情投入到工作中去，將各項(xiàng)計(jì)劃積極予以實(shí)施，使女工部度過一個(gè)充滿朝氣和希望的新學(xué)期.

工作計(jì)劃 篇5

　　一、 20xx下半眼來臨了，神經(jīng)外科護(hù)理工作以及護(hù)理部工作計(jì)劃也隨之陸續(xù)展開了，20xx下半年主要從以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃展開實(shí)施。

　　二、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護(hù)士。

　　三、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃。

　　有效溝通技巧，提高患者滿意度

　　四、加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。

　　加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的'培訓(xùn)。

　　五、院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項(xiàng)感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施。

　　臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施

　　六、突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

　　護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn)。

　　七、根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。

　　培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀。

　　八、每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護(hù)士角色，突出專科特色，尋找閃光點(diǎn)。

　　打造具有專科特色的重癥監(jiān)護(hù)。

　　我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時(shí)也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)生對護(hù)士的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后，我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。

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