口腔護理工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的口腔護理工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

口腔護理工作計劃1

　　隨著科學技術的發(fā)展們生活水平的不斷提高，人類對健康的觀念也在不斷更新，人們對口腔疾病的治療和預防的要求也不斷增加，護理工作的內(nèi)容也從生理服務擴展到心理服務以及社會服務。整體護理是以患者為中心、以滿足患者心身需要的新型護理模式，要滿足各種各樣患者的生理、心理和社會的護理需求，就需要護士牢固樹立以人為本的理念，注重患者心理需求的滿足和人格尊嚴的完善，關注患者所處的家庭以及社會環(huán)境，圍繞著人的生命全過程提供全方位的、最具有個性化的護理服務。作為口腔專科門診，運用整體護理為患者提供溫馨、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務，全方位高質(zhì)量的做好口腔門診護理成為護理工作的重點。

　　1口腔臨床護理的新內(nèi)涵

　　1.1轉(zhuǎn)變服務理念。現(xiàn)代護理觀強調(diào)人是一個整體，強調(diào)人的心理、社會狀態(tài)對人健康的影響，更新護理觀念，由單純地配合醫(yī)生治療疾病，擴展到從心理、行為方面治療，進行整體護理。

　　1.2強調(diào)以人為本，提高護理人員的服務意識，以病人為中心，全方位為病人服務。把病人的需要作為護理內(nèi)容，把病人的難處作為護理的重點，認真負責，積極與病人和家屬勾通，做好心理護理、健康教育、解釋工作。工作不順利時，不埋怨、不推諉，不能把個人的`不良情緒帶到工作中，與病人發(fā)生誤會或沖突時要體現(xiàn)病人至上的護理理念。

　　1.3學習醫(yī)學心理學、護理心理學，加強護理技能訓練，不斷將新的醫(yī)學觀念應用于護理實踐中。提高自身素質(zhì)，以優(yōu)良的服務態(tài)度和嫻熟的技術操作為病人服務。

　　2從病人的健康需要，制定病人的護理計劃

　　2.1為營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境，將診療室和候診室分隔開，以減少治療過程中機器噪聲對病人的刺激，同時在門診大廳、候診室播放背景音樂，增設電視機、飲水機，擺放鮮花盆景、壁畫彩燈，減輕病人恐懼、緊張的心理，使其感到親切、安全、方便、舒適。

　　2.2提倡主動服務，詳細了解病人病情、健康狀況，掌握其診療方案、過程、效果。觀察病人的精神狀態(tài)，了解其心理需要。詳細告知病情及診療方案，制定個性化的護理計劃，使病人能積極配合醫(yī)生，順利完成治療操作。

　　2.3在候診室周圍設立口腔健康教育櫥窗及專欄，播放口腔專題講座的科教片，發(fā)放《牙病小知識》、《愛牙專刊》等健康教育手冊。針對不同患者的心理需求開展口腔健康教育，使病人了解自己的病情、診療方案、診療步驟、愈后及康復以后的護牙知識，指導其正確就醫(yī)。

　　2.4口腔診療需要時間長，復診次數(shù)多，建立口腔門診管理系統(tǒng)，可以及時將病人的病歷資料、治療方案、護理計劃儲存起來，方便查詢和統(tǒng)計。通過回訪系統(tǒng)及時給予病人健康指導，主動提示患者復診時間，體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務宗旨。還可以通過系統(tǒng)對護理流程、操作規(guī)范、護理計劃實施效果做出及時的總結(jié)、分析、評估，不斷更新護理內(nèi)涵。

　　3提高護理人員的素質(zhì)，讓病人滿意

口腔護理工作計劃2

　　為了全面實現(xiàn)關于“以病人為主、全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量”醫(yī)院管理目標，硬抓醫(yī)療的質(zhì)量管理、保證護理安全、逐漸的規(guī)范考核標準過程、重視持續(xù)改進一種管理理念，口腔專科護理的質(zhì)量考核準則應與時俱進，緊跟調(diào)整的步伐。具體根據(jù)口腔專科醫(yī)院的“大門診小病房”特點，我院口腔護理部重新調(diào)整了質(zhì)量考核標準，具體如下。

　　1重建護理部門的質(zhì)量管理

　　護理部門需要設立專職護理管理監(jiān)督小組，各盡其職，分別對病房及門診護理質(zhì)量進行監(jiān)控與管理。同時，門診部及病房應落實到個人，如護士長、各科室的護理骨干等負責落實到具體的工作。

　　2嚴格要求護理管理

　　不斷調(diào)整與修改關于口腔專業(yè)特點護理的質(zhì)量管理標準，完善口腔護理的制度。落實護理部門人員的職責，如護士、護師、主管護師、主任護師、護士長及整個護理部領導的職責等。不斷健全與完善護理部門的管理制度，主要包括藥品的管理、門診護理、住院部管理、搶救護理、護理員的專業(yè)培訓、整體護理等一系列專業(yè)護理制度。

　　3對不同級別人員制定相應培訓計劃

　　對于本科生，需要培訓五年的培訓時間，在入院期間，要經(jīng)過不同科室的轉(zhuǎn)換2年，門診部及急診均1年。在專科過程的所有待遇有醫(yī)院承擔，護理部對具體的培訓計劃的實施全面負責。在培訓期結(jié)束，根據(jù)其、專業(yè)技術、綜合能力考核，對其今后的工作合理地、具體地做出安排[1]。對于合同期護士，要提高其綜合素質(zhì)，主要集中該部分人員的崗前培訓。在業(yè)余休息時間，護理部門要對所有科室的護士進行專業(yè)培訓，規(guī)范整個專科口腔醫(yī)院的消毒滅菌過程。針對實習生及進修生，制定針對性的培訓。

　　4提高管理員的綜合素質(zhì)

　　在醫(yī)學模式的快速轉(zhuǎn)變下，口腔醫(yī)學的要求在不斷提高，所以需要完善口腔護理的專科標準，達到與國際接軌的目標，因此對管理者的綜合素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。主要包括：計算機水平、學歷教育、口腔專業(yè)水平、外語交流水平、護士長隊伍整體水平的提高，合理分配護理人員資源，根據(jù)需要對護理員進行調(diào)整[2]。

　　5加強人力資源保障

　　根據(jù)我市的`等級醫(yī)院的評審標準，需要合理的安排護理人員在不同病房的比例。同時，嚴格執(zhí)行關于口腔專科器械的消毒滅菌標準要求，制定符合實際的消毒管理制度：護理質(zhì)量檢查、急診室服務、門診系統(tǒng)服務、手術室服務等規(guī)范檢查標準，對護理操作的標準度進行考核評分。

　　6確保及時的信息反饋[3]

　　為確保使口腔護理質(zhì)量得到持續(xù)性的改進，一定需要評價系統(tǒng)的監(jiān)督檢查，發(fā)生問題時做出及時反饋：有實際措施、有改進、有批評、有表揚、有獎懲等制度。抽查并記錄病房和門診的護理質(zhì)量，通過檢查組人員進行匯總，隨后反饋到各級管理員，在反饋表提出需采取的措施，總成績與獎金相聯(lián)系。

　　7持續(xù)質(zhì)量改進（注重過程）

　　建立完善的護理流程，包括護理的標準操作流程、護理崗位及口腔專業(yè)護理等。各種工作應該有相應的記錄，如：培訓筆記、會議記錄、護士長手冊、健康護理的教育資料及對現(xiàn)場護理的衛(wèi)生宣傳。

　　8建立相應激勵機制

　　制定嚴格的獎懲制度，給予優(yōu)秀護理員多種培訓機會，包括學術交流、參加高水平的培訓、在職繼續(xù)教育、學歷教育等機會，使其水平得到提高[4]。為各級護理員創(chuàng)造晉升及對外交流機會、鼓勵護理人員主動學習外來技術，善于各種交流。另外，護理部要為不同護理人員提供表現(xiàn)自己的平臺。如：優(yōu)質(zhì)護理服務的演講比賽、護理高技術操作比賽、護理論文的交流等。

　　9門診部護理的綜合管理

　　門診部每天人員流動頻繁，容易造成門診部的雜亂。所以，門診部候診廳必須清潔整齊、秩序井然，合理布局診室及消毒室，工作分配遵循各盡其職，互不干涉。分診臺護士必須提前上崗，做好準備[5]。分診臺需要有衛(wèi)生宣傳資料，崗位職責標準及健康宣傳等材料。同時，該類護士應有豐富的工作經(jīng)驗，及較強的交流溝通協(xié)調(diào)能力，以便可以更好的處理突發(fā)狀況的發(fā)生。診室護理人員應積極互相配合，盡量不影響到病人的治療，配合提示在治療后的需要注意事項。訪談在場患者，進一步了解護士直接服務的情況。隨時提問護理員常用藥的相關知識，出現(xiàn)緊急病情時的處理程序。門診部應該隨時根據(jù)所需，合理安排護理各崗位工作。規(guī)范護理的相關技術，及時糾正發(fā)生的護理的問題，修正護理缺陷的管理制度，要求科室的相關護理員熟記于心。實現(xiàn)每個制定科室科研及推進教學計劃，護理部以應該每年舉辦不同種類的各項講座。同時，對各級人員進行口腔專業(yè)知識的培訓，同時科室需要小講課（主要關于專業(yè)知識），進行各種學術交流的討論，有規(guī)劃地培養(yǎng)本科護士進行學歷教育，增加其專業(yè)知識，并要求每科室的護理人員發(fā)表規(guī)定的論文數(shù)量[6]。

　　10體會

　　口腔專科醫(yī)院質(zhì)量管理的核心內(nèi)容包括：護理管理多種材料和原始記錄，護理質(zhì)量，以及持續(xù)改進的方法和過程。重點是是服務與質(zhì)量持續(xù)改進、質(zhì)量安全、著重改進過程的原始記錄，每項標準和制度的建立都應該有根據(jù)，突出醫(yī)護配合治療過程中預防交叉感染的措施和消毒隔離措施的執(zhí)行情況。

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